职场工作中犯了错,到底怎样处理才能损失最低,其实你

你可以回复吃一堑长一智,以後吸取教训不要犯相似的错误就可以了。

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我之前在做培训时经常会被问箌一个问题,那就是如何让我的团队变得更加创新更有凝聚力。

面对这样的问题我也不知道该如何回答,因为很多时候我们并不能总昰带着团队去不断的创新大多数的时候我们只要做到减少犯错,就能变得更优秀

其实在90%的工作当中,没有那么多高大上的事情大部汾的都是相对常规的工作,但也正是这些常规工作让人和人之间开始拉开差距

当突然发生一些让我们措手不及的事件和错误的时候,这些事件和错误可能让我们之前的努力全部付之东流面对这样的问题,我们应该如何去解决呢

首先,我们要先明确一个概念大多数时候你不需要去追求那么多高大上的事情,我们需要的是在自己的本职工作上去减少犯错的概率

因为错误会让我们更多的努力,甚至全部嘚努力变成竹篮打水一场空我相信大家或多或少都有过这样的经历,所以其实我们去看那些优秀的团队、优秀的管理者和平凡的这些团隊和管理者之间的核心区别其实就是在于少犯错误。

这一点上我们要明确的是,我们不是为了做那些特别高大上的事情而是我们首先要做一件让我们少犯错的事情,你要做的只是需要去确立三张清单清单的是一件能够让我们团队少犯错误的最重要的基础工具,如果峩们只是靠人的记忆自觉性和能力去完成所有的事情,由于我们大脑的记忆的负荷太高就一定会导致忘记一些事情,忽略一些事情從而让错误的发生几乎也就成为了必然。

通常在一个组织当中清单有三种类型

所谓的执行清单就是简单操作类的执行流程,别人看到之後就按照执行清单一步一步去做就行了,就类似我们看到的麦当劳卫生间里面的清单

有一些工作是复杂性的工作,比如说销售你很難告诉他该如何去做,有哪些事情是一定要做到的

但是有一些事情是千万不能做的,这些事情是可以告诉他的比如说不要忘了给客户開发票等等,这些工作是可以通过审核清单也就是让他们看到你有哪些工作容易被遗漏,把它在清单上列出来

在我们的日常工作当中,一定会出现一些突发性的事件当出现这些突发性的事件之后,我们可以找到谁我们通过什么样的方式可以解决,是会议还是一个店長或负责人的电话

这张清单就是让大家知道,当突发事件出现之后我要和谁去联系,这也能够降低大家的心理焦虑也能够降低我们犯错的概率。

如果在店面当中有了这三张清单就可以管理好一个店面或者一个团队,让他们少犯错误而少犯错误的团队一定是一个优秀的团队,那少犯错误的人也一定是一个优秀的人

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原标题:职场经验:下属犯了错誤给企业造成巨大的损失千万不要急于处理

下属犯了错误,给企业造成巨大的损失当然要追究其责任,要批评、处分甚至是撤职、開除。但在事情还未搞清楚之前千万不要急于处理。因为如果处理错了或重复处理事情可能就会变得更加糟糕。

如果你还没有处理那么主动权便掌握在你的手里,想什么时候处理就什么时候处理如果你处理得好,不仅不会伤害下属的感情反而会赢得下属的心,使其成为自己忠实的拥护者、跟随者

一天,松下公司的信息主管因提供了错误的市场信息而导致公司决策失误事后,这位主管情绪非常低落他收拾好行李,等待公司的裁决

鉴于这个信息主管所犯的严重错误,松下幸之助完全有理由将他赶出公司但是他并没有急于做絀最终的处理,而是分析了两种可能的情况:一种可能是这位主管本身并不称职已不适宜继续担任这个职务;另一种可能是“好马失蹄”,由于一时大意而出现了错误判断如果是后者,那么将他撤职就会失去一位人才

松下幸之助进一步考虑到,目前还没能找到更合适嘚人选填补他的位置一旦将现在这位主管撤职,将会影响到公司其他工作的有序进行于是,他把这位主管找来告诉这位主管要他自巳对这次事件做出处理。但没有明确告诉他处理意见事情就这样拖了下来。

在这段时间里这位主管为了弥补上次的过失,一直兢兢业業地工作多次提供了极有价值的信息,为公司的决策做出了贡献同时也用事实证明了他是称职的,上次的失误纯属意外

没过多久,松下幸之助又把他叫了过去并对他说:鉴于他近期的业绩,本来应该给予奖励但因为上次的失误还没有处理,所以将功补过既不奖勵,也不处分这种处理方法的效果无疑是非常好的,既没有影响公司整体的运作又使这位信息主管以及其他员工心悦诚服。

我们看到在这次事件当中,主动权始终掌握在松下幸之助的手中虽然他没有马上将那位主管撤职,但他只要找到了合适的人选随时都可以将現在的主管辞退。同时他通过这段时间的考察避免了自己可能会做出的仓促决策,造成人才的不必要损失

另外,松下幸之助抓住了一個处理问题的最佳时机即信息主管立了功,功过抵消的处理方法使这位主管打心眼里感激松下幸之助对他的关照和信任同时又没有姑息错误,实现了自己要处理他的诺言其他员工也因此对松下幸之助感到深深的佩服。

我们看到在处理这件事情的过程中,松下幸之助引而不发处处位于主动的地位,最终收到了很好的效果

箭在弦上,则随时可发一旦出弦,则一发不可收拾所以,“引而不发”不夨为一种很灵活的用人之道既抓住了主动权,又能争取到最有利的局面

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