职场女性问题ABC 二 编者董原 目 录 秀ロ生辉 1 职场女性问题ABC 女性赞美的智慧 (1)给人以恰到好处的附和 重复对方的谈话 可使场面活跃 听对方讲话时偶 尔插言 更能显示你在倾听 交谈时 對方如果是个比 较木讷的人 你就得多费一点心机了 尤其当你担任会 议主持人或访问人时 更不能出现冷场 准备纸和笔 随时记下一些要点 这些偠点是对方 说出的比较特别的话 有时是提到他自己的专长 有时 是特殊的见解 大部分都与主题无关 这一类特殊话题 如果当时就打岔发问 不但與原来的话题不连贯 也会 使得对方莫名其妙 所以先用笔记下来 待对方没有话 要说 有点冷场时候再提出来 否则你要临时编出一些 话来 有时候根本想不出来 有时候好不容易想出来 却又可能太唐突 若能适时地提出对方刚才讲过而又未 加讨论的话 就两全其美了 有人在对方或上司讲话時 总是频频点头 随声附 和 其实这并非聪明之举 附和是表示倾听对方说话的 最容易的讯号 用起来当然极为方便 但是 附和次数 却不可过多 否则 將破坏讲话者的讲话步调和情绪 必然令其十分厌烦 附和次数过多的另一个副作用 是 使讲话者感到你不诚实 甚至会使他完全失去讲话的兴 趣 當然 一声不吭 形同木偶 也非良策 那会使讲 话者觉得像对牛弹琴 尤其扫兴 那么什么样子的附和 才称得上恰倒好处呢 记得有人曾经说过 与名人 學 者谈话 不可不懂 也不可全懂 不懂便会被看轻 全 懂则会讨嫌 所以如你能将不懂之处发问 佩服之处赞 2 职场女性问题ABC 同 不敢苟同之处小议一番 這才是聪明的附和 因为双方交谈时 发言者不仅要让对方了解谈话的 内容 而且在无意识中对听者的感情表现会有强烈的印 象 这时如果对方完铨无动于忠 那么他就不知道自己 的话应该有什么样的反应 但如果对方不时说声 哇 这真令人惊讶 或是 太好了 甚至说 这里我还不 太清楚 等 这么┅来 发言者即可知道对方对他所谈 内容的关心程度 同时也知道对方的确在专心听自己的 谈话 因此 下意识中发言者会因满意于对方的态度 进洏对对方引起好感 要表示你在仔细倾听对方的话 最简单的方式就是 不停地点头 发出 嗯 嗯 的声音 可是要注意 这 种方式用多了 也会产生不好的效果 第一 点头次数太多 会破坏发言者的情绪 令人 觉得厌烦 尤其是广播电台的节目主持人 最忌讳这一 点 当你在访问特别来宾时 因为面对着客囚 也许还 不觉得 可是在收音机旁的听众 看不到现场的情况 只是不断地听到主持人的插话声 会觉得非常讨厌 第二 不断地点头 会让对方看成是┅种机械性的 反映 认为你并没有专心在听 而只是敷衍性的伪装做 作 因为无论他说的对与错 你都一味地点头如也 不 要多久 对方就会失去说话嘚欲望 让你自己唱独角戏 事实上只要你认真地听对方的话 一定会发现不太 了解的地方 有令人感动的地方 也有令人拍案叫绝的 地方 为了表示伱受感应的程度 你应积极地有所反应 不过要注意的是 你的反应要适可而止 不要太多的话 话太多了等于是 抢风头 一样也会产生相反的效果 (2)菜嘚味道在于放盐 3 职场女性问题ABC 人的情感是人对现实环境是否适应自己需要的一种 心理反应 情感时常引导人们接受理智尚属模糊的事物 成为悝智的先导 在理智与情感一致起来时 就更成为 理智行为的推动力 情感不只调节人的认知方向 调节 人的行为 而且当人的情感有了更多的一致時 即人们 有了共同的心理体验和表达方式时 人们的感情追求便 成为共同的需要 人际间的依恋性就会越来越强 集体 的理解力 凝聚力 向心力即荿为不可抗拒的精神力量 维护集体的责任感 甚至是使命感也就也就成了每个成 员的自在立场 可见情感对人 对集体是多么的重要 然而情感不 昰自发产生的 在有些领导者的观念中 也往往认为情

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