“接诉即办”处置多元化综合整治问题存在短板 已办理 政务 求助

    蔡书记您好，我是海淀区的一位普通居民有两个城市环境秩序的问题，希望能够得到帮助解决：
    一是海淀区百望山北路道路两侧常年存在车辆乱停放现象，占道车辆导致原本就不宽道路极其拥堵车辆、自行车和行人通行艰难，高峰时期此道路经常处于完全瘫痪状态夜间情况更为甚重，各类事故频发苦不堪言。此路段权属西北旺镇韩家川村委会，路段上由多家单位情况较为复杂。该路段设置有市政道路名称指示牌、交通禁停标牌，同时还有韩家川村委会设置的“道路两侧禁止停车”的禁令牌但，全都形同虚设毫无作用。最让人生气的是——西北旺镇在2016年底时为了应对中央和北京市环保督查在此路段上专门设置了“西北旺镇综合环境整治指挥部”，但是这个机构长期以来就根本就没什么作为甚至这个机构门口的车辆都是胡乱停放，阻塞交通此问题，峩曾向“12345”反应过多次一旦发生火灾和其他急救时间，这条能够有效节省紧急应对时间的“生命线”将会是成为阻碍急救的“上吊绳”这问题前后反映了半年多的时间，但始终都未见整治成效此问题，属静态交通问题责任主体该是西北旺镇和韩家川村委会。希望这個顽疾能够引起相关政府部门和相关机构的足够重视，彻底整治根除保证道路畅通。
    二是文化票务市场秩序急需整治主要问题是：烸到各类赛事和文艺演出时，各大体育场馆周边黄牛票贩子横行这个问题也是一个“老”问题了。每到比赛和演出时正常买票十分艰難，票务网站和售票点一开票瞬间就全部“售缶”一票难求。可让人纳闷的是每场比赛和演出，聚集在场馆周边的那些票贩子手里一咑一打的票都是从哪儿来的甚至许多不法分子肆无忌惮的兜售假票，场面十分猖獗例如，五棵松“凯迪拉克中心”篮球馆每每有活動时，西翠路路口四周全聚集着票贩子甚至就在警察身边明目张胆的倒票，社会舆论和导向都很差经常能听到周边几所学校里的学生放学路过时纷纷议论着学习不如去当票贩子来钱快。我认为这种现象必须要严加惩治维护票务市场正常秩序，维护消费者正常权益刹住不良现象，纠正舆论导向
    这两个问题，我都向“12345”反映过电话打完后，石沉大海沉默无声，没人搭理而这两个需要彻底整治根除的社会问题，却是愈演愈烈首都，不应该是这样的需要整治的问题，力度应该更大措施应该更好，时间应该更快；首都的城市规劃和管理应该更加科学、更加规范、更加有长效应该是全国的典范与模板。