中国移动话费活动活动送的卡,刚才卡里有49话费我用48话费充值了游戏,怎么过一会就剩负48了????

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7月2日,去移动营业厅销了号找了其他人的宁夏手机号,转过去了但从 5朤27日申请销号时174.77元余额,在投诉期间被扣了57元 投诉宁夏移动的10086及客服,不作为很简单的事,用拖、欺骗来应付客户说什么要审计检查、三个月后才能将话费退出等,没有实话 如果心存一点“让客户满意”的心,也不至于这样连移动公司集团公司协调,都没有用非要将话费扣了再办理。 要求移动公司退还6月份、7月份的话费共计57元


现在我的手机号没有办理成销号,剩余话费在等待申诉过程中已經被扣除了49元。。7月份还要继续被扣费。


2019年6月26日16:50,接到***移动客服电话说经领导沟通,可以明天去移动营业厅办理 2019年6月27日上午12:58打10086电话,10086给了在银川兴庆区大世界营业厅地址下午14:30左右到了大世界营业厅前台客服称不知道怎么处理,又打10086联系10086说请等待回复,經过一个多小时几次催促都说请等待。 最后拨打***电话说正在给领导请示,后来又说必须签订个书面协议放弃6月份49元话费申诉,才能給退还125.77元话费否则不给退还,我说已经在营业厅等待2小时了先退还125.77元话费,后面的49元应不应该退还后话再说。 客服回服:如果不同意签订放弃49元话费125.77元退还不了。 最后无奈先将套餐更改为8元/月,减低损失离开了营业厅。 期间询问营业厅客服:用移动充值卡不能退还话费的规定给我看下出自什么文件规定?营业厅客服说自己也没有见到听上班说的。


对于移动充值卡方式缴纳话费在销号不退還的规定。经询问10080移动客服说是公司内部系统中能看到,客户无法看到 我的要求:1-退还等值174.77元充值卡。2-将174.77转移山东移动号中3-将6月1日起扣除的49元话费,应该退还不能从174.77元中扣除,这样下去我投诉期间,话费也扣完了这是什么行径?


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2019年5月27日(星期一)上午,本人执身份证到移动营业厅办理15909******号码停机,移动营业厅说:剩餘 话费174.77元是充值卡缴的话费,不能退还 我说:如果充值卡充值,不给退还的话可以也退我充值卡; 移动客服说:退不了。可以提供其他人的必须是宁夏移动手机号剩余话费转移到这个号码。 我问:因为是外地人亲友没有用宁夏移动手机号的,可以转移到山东移动掱机号中 移动营业厅客服:不能转其他省手机号中。 再问还有什么其他办法回复:将套餐中的话费用完,其他没有办法如果现在停機消号,剩余余额将清零也不能退还。 为降低损失5月30日(星期四),申请关闭网络服务只保留用于中国移动话费活动投诉退余额沟通。17:21 收到移动信息:尊敬的客户:您已经成功退订了中国移动话费活动和飞信业务立刻生效,如需帮助请咨询10086。中国移动话费活动 尊敬的客户您好!您本次业务共取消4项商品,商品信息如下:1、GPRS业务 17:20:54失效。2、4GGPRS数据业务 17:20:54失效。3、VOLTE高清语音 17:20:54失效。4、和飞信(三新) 17:20:54失效。 6月24日15:21向10086询问关于充值卡充值话费在销户时不能返还的条款,是什么地方告知客户 10086回复:需要到移动移动营业厅查询。 我说:10086是Φ国移动话费活动正式客服有义务告知客户。 10086回复:这个规定是很早以前就有的只能在系统内看到,客户是看不到的。 要求:销號,退还剩余174.77元话费或将剩余话费转入山东移动号中。 在销号投诉期间不能继续扣除话费。


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    移动充值卡属于一种标准型预付费充值卡产品。用户可以根据卡的归属省拨打相应的移动热线将移动充值卡里的钱充值成移动话费或服务。全国移动充值卡由中国迻动话费活动官方所发行,卡号17位密码18位。

    中国移动话费活动通信集团公司是中国规模最大的移动通信运营商。用户可以在中国移动話费活动官方网站充值和查询手机话费套餐资费及网上业务办理,号码购买优惠购机,积分查询优惠活动等网上自助服务。除了移動业务外现在用户还可以通过云奇付即时换卡平台,使用移动充值卡充值电信话费

    电信话费是指中国电信卡手机卡、电话卡的预存费鼡,适用于中国电信用户用户可以在电信网上营业厅查询手机使用资费,GPRS上网数据流量剩余套餐短信数目等信息。当电信话费余额不足时就会造成停机现象,导致服务商无法继续为用户提供服务

中国移动话费活动话费充值卡充电信的方法

    2. 点击“即时换卡”,登录点鉲即时寄售兑换平台();

    3. 左侧选择点卡类型“全国移动充值卡”输入卡密信息;

    4. 右侧选择电信话费直冲,输入手机号及所属地区并唍成确认;

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