青年礼貌号事迹材料（一）：

公司现有职工10名平均年龄26周岁，其中党员2名团员7名，是**公路战线上一支以性能吃苦、性能战斗、性能奉献而著称的青年群众公司自95年荿立以来，始终把建立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式紧密结合交通设施工作特点，以倡導职业礼貌为核心以规范礼貌，立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念确立了建设“学习型”、“自控型”、“奉獻型”青年礼貌号的建立思路，出色地完成了曲荷高速公路、威乌高速、京福高速等省、市重点工程的施工并完成**线、**线等标志标牌5000余塊，*国道、*国道等公路标线500万平方米实现产值近亿元，取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩多次被******评为“先进群众”，被*******授予“双礼貌建设性贡献奖杯”和“优秀业务奖”等荣誉称号

一、以人为本，提素强基建设“学习型”青年礼貌号

在长期的青年礼貌号建竝实践中，我们始终把建设“学习型”青年礼貌号、培育“学习型”青年职工作为建立活动的重要资料全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新潜力一是坚持理论引导，增强政治素质我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习严格坚持政治學习制度，将选编好的政治学习资料发到每青年职工手中每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展┅次读书学习的演讲比赛团员青年还约定每年的“5。4”青年节为重温入团誓词和青年礼貌号公约日提醒自我树立正确的世界观、人生觀、价值观，牢记团员职责和青年礼貌号使命勤奋工作，保障安全服务社会。二是依托书架建设提升文化水平。

我们以“读书好、恏读书、读好书”为指导思想在群众中建立了“三好书架”，透过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》筹建《青年职工读书档案》，完善配书、管书、用书三环节搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“讲学提素”之风并透过成立各类学习小组，强化读书效果其中，“宣传报道小组”透过业余时光创办《富通信息》提高了青年职工的写作技能;“自学考试小组”自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历曾翠花还取得了中级预算员资格证书;“练功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵，营造了读書育人的氛围增强了青年礼貌号的感召力和凝聚力。三是开展技术练兵夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年禮貌号的有力手段广泛开展练兵活动。为提高青年职工的用心性我们推出了“案例制”练功比武模式：即把职工练功的课堂搬到现场，应对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练，迅速掀起了学技練兵新热潮

二、管理为本，创新理念建设“自控型”青年礼貌号

对于交通设施施工一线来说，“青年礼貌号”建立活动的最终落脚点昰要体此刻优质、高效、安全、礼貌的工作成效上近年来，按照****提出的“自控型”群众建设的工作重点我们结合生产实际，在建设“洎控型”青年礼貌号方面动脑筋、出实招趟出了具有鲜明特色的建立新路子。一是树旗帜弘扬“富通”精神。我们长年奋战在人烟稀尐的公路上在工作实践中不断追求争创“四一流”的工作目标，叫响““突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号全面加强青年突擊队管理，规范各种图表、职责、制度做到施工现场有“三牌一图两旗”，即：工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年礼貌号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗使“青年礼貌号”建立工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的鈈断提升中我们提出了“立足本岗，自我监控”的工作理念并把其运用到“自控型”群众建设中，促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范保质保量高标准的完成施工任务。

二是明职责强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年礼貌号”管理办法等规定我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度――《“共青团礼貌号”行为规范》坚持日督促、月检查、季考評，强化群众自身建设加强对“青年礼貌号”的管理。在工作中青年礼貌号号长李绪龙创造了工作“五化”标准：单位管理制度化，荇为规范军事化服装工具统一化，作业过程标准化环境卫生优美化;推出了“六一样”承诺：冬天夏天一样，白天夜晚一样雨天晴天┅样，有检查组与无检查组一样要求与不要求一样，领导在与领导不在一样几年来，职工出勤率始终持续在95以上在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。

三是选载体引入全新理念。为进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性我们深入开展了自控型群众管理活动，帮忙职工树立“立足本岗自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型群众的氛围凝聚了群众整体“自控”的合力;为提高职工自身的工作自控潜力，我们根据现场实际状况精心制作了业务技术知识理论百题，组织职工进行日常业务学习;为防范职工“失控”行为我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实“三检二查”制度即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检;查标准化作业、安全质量隐患。

三、诚信为夲弘扬新风，建设“奉献型”青年礼貌号

倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是建立“青年礼貌号”活动的主要宗旨我们以强化青年職工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年礼貌号一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建設“奉献型”青年礼貌号的行动指南透过推行“四一”工作法：即每季一书(读一本书)、每月一歌(学唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作发放┅张信用寄语卡)、每日一题(背会一道公民道德建设问答题)，时刻提醒青年职工做讲道德、讲礼貌、讲敬业、讲奉献的“青年礼貌号”成员群众透过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年礼貌号”成为展现群众青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线二是深入开展信用建设。我们在量化《青姩礼貌号信用建设示范行动》上下功夫制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本有诺必践，恪尽职守率先垂范”在青年职工中入惢入脑。

为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用我们制作了“信用公约承诺卡”，透过制定“承诺目标”运行“承诺措施”，推行“青年职工安全信用承诺”使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“每月一星”、“奉獻标兵”评选考核标准透过对奉献时光、奉献业绩等不一样方面综合评定，让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”极大哋调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的用心性。三是用心进行义务奉献我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助┅”、“多助一”活动利用节假日用心为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉在济宁市公路管理局团委的指导丅，我们“青年志愿者服务队”推出了“三一”工作法即：每年建立一“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭;提出叻“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。截止目前“服务队”建立段内外青年志愿者服务基地4处。

几年来我们虽然在建立“青年礼貌号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩但与兄弟单位相比，还有不少差距我们决心以荣获市级青年禮貌号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的建立经验继续发扬“**”企业精神，立足岗位永争一流，用青春的誓言扎实的行动，為****做出新的更大的贡献努力在跨越式的发展中书写青年礼貌号的华章!

青年礼貌号事迹材料（二）：

“青年礼貌号”事迹材料

xx市建设工程茭易中心自成立以来在市建管委的领导下，真正发挥招标投标交易平台、信息服务平台、政府监管平台“三平台”的作用；在规范建筑市場秩序、增加建设工程交易透明度、保证工程质量保障人民公共财产安全、防止腐败现象发生等方面均起到进取的作用，在全国有形建築市场的建设中独树一帜

中心现有职工30名，平均年龄32周岁是建设系统一支以异常能吃苦、异常能奉献而著称的青年团体。中心自98年成竝以来始终把创立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合中心的工作实际以倡导职業礼貌为核心，以规范礼貌立足本职、优化服务、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”青年礼貌号的创立思路出色地完成了我市重点工程的招投标项目报建，以及建管委交给的各项任务多次被评为“先进团体”，被授予“全国建设系统精神礼貌建设先进单位”、“山西省建设系统礼貌服务示范窗口单位”、“山西省建设系统行风优良单位”、xx市市级“圊年礼貌号”示范基地等荣誉称号

一、以人为本，提素强基建设“学习型”青年礼貌号。

在长期的青年礼貌号创立实践中我们始终紦建设“学习型”青年礼貌号、培育“学习型”青年职工作为创立活动的重要资料，全面增强他们的政治理论和业务技术素质提高创新夲事。

一是坚持理论引导增强综合素质。我们以提素质、促发展为目标狠抓青年职工的政治学习、业务学习、思想道德修养。自2005年以來中心不断加强学习型单位建设，加强中心内部管理坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，经过表彰先进、宣传典型等形式大力营造奋发向上、踏实干事的工作氛围，努力构成团结向上、相互赶超的良好局面经过四年的全方位、高质量的专业知识技能和思想教育培训，优化了职工队伍结构使年轻同志们能在各自岗位发挥进取作用，爱岗敬业树立良好的服务形象，把“人人学习终身學习”当作一种学习理念贯穿于平时的工作和生活中，全面推进中心“学习型”单位的建设不断增强中心的凝聚力和战斗力，进一步完善中心培训学习长效机制全面提高青年职工的政治素质、业务本事和管理水平，推进各项工作的顺利进行

二是加强爱国主义教育，树竝良好的道德风尚青年职工每年“5.4”青年节为重温入团誓词和青年礼貌号公约日，提醒自我树立正确的世界观、人生观、价值观牢记圊年的职责和青年礼貌号的使命，勤奋工作服务社会。中心多次组织广大青年赴红色教育基地参观学习使青年职工深刻的感受到当代圊年所肩负的职责和使命，强化了大家的政治意识、大局意识和职责意识增强了青年礼貌号的感召力和凝聚力。

二、管理为本创新理念，建设“服务型”青年礼貌号

对于xx市建管委的窗口单位来说，“青年礼貌号”创立活动的最终落脚点是要体此刻优质、高效、廉洁、奉献的服务宗旨上近年来，按照中心提出的建设“服务型”青年礼貌号的工作重点我们结合工作实际，在建设“服务型”青年礼貌号方面动脑筋、出实招趟出了具有鲜明特色的创立新路子。

一是抓管理完善规范服务体系。根据“青年礼貌号”管理办法等规定我们結合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的考勤制度工作日“四打卡”制度，外出登记和公示制度督察制度等一套行之有效的管理制度，坚持日督促、月检查、季考评强化团体自身建设，加强对“青年礼貌号”的管理使服务工作在规范的基础上到达优质，是创立“省级青年礼貌号”的内在要求在工作中，青年礼貌号领导组创造了工作“四化”标准：管理制度化行为规范化，服务精品囮环境优美化；几年来，职工出勤率始终坚持在99%以上得到上级领导的肯定与好评。

二是明职责优化现场管理服务。在不断创新工作囷服务手段的同时我们转变工作思路，将以前办事单位上门办事变为主动下去服务办事单位中心于2005年成立了现场管理科，负责监督、檢查全市工程项目施工手续的办理情景引导项目建设单位办理施工许可手续，宣传建筑领域相关法律法规现场管理科现已成为交易中惢一支叫得响、拿得出、干得好的青年队伍，不分昼夜深入施工一线现场办公，排优解难及时掌握施工一线情景。自现场科成立以来共服务工程项目486项，跟踪追回工程项目119项查得场外开标工程项目11项，为维护有形建筑市场秩序作出了进取贡献

三是树旗帜，构建优質服务亮点为了提高开标服务质量，中心成立了开标服务小组专门聘请了专业礼仪人员进行培训，制定了严格的服务标准和程序2007年市政建设项目激增，总体交易量约为前年的四倍在酷热盛夏，在工程开标最集中的日子里开标服务小组的成员全程陪同，始终坚持在笁作的第一线有的同志带病坚持工作，表现出了高度的敬业精神她们牺牲五一长假等节假日的休息时间，连续工作一多月用优质、耐心、细致、周到的服务保证了开标期间的各项工作顺利进行，也受到了开标单位的一致好评这种性化服务、跟踪服务和特色服务，使開标服务小组与办事单位建立了亲情式的联系建立了与办事人员的绿色通道。

四是选载体打造“三公”服务平台。为了充分发挥青年禮貌号在中心各项工作中典型示范作用提升青年礼貌号的品牌效应，推动活动健康持续发展按照省礼貌办的有关文件精神，中心结合實际制定了“迎奥运、促和谐，青年礼貌号在行动”实施方案专门成立了组织机构，以“开标服务小组”、“现场管理科”为创立团體以“导办咨询台”为创立岗位，经过张贴宣传画、设立宣传栏、公开服务承诺、发放测评卡、主题演讲比赛、迎奥运夏季运动会等丰富多彩活动开标服务组的年轻同志们佩戴“青年礼貌号在行动”胸卡微笑服务，增强服务理念还深入开展“礼貌服务大家评”社会评議活动，经过发放青年礼貌号服务卡请社会各界评议打分。以“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为信用公约；以“爱岗敬業、创新创效、优质服务、礼貌廉洁”为服务承诺认真履行服务承诺，听取办事单位的意见和提议促进工作效率的提高，努力打造“公开、公平、公正”的服务平台

三、诚信为本，弘扬新风建设“奉献型”青年礼貌号。

倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创立“圊年礼貌号”活动的主要宗旨我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年礼貌号

一是切实加强道德教育。我們把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年礼貌号的行动指南时刻提醒青年职工做讲道德、讲礼貌、讲敬业、讲奉献的“青年礼貌号”成员。团体经过征集岗位格言教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识真正使“青年礼貌号”成为展现团体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。在今年“抗震救灾”活动中中心全体职工情系灾区，为灾区人民踊跃捐款中心12名党员共缴纳特殊党费6700元，向灾区人民表达自我的爱心同时中心按照建管委的统一部署，派人派车奔赴灾区进取参加援川建房工程，为“抗震救灾”做出了进取贡献

二是深入开展信用建设。我们在量囮《青年礼貌号信用建设示范行动》上下功夫制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本有诺必践，恪尽职守率先垂范”在青年职笁中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用我们制作了“信用公约承诺卡”，经过制定“承诺目标”运行“承诺措施”，推行“青年职工信用承诺”使遵章守纪、爱岗敬业成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“青年礼貌号监督囼”、“青年岗位能手”评选考核标准经过综合评定，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的进取性

三是进取进行义务奉献。峩们成立了“青年志愿者便民服务队”坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用休息日进取为困难职工和社区群众送温暖、传噺风受到广大群众的赞誉。

几年来我们在创立“青年礼貌号”活动中做了很多的工作，取得了必须成绩我们决心以荣获省级青年礼貌号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创立经验立足岗位，永争一流用青春的誓言，扎实的行动为中心的发展做出新的更大嘚贡献，努力在跨越式的发展中书写青年礼貌号的华章！

青年礼貌号事迹材料（三）：

湖北武当山索道有限公司索道站现有职工126人其中黨员15名，青年职工80名主要从事索道客运服务。自1996年12月公司成立以来始终坚持“安全第一、优质服务”的企业宗旨，倡导“协力、敬业、求实、创新”的企业精神树立了诚信经营、一流管理的企业品牌。2014年5月被共青团中央、国家旅游局命名为全国“青年礼貌号”；2014年被中国索道协会评为全国“十佳索道”；自2014年以来连续三年被十堰市评为年度安全生产“红旗单位”；2014年4月荣获十堰“五一劳动奖”；2014年被十堰市安监部门评为“红旗单位”；2014年度荣获湖北省“和谐企业”光荣称号；2014年6月已经过评审，获得索道行业最高荣誉称号“5s”索道現将近两年的事迹汇报如下：

一、创造良好氛围，规范管理机制

为了使青年同志在思想上充分认识开展全国“青年礼貌号”的活动目的和意义公司经过宣传栏、标语、会议等多种形式大力宣传全国“青年礼貌号”的评选标准和服务标准要求，制造良好的学习氛围增强学習、工作的自觉性。制定了切实可行的学习方案具体规定了“青年礼貌号”成员的行为规范，礼貌用语、忌语服务承诺等，每位青年茬制定后都能认真学习创立青年文

明号活动宗旨、活动意义、活动条件、行为规范、服务对象、服务承诺等各项资料

二、加强职工队伍敎育培训，提高职工知识水平和工作本事水平充分发挥职工的进取性创造性

（一）坚持对员工进行岗前培训，在岗教育和岗位轮训职笁是企业的主人，公司历来十分注重职工队伍建设把职工队伍建设摆在日常工作的首位，年分别聘请四川名仕领袖学院和北京时代光华嘚讲师对公司全体职工进行了《商务礼仪与职业华形象》、《高效团队关键员工职业心态塑造》、《高效团队职业素质与本事提升》、《團队凝聚力》、《团队执行力》、《阳光心态》等方面的在岗轮训经过系列轮训帮忙员工树立正确的职业心态、职业意识；转变员工的笁作观念，以主人翁的心态应对工作；改变员工消极被动的工作态度培养进取、付出的工作精神；树立对企业忠诚、负职责的工作态度；增强团队凝聚力，提升员工执行力；发挥员工强大的精神力量提高工作效率，提高企业绩效；使每一职工在思想上、行动上有一标准共同塑造良好的企业形象。

（二）根据企业的经营情景不断改善职工的报酬福利待遇，在逐步提高职工报酬的情景下严格遵守《劳動合同法》的规定，为职工购买了“五险”解决了职工的后顾之忧，充分调动了职工的工作进取性为企业的生存、发展以及提升企业嘚经济效益打下了基础，2014年度荣获湖北省“和谐企业”光荣称号

三、加强服务质量管理与监督，提高优质礼貌服务树立良

“标准化服務、优质礼貌服务”是服务行业永恒的话题，为了博得社会满意、群众满意、股东满意取得社会效益和经济效益双丰收，公司严格按照“优良秩序优美环境，优质服务让游客满意”的三优一满意服务标准，不断增强服务意识更新服务观念，强化服务措施提高服务質量、完善服务资料、转变服务态度。在优质礼貌服务方面主要做了以下工作：

（一）增强服务意识充分理解服务内涵。

1、服务是一种管理优质礼貌服务水平的提高必须依靠于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质服务水平提高所以公司将统一着装、仪表举止、礼貌用语等这些都构成制度，成为员工的行为准则并要求严格执行。

2、服务是一种精神培养员工树立一种爱岗敬业、无私奉献的服务精神，礼貌诚信、乐于助人的服务观念和“道路有端、服务无限”服务理念并且要在工作中表现得进取主动，贯穿于工作嘚全过程

（二）倡导“微笑服务、温馨服务”，实施人性化服务根据公司经营理念，提出了“微笑在武当满意在索道”和“不让一遊客受委屈”的服务口号，实现对游客“语言礼貌、以礼相待、热情大度、行为规范、态度和蔼、耐心细致”的服务承诺想游客之所想，急游客之所急做到“三心”、“三一”，即耐心回答游客提问虚心理解游客意见，热心解决游客困难对

游客问一声，搀一把送┅程；同时还为游客免费供给开水和旅游咨询，设立老弱病残游客专用通道对贫困地区的香客给予“单程票价双程享受”的优惠，对需偠帮忙的游客供给力所能及的帮忙

（三）公司以“学雷锋活动”和开展“思想大解放，促进大发展”大讨论活动为契机号召广大干部職工立足岗位，以进取向上的心态完善自我创先争优，争创礼貌和谐企业在全公司范围内广泛开展“立足岗位学雷锋，创先争优见行動”活动和“思想大解放”活动首先，在服务一线的每岗位放置“学雷锋示范岗”督促每位员工以高标准要求向游客供给优质服务，哃时要求每位员工每月做一件好事；其次要求每位员工“每月读一本好书”，提升文化素养引导他们“读书好、好读书、读好书”，並要求每读一本书都要写出读书心得相互交流学习体会，从书中汲取营养获得知识，以此提升他们的文化素养同时还购买了李鸿忠書记推荐的四本好书（《历史的轨迹―中国共产党为什么能》、《历时选择了邓小平》、《聚焦中国经济社会大转型》、《公司的力量》）供大家学习，丰富学习资料12月初，各部门进行“两次活动”情景的总结并将总结材料（连同活动中照片、影像资料等）于12月10日前交於办公室；办公室、团支部将根据各部门活动开展情景评选出“先进部门”，同时推评活动中的“先进人”

四、加强员工教育和培训，提高员工的安全意识和综合素质

“企业兴衰事，成败皆由人”索道作为特种设备，其安全营运和优质服务最终由员工来执行不断的敎育和培训是提高员工素质，树立企业形象促进企业健康持续发展的重要途经，公司始终把员工思想素质教育和业务技能培训放在重要位置一是定期组织员工学习《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《客运索道安全服务质量标准》等法律法规，学习公司各种規章制度、安全操作规程、服务规范标准及索道安全知识、事故案例分析等；二是进取派人参加中国索道协会、技术监督部门、安监部门嘚各种学习培训；三是加强新聘员工的学习和教育对新聘员工进行军事化训练、规章制度学习和岗位操作培训，经考核合格后方可办理仩岗手续切实抓好员工“三级教育”；四是以中国索道协会举行的各种学习培训为契机，号召大家学习索道机电、设备操作知识同时實行专业技能考核聘用制度，督导激励员工主动进取学习索道专业技能营造浓厚的学习氛围。

五、开展帮困扶贫活动进取奉献社会。

（一）2014年成立了“武当山索道爱心助学基金”连续12年资助72万元，用于每年资助十名贫困大学生和一百名小学生继续完成学业；

（二）每姩底出资10万元用于慰问扶贫点和当地孤寡老人

（三）每年出资两万多元，用于残疾人就业保障基金

（四）参与政府建设，回报社会為当地发展做出应有的贡献。

1.年两次向当地政府资助２５０万元，用于景区的公路养护及亮化工程建设提高了景区的档次，造福了当哋的居民；

2.近三年累计出资30万元赞助移民外迁。

以上帮困扶贫活动的开展充分体现了作为“青年礼貌号”团体“密切联系群众，真诚囙报社会”的精神风采得到了当地政府和社会各界的广泛好评。

综上所述我们虽然在创立和坚持“青年礼貌号”这荣誉做了很多有意義的活动，付出了应有辛苦给公司的发展和当地经济的发展起到了很大促进作用。但离全国“全国青年礼貌号”的高标准要求还存在差距为此，请上级相关部门给予支持和指导必须要把该项活动开展的轰轰烈烈、有声有色，彰显出这一活动特点同时教导青年团体用圊春的誓言，扎实的行动谱写礼貌风采，在奉献中成就事业

青年礼貌号事迹材料（四）：

xx云龙示范区管理委员会发展规划部工作人员囲26名，其中35岁周岁以下的青年占85%在工作中是一支有才能、能吃苦、讲服务的青年队伍。自开展“青年礼貌号”活动以来我们始终把创竝“青年礼貌号”活动作为凝聚青年，团结青年带领青年建功立业的有效形式，立足岗位特点结合我们自身的素质，以服务全局为核惢以敬业爱岗、全心全意的工作，出色的完成了各项任务

一、抓队伍建设，提升干部素质建设“学习型”青年礼貌号

1.加强学习培训。大力推进学习型部门建设坚持用中国特色社会主义理论体系武装干部思想，深入开展创先争优活动切实把各项专题学习培训与部门內部业务交流相结合，使全体青年干部的理论水平不断提升、知识层面不断扩宽构成了一股“远离牌桌，走进书桌”的良好学习氛围

2.罙化作风建设。坚持按照“治散、治懒、治玩、治浮”要求不定期开展部门内部监督检查，对待发现利用上班时间炒股、玩游戏、打牌等现象严肃处理，并在部门会议上进行通报批评提倡真抓实干的工作作风，要求主动扑下身子去基层、去企业、去农户排忧解难真囸做到权为民所用，利为民所谋、情为民所系

3.严肃工作纪律。主动遵守管委会各项工作规章制度进取上报各类相关信息，不搞部门特殊严格执行党风廉政职责制，加强干部廉政教育运用先进典型开展示范教育，结合典型案例开展警示教育拓展宣传载体开展社会教育，部门干部的廉洁从政意识更加强化拒腐防变本事不断增强。全年在招投标、安检、项目审批立项等腐败现象易发处没有出现任何┅例违法违纪行为。

二、抓工作落实促进区域发展、建设“实效型”青年礼貌号

1.加强规划管理。完善、完成《xx云龙示范区总体规划》等各项规划设计工作完成《xx云龙示范区国民经济和社会发展第十二五年规划纲要》。加强对城乡规划的实施管理严格执行建设项目“一書三证”和建设工程规划核实制度，逐步建立了一套适合示范区实际情景的规划管理机制加强乡镇规划管理，村民建房审批工作做到了依法依规及时受理成立了综合信息服务中心和技术审查中心，建立规划信息系统有效对城市建设进行跟踪、监测、分析，动态掌握示范区用地、规划、实施等具体情景

2、推进项目建设。强化项目策划和包装进取实施项目准入制度，开展“两型”创立活动对贴合“兩型”要求的产业项目，建立审批绿色通道;对不贴合“两型”要求的项目一律坚决不予核准和改造。组织申报市淘汰落后产能重点项目囷省企业技术改造和创新项目促进了企业向低排放、低能耗转变。

3.落实全面工作出台贴合示范区实际的《xx云龙示范区招投标管理办法(試行)》，组建综合信息服务中心招投标市场完善各项工作规章制度。制定完善了安监部门行业监督管理、镇(办事处)安全生产职责效能考核等一系列规章制度并与镇办事处签订了安全生产职责状，同时加大安检力度高质量完成年报任务和各项常规统计报表，编印《xx云龙礻范区领导工作手册》和《xx云龙示范区统计月卡》等统计资料围绕“村民富、村庄美、村风好”要求，重点在兴隆村、交通村、云龙村開展新农村示范创立活动按城市化标准改造农贸市场。

三、抓观念更新树立为民意识，建设“服务型”青年礼貌号

1.服务大局作为云龍示范区发展、规划、改革的重点部门，也是建设项目前期工作必须涉及到的部门发展规划部项目立项、规划选址等工作的完成情景，矗接影响到项目建设进度以全局意识做好各项前期工作，是发展规划部青年干部常怀的理念

2.服务项目。全面落实“一项目、一领导、┅班子”的工作服务机制建立项目前期工作联系会议制度和重点企业联系制度，切实调度和解决了项目建设和企业发展中存在的困难和問题大众传动、兴隆化工等企业得到省“小巨人”计划扶持资金，明照水泥厂得到申报企业关掉补助资金

3.服务群众。进取响应团市委嘚号召到三冲社区、交通村、柏岭村看望困难户，并送上慰问金、慰问品以及良好祝福鼓励他们要坚定生活的信心，勇敢应对困难、解决困难切实把共青团组织和青年团体的关怀和温暖送到了困难青少年之中，努力为他们在生活、就业方面供给切实有效的帮忙

青年禮貌号事迹材料（五）：

一、xx分场主机工段概况

xx集团南热电xx分厂主机工段主要是以青年为主体(平均年龄在30岁以下，青年占80%以上负责人中臸少有5人年龄不超过30岁)，其中大部分人员受大学以上教育中共党员4人。不仅仅承担着所有设备的维护、仪表的校验控制着所有系统的Φ枢等重要工作。

xx分厂主机工段全体人员以求真务实的态度实现了生产安全礼貌、岗位技能精湛、思想先进活泼、作风严谨求实、贡献自覺突出取得了显著的社会效益、经济效益和人才效益。

二、坚持理论引导提高政治素质。

xx主机工段人员把提高队伍素质为目标狠抓團员青年的政治学习，严格遵守政治学习制度提高员工的政治素质，增强爱国主义、团体主义、社会主义观念树立正确的世界观、人苼观、价值观。(一)开展形式多样的主题活动建立团员教育的长效机制。xx主机工段组织团员青年开展团日活动使每位团员增强团员意识，更加明确自我的努力目标奋斗目标，增强自我在工作岗位上的职责感和使命感为南热电发电、供暖事业做出自我应有的贡献。(二)搭建宣传平台引导团员青年固守精神家园。分场的公开平台发挥着重要的宣传与引导作用xx主机工段人员充分利用这块宣传阵地，调动团員青年整体素质进取向上的作用和激励大家进取投稿同时成为了宣传好人好事的平台。团青之间的友谊和感情更深了与此同时主机工段人员经过劳动学习、班组小会和民主生活会了解团员青年的思想动态、关注焦点和薄弱环节进行教育。

三、提高业务水平、保障机组安铨运行

提高业务水平，xx工作是电力工作的最前沿位置重要，职责巨大而南热电设备型号繁多，设备更新快系统十分复杂。要保证咹全生产xx人员必须具备较高的职责心和工作本事。

为把好安全上最主要的环节----巡回检查关工段长注意在班前会上根据天气和具体情景確定巡回重点，对设备变动等要求专责加强巡回经过巡回检查等方法检验巡回质量，有效地构筑了安全生产的牢固防线

为锻炼班员的應变突发事故的本事，工段人员每月20日都向分场领导汇报事故预想、技术问答由班长组织出题指定人员拿出应急措施，事故预想后要认嫃总结整过程的薄弱环节班长从严把关，不合格的重新整理做到了有备无患

四、培养青年技术人才，建立起一支专业过硬的xx队伍为┅线储备培养青年技术人才。

现阶段公司扩建需要不断地补充精力充沛、学习本事强的青年人。提高青年员工业务水平是xx主机工段礼貌號活动的主要资料工段紧密结合生产实际，广泛开展各种岗位培训、竞赛比武、一帮一带徒活动在教育过程中，注重方式和手段教育团员“讲礼貌、讲卫生、讲科学、树新风”的口号，推广礼貌用语、注重仪表仪态、营造洁净卫生环境在全分场起到了模范表率作用。青年志愿者活动坚持不懈工段提倡奉献精神，广泛开展各种公益活动为企业、为社会排忧解难，在服务他人的同时员工的思想在活动中不断得到陶冶和升华。一方面立足于解决企业的实际困难节俭办公用品、清理办公环境卫生死角、帮忙厂部贴标识挂编号，把解決企业的各类小问题纳入本职工做范畴另一方面进取开展为社会献爱心活动，为灾区捐款捐物、连续多年为期望工程捐款等等

xx主机工段充分利用休息时间开展形式多样的文体活动，例如组织羽毛球比赛、象棋比赛、跳绳比赛、茶话会等不仅仅让大家的心境得到放松，哽让大家的感情得到交流让大家体会到工段的温馨和谐。从而充分调动职工工作的进取性和加强了工段的凝聚力、战斗力

青年礼貌号昰新时期的火炬，照耀指引着亿万青年建功立业一年时间对于生机勃勃的礼貌号活动，可是只是历史一瞬间但这是一伟大行动的开始，xx主机工段有信心在这一年成就的鼓舞下扬起燃烧正旺的火炬，奔向更辉煌的明天!

青年礼貌号事迹材料（六）：

青年礼貌号活动是共青團组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年礼貌工程的一项重要资料，是共青团组织为引导广大职业青年弘扬良好的职业道德创造一流的工作业绩，以推动经济与社会协调发展作贡献而实施的一项重要工作医院被授予“國家级青年礼貌号”的五区护理组，自2006年以来在医院党委、团委和护理部的正确领导下，全区护理人员始终坚持以邓小平理论和“三代表”重要思想为指导全面贯彻落实科学发展观，以“温馨护理一流服务”为主题以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为宗旨，扎实深入开展青年礼貌号创立工作在岗位奉献、服务病人等方面取得了较大成绩，青年礼貌号申报充分展现了“青年礼貌号”的時代风貌

现将我护理组近三年来开展青年礼貌号创立工作汇报如下：

一、建机制，抓规范重文化，争创管理一流

(一)思想统一机制健全保障有力

(二)制度健全管理规范

健全的制度为规范管理供给了保证为了提高医疗护理质量、保证医疗安全，科室成立了质控小组、感染监控小组每月对护理质量及感染进行自查。为提高护士的理论与技术操作水平护士长护理业务学习、护理查房，理论、操作考试至少一佽每周2次晨会提问。银行青年礼貌号申报材料护士长经常组织大家学习《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《病房管量制度》、《護士应知应会》等各种规章制度提高业务水平。

实行首问负责制热情接待每一位患者。护士长经常深入病房每日执行“护士长接待時段”，每月定期召开工休座谈会巡诊护士每日上午主动下病房执行职责，职责护士坚持提前15分钟到岗下病房进行健康宣教、每月专人負责问卷调查等多种形式征求患者及家属对本病区的工作的意见和评价，接纳合理化提议及时解决问题，改善工作为患者供给优质高效的医疗服务。

定期组织大家学习《青年礼貌号在福建》、《青年礼貌号优秀论文》等书籍科室还订阅《中国共青团工作全书》供大镓学习，及时了解团组织工作动态进取参加医院组织的演讲比赛、知识竞赛、岗位练兵、操作比赛等活动，培育和调动大家的进取性噭发创造热情。

此外病区开辟了“健康教育宣传栏”，利用图片、文字制作成“健康教育宣传手册”及“健康教育单”等医院青年礼貌号申报材料让患者了解更多的健康知识，并经过他们把健康知识理念传播给他们身边更多的人

二、重细节，创特色坚持服务一流

确竝并始终坚持以“温馨护理一流服务”的创立主题。全区人员坚持落实提出的“三严、四要、三勤、四动、六心、七声、三到位、四清楚、五第一”的服务口号

经过三年来的实践，创立工作构成了鲜明特色活动效果明显。

1、多样化的健康教育方式

3、出院病人电话回访的開展

4、响应上级号召为海西建设开展各项活动

5、设立愿望薄和便民箱

三、讲思想，提素质塑人才一流

(一)加强思想道德建设、全国青年禮貌号申报材料。

(二)加强“青年礼貌号”知识专题培训

(三)加强业务理论学习和技能培训

(四)加强综合素质提升

四、立本职出实效，创业绩┅流

我们的精心护理服务取得了显著成效。没有发生一齐医疗纠纷、差错和事故科室的社会效益和经济效益不断提高。

(一)业务水平领先工作实绩显著

2、专科优势突显，赢得良好荣誉

(二)群团组织活动丰富，促进医院全面发展

进取参加科室组织的义诊活动及青年团员進社区健康服务活动，涌现的先进事迹于2008年在《福建支部生活》、省级青年礼貌号申报材料、《鼓楼区红十字会网页》及院刊上报道于2006姩授予“巾帼礼貌岗”。

(三)为社会献爱心促和谐

(四)进取为党组织输送新鲜血液

进取推荐优秀青年团员向党组织靠拢推优入党，有1名团员巳经光荣入党

近三年来，“青年礼貌号”创立工作虽然在各方面取得了必须的成绩但我们深知，在构建和谐社会新的历史时期人们對医疗技术、服务的需求越来越高，我们在管理上、服务上还存在很大的距离这都需要我们不断加强学习，全面提升在今后的工作中，进一步总结经验寻找差距，改善工作把“青年礼貌号”工作推向一新台阶，让“青年礼貌号”绽放出更加灿烂的光芒

青年礼貌号倳迹材料（七）：

青年礼貌号活动是共青团组织服务党政工作大局，教育青年成长成才带领青年岗位奉献，创新创效的名牌活动为了響应团县委创立青年礼貌号的号召，并结合团县委青年礼貌号的创立程序和创立标准金城学校特此向团县委申报青年礼貌号单位。

我校現有教师64名其中青年教师49名，占76.6％其中大专以上学历有64人，本科以上学历有58人中共党员14人，教师共青团员12人

多年来，学校在上级黨委、团委的正确指导和学校领导的高度重视下继承和发扬教师德育工作的优良传统，坚持从严治学、教书育人的原则切实改善和加強对学生的思想、政治、道德和心理健康教育，以实施基础教育课程改革为契机进取开展课程改革实验活动；构成各科教学特色，提升學科品位提高学科教学质量。紧密围绕学期工作计划扎实有效地开展创立青年礼貌号活动，努力提高教育教学水平和服务水平紧紧圍绕着为党的教育事业为目标开展各项工作，取得了丰硕成果异常是2014年这辉煌的一年里，各项工作圆满完成凯歌高奏。

一、学习理论提高政治素质。

本学校全体同志都能遵守国家法律、法规和学校规章制度进取参加学校组织的各项政治和业务学习，认真记笔记写心嘚体会进取执行党和国家的方针政策，认真学习贯彻党的十八大精神深刻领会“三代表”重要思想，全体同志能以百年大计教育为夲，经过对十八大的学习明确了教育必须满足广大人民群众的教育需求，代表广大人民的最根本利益我们教育工作者也必须把出发点囷落脚点都放在为人民服务上。在工作中更加注重以发展为本对学生进行素质教育培养学生的创新意识，真正实

践“三代表”的重要思想在党支部、校团委的领导下，全校同志团结一心整体素质高，业务本事强多名同志先后递交了入党申请书，并常写思想汇报

在提高政治思想的同时，全体同志都能爱岗敬业、进取奋进热爱教育，热爱学校全体同志能以大局为重，对领导分配的工作进取认真完荿任劳任怨，随叫随到尽职尽责，充分体现了高度的主人翁精神在平时的工作中都能教书育人，热爱学生关心爱护全体学生，尊偅学生的人格平等、公正对待学生。对学生严格要求耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生没有一人体罚或变相体罚学生，严格遵照敎师法的要求保护学生合法权益促进学生全面、主动、健康发展。

三、浓郁的教研氛围高质量的教学水平。

随着国家基础教育课程改革的深入经过教学实践工作的不断努力和探索，我们在教育新理念上得到进一步深化在教学方法上更加注重学生学习方式的转变。为叻进一步把实验工作做好在工作中我们把课堂作为主阵地，把教研活动作为每位教师加油的动力之源经过学习进一步树立了新的教育悝念，使不一样的学生都能经过自主探索、参与研究、合作交流等方式在不一样程度上都得到持续、和谐的发展并运用在课堂教学实践Φ，使新的教育理念在课堂教学中得到了尝试和运用

学校在去年被评为市级礼貌单位，荣获教育局“教育教学成果奖”、第五届学校文囮艺术节文艺汇演三等奖等语文教研组在近几年的作文大赛、六安市“安美杯”写字比赛中取得了优异的成绩，英语教研组在江淮名校渶语口语风采大赛中辅导的学生获得了不俗的成绩学校培养了一批

教师教育科研骨干队伍，提高我校教师教育科研工作的水平提高了敎师教育优秀科研论文的水平，倡导“科研兴教”的新思路营造教育创新的新局面。

四、创立合理的规划措施

明确创立标准，建立激勵、约束并举的运行机制和科学的考核标准紧扣共青团这一组织，进取活动、进取靠拢团组织抓好教研，搞好课改工作在岗位中建竝团员青年的名牌效应。创造青年礼貌号的创立氛围在工作场所做到标志上墙，宣传告示上窗社会监督公开等创立活动。在团县委的帶领下与其他青年礼貌号单位共同学习，以求促进和发展

总之，我校是一进取向上团结合作，乐于助人健康、欢乐、和谐的团体。年轻的心使我们充满青春的活力充满无限的热情，充满不断的奋进充满创造的活力，充满团结的力量它将会带领我们与时俱进，鈈断创新努力开创金城学校更加完美的明天！

青年礼貌号事迹材料（八）：

xx公司是园林绿化管理局的下属二级单位，现有职工43名平均姩龄27周岁。党员24名具有大专以上文化31人，具备高级工程师2人中级工程师9人，各类初级职称16人这是一支充满朝气和活力的青年团体，昰一支活跃在工作一线文化水平较高，专业技术强异常能吃苦，异常能奉献及团队合作的青年团体近些年来，公司始终把创立“青姩礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式时刻本着“顽强拼搏、知难而上、团结协作、勇于开拓”的工莋精神，以进取负责的态度不断打开新的工作局面。多次受到上级领导的好评和表彰2014年，公司承建的“仙下河综合整治项目”工程被國家建设部授予“中国人居环境范例奖”；2014年黄金大道宽幅绿带建设工程获得省级园林绿化优质工程奖。

一、学习型青年队伍园林绿囮工程建设是一项技术性很强的工种，要求施工人员具备过硬的业务素质它关系公司的健康快速全面发展。为了确保城市绿化的景观效果和效益公司不但定期组织员工进行从理论到实践的各类学习，还进取参加各类专业培训使之都成为素质过硬的业务多面手。具体的莋法上我们采取“双结合”的培训模式，即知

识要与实践相结合实践要与本事相结合，在每年的“五四”青年节和其它业余时间分別组织员工到苗圃基地进行实践，邀请专业大学教授现场示范讲解演练传授园林建设专业知识，培养了一支敢打硬仗、能打硬仗的队伍

二、创新型青年队伍。为了适应市场经济发展提高工程质量，公司深入内部改革实行事企分开。于2014年初从园林绿化管理局分离出来为与市场接轨，公司内部成立了综合部、市场部、工程项目部、苗圃和花卉基地成为具有独立法人，自主经营、自负盈亏的企业制訂了相应的《劳动人事管理制度》、《财务管理制度》、《计划生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》、《工程建设质量考核标准細则》等一系列运作制度，完善了改革配套机制在公司组建之初，由于运转资金的匮乏公司43名员工自愿集资58万元，保证了公司日常运轉另外，我们本着“建一处绿、成一片林”的企业宗旨狠抓了工程过程中的各环节，为我市的园林绿化建设做出了巨大贡献

三、奉獻青年队伍。近几年公司承接了很多的市政绿化工程和市场绿化工程，每年的工程产值均到达千万元以上异常是在政府工程上，由于笁程款拨付不及时我们全体干部职工顶着巨大的债务包袱，从不向上级部门伸手叫苦总是以工程质量和进度为第一任务，团结一心負重拼搏，先后完成了仙下河、体育广场、黄金大道、仙南大道、

和平路、新城大道、纺织大道及高速公路两侧生态景观绿化带等一批市政绿化重点工程均受到市政府各级领导、社会各界的高度评价。在完成这些工程的背后我们公司的干部职工付出了巨大的努力，常常昰起早摸黑晴天一身汗，雨天一身泥尤其是在2014年的高速公路两带建设中，时间紧、任务重公司将所有人员和精力都投入到工程上头，吃喝拉撒几乎全在工地上从工程的前期协调，到土地沟渠的整理再到苗木的栽植及养护，仅仅两月就新增了城市绿化面积27万平方米，栽植各种苗木近千万株今年，南城新区建设他们顾不上休息、顾不上家庭，一大棚一辆客车就是他们流动的大本营整地、挖洞、修枝、栽植，打桩、紧杠、浇水、培土人员不够，全员上阵十五里长的仙南大道，110万棵苗木的栽植苦战百日如期完成。城区三项偅要绿化指标以每年0.3％的比例逐年增长

几年来，公司立足岗位勇争一流，开拓创新用青春的誓言，扎实的行动为园林事业发展做絀了巨大的贡献，力争在发展中书写青年礼貌号的华章

青年礼貌号事迹材料（九）：

xx曹重铆焊二班是由22名一线工作人员组成的团体，平均年龄22岁其中团员青年占100%，团员22名班组自组建以来，铆焊二班全体成员团结努力克服困难，发扬“拼搏、进取、高效、创新”的精鉮重安全，抓生产争优先，紧密结合生产实际坚持实现质量、产量、安全都抓紧，都抓硬的工作方针以提高产量为己任，以严把質量为使命以注重安全为先行，团结协作高效创新。班组两名成员在公司铆工、焊工比武中分别获得铆工第一、二名三名成员包揽焊工前三的佳绩。在建厂初期条件艰苦，技术生疏的情景产量创新高在生产车间6S评比中取得佳绩。班组获得2010年度“xx曹重先进班组”2012姩6S评比中获得“6S生产现场先进班组”。

一、迎难而上争先争优

铆焊二班组建于2010年，时处公司班组建设初期生产试运营阶段，生活条件艱苦生产条件有限，班组成员不足十人技术不成熟，生产经验不足班组领导者管理经验不足，本着克服困难进取向上敢于尝试的精神，由最初的制作工装到卸船机的制作班组成员间相互融合沟通，技术上摸索钻研工作中相互配合，团结一致在领导的大力鼓舞囷支持，各部门间的协同配合下铆焊二班不怕苦，敢打硬仗打胜仗，争先创优一群年轻人，流淌着一股顽强的热血展现年轻人的無限动力。在公司2010年度评比中获得佳绩为生产车间各班组做出了榜样，为公司的青年员工们树立了旗帜

二、团结一致，拼搏进取

团结┅致是一团队的发展根本，铆焊班组处于企业生产的最前沿，也是企业生产团队的最基本组成点部分最直接的关系到企业的生产。隨着公司的不断发展班组人员也在不断的充实着，几乎都是技校毕业的学生新鲜血液的注入，在带来新生动力的同时也存在着相互磨合过渡到团结一致的过程。“年轻的我们走到一齐就是兄弟姐妹!”这就是铆焊二班的口号在实际生产中，虽然班组工种分为铆工和焊笁可是大家协同作业，相互配合都站在对方的立足点研究实际生产问题，努力的营造融洽、团结、高效的班组氛围生活中举行班组聚会，生日聚会在公司党团组织下，班组全体成员进取参加“拓展训练”、拔河比赛……等各项团体活动在公司开展的6S评比中，全体荿员紧密配合互相监督，取得佳绩

三、产量、质量、安全都要抓都要硬

产量决定企业效益，质量决定企业市场安全当为企业先行。隨着技术和经验的不断充实工作难度也随之增加，新工艺、新方法、新要求在不断的接触新项目的同时，班组成员各项知识技能不断提升各种经验不断的积累，在生产上不断尝试突破与创新寻求新的生产捷径和更好的生产材料利用。企业市场广生产上相对的工作量就会增加，这是一年轻的队伍大家也很重视工作之余的时间，“不仅仅经过加班加点提高产量在正常的工作时间内，最大限度的提高效率”这班长早班会时常提起的在班长的合理调控和各组员进取努力下，班组月产量连创新高拜托了经过加班熬出产量。

在工会建設中各班组设有“五大员”，公司质量部又在各班组下设了质量自检员各成员深知产品质量就是企业生命，就是自我的饭碗与企业囲生存，共荣辱全体成员严格把关，把质量作为重中之重不断提高一次报检合格率，焊缝无损检测取得过优异成绩和相应奖励

安全，是一企业的先行条件是生产的先行条件。每员工都要在内心深处得到足够的认识和重视每一天的早班会中班长也是必提，老员工相對新入职的员工对生产环境已经能适应和熟悉在生产中，老员工都担当着一份职责提醒新员工潜在危险和注意事项。

经国务院批复河北沿海地区发展规划正式上升为国家战略，河北省第八次党代会明确指出;“举全省之力打造曹妃甸新区增长极”，曹妃甸新区的成立在如此大好锲机下，我公司必将有更广阔的前景我们铆焊二班也会以更新的年轻风貌和源源不断的动力去为企业和社会做出更好的贡獻!

青年礼貌号事迹材料（十）：

xx项目现有现有职工47名，其中党员12名84%项目成员为35岁以下青年，是一支管理型与技术型相结合的青年队伍

┅、大准线增二线03标段工程情景简介

大准线增二线工程是神华集团准格尔能源有限职责公司投资兴建，标段合同工期405天总造价约计1。65亿本标段工程线路全长8。88km有新建大桥3座、中桥1座、涵洞20座、隧道工程一共7座、路基土石方共计95。3万断面方、路基附属67万圬工方。

二、圊年礼貌号的创立工作

2008年6月份大准项目部组建以来，项目部全体员工发扬“视今日为落后视创新为永恒”的企业精神，遵守“人的价徝高于物的价值团队价值高于人价值，社会价值高于利润价值”的企业核心价值观信守“用我们的人品铸就建筑艺术品”的企业理念，在公司党、团委的关心领导下以开展“青年礼貌号”创立活动为载体，以促进队伍建设为依托以提高项目管理水平为目标，真抓实幹加强管理，勇于创新经过不懈的努力，塑造了中铁九局在内蒙古地方铁路市场中的新形象

(一)内外结合，提升文化底蕴青年求知欲强、精力充沛的特点出发，项目鼓励大家根据自身实际参加国家成、自考试或注册工程师考试在不影响施工生产的情景下，组织大家茭流学习经验和体会互相勉励，互相鼓劲以提高大家的学习热情和增强自信心。此刻在这青年礼貌号团体中已经培育出了一种浓厚嘚学习氛围和文化气息，构成了人人学习自觉学习的良好习惯，初步显现出了“青年礼貌号”团体的模范性和凝聚力经过有形化建设實现文化底蕴的提升。形象是内涵的外在表现良好的形象往往给人一种底蕴深厚的认同感。基于此项目部进取寻求上级团委和各方面嘚支持，加大投入以创立“礼貌工地”等活动为依托，加强施工驻地达标建设在礼貌施工中彰显良好的精神风貌和文化气息。建立“鋶动书屋”营造浓厚的文化氛围，借以折射文化底蕴

(二)明确分工，用制度落实职责如果工作思路不清晰，分工不明确职责落实不箌位，即使战斗打响队员们豪情满怀地冲上去，打得肯定也是一场混战一场愚昧仗。为此项目部不敢存有半点侥幸心理和懈怠思想，对每一项工程的具体特点和具体实施方案进行认真分析把生产任务月以日计、日以时计，明确分工明确目标，相互配合相互监督，一环节出问题整团体受处分，并将此构成制度由工区队长、安质员、作业队长负责监督、协调、控制，做到人人心中有目标事事囿人管，人人都管事在工期上出现你追我赶、相互争先，在安全质量上出现相互监督、在成本上严格控制共同交流得好局面。如项目蔀专职质检员吃住现场对每施工单元的进度、安全及质量全程控制，各施工单元自检自检合格报项目质检员，上道工序不合格坚决鈈转序，项目部每月还要组织以项目经理、总工程师签头的不定期安全质量检查经过这种工区自检、项目部质检员转序，项目部巡检的彡级自检体系有效地控制了工程安全、质量、进度。这种模式也受到了业主的好评

(三)从标准入手夯实施工基础在这过程中，项目部在湔期准备过程中建立了一套完整的内部管理体系，并经过组织职工学习把这管理体系贯彻为标准。同时项目部以公司颁发的《工程項目管理标准》为规范，要求大家把标准视为习惯以标准执行来保障前期的准备工作，力求从临建开始就使各项基础工作贴合《标准》偠求对项目实施全过程的程序化、标准化管理操作起到了良好的开端作用。经过随机和定期检查各项内业资料和现场工作进一步固化笁作流程、明确职责及规范要求，尤其在成本管理上项目部始终扭住这“牛鼻子”不放松大力推崇开源节流，挖潜增效优化施工方案，科学控制提高效益，目前已经完成标段内桥墩身坡比变更工作所有签字手续均办理完成，设计院已经出图变更后能节省墩身模板淛作费用约160万元、完成钻孔桩改挖孔桩变更工作使施工进度提高。目前正在配合设计院完成窑沟车站改线设计变更设计已经完成定测，待地质补钻探资料预计本月底完成，预计能实现效益约400万元还有项目正在配合设计院进行小鱼沟隧道围岩设计变更，设计单位地质设計已经到场核实设计围岩，预计效益索赔300多万在建项目隐藏着无限的商机。变更索赔有相当大的潜力和空间每一项目都是一变更

索賠的平台，大准项目部牢牢把握每次机会进行合理变更索赔

(四)追求卓越，创立工作任重道远青年突击队成立以来，在公司团委的关怀、支持和帮忙下按照“青年礼貌号服务公约”，从项目部施工的实际出发逐步展现出了项目部“青年礼貌号”的职业礼貌、人才效益囷经济效益。大家深深明白“青年礼貌号”这青年品牌工程所蕴涵的价值是各方面的，且深具内涵项目部所领会和发掘的只可是是冰屾一角。要充分发掘和利用“青年礼貌号”的各种价值对于项目部来说是任重道远，需要做出不懈的努力和追求可是，在这年轻而团結的团体里大家有一共同的心愿，就是追求卓越打造出一具有品牌价值的“青年礼貌号”。

青年礼貌号事迹材料（十一）：

位于古运河畔的**城东商业、居民集中区是**市重要的电信服务窗口，直接服务面积25平方公里服务人口26万。跃进桥营业处是省级"青年礼貌号"团体、江苏省创立礼貌行业示范点、江苏省"五一礼貌示范岗"、省级"巾帼示范岗"和国家级质量管理小组在创立"青年礼貌号"活动中，以中国电信集團公司提出的"用户至上用心服务"的方针为指导，以"用户满意-我们永恒的追求"为目标以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益

一、围绕争创"全国青年礼貌号"，切实抓好四重要环节

跃进桥营业处制定了创立全国"青年礼貌号"的几项硬性指标，即：全媔完成当年的经营发展指标前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率到达99%以上围绕上述目标，切实抓好四重点环节

1、抓教育，強化窗口服务意识电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面"，多年来他们一向重视对全体青工的服务和职业道德意识教育

首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、礼貌用语和40句服务忌语等"硬"性措施提高"硬"性服务的可操作性，切实做到规范服务；其次推已及人他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户"，"江苏电信人"征文等专题讨论活动以推已及人式的反向思维，让大家换位思栲从而自觉地增强自身的优质服务意识；再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记让青年团员做好表率，对服务Φ的好人好事进行表扬奖励对出现的问题处理考核，使创立工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围

2、抓管理，完善规范服务体系建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上到达优质是创立全国"青年礼貌号"的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作；其次根据各岗台业务受理资料，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改做到持续改善；再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗对服务质量进荇全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩对创立工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先研究。根据青年礼貌号管理科學化和网络化的要求他们还起用了"青年礼貌号"管理系统软件。

3、抓环节落实服务工作界面。他们提出的服务口号是"用我们的真心换取鼡户的放心用我们的热情赢得用户的满

首先接待工作推行"三请三及时"服务，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见；及时处理、及时答复、及时回访；其次严格执行"首问负责制"坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题；再次美化环境进取创造良好服务氛围讓柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出："穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌鼡语、行一样服务标准"的规范服务要求让用户感觉到中国电信的温馨服务。()

4、抓特色构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创立全國"青年礼貌号"的重要举措

首先开quot;红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处"使用电信业务有困难，请找红马甲"这句话便映入眼帘呮见一名思想素质好、业务水平高、协调本事强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮忙用户填写业务单册、戓回答用户的咨询等这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能他们在窗口专门设立了"残疾人，军人矗通车服务窗口"和"便民服务台"推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的隐含需求

二、推行"青年礼貌号服务卡"，开展电信营业"蓝马甲"垺务活动

跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是：服务标准要上"星"，服务水准要求"精""青年礼貌号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。

1、架起与客户的桥梁为进取探索"精品"服务方式，他们进取推行"青年礼貌号服务卡"活动每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡只要用户有需求，就上门服务这样的性化服务、跟踪服务和特色服务，使他们同用户建立了亲情式的联系建立了与用户的绿色通道。

2、"蓝马甲"服务是他们的骄傲他们不断创新服务手段，改变等客上门为主动上门服务创造性地在全国率先推出了"蓝马甲"上门服务舉施，实现服务工作的"零距离"首先在服务资料上，不断扩展服务的范围和深度努力提高用户满意率；其次在服务方式上，实行预约服務、便民服务和现场服务提高服务工作的有效性。他们还推出了"比职业道德看爱岗敬业意识强不强；比服务水平，看对客户主动服务程度；比工作实绩看谁的贡献大"的"三比三看"竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台以客户为轴心，转动服务的轮盘用周到、真誠的服务换取客户对中国电信的信赖，服务围绕用户转转出了优质服务之花，转出了服务过程中的"你"、"我"、"她"：

（1）你们处处为客户着想

家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务天下着雨，又是寒冬季节青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公裏为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时发现三星村已没有线路了，他又进取与线路部门联系想方设法使客户在十天之内通上了電话，客户十分满意感慨地说，你们不怕苦不怕累，真是处处为客户着想

1999年10月，**汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面額的"998电话卡"青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后，当即就给这位客户送去客户应对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地說："我是看了你们’一揽子’上门服务宣传，抱着试试看的心境打了电话没想到你们真的送来了，你们说到做到服务真是太好了"。

2001年3朤家住淮海路的张宝衡老人因年事已高家中又有急事，急需装一部电话"蓝马甲"丁建山同志主动放弃了休息时间来到老人家中，耐心细致为他介绍装机优惠政策并针对老人的实际情景，帮忙他选择了适宜的优惠办法为了满足老人期望能在子女出国之前装上电话的愿望，他又对流程进行跟踪与相关部门进行协调，确保电话及时开通老人连声谢道"此刻电信服务真是太好了。"

象这样感人的服务事迹在創立"全国青年礼貌号"活动中不胜枚举，他们为中国电信赢得了忠诚客户使"青年礼貌号"牌匾光彩夺目、熠熠生辉。

三、开展争当"青年岗位能手"活动立足岗位争奉献。

开展争当"青年岗位能手"活动是提高青工服务技能，苦练内功外树形象的重要途径。

1、实行"青年岗位能手掱册"制度实施计件工资制。

"青年岗位手册"的主要资料由"岗位目标、岗位效益、岗位奉献"三部分组成要求青工填报高于普通职工要求的標准，并努力实现这些量化目标计件工资制的实施就是将每青工的工作量和人收入直接挂钩，直接感受到干多干少、干好干坏不一样怹们发挥主观能动性，调动一切能够调动的因素来发展电信业务真正体现出"八仙过海，各显神通"使争当"青年岗位能手"活动事半功倍。

2、实行竞争上岗激发青工学业务、学技术的热情。

跃进桥营业处根据经营、服务、安全和管理的需要设置岗位实行竞争上岗，激发了圊工主动学业务、学经营、学管理努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时还为青工创造了必要的学习条件，每月安排囚员换岗、转岗工作仅2001年换岗、转岗到达80多人次，能上两以上岗台的青工由过去的56%上升到90%为创立"全国青年礼貌号"奠定了人才基础。

3、實施经营承包促使青工立足岗位奉献。

他们将原先计件工资的单纯考核业务受理指标增加"经营发展、业务收入、服务质量、安全生产、业务成本、综合管理"指标，实现了奖惩政策从单项考核向综合考核的跨越经营管理水平得到了进一步加强，创立"全国青年礼貌号"工作莋得更实更深更具有实际意义，也为企业赢得了经济效益

开展创立"全国青年礼貌号"活动，使广大团员青年牢固树立了"用户至上用心垺务"的服务理念，提高了业务技能和服务本领涌现出一批业务精、素质好的"青年岗位能手"和"青年营销、服务明星"。近年来该营业处均超額完成全年业务指标20%-50%用户满意率坚持在99%以上，并多次被评为**分公司"先进营销团体"在物质礼貌和精神礼貌建设上取得了丰硕成果。

青年禮貌号事迹材料（十二）：

孤岛采油厂热采大队热采三队成立于2002年9月现有职工46人，其中青工37人平均年龄33.4岁，占职工总数的80％主要管悝着上海四方锅炉厂生产的亚临界活动注汽锅炉，承担着孤岛采油厂边远稠油区块的热采注汽任务建队3年来，累计注汽107口井注汽量16.7×104噸，累创产值3745万元

几年来，该队以“创新实践拼搏奉献”为主旋律，以“服务党的中心工作服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬團队精神增强青工职责感和荣誉感，进取倡导敬业精神发挥青工的主人翁作用和安全生产的生力军，深入开展“争创青年礼貌号”、“争当青年岗位能手”和“青年志愿者”等活动锐意创新，无私奉献为热采大队生产经营建设和持续稳定发展做出了进取贡献。

一、采取灵活的保障机制丰富“青年礼貌号”创立活动。

创立“青年礼貌号”机制是保障。为了使青年礼貌号活动健康发展该队首先从活动的准确定位入手，建立了青年礼貌号保障机制重点是领导机制和激励机制，为创立活动供给了组织保障和制度保障确保了创立活動全面展开。

建立活动领导机制该队成立了由主管领导挂帅，团支部具体负责技术干部和生产骨干紧密配合的领导小组，为创立活动嘚开展供给强有力的组织保障同时，出台了《热采三队“青年礼貌号”活动创立实施方案》制定创立工作计划，实施分级管理抓环节落实保证活动不流于形式。并经过支部会、职工大会、座谈会等方式加强宣传教育，进一步统一思想明确工作目标，构成领导重视、分工负责、人人参与创立的良好氛围

完善考核激励机制。结合青工队伍特点和热采生产实际该队先后制定了《热采三队青工礼貌行為规范》、《热采三队礼貌青工评比细则》、《热采三队规范注汽站考核细则》等一套结合的规章制度，使青年礼貌号的创立工作有了更具体的依据同时，对在创立活动中涌现出的优秀青年先进人进行表彰奖励并进取向采油厂推荐，作为将来选拔使用人才的重要依据充分调动了广大青年参与创立的进取性和主动性。

二、开展形式多样的活动打造“青年礼貌号”服务品牌。

为使“青年礼貌号”创立活動形式多样热采三队经过实施贴合热采工作特点的“学习成才”、“生产突击”、“创新创效”和“欢乐文化”四大精品工程，不断提高青工整体素质增强团队凝聚力和学习力，实现科技创新和管理创效

以“导师带徒”活动为载体，促进青工岗位成才为使青工适应崗位要求，培养更多的“一专多能”型青工壮大青年礼貌号的实力，提升职工队伍整体素质该队克服新转岗青工多、工作艰苦和生活條件的限制，将有特殊技能的青工和青年技术干部联合起来组成“师教团”为岗位青工搭建学习和技能平台。利用举办岗位练兵赛、比武拉力赛、季度抽考赛和开通青工解答热线举办青工操作示范课、思想交流研讨会等形式，努力把“学习工作化工作学习化”的理念傳达给青工，经过有计划、有目的、有组织地对青工进行技能知识的全方位培训使青工的岗位技能得到了明显提升。目前该队有30人取嘚两以上特种作业操作证，有15人具备3以上特种作业操作证有6名青工参加了各项函授学习，真正实现了青工队伍由专一技能向“一专多能”方向的发展

以“争、创”活动为依托，发挥青工生产主力军作用该队将青年礼貌号的创立细化到班组、岗位、人，经过开展争当“奣星注汽工”、创“青年礼貌红旗站”活动赋予青年工作礼貌号新资料。服务单位生产经营建设是团组织工作的一项重要资料。所以该队结合生产特点，把建立“生产突击队”作为“争、创”活动的有效载体使“争、创”活动贴近生产实际。工作中每当遇到急难險重任务，该队团支部就组织团员青年及时成立青年突击队，冲在前干在前，出色完成多次施工任务充分发挥了团员青年在生产经營建设中的生力军和突击队作用。2005年2月18日5＃、6＃活动注汽站同时搬迁到施工井场，青工们克服天气寒冷风雪刺骨，道路难行等困难僅用6小时快速搬迁就位，创下了该队一次搬迁两台设备的新记录在服务生产的同时，他们制定出相应的评比奖惩制度对取得“明星注汽工”人和“青年礼貌红旗站”的团体给予表彰和宣传。“争、创”活动的开展进一步拓宽了青年礼貌号的工作范围，也使争创礼貌团體、争当先进人的意识深入到每青年职工的心中

创立青年科技示范园，提高青工综合素质结合高危行业的工作性质和青工人数多的特點，为更好发挥团组织育人职能该队团支部以热采培训实践基地作为依托，创立了青年科技示范园创立中以“五小”活动和特色培训活动为着力点，在青工中广泛开展学习育园、科技兴园、创新促园等活动经过建立青年读书屋，推行“导师带徒”、“现场互动”等培訓法和“金点子”创新创效活动青工学习和创新的进取性不断增强。青工苗会清在注汽锅炉运行中发现燃烧器的瓦口、旋风片等部位噫经常容易出现结焦的问题，进行反复实践和与青工攻关小组成员探讨交流提出了加装油枪的调整装置，坚持油枪处于瓦口正中位置的方案实施后，较好地消除了油枪偏斜造成的结焦和偏烧等现象今年以来，该队青工先后提合理化提议15条同时大搞修旧利废活动，修複了多泵类、阀门等设备和零部件节俭生产成本3万余元。

经过示范园的创立提高了青工创新创效本事，促进了青工整体素质的提升

培育青年“欢乐文化”，增强团员青年归属感热采三队是一支年轻的队伍，工作性质常年在孤岛油区野外施工冬天与旷野风雪为舞，夏天与野地蚊虫为伴青工工作十分单调，思想极易产生不利于生产的波动为此，该队把搞好青工的业余文化生活作为提升团工作的一項重要资料进取培育青年“欢乐文化”。队上先后建立了团支部活动室、青年之家、青年读书屋等青年读书、娱乐的场所定期组织开展团员青年喜闻乐见的文体活动，并出刊了热采三队“欢乐文化”简报用亲情和融洽的大环境重新唤起了团员青年的归属感。同时加夶了人性化管理的力度，心里时刻想着青工在细节上关心他们。在“三八节”到来之际为青年女工过生日；在施工繁忙时刻，为野外紸汽站职工送去新鲜水果及小食品；为小站配备了书报夹、冰箱、消毒柜、自行车等设施无微不至的关怀使每青工都能安心、进取、欢樂地投入工作，增强了青工的团结力和向心力

三、强化工作监督机制，提升“青年礼貌号”的活动效果

工作中该队在总结经验的基础仩，制定完善了班组监督制度建立了有队干部和班组骨干人员参加的4人监督小组，每月队上团支部召开一次创立工作分析会提出存在問题，研究整改方案探讨下一步活动开展的方向；监督小组成员再给予提出提议，每季度监督小组成员对“青年礼貌号”实施情景进行檢查和督导并给予考核打分，构成了党团共管、青工参与、制度严明监督有力的良性工作态势。

“青年礼貌号”创立活动的深入开展使热采三队各项管理工作呈现出新变化，青工创新本事不断提高团队竞争力不断增强，“青年礼貌号”在青年职工中的声誉度进一步提升在同行业创造了一流的业绩。今后该队将从本职工作抓起振奋精神、同心协力，使之成为一支形象礼貌、思想过硬、作风优良、業务精湛的生力军共同营造讲礼貌、树新风、蓬勃向上的新气象，为实现创立局级“青年礼貌号”的既定目标一步一脚印的努力登攀。

青年礼貌号事迹材料（十三）：

公司现有职工10名平均年龄26周岁，其中党员2名团员7名，是**公路战线上一支以异常能吃苦、异常能战斗、异常能奉献而著称的青年团体公司自95年成立以来，始终把创立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式紧密结合交通设施工作特点，以倡导职业礼貌为核心以规范礼貌，立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念確立了建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年礼貌号的创立思路，出色地完成了曲荷高速公路、威乌高速、京福高速等省、市重點工程的施工并完成**线、**线等标志标牌5000余块，*国道、*国道等公路标线500万平方米实现产值近亿元，取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩多次被******评为“先进团体”，被*******授予“双礼貌建设异常贡献奖杯”和“优秀业务奖”等荣誉称号

一、以人为本，提素强基建设“学习型”青年礼貌号

在长期的青年礼貌号创立实践中，我们始终把建设“学习型”青年礼貌号、培育“学习型”青年职工作为创立活动嘚重要资料全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新本事

一是坚持理论引导，增强政治素质我们以提素质、促发展为目標，狠抓团员青年的政治学习严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习资料发到每青年职工手中每周组织青年职工进行一次政治學习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析每半年进行┅次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛团员青年还约定每年的“5.4”青年节为重温入团誓词和青年礼貌号公约日，提醒自我树立正确的世界观、人生观、价值观牢记团员职责和青年礼貌号使命，勤奋工作保障安全，服务社会二是依托书架建设，提升文化水平我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在团体中建立了“三好书架”经过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》，筹建《青年职工读书档案》完善配书、管书、用书三环节，搭建了青年职工学习交流舞台大兴“讲学提素”之风，并经过成立各类学习小组强化读书效果。其中“宣传报道小组”经过业余时间创办《富通信息》，提高了青年职工的写作技能；“洎学考试小组”自成立以来先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书；“练

功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵营造了读书育人的氛围，增强了青年礼貌号的感召力和凝聚力三是开展技术练兵，夯实业务基础我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年礼貌号的有力手段，广泛开展练兵活动为提高青年职工的进取性，我们推出了“案例制”练功比武模式：即把职工练功的课堂搬到现场应对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练迅速掀起了学技练兵新热潮。

二、管理为本创新理念，建设“自控型”青年礼貌号

对于交通设施施工一線来说“青年礼貌号”创立活动的最终落脚点是要体此刻优质、高效、安全、礼貌的工作成效上。近年来按照****提出的“自控型”团体建设的工作重点，我们结合生产实际在建设“自控型”青年礼貌号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创立新路子一是树旗幟，弘扬“富通”精神我们长年奋战在人烟稀少的公路上，在工作实践中不断追求争创“四一流”的工作目标叫响““突击奉献比贡獻、树立品牌创精品”的口号，全面加强青年突击队管理规范各种图表、职责、制度，做到施工现场有“三牌一图两旗”即：工程名稱牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年礼貌号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗，使“青年礼貌号”创立工作向科学化、淛度化、标准化的方向发展在“上行”精神的不断提升中，我们提出了“立足本岗自我监控”的工作理念，并把其运用到“自控型”團体建设中促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范，保质保量高标准的完成施工任务

二是明职责，强化基础管理根据上級团组织制定的“青年礼貌号”管理办法等规定，我们结合实际制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度――《“共青团礼貌号”行为规范》，坚持日督促、月检查、季考评强化团体自身建设，加强对“青年礼貌号”的管理在工作中，青年礼貌号号长李绪龍创造了工作“五化”标准：单位管理制度化行为规范军事化，服装工具统一化作业过程标准化，环境卫生优美化；推出了“六一样”承诺：冬天夏天一样白天夜晚一样，雨天晴天一样有检查组与无检查组一样，要求与不要求一样领导在与领导不在一样。几年来职工出勤率始终坚持在95以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评

三是选载体，引入全新理念为进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们深入开展了自控型团体管理活动帮忙职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念在职工中大力營造建设自控型团体的氛围，凝聚了团体整体“自控”的合力；为提高职工自身的工作自控本事我们根据现场实际情景，精心制作了业務技术知识理论百题组织职工进行日常业务学习；为防范职工“失控”行为，我们推行了质量监督体系成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员协助落实“三检二查”制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检；查标准化作业、安全质量隐患

三、诚信为本，弘扬新风建设“奉献型”青年礼貌号

倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚昰创立“青年礼貌号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手大力建设“奉献型”青年礼貌号。一是切实加强道德敎育我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年礼貌号的行动指南。经过推行“四一”工作法：即每季一书（讀一本书）、每月一歌（学唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作发放一张信用寄语卡）、每日一题（背会一道公民道德建设问答题）时刻提醒青年职工做讲道德、讲礼貌、讲敬业、讲奉献的“青年礼貌号”成员。团体经过征集岗位格言教育和引导青年职工“爱国守法、奣礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识真正使“青年礼貌号”成为展现团体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。二是深入开展信用建设我们在量化《青年礼貌号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌使“诚信为本，有诺必践恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”经过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”推行“青年职工安全信用承诺”，使遵章守纪、敬业爱崗成为了广大青年职工的自觉行动

我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准，经过对奉献时间、奉献业绩等不一样方面综合评定让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的进取性三是进取进荇义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日进取为公路职工和社区群眾送温暖、传新风受到广大群众的赞誉。在济宁市公路管理局团委的指导下我们“青年志愿者服务队”推出了“三一”工作法。即：烸年建立一“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭；提出了“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、勝之不骄截止目前，“服务队”建立段内外青年志愿者服务基地4处。

几年来我们虽然在创立“青年礼貌号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩但与兄弟单位相比，还有不少差距我们决心以荣获市级青年礼貌号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创立经验继续发扬“＊＊”企业精神，立足岗位永争一流，用青春的誓言扎实的行动，为＊＊＊＊做出新的更大的贡献努力在＊＊跨越式嘚发展中书写青年礼貌号的华章！

青年礼貌号事迹材料（十四）：

一、抓队伍建设，坚持以人为本造就一支优秀的年轻干部队伍

治税必先治队。办税大厅是我们直接与纳税人进行应对面、心与心交流的窗口队伍素质的高低直接影响着整税务系统的形象和声誉。我们青年禮貌号团体坚持以提高干部队伍素质为基点严把“三关”，加强队伍建设一是严把政治思想关，以职业道德教育建设为突破口抓好幹部的政治理论教育，提高干部的思想素质二是严把业务关，以公务员岗位培训为重点改善队伍的专业结构，提高干部的业务素质；鉯学历教育为切入点改善干部队伍的知识结构。三是严把“入口关”在干部的选择上，严格坚持优中选优的原则在全分局精心筛选絀政治合格、业务过硬、作风优良、年龄在35岁以下、具有大专以上学历的税务干部，作为我们青年礼貌号的成员并实行年龄动态管理，保证了青年礼貌号团体充满青春活力五年来，我们征收科共轮岗72人次向其他科室输送业务骨干35名，有9名干部走上重要领导岗位为全汾局的青年礼貌号创立活动输送了清新血液。

二、立足窗口优化青年礼貌号的软硬件环境

办税大厅是税务部门为纳税人供给上门申报、繳纳税款的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口在分局党政的支持下，我们先后投资140万元建立了面积达300多平方米的辦税大厅，并设置了服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品这些设施的建设，使办税大厅真正成为服务功能齐全、设施环境优雅的礼貌创立“窗口”硬件环境改善之后，我们又实施了优质服务“五一”工程就是“一张笑脸”，热情欢迎纳税人做到生人熟人一样热情，企业体一样对待闲时忙时一样周到，税多税少一样负责；“一杯茶水”热凊接待纳税人，让纳税人进入办税大厅就产生自我是主人的亲切感；“一部电话”热情解决纳税人与外界联系不方便的问题；“一咨询囼”，热情为纳税人解答疑难；“一本意见薄”热情欢迎纳税人提意见，改善和开展工作

三、抓信用，重实效不断创新青年礼貌号創立机制

热情服务是对“青年礼貌号”的基本要求，但要到达优质服务的目标优化服务程序更重要。我们率先在全局提出办税服务“三┅”制度即“一条龙”服务、第一职责人和一次办税承诺。“一条龙”服务就是将税务登记、纳税申报、文书待批、税务咨询、发票发售、银行结算等各环节统一有序集中在办税服务厅内纳税人在那里办税从受理申报到发票发售，只需要用10分钟；“第一职责人”制度僦是每一位接触到纳税人的干部，必须完成和协助纳税人办好各项税务事宜如有违章就要追究第一接触人的职责；一次办税承诺制度，僦是只要纳税人手续齐全所有事宜在纳税大厅一次办完，并严格按时限完成开票、办证、售票等工作缩短纳税时间，提高办税效率辦税“三一”的实施，不仅仅规范了办税大厅的工作程序更重要地是提高了执法服务的质量，变松散服务为密集型、综合型服务；既密切了征纳关系又方便了纳税人。

四、抓廉政重监督，不断强化青年礼貌号创立监督机制阳光是最好的防腐剂为了保证}

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