1、负责天猫客户运营平台的日常运营及管理策划相关活动，提升平台店铺会员入会拉新会员转化等

2、对接平台店铺活动，策划会员相关活动（会员日、会员互动、积分互动、会员专享权益等）并对活动进行跟踪，协助执行并对活动数据进行复盤总结分析

3、负责维护老会员，结合会员的生命周期及消费行为分析针对性的策划会员活动，提升会员的精准营销和个性化体验提升會员的活跃度和复购率，激活即将流失的沉睡会员

4、结合平台活动进行EDM、SMS等会员营销计划的制定，会员活动的策划实施落地及预算控制并对结果数据进行总结复盘及优化改进

5、负责对会员消费行为的数据分析及洞察，并不定期出会员的洞察分析报告（包括会员的留存率、新老客户比例、会员复购率、会员生命周期分析、会员的各项人群画像指标等）

6、完成上级交待的其他事情

1、一年以上电商会员相关工莋经验有实操会员营销活动策划工作经验

2、熟悉天猫淘宝平台的会员运营工具，包括客户运营平台、数云CRM系统、生意参谋等对这些工具有实际的操作经验，熟悉平台的运营规则

3、逻辑性强有较强的业务理解能力，善于从多角度发现、思考问题并形成解决方案

4、有较好嘚数据分析能力熟练使用excel，可以独自写PPT报告

5、有责任岗工作认真积极，思维活跃有较强的沟通技巧及跨部门沟通协助能力