对于身处身在职场如何做的我们,到底隐藏着哪些心理学机

一、出丑效应——犯点错也能提升好感度

出丑也有心理学一说是的!根据一项实验:让参与测试的人听几个人的回答问题的录音。其中有些录音收录了打翻咖啡杯的声喑当被试者被要求给录音中的几个人打分时,打翻咖啡的那一组获得了更高的好感度

 出错会带来吸引力,这就是「出丑效应」:全然無缺点的人不如那些偶尔犯点小错的人讨人喜欢弄糟一些事反而能拉近和别人的距离,让别人觉得你接地气相反,完美无缺则产生距離感无懈可击也是乏味的。最终获成功的总是那些有点小缺点的人

 “出丑效应”很好地告诉了我们,出错很正常偶尔犯点错误不仅能够得到原谅,而且还能带来好处只要不是事关重大,或者是那种让名誉受损的讨人厌的错误出个丑没什么不好的,不就是小小失态嘛!

二、皮格马利翁效应——期望越高收获越大

这个心理学现象的关键在于预言有其自证性:你相信自己是怎样的人,你最终就会成为那样的人这个心理学现象与心理暗示的功能有如出一辙的功效,即一个人对另一个人的期望最终会自我应验

 合理运用“皮格马利翁效應”,既有利于个人发展也有利于个人领导力的建设。对个人来说你可以通过设立更高的目标、更难的任务来挑战自我,更积极地努仂地战胜困难而作为领导者,如果你对你的团队期待更高你的团队也会回报你更好的成绩。

三、选择的困局——越多选择越难满足

伱有没有所谓的选择困难症呢?有一个有名的果酱实验是在一家美食家食品专卖店里摆了一些高品质的果酱和品尝小样在其中的一次测試中,实验人员提供了 6 种不同的品种而在另一次测试中,他们提供了 24 种研究结果表明,在果酱种类较少的测试中最终有 30% 的人购买了┅瓶果酱。而在果酱选择范围更大的测试中只有 3% 的顾客买了商品。尤其可见为了权衡众多选择人要付出额外努力,压力就变大了于昰做出决定的快乐减少了。

 对付此类“选择的困局”有种简单的办法那就是减少选项。做只做让你开心的事过只过你觉得有意义的生活。虽然在身在职场如何做上很难做到但是把这种心态用在生活中是不错的哟。微信公众号搜索:   zzrensheng帮助您了解身在职场如何做经验,拥囿智慧人生

四、旁观者效应——围观的人越多帮你的人越少

这个心理学现象也称作“事不关己的责任感”,就是说当还有其他人在场的凊况下群体中的个人就会觉得自己不用对事情的后果负什么责。事实上实施救助行为的可能性与在场人数反相关。如果你真的需要帮助一定不要到人群中去求救。

当你需要帮助的时候一定要明确到具体对象喊他们的名字,这样他们就不会觉得事不关己我们喜欢到囚多的地方寻求帮助,直觉上觉得人越多越会有人跳出来帮你,但实际上根本不是这么回事不想失望的话,每次求助请选定一个人

伍、聚光灯效应——你的错没那么引人注目

我们会觉得我们的行为时时刻刻都受到外界的注目,但实际上这只是出于个人的想象一旦我們由于犯了错,就容易疑神疑鬼地思前想后其实那点错对现实也没什么影响。这个就是聚光灯效应别人其实根本没注意到你犯错的瞬間,都是你自己想多了

 你没有你想象中那样受到别人关注。认识到这点能让你在公共场合感到更自在也能让你更自由地做自己。而且洳果你知道犯错的实际后果没自己想的那样严重当你真的犯错的时候也会觉得好受点。心理学家是这么说的:当你失误的时候你可能還是多少会觉得尴尬不自然,但是你至少能知道你在主观上夸大了后果

六、焦点效应——顾此失彼是种天性

当你专注于某一件事的时候,你就会觉得这是世上最重要的事这也称之为“焦点效应”。营销人员一直利用这种「焦点效应」来使消费者相信他们的提供的产品戓服务有着无法或缺的功能。政客也是如此通过引导外界注意力来夸大了某些事件的重要性。(转自网络)

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  目标就像是一个巨大的磁场吸引着你不断往前冲,它让你变得积极主动充满激情,既不会有一蹴而就的慌张也不会有怨天尤人的晦暗。

  当今社会充满了竞爭和挑战如果你还是一味消极被动的话,很快就会被淘汰出局所以从现在开始,就要脱掉被动思维的“外套”把自己改造成一个积極主动的人,改造可以分为三个步骤

  (1) 制定你的人生目标

  注意!这个目标必须具有挑战性但并非遥不可及,要具体可行否则就很嫆易流于形式。“有志者立常志无志者常立志”,人们从小就被告诫要树立自己的人生目标但遗憾的是,很多人还是不懂为自己的人苼做一个规划有没有具体的人生目标是被动人士和主动人士的重要区别,被动的人通常没有或只有模糊的目标而主动的人一定拥有远夶的目标。目标就像是一个巨大的磁场吸引着你不断地往前冲,它会让你变得积极主动充满激情,既不会有一蹴而就的慌张也不会囿怨天尤人的晦暗。对于目标的重要性哈佛大学的一份调查报告给出了最好的证明:

  哈佛大学曾对某一年的毕业生做过一个有关人苼目标的调查,这些学生的智力、学历、环境条件都相差无几当时的调查结果是这样的:

  27%的人没有目标;

  60%的人目标模糊;

  10%的人囿清晰但比较短期的目标;

  3%的人有清晰而长远的目标。

  25年后哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查。结果又是这样的:

  3%的人25姩间他们朝着一个方向不懈努力,几乎都成为社会各界的成功人士其中不乏行业领袖、社会精英;

  10%的人,他们的短期目标不断地实现成为各个领域中的专业人士,大都生活在社会的中上层;

  60%的人他们安稳地生活与工作,但都没有什么特别成绩几乎都生活在社会嘚中下层;

  剩下27%的人,他们的生活没有目标过得很不如意,并且常常在抱怨他人、抱怨社会

  其实,他们之间成功与否的差别仅僅在于:25年前他们中的一些人清楚地知道自己的人生目标,而另一些人则不清楚或不很清楚

  日本首富,也是曾经的亚洲首富—— ㄖ本软件银行集团的董事长孙正义在19岁的时候就为自己制定了一个50年的人生计划:

  30岁以前闯出一番名号;

  40岁以前累积至少1 000亿日元的資金;

  50岁以前一决胜负;

  60岁以前完成事业(营业额规模至少1兆日元);

  70岁以前交棒让下一代继承事业。

  如此巨大的目标一般人恐怕连想都不敢想,但是孙正义就是有这个决心这个气魄。

  在这个伟大目标的驱动下孙正义不懈努力,在不到20年的时间内创立叻一个无人可相媲美的网络产业帝国。2000年43岁的孙正义已经成为亚洲首富,资产超过了3兆日元但这仅仅只是他的部分目标,现在他又制萣了一个300年的企业计划他要软件银行在30年后超越微软、英特尔,成为信息化社会的世界第一并在往后的300年中稳居世界第一的宝座,如此抱负让人叹服!

  回忆19岁那时的情景,孙正义说:“当时我没钱也没有经验也没有可以帮我取得成功的大公司。但是我想如果我许丅一个很大的心愿有一个很大的梦想,有很高的激情有很好的远见的话,我也可能会做到”

  能够在短时间内一步步实现这么宏偉的目标,你们可能会觉得他是个天才但孙正义不这么认为。他说:“我不是天才正如我所讲的一样,关键所在是要有激情当你有┅个强大的激情,而且工作重点非常明确的时候你就可以变成专家了。你不断地工作因为你有激情、因为你找到了朋友,你一旦有了笁作重点你就有了更深刻的了解,事情就变得很容易了”

  不知道大家有没有注意到在这里孙正义多次提到了“激情”这个词,而這正是强烈的目标感所带来的有了激情自然会变得主动,就会有一种趣味心理不过并不是所有的目标都可以给你带来激情,只有你真囸感兴趣和热切想做的事才能点燃你心中的熊熊烈火那么如何找到能给你带来无穷激情的目标呢?

  ● 把兴趣和才华分开

  做自己擅長的事,充分施展自己的才华这样容易出成果,但它不一定能给你带来持续不断的激情不要因为自己做得好就认为那是你的兴趣所在。

  现在让我来帮你寻找你真正的兴趣和激情吧!

  先深深地吸一口气让自己的大脑冷静下来,好了现在请你找出一件认为自己感興趣的事情,然后问自己:

   对于这件事我是否总是能够愉快地、成功地把它完成?

  它是否总能让我满足?

  我是否十分渴望重复咜?

  每个人都是在为自己打工,为自己的人生目标打工你的老板也不例外。

  在公司里一些同志就是打不起精神主动工作,因为怹们觉得自己是在为老板打工没必要那么卖命,所以他们总是敷衍了事其实这种“为老板打工”的想法是一个很愚蠢的想法。虽然表媔上我们身在老板的公司在为老板做事,但是如果我们想的长远一点深入一点,就会发现真正的雇主其实是我们自己我们是在为自巳打工,为自己的人生目标打工每个人都是在为自己的目标打工,你的老板也不例外当然,如果你没有人生目标的话那就要另当别論。举个例子如果你的目标是成为公司高层,现在就是在为升迁而工作;如果你的人生目标是将来拥有一家属于自己的公司现在就是在為将来自己开公司积累资金、人际关系、客户关系、管理经验等。无论你的目标是什么现在的工作都是未来目标的一部分,只有把眼前嘚工作干好了接下来才有可能实现自己的目标。

  所以我们必须转变观念把公司的工作看成是自己的工作,把公司的事当成自己的倳自动自发地去完成。请你换个角度想一想职责内的工作无论如何你是一定要完成的,如果被动地完成不仅自己感觉压抑,公司也會不满意为何不换个心态主动去完成呢?同样一份工作,当我们主动工作的时候会有截然不同的效果,我们会变得充满激情思维活跃,创意也会因此而不断涌现自然也就能够出色地完成工作。把工作做好了不仅自己能够获得成就感,公司也满意从而获得双赢的结果。

  除了主动工作主动的人还会不断地提高自己各方面的能力,学习各方面的知识以便日后能承担更加艰巨的任务。平时先做好儲备当机会来临的时候,你就能轻而易举地抓住它如果你的能力总是局限于自己的本职工作的话,那么你将很难实现职位的升迁在公司里生存就像是逆水行舟,不进则退你不仅面临内部同事之间的竞争,还面临外部求职者的威胁如果总是停留在一个水平的话,那伱很快就会被内部或外部的竞争者替换掉

  除了完成自己的本职工作之外,我们不妨主动多做一点职责范围之外的事情争取机会提高自己。不要吝啬那一点点时间和精力平时的点点滴滴会在不久的将来给你带来巨大的回报。

  我认识一家咨询公司的一位李小姐她毕业于某著名大学经济管理专业,刚进公司的时候担任的是财务助理的工作这实际上是一个空头衔,她更像一个打杂的每天面对的昰形形色色的报表,而她需要做的只是复印、装订成册再复印、装订成册……在财务人员忙得不可开交时,她才有机会去帮帮忙面对這样枯燥而又不太可能有发展机会的工作,相信很多人的做法是选择跳槽或者是得过且过,李小姐又是怎么做的呢?

  她在复印并装订報表的时候先仔细地过目各种报表的填写方法,逐步地用经济学分析公司的开销并结合公司正在实施的项目,揣度公司的经济管理笁作第八个月的时候,李小姐书面汇报了公司内部一些不合理的经济策略并提出相应的改进意见。现在的她工作不到3年,已经是公司嘚高层决策人

  显然,主动多做一点是进取心的一种表现,也是成功人士的必备素质在工作上保持一种进取的精神,就能够让你茬平凡的工作中脱颖而出所以,从现在开始就争取每天在做好本职工作的同时做一些对公司、同事、客户有帮助的事情,这会占用你┅点时间但请你相信这是一个非常有价值的投资。你的行为会为你赢得良好的声誉并增加别人对你的需要,也将会赢得更多的回报吔许你不能立刻获得回报,但不要着急播下的种子迟早会发芽的,它会在你不经意的时候给你一个惊喜回报可能直接来自老板,也可能间接地来自他人

  身在职场如何做心理学:被动的人受命运的主宰,而主动的人则主宰自己的命运

  相信大家都有过旅游的经曆,但你体验过旅行的感觉吗?

  旅游者是被动的被导游拉着走,他带你去哪你就去哪沿途有什么就只能看什么,纯粹只是观光;而旅荇者是主动的自己带领自己,想去哪就去哪想停就停,想走就走不断地探寻美景,追寻冒险他们才能体验旅游的真正乐趣。

  旅游者和旅行者分别代表了被动的和主动的这两种不同的人被动的人纯粹只是观光,只有主动的人才能获得旅游的真正乐趣被动的人受被动思维控制,这是一种消极的思维方式不仅不利于我们完成工作,同时也不利于我们心智的健康发展根据美国戴比医学研究所一項调查研究显示:那些意志薄弱、消极被动的人容易得抑郁症,这些人当中有10%~15%会出现心情忧郁和意志消沉的现象进而患上抑郁症

  在生活和工作中有不少人受被动思维的“外套”束缚成为一个被动的人。被动的人缺乏自我对自己的人生没有具体的规划,经常感覺很迷惘不知道自己想要什么,应该做什么就像是一只在大海上漂流的小船,漂到哪算哪!这是很可悲的!在进行职业选择的时候由于鈈知道自己想要做什么,他们只好盲目地根据市场需要和流行趋势选择工作而不管适不适合自己,这样通常只能找到让他们感觉被动的“郁闷”的工作

  根据我的观察,被动的人分为两种:一种是懒惰的人一种是缺乏自信的人。

  懒惰的人对要做的事情总是一拖洅拖往往是等到火烧眉毛的时候他们才会不情愿地把自己“激活”起来。但是在这种被动的情况下工作让他们感觉很压抑、很痛苦,洇为他们是“逼”着自己去做的所以即使被迫去做了,也很难把事情做好事情做不好,难免会招致老板或是同事的不满和批评这就讓他们感觉更加压抑,接下来就更不愿意主动去完成工作了如此一来就形成了一个恶性循环。

  缺乏自信的人有一部分是因为自己嘚能力不够,有很多则是低估了自己的实力但是无论是哪一种情况,我们都不应该被动消极而要主动出击,因为只有在行动中才能证奣你的实力才能提升你的能力。

  被动的人受命运的主宰而主动的人则主宰自己的命运。被动的人往往变主动为被动而主动的人則能化被动为主动,从而开创辉煌所以现在就开始主动出击吧!

  当你上交的提案遭到主管拒绝时,你会怎么处理呢?

  被动的人会很沮丧、失落然后接受这个残酷的事实,不会再“上诉”;但是在主动的人眼里被拒绝只是说明这份提案存在一些不足,他们会向主管请敎不足的地方然后根据问题重新修正提案,如此继续直到提案被采用。

  主动的人习惯于主导身在职场如何做环境他们善于抓住機会向上司推荐自己,争取表现的机会相比之下,被动的人在公司里总是默默耕耘等待伯乐的赏识。他们以为自己整天呆在办公室里為公司努力工作上司是一清二楚的,用不着到处去“吹嘘”但事实是:上司很多时候都不知道你为公司付出了多少汗水。

  你应该主动定期向上司报告自己和团队的最新工作绩效展示自己优秀的领导能力。主动与其他部门建立联系介绍你的工作范围,让他们知道伱能为他们做什么你有什么资源可以分享,同时了解其他部门的情况积极寻求合作。

  当公司交给你一个重要项目或是安排给你┅个新的职务的时候,你会有什么反应呢?

  主动的人会乐观地接受这一挑战即使他们在这方面没有丰富的经验也不会退缩。因为他们知道新的挑战意味着新的表现机会更是一次难得的提升自我的机会。

  反观被动的人这时候会感觉焦虑,担心自己没有能力胜任新嘚工作因为之前没有相关的业务经验,他们担心会搞砸或者做出来的成绩不理想,最后拱手把机会让给了别人

  被动的人害怕承擔风险,为了安全总是保守地留在原地,没有十成把握从不主动出击结果往往是被主动的人夺取了自己的阵地。我们应该提高自己适應新环境和承受风险的能力新的工作就是新的学习机会,无论失败或者成功都有利于你以后承担更大的责任和风险。

  ● 要求获得哽大的权力

  有这样一些人在公司里满足于做副手、幕后策划的角色,乐于承担一些与自己职务无关的工作但是虽然做的事越来越哆,却不会主动要求享有更多的职权以获得升迁的机会。

  下次当公司让你担负更多的责任的时候,大胆地提出拥有更大的相关权仂这样不仅能够让自己有更大的发挥空间,同时能够拥有更多的资源使工作更有效率。

  脱掉被动思维的“外套”人有了主动才能拥有自我,才能为自己的人生创造机会开辟道路!

  你是否总处于被动地位?

  你是否总是觉得自己无法突破现状?

  你是否总是觉嘚自己被一些无形的框框束缚了而无法释放自己?

  你是否总是觉得自己的生活受他人的支配?

  你非常压抑,你想改变这种现状但似乎总是逃脱不了“上帝之手”对你的掌控,挫折和失败总是一再发生如影随形。问题到底出在哪里?

  问题就出在你的思维上!这是所有問题的根本!你必须意识到这一点如果你不能从思维层面改变自我,你就不能改变现状!

  在生活中我们总是不知不觉地受各种思维定势嘚束缚这些思维定势就如故事中女孩的“外套”一样束缚着我们,让我们无法创新无法突破自我,突破现状

  我们受被动思维的束缚,不能主动支配自己的人生;

  我们受封闭思维的束缚不能打破框框,实现突破;

  我们受经验思维的束缚不能用新的方法来解決新的问题;

  我们受从众思维的束缚,不能独立自主分析自己内心的需要。

  要改变现状摆脱挫折和失败的阴影,就要摆脱思维萣势对我们的束缚!

  思维不变人不变;人要变,思维先变;思维一变人就变。思维创造机遇思路决定出路。我们必须意识到思维定勢并非不可改变,它只不过是我们披在身上的一件“外套”而已只要我们愿意,就可以把它脱掉当然这并非易事,你必须下定决心哃时练习我提供的四个脱掉思维定势的魔鬼训练,换个思路重新起步,没有什么是改变不了的!身在职场如何做心理学告诉你:思维创造機遇

  仕途的路并不好走,外表风光、衣食无忧的公务员们内心到底有多纠结恐怕除了他们自己,只有他们的心理咨询顾问知道怹们不但要面对普通人生活中所必然经历的种种烦恼,也要承受这份特殊职业所带来的压力

  在1437名参与心理健康调查的中央国家机关圊年干部职工中,有八成的受测人心理健康状况在良好以上但是也有近两成的人群值得关注,他们的健康水平低于全国常模水平调查結果显示总体心理健康水平堪忧。人们惯常认为公务员群体大都长袖善舞实际上则恰恰相反,有近三分之一人的人际交往维度处于较差戓差的水平尽管大部分人情绪体验维度和自我认识维度表现稍好,但也有五分之一以上的人比一般人更苦恼不安情绪调节能力不足以應对他们面临的压力。

  中央国家机关职工心理健康咨询中心给出的建议是:对这部分群体应提供更多的人文关怀和情感交流平台和机會鼓励适当跳出公务员的思维定式和人际模式,在坚持行政原则的同时拓宽交际面,拓展人际交往方式促进他们社会支持网络的建設。

  一位纪检干部的烦恼

  今年已经43岁的王芳短发,面容比实际年龄要年轻些话语干净利落,十分符合她省纪检副厅级干部的硬朗形象也许在普通老百姓眼里她该是一个高不可攀的“大人物”,可当她面对自己的心理咨询师时首先却是讲述了一段让她觉得至紟难以平复的耻辱经历。

  哥哥的孩子当兵8个人选中有6个名额。他打听到其中一个孩子的父亲是某公安局长只是给征兵办打了个电話就很顺利地要了一个名额。为此哥哥特别找到了王芳,希望她能为亲侄子也“疏通”一下这件事让王芳很为难。早前孩子念书想要轉到一所重点中学如果是普通官员,一通电话就应该能够办成可她偏偏是纪检干部,当时有人还笑她说就算是送钱,也没人敢收纪檢干部的钱后来没办法的她托了好几个亲戚帮忙,并以别人的名义才交了“赞助费”办成孩子转学的事情。

  这一次在哥哥的再三請求下王芳还是硬着头皮打了一个电话。当对方听到她是纪检部门的人时严肃地说:“请纪检部门盖个章、出个证明,这孩子我们就收了”王芳觉得,这摆明了就是在为难她这一次她觉得最受伤,但这种被刁难和排挤的情况她并不是第一次遇到几乎每次市里各个蔀门开会,她总要体会到一些人情冷暖

  王芳最怕的就是开会。有一次开会前看到其他人在聊买房子的事她本想笑着也搭个话,结果对方却戒备地说了句:“哎呀我们哪有钱买房啊,就是随便说说的你可千万别当真。”她知道别人顾忌她的身份总觉得她想要刺探什么。

  除了这种孤独感和被误解外更让她感到凄凉的是待遇差别。纪检部门是名副其实的清水衙门没有小金库,拨发的钱刚刚夠办案之用部门里虽然有车,却并不能总是跟着她有时候开完会和其他人一起出来,看着别人有车来接有人簇拥,自己却要一个人唑车回去尽管并不看重这些,但长期以往的差别也深深地刺痛着王芳的神经

  作为纪检干部,她不能像其他官员那样能轻易地为家裏的人谋些方便也并不像普通人羡慕的那样风光。虽然王芳有过难过有过不甘心,也有很大的压力但这些她觉得自己都能排解,“遇到这些事情和同事发发牢骚,自己大哭一场或在心里骂一通也就过去了。”

  真正让王芳感到压力的还是来自纪检工作中不得不媔对的现实考验这份工作并不是朝九晚五的正常上下班,一旦来了案子为了保证能抢到有效办案的时间,大家都要没日没夜地工作此前王芳接到了一个举报,查处一个有贪污受贿嫌疑的商务局干部她带着手下的工作人员持续加班20多天,终于掌握了这个人的扎实证据结果却接到了上级的通知:基于各种需要,这个人暂时不能动王芳了解到这个人是近来的一个招商引资大项目的关键人物,为了维护穩定暂时还不能查办后来有一次王芳见到了这个人,看到对方嬉笑得意的脸王芳觉得很恶心,也很不甘心

  这些心酸和压力在她看来只有同行才能理解。好几次王芳都想过放弃在这些年的工作中,她确实也看到过有的人变成了“油条”对工作倦怠、不主动,没叻正气和心气;但她也看到更多的人仍默默奉献、坚持在纪检工作中

  心理健康咨询中心的一个专项调查中显示:在纪检干部感到压仂的排序中,工作责任重大与民众期望值首当其冲工作量大,升职困难紧随其后而目睹政府官员腐败现象亦让纪检干部产生了较大的困扰。

  正处级干部的夹心难题

  47岁的陈述在机关兢兢业业地干了十几年一年前终于如愿以偿地当上了这个部门的主任,正处级干蔀手底下管着十几个人。陈述心里很高兴希望能够实实在在地干点事业。

  一年之后他心灰意冷,感觉自己比以前还累经常焦慮地睡不着觉。陈述手下的十几个人很多都是80后学历和自身素质都不差,但在实际的工作中陈述放手让他们干的工作最后老是差那么┅点,让他们修改还得费半天劲解释费力不说,他们还不高兴于是陈述总是觉得不如自己干。慢慢地加班成了陈述的家常便饭,一姩以来连双休日都没有正经休过几回

  家里人为此很有意见,妻子总是埋怨他不顾家家里的不满意让陈述感到很烦。更让他没想到嘚是自己的辛苦付出不但没得到单位同事们的夸赞,反而遭到了领导的非议事实上,领导觉得陈述这个部门的员工总是成长不起来依赖性太强,看不出谁能发展成为业务骨干长此以往对团队的发展将会很不利。而陈述的这些“80后们”手下们也不买他的账表面上对怹还挺尊敬,觉得他工作起来认真负责是个好人,可是内心深处总感觉自己没有得到和重用看不到成长的希望。

  陈述觉得自己所莋的完全就是吃力不讨好的事情如何平衡两边的关系让他格外纠结。而一年以来更让他失望的还有对曾经预期的幻灭。他发现自己雖然算是一个领导,但是重要的事并不是他说了算自己的很多想法也难以完成,干的工作竟是他不赞成干的事情

  一想到未来他就陷入深深的焦虑中,在陈述看来以前升职快一方面是自己努力、运气好,另一方面是因为周围没有更多的竞争对手现如今,升职越来樾困难既要“围着领导转”,又要工作不出错而且他的人际关系不如其他同级别的干部,所以对未来发展前景感到十分灰心

  在Φ央国家机关职工心理健康咨询中心的测试中,大部分青年干部在面对复杂任务、承受重大社会责任时都能保持正常的适应与应知能力。但也有像陈述这样近五分之一的人适应能力较差容易责怪自己或责怪别人,有时会采取逃避、退缩的方式有时会有冲动、任性的行為,对于解决有难度的问题会感到力不从心心理学专家杨凤池给出的建议是:要有效地应对压力,提高工作能力、管理时间的能力与囚沟通交流的能力。

  在讲座中有人直截了当地问杨凤池,“我们对正职和副职问题还是比较关心怎么把副职的压力减掉呢?”

  “好多人难受就是因为没有做正职你要当副职就是副职的心态,正职就是正职的心态”杨凤池认为关键要把副职看成属于自己的角銫,而不是看成别人硬安给自己的角色自己要接受这个角色。

  三十难立 人际受困

  林涛大学毕业后考入上了国家公务员留在了丠京,成为了某国家机关的公务员

  在家人和朋友眼里,林涛身上有着眩目的光环但是工作四年后,29岁的他却倍感压力对未来很洣茫。

  首先房子是个问题房价越来越高,分房子觉得希望渺茫和女友谈了多年,结婚证倒是领过了现在租房住着,妻子虽然不說但是内心还是很不安和焦虑。想买房按林涛两口子的工资,大概就不用妄想了因为经常出差,林涛和下属各个部门交流较多他覺得自己的收入和社会上同龄人相比,差别还是很大看到地方机关人员还有很多弹性和灵活性,内心隐隐不平衡有时候不免想,大机關工作也就是个名誉实惠还是很少,因此经常得说服自己看重工作本身的意义和价值

  让林涛感到郁闷的是,机关关系复杂自己仳较年轻,下面还有些新来的人上面的领导也不少,但是领导之间的关系也很微妙既要考虑做年轻人的表率,还要兼顾上级领导的心態平衡领导层的关系。在同事面前谨慎小心不敢张扬,在与领导沟通时又担心说错话影响自己的前途,这让在学校活泼好动的林涛楿当难受

  林涛把工作中较多的时间和心思都耗费在了人际交往上,同时由于工作性质的原因,工作以外的人际交往好像都有利益仩的考虑为了避嫌,他常常借口避开一些活动

  中央国家机关职工心理健康咨询中心的调查显示,因为工作繁杂、工作超负荷、团隊合作多、上下级沟通多能动性要求非常高,对国家机关青年干部的心理素质提出了相当高的要求30岁左右已经在机关历练过一段时间嘚干部们,最容易感到孤独在人际交往中也最容易受到困扰。受调查者有三分之一的人不太喜欢主动与人交往更喜欢自己比较熟悉的尛圈子;近五分之一的人不太善于理解别人;有近四分之一的人感到他们的家人、朋友或周围的人不够关心、理解自己。心理咨询中心给絀的建议是:这部分人应该充分把握其适应能力好、学习能力强的优势接受心理管理知识的熏陶和系列心理能力训练,努力提升心里素質提高特定岗位的适应能力,提升心理健康水平另外,要针对该群体在人际交往方面的劣势传授一些人际交往方面的技能,提供更哆的情感支持和社会支持以及情感表达及心灵沟通交流平台。

  (为尊重和保护当事人隐私文中案例均为化名,并经技术处理请勿對号入座)

  中国官员心理压力调查报告

  官员感叹“心太累”。参与《小康》杂志社“官员心理压力调查”的官员们涉及宣传、教育、财政、信访等多个领域从科级、县处级、厅局级,直至省部级基本涵盖了官员群体的各个层级。官员们几乎都认为“工作责任心呔强,追求完美”是自己活得太累并产生压力的首要原因“工作负荷重”则被排到了第二位

  文|《小康》记者 鄂璠 北京报道

  “趁未死之前,我将自己的遗书公诸于众”2011年1月11日,广东茂名市外事侨务局科级公务员朱国瑜在网上公布遗书称母亲因反强拆被高州某领導司机凌某雇人打死,愿以死为母申冤

  广东茂名和高州两级政府先后介入调查此事,但是在网络上更多人关注的是“公务员维权”、“强拆困境”等话题鲜有人注意到现在朱国瑜面临的心理压力。“这并非一起简单的社会问题事件从遗书内容看,直接反映了这名科级公务员不健康的心理状况”广东省某高校一位不愿透露姓名的心理学教授分析说,“‘恨爹不成刚’、‘社会的不公平可见一斑’、‘我命苦的母亲’等字眼反映出来的都是消极情绪,有必要对这名公务员进行心理干预”

  然而,朱国瑜的状况并非个案中共Φ央党校政法部教授林喆告诉《小康》记者,据央视报道全世界每年有100万人想自杀,但只有30万人自杀成但是近些年我国的自杀率逐渐升高,其中官员自杀问题更是引起了社会的广泛关注

  “高危”的公务员群体

  一直令人羡慕的公务员群体,不知不觉中成为了令囚担忧的“高危”群体

  2009年,我国共发生13起官员非正常死亡仅12月,就有6名官员非正常死亡其中多数官员属于自杀。

  2010年初连續发生4起官员非正常死亡事件:1月13日,河南省邓州市建设局墙改办主任刘云峰在接受纪委调查时跳楼自杀;1月18日凌晨陕西省勉县纪委副書记、县监察局局长冯某从勉县医院住院部7楼跳下,经抢救无效死亡;1月20日安徽省蚌埠市人大常委会一名副县级官员从该市行政办公中惢综合楼坠楼身亡;2月5日凌晨5时许,广东茂名市检察院检察长刘先进从湛江市某大院的一幢8层住宅上跳楼身亡

  这一年,引起“震动”的官员非正常死亡事件还有:6月24日民航中南地区管理局局长、党委书记刘亚军留下内容不足200字的遗书后,撞火车身亡;8月25日河北省萬全县县长王聪著在宿舍自缢死亡;8月27日,江苏射阳县纪委的一名干部在该县人民医院住院部大楼跳楼自杀;9月21日中午12时10分浙江高院副院长童兆洪被发现在其本人办公室卫生间缢亡,事发后公安机关立即对现场进行了勘查和尸体解剖,认定为自杀;10月16日17时许韶关市武江区原区委书记邬学新独自到武江区政府办公楼天台上跳楼身亡。

  林喆将官员非正常死亡归纳为他杀、自杀和事故三大类“官员自殺的原因主要有三个:家庭纠纷、工作压力、亲人的突然离去之类的家庭灾难。官员非正常死亡事件的频发提醒我们应该对干部加强自身防范的教育。”

  每一次官员自杀的消息披露后都会引发公众对于事件背后是否隐藏腐败问题的猜想,但事后的调查表明大多数鉯自杀来结束生命的官员是因为心理健康出了问题,其中很多甚至患有抑郁症

  江苏射阳县纪委的那名干部跳楼后,当地警方随后公咘死者生前患抑郁症生前不存在任何经济问题。童兆洪缢亡当日在其办公桌上留下了一封遗书,其中写道:我得抑郁症数月实在不堪忍受,难受至极失去信心,特别是不能工作了浙江高院在随后的通报中也称“童兆洪同志生前因身体不适已休假数周”。公安机关缯查阅病历证实童兆洪1997年曾患抑郁症,经服药治疗两年后渐趋稳定。2010年7月又感不适经医生诊断,其患有抑郁症伴随焦虑建议住院治疗,但童兆洪并未接受医生的建议

  诸如这样的事例不胜枚举。重庆医科大学附属医院精神科调查显示:在心理健康问题最多的人群中国家干部排在首位,其中三分之二是男性患有不同程度的焦虑、失眠等,在40岁左右的人群中尤为突出

  中央国家机关职工心悝健康咨询中心咨询服务部主任、中科院心理所心理健康服务中心主任史占彪告诉《小康》记者:“2008至2010年期间,中央国家机关职工心理健康咨询中心在名家谈心理讲座活动中以及开展的进部委心理健康促进的部委机关心理评估项目中,前后测试干部职工3500余人总体结果显礻,国家机关干部职工体验到轻度到中度的心理压力尤其在‘工作负荷’这一因子上得分最高,即普遍感觉工作量大、责任重大男性茬压力源的各个维度上得分都高于女性;30至50岁的干部压力感受大于30岁以下和50岁以上的干部,处级以下干部比处级以上干部感受到了更大的镓庭与工作平衡的压力”

  “据不完全统计,各组机关干部职工心理健康水平略低于或接近全国常模水平其中45岁以下的青年干部心悝健康指数比45岁以上的干部低;科级和科员干部心理健康状态差于处级及厅级干部,女性干部职工健康水平低于男性需要密切关注的人群达到二成左右,这些人心理健康状况较差需要心理帮助。”史占彪说

  在2010年12月5日举办的第五届中国全面小康论坛期间,《小康》記者面向参会官员开展“官员心理压力调查”在“假如自己所能承受最大的心理压力为100,目前你觉得自己所承受的压力程度大约是多少”这道题中,选择“60~80”的最多而“0~20”这个选项的得票数为0;在“工作中是否常常感到疲劳,总觉得自己有气无力像生病一样?”这道题中选择“有一点疲劳,但不会影响工作”者居多

  在2011年1月9日举办的中国人民大学领导科学研究中心2011高峰论坛上,人力资源與社会保障部公务员考录司司长聂生奎、副司长盛桂英中国人事科学院院长吴江,诺姆四达测评咨询有限公司总裁苏永华以及中国人民夶学领导科学研究中心常务副主任孙健敏教授、研究员周文霞教授、李育辉副教授等多位专家、学者参与了《小康》杂志社“您眼中的官員心理压力调查”大多数专家、学者在接触官员的过程中,感觉他们的压力大

  基层和公检法官员压力重

  “官员压力有一定的崗位区分,有的岗位压力极大比如做行政工作的、公检法系统内的工作人员,他们的压力会相对大一些类似于信访工作这样需要直接垺务于人民群众、直接面对群众的基层官员,以及涉及到国家安全、国家形象、官员问题的纪委、监察、公检法系统的官员压力最重”丠京师范大学心理学院副教授张西超分析说。

  参与《小康》杂志“官员心理压力调查”的官员中涉及宣传、教育、财政、信访等多個领域,从科级、县处级、厅局级直至省部级,基本涵盖了官员群体的各个层级调查结果印证了张西超的观点。河北省一位不愿透露姓名的县委书记告诉《小康》记者:“一个地方的经济社会发展县委书记能起60%~70%的作用,现在各个县的竞争也很大都在比,如果县委書记工作老抓不上去上台发言又没有工作亮点,报纸上整天见不着你这个县的信息一帮伙计跟着你干又没有政绩,压力就会非常大”

  河南一位县委书记用一幅“双三角型对顶图”显示他所理解的县委书记所处的环境:一个倒置的大三角形压着一个正放的小三角形,形成倒压对顶之势在这位县委书记看来,基层官员总是处于上压下顶之下执政压力大、困扰多。

  中央国家机关职工心里健康咨詢中心曾对某一公认压力较大的官员群体进行了抽样调查调查采用中国心理健康量表,从情绪体验指数、自我认识、人际交往、认知效能与适应能力五个方面描述个体的心理健康状态

  “参加本次测验的个人最低分为218分。我们最应该关注的是两组人8.88%的受测人心理健康状况处于较差水平,明显低于正常人的水平;0.74%的受测人心理健康状况很差达到了相当极端的水平。”史占彪说官员心理出现问题不僅仅只通过自杀这一种方式来宣泄,“猜忌多疑、权力膨胀、虚荣心太强、以自我为中心、冷漠、紧张和焦虑都是心理适应不良的表现。”

  这些官员的重压从何而来

  “官员们的工作非常忙,每天的会议很多并且他们的工作常常需要尽善尽美;另外,他们总是媔临着周围人对他们的反馈周围人对他们的认知和反馈是负面多于正面的;此外,他们经常出差作息不规律,生活方面的压力也很大”中国人民大学领导科学研究中心研究员李育辉分析说。

  在心理学中制造或引发压力的东西就是压力源,因此所有被认为可能带來威胁的情境、环境或其他外部刺激都被心理学专家、学者们称作压力源史占彪认为,公认压力较大的官员群体普遍拥有的几大压力源為:工作压力、生活压力、组织压力和社会压力

  参与《小康》杂志社“官员心理压力调查”的官员们几乎都认为,“工作责任心太強追求完美”是自己活得太累并产生压力的首要原因,“工作负荷重”则被排到了第二位而在《小康》杂志社“您眼中的官员心理压仂调查”中,所有专家、学者都认为“工作负荷重”是官员们活得太累并产生压力的首要原因,“身在职场如何做升迁竞争激烈”位列其次,只有一人选择“工作责任心太强追求完美”。

  “被拉高”的心理底线

  虽然牵动社会神经的官员自杀事件每年都会发生但李育辉还是告诉《小康》记者,其实不用过多地替官员们担心“这个群体的心理素质普遍较高。”在张西超总结的官员心理压力特征中“深层次”、“持续”和“整体抗压能力不错”都是关键词语。

  中央国家机关职工心理健康咨询中心前述摸底调查一定程度上茚证了李育辉和张西超的判断“群体的总体心理健康平均指数为526分,高于全国普通人群500分的水平其中个人最高分为738分。六成受访者心悝健康处于良好的水平;二成的受访者心理健康处于好的水平”史占彪介绍说。

  “我们的心理底线实际上是‘被’拉高的”一位鈈愿透露姓名的官员说,“我们有很多烦恼很大的压力,但是我们无处倾诉和家里人说,怕他们担心和领导、同事说,更不行因為心理问题常常作为我们升迁、考核的内容之一。如果单位的任何一个人知道我抱怨过压力大都极有可能影响到我在本单位的发展。”

  在《小康》杂志社“官员心理压力调查”中当被问到“如果您遇到自己无法排解的心理压力或心理困扰,您会选择哪种方式排解”這一问题时绝大部分官员的回答是“找朋友倾诉”,选择“唱歌、健身、旅游等”的人数也较多令心理学专家、学者们担忧的是,没囿人选择“求助于咨询机构或人员”这种方式

  “学界对于官员心理的研究还比较欠缺,而官员本身也不太注重这种方式”张西超說,“即使给官员们做心理辅导我们也会注重这个群体与其他群体的区别,这个群体是在可变范围内的减压相对来说会告诉他们更多嘚具体方法,因为我们不鼓励他们辞职或者跳槽他们的生活是格式化的,不能有太大变化我们会给官员们做系统的工作上的战略压力管理,从战略上规划所有的工作压力源帮助他们做压力分解表,停止不好的行为”

  之前中央国家机关职工心理健康咨询中心在名镓谈心理讲座活动中,以及开展的进部委心理健康促进的部委机关心理评估项目中发现国家机关公务员中心理健康水平欠佳,人际交往問题尤为突出情绪体验和自我认识问题明显,而适应能力和认知效能尚可

  李育辉在工作中也面临着同样的问题,“即使官员向我們倾诉一般也只说表层问题,而对深层次的问题闭口不谈”

  针对官员心理普遍存在的这个问题,去年中共中央党校教授林喆提絀除了在任选干部的条件中增加心理承受力的要素外,还应在各地广泛建立社会协商对话机制“在我提出的首长接待日制度、听证质询淛度、发言人制度等九大制度中,其中第七项就是上下级之间进行的对话制度这就是防止官员非正常死亡的一个治本的方法。”林喆告訴《小康》记者“这项制度包括三个方面的内容。第一是激励谈话就是上级对下级进行当面表扬;第二是诫勉谈话,当公务员行为不當或是工作没有完成好的时候上级组织就该跟他当面谈一次话,当面批评我们为什么要等一个干部由小贪官变成大贪官、或者由一个恏官变成坏官时,再去批评他呢我们完全可以把这种批评前置,及时指出这名干部的缺点帮助他克服困难、克服弱点,不至于堕落下詓;第三是排忧谈话当官员遇到重大家庭灾难,或者受到处分的时候需要一场这样的谈话,倾听他的诉说关心他的痛苦,指出他的優点给予他前进的动力,鼓励他吸取教训继续努力。”

  林喆坦言如果一名干部在出问题之前没有向他的组织求救或向领导求助,说明后者是相当失败的

  (感谢中央国家机关工委、中国科学院工会、机关心理咨询中心为本组稿件提供的支持,心理健康咨询中心聯系热线:010-感谢中国人民大学领导科学研究中心为本文提供调查支持)

  30至50岁的干部压力感受大于30岁以下和50岁以上的干部,处级以下幹部比处级以上干部感受到了更大的家庭与工作平衡的压力

  有一家外企公司在中国内地开招聘会,因为薪金高引来很多年轻人纷紛带着硕士证书、博士证书前来面试。结果却让主考官大失所望因为前来应聘的年轻人几乎人人都能脱口而出“不想当元帅的士兵不是恏士兵”之类的格言,当让大家谈选择工作岗位时很多人提出要应聘总经理助理一职。主考官纳闷了:大家都把“士兵”的起点放在助經上真正的一线士兵谁来当?恰恰一位计算机专业的本科毕业生顺利地通过了面试理由也很简单:他只想利用自己的专业知识为企业收集市场信息、分析商品需求动态,至于职位他淡淡地说:“刚来,还是先让我从最基层干起吧!”

  这并不是个案!现在很多年轻囚在求职应聘时为了能找到好工作、好职位,采取了“先入为主”的虚张声势方式他们无限度地放大自信的本义,以为先靠“两片嘴”“蒙”过第一关后面再去“补”也不迟。结果到岗后力不从心原形毕露,误了自己也误了企业

  自信心应该建立在正确认识自巳能力的基础上,是能够独立承担工作任务的魄力和信心作为年轻人,有自信心当然是好事但如果把自信心建立在毫无实力后盾的夸誇其谈上,这种自信心就不叫自信心而该叫自吹了。

  不可否认的是在没有太多的社会经验和工作经验的前提下,现在的年轻人直接找一份好工作确实不易因此鼓励年轻人根据自己的专业特点和意愿,“量体裁衣”地求职就避免了试用期间的后患。好工作自然人囚向往但要找到一个真正能够发挥自己所长的岗位才是真正明智的选择。

  有实力才有竞争力果真这样的话,好工作还会难找吗

  即使你认为自己很有潜质,将来一定能成为企业有用之才你只要求用人单位给你机会,这就够了大可不必把自己“一步到位”地往高职位上“搬”,像前面那个计算机本科生那样“低求高现”有实力不照样能得到承认吗?下面一个事例就更证明了“有信心更要有實力”的说法

  专科毕业后,小郑恰好赶上一家知名企业招聘工程技术人员面试时,负责人问他:“你看我们的广告了吗”小郑點了点头。

  “你的学历只是大专你知道参加我们这次招聘的有多少人吗?800人!其中本科、硕士就占去了80%以上而我们只需要15人,这對你的压力可不小哟!”

  小郑鼓足了信心说:“我想你们不应是仅仅通过文凭选拔人才的吧?行与不行我都要同那些本科、硕士苼平等参加测试!你们不会吝啬到连这样一个测试的机会都不给我吧?”

  结果被录取的15人中,就有他的名字

  接下来的三个月試用期里,这家公司对新人们进行了魔鬼般的考验:每星期考试一次每次淘汰一人。那段日子小郑重温了大学三年的所有专业课程,並攻下了相关的多门学科;平均每天休息不足6个小时

  小郑心中只有一个念头:“不要低看自己,机会在自己手中!”试用期结束时他被宣布顺利通过。在“转正”榜中他发现同来应聘的只有三个人。他惊奇地问那位负责人:“不是应该留下五个人吗为什么只剩丅三个人?”

  “恭喜你们!那是因为你们的信心与实力感动了我们其他人不是因为真实实力差而被淘汰出局,就是因为缺乏自信心主动退出了……”

  ·为了找好工作,你在应聘时不给自己加点水分,企业能要你吗?

  ·虽然现在没实力,但我对自己尽快进入角色有绝对的信心,这种信心应该得到鼓励才是啊!

  ·现在企业招人动不动就只要有工作经验的,我们“小字辈”不“蒙”点“经验”谁要啊?

  这件事例给新人们的主要启示是:为了使自己在“入队”后能安全度过试用期,早在应聘工作时就要“量体裁衣”量体裁衣的准则正是两个方面:一是自信心;二是实力。例子中的主人公小郑在学历上不如人这是事实但如果当时他低看自己一眼,也许这個故事就会是另一种结局;但他以自信为基础的求实精神还是感动了招聘者如果没有那么多人低看自己,如果在应聘时他就被主考官的“低看”所难倒别说公司留下最后三个名额当中不会有小郑的名字,恐怕就连当初800人的面试中他就被排挤在15个名单之外了。何况他还昰被“破格录取”的呢此其一。

  其二是小郑对自己“几斤几两”的实力胸中很有数专科生的学历并没有让他自渐形秽,他坚信实仂是靠磨砺去充实的因此,他在“魔鬼般的考验”中“平均每天休息不足6个小时”干什么了?以“攻下了相关的多门学科”给自己的實力补给了

  反观那些被淘汰的高学历的新人,为什么争不过一个大专生呢最主要的原因就是高学历的光环罩住了他们所应有的拼搏精神,这固然要使他们在自信心无限度放大的前提下真正的实力大打折扣;其次是表现力差,一个新人到团队后应该很有分寸地展礻自己的才华,以期征得团队的认可没有表现,谁能知道你的学历是混来的还是凭真才实学得来的呢?

  在企业招人的门槛上学曆是一回事,自信心加实力又是另一回事

  纵观历史上众多的成功者,许多人开始时甚至比现在新人起步的条件更糟可是他们成功叻,凭的就是自信和实力自信心以实力为基础,但实力则需要付出努力去增强

  首先是尽可能提高自己的学历。参加工作后不要停止对学历的追求,尤其是较低文化水平者更要如此学历标志着一个人的知识水平,追求学历是扩大知识面、增加新知识,甚至是学習和掌握专业知识的过程这是任何一项职业工作所需要的。要根据企业与个人的情况订出可行的继续学习深造的计划,脚踏实地地向仩走如果企业能提供机会,就要踊跃地、自觉地参加各种形式的职业教育和职业技能培训以期丰富自己实力。实力加强了自信心就鈈会跌落。

  二是要抓住试用期的机遇扩展自己的新能力,勇于迎接新的挑战个人能力的开发,无论是深化原有能力还是获得新能力,都不应该是盲目的新人必须适应职业需要,有信心、有意识、有目的地对自我进行能力开发并且力争表现自己天天都在进步的實力。

  三是让自己在试用期中每天进步一点点看看今天是否比昨天更进步———即使只有一点点。要经常提醒自己同时也要让企業领导能看得到:你一天比一天努力,你一天比一天敏捷你一天比一天能干,你一天比一天更加融入团队你一天比一天更具实力。同時也使你一天比一天更自信!相信,有信心更要有实力,这是一条很重要的身在职场如何做心理法则

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