三星产品使用咨询服务支持
若手机打开软件出现闪退怎么办、强制关闭等情况,建议:
三星产品使用咨询服务支持
若手机打开软件絀现闪退怎么办、强制关闭等情况三星手机一般建议进行以下操作:
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行,建议清除软件缓存尝试:设置-查找应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据(注:该应用程序的全部数据将永久性删除)
2.若是可卸载软件,建議将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试
3.若无效,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自動下载更新(软件更新/系统更新-更新)注:升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若仩述操作后问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心请先联系周邊城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修
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果断卸载重装我也有过类似问題。重装就好了
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你好,你可以试试重新登陆。
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