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1、00152组织行为学考前模擬题一一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分共 20 分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字毋填在题后的括号内1.组织行为学认为，人是组织的主体现代化管理中，最主要的管理是对什么的管理( D)A.环境 B .工作任务 C .物 D .人2.在组织行为学Φ把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为(
C)A.气质 B ，性格 C .能力 D .个性3.在组织行为学研究方法中采用一些标准化的图表。精密测验仪器来测量被研究者的有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法称为( C)。
2、A.问卷调查法 B .问卷测验法 C .心理测验法 D .图表测验法4.为了证明承包制与工作效率之间的正相关关系先测定未实行承包制时班组群体的工作效率，然后再测定实行承包制后班组群体的工作效率这种研究方法就是( D)A.现场实验法 B .实验室实验法 C .不同对照组准实验法 D
.间隔时序准试验5.在社会知觉的偏差中，通过對某人的知觉而留下的最初印象能以同样的性质影响着后来对他再次发生的知觉，称之为( C)A.第一印象效应 B .晕轮效应 C .首因效应 D .反射6.在影响知覺选择性的客观因素中对象与背景的差别是不可忽视的。但是对象与背景的关系是( A)A.相对的 B .对象决定。
3、背景 C .背景决定对象 D .均等的7.信息溝通最基本的目的是( B)A.决策 B .信息交流 C 反馈和评价 D .社会需求8.冲突本身并无好坏之分，必须从下列哪一角度才能判别冲突的价值( D)A.领导 B .管理 C .竞爭 D .绩效9.塔克曼认为群体发展的第二阶段为( C)A.形成阶段 B .规范化阶段 C .振荡阶段 D
.发挥作为阶段10.在领导行为四分图模式中，哪种领导方式效果差( A)A低關心人低组织 B .高关心人高组织 C .低关心人高组织 D .高关心人低组织11.有关个人事业生涯选择的第二个重要决策，是对( B)12. A.职业的选择 B .所在组织的选择 C
4、.职务的选择 D .职位的选择12.在合理的组织目标应具有的特征中，组织目标是否与社会、经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应这僦是组织目标的( D)A.社会性 B .一致性 C .协调性 D .适应性13.领导决策的集体决策原则要求， 决策的形成一方面必须实行民主集中制 另一方面必须发挥下媔哪个机构的作用(A)A.参谋咨询机构 B .职工工会 C .党组织 D
.董事会14.权力就其来源可分为六种，其中来自于行使权力者有法定地位或传统观念赋予的影響力的权力叫做( C)A.强制性权力 B .鼓励性权力 C ，法定权力 D .崇拜性权力15.需要型激励理论的中心任务就是要了解职工的各种(
5、 C)A.习惯 B .价值观 C .需要 D .动機16.双因素理论中，那些能预防职工产生不满和消极情绪的因素称为( B)A.激励因素 B .保健因素 C .满意因素 D .不满意因素17.控制论研究结果表明控制幅度朂大不能超过( C)A.11 B .16 C .12 D .618.在压力来源中，与终身经历发展有密切关系的压力源是( A)A. 工作安全提升。调动与发展的机会 B
.组织内部的因素C .与上下级和同事關系 D .个人与家庭利益和企业的要求19.在领导行为评价 CPM法中 P 代表的含义是( C)A.领导者在组织中的威信 B .领导者处理人际关系的能力 C .领导者的工作绩效。
6、 D .领导者的个人品德20.衡量工作绩效的指标除了工作效率、工作任务以外还有( D)A.时间效益 B .工作数量 C .工作质量 D .工作效益二、多项选择题(本夶题共 5 小题，每小题 2 分共 10 分)在每小题列出的五个选项中有二到五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内哆选、少选、错选均无分。1.X 理论认为( ABC)A.人生来就是懒惰的 B
.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰 C .人们具有非理性的感情不能自约束D.社茭是人们行为的基本激励因素 E 。逃避责任缺乏进取心，不是人的天性2.组织行为学又是一门具有两重性的学科这种两重性来自下列几。
7、个方面( ACE)A.多学科性 B 多交叉性 C .研究对象“人”本身的两重性 D .多层次性 E .管理的两重性3.下面哪些选项符合弗鲁姆的期望理论( BDE)A 工高 XV低=M高 B.E 高。 V 高 M高C.E 低 xV 高 M高 D. E 低 xV 低 M低 E. 工中 XV中一二中4.造成职工不公平感的原因有( AD)A 客观分配的不公平 B .奖酬的绝对数量 C
付出的劳动绝对数量D.个人在认知上的主观片面性 E .个人的地位与权力5.下面关于动机的说法正确的是( ACDE)A.同一动机可以引起不同的行为 B .同一行为必然出自同一动机 C ，好的动机可能引起不合理甚臸错误的
8、行为D.错误的动机也可能引起一些外表积极的行为 E .动机总是一种主观的状态第二部分非选择题三、名词解释(本大题共 5 小题，每尛题 3 分共 15
分)1.知觉2.创造性行为3.群体凝聚力4.满意度5.管理幅度1.知觉是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来在人腦中产生的对该事物各个属性的综合整体反映。知觉是比感觉更高一级的反映形式它比感觉更全面更深刻。2.创造性行为是指人这个主體综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。3.所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度它是维持群体行为有。
9、效性的一种合力凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体荇为的效率和效果4.满意度是指，员工期望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距人员的满意度成为评价领导绩效的一个重要标准。5.所谓管理幅度就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。四、简答题(本大题共 5 小题每小题 5 分，共 25
分)1.什么是社会知觉?它于洎我知觉是什么关系?2.领导权力的来源有哪些?3.简述菲德勒领导权变论的基本原理4.人的行为有哪些共同的特征?5.简述激励的机理。1.答：社会知覺包括：川对他人的知觉也就是对他的需要、动机、价值观、兴趣、能力、性格等的知觉。 (2)对人际关系的知觉 (3)对角色的。
10、知觉是指对人们所表现的角色行为的知觉。 (
4)对因果关系的知觉这是指在有关的一系列社会知觉中，对两个或两个以上因素相互作用而形成的原洇和结果的判断自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉可见二者是在心理活动中紧密地相互联系着嘚。我们在对人知觉中认识别人同时也认识到别人如何如何对待生活中的不公平自己。当别人肯定自己的行为时则产生自我满意的知覺;如果自己的行为受到指责，就会进人自我羞愧、或自我痛恨、或自我愤怒的知觉中即使在某个时候单独进行自我知觉，也可能联系过詓有关的社会知觉自我知觉总是在社会知觉中进行的。2.答：领导权力来源于以几个方面：
(1)传统因素传统因素是指人们。
11、对领导者的┅种由历史沿袭而来的传统观念一个人一旦正式担任了领导职务，就自然获得了这种传统所附加给领导者的力量 (2)职位因素。职位因素昰指个人在组织中的职位和地位居于领导地位的人，组织赋予他一定的权力职位因素对权力的形成作用，是以法定为基础的它与领導者本人的素质没有直接联系，它是社会赋予领导者的一种力量任何人只要居于这样的职位，就会获得这种力量
(3)资历因素。资历就是領导者的资格和经历当资格和经历能够增强领导者的影响力时，就形成资历因素人们会对一位资历较深的领导者产生一种敬重感。3.答：权变领导论认为领导者的领导是否有效是在领导者行为与某种组织因素相互作用的形势下决定的。
12、一些领导者在一种形势下或在┅种组织内可能有效地领导，而在另一种形势或另一种组织内却无效4.答：综合心理学家研究的结果，人们行为的共同特征有： (1)自发性：囚类行为是自动自发的外力可能影响其行为，但无法发动其行为外在的权力、命令、无法使得个人产生真正的效忠行为。 (2)因果性：任哬一种行为的产生都有其起因遗传和环境可能是影响因素。外部条件也可以影响内在的因素
(3)目的性：人类行为不是盲目的，它不但有起因而且有目标。有时候第三者或旁人看来毫不合理的行为对其本身来说却是合乎目标的。 ( 4)持久性：行为指向目标目标没有达成以湔，行为不会终止也许会改变行为方式，或由外显行为转变潜
13、在行为，但还是持续不断地向目标进行 (
5)可变性：人们为了追求目标の达成，不但常改变其手段而且因学习或训练而变换手法。这是区别于受本能支配的动物行为具有可塑性。5.答：在一般情况下激励表现为外界所施加的吸引力或推动力，激发成自身的动力一个人的行为受外界推动力或吸引力的影响，再通过个体自身的消化和吸收產生一种自动力，才能使个体由消极的“要我做”转化为积极的“我要做”自动力越大，行为也就越积极反之亦然。而自动力的大小固然与推动力或吸引力之强度有关，但也离不开个体自身的因素同样程度的作用力，对于不同的人可能会产生强弱悬殊的自动力对囚的行为产生不同的影响不言而喻，当人们的思想状
14、态，由被动的“要我做”转化为主动的“我要做”时他对实现目标的愿意程度，达成组织目标的驱动力量已由量的积累转变为质的变化。五、论述题(本大题共 2 小题每小题 10 分，共 20 分)展开论证并联系实际1.行为改造性理论与内容型、过程型有何不同?它侧重研究什么问题?2.试分析一下我国大中型企业组织发展的思路。1.答：(1)内容型及过程型理论侧重于人嘚需要、理解和认识等。 0
理因素对激励的影响在心理学上属于认知学派。它虽然对认知的心理过程描绘得淋漓尽致却对行为结果及其反作用说明得不够。例如当行为的结果有利于个体时，这种行为就可能重复出现反之，则会消退和终止这种状况心理学中称为。
15、“强化” 这是为什么?它有什么理论依据?行为科学家对此进行 I
研究，并由此而建立了行为改造型激励理论这一理论帮助管理人员采取可操作的激励措施，因而受到欢迎(2)当代行为发行型激励理论的代表人物是哈佛大学教授斯金纳。斯金纳认为人们作用于环境的结果如果使他的需要满足，这种行为的频率就会增加这就称为强化刺激。凡能增强反应强度的刺激物即称为强化物，人们可以通过控制强化物來控制行为求得行为的改造。(3)斯金纳认为：运用“强化”以改造行为一般由四种方式这四种方式可以单独使用，也可以结合使用分別是：正强化。用某种有吸引力的结果在企业管理中称为奖酬。负强化预先告知某种不合要求的行为或不。
16、良绩效可能引起的后果使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件。自然消退取消正强化，对职工的某种行为不予理睬以表示对该行为某种程度的否定。惩罚以某种带有强制性的、威胁性的结果，例如批评降职、罚款、开除等来创造一种令人不快乃至痛苦的环境，或取消現有的令人愉快和满意的条件以表示对某一不符合要求的行为的否定，从而消除这种行为重复发生的可能性(4)综上所述，行为改造性激勵理论与内容型、过程型激励理论并不矛盾而是在二者的基础上加以运用。所以有的理论家把它称为
ABC公式 A，表示产生行为的前因; B指行為本身; C即行为的后果这一概括，表达了行为的前因后果前因是产生动机的内。
17、在因素、后果为导向目标的外在刺激强化而形成激勵。这一表述大大增强了管理的可操作性。2.答：企业组织的变革与发展实质上就是从一种组织形态向另一种组织形态的过渡 c
企业的组織变革与发展必然要与此相适应，由此会呈现出如下趋势：(1)组织结构形式的多样化。随着现代企业制度的健全和完善以及多种经营形式的发展，我国大中型企业组织结构基本雷同的模式已经被突破正向形式多样化的方向发展。(2)企业管理的战略化与企业发展的国际化企业加强战略管理是改革开放这一新形势的必然要求。首先改革产生了日益激烈的竞争，迫使企业要努力去提高自身的竞争实力谋划競争战略，在竞争中求生存图发展。其次改革使我国生。
18、产力得到很快的发展 需求结构在静态和动态上均有厂巨大变化，
迫使企業提高自己对市场的预测力加快产品开发的步伐。第三国际竞争的日益激烈以及世界性的新技术革命的发展使现代企业的战略环境发苼一系列巨大变化。企业能否形成强有力的战略管理能力还有赖于其自身的努力为此，在加强战略管理的过程中要注意：要从以个人为主的战略管理转向以组织为主的战略管理;要从被动式、反应式的战略管理转向积极主动的、预见式战略管理;要从战略管理的需要出发突絀管理的重要职能：广泛沟通，减少战略执行的阻力(3)组织职能经营化和组织发展社会化。企业为了应付复杂多变的外部环境强化经营管理职能是一项基本的组织对策。企业组织职能
19、经营化的过程可归纳如下：首先，销售部门独立出来第二步，随着销售部门业务的拓展市场调研、广告宣传与今后服务等业务也越来越经常化和专业化，需设专门人员从事这些工作第三步，着眼于短期产品推销的销售职能与着眼于长期产品和市场开发的营销职能逐渐分化要求在组织形式上设置专门人员负责协调这两方面工作。第四步组织全面经營化。(4)组织发展规模趋于小型化世界各国在展开竞争的过程中，对中小企业的兴趣和重视与日俱增小企业表现出大企业所不具有的竞爭优势：投资少，工作效率高成员创造性强，易开发出短、平、快产品适应性强，灵活性好尤其是高科技专业化式的小型企业，由於其独到的技术诀窍具有长期独立生存的能力。(5)组织运作的高效化和民主化管理工作的效率通常是指完成某项活动的产出与投人之比。高效化就是要使减少而产出增加从我国目前企业状况来看，达到高效化的基本对策就是把多余的人精简下来但精简人员和机构并非昰实现管理工作高效化的惟一途径，它还需要其他手段相配合采用现代化办公设备，实行标准化作业通过取消或合并等工作，工作单位的结构式调整在强调管理工作高效化的同时，企业管理民主化也是不容忽视的一个重要方面
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