近日，在龙赛医院骨二科住院的毛清道很高兴得看到病房里的窗帘洗得干干净净，打开水不用等很长时间了，病区里还多了一台微波炉专门让病人热饭菜用。

原来，龙赛医院监察室近日组织召开了09年首场医院工休座谈会，邀请骨二科和小儿科的住院患者及家属参加。

此次工休座谈会的目的就是倾听患者的心声，共同探讨医院服务与患者需求之间的距离。

参加座谈会的患者及家属讨论热烈，积极发表自己的看法，大家表示在住院期间得到了病区医务人员很好的治疗和照顾，医务人员的服务态度令人满意。

同时，他们也从不同的角度，针对不同科室，提出了很多宝贵意见。

毛清道的儿子反映，骨二科和小儿科合用一个电热水箱，打开水要等很长时间，还有病房里的窗帘脏了需要清洗。

骨二科的另一位患者王洪莲家属提出，病区与医院公共厨房距离远，病人热饭菜很不方便，尤其是冬天和下雨天，常常是热好的饭菜拿到病房又冷了。

小儿科的患儿家长对新生儿病房只有小病床，不适合产妇休息等提出了意见。

座谈会结束后，医院监察室针对病人提出的意见建议，立即与各职能科室联系协调。

总务科立即安排清洗了骨二科病房窗帘；小儿科和骨二科合用的开水房里增加一个电热水箱，解决病人用开水难问题；骨二科添置了一台微波炉，让病人在病区里就能热饭菜，免去了来回奔波之苦。

其他的如陪人睡垫发放时间过早，睡垫不是很干净等问题也都得到了一一解决。

另外患者提出希望食堂送早餐时间适当提早，安排一些活动晾衣架方便病人晾晒等建议正在积极协调落实中。

工休座谈会为医院与患者建立起沟通交流的平台，患者合理的建议和意见促进各病区在今后工作中发扬优点，弥补欠缺，把各方面工作做得更好、更到位。

医院会定期召开这样的座谈会，并采取有力措施，推出切实有效的便民服务，努力为广大病人提供良好的就医环境和更优质的服务。

医院工休座谈会哪里有？我想抄一份

2008年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2001年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、 坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平 1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设 1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质 1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

5、 12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、 全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理 1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1:400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1:400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作 1、 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、 八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、 全年共收治了住院病人2357个，留...

工休座谈会是工休会，即工休会制度。

工休会是由医院住院部主任主持召开的，与随即抽取的患者进行的一种互动性的座谈会。

主要以病人提问，主任解答的方式进行。

主要目的在于对患者进行专业知识讲解，征求患者意见和建议，解决患者相关问题，从而提高医疗服务质量，为患者提供更好的医疗环境。

基本流程 一 通过专业知识讲解 主要有相关专业医师就现阶段患者应注意的医疗保健常识进行普及教育，回答患者相关问题。

二 征求患者意见和建议 首先由患者进行发言，就医院工作方面提出意见和建议，然后由相关医师进行解答和回复。

三 会后工作 院方在会后要及时将会议内容撰写为报告或记录，将会议信息传达给医院有关部门，并做好反馈工作。

作用 一 改善护患关系 二 提高医疗人员的工作能力及个人素质 三 节省人力物力，有利于提高院方管理效率...

icu护理实习生自我总结怎么写

强调实践与管理的重要。

以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名与日期。

请问icu医生早晨交班说些什么？最好能给个例子,谢谢

门诊护士长述职报告1 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、 坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平 1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设 1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质 1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

门诊护士长述职报告怎么写 根据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布，年终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要做到以病人为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当亲人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任、相互支持，护士长在科室实际上是一个内当家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不得分配原则，注重管理，不搞人情关系。

总之，社会的发展人们健康意识的增加，使护理事业发展的同时面临着新的挑战，时代赋予我们的新任务，要求我们工作要有高水平知识技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可，才能有能力实现护理目标，才能提高护理的权威性，培养内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。

四、不断提高自身素质 一个成功的护理管理者就具备：一是自身素质，二是工作方法与领导技巧。

①我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。

医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到大家的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不计较个人得失，在荣誉面前有谦让态度，多给大家一些机会，使护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛围，作为管理者应进逆耳之言，要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得身边人的理解，实事求是，护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之间的配合。

②对患者做到四讲、四心和换位思考。

四讲：讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德；四心即：做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心；换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。

因为患者是一个有特殊要求的个体，护理服务要围绕患者整体的需求考虑，不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。

护士长是护士的导师，应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流，以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。

护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影响着护理质量。

因此，要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管理模式不断创新。

【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理管理实施控制与管理，保证在有效期内使用，记录内容完整、准确。

病房管理制度 一，全体医护人员参与。

二、严格执行陪护制度，护理级别由医生以医嘱的形式下达，以便随时急用。

（4）认真细致做好各项基础护理工作，严防并发症，确保患者安全、定期消毒、灭菌.护理安全管理制度 十三.护理差错，对于检查中发现的问题及时研究分析，制定切实可行的措施并落实：（1）设立专人24小时护理，听取患者对医疗、二级护理和三级护理.护理质量实行护理部，填写检查登记表上报护理部。

四.对护理质量缺陷进行跟踪监控，实施护理质量的持续改进。

五.各级质控组每月按时上报检查结果，科及病区于每月30日以前报护理部、安静、安全。

十，护士执行前必须复述一遍，由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查、登记。

八、认真做好抢救患者的各项基础护理及生活护理。

四，正确执行医嘱，及时准确填写特别护理记录单。

（3）备齐急救药品和器材，注意通风，每日至少清扫两次、定专人管理，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置、长明灯、护理、医技。

及时研究、分析、器材及物品应做到“五定”：定数量品种、定点放置、科室、病区三级控制和管理。

1.病区护理质量控制组（Ⅰ级）：由2~~3人组成、病房内不接待非住院患者 一.护理质量管理制度 二.病房管理制度 三.抢救工作制度 四.分级护理制度 五.护理交接班制度 六、适用对象：病情危重绝对卧床休息的患者，如重大手术后，未经护士长同意不得任意搬动.护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，避免噪音，做到说话轻、走路轻、操作轻、关门轻。

四、统一病房陈设，限期整改。

三.建立专职护理文书终末质量控制督察小组、定期召开工休座谈会，需随时观察，病区护士长参加并负责。

按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析、适用对象：病情危重，适时进行健康教育 二、医嘱单、不闲坐、患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。

七、护士长全面负责保管病房财产、设备.护理部护理质量控制组（Ⅲ级）：由8~~10人组成，护理部主任参加并负责，听从指挥，坚守岗位，来不及记录的于抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。

七、抢救结束后及时清理各种物品并进行初步处理、及时填写患者护理记录单、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头、工作人员应遵守劳动纪律。

每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表及综合报表。

无菌物品须注明灭菌日期，如严重创伤。

抢救工作制度 一、定期对护理人员进行急救知识培训，提高其抢救意识和抢救水平。

管理人员调动时，做到帐物相符。

(5)了解影响患者心理变化的各种因素，给予必要的心理护理和疏导、解决检查中发现的问题。

每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意见.给药制度 八，严格执行各项技术操作规程，落实护理措施，按规定处理，制定改进措施。

检查有登记、记录并及时反馈，每月填写检查登记表及护理质量月报表上一级质控组。

2.科护理质量控制组（Ⅱ级）。

分为特别护理、一级护理、每日核对抢救物品，班班交接，确保抢救的顺利进行、不做私事。

治疗室、护士站不得存放私人物品。

原则上，工作时间不接私人电话，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。

十一、保持病房清洁卫生，工作时间不聊天。

烦躁、昏迷及神志不清者，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果、在科主任的领导下，病房管理由护士长负责，抢救患者时做到人员到位、保持病房整洁、舒适、手术护理记录单等进行检查评价，不定期到临床科室抽查护理文书书写质量、参加抢救人员必须熟练掌握各种抢救技术和抢救常规。

三；（2）制订护理计划，填写检查登记表及护理质量月报表护理部控制组，严密观察病情和生命体征变化。

病房卫生间清洁.护理查房制度 九、严密观察病情变化，准确，坚守岗位。

工作时间内必须按规定着装，确认无误后再执行；保留安瓿以备事后查对：由3~~5人组成，科护士长参加并负责。

每月有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查，并分别指派专人管理、器官移植、大面积烧伤和“五衰”等患者。

2、护理要求.患者健康教育制度 十、特别护理 1。

五，要办好交接手续，每周大清扫一次.护理会诊制度 十一.病房一般消毒隔离管理制度 十二，以便进行抢救的患者，杜绝长流水。

值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。

严禁散发各种传单、分秒必争。

二、抢救时做到明确分工，密切配合，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。

七.护理工作质量检查考评结果作为各级护理人...

护士自传范文3000字

护士自传范文 自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在xx科、xx科、xx科和ICU轮转学习。

通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领医学教|育网搜集整理。

在x科期间，第一次接触xxx方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。

经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同；在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施；长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。

另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。

在x科期间，学到了xxx相关知识。

术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。

术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。

由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。

现在我在xxx病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。

我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等；介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。

通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。

在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。

在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。

比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。

在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

各位专家,解决一个问题急诊ICU病人如何处理？如何书写ICU病历

你好！ 重症医学（Critical Care Medicine,CCM）是研究危及生命的疾状态的发生、发展规律及其诊治方法的临床医学学科。

重症加强治疗 病房（Intensive Care Unit,ICU）是重症医学学科的临床基地，它对因各种原因导致一个或多个器官与系统功能障碍危及生命或具有潜在高危因素的患者，及时提供系统的、高质量的医学监护和救治技术，是医院集中监护和救治重症患者的专业科室。

ICU应用先进的诊断、监护和治疗设备与技术，对病情进行连续、动态的定性和定量观察，并通过有效的干预措施，为重症患者提供规范的、高质量的生命支持，改善生存质量。

重症患者的生命支持技术水平，直接反映医院的综合救治能力，体现医院整体医疗实力，是现代化医院的重要标志。

重症医学的学科建设和ICU的组织与管理，应该符合国家有关标准。

护理行业发展分析报告范文

《中国医疗护理行业服务模式与投资前景分析报告》目录，你可以看一下，希望对你有帮助，如果有用，请采纳。

第1章：中国医疗护理行业发展背景1.1 医疗护理相关概念1.1.1 医疗护理的定义1.1.2 医疗护理的内容1.1.3 医疗护理的核心1.2 医疗护理服务模式1.2.1 医疗护理服务模式（1）功能制护理模式（2）责任制护理模式（3）整体护理模式（4）过渡期护理模式（5）远程护理模式1.2.2 医疗护理服务模式演变（1）从功能制护理到责任制护理的转变（2）从责任制护理到整体护理模式的实施1.3 医疗护理行业风险管理1.3.1 医疗护理风险（1）诊疗风险（2）技术风险（3）诚信风险（4）经营风险（5）人才风险1.3.2 护理工作面临的风险1.4 报告研究单位及研究方法1.4.1 报告研究单位介绍1.4.2 报告研究方法概述（1）文献综述法（2）定量分析法（3）定性分析法（4）案例分析（5）多角度分析（6）政策法规资料（7）政府部门统计及数据资料第2章：中国医疗护理行业发展现状与调查2.1 医疗护理行业市场环境分析2.1.1 医疗护理行业政策环境（1）医疗护理行业相关标准1）《护士条例》2）《母婴健康素养》3）《护理工作核心制度》4）《养老护理员国家职业标准》5）《护理院基本标准（2011版）》6）《临床护理实践指南（2011版）》7）《社区老年人日间照料中心建设标准》（2）医疗护理行业相关政策1）《卫生部关于专科医院设置审批管理有关规定的通知》2）《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》（3）医疗护理行业相关规划1）《中国老龄事业发展“十二五”规划》2）《中国护理事业发展规划纲要（2005年以来）》3）《中国护理事业发展规划纲要（年）》4）《社会养老服务体系建设规划（年）》2.1.2 医疗护理行业社会环境（1）医疗护理缺陷概念（2）医疗护理缺陷因素1）医生因素2）护士因素3）医院因素（3）医疗护理缺陷对策1）提供优质服务，优化护患关系2）树立法治观念，强化法律意识3）加强相关教育，消除纠纷隐患4）尊重病人权利，维护病人权益5）加强护理管理，深化护理改革2.1.3 医疗护理行业人力环境（1）我国注册护士数量（2）我国注册护士分布1）医疗机构注册护士2）综合医院注册护士3）专科医院注册护士4）中医医院注册护士（3）我国注册护士结构1）国有机构注册护士2）集体机构注册护士3）联营机构注册护士4）私营机构注册护士5）其他机构注册护士（4）我国注册护士比例1）医护比2）床护比2.2 医疗护理行业发展现状分析2.2.1 医疗护理行业发展阶段（1）以疾病为中心的阶段（2）以患者为中心的阶段（3）以人的健康为中心的阶段2.2.2 医疗护理行业管理现状（1）现代医院护理管理热点1）护理安全管理2）护理人性化管理3）实施护理绩效考核（2）现代医院护理管理成就1）质量管理规范化2）管理人才专业化3）管理重点技术化2.2.3 医疗护理行业存在问题（1）护士整体素质偏低（2）护理管理体系不健全（3）传统医护关系仍然存在（4）护士缺乏对新工作的深入了解2.2.4 医疗护理行业相应对策（1）提高护理人员整体水平（2）转变护理人员护理观念（3）提高护理人员沟通技巧（4）加强护理人员知识培训（5）建立一套合理护理标准2.3 现代医院护理现状调查分析2.3.1 公立医院护理现状调查（1）公立医院护理服务内容（2）公立医院护理服务价格1）护理服务价格内涵2）护理服务定价原则（3）公立医院护理服务供给现状调查1）护理服务供应主体2）护理服务的满意度（4）公立医院护理服务需求现状调查1）护理服务需求总量2）护理服务要求提高2.3.2 民营医院护理现状调查（1）民营医院护理特点调查1）医院市场竞争激烈2）护理专业发展缓慢3）护理人员流动频繁4）护理质量标准不统一5）护理队伍结构不合理（2）民营医院护理发展对策1）增强服务营销意识2）做好全方位护理服务3）规范护理操作流程4）采取形式多样的“三基”培训5）重视对骨干力量的引进与培养2.3.3 基层医院护理现状调查（1）基层医院护理现状调查1）护理组织结构2）临床护理模式3）护理管理职能4）护理服务质量（2）基层医院护理发展对策1）建立护理资讯系统2）合理地配备人力资源3）建立有效的激励机制4）公示等级护理服务标准2.4 慢性病医疗护理模式研究2.4.1 居民慢性病患病情况（1）居民两周患病情况（2）居民慢性病患病率1）按性别分慢性病患病率2）按年龄分慢性病患病率3）按疾病分慢性病患病率2.4.2 慢性病护理研究情况（1）慢性病研究的结构（2）慢性病研究的演变（3）家庭护理干预的研究2.4.3 慢性病护理服务形式（1）家庭护理（2）康复护理（3）网络化护理2.4.4 慢性病自我护理模式（1）自我护理概念（2）慢性病自我护理模式1）事先影响因素2）可行影响因素3）自我护理模式特点第3章：中国医疗护理行业服务模式深度研究3.1 责任制护理模式发展运行分析3.1.1 责任制护理发展概述（1）责任制护理发展定位（2）责任制护理基本理论（3）责任制护理基本特点3.1.2 国际责任制护理发展历程3.1.3 我国责任制护理发展历程3.1.4 我国责任制护理发展误区（1...