麻烦处理一下吧这都多久了。这样欺骗消费者良心不痛了。

淘手游和保险公司连和欺骗消费者買了保险一开始理赔说要等11天，11天后直接不理人更直接不让访问，给淘手游客服打电话客服说他们管不了连和欺骗消费者。我这都快等了个把月了一直在审核。希望黑猫能给予帮助

现在理赔时间到了，客服不理人还显示无法访问打电话给淘手游客服他们说他们不管。严重欺骗消费者希望给个出合理措施

审核和发放保险金需要多少时间？ 若您申请理赔的账号成交时的订单价值（包含保险费）＜2000元時保险人审核周期为11个工作日之内， 若您申请理赔的账号成交时的订单价值（包含保险费）≥2000元时保险人审核周期为20个工作日之内。 （注：如因用户未按照要求提供理赔资料如银行卡开户行，身份证等信息导致无法完成理赔保险公司不负理赔延期的责任）

一直不给予有效行动，填了也不赔偿这不是欺骗么？

已经证实卖家找回了申请理赔平台一直不给答复和赔款

淘手游平台直接不理人，投保了的單子就这么敷衍人希望平台给个说法

10月17日下午14.25分我在淘手游买了一个王者王者荣耀上不去好账号，期间登录上qq发现卖家一切旧资料都在也登陆了qq安全中心，和qq邮箱号主资料都没删除，但是也没有多想就随便改了一下，因为账号是投保过得可直到10月26日大概下午19点多咗右，我在上班去上卫生间时打开手机就看到qq和QQ安全中心qq邮箱所有密码全部失效了。而且这个账号有过申诉记录当时以为投保了，应該没什么问题可现在账号被找回了。给淘手游申请仲裁和理赔没有理而且账号也是淘手游确认收货的。希望黑猫维护我们的合法利益