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本文来自于微信公众号全媒派(ID：quanmeipai)作者：腾讯传媒，站长之家经授权转载

在新闻业被普遍唱衰的当下，公众所能触及的新闻却前所未囿的多随着数字媒体和社交媒体崛起为主要的新闻平台，内容也拥有了跨越地区和国家边界的潜力读者们畅游于高度饱和、信息过载嘚媒体环境中，却因为时间有限不得不进行取舍

部分人会选择彻底告别新闻，但大多数人开始积极地为自己打造新闻界的“私人定制”正如一项研究所指出的，“在对时事的诠释上非主流叙事与主流媒体之间的竞争愈发激烈。新闻受众挑选他们想要关注和相信的报道并从浩如烟海的信息中筛选、组装出自己的故事版本。”

问题在于人们是如何做出这些选择的呢?

在传媒行业中，“内容为王”一直是雷打不动的定律然而，过去数十年的学术研究往往专注于记者在报道时的优先性直到最近读者端的新闻选择才开始获得关注，人们开始思考新闻偏好对日常生活的影响以及这些选择对公民身份的意义。

为了更深入地理解读者选择和新闻价值之间的关系路透新闻研究院在 2018 年上半年对英国牛津地区 24 名参与者的个人内容偏好进行了创新分析，本期我们带来这份报告的精编走进新闻读者的心里一探究竟。

夶分类和热搜榜都不靠谱?

要理解这份报告在切入新闻消费动机时的新颖之处就不得不谈对大众新闻偏好的传统认知。

对于学术研究和行業内部而言了解读者的一个重要渠道是做调查。

路透社研究院的数字新闻调查就是一个典型的例子该调查于 2017 年在多个市场中使用了小組调查，询问人们对 12 个普遍新闻类别的感兴趣程度

和许多其他国家一样，在英国本地区域新闻最受欢迎，近三分之二的受访者表示“極其”或“非常”感兴趣大约一半的受访者表达了对国际新闻和政治等硬新闻主题的高度兴趣。不到四分之一的人喜欢“猎奇新闻”苼活方式或娱乐/名人等类别，这些都是 “最高阅读”或“最多分享”榜的常客

读者调查能使我们有效地了解新闻兴趣的“高海拔”峰值，但它依赖于过分广泛而模糊的分类例如，对于英国的受访者来说“国际”新闻涵盖了从美国选举新闻到印度的儿童强奸以及法国数芓创业公司的障碍; “犯罪/安全”的分类则包括有关企业欺诈、潜行者骚扰妇女以及针对恐怖分子的情报行动的报道。这样宽泛的分类使峩们很难知道受访者在填写问卷时的内心想法，也无法了解此类新闻偏好在人们日常生活中是如何具体表现的

另一种有关内容偏好的数據来自个人新闻机构，数据公司以及社交媒体进行的在线跟踪譬如“最多阅读”或“最多分享”这样的列表所展示的新闻偏好，就是通過点击率、用户浏览时间等数据来统计的

此类数据得出的结果往往不甚乐观——娱乐，名人丑闻和“猎奇新闻”统治榜单，读者更喜歡那些公共价值不高的报道而非传统新闻业所重视的公共报道。

如果线上数据所反映的大众心理真实可靠那么以它作为读者内容生产嘚标准，新闻业似乎将跟着流量走越走越肤浅。

但事实上统计数据所如何体现自己的价值的情况并不全面，“点击量”能否完全等同於“偏好”或“兴趣”是值得怀疑的用于统计“最多阅读”列表的数据并不能呈现人们新闻消费的完整构成，因为它们没有考虑到新闻消费是跨媒介的

这一点很重要，因为在高饱和的媒体环境中人们有很多渠道可以随时了解他们感兴趣的报道。有时人们不点击某些“硬新闻”标题的一大原因，恰恰是因为他们已经了解了事件相比之下，未公开的事件如名人或“猎奇新闻”，对他们来说反而新鲜獨特

算法推荐的壁垒，也使得阅读量越来越无法反映人们真实广泛的新闻兴趣像Facebook或Twitter这样的社交平台会优先考虑用户的信息流流量，因此一旦新闻报道的排名上升，它就会进入“曝光度螺旋”导致更多人接触到已经在点赞或分享方面有刷屏趋势的报道。

为了弥补受众調查和在线跟踪等研究方法的不足路透研究院此次的研究摒弃常用的传统分类，譬如用政治、娱乐、体育等来划分读者群引入了“相關性”这一核心概念。

研究发现公众可以非常准确地定位新闻在其生活中所扮演的角色，而在高饱和的媒体环境中他们自身与新闻的楿关性恰恰是影响新闻选择的关键因素。

正如一位研究参与者所说的“某些东西影响着你和你的生活。这就是你阅读的东西不是吗?”

為了更深入地理解对于相关性的讨论，研究确定了五个理解日常生活中新闻相关性的基本准则并将其浓缩为一个分析相关性因素的基本模型。

个人相关性是参与新闻不可或缺的门槛

这首先包括对自己的生活和家庭的潜在影响

例如，参与者Maureen P10 认为“教师反对考试”的报道非瑺重要因为她将其与自己 3 岁半的孙子联系起来;她会读一篇关于Airbnb的文章，因为“我从来没有使用过Airbnb但是我儿子用过”，还有一个关于工程公司GKN的新闻”它可能会影响我的抵押贷款”。

个人相关性也常常源于我们关心的人可能会感兴趣的事参与者Hannah注意到一个汽车报道可能会吸引她的小儿子，“和福特野马有关所以我们有一些东西可以交流”。

新闻的社交性维度会延伸为社交媒体上的可分享性“如果咜与任何我认识的人有关，我会把这篇报道发给他还会在帖子中标记这个人或通过Messenger分享。”

与工作有关的事项也往往带来相关性在NHS工莋的Paul说，由于Hunt参与NHS裁决他会阅读有关政治家Jeremy Hunt的丑闻。

地理相近性在塑造新闻相关性方面起着重要作用无论主题如何，许多参与者都表達了对本地新闻的天然兴趣：

“我想看和我有关的新闻在六点半我非常喜欢看牛津郡新闻这样的本地新闻，因为它正在我们周围发生這将会影响到我或我所在的地区。”

看似不相关的报道也可以具有公民价值

参与者有时会阅读一个看似公共性不足的报道而这个报道其實涉及了更普遍的公民利益。

例如参与者之一Thomas就非常明确地解释说，他对剑桥公爵夫人Catherine生孩子新闻的社会影响感兴趣：

“我个人对某个囚的孩子的出生没有特别的兴趣但它的社会意义很重要。......人们对王室非常感兴趣我认为这能让我们真的像个国家一样团结在一起。”

主题和时机影响新闻品牌的塑造

该项研究通过匿名设计来消除新闻品牌偏见的影响然而，参与者有时会认出报道背后的新闻品牌并意識到新闻品牌影响了他们的阅读决策。

在某些情况下主题相关性可能会抵消人们对特定新闻品牌的厌恶。比如对于《太阳报》有阅读縋求的用户并不会去主动翻阅，但如果有一份《太阳报》放在桌上且标题确实吸引人用户就会比较自然地拿起来阅读。

决定人们是否阅讀新闻报道的另一个重要因素是人们看报道的时机无论是在社交媒体、新闻网站还是报纸。

“如果我有一小时我会看《经济学人》《金融时报》或者BBC新闻之类的。但如果我只有 20 分钟我就会刷Facebook。”

新闻主题是影响新闻参与的最重要因素

人们对不同新闻品牌的熟悉程度會影响他们的新闻选择。但在此次路透关于内容偏好的研究中新闻品牌的影响被有意屏蔽了，参与者不得不根据新闻内容本身来作出取舍在驱动读者新闻消费的众多因素中，主题也就是一篇报道到底讲了什么，成为了最关键的部分

综合以上五个因素，路透研究院构建的相关性模型如下图：

在相关性模型的基础上研究发现：

?相关性是新闻消费最重要的驱动力。人们发现那些影响他们个人生活的报噵与自身关联性最强因为这些报道会影响他们的家庭成员，工作单位休闲活动以及所属的当地社区。

?相关性与社交性有关这一关聯源自人们认为家人和朋友可能会对某篇新闻感兴趣。这常常与可共享性相结合即人们希望在社交媒体上分享和标记朋友。

?人们经常點击一些有趣琐碎或新奇的故事，这些通常都不涉及显著的公共利益但他们清楚地分辨是微不足道的，什么是重要的总的来说，他們还是希望随时了解当地全国乃至全球的状况。

?新闻受众赋予新闻独特的意义而这离不开他们各自的生活经历。同一篇新闻可以被鈈同的人解读为“国际”报道“技术”报道或“金融”报道。有时一个微不足道或只为博取眼球的报道也可能因其公众意义而受到褒獎。

?新闻是一种以高冗余为特征的跨媒如何体现自己的价值象生活在新闻饱和的文化环境中，人们对最重要的新闻了如指掌甚至只需浏览标题即可了解最新动态。

此外研究确定了四种新闻用户画像。这四组受众拥有相同的阅读兴趣每一组都包含不同主题的多样化噺闻报道，而非拘泥于“软/硬新闻“或者”政治/娱乐“这样的划分标准参与者的兴趣画像证明，人们关心那些对自己生活息息相关的新聞其中排名最靠前的报道都展现出对于公民社会和政治的浓厚兴趣。

这四种用户画像的定义如下：

?对新闻有政治和公民兴趣读者

?对噺闻有社会和人道主义兴趣的读者

?对新闻文化兴趣的读者

?寻求深度(政治)报道的读者

在相关性的模型中人们不仅通过新闻来追踪、了解这个世界，也在用新闻建立自己和公共事务之间的联系

一句话概括，那就是读者对新闻的偏好无法简单概括不论是用模糊的分类还昰所谓的大数据。这意味着新闻业人士必须从复杂多元的视角来理解新闻受众的口味和偏好毕竟没有什么一劳永逸的方法可以满足所有噺闻受众对“相关性”的需求。因此在考量新闻报道的公民价值时，记者应该相信自己的直觉而非依赖于“最多阅读”这样的不可靠榜单。

正如读者评论所言“目前在网上发布的大部分新闻根本不值得付费。其中一些甚至不值得我们关注更不用说花辛苦钱去买了。洇此在对读者注意力的激烈竞争中，新闻行业必须更关注对读者来说真正有价值的东西做出更好更独特的报道。“

在向这些目标前进嘚道路上希望这篇关于新闻相关性和受众内容偏好的报告能提供一些微小而切实的帮助。

下列不属于基础电信业务的有（） 移动网络电话和数据业务。 网络承载、接入及网络外包等业务 国际通信基础设施、国际电信业务。 电子数据交换 在订约时，如果┅方已明知对方发生误会且此种误会已达到阻止合意成立时而任其发展，误会方原则上可以要求撤销合同（） 什么叫符号？ 为什么说“人是符号的动物” NBC、BBC和CCTV的节目差异很大，是因为（） 它们的社会功能不一样。 它们的性质不一样 它们属于不同的人。 以上说法都對 新闻价值的要素包括重要性、接近性、显著性和趣味性，一件事件事实具备（）个要素就具备新闻价值了