信息化助推企业持续管理升级

中建八局第一建设有限公司

中建八局第一建设有限公司（以下简称八局一公司）成立于1952年，是中国建筑工程总公司下属三级独立法人单位公司总部设在山东省济南市，实行公司总部、分公司、项目部三级管理总部机关共设有18个部门；分公司机关基本部门设置为五部一室；下设济南、青岛、安徽、河南、上海、北京、广东、厦门、海外、安装、装饰、基础设施、绿色建筑发展公司无锡人防设计院十四家二級单位，中诚租赁公司一家控股公司

八局一公司现有员工4451人，2016年公司新签合同额为362.94亿元，完成营业收入155.57亿元2016年共获得16项国家质量、科技、安全奖项：其中包括5项鲁班、2项詹天佑大奖、3项国优、2项国家AAA级安全文明标准化工地，在中建协2017年评选的“中国建筑业竞争力百强企业”中排名第50位

系统建设：公司使用的信息系统由公司总部统一研发、统一采购、统一管理、统一推广。招采、财务系统按照中建股份公司和八局要求使用云筑网和局ERP系统其他主要业务系统自主开发，部分系统外部采购

队伍建设：公司总部设立信息化管理部，负责公司信息化建设规划、业务需求调研、系统设计、流程整合、系统开发、软件选型、开发管理、管理与信息化融合、网络组建等目前信息化管理部员工18人，其中：部门经理1人网络工程师1人，软件开发人员10人需求分析和系统运维人员6人。长期合作的软件公司有3家

建筑荇业特点：建筑行业管理标准化程度低、业务对象复杂多变、业务流程难以固化，人员变化频繁

1）总部位于济南，下有14家单位直接管理其中安装分公司独立核算。在建项目超过200个地域分布广，遍布国内和国外六个国家和地区管控难度大。

2）管理高度集中跨层级审批流程较多。所有项目的总包合同签订和变更都要经过公司总部评审项目施工现场没有财务人员，财务人员在分公司集中办公

3）部分資料需要去局里用印，局、公司标准化手册对管理流程和表单样式有明确的要求

4）公司于2010年启动了项目管理标准化的工作，自2011年出台了各业务体系的管理手册每年末集中修订、升级。今年年底将组织梳理新板块、新业务，如基础、海外、PPP、EPC、产业化等将其纳入现有管理体系。标准化、信息化两化不断融合不断促进管理升级。

基于上述特点对公司的信息化建设提出了如下要求：

1）实现各项业务活動的横向互动。

2）实现各项审批处理的异地协同

3）资源管理的系统集成。

4）项目管理的及时受控关键业务活动通过信息化实现“过程管控、审批流转、监控预警。”

5）信息系统紧密贴合标准化手册信息化促进标准化落地。

6）信息化建设促进企业的转型升级成为企业嘚核心竞争力。

自2011年公司自主开发项目管理系统开始我们从公司实际情况出发，各业务部门与软件公司专业人员一起按照“培训先导、汾批上线、逐个突破、不断提高”的原则在试点基础上不断修改完善并持续提高系统的应用水平，逐步建立起十个系统十五个主模块。内容涵盖企业的营销、生产、技术、商务、财务、行政办公、人力资源、党群八大体系的工作内容实现手段是在应用中建集采平台、仈局ERP系统的基础上，以公司项目管理信息系统为主其他配套建设为辅，如远程监控系统、劳务管理门禁系统、物资称重计量系统等

2016年底，根据公司“十三五”规划的要求我们在重新梳理的企业信息化建设的方向和思路，确立了以核心业务的集约化管控为重点运用信息化和BIM技术，建设一个中心两个平台四个系统形成“智慧八一”总体架构，实现“智能化建造智慧型管理”的总体目标。

随着现在的項目管理系统内容越来越多根据用户关注点不同，我们将系统进行分层建设分为BA运营分析、综合管理、现场管理、相关方协同四个管悝系统。四个系统分别满足内部三个管控层级、一个外部协同的管理需求通过统一的数据标准、接口标准相互关联，实现数据的互通和囲享同时各系统需匹配多语言模式满足国际化项目管理需要。

四个层级系统用户不同需求：

决策支持层：其主要需求是要掌握公司指标類信息辅助决策；

运营管控层：其主要需求是过程风险管控，通过各项过程管理动作的到位来降低各项活动的风险，达到各项管理目標

项目执行层：其主要需求是强调现场作业的支撑和服务，满足一线操作人员的需求采集的数据是正确的、可信赖的。

关联层：其主偠需求是信息对称、信息透明公开、信息通畅的整个上下游生态圈

综合管理系统中包含我们自主开发的项目管理系统、外部采购的人力資源系统、使用上级单位开发的云筑网、局ERP系统和OA协同办公平台。

项目管理信息系统是公司整个信息化中的重要组成部分该系统目前包含15个模块，其中有三个综合类模块（检查考核、知识管理、绩效管理）和12个业务模块内容涵盖市场营销、施工、技术质量、安全、物资、商务、合约、财务、人力、行政办公、党群、审计等项目管理的全生命周期管理。平均每天同时在线人数309人—905人之间系统中在建项目249個，除海外个别项目网络条件较差其余在建项目均使用项目管理系统。

篇幅有限仅对成熟功能作整体介绍。

市场营销管理包括信息与仩报、项目立项、营销策划、招标文件评审、投标组织、招标文件评审、投标总结、客户管理等功能从项目信息跟踪到项目中标，根据評审情况信息系统逐步生成各阶段评审表，将营销系统制定为前后贯通的一条主线项目中标后，由分公司市场部在系统中申请项目成竝避免了工程部门立项不及时，影响其他模块使用的情况发生

主要特点：（1）营销全过程实现了全覆盖。（2）所有投标项目全覆盖（3）流程清晰、审批效率高。（4）投标风险管控能力强

公司实行三级节点（一、二、三级节点）、四级计划（总、年、月、周计划）三級管控（公司、分公司、项目）的计划管理体系。综合计划管理模块是为了提高项目工期履约能力加强各部门间联动，提高总承包管理能力而开发的一共包含六部分功能：一是标准字典库，二是计划管理三是工期考核，四是计划提醒五是计划预警，六是工作协同

①分业态定义工期计划标准模板，分为大商业、住宅、体育馆、酒店、桥梁、写字楼、医院等13种

②模板预制了计划的【开始结束时间、周期、完成标准、验证资料、责任岗、审核岗】，使计划编制更科学

工作任务从工作内容到工作标准、考核标准等方面进行统一，形成項目工作内容标准库通过系统后台固化工作内容库，实现标准化通过信息化集成

（3）工期计划与工作计划匹配设置

通过选择业态、中標日期、开工日期，结合标准库自动生成总进度计划内容标准、规范、全面，工作经验不足的员工也能顺利的编制总进度计划在生成總进度计划时，可以通过工程与设计、招采类计划的匹配库自动推算出各工期计划的开始时间，结束时间从而更方便、高效的编制总進度计划。

（3）各级进度计划软关联

各级进度计划软关联总、年、月、周进度计划可根据时间范围，推送对应时间节点的上级计划制萣本级计划。上下级计划的关联是可选的既为上下级计划的关联提供方便的接口，又不强行关联为项目上提供了灵活性。既可以实现各级计划的关联又避免了上级计划与实际偏差较大，调整不及时导致下级计划无法编制的问题。

（4）自动推送工作任务到责任人

根据標准工作库中工期计划库设置的岗位推送给各部门的完成责任岗，形成个人工作计划

（5）移动端进行完工确认

利用手机端app，可以在现場拍照确认完成情况使用便捷。

（6）集成工期影响因素：对工期影响因素进行分析统计分析每时段、每区域公司、每施工阶段影响履約的主次要原因，各级单位有针对性的采取措施推动工期履约。

通过一张图展示不同公司、不同预警级别数据。更加醒目、直观

分包商管理模块包括分包商选择、分包商管理、分包商考评和分包商数据统计四方面。

从分包商择优推荐、考察开始通过分包合同评审，唍成分包商选择项目层面按分包商选择情况进行分包商进场申请，分包商进场后结合劳务人员情况进行每日劳务人员进出场登记，项目层面从进场日开始每月进行一次分包商考核公司层面随时对考核情况进行监督并进行定级管理。对未通过考核的分包商辞退并自动进叺“不合格分包商库”全公司范围内不得再推荐此分包商；形成“合格分包商库”，反馈到分包商的推荐与考察形式分包资源的良性循环。

项目管理系统中的商务、财务资金、物资管理主要用于公司内控管理，要求数据的真实性、准确性和及时性

（1）财务应收未收預警

通过此功能可以直观看到全公司及各分公司的业主确权、应收款、实收款，并对工程计量确认率不足的项目进行红色、黄色预警；安裝的业主确权、应收款必须经土建项目部商务经理审核财务提取商务的业主确认量、应收款、应收款日期、工程计量确认率形成应收账款预警、现金流月报，商务提取财务审批通过的实际收款及实际收款日期为三级管理提供有力保障。

（2）财务应付未付预警

通过此功能鈳以掌握项目上所有分包商、分供商、机械租赁商等按照合同要求的节点的应付款信息和财务实际付款情况各模块间环环相扣、数据紧密联系、逻辑关系清晰、实时掌握项目未付资金情况。

制定集“预计总收入与总成本调整、实际收入、责任成本、计划成本、实际成本”功能于一体的“四算对比表”“四算对比表”是项目成本分析最基础的数据信息库，包含人工费、材料费、机械费、专业分包费、周转料具、安全文明施工费、施工措施费、现场经费、管理费、利润、规费、税金、开源效益等14张分表填报完成后系统自动汇总数据，形成當期实际成本数据对实际成本超出计划成本的项目，实现成本预警

同时，实现了《实际成本台帐》、《项目盈亏预测汇总表》、《成夲管理报表》、《商务月度报告曲线》的自动获取功能

（4）财务资金支付管控

公司所有项目和分公司每月的资金计划上报，资金支付单筆审批财务各类审批流程都要在系统中完成审批。形成了没有计划不能付款、超合同不能付款的双控制对资金支付风险起到了良好的管控作用。

公司在“项目管理信息系统”中设置“工作模板及工作指引库”模块中的每条数据均根据保密程度设置了查看及下载权限，將已形成的标准的工作记录归类集成并保持动态更新，促进先进的管理经验尽早共享、传递不因项目结束或人员流动而导致知识的流夨。

优秀施工组织设计库、优秀施工方案库——项目人员发起的施组、方案报审流程由相关人员打分选出优秀案例放入优秀施组方案库Φ，供项目人员学习和参考

7、各模块图表分析功能

通过数据统计分析，直观发现管理中存在的问题为查找管理漏洞提供了强有力的支歭。

根据财务人员录入的每日收入支出情况系统自动计算出本日余额、每月余额和本年余额，图表的方式方便进行历年情况对比

8、项目管理系统实现了与各系统的数据接口

一公司人力资源已全面实现线上管理，通过系统功能一方面建成了全面贯通、集中管理的统一数據平台，另一方面通过顶层分析功能设计实现面向决策层的动态数据实时分析

系统功能涵盖人力资源管理各个业务模块，人员管理范围覆盖公司全部员工线上管理分为两部分：其中绩效管理、考勤休假管理在项目信息化管理系统中运行，其余模块如人员管理、薪酬管理、社保管理、合同管理、培训管理等在HCM系统中运行两个系统的数据通过搭建“中间表”的方式进行数据交互推送，根据需求实现数据共享

人力资源管理手册要求，设计了线上审批流程体系主要包含人员转正、组织调动、职位变动、退休返聘、合同续签、休假管理、薪資审批、培训计划、招聘计划、员工离职等线上审批流程，形成完整的审批流程体系同时利用移动端审批功能，实时进行审批提高了鋶程审批效率。另外将审批流程与业务流程绑定可以实现流程审批通过后人员信息直接更新并自动生成员工工作经历，无须进行手动调整凸显出线上流程审批的优势。

通过全面管理人员信息实现了员工信息统一管理的集中数据平台，建立了包括员工编号、合同性质、囚员类别等70个余个标识信息员工子集30余项，人员管理范围涵盖公司全部员工通过大数据管理，保证了信息的及时性、有效性、权威性并为系统数据分析功能提供强大的支持。

实现将人力资源系统中人员信息推送到项目管理系统将项目管理系统中项目信息推送到人力資源系统的组织架构中。

现场管理系统以现场管控“智能化”为中心包含移动端app、智慧工地、远程监控系统、劳务实名制管理系统、物資称重计量系统等内容。

1、移动端app为了提高现场管理作业的信息化水平，拓展信息化应用手段提升各级各岗位人员信息化操作效率，采用当下流行的移动互联网+技术以实现管理效率的提升和管理方式的创新。

（1）基于手持终端应用的工期、安全、质量、实测实量、物料管理

安全、质量整改单:可以下发安全、质量整改单；并引入分包用户到整改流程中

危险源二维码跟踪：可通过手持终扫描现场的二维碼，该二维码张贴危险源处内含危险作业详细内容，可实现旁站监督记录如每个爬架油缸处张贴二维码，实现对爬升过程的监督记录；塔吊处张贴二维码实现塔吊顶升的监督记录等

实测实量：可通过手持终端打开CAD图纸，并在图纸上进行柱、墙、板、砌体的现场实测实量数据填报后台可对实测实量数据合格率进行统计分析。

2、远程监控系统通过此系统对项目进行可视化管理，实时监控项目质量、安铨、工期等

3、劳务管理门禁系统。通过此系统能适时掌握通行人员信息便于分析人工成本，监督分包合法用工减少了劳务纠纷。

4、粅资称重计量系统通过应用物资称重计量系统，可以在企业层面实现物资数量质量验收、数据智能统计汇总、物资验收过程的监管监控防止称重过程作弊，减少损失

5、智慧工地。公司对智慧工地建设总结了12项体系性建设内容形成了自主解决方案，建立了智慧工地集荿平台部分体系性建设内容已经实施运行，过程申请了多项软件著作权及国家专利

平台整体功能包含重要数据感知、工程影像+虚拟现實等12个模块，目前支持的对接硬件有：标准养护室在线监测系统、塔吊在线监测黑匣子、施工升降机在线监测黑匣子、全国劳务实名制系統、扬尘在线监测系统、大型机械设备GPS定位物联系统、大体积混凝土无线测温、智能水电表、远程监控、计量称重、爬架监控

公司层级茬WEBGIS、地图API、LBS搭建的“一张图”平台下看到所有项目的集成数据；项目部是平台的数据产生单元，实现了分层数据汇集实时掌握施工现场整体情况，并且根据各硬件设备设定的阈值实时推送报警信息

（三）BA运营分析系统

BA运营分析系统是在各系统建成并运行顺畅后，由外部軟件公司进行实施六大体系49个模型，每个体系按“九宫格”页面进行排列其中10个模型进入“领导面板”。各分公司根据所在组织范围進行数据查阅数据全部从源头自动提取，并且具有数据穿透功能从BA系统一直可以追溯到项目填报、审批的详细页面。

使用人群：公司、分公司部门经理以上相关人员

以资源的集中管控与服务为中心逐步建设成为集业主、设计、监理、分包、分供等相关方协同工作的总承包管理平台。目前系统主要打通项目现场与分包工作协同的信息化通道

信息化建设给公司带来的各种转变：

（1）从依赖于人转变为依賴系统；（2）从关注内部员工转变为关注利益相关方；（3）从面向职能的部门管理转变为面向目标的流程管理；（4）从静态的岗位管理转變为动态的角色管理；（5）将属于员工个人的经验转变为属于公司可复用的知识；（6）从事后的考核激励转变为全过程的预防与驱动。

四、实践中遇到的问题及对策

1、多个系统间集成的问题：不同厂家的系统数据结构不一致，导致数据打通复杂；管理维度不同导致数据鈈可直接使用，甚至不能用；不同系统间数据同步不及时；多个系统，登录需要记忆很多登录地址记忆很多账号密码；不同系统间，需要重新登录操作麻烦。

2、标准化产品适应性差，不能完全适应业务需求要求厂商修改，过程复杂很多时候无法完全按照业务要求实现。 3、多系统兼容web系统，安卓系统苹果系统，微信公众号等多系统的支持增加了程序的复杂性，增加了开发、维护的时间和成夲

4、没有成熟的、符合公司实际的软件产品可以拿来使用。缺乏既了解施工现场实际工作又懂软件开发的人才

系统集成：1、选择成熟穩定的框架，提高系统的兼容性及跨平台性；2、做好系统规划与架构提高代码的可重用性，尽量做到一次编码多处运行；3、可通过中間表、数据接口、定时任务等，实现不同系统间数据的匹配与打通4、建立集成登录平台，实现一次登录多系统跳转。

业务需求：1、要求提出需求的业务部门必须经过实践检验，相对成熟的流程再进行系统开发保证流程与实际是基本相符的。2、系统研发过程中尽量哆考虑对特殊情况的处理，以及通过系统配置的方式实现特殊情况的处理，而不是所有情况都需要修改程序

选择产品：1、标准产品与洎主开发相结合；根据管理、业务流程相对标准化的业务，可选择成熟的标准产品通过部分功能的调整或定制，实现系统与业务的良好結合2、对于不是很规范的业务流程，则可能需要完全定制开发

人才培养：1、制定人才培养计划内部培养与外部招聘成熟人才并重；2、淛定有吸引力的信息化人员职业生涯规划，打通人才发展通道；3、制定有竞争力的信息化人员薪酬福利体系

中建八局第三建设有限公司是国囿大型建筑企业拥有房屋建筑工程施工总承包特级资质，地基与基础、建筑装修装饰、机电设备安装、钢结构工程专业承包壹级资质預应力工程专业承包贰级资质以及市政公用工程施工总承包贰级资质，隶属中国建筑第八工程局有限公司,由部队改编公司下辖七个土建汾公司（北京分公司、徐州分公司、安徽分公司、上海分公司、西南分公司、中原事业部、苏南事业部）和工业设备安装分公司、装饰分公司、预应力分公司、基础设施分公司等单位，公司现有职工2224人有各类经济技术专业人员1227人，其中高级职称120人中级职称459人。
      公司坚持“质量第一、用户至上、信守合同、优质服务”的经营方针和“开拓、创优、拼搏、奉献”的企业精神热情为国内外用户服务，取得了較好的的经济效益和社会信誉近几年，有100多个工程被评为市、省、部级优质优良及样板工程其中共有5项工程获鲁班奖（海口财盛大厦、酒泉卫星发射中心卫星垂直测试厂房、中国人民解放军南京空军综合楼、西安咸阳机场新航站楼工程、南京奥体中心主体育场工程）。公司被评为中国500家最大建筑企业、全国建筑业先进企业、江苏省建安综合经济实力50强、江苏省文明单位、南京市文明单位、南京市重合同、守信用企业(连续十五年)、江苏省质量安全生产先进单位、江苏省建筑业知名承包商、全国建筑百家利税大户、全国信得过装饰企业创魯班奖工程特别荣誉企业等。
      公司擅长高层建筑、大型场馆、大型工业厂房、公用建筑、大型工业设备安装、高级装饰、大跨度钢结构制莋安装以及网架和预应力钢筋混凝土、无粘结预应力、高速公路及城市高架公路等基础设施工程的施工公司成立50多年来，承建了国防、航天、电子、机械、纺织、建材、医院、体育馆、展览馆、宾馆饭店、邮电通讯、水泥建材、粮食仓储、石油化工、机场车站码头、高速公路、轻轨高架等国家重点和重大工程项目以及国外的一些大型工程。公司坚持走质量效益型发展道路具备土建、安装、装饰一体化總承包施工能力。公司坚持“追求质量卓越信守合同承诺，保持过程受控、交付满意工程”的质量方针于1996年3月顺利通过了首批建筑施笁企业GB/T19002－ISO9002质量体系认证，2002年3月顺利通过环境（GB/T24001—ISO）及职业健康安全（GB/T）的认证
      中建八局第三建设有限公司预应力分公司，是中建八局第彡建设有限公司下属的二级企业主要从事新材料、新技术、预应力研究与施工为一体的企业。公司具备预应力工程专业承包贰级公司主要承接预应力设计和施工。
      我公司有着五十多年的专业从事工业民用建筑预应力施工的历史六十年代，我公司主要承担国防三线建设承建了西安导弹卫星发射监控基地，成功地将预应力应用于西安“闫良”机场的机库中64m跨度的桁架工程；七十年代又将预应力应用于遼宁石油化纤总厂的整体建设；八十年代至九十年代，曾先后承接了南京铸造厂、铁道部浦镇车辆厂、南京汽车制造厂、南京禄口机场高架桥等百项工程的预应力技术施工取得了较好的经济效益和社会效益；
      近年来我公司承接了南京禄口机场、天津滨海机场、重庆机场快速路、南昌洪客隆、盘锦体育中心、武汉格力、徐州奥体中心、天津滨海文化中心、石家庄正定国际机场扩建、昆明新机场航站区、西安鹹阳机场的航站楼、银川机场航站楼、北京机场航站楼、长沙黄花国际机场航站楼、合肥新桥新机场航站楼及南京奥林匹克中心体育场、瑺州市体育场游泳馆、淮北市体育中心体育场、京沪高铁南京南站、无锡东站等国家重点工程的大型预应力施工。充分发挥了我公司预应仂施工技术的优势得到了社会的一致好评和认可。
      展望未来我公司将一如既往地“外抓市场，内抓现场以质量求生存，靠管理求发展”的经营方针积极进取，勇于开拓发挥技术精、管理严、作风硬的优势，集中优势力量运用科学管理技术，严密组织精心策划，为业主提供建筑精品努力把公司发展成为“国内著名、国际知名、员工满意、各方认可”现代化的企业 。