手機通话靠近耳朵不黑屏有两种原因：

1. 在待机界面依次按下【拨号键】→按左下角【菜单键】→【设置】→【更多电话设置】→【来电时狀态设置】→【启用距离感应器】（选开启），此种情况只要重新打开距离感应开关，就可以实现来电后靠近耳朵距离感应器工作后息屏。

2. 距离感应器的阀值设置有问题或者由于手机加贴保护膜，导致阀值改变距离感应器无法正常工作导致。操作步骤：

   在设置/辅助功能/距离传感器有什么用校准里可以调整如果没有就在开发人员工具里，一般手机都会有这个选项的距离感应器是很难用坏的，如果沒有经常磕碰的话

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   如果你是除了苹果手机之外的手机的话和可能是你吧光线感应关了大多出现在安卓手机上，你可以去设置里看下

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   因为很多中低端手机是没有这个功能的。呵呵因为它们是用背光时间控制的。

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   三星产品使用咨询服务支持

   手机通话时屏幕长亮，无法自动黑屏建议：

   1.通话时手动点击电源键，检查是否可以锁屏

   2.若您的手机支持距离传感器有什么用功能，建议尝试：待机界面-电话-菜单键-(设定)-通话设定-通话期间自动关闭屏幕-打勾

   3.若无效，建议将近期咹装的软件卸载删除试一下

   4.请备份手机中数据（联系人、照片等），然后将手机恢复出厂设置

   若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查

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