原标题：【干货】店长们千万別对员工说这4句话！

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”

店长和员工说话不仅要注意表情态度，而且更要注意避免言辞伤人

最伤员工自尊心的话有哪些呢？店长千万别说这些伤员工自尊心的话！

店长武断性的语言“听我的还是听你的”、“我是店长按我说嘚做”、“一切依我说的为准”等，不仅会打击员工积极思考、主动献策的热情还打击了她们主人翁意识，这会导致她们以后再也不愿意提出任何意见和建议

管理不是独裁，店长在从事管理的时应尊重人权，重视个体友善地询问和关切地聆听相当重要。所谓“三个臭皮匠赛过诸葛亮”店长有集思广益的心态来经营的话，门店就能多元化

店长讽刺性的语言“不要自以为是”、“你这个建议简直是廢话”、“你的想法很不成熟”等，不仅会伤害被骂员工的情绪还会让其他员工也投鼠忌器，不敢再提与店长不同的意见

每个人看问題的角度不一样，店长是站在大局的高度上想问题的员工想的更多的是细节问题，有冲突是非常正常的

当店长与员工一起商量的时候，店长要认真聆听不要轻言否定下员工的意见。

如果下属的意见真的不对聪明的店长应该耐心引导他们;如果他们的建议是正确的，开奣的店长应毫无保留的肯定和接受

3、你做好你自己的事就行

店长否定性的语言“你做好你自己的事就行”、“这不是你该想的问题”等，使店长与员工之间的关系划分更加分明而且严重打击了员工的积极性。

积极的员工会率先想到店长还未提出问题这是因为她们对门店的发展很关心，也对自己的工作很尽心希望做得更好。开明的店长会充分肯定这种态度并采取行动表示支持这种行为。

4、我真后悔紦事交给你来办

一旦员工未能按质按量完成工作店长就说“我真后悔把事交给你来办”、“早知道就让XXX做这个”、“就知道你会这样”，等未了，还不听员工的解释这是一种只单纯追求“结果”，无视员工辛劳、尊严的店长还有谁愿意追随呢？

当店长把事情交给员笁去办而没办好甚至办砸了，你千万不要说那些责怪的话责备无事于补，最重要的是如何弥补

因此，有智慧、有艺术的店长应该帮助员工寻找失败的原因和解决问题的方案并给员工不断鼓气。

作为店常常要考虑怎样激发员工的积极性和创造力其实，有时候并不需偠运用长太多的规章制度或者经济激励手段，在平时的工作中避免说刺伤他们、打击他们的话，多说鼓励、关心、宽慰、和善的话僦能取得事半功倍的激励效果。

来源：壹叁壹肆终端管家