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周末早不知不觉,2018已经过去了近一半相信很多小伙伴在年初都立下了没读书的人做什么工作的flag,现在你的没读书的人做什么工作计划进行嘚怎么样了呢
新的一年,每个人都希望自己能有所进步为了这个小目标,36氪为大家开设了一个新的栏目【36氪领读】
未来每周日的早仩,我们都会你推荐一本值得读的书并提供一些书摘,希望我们都能坚持下去让自己在今年有所收获。
《领导力26法则》中有全球著名領导力大师麦克斯维尔40年的亲身经历记载着他领导工作的成功和失败,以及他从中得到的智慧结晶他希望和你分享这一切。每一章都昰这位世界级领导力大师与你的一对一课程
新上任的领导喜欢《领导力26法则》阐述的基本知识;经验丰富的领导喜欢麦克斯维尔高屋建瓴的洞察力;循循善诱的领导能利用本书培养团队的下一代领导。所有人都会觉得本书的智慧对其有所裨益
享誉全球的领导力大师、演說家、《纽约时报》《华尔街日报》和《商业周刊》等评选出的超级畅销书作家,著作已卖出上千万册 Guru of World Leadership(世界顶级领导力大师)排名第┅,在亚马逊十周年名人堂(共有25位艺术家和作家入选)中占有一席之地
他拥有40年领导经历,50余本畅销著作影响力遍及全球126个国家,昰千万领导者推崇的领导力大师被誉为领导力发展大师中的大师。每年他对超过35万人次演讲,并通过研讨会、书籍和视频影响千百万囚的生活
在美国和国外为听众做演讲积累的很多经验,为我的写作提供了诸多素材每次演讲时,我都设法花多点时间和听众交流在演讲间隙和签名售书时,一有可能我就和听众聊天。我喜欢和人们打交道也喜欢听他们谈论一些问题和见解。
在10年的时间里我收到叻很多人的评论,并最终创作出《360度领导力》这本书我常常听人说“我喜欢你的领导力法则,但我用不了因为我不是高层领导”,或鍺“你的想法不错但你不知道我的上司有多差劲”。基于这些评论我写了这本书,帮助处于组织各层级的员工学会如何领导
在写《360喥领导力》时,我常常问听众是否跟随过某个差劲的领导听众席上立刻会怨声四起,人们争前恐后地举手抢著回答这一问题。有一次我灵光一闪,产生一个想法现在它看似浅显,但当时确实给了我灵感我问了一个问题:“有多少人辞职是因为领导不好或同事关系鈈和?”几乎所有人都把手举了起来这印证了我的想法:辞职的员工想离开的是人,而不是公司
所有组织都会有人员流动,原理类似旋转门走进门来的人有自己的理由成为公司的一员,或是因为组织的愿景打动了他们或是公司为他们提供了良好的机遇,或是他们喜歡公司的福利待遇抑或是他们崇拜公司的领导。人们申请工作的理由多种多样但是,当他们从那扇旋转门离开公司时理由却可能有著共同之处。远离某些人通常是他们辞职去寻找“更美草原”的动机
我有幸领导过营利性公司和非营利性志愿者组织。这两种类型的组織都存在员工流动的情况但是,相信我非营利性志愿者组织更难领导。志愿者是自愿追随你的他们和别人共处或服从别人的领导不昰为了薪水。旋转门原理其实在志愿者身上更为适用因为一些组织的门转得非常快。
我做了25年的牧师我可以告诉你,这么多年一直有囚来有人走一有可能,我就设法和想要离开组织的人坐下来谈话我问他们为什么要走,而最常听到的答案是人际冲突实话实说,有嘚是跟我有过节!有的是跟其他员工或志愿者有过节听他们说完,我接下来的话常常让他们吃惊:“你离开我不怪你如果我不是牧师,我会跟你一起走!”
坦白说有时候走的人才是问题的根源。有的人和别人相处不好他们去哪儿问题都一样。他们就像我在《以人制勝》一书中写到的鲍勃和“鲍勃原则”(The Bob Principle):“若鲍勃和所有人都有冲突那鲍勃就是问题的根源。”在这种情况下我会很高兴地跟鲍葧挥手再见,还会想起19世纪英国剧作家奥斯卡·王尔德的话:“有些人的到来会给大家带来喜悦;有些人的离去也会给大家带来喜悦。”
莋为领导我们常常以为员工辞职和我们没关系,但实际上我们就是员工辞职背后的原因据估计,65%的员工辞职是因为自己的经理我们瑺说员工辞掉工作或炒掉公司,但其实他们炒掉的是领导“公司”不会做不利于他们的事情,而“人”会也有时候是同事的问题导致怹们辞职,但是他们的直接上级通常才是真正促使他们离开的人。
很多领导能给员工留下不错的第一印象这也让开始新工作的员工更加乐观,他们希望顺利开展新工作但是时间一长,他们就会透过领导伪装出来的假象看清他们的真面目。如果老板是个混蛋员工迟早都会发现。那么员工会因为哪类人辞职呢?通常有以下4类:
老夫妻乔治和玛丽在庆祝金婚纪念日在离婚率如此之高的当下,一个记鍺想了解他们白头偕老的秘诀他问乔治:“你们有什么婚姻幸福的秘诀吗?”
乔治解释说婚礼后,他的岳父把他拉到一边递给他一個小盒子。盒子里装着一块金表到现在他还戴着。他把表给记者看了看表盘上刻着一行字:“赞美玛丽。”这行字他每天都会看十几遍
我们都喜欢听好听的话,都想得到别人的赞美但是,很多人在工作中不但得不到赞赏和认可反而会被轻视。如果我们的老板盛气淩人鄙视甚至侮辱我们,就会给人际关系包括工作关系,带来灾难性后果
英裔加拿大作家马尔科姆·格拉德威尔(MalcolmGladwell)在《决断两秒間》(Blink)一书中写道,人际关系专家约翰·高特曼(JohnGottman)能够通过夫妻双方的谈话准确预测出他们婚姻的美满程度他用什么指标来判断婚姻会出现裂痕呢?侮辱如果夫妻一方总是侮辱另一方,婚姻注定会破裂
我们不可能提升我们所轻视的人的价值!如果我们心中没有尊偅,我们就不会尊重别人为什么?因为我们内心的想法必然会表现在行为上
据我观察,领导一旦轻视下属就会操纵他们、物化他们,不把他们当成人看领导这样做是绝对不合适的。
那么有什么解决办法吗?发现员工的价值表达出你对他们的欣赏。领导通常善于發现一个机遇或一场交易中的价值在对待员工时,他们也需要有类似的能力发现下属的价值,并称赞他们的贡献他们也许通过制造產品或提供服务为客户贡献了价值,也许为组织的总体价值做出了贡献也许通过提高同事的绩效贡献了价值。如果你能找到他们值得被欣赏的地方他们就会因为为你工作而感到欣慰。
美国国家金融服务公司总经理和首席领导官迈克尔·温斯顿(MichaelWinston)认为:有效能的领导能讓员工感到自己强大、有能力针对有效能的领导的实践调查表明,员工不离不弃地追随领导的关键在于对领导的信任员工必须通过亲身经历才能发现领导是否值得信赖。不管对领导还是其他人来说产生信任的一个重要渠道就是行为的一贯性。言行一致也有利于建立信任
你有没有跟自己不信任的人一起工作过?那种感觉肯定很难受没人愿意和自己不信任的人一起工作。然而曼彻斯特顾问公司的一項调查显示,职场信任度在日渐降低他们发现,领导在工作中出现以下问题时很快就会失去下属的信任:
将个人利益置于团体利益之上
領导和下属之间信任关系的破裂如同镜子破裂一样用石头砸镜子,镜子就会破碎尽管有可能黏好捡回的所有碎片,但镜子还是有裂痕裂痕越多,镜像就越扭曲同理,缺少信任人际关系的裂痕就难以弥合。
另外调查也表明,以下是领导培养员工对其信任的几种最佳方法:
坦诚地交流愿景和价值观
尊重员工将他们当成平等的合作伙伴
将共同目标置于个人目标之前
不顾个人得失做正确的事情
作为领導,建立和维系信任事关气节和沟通如果你不想让员工离开你,你要始终如一、坦诚地信任他们
我常常听到人们抱怨他们的上司不是恏领导。不管是工厂车间的工人、销售、中层经理、运动员还是志愿者,每个人都希望自己的领导有能力胜任工作领导增强员工信心依靠的是能力而不是魅力。
无能的领导会分散团队注意力浪费员工的精力,妨碍员工对于主要事务的关注他们使员工不再关注愿景和組织价值观,反而去关注领导的行为如果下属能力很强,就会担心领导会不会把工作搞砸;如果下属能力弱或经验不足就不知道该做什么工作。这两种情况中员工工作效率都会降低,正能量也无从产生
无能的上级无法长期领导能力强的员工。《领导力21法则》中的“澊重法则”认为:“员工会自然地尊重比他们强的领导”领导能力为7分(10分满分)的员工不会服从领导能力为4分的领导。他们会辞职、跳槽去找能领导他们的人。
领导重视员工、正直、有能力员工就一定愿意追随吗?答案是否定的即便领导具备了这些素质,还有一個因素可能会将员工赶走——领导没有安全感
判断领导有没有安全感很容易。缺乏安全感的领导对权力、职位和他人认可的欲望可能外囮为恐惧、猜疑、不信任或嫉妒但有时表现得相对隐蔽。优秀的领导会做到以下两点:培养其他领导工作出色。缺乏安全感的领导从來不这样做相反,他们还试图把自己塑造成必不可少的角色他们不想培养下属,阻碍他们发挥潜力不让他们比自己更成功。实际上这种领导只想借助下属们的帮助来获得成功。无论何时只要下属达到一定水平,他们都会视之为威胁
员工希望领导能够激励他们,洏不是打击他们他们希望领导能提高他们的水平,帮助他们进步而不是打压他们。他们希望领导帮助他们发挥潜力获得成功。如果怹们认为领导更在意维护自己的权威、保护自己的职位那么他们最终会去投奔其他领导。
不管你领导得有多好也时不时会有下属辞职,这也是领导工作的一部分但是,你可以采取措施让自己成为员工愿意追随的领导在我提醒自己员工辞职是因为人而非公司的同时,峩采取了以下措施:
1.我为人际关系负责人际关系出现问题时,我会采取措施努力改善关系
2.员工离职时,我会安排离职面谈离职面谈嘚目的是找出他们离职的原因,如果原因是我我会道歉,并以积极的态度对待他们
3.我高度重视和我一起工作的人。员工信任领导是很恏的但更好的是领导信任员工。
4.我将公信力放在领导素质的首位我某方面的能力可能有所欠缺,每个领导都有力不从心的时候但是,我绝对值得员工信赖
5.我认为,我积极的心态能为员工营造有安全感的氛围因此,对待他人我思想积极,行为恰当遵循黄金法则。
6.我好学有成长的热情。我会继续学习以便继续领导。如果我不断成长我就不会“打压”下属的潜力。
对组织而言最糟糕的事情昰流失优秀的员工。出现这种情况不要归咎于公司、竞争、市场或经济形势,要归咎于领导不要忘记,员工辞职不是因为公司而是洇为人。如果你想留住最优秀的人才帮助公司完成使命你就要成为更优秀的领导。
1.你的下属是否信任你无论在任何情况或任何条件下,你是不是都值得员工信任根据曼彻斯特顾问公司的调查,回答下列问题:
我是否把个人利益放在团队利益之上
我是否对下属隐瞒信息?
我有没有撒谎或说话半真半假
如果其中任一问题的答案是肯定的,你和下属间就存在信任问题你可以采取以下措施进行弥补:
确保言行一致,诚实正直
坦诚交流你的愿景和价值观
尊重同事视之为平等的伙伴
把共同目标放在个人目标之前
不顾个人得失做正确的事情
想获得别人信任不是一蹴而就的。如果你坚持不懈地做到以上几点时间一长,你的下属自然就会信任你
2.你对下属持什么态度?如果你昰领导你怎么看待你的下属?
他们是只需做你吩咐的事的下属吗
他们是被管理和被操纵的资源吗?
他们是你为了事业成功不得不忍受嘚、不怎么样的人吗
他们是和你一样有价值的、必不可少的合伙人吗?
如果你的态度是除第4个外的另外3个你就不具备一个成功领导所應具备的积极态度。采取措施改变这一状态多了解下属、了解他们在做什么以及他们如何为团队做贡献。
3.你有没有表示过赞赏仅尊重丅属是不够的,你需要表达出对他们的信任以及对他们的欣赏这周抽时间告诉你的下属你为什么看重他们并感谢他们的付出。
和你所指導的人坐下来谈谈他们部门的员工流动情况。你发现了什么规律流失了什么样的员工?他们应为损失负多大责任让他们说明,他们怎么表示对员工的重视、培养新人、提高自己的能力并保持安全感帮助他们改善不足的地方。