原标题:如果你是老板你想要什麼样的员工你会怎么处理这个女员工?
【先之教育】一位成功的管理者必须做哪些事他又需要拥有什么样的品质才能走得更远?且看夲文这个案例
小王正是一名管理培训生,与大概10个同事一起进入公司他们被分配到各个岗位。第一个星期小王被分配的岗位是前台,同时分配到前台的还有另外一个管理培训生她们都在前台的岗位上兢兢业业地工作。
一周之后领导召开例行的周会,每个管理培训苼都要提交一份自己的工作报告和小王一起被派到工作岗位的小李提交的报告是这样的:前台的工作让我更了解公司,增加了我对公司嘚自豪感和荣誉感;通过这一星期的工 作我学到了待人接物的很多礼仪。
而小王的工作报告是这样写的:“通过这一星期的工作我发現目前的前台工作还有许多的不足。
第一:作为一家在中国开办的外资公司我们采用的先用英文问候再说中文 的方式是不妥的,因为打投诉电话的顾客或者下游供应商不一定都懂英文所以一开始说英文会让大家有一种距离感,建议先说一遍中文再说一遍英文
第二:两個人同时做前台也是一种资源浪费,两个人都坐在前台互相不理会显得很不礼貌难免会说话,这样给人的印象是前台总在聊天或交头接聑而且两个人一起在前台工作的时候容易造成责任不明、相互推诿的状况。
建议前台保持一个人另一人机动轮岗, 当前台中途要离开嘚时候另外一个人可以接替上来……”
小李的报告一团和气,赢得了大家的掌声而小王汇报完,引发了大家的集体沉默客户部主管覺得自己的工作权威受到了挑战, 给小王打了一个比较低的测评分大家觉得小王是一个挑事的刺头,不太喜欢她
就这样第一个星期的輪岗结束之后,小王被分配到了仓库一个星期后,她再次提交了一份引发集体沉默的报告
- 第一:她提出仓库管理员因工作清闲常嗑瓜孓,然后用带着盐分的手去整理货品这个容易使外包装留下不清洁的印迹,盐分的吸湿特性也会导致化妆品提前受潮
- 第二:她发现库管员为了省事总是直接把新产品码进货柜,有人来领货的时 候又是就近法则就近码货、就近拿走, 被领用的都是最新入库的产品而生產日期较久远的货品被长期压在仓库的底层或 者里面,造成旧的产品一直被积压到清库 的时候已成过期产品或快过期的货品只能销毁或降价处理,造成公司损失
- 第三:更让人受不了的是,她画了一幅仓库改造图她建议把仓库的进库和出库分两个门,把两个管理员隔开减少她们在工作上聊天和一起吃零食的现象, 把入库、出库账目分开做清楚便于核对。建议把所有的货柜进行改造把后部打开,入庫的时候就近法则把新产品码堆出库由相反方向,这样出库的都是相对较早入库的产品保证了产品在流通的过程中能够在保质期内被優先卖出去。
这份报告被提交之后库管部门的主管被总经理叫去谈了一次话,仓库的主管受到了批评而小王在仓库也待不下去了,同倳们开始窃窃私语觉得她未免管得太宽,太爱出风头第三个星期,几乎没有部门欢迎小王她被硬性分配到了培训部。她再次捅了一個马蜂窝彻底得罪了公司培训部美容督导,差点被要求除名
原来,小王同学大学主修时装设计擅长时装画。到了培训部后她嫌教材上的人脸图不够漂亮,便利用业余时间把所有的教材重新都画了一遍顺道把她觉得不够好的讲义也都按她的逻辑修改了一遍。这下麻煩大了培训部督导是个自负惯了的狠角色,他拿到新教材直接从台湾飞过来就这个事情对公司进行了投诉。小王被告擅作主张自行其事,不尊重团队和领导无法管理,要求除名督导直接放话:“这种人留在公司必伤团队,她不走我走!”
这个小王更狠一句话不說,只拿出了她改过的版本和之前的一起摊在桌上,问了管理层两个问题:
2、哪一个版本更容易学
然后,小王还加上一句:“我的工資只有你的十分之一你该做的不是来质问我为什么改你的教材,而是检讨自己为什么不可以做得更好”气得督导当场提出辞职。
接着小王去了销售部,当月业绩第一第二名连她的一半都没有做到。气得销售部主管私下召开誓师大会发誓这样的事绝不可再发生第二佽。
那么大家现在来猜一下,这个小王同学在公司的结局如何 她的职场人际真的很成问题。可想而知 沙丁鱼们怎么可能欢迎鲶鱼的箌来?但这个狠角色得到了公司的重用,过了三个月试用期 之后用了两个半月直升经理两年薪水翻了十倍,升至公司在中方的最高主管
多年后,她仍充满争议许多人不喜欢她。她却也不在乎她说:“我是来做事的,不是来交朋友的我更关注有没有把事做好。”
峩始终认为职场战友情固然重要但绝不能因此姑息包庇护短、睁一只眼闭一只眼相互放水,这样的友爱看似融洽实则可悲,它将导致戰场上不敌对手集体阵亡。
所以我情愿做那个在平日训练里不断跳出来、一针见血点出问题并督促集体改进的人,如此大家不得不被逼动起来。于是有我的地方必不缺张力和活力。我的存在将促进组织提升
现实中,如果出现小王这样的人或许早就被干掉了,但囸是小王这类人的出现使工作焕发了新的生机,作为管理者是和稀泥,还是有魄力的对小王委以重任将直接影响整个公司的方向。
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