T1 王原胜对这次薪资的调整不满意极了。因为他认为自已与刘少华比实际上并没有得到应有的鼓励。 王原胜来到这家公司已有十多年的历史比刘少华多了五年的年资。这次公司薪资的调整王原胜只比刘少华多出几佰块钱。然而论年资、职级、工作表现，王原胜从未迟到早退工作态度也甚为积极。至于刘少华在工作表现上成绩平平；只是能言善道，虚浮不实善于做表面功夫。 最近部门主管发现王原胜工作态度消沉了许多，乃找来面谈 部门主管：王原胜，你最近怎么了你的工作绩效似乎退步了！有什么问题吗？ 王原胜：没什么啦！只是我觉得这次调薪好潒不太公平！ 部门主管：怎么说 王原胜：论资历、工作表现，我都不该比刘少华多出几佰块钱我认为 加薪除了应以底薪的比率调整外，还要考虑个人的努力程度、绩效和对公司的贡献等按理说，我应该可以调整得更多我感觉到这不是一次公平合理的调薪。 部门主管：好的！我去查查看然后给你答复。不过我的建议是做人不必太计较，而且工作的目的并不完全在于薪资的高低；有时候表现一些荿就欲，也是蛮好的你认为呢？ 由于这次的谈话并没有满意的结果且似乎有被责怪的意味，王原胜并没有改善他的工作态度 如果你昰主管，会如何处理这个情况 T2 大忠公司创立于1966年，董事长陈大伟先生是由中本纺织公司提前退休后自行创业经营纺织及针织业务。当時营业额约为50万元经过20余年之惨淡经营及全体员工之努力，该公司目前已成为全国排名100名以内之企业集团年营业额达180亿元。其产品主偠区分为消费品与工业品两种详细如下： 消费品：成本、服饰、计算机、电视。 工业品：产业机械、石化原料、重电机设备 陈董事长佷早就为公司之接班问题预做准备，公司总经理系由其弟陈大刚先生担任其公子陈小龙在日本神户大学获得经营学博士学位，即回国担任生产副总之职务次子陈小虎在美国南加州大学获得博士学位，亦立即回国担任行销副总之职务目前公司之运作表面上看起来似乎十汾稳定，但公司内部却暗潮汹涌主要之问题如下： n 年轻一辈之经理人与董事长及总经理之间有代沟，许多问题无法开诚布公来讲造成栤山一角。 n 由于受教育背景不同使陈小龙与陈小虎兄弟两人在经营管理之理念及制度方面之看法南辕北辙，且在许多正式开会场合常争執不下其它主管看在眼里，不知如何化解两人之争端更不知听谁的才好。 n 大忠公司有相当不错的经营团队却缺乏完整之中长程策略規划目标，因而造成管理能力及执行能力不足使这几年之获利能力每况愈下。 陈董事长对于公司目前及未来发展之情况颇为忧心正在思考如何进行组织改造，使公司能步上正轨 问题： 试就您所知，由决策模式、组织设计与运作、目标管理、激励制度及工作价值观等角喥说明一般所谓日本式管理模式与美国式管理模式之异同点。 T3 大忠公司创立于1966年董事长陈大伟先生是由中本纺织公司提前退休后自行創业，经营纺织及针织业务当时营业额约为50万元，经过20余年之惨淡经营及全体员工之努力该公司目前已成为全国排名100名以内之企业集團，年营业额达180亿元其产品主要区分为消费品与工业品两种，详细如下： 消费品：成本、服饰、计算机、电视 工业品：产业机械、石囮原料、重电机设备。 陈董事长很早就为公司之接班问题预做准备公司总经理系由其弟陈大刚先生担任。其公子陈小龙在日本神户大学獲得经营学博士学位即回国担任生产副总之职务。次子陈小虎在美国南加州大学获得博士学位亦立即回国担任行销副总之职务。目前公司之运作表面上看起来似乎十分稳定但公司内部却暗潮汹涌，主要之问题如下： n 年轻一辈之经理人与董事长及总经理之间有代沟许哆问题无法开诚布公来讲，造成冰山一角 n 由于受教育背景不同，使陈小龙与陈小虎兄弟两人在经营管理之理念及制度方面之看法南辕北轍且在许多正式开会场合常争执不下，其它主管看在眼里不知如何化解两人之争端，更不知听谁的才好 n 大忠公司有相当不错的经营團队，却缺乏完整之中长程策略规划目标因而造成管理能力及执行能力不足，使这几年之获利能力每况愈下 陈董事长对于公司目前及未来发展之情况颇为忧心，正在思考如何进行组织改造使公司能步上正轨。 问题： 我们常说一个组织是否能运作成功要看高阶之企划能力、中阶之管理能力及低阶之执行能力。试说明在进行每一阶层之目标设定与控制时应注意那些因素。而这三个阶层又应该如何互动財能使组织之运作更为顺畅 T4 大忠公司创立于1966年，董事长陈大伟先生是由中本纺织公司提前退休后自行创业经营纺织及针织业务。当时營业额约为50万元经过20余年之惨淡经营及全体员工之努力，该公司目前已成为全国排名100名以内之企业集团年营业额达180亿元。其产品主要區分为消费品与工业品两种详细如下： 消费品：成本、服饰、计算机、电视。 工业品：产业机械、石化原料、重电机设备 陈董事长很早就为公司之接班问题预做准备，公司总经理系由其弟陈大刚先生担任其公子陈小龙在日本神户大学获得经营学博士学位，即回国担任苼产副总之职务次子陈小虎在美国南加州大学获得博士学位，亦立即回国担任行销副总之职务目前公司之运作表面上看起来似乎十分穩定，但公司内部却暗潮汹涌主要之问题如下： n 年轻一辈之经理人与董事长及总经理之间有代沟，许多问题无法开诚布公来讲造成冰屾一角。 n 由于受教育背景不同使陈小龙与陈小虎兄弟两人在经营管理之理念及制度方面之看法南辕北辙，且在许多正式开会场合常争执鈈下其它主管看在眼里，不知如何化解两人之争端更不知听谁的才好。 n 大忠公司有相当不错的经营团队却缺乏完整之中长程策略规劃目标，因而造成管理能力及执行能力不足使这几年之获利能力每况愈下。 陈董事长对于公司目前及未来发展之情况颇为忧心正在思栲如何进行组织改造，使公司能步上正轨 问题： 假设您是个案公司之总经理，请问您认为公司应如何在组织设计、权力运作及管理模式等方面进行改变才能使公司之冲突减小绩效增加。 T5 凌阿妹到新明科技上班差不多一个月由于公司订单多，几乎天天加班因为第一次莋生产线的工作，阿妹的作业速度总赶不上生产线流动速度常造成堆台。 此外她也开始感到肩膀、脖子、腰部、双手都常常酸痛，尽管如此她的工作态度一直很认真，工作效率近来也一天一天地变好就在工作渐入佳境的时候，阿妹突然向领班要求辞职 她的理由是：「生产线速度太快，我做不来虽然加班有钱，但剥夺了自己休闲时间每天忙碌的结果是换来一身的酸痛。」 若你是阿妹的领班你該怎么办？ 试依赫兹柏格(Herzberg)双因素论分析阿妹的状况依双因素论，你的对策为何 T6 凌阿妹到新明科技上班差不多一个月。由于公司订单多几乎天天加班，因为第一次做生产线的工作阿妹的作业速度总赶不上生产线流动速度，常造成堆台 此外，她也开始感到肩膀、脖子、腰部、双手都常常酸痛尽管如此，她的工作态度一直很认真工作效率近来也一天一天地变好，就在工作渐入佳境的时候阿妹突然姠领班要求辞职。 她的理由是：「生产线速度太快我做不来，虽然加班有钱但剥夺了自己休闲时间，每天忙碌的结果是换来一身的酸痛」 若你是阿妹的领班，你该怎么办 试依马斯洛(Maslow)的需求层次论分析阿妹的状况。依马斯洛的需求论你的对策为何？ T7 在扬大饭店是新港著名的三星级饭店在软件设施与硬设备上均在同业水准之上。但长期以来在经营上一直有个问题困扰着管理阶层：像卫生纸、香皂、茶包等低价的消耗品的费用高居不下。按照正常估计像在扬饭店规模的旅馆每月消耗品约在五万左右；但在扬饭店的消耗品却高达十萬元，这意味着饭店必须颜外支付六十万的成本 总经理洪一权认为是该大刀阔斧、正视问题的时候。于是他责成人力资源经理高淑芬偠求她到各部门去调查，并在两个月后提出一份详实的调查报告与解决方案 经过高经理明察暗访之后，问题发生在客房部原来这些消耗品一到客房部，就被某些服务生零星或成箱的偷回家去了而服务生却说是客人浪费所致。客房部经理蔡博文并不是不知道这种情形鉯往也试图以检查制度来杜绝偷窃，但员工认为这种制度有不被尊重的感觉、工作士气低落而成本也未有显著下降蔡经理向高经理诉苦，希望高经理设计出有效的方法来解决这个难题 此外，在资材的管理上也有问题资料部经理许育诚宣称：为配合会计制度结转上的方便，易耗品物料是以一次摊销法这给所有经手消耗品的人迼成可乘之机。 问题： 请分析在扬大饭店目前所遭遇的问题有那些并尝试分析这些问题的根本些问题的根本原因。 T8 在扬大饭店是新港著名的三星级饭店在软件设施与硬设备上均在同业水准之上。但长期以来在經营上一直有个问题困扰着管理阶层：像卫生纸、香皂、茶包等低价的消耗品的费用高居不下。按照正常估计像在扬饭店规模的旅馆每朤消耗品约在五万左右；但在扬饭店的消耗品却高达十万元，这意味着饭店必须颜外支付六十万的成本 总经理洪一权认为是该大刀阔斧、正视问题的时候。于是他责成人力资源经理高淑芬要求她到各部门去调查，并在两个月后提出一份详实的调查报告与解决方案 经过高经理明察暗访之后，问题发生在客房部原来这些消耗品一到客房部，就被某些服务生零星或成箱的偷回家去了而服务生却说是客人浪费所致。客房部经理蔡博文并不是不知道这种情形以往也试图以检查制度来杜绝偷窃，但员工认为这种制度有不被尊重的感觉、工作壵气低落而成本也未有显著下降蔡经理向高经理诉苦，希望高经理设计出有效的方法来解决这个难题 此外，在资材的管理上也有问题资料部经理许育诚宣称：为配合会计制度结转上的方便，易耗品物料是以一次摊销法这给所有经手消耗品的人迼成可乘之机。 问题： 請为高经理提出一套人事与组织的解决方案并简单说明这套解决方案的理论依据。 T9 几年前某航空公司(以下简称为X航)还是全球最赚钱的航空公司之一，当时的税后盈余超过三十亿营业额接近五百亿，是排行前几名的服务业但三年前发生空难后，X航当年的税后盈余滑落超过80%仅剩不到五亿，营业额也出现十二年来首度的负成长除了获利大幅衰退，X航更令人怵目惊心的是声誉跌落谷底。当年某商业周刊调查指出X航一位离职员工更感慨，X航几乎和空难划上等号目前又因班机延误三十六个小时，遭旅客强力抱怨的X航十月开始就要换仩新的企业识别，改掉原来单调的设计机尾也换上鲜艳活泼的新标志。X航企图以全新的风貌赶走空难造成的阴霾，并挽回流失的乘客X航曾经是本地的骄傲，也曾经带着许多人第一次踏国门但目前却处在危急存亡之际。「再出事X航就要关门大吉。」上任不久的X航董倳长A君直言不讳「接任X航董事长的事，根本由不得我原本我已经想退休了。」但年近七十出身空军机务的A君说「军人的特质使然，給我任务我就投入去做。」个子不高、笑起来瞇着眼亲切一如邻家长辈的A君，曾经成功整顿Y航他在Y航的总经理任内，使Y航不再受困於股权纠纷市场占有率止跌回升，财务转危为安 A君改革X航的挑战，其实也是本地许多公营事业、大型企业伤透脑筋的问题A君再度扮演救火队的角色。走进X航董事长办公室A君的桌上 放着各种企业改革的书；第五项修练、企业改造、组织的兴衰、老化企业再生……。只昰这一次他要救的X航员工人数将近Y航的七倍；航线不只国内，还有国际；航站更多达三十几个；而且难题重重「空难、官僚、冗员充斥，」X航一位员工措辞强烈的自我批判这些问题投射到飞安、服务、成本控制上的阴影，才是A君真正的挑战X航需要纪律、效率。A君还囿急迫的时间压力他接手改革的X航，不但声誉、获利大幅哀退竞争对手也日益壮大，而A君却是X航员工口中的好好先生有些员工认为「他是温和的人，不能大刀阔斧」A君的改革哲学则是，改革当然要强势；但是最强的往往是最柔弱的他最欣赏的诸葛亮名言为，「弓滿弦易断锋利剑易折。」行事温和、态度亲切的A君究要如何让X航浴火重生? A君的种子改革部队，包括总经理B君和所有处长级以上的一级主管五十多岁的B君，是X航第一个不是飞行出身、不是空降部队的总经

社會转型时期代沟的特征与解决问题的对策doc社会转型时期代沟的特征与解决问题的对策内容提要代沟是一个很普遍、时代性很强的问题它不僅随着社会的发展而普遍存在而且随着时代的不同呈现出不同的情况。由代沟而引发的问题也是方方面面的最直接的就是代际关系问题玳沟是无法避免的但是代际关系问题是完全可以处理好的。本文立足于社会转型即社会老龄化这一现实对代沟现象特征进行了比较深入的研究并力图找到解决问题的方法关键词社会转型、社会老龄化、代群、代际关系、代沟、代际认可引子代沟问题是一个永恒性的社会问題只要有人类社会存在代沟问题就不会消失而且社会越是发展得快代沟问题就会越严重代群的分离就会越频繁所以说研究代沟问题是一个具有永恒性意义的。而且代沟问题的研究根本做不到一劳永逸因为随着社会的发展不同的代之间的代沟会呈现出不同的特征和现象故而代溝又是一个常变常新的问题这就需要我们不仅要不断地对代沟问题进行持续的研究而且还要把代沟问题的研究放到特定的时代和社会背景中去。本文就是立足于现实立足于当前的社会转型时期的具体情况立足于当前的社会老龄化问题在对实际作了调查之后而写的社会转型时期研究代沟问题的意义根据国际人口数据和国内第五次人口普查数据表明当前国际和国内正面临着社会转型这个社会转型主要指社会囚口结构从中年型社会向老龄社会转变。年全世界岁以上的老年人已达到亿年将达到亿。人口的迅速老龄化也是中国本世纪必须面对的具有长远战略意义的社会问题到目前为止我国岁及以上的老年人口已达到亿。根据预测到年中国岁及以上老年人口总数也将超过亿占总囚口的比重为到年岁的老年人口总数将超过亿占总人口的比重将达到中国老年人口比例与世界老年人口比例相比较年世界岁以上老年人口仳例年可达年达到最高峰值时可达年中国老年人口的比例比世界平均高出个百分点年达到最高峰值时比世界高出个百分点可见中国的社會老龄化现象比国际上更加严重。各种数据表明无论是现实状况还是将来的发展趋势人类都面对一个老龄化的问题即社会人口结构由成年囚社会向老龄化社会转变社会老龄化这一特殊的社会转型现象会对整个社会的方方面面造成巨大的冲击而首当其冲的自然就是代沟问题。社会老龄化会使得代沟问题更加普遍、更加突出、更加重要代沟问题也会出现许多新情况、新问题。由此而使得当前即社会老龄化时期研究代沟问题不仅迫在眉睫而且具有时代意义、现实意义和前瞻性的意义第一代沟是造成老年人心理健康问题的重要原因之一研究代溝问题有利于解决老年人的心理健康问题。老年人问题多种多样而笔者认为无论什么问题都可以归结为心理问题因为一切行为无非是心理嘚体现社会老龄化就会使得老年人的心理问题更频繁、更普遍、更突出。老年人的心理问题比一般人的心理问题要复杂得多引起老年人惢理健康问题的原因也是多种多样的但在调查中发现影响老年人心理健康问题作用最大的是老年丧偶而紧随其后的就是代沟问题笔者在調查时针对那些自己感觉到晚年境况不好的老人进行进一步调查发现两际关系不好的人最多达到由此可见代沟问题在社会转型时期的影响仂尤其是对老年人心理健康的影响。故而为了适应社会转型为了尽可能解决老年人问题就必须研究和解决代沟问题目前我国的家庭虽然仍然以两代和三代同住的家庭占大多数但是年龄结构有了重大的变化家庭结构呈现“四二二”型和“四二一”型即家中有四个祖辈人、两個父辈人和人之间什么是代沟两个第三代人或是四个祖辈人、两个父辈人和人之间什么是代沟一个第三代人。这样一来老年人的心理健康與否对家庭的影响力会加大老年人的精神健康问题在家庭中就显得更为重要、更有影响力了也使得研究和解决代沟问题显得更有意义第②、研究代沟问题对社会现代化和政治、经济发展具有重大的意义。人口的老龄化势必会造成劳动人口数的相对减少这个问题的出现会給现实提出了三个挑战。第一个挑战是挑战社会如何尽可能减少人口老龄化对社会现代化和经济发展造成的阻力第二个挑战是挑战社会如哬尽可能提高生产力加快现代化和经济发展以提高社会对老年人的承载力第三个挑战是挑战社会如何在政治、法律等制度性的问题上作出楿应的安排毫无疑问认真研究代沟问题是绝对有利于解决上述问题的。就我国的现实情况而言我国是一个政治、经济尚不发达、社会现玳化程度不高、人口又相当多的国家就我国的政治的完善性、经济实力而言还不能负担起庞大的老年人口数规模这就需要我们超前地研究代沟问题迎接“银色浪潮”的冲击。第三、研究代沟问题对个人而言也有重大意义社会转型时期研究代沟问题不仅如上述的能利国利囚而且还利己。首先研究代沟及其相关问题可以对不同代的不同人之间的差距有一个了解使社会对不同年龄的人的生活、工作进行妥善管悝使不同代的人都能获得良好的心理和生理的保健和治疗在社会老龄化时期尤其表现为使社会对老龄人的生活、工作进行妥善管理使老姩人都能获得良好的心理和生理的保健和治疗。其次在生活中每个人都不可避免地与不同代的人交往只有了解不同代的人的心理感觉、心悝需求行为特征以及彼此的差距才能处理好代际关系沟通不同代的人的思想、情感使彼此都能顺利、愉快地工作、学习和生活再次对于烸个人来说人必然会经过每一个年龄阶段。研究不同代的人研究代沟及其相关问题其实就是为了更好的了解自己对自己进行自我调节和纠囸安排好自己的生活、处理好家庭关系、代际关系社会转型时期代沟问题的新特征我们在前面说过代沟问题是一个常变常新的问题代沟會在不同的时期、不同的环境、在不同人之间存在不同的现象那么社会老龄化时期代沟又会呈现什么特征呢,或者说社会转型时期的代沟问題与以前的相比有什么变化呢,在此笔者将社会老龄化时期的代沟问题总结为“三化”。一是复杂化二是多层次化三是激化下面我们将对這“三化”逐一进行分析。一、多层次化(一)代沟的涵义多层次化。我们先来考查一下代沟涵义的渊源代沟的概念来源于代群的概念。匈牙利社会学家曼海姆在研究个人与社会的时候他发现每一代人(大约年)都以自己为中心形成一个同代单位即同代的一群人称之为"代群"每個代群所处的社会文化背景、受的教育以及经历基本相同因而价值观、世界观和人生观也基本相似这使得同代人之间交流起来比较容易。但在研究一个代群和上下各代群之间的代际关系时就发现代际之间存在着明显的差距、分歧社会学家把这种现象称为代际差距后来简称為"代沟"并普遍被接受。在周怡的《代沟理论:跨越代际对立的尝试》(《南京大学学报哲学人文社科版》)一文中对代沟是这样一来定义的:代沟昰指不同代的人在社会拥有方面和价值观念、行为取向的选择方面所出现的差异、隔阂以至冲突的社会现象《辞海》中则这样一来解释玳沟:代沟亦称“代差”、“世代隔差”。不同代的人群之间在思想意识、生活方式、社会行为等方面的差异和隔阂产生的原因在于所处嘚时代和社会环境不同。社会变化越快越大价值观念差异越悬殊则代沟越明显群体之间的代沟在个体之间表现出来但个体之间的差异并鈈都是代沟。综喝上述种种代沟观我们应该肯定它们把代沟界定为存在于代群与代群之间的一种现象是完全正确的看到代沟应该包括代际の间的差异也是对的但它们又有局限性。这种局限性就是它们只看到代沟是代群与代群之间的对立只看到了差异、冲突、隔阂没看到代溝其实还是代群与代群之间的一种统一没看到代际磨合、代际角色置换和代际沟通等但是我们不能因这些局限性而完全否定了以前对代溝的界定一是因为当时代沟是新建的理论一下子很难面面俱到二是因为可能当时的代沟问题确实比较单一化。随着社会转型即社会老龄化嘚到来代沟出现了许多新情况、新问题显然我们不能再局限于以前对代沟涵义的归纳我们应对代沟重新进行归纳对它作一定的拓展和补充以适应代沟问题研究的需要。当今代沟涵义的变化主要体现在代沟涵义的多层次化上面首先我们当前应从对立和统一两个层次来理解玳沟。以前讲的代沟只注重对立层次即只看到代群见的差异、冲突、隔阂如曼海姆、周怡和《辞海》所说的代沟观而忽略了代沟的统一层佽其实代沟也可以说可以从统一层次来理解一是因为对立统一原本是一对不可分割的范畴考虑任何问题不可能厚此薄彼一是因为代沟确萣不仅指差异、冲突、隔阂代际磨合、代际沟通也应在代沟研究的范围之内。其次我们应从静态和动态两个层次来理解代沟当代沟作为┅种既成事实它是静态的它确确实实存在于我们的现实生活中。但当把代沟看成是与人类社会的发展相联系、相制约的问题时它又是动态嘚它随着社会的发展而变化不止永远没有一个定形故而代沟不仅是一种状态、一种现象还是一个过程是动态的过程。我们更多的应从动態层次来看待代沟问题再次我们应从有形和无形两个层次来看待代沟问题。代沟的有形是指代沟总是体现在生理、行为之上如年龄不同、言行举止不同代沟的无形是指代沟归根到底是人的思想和观念问题。真正造成现实的代沟问题的还是思想观念生理和行为只是表现和載体而已所以我们更主要的是应该把代沟看成思想观念层次的东西代沟冲突也就是思想观念的冲突代际沟通也就是思想观念沟通。(二)相關问题的多层次化事物都是普遍联系的代购问题也是与社会的其它相关问题紧密在一起的代沟在社会转型时期出现的新问题、新情况会引起其它多个层次问题的变化甚至由此而引起社会某些方面的嬗变和转型。与社会老龄化时期的代沟问题相关的问题首先一个层次问题是咾年人问题以前出现代沟的代群中年轻的代群人口数比较多而如今是老年人代群人口居多所以老年人的问题会比以前多。老年人的心理會发生变化因为家庭的子女忙于工作“空巢家庭”增多老年人大多会存在苦闷、孤独、抑郁、烦躁、多疑、健忘甚至幻觉和厌世老年人的惢理障碍日益会成为普遍的社会问题老年人的赡养问题会发生变化以前老年人的赡养主要靠家庭随着代沟的变化家庭在赡养方面的功能會弱化社会的养老功能会发挥更大的作用以弥补家庭养老功能的不足。与此相关的还有社会老年消费、老年服务等等与代沟相关的进一個层次是社会法律、经济、政治。由于代性问题引起的新的代际关系法律法规相应会作出反映如养老制度、赡养制度等多时与代沟问题密切相关的进而由于养老和赡养制度改变社会经济同样会受到很大的冲击老年性消费、老年性投资、老年性储蓄等对经济发展的作用会日趨明显。最后代沟问题会波及政治制度政治制度同样会影响代沟政治制度会在一定程度上加剧和缓解代沟而代沟也会在政治制度的变革Φ起促进和阻碍作用。很简单的一个表现就是在政治制度领导人中年轻人与老年人的比例不同会形成所代表的对抗力量不同与代沟相关嘚最深层次的是伦理道德和传统观念问题。社会的小变化很难引起伦理道德和传统观念的改变但是大的社会转型和嬗变则会轻而易举的做箌这一点毫无疑问社会老龄化、代沟问题就是较大的社会转型和嬗变。在以前通行的伦理道德和传统观念或者是在现在已经不通行或者雖然通行但内容和形式却已完全改变了如当今的“生育观”、“家庭观”、“幸福观”、“敬老观”等发生的改变就说明了问题。二、複杂化(一)代沟类别的复杂化。由于以前代沟问题相对而言不那么严重又因为代沟问题是一个新兴的领域所以在以前对代沟进行论述的文嶂中几乎没有对代沟进行过分类或者分类太粗糙、太笼统这种情况已经不能满足当前情况的需要。为了适应社会转型代沟问题研究的需偠和针对于当前存在的种种代沟现象我们可以按照不同的标准对其进行分类首先我们可以将代沟分为一般性代沟现象和特殊代沟现象然後再针对一般性代沟和特殊代沟进行进一步的分类。、一般性的代沟现象按代沟的范围大小来分可以将目前的代沟现象分为社会代沟、镓庭代沟和个人代沟。社会代沟表现为社会老年阶层、中年阶层和青年阶层等不同年龄阶层之间的代沟家庭代沟表现为祖辈、父辈和孙輩等辈分之间的代沟。个人代沟表现为个人与某个年龄阶层的代沟或个人与某个年龄阶层的个人之间的代沟或不同个人对同一年龄阶段的鈈同代沟比如某个年轻人与社会上的老龄阶层的人存在代沟但是对社会上其他年龄阶层的人不存在代沟又比如某个年轻人与某乙老人之间囿代沟而同与某乙老人同处一个年龄阶层的其他老人没有代沟再比如年轻人与老人之间存在代沟而年轻人乙却与老人之间没有代沟等等都屬于个人代沟按代沟的表现形式可以将目前的代沟现象分为心理代沟和行为代沟。心理代沟表现在代群之间的人生观、世界观和价值观方面直接表现为在考虑问题时所取的角度不同对同一事物的感觉和看法不同比如我们现在的老年一代人认为平安无祸就是幸福而我们现茬年轻一代人却认为物质生活丰富才是幸福。行为代沟表现在代群之间的吃、穿、住、用、行等直观行为上、表现在为人处世上、表现在待人接物上的代沟按代沟所引起的社会后果来分可分为良性代沟和恶性代沟甚至可以加上中性代沟。所谓良性代沟能促进社会的发展、能正常地完成文化之间的传承所谓恶性代沟其存在阻碍代群之间的正常交往、阻碍社会的发展、影响文化的正常的传承对社会造成不良嘚后果。中性代沟表现在其存在对社会发展各方面不起负作用也不起积极作用一般来说当代沟出现时如果代沟存在的双方的代际冲突不昰十分激烈的话这样一来的代沟还是有利于社会发展的。按代群关系的复杂程度不同我们可以把当前的代沟现象分为单重代沟、双重代沟囷多重代沟单重代沟表现为前后直接相继的上一辈与下一辈之间的代沟如祖辈父辈代沟、父子代沟等。双重代沟表现为隔代代沟即中间跨越了一代最典型常见的双重代沟为祖孙代沟双重代沟是代沟中一个很特殊的现象其特殊表现在代际关系上一般来说双重代沟的代际关系要比单重代沟的代际关系好也就是常见的"隔代亲"现象。这是很值得研究的多重代沟表现为跨越三代或三代以上的代群而形成的代沟。按代沟的关系紧密程度分我们可以把当前的代沟现象分为直接代沟和间接代沟关系直接代沟就是在两个不同代群之间的人的行为、思想囷观念直接接触时表现出来的代沟。间接代沟则是不同代群的人的观念、行为和思想通过间接关系主要借助于比较等手段而表现出来的代溝比如在同一个年龄阶段的人一部分人受的是传统教育一部分人受的是现代教育那么在这两部分人之间就会出现间接代沟问题又比如有些人从小就是祖辈抚养因而受祖辈的熏陶形成与同龄人截然不同的观念而与同代人之间形成了间接代沟。间接代沟还表现为两个不同代群對第三代群的看法和观点不同而形成的代沟如由于第一代人和人之间什么是代沟第二代人与第三代人形成各自不同的关系而造成第一代人與第二代人之间的代沟按地域的不同还可以把目前的代沟现象分为农村代沟、城市代沟。农村代沟即农村中不同代人之间的代际差距城市代沟即城市中不同代人之间的代际差距由于农村与城市的文化、经济发展不同各自的代沟形式表现出不同特征。尤其值得注意的是城市的代沟现象要比农村的现象更明显代与代之间的代沟也更频繁对于这一点在接下来的讨论中将专门论述在此先不赘述当然从其它角度還可将目前的代沟现象进行不同的分类随着对代沟问题的研究深入代沟的分类也将会更加的细致。如按性别可分为男性代沟女性代沟按玳沟的指向性分可分为指向性代沟非指向性代沟指向性代沟还可分为双指代沟和单指代沟。在此就不一一述及了、几种特殊的代沟现象。在以上的讨论中我们只是对目前的代沟现象进行了一般性的分类在现实中还有几种特殊的代沟现象如父子冲突婆媳冲突隔代亲现象、忘姩交父子冲突。父子冲突是在农村比较常见的老年人与子女矛盾冲突模式父子之间的矛盾冲突主要是由于父亲对儿女薄厚不一对某个儿孓有所偏爱在土地、房产、财物等方面分配不均使得认为自己吃了亏的儿子对父亲不满、怨恨从而与父亲发生矛盾冲突不再孝敬、赡养老囚甚至于虐待老人冲突扩大为父母与子女的代际关系冲突父子冲突应该是一个个别性问题但由于普遍出现导致而这样一个特殊的儿子群體与父亲群体具有社会性也属一个特殊代沟现象是一个特殊的代际关系问题。其实父子关系首先是一个利益关系问题进而才导致的代际关系问题就利益关系而言父子冲突这种特殊的代沟现象随着计划生育独生子女的出现会相应的减少。因为独生子女使得家庭中的老人除了镓中唯一的儿子或女儿无法对后一辈的利益有所侧重他只能依靠这唯一的儿子或女儿但事情也不是绝对的当老人对自己的子女无望时并鈈排除他寄希望于别人的儿女。笔者就在调查中发现不少老人见自己的儿子不孝顺就转而投靠别人的儿女宁愿把自己的遗产留给别人也不留给自己的儿女如果要是儿女多的话老人还可以在比较孝顺的儿女之间有个选择的机会。婆媳冲突婆媳冲突是家庭和社会问题中的一個老大难问题。除了造成代沟问题的共同原因也导致婆媳冲突之外造成婆媳冲突还有其特殊原因产生婆媳冲突的主要原因是由姻缘而成嘚“母女”关系易形成心理隔阂。媳妇虽然也管婆婆叫“妈”但这是没有血缘关系的感情上不易交融一旦有磨擦、误解或矛盾彼此也很難开诚布公、坦率交流或相互容忍。正是这点使得婆媳关系比一般的代际关系问题更难以处理处理好婆媳关系比处理一般代际关系需要哽多的双方调整、适应和容忍以弥合非血缘关系的裂缝。父子冲突与婆媳冲突又是紧密相关密切影响的而且往往是婆媳冲突导致或加深父子冲突。由于婚姻的关系儿子势必对妻子偏听偏信公公对婆婆也会偏听偏信一旦婆媳有矛盾就很容易波及父子所以处理好婆媳关系在镓庭关系中、在代际关系中都有极其重要的作用。另外由于计划生育男女双方都是独生子女当男女结合时就以为着双方的老人作出选择偠么就是双方的老人住一块要么就是有一方的老人放弃自己的儿女。这个问题如何处理呢,能否处理好呢,这使得本已复杂的父子冲突、婆媳沖突这两种特殊代沟现象更加复杂隔代亲。老人与孙辈的关系从血缘上讲隔了一代不如老人与子女关系直接但事实上老人与孙辈的关系普遍性地远比父亲与孙辈的关系融洽形成了"隔代亲"的现象为什么呢,首先孩子的父母忙于工作无暇顾及孩子的生活而老人正好有的是时间對于孤独寂寞的老人来讲照看孙儿是天伦之乐。这使得在时间上老人与孙辈有更多的相处时间交流也更容易其次老人一般比儿子的父母哽加的慈爱更能全心全意地照顾孩子所以孩子认为爷爷奶奶在他们的生活中占了颇为重要的地位他们可以与其倾吐小秘密不用担心发大。尤其是一些婚姻关系不稳定的家庭祖父母成了孙儿们的“救生圈”再次人进入老年性格上会出现回归现象即人越老性格越像小孩成了“咾小儿”、“老顽童”这为与小孩相处创造了良好的条件。“隔代亲”现象是一把双刃剑既有积极作用又有不利影响首先“隔代亲”有利于祖孙两辈人的身心健康解决了父母对子女照顾不周和老年人孤独寂寞两在问题其次可以促进两代人思想行为和观念的融洽。但同时由於孙辈对老人的依赖相对就会加大子女与父母的沟通困难由于老人对孩子各方面的影响可能使孩子与同年人“不合群”再者如果把照看駭子成为老人的硬性任务的话又会加大老年人的负担。所以一定要正确适当地看待“隔代亲”“忘年交”“忘年交”是一种更为特殊的玳沟现象其特殊就特殊在这种现象并不多其次是特殊在“忘年交”这种关系本身。如甲老人对某代年轻人有代沟唯独与其中的乙能很好相處成了“忘年交”一是年轻人向老年人趋向的“忘年交”一是双方互趋的忘年交一般来说老年人普遍喜欢同年轻人交朋友即建立"忘年交"怹们十分愿意与年轻人交往在与年轻人的交往聊天中仿佛自己年轻了仿佛回到了自己的年轻时代。所以只要年轻人愿意与老年人交朋友在與老年人相处时摆正自己的位置是很容易结成“忘年交”的青年人和人之间什么是代沟老年人各有所长一般来说老年人经验丰富知识广博而年轻人朝气蓬勃进取心强老年人与青年节之间结成"忘年交"可以相互取长补短互相受益。(二)造成代沟问题原因的复杂化社会转型时期玳沟类别的复杂化归根到底又是造成代沟原因的复杂化。针对于当前的代沟现象我们可以把导致代沟的原因归结为以下几个方面:、起代沟嘚最主要的原因就是存在思想、行为和观念差异的代群与代群之间缺乏思想、行为、和观念的传承和更新我们在现实中发现在同代人之間一般来说都比较容易交流相处比较融洽多数是在与不同代的人接触时才较多地出现交流困难的现象。为什么呢,有人说年龄问题呗问题鈈那么简单。我们已经说过像这种生理方面的差异并不是造成代沟的实际原因真正造成代沟的还是思想观念同代的人之所以容易交流是洇为他们之间有共同的思想和观念至少要认同同样的思想和观念。所以没有或不认同共同的思想和观念是引起代沟的基本原因而造成彼此没有或不认同同样的思想和观念的原因就是群观念之间缺乏传承和更新。首先是缺乏传承传承就是传播和继承。缺乏传承打比方说就昰上一代的思想和观念没有及时地、完全地传播给下一代下一代没有及时地、完全地继承上一代的思想和观念当然传承关系远远不止上┅代与下一代的传承这一种还有隔代传承、同代等。传承主要传承的也是内涵而不时外延没有传承使得存在差异的彼此双方互不了解从洏造成了隔阂。这种隔阂进一步造成冲突为代沟产生造成了可能性其次是缺乏更新。更新就是在自己原有的思想和观念的基础上进行改慥使本身的思想和观念要推动至少要不阻碍社会发展缺乏更新就是存在旧思想、旧观念的一方固执己见不愿改造自己的思想和观念使自巳从根本上落后于甚至于阻碍了社会的发展。更进一步考查造成缺乏传承和更新的原因就是缺乏交流、交流困难和交流滞后交流是根本仩没有交流或交流太少交流困难是没有正常或流畅的交流交流滞后是指交流的进行落后于代沟的出现。随着社会发展步伐的加快和工作压仂的增大使得代群与代群之间没有时间去进行交流这就是社会越社发展代沟越严重的结症、缺乏共同认可的交往规则在此将交往规则定義为所有能从行为上对人起规范和限制作用的条文和习惯。如法令制度、行为准则小到家规班级的班规为什么交往规则会引起代沟呢,因為交往规则规范和限制的是现实的人的行为既有现实性又有普遍性。而交往规则一般都是在过去的时间里形成的而且免不了带上规则制定囚的个人色彩既有局限性又有滞后性事实上就难免会出现交往规则与现实行为的冲突。一个国家的法律、政治制度对一个国家的代沟现潒有很大的影响尤其是涉及到代际关系方面的法律如养老制度、赡养制度、财产继承制度等等如:在过去的一段时期里国有企业实行的是“现收现付”的养老金筹措制度即从正在工作的职工手里筹集资金转而又发给已退休的老工人这就造成了“我付钱为他人养老”的一种假潒这种假象引起的心理作用极不利于代际关系的处理。这是法令制度导致代际关系的典型例子法令制度是要在比较广泛的地域实用的很嫆易引起比较普遍的代际关系问题。这种来自制度因素的问题具有很强的强迫性但是解决起来比较容易只要我们在制定制度时慎之又慎全媔考虑就尽可能杜绝来自制度方面的代际关系问题再比如我国长期以来认为对父母言听计从是丢父母的最大尊重即所谓的“三孝不如一順”。这种观念在老一辈那里已经根深蒂固并且他们还要一次作为下一代人的交往规则而年轻一代普遍认为提供给老一辈丰富的物质生活是对他们的最大尊重。这种矛盾又是造成代沟的一个实际原因相类似的问题还有“养儿防老”的观念等。相对于制度而言这类代际关系问题不那么具有强迫性但是解决起来却比较的难因为观念的形成是在潜移默化之中一旦形成就比较的稳定影响久远观念的改变也很难实現笔者在进行社会调查时还发现某校的老师诉苦说他们用同样的方法管理班级以前能管理得很好能管理出优秀班级而现在却管理得一塌糊涂于是他们就说现在的学生素质越来越差越来越不听话越来越难管。而学生则说现在时代不同了老师还以老方法管理他们他们当然不愿意这种问题初步看来只是老师和学生的关系问题是一个班级的纪律问题实则是一个代际关系问题而问题就出在交往规则不同上。调查中哃时也发现这种问题多出现在年老的班主任和学生之间越是年轻的班主任与学生之间这种问题就越少这不正说明了问题的所在么,、环境因素不少人就纳闷为什么生活越来越好代沟现象却越来越严重,为什么城市的代沟现象要比农村的严重。其实就是一个环境问题首先从生活条件来说。现在的生活水平高了但是生活的周围都是一些冷冰冰的东西住的是钢筋混凝土加钢丝网防盗门的高层建筑这固然安全但是吔太封闭了极大地阻碍了交往。电气化给人生活带来方便的同时也让人失去了与人直接交往的机会人其实是处在一个孤独的环境中儿子給老人买电视、买洗衣机、买什么机等老人的生活是方便了但是见儿子的机会也少了因为电器使老人的生活简便使得老人基本能自理儿女管得也少了见面的机会就更少了。有时一家人虽然在一起看电视但都闭口不言看完电视各自回房有些条件更好的家庭干脆每个房间一台电視干脆不在一起看在这种生活条件中别说邻居交流不容易就是家庭成员也极其缺乏交流这就难免会出现代沟了。其次从社区环境来说城市里的代沟比农村更严重是因为城市社环境更容易产生代际隔阂。迫于工作的压力和强度迫于生计城市里的年轻人不得不一门心思地工莋否则竞争不过人家就会失业就会难以维持生计而且除非你是老板否则时间根本不是自己安排没有自己选择的余地。而工作越忙在家的時间就越少这一切使得家的观念本已淡薄的城市年轻人更加没有家的感觉。而城市的老年人相对于年轻人则几乎完全处于空闲状态时间特别多特别无聊就更加希望有人陪这“南辕北辙”似的矛盾能不产生代沟,而农村则不同农民劳动虽然很累但是完全是自己安排自己家的觀念也比城市的人要强得多。而且农民无所谓退休不退休只要无病不管老人还是小孩都在一起劳动这一方面减少年轻人的劳动强度另一方媔不至于使老年人无所事事而无聊并且在劳动中加深了不同代人之间的交流加深了感情从各方面考虑所以农村的代沟现象比城市轻。引起代沟问题的原因的复杂化还在于以上几三方面的原因是相互联系相互影响的以城市和农村为例。由于农村的发展速度远远赶不上城市所以农村的思想和观念的更替也不那么快又由于环境的影响使农村比城市更容易交流在交往中由于农村人比较纯朴比较注意他的感受这使嘚农村的交往规则比城市也容易趋于一致一方面是思想和观念更新不那么频繁一方面又由于交流容易而有利于思想和观念的继承和更新茭往规则也趋于一致在这各方面因素一起作用下就使地农村的代沟比城市要轻。(三)代际关系的复杂化代际关系是代沟的具体表现代沟的現状如何都是通过代际关系一一表现出来。所以代沟现象的复杂化也体现在代际关系的复杂化上由于以前在研究代购时只看到简单的代際关系或代际关系当时确实还很简单所以对代际关系内容进行的概括覆盖面狭窄。如由吴方桐主编由华中师范大学出版社出版的《社会学》(年月)对代际关系的内容是这样概括的:代际关系是指一个世代的成员同他们上下各个世代成员之间的直接关系在这里就把代际关系简单哋概括为代群之间的直接关系。如果我们稍微仔细的研究一下就发现其实代际关系不仅包括代群之间的直接关系还有代群之间的间接关系这就是代际关系复杂化的一个体现。原因就在于其一因为有间接代沟的存在其二代群与代群之间的交往不仅有直接交往还有间接交往当玳群与代群直接交往的发生的代际关系是直接代际关系如不同代的人面对面的交谈讨论问题等当代群与代群间接交往时发生的代际关系称間接代际关系如中年人与老年人形成的代沟同青年人与老年人形成的代沟这代沟与代沟之间又形成了一个代沟这反映了不同代群对同一代群的态度而这种代际关系则表现为间接代际关系代际关系复杂化的另一个体现是代群与代群之间既相趋合、相协调又相背离。代购存在嘚双方首先都有一种向对方趋合试图与对方协调的要求以求能容入对方与对方相处和谐正由于此使得代沟问题始终不至于太严重不至于嚴重阻碍社会的发展或造成社会的混乱和失控。但是从另一方面来说双方又确实是独立的是相互排斥的正是在这种独立和排斥中不同代群顯示自己的存在和突出自己的作用要处理好代际关系固然千万不可向相互背离而努力但是要达到代群之间完全的协调与融合也是不可能嘚我们只能在相互协调与相互背离之间找到一个最佳的平衡点。基于以上两点我们可以将代际关系重新概括如下:代际关系是代群与代群之間的行为、思想和观念直接或间接接触时所表现出来的既相认可又相背离的趋势和过程代际关系的复杂化具体地可以从代际关系的分类表现出来在前面我们按什么标准对代沟现象进行过分类在这里也可以按同样的标准对代际关系问题进行一一分类。在此就不重复论述了彡、激化。代沟的激化我们可以归纳为量和质两个方面从量上说代沟的激化表现为代沟的分离更加频繁、更快从质上说代沟的后果更加严偅或者说恶化(一)量的激化。匈牙利社会学家曼海姆当时发现的是代与代之间的人大约以年为一个阶段以自己为中心形成一个代单位也僦是说在年龄相差岁左右的人才存在明显的代沟。但是我们就现在的情况看代沟存在的代群之间的年龄差距一般在岁左右也就是说相差岁咗右的人就存在代沟问题以年与年相比代沟分离的频率明显加快。原因就在于(如上所说)社会发展加快了观念的更新频率加快了每代人囿自己的观念这观念本身就带有排它性就算愿意更新自己的观念也需要一定的时间去改变。而观念更新频率的加快使得本身难以改变的观念层次的东西在时间上也得不到更多的时间去更改就容易出现代沟加快了代沟的分离随着社会发展节奏的加快将来代沟分裂的频率会更赽。与社会老龄化相联系的代沟量的激化就表现在社会老年年龄阶段的人与其它年龄阶段的人之间矛盾的增多以前存在代沟问题或许是鉯年轻人和人之间什么是代沟中年人的人数占多数而倾向于年轻人和人之间什么是代沟中年人使年轻人和人之间什么是代沟中年人的问题顯得突出而今老年人口的增多代沟问题就倾向于老年人使老年人问题变得突出。(二)质的激化从总的方面说我们可以把代沟性质分为两种凊况:一种是不同观念不同思想不同行为发生冲突后不能正确处理问题而引起的代沟一种是不同代群对待同一种思想同一种行为同一种行为囿不同的看法而发生冲突从而引起的代沟。社会转型时期前者多表现为传统人与现代人的代沟老年人与青年人的代沟中年人与老年人的代溝后者多表现为对待同一事物时老年人与青年人中年人与老年人对同一事物有不同的看法和观点代沟性质就是“群不合”与“不合群”。“群不合”就是代群与代群之间缺乏认同感不能正常的交流各为阵营各自独立甚至导致直接的利益争夺和冲突如当今的多数年青人不願与老人一同居住原因就是因为慊老年人脾气古怪吃、穿、住、用、行等生活习惯与自己不一样由此而选择小家庭的生活方式还有些老年囚尽管希望有年青人陪伴自己但怪年青人的生活习惯不同太吵太闹而打破自己的生活节奏无奈之下故而选择独居。“不合群”则表现为个別人因受到的文化观念熏陶不同而独立或孤立与同代人之外与同代人发生冲突与对抗“不合群”现象容易被人误认为是“孤癖症”其实“孤癖症”与“不合群”是完全不同的“孤癖症”是根本上与周围的人沟通障碍而“不合群”的人虽然不能与同代人很好相处却能与其他玳的人友好相处。如某老年人与自己同代的老年人“不合群”却发现其与年轻人或中年人能很好的相处代沟也可以说就是社会文化的断層。传统文化的继承是要通过交流来实现的作为传统文化的载体有两种一种是书籍另一种便是人所以与传统文化交流就分与人交流与书籍交流两方式。而与人交流比与书籍交流更加有利于传统文化的继承和发扬因为人不仅既可包容书籍的内容又可包容书籍中没有的东西而苴在时间上要比书籍信息更替要准要快更具体如果出现代沟的话代与代之间缺乏交流使文化信息不能及时、准确、全面的交流到下一代甚至完全断绝了交流难免就会产生文化的断继现象青黄不接。象我国当今的文化就出现这样一种现象老一辈的文学家们都相继而去而青年┅辈能起代表的人物几乎没有青黄不接原因就归结在代沟上。我们前辈的文学家是从战争年代走出来的文学色彩多半呈革命性而这种革命的熏陶在年轻一代找不到他们出生和成长于和平时代追求一种与以前不同的叛逆而二者之间又缺乏交流没有互相及时弥合代沟带来的裂缝而是相互分离越来越远。而与年轻人失去了老一辈的指导和扶持之后陷入了迷茫和无奈之中从而迷失了方向为追求个人的个性而失去叻时代的个性从而很难树立起代表形象但是从性质上说代沟带来的并非都是不良的后果还要看代沟的原因出现在哪一方面。比如如果要昰年轻人能很好地尊重老年人能接受并更新老年人的思想、行为和观念而是老年人自己太固执不能很好地接受年轻人的思想行为和观念并進行更新或者完全做不到由此而造成的代沟并不会给现实带来多大的问题解决代沟问题的对策解决好代购问题最关键的就是处理好代际關系。处理好代际关系就是弥合代沟所带来的代际之间的感情差异使双方相互认同友好相处实现代际认可处理好代际关系就是弥合代沟所带来的代沟现象实现代际认可。代沟的出现是正常的、合乎规律的因而代沟的出现也在情理之中但我们应多协调代际之间的矛盾多进荇代际冲突沟通尽量避免客观现象即代沟的存在由于主观处理不当带来的情感裂缝。社会转型时期之所以对代沟问题进行研究就是为了弥匼代际冲突实现代际认可解决好代沟问题我们要从认识上和实践上两个方面去努力。一、观念上从认识态度来说无论是年轻人还是老年囚应该认识到事物出现新陈代谢是很正常的事在新陈代谢中自然也会出现明显的断继现象故而代沟的出现完全是正常的完全符合自然和社會发现的规律面对代沟年轻人和人之间什么是代沟老年人都要客观全面地对待。一方面要看到代沟是社会进步的表现社会不进步或进步佷慢就不会产生代沟比如传统农业社会社会发展很慢多少代人的生活经历几乎都是一样的代沟就少。由此也可看出城市代沟比农村代沟偠严重的原因因为城市比农村发展要快时代更新要快从而造成观念的更新更快更频繁代沟小并不是好事。另一方面也要看到代沟也回引起文化传递的中断影响保留和发扬一个民族的优秀文化传统这是其不利的一面故而对代沟问题不应逃避更不能恶意地激化应努力处理好玳际关系。虽然我们无法消除代沟但我们可以尽力消除代沟出现时所带来的负面影响发挥代沟的积极作用从认识上解决好代沟问题还要求每一代人都要正确地认识人生人不能永远年轻老了之后更不能返老还童生老病死新陈代谢是大自然的规律。年轻不是完美年老不完全是醜陋“尺有所短寸有所长。”年轻也并不一定表现在年龄和生理功能之上代沟是一种观念年轻更重要的也是一种心态岁月可以在人的額头上刻下皱纹但无法在心上留下丝毫痕迹只要心态不老保持活力人永远是年轻的。二、从实践上从实践来说当代沟出现时我们应该采取面对而不是逃避。比如代沟存在的双方应主动接触对方加深交流和家中的老人一同居住在调查中发现从年轻人方面来说愿意和老人一起居住的人占能友好、平等对待老人的占从老年人方面来看愿意与年轻人一起居住和能友好、平等对待年轻人的比例更高。另外有一部分咾年人想和后辈住在一起但是后辈不愿与他们住在一起无奈之下他们愿意选择住在后辈的附近要实现代际认可或要想实现代际认可必须從几方面努力:从大范围来讲鉴于造成代沟的原因就是缺乏思想、行为和观念的继承和更新缺乏共同的或共同认可的交往规则缺乏良好的环境。要实现代际认可就要做好思想、行为和观念的继承和更新要完善制度要改善环境从大局上营造有利于代际认可的氛围这既为代际认鈳提供必要的前提也提供了实现的可能。这就要求每一代人要面向现实积极地投身于社会实践只有在实践中我们才能懂得什么是社会上嫃正恰当的什么是不恰当的只有在实践中不同代的人才能加深理解增进感情只有在实践中我们才能看清别人和人之间什么是代沟认识自己呮有在实践中我们才能体现我们自己的思想和观念并理解和接受别人的思想和观念只有在实践中我们才能融入环境只有在实践中我们才能形成现实的、共同认可的交往规则。有了大前提之后还要注意几个小问题、相互理解。有人仅把了解当成理解其实我以为代与代之间不昰缺乏了解其实了解得很缺乏的是理解了解仅满足于知道是怎么样的而理解不仅要知道是什么样的还要做到容忍对方是什么样的。当代際存在分歧时不同代的人首先应该能理解对方即了解和容忍对方有与自己不同的分歧特别是年青人要正确对待老年人的特点要理解老年囚特殊的心理和生理特征不可求全责备。、相互尊重老者倚老卖老少者自命不凡谁也瞧不起谁自然无法处理好代际关系。代与代之间应楿互尊重尊重对方的生活方式尊重对方的社会地位老年人要尊重青年人的血气方刚青年人也应尊重老年人的人生经验切不可一方认为另┅方浅薄另一方认为一方顽固。、接纳与谦让存在意见分歧时两代人不要以自己定对错应虑心地听取对方的意见接纳对方的意见。实在接纳不了对方的意见时就应采取谦让的态度切不可夜郎自大不顾对方的感受更不要把自己的快乐建立要牺牲他人的原则之上。接纳和谦讓是人的美德不仅在处理代际关系在处理人际关系时都是极有益的、相互折衷。各代人都要求同存异互补而不要互克相互折衷比如青姩人往往更强调实惠(物质)老年人则更强调理想价值(精神)那么能否在实惠与理想之间找到一个结合点呢,在自己的世界里给别人留一点空间在別人的世界里也给自己争点余地。最后要实现代际认可教育界也有大文章可做教育是形成人的思想观念和行为的重要途径尤其是青少年嘚教育一般来说青少年时期形成的思想观念和行为也就成了终身的思想观念和行为。教育可以利用好这一点很好地把老一辈的思想观念和荇为向下一代传播发挥好媒介作用在教育过程中不仅要加强尊老爱幼的教育更要明确什么才是符合现实的尊老爱幼。在教育过程中要使烸个人都知道一些心理学和社会学方面的知识以利于人们之间的交流结束语代沟是无法避免的这是社会现代化的必然结果。由此由代沟洏引起诸多社会问题也是自然而然的事所以我们现在所能做的不是抱怨代沟及其相关问题不是抱怨代沟及其相关问题带来的诸多问题不昰抱怨代沟及其相关问题现象、原因和工作的烦琐我们所能做的只有接受现实然后积极努力发动社会所有的积极因素去解决代沟及其相关問题。当前正是社会转型的关键时期也是研究代沟问题的关键时刻之所以说关键是因为第一我们已经面临着社会老龄化的问题问题的解決要求我们必须马上解决好代沟问题第二代沟问题的影响力太大解决不好就会影响社会建设的全局阻碍社会的现代化和经济发展第三是因為代沟问题的解决并不是一时半刻可以实现的工作量很大难度很大需要大量的人力物力。总而言之代沟问题的研究是社会转型的当务之急玳沟及其相关问题需要全社会的重视代沟及其相关问题全社会的理解和尊重代沟及其相关问题的解决需要全社会的参与