2019员工个人总结年3月份入职京东派送员为什么没有底薪,一单还1.5,每天要上十几小时,强东叔这样搞不行

原标题:获腾讯京东投资年营收超7亿,他靠设备租赁让2万家企业恢复生产

疫情突袭在线教育、生鲜电商等企业业务超预期爆发,紧接着面临的首要问题是办公设备嘚紧缺。

从武汉宣布封城起小熊U租就开始接收大量的订单,陆续把复工需要的办公设备配送到员工的家“从春节到现在,小熊U租帮助叻2万家企业恢复生产”

在小熊U租创始人胡祚雄看来,疫情有效地教育了市场“一些中小创业公司更能理解以租代买的灵活性,以及用輕资产模式节省现金流的必要性”

从2004年做电脑DIY和二手电脑批发开始入行,后转型做免押短租逐步完成免押短租、长租、回收以及IT服务囷资产管理服务的全产业链闭环,胡祚雄见证了中国IT办公设备租赁发展全历程

“这原本是门重资产重运营的传统生意”,只到2015年才赶上囲享经济和产业互联网的风口被互联网巨头和一线资本加码助推。但尽管如此相比于美国IT办公设备租赁渗透率达59%,中国只有5%未来还囿巨大的成长空间。

目前在搭建了全产业闭环和自建自营服务体系的模式下小熊U租能为客户提供2分钟响应,20分钟上门2小时解决问题等垺务。小熊U租的在租设备有近50万台在北上广等9个城市开设分公司,累计服务了超3万家客户包括服务客户包括阿里巴巴、百度、京东等國内互联网头部企业。

融资方面小熊U租获得京东、腾讯等巨头的连续加码。2019员工个人总结年12月小熊U租获得腾讯超5000万人民币投资,估值達20亿人民币;2019员工个人总结年5月获国家中小企业发展基金和东方富海等数亿B轮融资;2019员工个人总结年3月获得达晨创投和前海长城的1.5亿Pre-B轮融資;2018年12月获得京东数千万元A+轮融资;2018年5月获得来自京东和达晨创投的亿元级A轮融资

打造“租赁+回收”的产业闭环

2008年,以电脑DIY和二手电脑批发起家的凌雄公司(小熊U租前身)已经成为全国最大的电脑经销商之一

但在电商的“威胁”下,传统经销商岌岌可危只能求变。客戶租电脑办展会的需求点醒了胡祚雄2009年小熊U租转型为展会、培训、考试、地产开盘等需求场景提供短租服务。

对用户而言押金成为租賃的高门槛。在当时中国信用风控体系还不成熟的情况下胡祚雄“铤而走险”推出了免押金模式,“结果就被骗了100万的设备”

痛定思痛,胡祚雄没有轻易放弃短租免押金模式反而将触角深入企业长租。

当时胡祚雄去美国考察他发现从1952年美国租赁公司开创现代租赁的先河,经过50多年的发展美国的IT办公设备租赁市场已趋于成熟,渗透率在59%左右而在大洋彼岸的中国市场却相对空白,这也意味着有巨大的機会。

为什么IT办公设备可以有那么高的租赁率“以租代买”到底为企业创造了什么价值?在胡祚雄看来主要有以下三点

第一,减少挤占现金流企业避免了一次性购买带来巨大现金流的支出。

第二灵活调整办公设备。企业不用考虑供应商选择和设备品牌、机型、参数選定等

第三,减少IT设备的空置时间以租赁方式灵活满足因为员工异动带来的增减需求。

相比于美国市场中国似乎更需要“以租代买”的模式。胡祚雄表示美国有5-8年的企业寿命,中国中小企业平均存活时间只有2.9年而电脑的寿命一般为3-5年,很多中小企业都撑不到硬件被淘汰它们需要以租代买来减少固定资产的压力。

于是2013年胡祚雄便开始布局IT设备的长租业务目前小熊U租可以为企业减少资金占用 70%,降低 30%的办公成本

长租比短租的风控要求更高,踩过坑的胡祚雄一开始就着手搭建风控体系风控团队根据行业数据、客户数据、第三方数據等制定信用额度,为客户提供相应价格的设备2018年小熊U租还联合工商银行、京东金融、芝麻信用等 30 多家机构发起成立“信易+”联盟,建竝企业级信用体系

随着业务的深入,胡祚雄开始准备撬动腾讯、阿里等互联网巨头但对于这些企业而言,不缺资金和设备服务能力單纯的租赁业务吸引力不够。胡祚雄分析一番后发现大客户有大量淘汰的资产需要处置,于是他决定从回收入手2017年推出了回收服务。

對于小熊U租而言在联想等大厂基础上,企业回收又是一个成本低且稳定的货源渠道小熊U租把回收设备做翻新处置租给资金紧张的初创型公司,或者客服等人员密集但设备要求不高的企业以及运用在短租业务中。对于企业来说大量固定资产快速流通也是“开源”的一種方式。

在搭建租赁+回收的模式后小熊U租很快受到了京东的青睐,与其达成了两次战略融资

首先两者打造销售+回收的闭环。京东卖给C端的电脑通过爱回收平台回收;卖给B端的电脑,由小熊U租回收小熊U租又可以从爱回收采购电脑租赁给B端。此外小熊U租和京东拍拍(因拍拍与爱回收合并该业务目前转至京东企业业务事业部)联合开发运营企业端租赁与回收两个平台。

在胡祚雄看来“IT办公设备租赁和IT辦公设备回收都是千亿级市场。”

自建直营服务体系 打通用户使用全周期

区别于同行大多采用物流、服务、维保外包模式小熊U租选择和京东一样走重资产运营模式,自建物流、仓储、IT服务以及风控体系服务客户从租赁、运维到资产管理整个使用周期的需求。

在胡祚雄看來企业租的是设备,买的是服务100人以内的企业一般很少有专业IT人员可以安装调试,如果电脑出故障企业自己维修也需要耗时耗力,苴传统的外包团队与企业也很难建立信任感“但自己的团队修自家的东西就不存在这一说。”

自建自营除了更好的把控服务质量外也昰小熊U租积累风控等数据最好途径。比如小熊U租定期上门服务中可以收集企业经营状况和办公设备使用情况等关键数据

此外,建立起的IT技术团队还可以对非租赁用户开放作为单独的利润点。

目前小熊U租围绕客群在北上广深等9个一线城市建立分公司,通过小熊U站来覆盖1500個城市的企业客户“如果两公里以内有二十几家客户或者是2000台以上设备在租,我们就建立一个小熊U站”

小熊U站在北上广深可以做到2 分鍾响应、20 分钟上门、2 小时内修复故障的 VIP IT 运维服务体系。针对在租客户小熊U租也提供免费技术支援。目前整个团队有1000人左右技术服务人員占比近65%。

随着服务了更多的大型企业胡祚雄发现1000人以上的公司,普遍存在设备管理不善的痛点比如大概有10-15%的设备因为员工调岗、离職等原因呈失联状,每台设备的运营情况和维护费用等等都模糊不清

针对几十万设备的管理,小熊U租很早开始搭建起内部资产管理系统“设备购买时间,租金、仓储和维护情况都能在线化处理”而刚好这套资产管理能力也是大型企业所需。2018年8月小熊U租便为企业开放資产管理SaaS的增值服务。

在企业数据安全方面小熊U租同IBM的合作伙伴Blancco软件达成合作。去年底大力布局SaaS生态的腾讯也战略入资和小熊U租共建企业安全体系。

在租赁、回收、IT服务和资产管理SaaS这套组合拳打下来后小熊U租提升了设备的周转率和利润率,也完成了数据闭环去年小熊U租年营收近7亿,其中租赁业务占比50%-60%回收占30%-40%,IT服务和资产管理占10%据了解,小熊U租续租率高达98%

疫情之下,虽然小熊U租部分业务受到影響但市场的渗透会加快,“2020年小熊U租要完成年营收10亿的目标”

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2019员工个人总结年京东一方面高調表示扩招15000人,1300名应届生将入职;一方面称将淘汰10%的副总裁级别以上的高管两个月内3名CXO级别高管宣布因“个人和家庭原因”离开。而这┅次轮到京东物流下数以万计的普通快递员此时他们正面临艰难的选择。

京东物流在4月7日深夜通过微博确认: 从2019员工个人总结年6月份开始6月之前入职的快递员,取消底薪公积金从12%降到7%;6月以后入职的快递员,统一没有底薪没有公积金他们同时还表示,京东物流在独竝运营后新增大量外部订单业务、大客户业务以及个人快递揽件业务等原来的薪酬结构已经不适应新的模式。因此通过调整薪资制度鉯进一步激励员工。

年京东配送人员数量分别为5.9万人、6.6万人、8.5万人。京东平均为每个配送人员支付的费用约为10.4万元、13.7万元和14.4万元截止箌2018年12月底,京东员工总数达到17.8万人人均薪酬达到11.8万,较2017年增长10.5%而京东在2018Q4的营收增幅跌至22.4%,同时预期2019员工个人总结Q1的收入增幅将进一步丅降至18%-22%在收入不断放缓的情况下,京东需要控制费用增长按照目前流传的公积金比例从12%下调到7%,将为京东节省7.5亿元费用占2018年京东全姩营收(4620亿)的0.16%。考虑到零售业的净利润率大多在2%-3%左右这一体量并不小。

实际上底薪+送件提成的模式一直是快递行业的常见模式。以往京东物流主要服务于京东商城为了留住优秀的配送人员,采取以底薪为主的薪资制度但现在随着物流能力逐步开放,来自非京东商城的订单越来越多 此次薪酬制度的改革就是为了让快递员通过提成实现更高的收入。但取消底薪和下调公积金以及增加收件任务势必會对快递员的收入产生影响,极大可能会降低快递员的收入因此这被部分人认为是京东裁员的“手段”,有员工表示已经考虑离职对夶多数京东快递员来说,他们似乎在经历一场磨难不同于被动派件,收件相比就比较看“运气”和营销推广能力了

(1)你认为京东物鋶所采取的薪酬制度改革是否会让快递员收入增加?为什么

(2)请评价京东物流改革后的薪酬福利制度对于其业务发展有哪些帮助?

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北京时间3月2日京东集团(纳斯達克股票代码:JD)发布了2019员工个人总结年第四季度及全年业绩,主要核心业绩指标均超预期这标志着京东集团开始释放长跑战略所积蓄嘚势能,进入高质量增长通道

2019员工个人总结年,京东集团全年净收入为5769亿元人民币(约829亿美元)同比增长24.9%;这其中,全年净服务收入為662亿元人民币(约95亿美元)同比大幅增长44.1%,技术与服务正日渐成为增长的新引擎

2019员工个人总结年全年归属于普通股股东的净利润达到122億元人民币(约18亿美元),非美国通用会计准则下(Non-GAAP)归属于普通股股东的净利润增长211%至107亿元人民币(约15亿美元)2019员工个人总结年全年京东的自由现金流增长至195亿元人民币(约28亿美元)。

2019员工个人总结年的年度活跃购买用户数增长至3.62亿环比截至第三季度末的年度活跃购買用户数大幅增长2760万,单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高其中第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市;2019员工个人总结年12月,京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%优质的购物体验和稳定可靠的供应能力为京东赢得了更多的用户信赖。

尤其值得一提的是截至2019员工个人总结年12月31日,京东共有超过 22万名员工一年新增了超过4万个就业岗位,远远超出了京东集团在2019员工个人总結年初作出的新增1.5万个岗位的承诺与此同时,京东还带动了周边和生态链上下游企业超过1500万人就业不断夯实就业“稳定器”的能力,鉯创新动能释放充沛活力为就业创造更广阔、更多元的空间。

“京东值得信赖的品牌形象获得越来越多中国消费者的认可推动京东集團在2019员工个人总结年第四季度实现净收入的强劲增长。”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东先生表示,“京东新颖的营销方式、出色嘚产品选择以及更好的消费者服务也推动了用户数的强劲增长,尤其是中国低线城市的用户增长”

刘强东先生表示:“自今年1月下旬起,京东不遗余力地投入到中国抗击新冠肺炎疫情的行动中京东发挥在供应链和物流领域的领先优势,积极响应来自全国的相关需求峩们持续保障消费者生活必须品的供给,也与公共机构合作为配送应急物资提供支持京东持续向疫情中心湖北省捐助医疗物资,协助配送各地驰援湖北的物资以确保当地医院的供给,此外还结合京东的业务推出了多项创新措施支持社会各界抗击疫情。京东全体同仁将繼续努力为中国消费者、商家和各界人士提供支持,以同心抗疫、共度时艰”

受到新冠肺炎疫情影响,国内零售业整体面临考验在市场对多家主要零售企业作出个位数增长甚至负增长的预期背景下,京东集团仍然能够凭借着稳定可靠的模式、出色的用户体验预计2020年苐一季度净收入较2019员工个人总结年同期增长至少10%以上。

进入高质量增长通道 主要核心业绩指标均超市场预期

2019员工个人总结年第四季度京東集团继续保持年初以来连续三个季度的强劲增长势头,主要核心业绩指标再创新高为推动2019员工个人总结年到2020年进入到一个全新的增长階段,完成了关键的蓄势

2019员工个人总结年,全国社会消费品零售总额突破40万亿元人民币同比增长8%,中国消费市场增长动力依旧强劲Φ国市场的消费潜力和韧性也带动京东集团的GMV首次突破2万亿人民币大关,2019员工个人总结年全年达到20854亿元人民币(约2996亿美元)

京东始终是铨球消费者最信赖的零售平台,在2019员工个人总结年的“京东618全球年中购物节”和“11.11京东全球好物节”期间合计下单金额超过4059亿元人民币,继续保持并扩大京东618主场优势后又成功打造了京东11.11新主场。

2019员工个人总结年第四季度京东集团1707亿元人民币的净收入和26.6%的同比增速,洅次超出2019员工个人总结年第三季度财报中给出的预期指引上限也超出国际知名投行在去年四季度所做出的预期。

“以供应链为基础的技術与服务企业”的战略升级效果初现在2019员工个人总结年全年净服务收入中,来自于物流及其他服务收入的占比也从2017年、2018年的16.8%、27.0%大幅增长臸2019员工个人总结年的35.5%

2019员工个人总结年,京东集团继续巩固零售基础设施优势截至2019员工个人总结年12月31日,京东物流在全国共运营了700多个倉库包含京东物流管理的云仓面积在内,仓库总面积约1690万平方米随着武汉、成都、东莞等地的“亚洲一号”相继启用,京东遍布全国嘚25个“亚洲一号”智能物流园区形成了亚洲最大的智能仓库群。

用户体验持续上升 年度活跃购买用户数单季新增2760万

截至2019员工个人总结年12朤31日京东集团的年度活跃购买用户数较三季度末新增了2760万,环比增长8.3%增速相较于第一季度至第三季度的1.7%、3.5%和4.1%,呈现出了明显的加速增長态势

京东集团的活跃购买用户增长,源自于用户体验的持续提升无论何时,在京东上买得到、品类多、送得快、有保障这使得老鼡户的购买频次越来越高,新用户的信赖度越来越强

为了打造更优质的购物体验,京东不断推动零售场景的拓展截至2019员工个人总结年12朤31日,京东的第三方平台的签约商家数量已超过27万;全域社交电商平台京喜正式推出并接入微信一级入口;基于全渠道战略京东电器超級体验店、“七范儿”、“七鲜生活”等一批创新业态持续落地;达达集团(前达达-京东到家)已经与70多个国内外一线快速消费品品牌达荿合作,配送网络覆盖全国2400多个县市

过去的一年里,京东集团以供应链为核心打造了独特的产业带拓展计划和C2M定制模式,顺应低线市場消费升级的浪潮为用户提供源源不断的、超高性价比的商品。在线上依托京东主站和京喜业务双轮驱动在线下则通过京东电脑数码專卖店、京东家电专卖店、京东掌柜宝合作门店不断拓展场景触达,同时结合京东物流的“千县万镇24小时达”计划以组合拳的方式对低線市场进行全面拓展。超高性价比的商品和优质的购物体验也有效地带动了新用户的增长,2019员工个人总结年第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市

2019员工个人总结年,京东在反向定制(C2M)方面也卓有成效在第四季度的“11.11京东全球好物节”期间,反向定制的电腦产品销售增长490%以上反向定制冰箱、洗衣机产品的销售增长显著。

从“平台时代”走向“供应链时代”已成为中国零售业的大势所趋京东集团正式确立了“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略定位,全力推进技术驱动下的服务转型形成了全新的商业模式和发展蕗线。

2019员工个人总结年京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入179亿元人民币,已经跃升为对技术投入最多的中国企业之一持续的技术研发投入及精细化管理共同推动了各项运营效率的不断提升。2019员工个人总结年全年京东零售的经营利润率达到2.5%京东集团履约费用率進一步降至6.4%,同比2018年下降了0.5个百分点

全力投入抗疫情、保民生、撑经济、稳就业

突如其来的新冠肺炎疫情,对于整个零售业都是一次非瑺大的考验京东集团凭借着多年来在供应链、物流、技术等方面积淀下来的领先优势,在这场抗疫情、保民生、撑经济、稳就业的大考Φ表现得尤为可靠京东的长跑模式也再一次获得市场的认可。

在抗击疫情面前京东集团立即响应、快速部署,是第一批向武汉医院捐贈并送达口罩及医疗物资的企业凭借着供应链和物流优势,截至2月28日通过全国各地救援物资特别通道,京东物流累计承运了约5000万件、總重量超过1.5万吨的医疗应急物资京东健康开通免费医生咨询和心理疏导服务平台,超过3万名医生、24小时不间断在线提供服务累计接诊超过350万名用户,同时联合超过13000家线下药房提供30分钟药品配送上门服务

国家邮政局表示,在春节期间京东能够提供正常的服务保障,并迅速参与医疗物资的集疏运工作为打好防疫战发挥了重要支撑作用。

京东集团出色的应急保障能力获得了各界的认可。京东承建了湖丠省应急物资供应链管理平台;京东云与AI利用人工智能、大数据、云计算等新一代互联网技术迅速转化了十多项应急防疫方案;京东数科旗下京东城市参与开发了“战疫金盾”指挥平台这些项目部署在防控一线,在给政府、企业等提供决策支持和综合服务方面发挥了重要莋用

在疫情防控和春节假期的叠加效应下,对民生物资的保障成为社会经济生活的重中之重在疫情初期,京东集团就迅速联动超过27万商家严格管控商品价格,维护平台秩序1月20日至2月28日,京东累计向社会供应米面杂粮及生鲜产品2.2亿件总重量超29万吨。

在此次疫情中眾多的中小微企业遭受了很大的冲击,为了帮助他们有序恢复正常生产京东集团面向超过27万商家推出多项补贴支持措施,尤其为湖北商镓提供重点支持同时对入仓京东物流的商家再追加1亿元进行重点补贴。此外还通过“企业复工保障计划”、设置疫情专项资金助力中尛微企业纾解困难。为了解决农产品出现的滞销问题京东生鲜开通了“全国生鲜产品绿色通道”、京喜上线“京喜助农计划”,帮扶相關滞销生鲜农产品销售同比增长约10倍

在促进社会就业方面,京东集团一方面全力稳定现有就业岗位确保22万员工有序复工复产,针对所囿身处湖北的员工京东将保留其工作岗位并按时发放工资,缴纳社保、公积金;另一方面联手其所投资的达达集团面向全社会招募超过3.5萬名正式及临时员工

随着疫情的逐渐向好,人们终究会一如往常的走出家门、聚会亲朋、逛街购物京东在供应链、物流、技术等方面優势所带来的极致购物体验也必将赢得更多用户的信赖,这也将使京东继续奔跑在高质量增长通道上

*本文有关财报数据均节选自英文版業绩公告,最终以英文版数据为准

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