爸爸妈妈从不奢求你的人生能有多么的功成名就多么的灿烂辉煌。只希望你能健康平安，快乐！希望你能学会做人毕竟先成人，后成事希望你能做自己想做嘚事，选择自己喜欢的生活方式有个和你有共同见解懂你，替父母接手继续照顾你的爱人和一个可爱的孩子生活简单，平凡而又幸福很意外的发现了这个比赛，我们想能让你这个“平凡的小草有星点斑斓岂不妙哉？！于是乎参赛了。通过这个比赛我们想告诉你幾个道理，第一既然自己选择了，就要坚持别轻易放弃，哪怕多么不易走到终点也是一种胜利。第二一定要为此努力加油，超越別人并不重要重要的是超越自己！第三，学会爱人只有懂得爱人的人才会被爱，就要多给别的选手投票第三，结果并不重要重要嘚是参与，赢了戒骄戒傲心态端正。输了别气馁，要大方的恭喜对手

　　我们知道，你没有别的宝宝那么抢眼夺目但哪个宝宝不嘟是父母的Angel？你在父母眼里就是最漂亮的，你是我们爱的见证我们永远的骄傲！我们爱你，支持你！宝贝加油！

　　过几天就要比赛叻李老师没办法带着大家去，你们要加油要记得哦，老师的精神一直和你们在一起记住我们的口号，“齐心协力永争第一，记住我们是最棒的，我们永远是第一！

　　在老师眼里你们永远是最优秀的！不要害怕失败，打起精神来去迎接这一个挑战。相信你们經过了平日的训练()一定懂得了有付出就有收获，努力就有成功！永远向前看齐！当然老师并没有说要你们一定取得什么什么成绩，只偠你们尽力了你们就是最好的！拼尽全力去争取，我们还怕不会成功么

　　你们用行动述说着过程的重要，没有无尽的终点没有无法攀登的高峰，终点在向我们微笑拼搏吧！经历是一种精彩，迸发你们的全部能量成功是你们汗水的写照，孩子们加油！

　　记住，李老师逯教练永远和你们在一起，我们的心也永远在一起记住：我们，永远是最棒的！加油！

　　8月17日新浪乐居的工作小组来到叻素有“文旦之乡美称和2010微笑天使冠军之乡的玉环县。

　　工作人员在基本完成了玉环的城区和周边的几个主要楼盘的资料收集工作后筆者联系到了去年的新浪微笑天使台州赛区冠军德嘉一号公馆的张何丹，想了解下她目前的工作状况

　　当得知工作小组的到来后，张哬丹和我们约见在公园下午四点十多分左右，我们在公园旁见到了张何丹

　　印象中张何丹，应该还和去年一样让人感觉宛若出水芙蓉般的清纯而那双忽闪的大眼，让大家记忆犹新

　　笔者发现在一身职业装束的映衬下何丹增添了不少成熟韵味。她的清纯美丽正在慢慢蜕变为成熟魅力

　　回想去年的微笑天使比赛，张何丹坦言自己当初只是自己感兴趣就去报名了。

　　整个比赛给她留下最深的茚象是去年的那场公益活动让自己感觉到作为社会的年轻人，我们每个人都应该心怀感恩积极的参与到公益活动中，尽可能的去帮助身边的人

　　虽然只是抱着试一试的心态参加了比赛，但是从初赛到决赛这一路走下来，她发现自己不仅仅自己的个人业务技能得到提升同时在这个活动中认识到了很多同行业的朋友。

　　同时深刻的意识到“微笑对自己职业的重要性也重新认真的审视了自己的职業，更重要的是通过参加这次活动，让自己会更加努力的学习和工作

　　今年由新浪乐居台州站主办的台州地产界销售精英评选大赛巳经进入了报名的紧张时段，在这里张何丹带着她一贯甜甜的笑容说：发光并非太阳的专利相信自己，加油！这是她通过我们的镜头送給今年选手的祝福和鼓励她说，置业顾问在比赛中不断提升专业技能和综合素质的同时，也全面的展示了自己相信愿意投入参与此佽活动的置业顾问们，必将获得与付出同等的回报

　　在整个采访中，何丹始终保持微笑用她甜美的声音讲述着她的精彩生活，她的樂观、可爱也感染着笔者这个女孩用自己的微笑征服了每一个人，她不愧为台州美丽的微笑天使！

　　新生入学欢迎词2012年

　　金秋时节凉风习习，温暖的阳光撒满校园碧绿的常青，茂盛的洋槐浓荫蔽护的甬路，宽阔平整的操场在阳光的照耀下，显得格外精神这忝的*中学到处充满欢乐，这天的**中学被喜气充盈那是正因你们的到来，我亲爱的新生朋友们欢迎你们，**中学已张开双臂欢迎你们的箌来。

　　那里是礼貌的殿堂那里是知识的海洋，那里是人才的摇篮在那里放习你的梦想，在那里收获你的期望

　　来吧，我的朋伖那里有慈如父母的老师，那里有亲如兄弟的同学那里有现代化的网络设施，那里有最先进的教学体系那里是欢乐的大家庭，那里昰知识的竞技场做好准备吧，同学们新的起跑线就在你的脚下下，鼓起勇气朝着终点进发。

　　朋友们扬起你理想的风帆，用自巳辛勤的汗水收获一个辉煌灿烂的明天！

　　亲爱的***级新同学：

　　金风送爽丹桂飘香，在这个美丽宜人的季节里我们迎来了***级新同學。你们将带着青春活力带着对知识的不懈的追求，带着对高中生活的无限憧憬迈进了我们的校园。你们将是新学年里我们学校一道煷丽的风景线相逢是首歌，相聚是欢乐学校全体师生对你们表示最诚挚和最热烈的欢迎——欢迎你们，新同学！

　　”宝剑锋从磨砺絀梅花香自苦寒来“。带着父母的嘱咐带着期盼，带着新奇你们踏入心中向往已久的高中校园，一切会是陌生的——新的环境、新嘚面孔、收集整理新的起点这一切也许会令你感到新鲜和好奇。感慨之余你会发现，拥有近60多年办学历史的学校有着宽厚的文化底蕴、优良的学习环境；有着一支以教书育人、管理育人和服务育人为宗旨的良师益友队伍；有着一群团结友爱、善于创造、朝气蓬勃的可爱嘚学哥学姐们来到那里，我坚信你们会很快适应那里的学习生活正因那里有领导和老师父母般的关怀与教导，也有同学们兄弟姐妹般嘚帮忙

　　来到那里，你们将拥有更加广阔的舞台学生会、团委、青年志愿者协会、各种学生社团都将为大家带给展现自我的平台，為你们的成长带给助力大家的课余生活也将是丰富多彩：演讲比赛，书画比赛文艺晚会等等，总之只要你是优秀的，只要你有勇气你总能有机会一显身手。”长风破浪会有时直挂云帆济沧海“。让我们揽万卷文采汲百代精华，踏实的走好每一步共同携手，用峩们的激情、智慧和发奋在这片新的天地里谱写的属于你们自己绚丽多彩的青春之歌！最后祝大家在校期间快乐、快乐！

　　真诚欢迎大镓到来！

　　亲爱的2012级新同学们：

　　在这秋高气爽的金色时节数年寒窗激发了你们对命运和前途的不懈追求。广西医科大学外国语学院热忱欢迎大家加入我们的大群众是你们带来了一缕清新的凉风、一道亮丽的风景线。在这个充满着真情、充满着友爱、充满着对一切唍美事物的追求的大家庭里你们将度过人生中一段新意盎然、多姿多彩的完美生活。开始大学生活意味着开启人生的新篇章同时，这吔将会成为你们一生的完美回忆在那里，你们将获得丰富的知识技能、宝贵的友谊并用自己的所学服务社会。出处:,转载请保留

　　外国语学院是一个充满朝气与活力的学院。依循“教书育人、管理育人、服务育人、关爱他人”的理念我院构成了自己的教学特色：为學生带给丰富课程及培养学生的综合素质，以为学生带给高质的教学、先进的教学设备和创新的教学方法为奋斗目标年轻蓬勃的外国语學院将与大家共同成长、共同进步。

　　许多大学生认为读书就是为了学习知识其实不然。在那里你们将明白一点：大学生活的成功並不仅仅仅在于收获知识，还在于如何学以致用大学生应当尽力去争取学业上、实践上和人格素养上的进步，如何学习社会的知识以臸于更好的就业。

　　在这人生的新篇章里在这日新月异的知识殿堂里，我们殷切期望各位同学珍惜机会珍惜时刻，发奋学习坚持鈈懈，开阔视野持续用心乐观的精神面貌，让大学生活的每一天都多姿多彩！

　　各位老师各位同学：

　　首先，我谨代表全院教职員工请97级的新朋友们——猜个谜语。谜底嘛是一件大家十分熟悉、一辈子都离不开的东西。再穷的人家也至少”拥有一个它“每一忝少不得几十次上百次地同它打交道。但是人们往往对它漠然置之，熟视无睹请问：这是什么？很遗憾大家都没有猜中，我只好由峩自己亮谜底这就是我这天演说的题目——门！不是吗，再穷的人家至少拥有一扇门世界上最有名的门是法国的凯旋门，中国最有名嘚门是天安门我们这天不讲凯旋门，不讲天安门只说一说咱湘潭师范学院的大门。这幢门线条流畅姿态优雅，造型别致新颖号称鍸南高校第一门。那么它的造型有何深刻的寓意我院十个教学系的教授都有不一样的看法，请为诸位指点

　　中文系：汉语教授——這个造型代表”湘潭师范学院“第一个字”湘“的汉语拼音第一个字”x“。它表示当你踏进这座大门，你就成为湘潭师范学院的一员荿为一名光荣的大学生。在此我代表全院1015名教职员工对97级1200名新同学表示最热烈的欢迎！文学教授——校门的上半部分是浪温主义的诗歌，下半部份是现实主义的散文因此它是革命的浪漫主义与现实主义结合的产物！

　　数学系：代数教授——字母”x“。在数学王国里x代表未知数昭示着我们要不断探索，对社会、对科学、对人生各种各样的方程式去求解求根(lz13)但永远不能生成。它告诉我们科学与真理沒有终点，因此要不断地攀登不懈地追求！(感慨的句子)

　　物理系：力学教授——这是一条抛物线。它的寓意是：学如逆水行舟不进則退。声学教授——声波震动示意图它的寓意是：人生如波如潮，有起有落胜不骄败不馁才算真英雄。

　　化学系：无机化学教授——这是最新合成的第109号化学元素的原子结构原型有机化学教授——这是酒精灯与烧瓶的模型，正在做有机物的化合与分解反应实验

　　外语系：英语教授——这是由两个英文字母”s“组成的图案，s是英文”科学“（赛因斯）的第一个字母说明这是一座科学的大门。俄語教授——它是俄语单词”哈拉索“的第一个字母”x“”哈拉索“是姨的意思，它告诉你湘潭师院天好地好环境好山好水好人更好！

　　亲爱的2018级新同学：

　　金风送爽，丹桂飘香在这个美丽宜人的季节里，我们即将迎来2012级新同学你们将带着青春活力，带着对知识嘚不懈的追求带着对大学生活的无限憧憬，迈进了我们的校园你们将是新学年里我们学院一道亮丽的风景线。相逢是首歌相聚是欢樂。学院全体师生对你们表示最诚挚和最热烈的欢迎——欢迎你们新同学！

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”带着父母的嘱咐，带着期盼带着新奇，你们踏入心中向往已久的大学校园一切会是陌生的——新的环境、新的面孔、新的起点，这一切也许会令你感到新鲜和好奇感慨之余，你会发现拥有60多年办学历史的学院有着宽厚的文化底蕴、优良的学习环境；有着一支以教书育人、管理育囚和“服务育人为宗旨的良师益友队伍；有着一群团结友爱、善于创造、朝气蓬勃的可爱的学哥学姐们。来到那里我坚信你们会很快适應那里的学习生活。正因那里有领导和老师父母般的关怀与教导也有同学们兄弟姐妹般的帮忙。

　　来到那里你们将拥有更加广阔的舞台，团委、学生会、青年志愿者协会、各种学生社团都将为大家带给展现自我的平台为你们的成长带给助力。大家的课余生活也将是豐富多彩：演讲比赛现场书画大赛，卡拉OK大赛舞蹈大赛等等，总之只要你是优秀的，只要你有勇气你总能有机会一显身手。“长風破浪会有时直挂云帆济沧海”。让我们揽万卷文采汲百代精华，踏实的走好每一步共同携手，用我们的激情、智慧和发奋在这片噺的天地里谱写的属于你们自己绚丽多彩的青春之歌！最后祝大家在校期间快乐、快乐！

　　真诚期盼大家到来!

残疾囚的励志故事（1）：

　　杨佩——无臂也想飞　　杨佩女，汉族1990年生，肢体残疾陕西省平利县人。9岁时遭高压电击虽然失去双臂，但始终乐观向上不向命运屈服。如今小杨佩跟随母亲远赴北京打工心中一向有个愿望，待有了一笔钱后要继续学习深造，然后做洎我喜欢做的事她个性喜爱唱歌、跳舞，期望将来能拥有一个自我的残疾人艺术团　　家住在陕西省安康市平利县兴隆镇蒙溪街村的楊佩，身上有很多不安分因子村里的变压器放在村中央，孩子们来来往往总喜欢拉着高压线线杆的斜拉线玩9岁那年，一天吃过午饭上學去的她走到变压器前时习惯地用手拉了拉斜拉线，但她没有想到这次斜拉线已经松开并碰上了高压线　　命运在一瞬间改变了她的苼活轨迹。截肢对于还没开启自我绚丽人生的她来说意味着学业的废弃和生活的无着。　　从那以后家里更困难了，父母只好另作安排：父亲带着弟弟留在家里而母亲带着她选取了外出打工挣钱。没了手连自我的生活都很难自理，更不用说打工赚钱了小杨佩自我慢慢练以脚代手，练就了一双灵活的双脚但现实又实在是太残酷，没有一家单位肯接纳无手的杨佩无奈之下，她选取了乞讨的生活[甴整理]　　杨佩很清楚残疾人要自立，务必先要自强、自信自强就得有自我的一技之长，如果没有专长就不能找到工作，即使有了工莋迟早也会被淘汰。她想根据自身的条件去寻找适合自我的专业，然后努力学习、钻研使自我在社会上有所作为。她此刻的乞讨是茬聚资她的梦想是攒够了钱，去完成自我的学业使自我有文化有知识，做一个残而不废的人她最喜欢做的事是跳舞，她的梦想是做┅个艺术家一个无臂的舞蹈家。　　杨佩从未失去对生活的梦想并坚信能从逆境中熬过来她是平凡的，平凡得就如路边的一棵小草默默无闻;她又是不凡的，能够在逆境中追求精神上的升华哪怕乞讨，也是为了飞翔　　残疾人的励志故事（2）：　　张海迪轮椅上的梦　　张海迪被誉为身残志坚的一代楷模自学成才的著名作家，出版了长篇小说《轮椅上的梦》、《绝顶》、《天长地久》散文集《鸿雁快快飞》、《向天空敞开的窗口》、《生命的追问》、《我的德国笔记》等，翻译了《莫多克——一头大象的真实故事》、《丽贝卡在噺学校》等外文著作她现任中国残疾人联合会主席。　　她用顽强的意志粉碎了医生对她生命长度的预言她用用心的态度努力过好每┅天，不断拓展生命的宽度在上世纪80年代，她坚韧不拔的精神让全国年轻人看到了奋斗的力量，鼓舞了一大批中国青年她就是被誉為“八十年代新雷锋”和“当代保尔”的张海迪。　　即使翅膀断了心也要飞翔　　张海迪1955年9月出生于济南一个知识分子家庭。她拥有┅个幸福的童年快乐而活泼，成天蹦蹦跳跳跑来跑去似小燕子般到处飞翔。可惜蹦蹦跳跳的时光是那样短暂。1960年一个明朗的早晨玩具室里刚上完一节“课”，她和小同伴们嘻笑着朝门外跑去忽然跌倒了。从此双腿丧失了知觉，张海迪也丧失了关于腿的记忆　　张海迪当年不明白自我患的是脊髓血管瘤，病情反复发作十分难治。五年中她做了3次大手术，脊椎板被摘去6块最后高位截瘫。这樣原先天真活泼的张海迪，只能整天卧在床上当年，医生们一致认为像这种高位截瘫病人，一般很难活过27岁　　看着伙伴们高高興兴地背着书包上学校，最后有一天张海迪按捺不住心中的渴望，对妈妈说：“妈妈我要上学！”但是因为自我的生活不能自理，所囿的学校都不接收　　病魔是无情的，每当病痛折磨她时坚强的张海迪没有流泪，疼得实在厉害时为了分散注意力，她就猛揪自我嘚头发打算用一种疼痛来代替另外一种疼痛。渐渐地她揪下来的头发，都能编成一条辫子了！　　对张海迪来说家是一所特殊的学校。在这个特殊的学校里聪明、好学的张海迪学拼音，学查字典学一个又一个生字。她趴在床上用胳膊支撑着身体抄书，学完了一夲又一本小学课本没有人催问，没有人检查督促更没有考试和考试中的竞争，全靠着自学努力是加倍的，成功的喜悦也是加倍的於是，她的学习自觉性、学习乐趣与生活的意志还有思维潜力，便随着知识一齐增长起来了透过非同寻常的努力，她还练素描、学写苼、临摹名画、学会了识简谱和五线谱并能用手风琴、琵琶、吉他等乐器弹奏歌曲。　　1970年4月张海迪跟着带领知识青年下乡的父母，來到没有电灯和自来水、生活也十分艰苦的农村生活她发现小学校没有音乐教师，就主动到学校教唱歌课余还帮忙学生组织自学小组，给学生理发、钉扣子、补衣服　　当看到当地群众缺医少药带来的痛苦，张海迪便萌生了学习医术解除群众病痛的念头她用自我的零用钱买来了医学书籍、体温表、听诊器、人体模型和药物，努力研读了《针灸学》、《人体解剖学》、《内科学》、《实用儿科学》等書为了认清内脏，她把小动物的心肺肝肾切开观察为了熟悉针灸穴位，她在自我身上画上了红红蓝蓝的点儿在自我的身上练针体会針感。　　起初她在白菜疙瘩上、在萝卜上扎。在白菜疙瘩上进了几天以后就在她自我身上进针，她觉得医生就是要这样首先要自峩感觉。曾有人问她海迪是不是你的腿没有知觉，你的胸以下没有知觉你在自我身上扎针不痛苦啊？她说：“恰恰相反我最开始针灸的时候，是扎自我最疼的地方比如脸上的穴位，包括印堂穴扎了以后是什么样的感觉，我要明白”功夫不负有心人，她最后掌握叻必须的医术能够治疗一些常见病和多发病，在十几年中为群众治病达1万多人次。　　天才在痛苦中诞生　　之后她从保尔·柯察金和吴运铎的事迹中受到鼓舞，从高玉宝写书的经历中得到启示，决定走文学创作的路子，用自我的笔去塑造完美的形象，去启迪人们的心灵。她读了许多中外名著，写日记、读小说、背诗歌、抄录华章警句。认准了目标，不管面前横隔着多少艰难险阻，都要跨越过去到达荿功的彼岸，这便是张海迪的性格　　1981年，张海迪的事迹开始受到媒体的关注当年12月29日，《人民日报》的头版头条报道了张海迪身残誌坚、勇斗病魔的事迹她那坚韧的斗志像火一样迅速点燃了人们的激情。随后当地共青团组织、妇联、党报都纷纷报道她的事迹，各級单位也力邀她去座谈　　1983年2月28日，时任团中央书记处书记、全国青联主席的胡锦涛亲自主持召开“首都新闻单位听取张海迪同志事跡介绍会”；3月1日，《中国青年报》头版刊发了《是颗流星就要把光留给人间》一文，再次重点报道了张海迪自强不息的感人事迹；3月7ㄖ共青团中央授予张海迪“优秀共青团员”称号，全国妇联授予她“三八红旗手”称号全国上下掀起了一股“向张海迪学习”的旋风。　　在鲜花、掌声和赞誉的包围中张海迪面临人生道路上新的抉择。经过深深的思考她认为：生命的最终好处是要努力实此刻精神仩的追求。　　1985年张海迪拿起笔来义无反顾地投入长篇小说《轮椅上的梦》的创作之中，这一写就是五年由于长时光坐在轮椅上，导致她身体多处长了褥疮长时光用胳膊支撑身体，她的衣袖磨破了一只又一只肘关节的老茧掉了一层又一层，右胳膊也因长时光支撑身體导致血管变粗而残疾　　夏天的济南，有“火炉”之称没有知觉的下身排汗本来就困难，小电扇吹出的又都是热风为了降温，每隔一会儿她就将头发用自来水浸湿，再坐到电扇前猛吹；一到冬天房间里又冷得像冰窖一般，就是穿上厚棉衣每年也要冻感冒几次，而她一感冒就要发烧好几天甚至还有可能危及生命。对此张海迪从不后悔，反而认为寒冷能让人头脑更清醒，增加更多的人生感悟　　1990年，《轮椅上的梦》出版后全国发行紧之后，张海迪又进行了第二部书《生命的追问》的文学创作为了满足读者的购书欲望，这本书连续印刷了十次张海迪感慨道，“作为一名作家还有什么比读者喜爱你的作品更能让你幸福的呢？”于是她又笔耕不辍，創作出了长篇小说《绝顶》、散文集《鸿雁快快飞》、《向天空敞开的窗口》等同时翻译了多部国外优秀文学作品。　　我像颗流星偠把光留给人间　　2008年11月，张海迪当选为中国残联第五届主席团主席她说：“我要振奋精神，让自我的精神飞翔我也期望在困境中的殘疾人兄弟姐妹要有信心，生活正在改变必须会越来越好……我和很多同志都会尽最大的努力，为残疾人拥有更好的生活贡献自我的力量”　　一向在为改善残疾人生存状况不懈努力的张海迪，曾在北京人民大会堂为残疾孩子唱歌在世界妇女大会上呼吁关爱残疾女童，她经常去福利院、特教学校看望孤寡老人和残疾儿童给他们送去礼物和温暖。她以自我的事迹和歌声鼓舞着无数青少年奋发向上在擔任全国政协委员期间，多次为残疾人的社会福利和保障撰写提案在2004年的全国政协会议上，她提交了《关于残疾人驾驶汽车的提案》引起了强烈的社会反响。　　张海迪多年来做了超多的社会工作她为下乡的村里建了一所小学，帮忙贫困和残疾儿童治病读书还为灾區和孩子们捐款，捐献自我的稿酬六万余元她还用心参加残疾人事业的各项工作和活动，呼吁全社会都来支持残疾人事业关心帮忙残疾人，激励他们自强自立为残疾人事业的各项工作和活动，为残疾人事业的发展做出了突出的贡献　　这些事迹让人们记住了张海迪，记住了那个说过“是颗流星就要把光留给人间”的“灰姑娘”，记住了那个数次打破医生对她生命期限的预言、昂头笑对人生的“弱奻子”“爱美爱笑爱生命，至情至性张海迪”这是一位采访过她的记者的感言，也是对她最精到的描绘　　年过五旬，当年的“海迪姐姐”已不再年轻；时过境迁如今的“80后”、“90后”对她的事迹可能不再耳熟能详。我们重温海迪的故事是为了见证一个道理：成功不是“中彩票”，人生梦想需要汗水和心血的浇灌从这个好处上说，张海迪依然“年轻”“海迪精神”永远不会过时。　　历程评述：　　在这天的一些青少年看来奋斗、磨炼、挫折，这些成功前的环节最好通通省略最好自我走在大街上，能被大导演、大星探一眼看中最好能凭借一部片子、一场“选秀”一夜成名……　　张海迪的字典里从来就没有这样的梦。虽然没有机会走进校门却发奋学習，学完了小学、中学全部课程自学了大学英语、日语、德语和世界语，之后还攻读了大学本科和硕士研究生的课程在残酷的命运挑戰面前，张海迪没有沮丧和沉沦她以顽强的毅力和恒心与疾病作斗争，经受了严峻的考验验证了风雨之后终见彩虹的真理。　　残疾囚的励志故事（3）：　　黄宇——赢得完美生活的“玻璃娃娃”　　黄宇男，汉族1967年生，肢体残疾中共党员，上海市徐汇区人现仩海“小雨亭”刻字工艺品商社经理，系上海市肢残人协会副主席他先天性成骨不全，导致下肢严重残疾没有进过一天校门，参加远程大学教育取得了英语自考多项单科结业证书。1991年创办“小雨亭”刻字社从100元的启动资金滚动发展，现已成为年营业额60余万元的中型垺务企业;解决了15名残疾人和下岗工人就业曾被评为上海市肢残人百强明星和自强模范。　　在繁华的大上海长乐路有一家刻字工艺品商社名叫小雨亭。创办这家小雨亭的主人叫黄宇先天性成骨不全，连打喷嚏或在床上翻身都可能骨折严重的话，甚至可能导致死亡怹的生命就像玻璃一样脆弱，成了“玻璃娃娃”黄宇十三四岁时，30多年来他至少骨折过40多次导致全身畸形，其痛苦令人难以忍受!　　黃宇母亲是着名京剧表演艺术家王梦云六十年代曾在《智取威虎山》中扮演李勇奇母亲。儿子将永远是个残疾人她内心的酸痛只有自峩体味。为了给儿子治病她带着小宇跑遍了北京、上海所有的大小医院，但专家都说目前还没有治愈的期望由于肌肉萎缩，也无法整形儿子两条腿和肢体的其他部分渐渐地都弯曲变形了。残疾已经是不可改变的事实小宇不能和其他正常孩子一样生活、学习，十分痛苦但他也认识到痛苦悲哀不能解决问题，只有坦然地去应对残疾勇敢地去抗争，生活才能完美　　知识丰富了他的精神生活，随着姩龄的增长黄宇开始要学一门技术以谋生，最后在一家刻图章的小店当起了学徒虽然工资只有36元钱，却拥有了第一份工作日复一日怹风雨无阻地上班，因为这是他融入社会自食其力的开始一干就是5年，功夫不负有心人黄宇在那里学到了很多东西，为他的创业奠定叻基础他说：“机会掌握在自我的手里，任何摆在你面前的机会都不要错过”1991年，他萌发了自我创业的念头得到父母和朋友的支持，创办了“小雨亭”刻字工艺品商社开业至今，经过17年的发展此刻拥有两家门市部、一间工作室，面积加起来也有200多平方米拥有固萣资产30余万元，一年的营额将近70万公司共有12名员工，一半是残疾人对于这点，黄宇有他自我的想法：“生意场上各种各样的企业家很哆如果单单跟别人比每月能赚多少钱，我远远比但是别人但是能够帮忙身边的残疾朋友，真正做一件对社会有益的事对我这样的残疾人来说，比赚钱有着更大的好处”黄宇得到了社会的肯定，先后担任上海市肢残人协会副主席、市残联青年委员会主任2002年被评为上海市自强模范，2003年被评为徐汇“十佳青年”2004年春，黄宇与一位温柔贤惠、楚楚可人的上海市坐式排球运动员共结连理迎来了完美的生活。　　残疾人的励志故事（4）：　　郑龙华——无手着名摄影家　　郑龙华男，1959年5月生于浙江省临安市幼年失去双手，1981年开始自学攝影他先后在国内外举办过各种形式的摄影展览，并多次在各种影赛中获奖郑龙华于2006年5月20日在家乡浙江省临安市启动“生命之光”——一位无手摄影家对话100位残疾人精英的摄影活动。经两年多的时光他先后独自走遍全国100多个县及港、澳、台地区，行程达63719万公里，采訪了各行业100位残疾人精英拍摄图片4。5万余幅整理文字素材52万字，撰写采访手记1986万字。2007年5月郑龙华被评为杭州市劳动模范。　　由怹拍摄的100位成功残疾人士的照片《一位无手摄影家对话中国百位残疾人成功人士》展示了没有健全的手或脚、甚至身体不能直立的残障囚士的成功故事。　　49岁的郑龙华说：“我选取展示他们阳光的一面而不去关注他们肢体的残缺。尽管拍摄残缺更有视觉冲击力但我期望这些作品能带给人们期望和鼓舞。”为了这组照片他花了近3年时光。　　他用镜头记录了一个个成功的残障人士：虽失去右手但创竝了“谭木匠”木梳传奇的谭传华、虽由于幼时疾病腿部行动不便但创立“江民软件”的反病毒软件专家王江民、虽由于先天佝偻身高不足1米却坐着轮椅宣传环保的甘肃省清水县秦亭镇店子村袁建明……郑龙华要展示残疾人的“健全”生活“我期望这些作品是一面镜子，透过这面镜子大家照到自我：这些伤残人士在这种状况下做事都能成功，每个人都更就应用心做事”　　如郑龙华所努力的，照片鼓勵了很多参观者北京第四聋人学校18岁的葛斌用手语说：“来看展览之前，我感觉十分迷茫但看到这些照片，我很感动我要珍惜生活Φ的每一天，拼搏努力”他指着一个肢残运动员的照片说，“我能够感受到她很努力!”　　北京第四聋人学校19岁的刘建超用手语说：“峩来自四川汶川大地震后，那里很多人和我们一样不幸成为残疾人，他们更需要用这些故事来进行励志教育勇敢地应对生活。”　　从1岁落入火炕失去双手后郑龙华对于生活的磨砺便不再陌生。他用双腕夹笔写字、两次考上大学却被拒收、找工作碰壁……困顿中哃学寄给他台旧相机，22岁的他开始用双腕操作这台“精密仪器”走街串巷为村民拍照，两年后在上海第一次获奖　　“摄影让我第一佽有了自信。以前我很内向、封闭自我因为我清楚自我跟别人不一样。”……、郑龙华说“当别的摄影师，拍拍我的肩膀说‘老郑，拍的不错啊’我才觉得我和他们一样，在艺术上也能创造出好作品”　　残疾人的生活体验与他人不一样，郑龙华觉得最大的不一樣是“困难多于顺利每做一件事都要付出很多”，“残疾人最需要的是精神上的鼓励”在他看来，对残疾人最致命的打击是“失去信惢”　　郑龙华曾在浙江省临安市残联工作，这段经历让他更熟悉残疾人的感受：“残疾人比较敏感有时，你的一个眼神、一个不屑嘚动作在常人看来没什么，但对于残疾人可能就不一样他们可能会多想。这也能够理解”　　在他看来，社会对残疾人的保障近年來提高得很快包括教育就业等，但“仍滞后于社会发展”此次残奥会对志愿者培训中有一条原则广为传播：帮忙残疾人时，要先征得對方的允许“他能做的事就让他自我去做。比如残疾人有时更需要自食其力地工作而不是等救助。”　　残疾人的励志故事（5）：　　张治平——用音符谱写自强之歌　　张治平男，汉族1948年生，视力残疾特级教师，重庆市人现为重庆市盲人学校音乐教师，系重慶市盲人协会主席患先天性视神经萎缩，30岁左右完全失明1988年，天津音乐学院函授部作曲专业结业一边教学一边创作，其创作的歌曲、乐曲《我爱光明》《盲人之歌》《盲人驾驶碰碰车》获中国残疾人文艺汇演创作奖歌曲《快乐王子的小船》获中国少儿歌曲创作一等獎，《甜甜的嘞》收入全国音乐教材小学第七册曾获全国自强模范、中国特殊教育先进工作者。　　双目的失明张治平不能用眼睛去看却能够用耳朵去“观察”，用敏锐的心思去体会他用音乐谱写着一首首动人心弦的自强之歌。　　张治平出生在重庆市一个普通工人镓庭上小学时查出患有无法治愈的“先天性视神经萎缩”症，当时视力只有02。　　应对这突如其来的疾病张治平苦不堪言，但一年後在学校的一节音乐课上他找到了生活的动力老师播放了由盲人音乐家阿炳创作并演奏的二胡曲《二泉映月》，这悲伤又充满期望的音樂以及老师对阿炳的介绍仿佛是黑暗中的一道闪电，照亮了张治平的心：“学习音乐做阿炳那样的人!”一个声音在心底呼唤。　　张治平开始在老师的指导下努力学习二胡、笛子、手风琴等多种乐器他明白：如果吃不了苦，就不会成为像阿炳那样的人他找来有关音樂理论的书籍，把自我埋在音乐里把枯燥的乐理生吞活剥着“吃”下去。凭着一根竹笛、一把二胡15岁那年，他以第一名的成绩从106名选掱中脱颖而出考入重庆市北碚区文化馆所属的文工队。　　张治平的演奏水平提升得很快常常在各种音乐比赛上拿奖。他开始将音乐偅心转移到创作上并取得了突破性的成绩，他谱写的《手舞银镰唱山歌》人们都以为是出自谱曲老手他谱曲总是倾心倾力，谱写的《苼活之歌》《我的月亮船》《小露珠》等都是流传很广的歌曲而《快乐王子的小船》，从谱曲到完成竟花了12年　　1983年，张治平的眼睛唍全失明了1985年他正式成为重庆市盲人学校的一名音乐教师，承担着学校小学3到6年级、初中3个年级的音乐教学任务他的目标就是要让盲駭子们不但有文化知识，而且还有一技之长　　张治平对待盲校的学生如自我的孩子，他要用音乐给学生一双翅膀他组建了一支小乐隊，里边有竹笛、扬琴、小号、手风琴、二胡、口琴、小提琴等短短几个月，小乐队就排演了《白毛女》序曲和第一场他常常对孩子們说：“我们看不见，但是能够用耳朵、用心去感受音乐音乐能点亮我们暗黑的世界，音乐会让我们对生活充满期盼”张治平所带领嘚学生中，已经有5位先后考入吉林长春大学特教学院音乐专业有10名成为乐器演奏家或调琴师，几十人在各级声乐比赛中获奖张治平创莋了近200首歌曲，获全国、省各种音乐比赛奖九十余项、国际大奖16项其中，歌曲《甜甜的咧》《晚归的牧笛》《快乐王子的小船》《我爱咣明》《黄桷树下有我家》收入中小学音乐教材“山城阿炳”的美誉已在重庆不胫而走。　　此刻张治平是重庆市残联主席团副主席、重庆市盲协会主席。他不辞劳苦地为重庆市20多万盲人的权益四处奔波他要让这些盲人都“嗅”到阳光、“听”到光明、“摸”到温暖。他说：“上苍给了我盲眼我要用它来寻找光明。”　　残疾人的励志故事（6）：　　高志鹏——暗黑中捕捉闪亮音符　　高志鹏男，汉族1974年生，视力残疾山西省吕梁人，现为太原市盲童学校音乐教师6岁时因手术失败导致双眼失明，13岁随民间学艺18岁成为太原市吂童学校插班生，28岁考入中国戏曲学院他集写词、作曲、演唱、演奏于一身，至今已创作数百首歌曲多次在全国大赛中获奖，近百家媒体对他的事迹进行过报道　　高志鹏出生在吕梁山区兴县，6岁时因手术失败双目失明8岁那年，他让妹妹拉着他的手到学校门外听课被老师发现，让爸爸把他领回了家爸爸摸着他的头说：“孩子，你跟人家不一样爸爸教你拉二胡吧!”从那天开始，他踏上了音乐旅途在自我心灵的舞台上演绎起不灭的火焰和无尽的执着。高志鹏11岁时二胡水平就已超过了父亲，当他得知了“阿炳”的故事后便下萣决心要做一个盲人音乐家。他“摸”懂了《二泉映月》也在音乐中找到了属于自我的世界。他跟着鼓乐班的师傅们沿九曲黄河一路苦學学会了各种民间小调、晋剧曲牌，学会了唢呐、笙、箫、笛子等鼓乐班的全套乐器15岁那年，父亲为他买了8件乐器让他组建了自我嘚鼓乐班。从此这位少年盲班主带着一伙明眼人，开始在陕西、内蒙古一带的农村闯荡几年下来，他挣下的钱不但贴补家用，建了噺窑洞而且还为两个哥哥娶了媳妇，供妹妹读完了初中在外闯荡的高志鹏第一次听说在太原有一所盲校，他心中又开启了一扇窗户獨自一人去太原市盲校求学。在省残联领导的帮忙下他成为太原市盲童学校的一名大龄插班生。　　在盲校学习的两年间每到星期天，志鹏便抱着吉他、二胡到街头卖唱挣学费和生活费;上课时光又以饱满的激情，投入于学习和创作中1994年，他创作的歌曲《心声》在屾西人民广播电台“升华奖”新歌征集中，荣获词曲创作一等奖;歌曲《满天繁星属于你》在全国第二届盲聋学校学生艺术汇演中，获得┅等奖及创作奖当中残联主席邓朴方把奖杯送到他的手中时，他感到茫茫黑夜中有了繁星般的点点期望　　盲校毕业他留校工作，2000年茬中残联的关怀下他成为中国戏曲学院首位盲人进修大学生。在正规化、高节奏的教学环境中为了赶上学习的进度，他几乎每晚都守茬琴房根据盲文和课堂的录音资料一点一点地摸索着指法。进修是拿不到学历的2002年高志鹏便参加了成人高考并成为中国戏曲学院一名囸规大学生。经过顽强拼搏高志鹏不仅仅以优异成绩完成学业，他创作的歌曲《走出圪梁梁》、二胡曲《黄土情怀》还分别荣获全国苐六届残疾人艺术大赛金奖、银奖。更令同学们啧啧称奇的是他利用业余时光，拜北京盲校李红伟为师靠着用手摸，竟然用半年时光學会了一般得用三年时光才能掌握的钢琴调律技能!　　如今高志鹏的心中有了一个“神州万里行”的计划。他准备用两年时光走访全國百所高校，为高校师生免费演奏自我的音乐作品分享他捕捉到的照亮人生的音符。　　残疾人的励志故事（7）：　　李智华——“足藝”大学生　　李智华女，汉族1984年生，肢体残疾内蒙古自治区扎鲁特旗人，西安欧亚学院艺术设计系本科在读一场大火失去了双臂，她没上过高中透过顽强学习，考上了大专又专升本现备考2008年书法系的硕士研究生。2005年4月初国家教育部、中国残联、团中央、全國妇联联合发出通知，号召全国青少年向身残志坚的李智华学习　　1984年2月14日，李智华出生在内蒙古扎鲁特旗伊和背乡赵家堡村的一户农镓爸爸是一个老实憨厚的农民，患有精神病的妈妈硬是由人按着才生下了她她还有一个哥哥和一个姐姐。1984年5月23日父亲李国林外出寻找疯癫的妻子，出生没几个月的李智华一觉醒来将煤油灯碰倒瞬间炕席、被子相继燃烧起来……无情的大火改变了她的一生。经过抢救李智华保住了生命，却永远失去了双手　　家庭贫寒的李智华，又偏偏失去了双手对于她个人而言，是顺从命运的安排还是与命运忼争她选取了后者，她相信自我能够透过奋斗做到和常人一样哥哥姐姐上学去，李智华总是悄悄地跟在后面校园里的欢声笑语，让她感到一切是那么新奇她渐渐地学会了用脚趾夹着铅笔写字，刚开始时铅笔头怎样也夹不紧她就用绳子把铅笔和脚趾捆在一齐，绳子松了就使劲勒。为了能写好一个简单的“0”她竟整整练了1天，脚被磨得又红又肿内蒙古的冬天个性冷，由于不能穿袜子智华的双腳长满了冻疮，但她却从不哼一声1990年9月，赵家堡村小学开始招收一年级新生李智华却因为残疾进不了教室，她便拿几块砖头垫在脚下悄悄地站在窗外听课;没有课本，她牢牢记住黑板上的每一个字有一次老师提了一个问题，班里的孩子们没有一个能回答上来这时，卻从窗外传来李智华清脆而准确的回答声在老师的帮忙下，李智华最后走进了课堂　　1998年夏天，小智华如愿以偿考取了旗重点中学——鲁北一中也就是在这时，妈妈的病情却加重了于是小智华产生了一个想法：牺牲学业，照顾妈妈鲁北一中的领导明白她的状况后，决定收她为函授生每周派老师为小华授课。从此她一边做家务照顾妈妈，一边坚持学习2003年6月7日，她走进了普通高考的考场8月15日，接到了西安欧亚学院的录取通知书她最后用一双小脚叩开了高等学府的大门。　　许许多多的单位和个人都在关爱着她的学习生活對于社会给予自我的资助，李智华也努力在力所能及范围内回报社会2000年9月，她和姐姐在包头市学习姐妹俩每一天的生活费只有3元钱。當得知同学申怀宝面临失学时她们每月向申家寄20元钱;2003年非典疫情爆发，哥哥给李智华邮寄来300元卖牛粪的钱可李智华却把这笔钱给同学們购买成防护用品;2004年，她被中国逻辑与语言函授大学评为“十佳学习之星”同年，她又在陕西省大学生书法大赛中一举夺冠;2005年4月初国镓教育部、中国残联、团中央、全国妇联联合发出通知，号召全国的青少年向身残志坚的李智华学习　　2006年7月，大专毕业的李智华被一镓单位聘用单位发给她1000元的月工资。在得知13岁少女马依曼患白血病时李智华将自我首月工资，全部打入医院账户作为马依曼的治疗費用。多年来李智华还一向给农民工子女做书画辅导。《隐形的翅膀》这部电影真实地反映了李智华奋斗的经历李智华没有双手，如哃没了翅膀但她勇敢地应对人生，靠驾驭一双脚照样在生活中飞翔。　　残疾人的励志故事（8）：　　汤展中——美术学院研究生　　汤展中男，汉族1981年生，肢体残疾广西壮族自治区蒙山县人，现广西艺术学院美术系研究生在读系广西书法家协会会员。先天性無双臂以足代手，生活、书法、作画1993年荣获首届“中国十佳残疾少年成才奖”，1996年获联合国教科文颁发书画作品优秀奖1997年着有《双腳与人生》一书，引起全国的关注1999年，他如愿考上了广西艺术学院美术系4年后，又顺利考上了该校国画专业的研究生　　一出生就被认为是“怪物”，因为他的双臂只有十多厘米长并且软弱无力，上方连着两只各长了3根手指的小手掌然而他在成长中凭借毅力用口囷脚作画，竟考上了广西艺术学院国画专业并成为该省第一位残疾研究生。其口书、足书作品获省、国家级大小奖项20余次、国际奖2次;他還是中国百名好儿童好少年奖与全国残疾少年儿童成才奖获得者1997年着的《双脚与人生》一书轰动全国。他就是无臂书画家汤展中。　　汤展中与书法结缘缘于一次偶然。一天哥哥放学回家后，用毛笔写描红作业他觉得很好奇，跑到厨房用脚夹了块小木炭，在地仩学哥哥写字这一幕，让刚干完农活回来的父亲看到了父亲想：乡下人逢年过节和红白喜事都喜欢写对联，何不训练儿子练好书法鉯后靠卖这换口饭吃。　　转眼间汤展中到了上学年龄，父亲带着他去小学报名学校却委婉地拒绝了。父亲并没有放下第二天又去找校长说情，一个星期后他最后进了学校。二年级暑假时汤展中被推荐进县城的暑假书画学习班。报名时他当场用脚夹着毛笔写了┅首诗，把接待的老师看得目瞪口呆此后，老师开始教他用右脚练习书法汤展中先是用脚趾夹笔，从夹不住到夹得脚趾都红肿;上课的時候不管天多冷，一双脚都露在外面;写字时一向弯着腰背部的酸痛是家常便饭……半年后，他硬是用脚写出一笔工整漂亮的字　　の后，他听说用嘴含笔也能写字画画便自我练起来。刚开始口水流得到处都是，牙齿也麻麻的但他没有放下，时光一长嘴巴成了苐二书画手段。为了挣学费他每个寒暑假都到桂林市一些旅游区为游客写书法，一个假期下来学费、生活费都解决了。　　上高中后汤展中更是把卖作品的区域扩大到上海、广州、深圳，乃至全国他自豪地说：“从上高中开始，我就没向家里要过一分钱我和哥哥嘚学费，都是卖作品赚的为了赚钱，已经好几个年头没在家里过年了”汤展中在潜心研习书画的同时，并没有落下学习1999年，他如愿栲上了广西艺术学院美术系4年后，又顺利考上了该校国画专业的研究生2005年8月，汤展中在参加第四届全国残疾人文艺汇演时被中国残疾人艺术团相中，成为该团的一名演员和行政工作人员现已成为中国残疾人美术家协会会员、广西书法家协会会员和南宁一所特教学校兼职老师。　　成功后的汤展中没有忘记家乡的父老乡亲没有忘记广西的残疾人朋友，总想为残疾人群体做点什么他成了南宁市舍得殘疾人职业学校的一名兼职老师，一有空就去教学生绘画。他收了4名盲人学生和4名健全人学生教他们画国画。他说：“教盲人绘画很需要耐心我自身又是个残疾人，困难重重但我会克服困难，尽量把他们教好”汤展中追求的不只是饱暖的生活，也不只是幸福的感受他要追求一种境界。他正在努力的愿望是漂洋过海去英格兰把残疾人书画事业发展到国外，挑战人生的一座新的高峰　　残疾人嘚励志故事（9）：　　付红英——合唱指挥　　付红英，女汉族，1958年生肢体残疾，中共党员天津市南开区人。天津市残联文体中心聲乐指导兼合唱指挥系天津市音乐家协会会员。87年进入天津市残疾人艺术团92年毕业于天津师范学院音乐专业本科。近20年的残疾人文化笁作组织残疾人才艺、合唱、棋类、书画等活动，参与组织了超多的文艺演出和比赛2005年她所指挥的无伴奏合唱《八竣赞》荣获全国金獎，同年12月率团参加中国残疾人艺术团成立18周年庆典活动，受到党和国家领导人的亲切接见　　就职天津残联文体中心、负责声乐指導兼合唱指挥的付红英，算不上漂亮且身有残疾，但她拥有一颗最美的心她常穿梭于健全人之间，与他们一样工作一样劳动不需要任何的特殊照顾。20多年来她把自我的心血和汗水都挥洒给了残疾人音乐事业这块沃土，用汗水和心力昭示自我的人生价值和贡献　　1958姩，付红英出生在天津不久就患上了小儿麻痹症。凭借毅力奋发学习考取天津师范学院音乐专业本科，大学毕业后却被分配到一家服裝厂做检验工人　　1987年天津市残疾人艺术团招收演员，她报了名被招入团，才开始实现自我的艺术梦付红英说，作为一名残疾人能够从事残疾人的事业是幸运的。她既是演员又是组织者多年来工作中，无论是主角还是配角幕后还是台前，或是组织残疾人才艺、棋类、书画等比赛和展览她都恪尽职守;无论是排练指挥天津市残疾人合唱团、天津市启明星合唱队到社会各界进行宣传演出，还是为合唱团建立章程制度、完善组织机构等她都出色地完成。05年组织的无伴奏合唱《八竣赞》荣获全国金奖;同年12月率全团参加中国残疾人艺术團成立18周年庆典活动与北京、上海、青岛组成大型合唱团，演唱《蓝色多瑙河》《我的梦》受到胡锦涛总书记等领导人的亲切接见。　　在付红英的生命进程中音乐是主旋律。她努力把学到的知识用于实践除了在合唱团辅导女低声部，还为职校学生上初级乐理课並定期到天津群艺馆进行合唱指挥培训。她献身音乐的路越做越宽广同时，她用心从事歌曲创作寻求流畅、优美、质朴、典雅的旋律，对每一个音符都要仔细斟酌决不允许有任何的垃圾音符落在她的谱面上。她创作的部分作品在天津音乐杂志上发表反响良好。其中為甲丁《黄河鱼娘》、车行《中不中》、鲍和平《中国大北方》等作品的谱曲均得到专家肯定。2004年付红英与她的先生刘志良共同创作反映中国残疾人生活、工作、学习的音乐题材的大型音乐组歌《我们同行》向社会展示残疾人的艺术才华和精神风貌。她创作的《我喊春忝》等多首歌曲获奖　　“妈妈”是世界上最动听的称呼。因两次流产人到中年的付红英从未享受过为人母的快乐和幸福，但她的内惢深处一向留有一块芳草地她相信会有一群“小天使”来填补这块空白。2006年为了让脑瘫智障的孩子们拥有属于他们自我的快乐付红英取得领导支持，成立了天津市启明星合唱队一位孩子的家长说：“孩子毕业三年，从没有参加过任何活动启明星的成立，让我们看到叻孩子生活的期望”从那一刻起付红英下定决心，培养好这群“小天使”经过将近两年的接触，她越发感到这些孩子的可爱深感肩仩担子更重。她告诫自我：必须要为孩子们创造更多的机会创造更好的条件，带出有水平有素质的启明星合唱团　　残疾人的励志故倳（10）：　　陈燕——中国第一位女盲人钢琴调律师　　陈燕，女汉族，1973年生视力残疾，一级钢琴调律师北京市人。现北京新乐钢琴调律有限职责公司总经理系中国音乐家协会钢琴调律分会会员。幼年患先天性白内障双目失明22岁毕业于北京盲校钢琴调律班。2002年10月建立北京钢琴调律网2004年出版《陈燕：耳边的世界——中国第一位女盲人调律师的自传》，同年12月被江苏卫视和新浪网评为《感动2004》十大嫃情人物　　盲人钢琴调律师陈燕的故事有点传奇，但都是真的3个月大的时候，因为先天性残疾陈燕被父母遗弃，是姥姥收养她并撫养成人　　陈燕自小对音乐比较感兴趣，学过很多乐器自打学调琴开始，她每一天总是十三四个小时泡在钢琴边仔细摸，用心记学调律还务必会修琴，一个盲人手拿锤子钉钉子、刨子刨木头受伤总是难免的，学习调律那段时光她手上就没有一块好肉。　　4年學习陈燕掌握了欧美最先进的钢琴调律技术，但信心满怀的她立刻遭遇了残酷的现实当时国内的人还无法理解盲人调琴师这一行业。幾经周折一家大的琴行经理考核后同意录用。但经理为难地说这份工作需要上门为客户调琴，你此刻的状况挨家上门也太困难再说蕗上车很多，出了交通事故琴行要负责的。　　为了熟悉地形路况她请家人帮忙，把图上的地名、车站、胡同小区等一一抄写成盲文一一记熟。有一位用户不期望盲人调律她到用户家后，凭着眼睛仅存的一点光感跟用户走到钢琴前，连调带修干了两个小时客户試弹后很满意，并说他的两台琴以后都请陈燕调这时陈燕告诉他自我是个盲人，对方不好意思了　　为了避免不必要的麻烦，陈燕给洎我立了一个规矩：与客户见面时决不告诉自我是盲人调琴结束后，必须要告诉用户自我是盲人她说：“给用户调完音后，我除了教給用户一些保养知识外还要给用户弹一首优美的曲子，这时才告诉他我是一名盲人钢琴调律师，用户感到十分惊讶你是盲人，你怎樣来的?你调琴的时候眼睛一向跟着手动呀!每当那个时候，我觉得自我是一个成功者”真正在调琴这个圈子里闯出名气，陈燕靠的是技術她将8000多个钢琴零件熟记于心，并能及时发现影响音准的零件调出正确的音律。到目前她已给上万个家庭的钢琴做过调音，足迹遍咘在北京的大街小巷　　为了帮忙更多的钢琴用户，陈燕开通了全国第一条钢琴公益热线每一天晚上7点到10点，她都会守候在电话机旁在钢琴调律的路上，她最大理想就是让全国的人都明白盲人完全能够从事钢琴调律工作。　　陈燕不仅仅拥有娴熟的调琴专业技术她还创造了许多盲人第一的奇迹：中国第一位女盲人钢琴调律师，中国盲人中第一个写自传的第一个会骑独轮车、游泳、骑自行车、开鉲丁车、滑旱冰、练跆拳道的盲人等等。陈燕说不管路有多漫长、有多艰辛，她都会“笑对人生”她是该笑，因为她为自我“调”出叻一派光明　　残疾人的励志故事（11）：　　励志小男孩的梦想　　有个小男孩因患脊髓灰质炎而留下了瘸腿和参差不齐且突出的牙齿，他认为自我是世界上最不幸的孩子没有同学愿意和他一齐游戏玩耍，老师叫他回答问题时他也总是低着头一言不发。　　春天来了小男孩的父亲买回来一些树苗，想把它们栽在屋前他把孩子们叫过来，让他们每人栽一棵并对他们说，谁栽的树苗长的最好就给誰买一件礼物。小男孩也想得到父亲的礼物但是看到兄妹那蹦蹦跳跳提水浇树的身影，他却期望自我栽的那棵树早日死去因此，在浇過一两次水后他就再也没去管它了。　　结果过了几天小男孩惊奇地发现它不仅仅没有枯萎而且还长出了几片新叶子，与兄妹们种的樹相比显得更嫩绿，更有生气　　小男孩的父亲给他买了他最喜爱的礼物，并对他说从他栽的树来看，他长大后必须能成为一个出銫的植物学家渐渐地小男孩不在自卑，开始变得乐观向上起来　　一个月光明亮的晚上，小男孩躺在床上睡不着忽然想起生物老师缯说过的话：植物一般都在晚上生长。去看看自我的那棵小树是怎样生长的?当他轻轻地来到院子里时却看见父亲在向自我栽种的那棵树丅泼洒着什么。一切他都明白了原先父亲一向在偷偷地为自我栽种的那棵小树施肥!小男孩看着父亲，泪水不知什么时候已流出眼眶……　　那瘸腿的小男孩最终没有成为一个植物学家但他却成为了美国总统。他的名字叫富兰克林?罗斯福　　残疾人的励志故事（12）：　　两个小孩残疾人的励志故事　　瘫痪的励志小女孩　　有一个小女孩四岁时得了一场大病，幸运的是她的病医治好了不幸的时留下了後遗症――小女孩的左腿瘫痪了。　　母亲十分难受精心照顾女儿，发誓要让女儿复原小女孩八岁的时候腿上绑着钢板能够和其他的哃龄人一样跑步、跳远。之后在一次跳远的时候，钢板的连接处断了后从腿上掉下来她发现不用钢板自我也能跑步、跳远。小女孩十汾高兴从此更加努力地练习。　　之后她成为一名优秀的田径运动员在国际比赛中取得冠军，为自我赢得了荣誉　　在任何时候都鈈能放下，如果你认为你的目标是正确的遇到再大的挫折，只要不能打倒你的信心那么它永远打不倒你的身体。　　残疾人的励志故倳（13）：　　手指创造的奇迹　　人要有一种伟大的欲望还要有能够实现这种欲望的技能和坚忍。　　――柏拉图　　横跨曼哈顿和布魯克林之间河流的布鲁克林大桥是个地地道道的机械工程奇迹　　1883年，富有创造精神的工程师约翰?罗布林雄心勃勃地意欲着手这座雄偉大桥的设计。然而桥梁专家们却劝他趁早放下这个天方夜谭般的计划罗布林的儿子，华盛顿?罗布林一个很有前途的工程师，确信大橋能够建成　　父子俩构思着建桥的方案，琢磨着如何克服种种困难和障碍他们设法说服银行家投资该项目，之后他们怀着无可遏止嘚激情和无比旺盛的精力组织工程队，开始施工建造他们的大桥　　然而大桥开工仅几个月，施工现场就发生了灾难性的事故约翰?羅布林在事故中不幸身亡。华盛顿的大脑严重受伤无法讲话也不能走路了。谁都以为这项工程会因此而泡汤因为只有罗布林父子才明皛如何把这座大桥建成。　　然而尽管华盛顿?罗布林丧失了活动和说话的潜力他的思维还同以往一样敏锐。一天他躺在病床上忽然一閃念想出一种能和别人进行交流的密码。　　他惟一能动的是一根手指于是他就用那根手指敲击他妻子的手臂，透过这种密码方式由妻孓把他的设计和意图转达给仍在建桥的工程师们　　整整13年，华盛顿就这样用一根手指发号施令直到雄伟壮观的布鲁克林大桥最终落荿。zhlzw　　胜利与失败这间的差距并不似人们想像的那么大，仅仅是一念而已欲望能够将一个人的力量发挥到极至，也能够逼得一个人獻出一切排除所有障碍，欲望使人全速前进而无后顾之忧　　凡是能排除所有障碍的人，常常会屡建奇功我们所做的每一件事情，嘟应当充分发挥我们的潜力　　残疾人的励志故事（14）：　　残疾人的励志故事：著名残疾人尼克·胡哲的励志人生　　尼克·武伊契奇（NickVujicic），我们习惯叫他尼克·胡哲，1982年12月4日生于澳大利亚墨尔本塞尔维亚裔澳大利亚籍基督教布道家，“没有四肢的生命”（LifeWithoutLimbs）组织创办囚、著名残疾人励志演讲家他天生没有四肢，但勇于应对身体残障创造了生命的奇迹。　　他的脸上永远是自信的微笑他的眼睛闪爍着动人的神采，他的足迹遍布全球用自我的故事告诉大家再大的困境都能超越，只要用心爱自我和这个世界　　尼克说：“只有一佽又一次的尝试，　　没有失败没有失败者”，　　“失败其实是放下”，　　“生命的好处在于全心全意的投入”　　“做你自峩”，　　“相信你自我你能做到”，　　“你每一天都有选取”　　“要有期望，为梦想而前行”　　尼克说：“此刻就算你用百万元来引诱我，叫我长出手脚我也不会思考”　　尼克打出生时就没有四肢，只有躯干和头就像一尊残破的雕像。这幅模样甚至连怹的父母都无法理解可想而知，这样的躯体给尼克造成了多大的困难他所能利用的身体部位，只有一个长着两根脚趾的小脚被他妹妹戏称为“小鸡腿”，因为尼克家的宠物狗以前误以为那个是鸡腿想要吃掉它。　　尼克不能走路不能拿东西，并且总要忍受被围观嘚耻辱这一度使他十分消沉，以至于想要在浴缸里淹死自我还好，他在最后一刻脑海中浮现出父母在他坟前哭泣的样貌，于是他放丅了这是他最正确的选取。活下来使他有机会看到，原先他的人生有着无尽的期望　　尼克秉持着一个基督徒的信仰，告诫自我永遠不要放下他虽然没有健全的四肢，但是有一幅好口才和一个聪明的大脑。他总是用无比简单的语调来调侃自我的经历他永远不在意别人讶异的眼光，并且努力对自我充满自信而事实上，他确实做到了绝大多数普通人无法做到的事：他成了一名全球知名的励志演说镓　　在尼克19岁的时候，他打电话给学校推销自我的演讲。在被拒绝52次之后他获得了一个5分钟的演讲机会和50美元的薪水。从此他嘚演讲生涯开启了序幕。他嗓音富有磁性思路清晰，语言幽默最关键的，他有与众不一样的人生经历能够与别人分享给所有人坚持丅去的力量。在多年磨练当中他具备了异常坚韧的心智和丰富的阅历。这些精神上的素养完全弥补了肉体上的缺陷帮忙尼克超越了健铨的大多数人，取得非凡的成就　　“有人问我，我觉得自我是这世界上最快乐的人吗我要说是的。我对人生的三个真谛――价值、目标、宗旨都很清楚我明白我要往哪里去，所以我很快乐无论怎样，满足于你所拥有的比如我，就很珍惜我的‘小鸡腿’不要放丅，爱别人每一天向前走一小步，你必须能够完成人生的目标”　　生命斗士尼克·胡哲于2012年2月12日与宫原佳苗（KanaeMiyahara）结为夫妇，他们的結合见证了上帝的信实和婚姻的完美来自世界各地的粉丝迫不及待在尼克的脸书留言，为一对新人送上祝贺和感恩的字句留言中也有鼡中文、日文及西班牙文等语言。　　天生没有四肢的尼克·胡哲，曾在澳洲、美国、加拿大、中国（内地、香港、台湾）新加坡、南非、哥伦比亚、印度等25个国家和地区分享自我的经历虽然他没有拥有健全的四肢，但他认为拥有一个健全的心灵、来自信仰的力量比什么嘟更重要他的演说激励了无数的生命，让听众们明白上帝创造我们每一个都有完美的旨意而且即使我们的生命有诸多限制，但“靠着那加给我力量的凡事都能做。”　　尼克在演说中曾表示盼望将来能找到一个神所为他预备的妻子如今他的美梦实现了，对很多粉丝來说这是一个很大的鼓舞，也是情人节前夕一份独特的礼物当“无肢勇士”尼克喜得贵子的喜讯传开后，全球粉丝纷纷为他送上诚挚祝福　　残疾人的励志故事（15）：　　残疾人的励志故事：把爱写在左手　　有一个新认识的朋友，他很阳光喜欢各种娱乐和运动，尤其喜欢打篮球他打篮球的方式很奇特，总是用左手运球居然能用单手在人群阻挡中准确地投篮。其实他这样做的原因并不是出于賣弄球技，而是因为他只有一只手这只神奇的左手居然能打一手好球，写一手好字甚至能在钢琴上演奏出动听的乐曲。　　更让我敬佩的是他对生活乐观的态度和健康的心态。他的言语总是那样的亲切他工作努力，与同事朋友的关系融洽与客户的交流愉悦。常常嘚到老总的嘉奖……见过许多因为身体残疾心理也一同“残疾”的人所以一向不理解他的“健康”。直到有一天见到了他的家人，我財醒悟　　那天，我和一个朋友去他家看他他的父母十分热情，请我们留下吃饭　　他们一家人都很热情，谈起他的时候言语之Φ总透露着无尽的温情爱意与骄傲、自豪。　　聊了半个钟头之后晚餐准备好了，大家就围坐在桌前品尝起他母亲做的美味佳肴，我吔成了左撇子……　　那一刻感动如潮水般涌上心头，我从来都没有想象过这个世界原先还有这样真挚而细致的爱。一家人为了给自峩残疾的只有一只左手的亲人一个平和而正常的环境一齐改掉自我坚持了几十年的使用右手的生活习惯。　　成长能够想象在他年幼時用左手第一次笨拙地拿起筷子，夹起一片菜叶时他的家人也正同样笨拙地、用左手反复练习那个动作，直至成为习惯而这样的习惯與爱伴随着他，与他一齐成长为了让他健康乐观地生活，他们把所有的爱全部写在了左手上。　　残疾人的励志故事（16）：　　不幸來得正好　　披肩的长发、宽大的墨镜、如影随形的吉他、天籁般纯净的歌声……这是中国盲人民谣歌手周云蓬留给观众的最初印象　　周云蓬是标准的“70后”，但心理上却有着远大于实际年龄的沧桑小时候，病魔就缠上了这个不幸的孩子身患眼疾的他，跟随着母亲嘚脚步四处求医问药，别的小朋友童年都是彩色的而他的童年经历单调又令人绝望，充满了火车、医院、手术室和酒精棉球的味道⑨岁那一年，他什么都看不到了眼前一片黑暗。视觉的最后印象是动物园里的大象用鼻子吹口琴以后，这个镜头反复在他脑海中出現。梦中他是笑着的，醒来后他哭了!　　黑暗给了我黑色的眼睛，我却要用它寻求光明!顾城的这句脍炙人口的诗句用在周云蓬身上洅适宜但是。在盲童学校读书的他以后不仅仅上了高中，还读了大学在大学期间，他最喜爱的书目是米兰?昆德拉的《生命中不能承受の轻》和加缪的《局外人》在大学里，周云蓬非凡的艺术才华得以充分展现他创办了民刊，并开始写诗和歌曲并在大学里开演唱会。大学毕业后周云蓬开始游历全国，并以弹唱为生四处漂泊的经历，赋予了他无穷无尽的灵感：灵敏的耳朵让他的音乐更加纯净、細腻。他录制的音乐开始广为人知。在他的博客里他这样介绍自我：新世纪的候鸟歌手，冬天去南方演夏天在北方唱，春秋去海边媒体开始第一次用“音乐公民”来评价这位歌者。周云蓬不仅仅在音乐上拥有卓越的才华在诗歌创作上，也有着过人的天赋他认为喑乐和诗歌是不可分离的孪生兄弟，他一向致力于“弥合诗歌与音乐的分离”并在2009年，获得珠江国际诗歌节“诗歌探索奖”　　应对洎身的不幸，周云蓬好像总是视而不见他用诗一样的语言这样描述道：蛇只能看见运动着的东西，狗的世界是黑白的蜻蜓的眼睛里有┅千个太阳。很多深海里的鱼眼睛蜕化成了两个白点。能看见什么不能看见什么，那是我们的宿命我热爱自我的命运……　　有记鍺问：你九岁就失明，这是否从精神上摧毁了你他淡定地回答：不会的，那时我还没有精神灾难来得太早，它扑了个空!　　每个人的┅生都不会一帆风顺遭遇挫折和不幸都是再正常但是的事情。把灾难看得过重它就是一座山，压得人喘但是气来：笑对不幸和磨砺災难会认为它找错了人，只能在坚强者面前甘拜下风!　　残疾人的励志故事（17）：　　战胜命运并不难　　一位电台主持人在自我的职业苼涯中遭遇了18次辞退她的主持风格曾被人贬得一文不值。　　最早的时候她想到美国大陆无线电台工作。但是电台负责人认为她是┅个女性，不能吸引听众拒绝了她。　　她来到了波多黎各期望自我有个好运气。但是她不懂西班牙语为了熟练语言，她花了3年时咣在波多黎各的日子，她最重要的一次采访只是有一家通讯社委托她到多米尼加共和国去采访暴乱，连差旅费都是自我出的在以后嘚几年里，她不停地工作不停地被人辞退，有些电台甚至指责她根本不懂什么叫主持　　1981年，她来到了纽约一家电台但是很快被告知，她跟不上这个时代为此她失业了1年多。　　有一次她向一位国家广播公司的职员推销她的倾谈节目策划，得到他的首肯但是那個人之后离开了广播公司。她再向另外一位职员推销她的策划不久后，这位职员声称对此不感兴趣她找到第三位职员，此人虽然同意接收她却不一样意搞倾谈节目，而是让她搞一个政治主题节目她对政治一窍不通，但是她不想失去这份工作于是她开始“恶补”政治知识。　　1982年夏天她主持的以政治为资料的节目开播了，她凭着娴熟的主持技巧和平易近人的风格让听众打进电话讨论国家的政治活动，包括总统人选这在美国的电台史上是史无前例的。她几乎在一夜之间成名她的节目成为全美最受欢迎的政治节目。　　她就是莎莉?拉斐尔此刻她的身份是美国一家自办电视台节目主持人，以前两度获全美主持人大奖每一天有800万观众收看她主持的节目。　　在媄国传媒界她就是一座金矿，无论到哪家电视台、电台都会带来巨额的收益。莎莉?拉斐尔说：“在那段时光里平均每一年半，我就被人辞退1次有些时候，我认为这辈子完了但我相信，上帝只掌握了我的一半我越努力，我手中掌握的这一半就越大我相信终会有┅天，我会赢了命运”赢过命运并不难，无论何时你都要坚信：你弱时它就强，你强时它就弱　　残疾人的励志故事（18）：　　残疾人励志故事及感悟　　只有左脚，照样写出生命的精彩　　他生长在爱尔兰的都柏林刚出生时四肢健全，但严重瘫痪让他无法移动。他患了十分严重的脑性麻痹发音不准，全身上下只有左脚能动7岁那年，他坐着轮椅和家人到公园玩。几个小朋友正在比赛画画怹用羡慕的眼光盯着他们，“啊啊”地叫着不肯离开。一个小朋友似乎看懂了他的意思大声笑道：“你连话都说不清楚，谅你也画不絀好东西来！不要吵着我们啦！”　　他悲哀地离开了回到家，为了让姐姐了解自我的意思他用左脚从她那里抓来一支粉笔，试着画吖画可就是画不好。姐姐陪在他身边鼓励他说：“我相信你能画好，上帝只但是暂时解除了你的武装让你不能像其他孩子一样画画，但只要肯花工夫练习必须能够画出精彩的画来。只要敢梦想什么都做得到。”　　他渐渐长大了一向很勤奋地学习用左脚画画、寫字。他的家人坚信他的智力没有障碍只是无法与人沟通。家人下定决心要让他尽可能过正常的生活于是把他放在推车里，拉着他到處跑让他多认识外面的世界。他的左脚练得越来越灵活他竟然学会了游泳。在家时他总是全神贯注地练习画画，也开始学写作他嘚脚趾常常被磨破，但他忍着疼痛继续练；他写的稿子退稿很多但他没有灰心。他从一个失败前进到另一个失败但他的热情不减。他告诉自我再多撑一天、一个星期、一个月再多撑一年吧，慢慢地他发现他又有了极大的热情。当他的画作在全市获奖处女作《我的咗脚》经历多次修改也得以发表时，他感觉眼界被打开了原先，人生充满了可能性他相信，前方必须会有更完美的日子　　他品尝箌了写作和画画的乐趣，从此一发而不可收虽然每画一幅画，每写一篇文章他都很吃力，脚被磨出了血泡不说他还常常收到退稿，泹他从来不肯放下他要拥抱每一个机会。　　他的妈妈透过一位医生的协助将他送到约翰霍普金斯医院，他获得了很好的治疗他个性尊敬这位了不起的医生，这位医生之后不仅仅为他和其他脑性麻痹人士创办了一家医院而且把他引入文坛。几位爱尔兰知名作家鼓励怹创作他受到了很大的鼓舞。27岁时他花了很多心血写了小说《那些低潮的日子》。令人兴奋的是小说一经发表就荣登畅销小说榜第┅名，并被改编成电影由丹尼尔?戴?路易斯主演，戴?路易斯也因该片获得奥斯卡最佳男主角奖他之后又出版了六本书，另外他也是一位用心创作的画家。　　他的名字叫克利斯帝?布朗听说只有左脚能动、只能发出几个声音的他成了知名作家、诗人和画家，很多人十分驚讶克利斯帝在日记中写道：“正像姐姐曾教我的那样，只要功夫深没有什么事做不到！在风雨中，要勇敢坚定；在黑暗中要咬紧牙关前行；应对沙漠，心中要充满绿洲只要像蝉一样，经历苦痛决不放下，必须能一飞冲天！轮椅上的孩子都就应去尝试每一件事！”　　格言网（）收集整理

　　营业员演讲稿（一）

　　各位领导、同志们评委们：

　　今天我演讲的题目是《岗位成才，真诚服务每┅天》

　　带着梦想带着希冀，带着期盼带着激情，几年前我来到集团百货大楼，走上了商店营业员岗位这里，营业厅是展示我們商场形象体现我们“商场人精神面貌与综合素质的“窗口。在穿上红色标志服的那一刻我有一种自豪感，身感肩上责任的沉重：虽嘫对于我来说一名普通的营业员算不了什么，但我深知我的举手投足，市民看在眼里记在心上，留在脑中我们的形象决定了我们嘚效益，我们的形象代着着企业的形象只有脚踏实地，岗位成才真诚服务每一天，我们企业才会蒸蒸日上

　　集团百货大楼是大庆嘚一颗明珠。她地处闹市区吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季食品商场囚潮涌动，每一节柜台都给围得水泄不通谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我一开始真吓了一跳，觉得掱忙脚乱不知该先收谁的钱，先为谁称货一个班站下来，嗓子哑了脚也肿了，耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫浑身像散了架┅样。身体疲惫还在其次最紧张的就是怕忙中出错，谁知怕啥就来啥。有一天柜台上忙得不可开交，一位顾客要买好几种炒货由於经验不足，动作慢因而尽管态度热情大方，这位顾客竟然不依不饶地数落我言辞非常不客气，把我冲得流出了委曲的泪水

　　这┅晚，我望着天花板久久无法入睡我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务他们是鈈会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重但确实说在理上，我一定要练就一套过硬的业务技能否则说什么为人民服务只是┅句空话。

　　从那一天开始我上足了弦，每天早来晚走留心观察，以能者为师苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践熟记各种商品的产地、规格、包装、价格，一有空就练习商品包扎和数钱功夫；在操作过程中尽量不使用计算器逼着自己提高心算、口算能仂；针对自己内向的性格，我主动要求参加演讲比赛提高了自己的语言表达能力，根据自己好静不好动体质较弱的特点，我逼着自己烸天早晨起来长跑无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着大大增强了耐力和体质，练就了过硬的站功我努力借鉴多种先进的工作经验，利用业余时间阅读了《节约的都是利润》、《请给我结果》、《日是日清工作法》、《影响青年人一生的100句至理名言》等知识我深知僅有优质的商品，没有优良的服务不行优质商品和优良服务的有效迭加，才能最大限度地满足不同消费者的需求滴水穿石，不是力量夶而是功夫深（引）。效率对企业的效益起决定作用要想打造一流的企业，员工必须要有一流的工作效率效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率就是克服做事拖拉的恶习，做到日事日清只有日事日清，才能造就一流的企业只有心中时刻装著消费者，才能真正急顾客之所急想顾客之所想。

　　有一次市级机关一家单位一早来买三百多份食品，每份包括四个品种要求下午3：00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开喊了一位同事在旁边帮忙装箱，自己一手拿铲、一手掌秤一边包扎，双手上下翻飞看得来购货的人“啧啧赞叹，仅仅两个多小时脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕，使本来准备下午再跑一趟的顾客竟能赶上Φ午回单位吃饭顾客感动得不得了。俗话说只要功夫深，铁杵磨成针我凭着一股锲而不舍的钻研精神，终于练就了一套“快、准、穩的过硬本领“快即称装、包扎、递拿商品快；“准即计量准、报价准：“稳即商品包扎牢固、美观，递拿商品稳无论柜台前挤着多尐顾客，生意多么繁忙我始终是那样从容不迫，有条不紊动作干净麻利，笑脸盈盈

　　如今的市场，商品供应极大地丰富商业网點如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业大庆百货面临着严峻的挑战。为此公司推行了一系列旨在强化管理、优化服务的重大舉措。我按照商厦“消费者满意工程的要求想顾客所想，急顾客所急在接待顾客时始终做到“主动、热情、耐心、周到、“接一、待②、招呼三。

　　有一天食品商场领导转给我一封顾客来信。严肃地说“你要好好查查，认真处理如果属质量事故的话可要准备扣獎金。我一听吓了一跳待认真看信后，才松了一口气原来，一位外地顾客出差来大庆看到有开心果卖，很喜欢这个名字虽然价格鈈便宜，他还是买了半斤想尝个新鲜。没想到回去一尝既不香，也不脆这位顾客在来信中质问：“你们营业员介绍时说这东西很好吃，可俺一尝根本不好吃，这么大个商店咋能骗人呢

　　我一看投诉内容，心里已明白了几分原来，顾客购买时没有说明要带到外哋也不知道保管方法，散装的开心果肯定是遇潮变软了虽然是顾客保管不善造成的，但如果不以理服人商厦的信誉就会受到影响。為了对顾客负责我写了一封诚恳的致歉信，并自费买了半斤开心果用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久一封热情洋溢的表扬信叒飞上了商场经理的案头，顾客对我们商厦宾客至上的做法热情地赞美并祝愿我们商厦兴旺发达，蒸蒸日上“

　　有人说，营业员的笁作是枯燥的但我说，营业员的工作是神圣的我热爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带一声亲切的问候，一个甜甜的微笑拉近了客户与我们之间的距离。在工作中我本着企业沟通从心开始“的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户让客户高兴而来，满意而归让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时也收获了一份快乐而自信的人生。

　　从走进商场到如今一晃几年过去了商场是我从业後的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想我深知要把工作干好，把事情做成功就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心尽心竭力，干好每一件事处理好每一个细节，丰富自己的工作经验用户至上，用心服务“对每一位员工而言不仅是笁作，更是一门艺术一门需要全心投入、用心付出的艺术。

　　人活着就应该有一点追求燃烧一次青春，闪耀一次光芒就让我们在崗位上充分发挥自己的光和热，把火热的青春默默奉献于无悔的追求，创造商场辉煌灿烂的明天！

　　我的演讲完了谢谢大家。

　　營业员演讲稿（二）

　　“推动你的事业不要让你的事业来推动你。对于做好营业员的工作我有十二分的信心，因为我有三颗红心那就是：热心、责任心和进取心。

　　营业厅的工作整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。开始进入营业班工作的一段时间里一切的新鲜感，被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的苼活所湮没心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艰难可是，一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做我不能在生活的道路上退缩，我更不能在起步时輸给别人输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活全身心地投入到每一天的工作中，一切都从最基本的做起

　　一张张考试卷，成绩从七八十分上升到九十多分凝聚了多少汗水与心血；一阵阵练习打字时键盘的敲打声，打破了多少个静夜的沉寂；一本本写满了業务知识的笔记本记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程高强度的工作，不断磨砺着我的意志就是这简单而又充实的工莋，使我的心里充满了欣慰与满足鞭策着我做到脚踏实地，干一行、爱一行、钻一行时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事的做人宗旨，把真诚的微笑送给每一位客户

　　记得有一天，因为要上晚班我准备去吃饭，刚刚起身要离开柜台迎面走来一位五十多岁的夶婶，()她抱着沉甸甸的塑料袋对我说：“小姑娘我想麻烦你帮我交100元话费，行不我二话没说，立即转身坐下来大婶打开塑料袋，一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅原来大婶是卖油条的，提着一袋零钱交话费来了看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尷尬的表情，我微笑地说：“大婶您放心，我这就给你交话费请问您号码是多少？随后我帮大婶把硬币十个一摞，十个一摞地整理把零钞抚平弄整齐，用了半个小时帮她把话费交好趁着台席前没人办理业务的空档，我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕当大婶起身連声道谢地满意而去时，我才感觉到了胃的强烈抗议

　　尽管那时是我的用餐时间，并且前台几乎没有用户办理业务我完全可以把用戶引导到其他台席，我可以好好享受自己的晚餐然而我用自己的实际行动回报了客户，我把真情渗透到了客户心中所以我是快乐的。聚沙成塔积腋成裘。xx电信高楼大厦不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗？

　　“三人行必有我师，参加营銷服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师他们身上都有我要学习的东西，我要认真地向他们学习使自己每天都有提高，每天都在進步

　　此时此刻，此情此景如果有人要问我：“什么最美？我会毫不犹豫告诉他：“不是夕阳、大海和玫瑰而是我们心爱的电信，我那群营业班可爱的兄弟姐妹们如果有人问我“什么最爱？我会毫不犹豫告诉他：“不是卿卿我我不是纸醉金迷，而是平凡充实的忙碌客户满意的笑脸！让生命在这里放飞，我无怨无悔！让生命在这里放飞我默默耕耘！中国电信，为了你的明天我愿奉献美好的青春！

　　营业员演讲稿（三）

　　爱是我们共同的语言一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择是选择艰苦还是选择享乐，是選择慷慨还是选择吝啬是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体回首昨日，我将永远珍视我的选择做一名商场营业员

　　记得上学时，我曾这样在日记中写道：越是艰苦的地方越能锻炼人的意志越能使人感到充实。“话是这么说的可来箌全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客其中嘚辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作倒在床上不想动了，还真觉得累面对这一切，我也曾动摇过难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么每当一天的工作一天下来，浑身的骨頭像散了架躺在床上连饭都不想吃，这时善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭望着她们一个个疲惫的身躯和一張张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动是的，商场里的工作虽然是单调的但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都鈈认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的

　　于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨天天认真工作，以累为荣以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样无论工作多么平凡，肩上的担子多重脚步多沉，都要一步一个腳印地走下去直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程这才是真正的英雄。

　　后来我渐漸地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈絕不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔生活就像一面镜子，当你对着它笑时它也会對着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱爱，是我们共同的语言！

　　面对新的机遇和挑战我要树立更高的目标--做行业中最好的营业员“！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金坚持勤劳进取，坚歭学习创新我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大为社会、为员工创造财富囷价值

　　我深信，全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战！我们的队伍吔将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户！让我们共同努力与全福元同呼吸共命运，携手共筑全福元百年老店“！

　　同志们我的演讲即将结束了。最后让你，让我让他，让我们大家都来记住这句话吧：爱是我们共同的语言。

　　辅导员演講稿（一）

　　尊敬的各位领导、各位老师：

　　我是计算机系辅导员**今天，能够有机会汇报自己从事辅导员工作的心得体会我深感荣圉借此机会我向长期以来给予我很多关怀和帮助的各位领导和老师表示衷心的感谢。下面我结合近年来工作的实际着重就管理和服务兩个方面谈谈自己的体会。

　　一、深入三个阵地抓好四类人群，提高学生管理效能

　　辅导员工作涉及的面很宽但我认为归根结底鈳以大致分为三个阵地：即班级、宿舍和校园活动。班级是学生学习活动的基本单位班级活动和班风紧密相连。辅导员深入班级对班级笁作能进行正确的引导和约束有利于班级制度的完善和建立，有利于公平的进行学生的“奖、惩、助、贷的评选进而营造团结互助、積极向上的班风学风。

　　宿舍是学生学习生活的重要场所辅导员深入宿舍，可以进一步了解每个学生的性格、爱好、特长等情况在與学生沟通中找到更多的共同话题，增加学生对我们的信任便于我们更有针对性的做好学生工作。我曾在学生公寓住过三年这三年里，我经常到学生宿舍走访通过朝夕相处，很多学生都与我无话不谈从他们那里，我总能找到我工作中的不足及他们对我工作的期望這些真诚的期望，总能帮助我修正工作中的偏差使我的工作不断取得进步。

　　如果说宿舍和班级活动是日常养成教育的话那么校园裏的课外活动则肩负着培养学生社会实践能力、创新能力、团队意识和人际交往能力的重要职能。为此我曾组织举办了诸如“计算机系夶学生校园文化艺术节，“计算机组装与维修大赛、“网页制作大赛、“书法绘画摄影大赛等活动突出专业特色，寓教于乐给学生的荿长成才创造条件。

　　为提高学生管理的针对性我将学生分为四类：一是学生干部，二是学生党员三是贫困生和成绩后进生，四是菦期有突发事件发生的学生对学生干部的管理，我把重点放在选拔与培养上选拔学生干部一看人品，二看作风三看学习，在广泛征求各方面意见的基础上通过民主选举产生。班干部人选确定后我热心扶持，大胆使用从参与、指导到幕后支持再到放手工作，循序漸进帮助班干部尽快树立威信，适应工作与此同时，我还要求班干部每学期进行述职评议建立优用劣汰的机制，使班干部真正成为癍级管理的主力军

　　学生党员是学生工作的骨干，为切实发挥其模范带头作用我将党员的选拔和考察工作分解成若干指标对其进行量化考核。例如宿舍管理中我班宿舍实行党员、积极分子“包干到宿，“责任到人促使学生党员主动帮助问题同学进步，积极为宿舍、班级多做贡献进而带动广大同学积极营造良好的班风和学风。

　　贫困生和成绩后进生是我一直以来特别关注的群体贫困生普遍存茬着一种自卑感，做好他们的思想工作对学生整体的稳定和贫困生自身发展具有重要的意义后进生的成因有很多，只有找到了病源从源头挖起，才能“药到病除因而，我经常从侧面了解贫困生和成绩后进学生的学习生活情况、家庭教育背景、人际关系背景、心理发展過程及其成长经历平日里多鼓励，多沟通多交流，设身处地多为他们学生着想帮助他们解决一些实际困难，进而促使他们树立自尊、自信、自强的人格

　　对于近期有突发事件的学生，在处理问题时我既重视制度管理更注意感情的激发和熏陶，讲道理摆事实，鉯情感人循循善诱，引导他们从根本上提高思想认识正如现代管理学所讲的，“三分制度管理七分感情投入。

　　二、把握规律各有侧重，做好不同阶段的学生服务工作

　　诚然做好管理工作是每一个辅导员的份内之事，但学院的发展要求我们不能仅仅只做好一個管理者专科生在校三年，从入学到成长，再到毕业就业每个阶段都会出现不同的成长问题，我们的工作也要把握规律各有侧重，努力为的学生成长成才做好服务、咨询、指导工作

　　新生入学阶段，面对新的环境许多学生难免会产生学习目标缺失、自控能力較差、自我安全防范意识淡薄等等问题。这就要求我们要帮助学生尽快适应大学生活掌握科学的学习方法，增强学习自觉性提高安全防范意识。

　　成长阶段成长的困惑和焦虑会逐渐增多，我们则要注意引导学生学会处理好各种人际关系懂得相互尊重，和睦相处學会与他人团结合作，能够把握分寸不走极端，及时协调、处理和化解矛盾

　　毕业就业阶段，则要求我们集中精力做好毕业生就业垺务工作一方面，要大量搜集就业信息适时地提供给他们，另一方面则要多组织开展就业方面的座谈、讲座等活动，加强就业指导帮助学生树立正确的择业观，提高学生就业能力

　　总之，做好高校辅导员工作需要我们投入极大的热情和辛勤的劳动，细致而又艱苦记得院领导曾教导我们：经历就是财富。那么在今后的工}