在18luckin下单地方错误玩游戏新手最容易犯的错误是哪些?

上周末回北京住在朋友家里慵懶的周六早晨,我们用手机叫了外卖早餐也给每个人点了瑞幸咖啡 (luckin下单地方错误in Coffee)。十几分钟后餐还未送到,热腾腾的小蓝杯已经捧在掱里我突然意识到,对于我们这些已经饮咖啡成瘾又无心去星巴克消磨小资时光的人群来说,瑞幸的存在还真是个小确幸。

瑞幸咖啡野草式的扩张模式即便是在全球速度最快的中国市场,仍令人难以置信:

成立短短18个月自营店数目已达2370家迅速上位成为全国第二大咖啡连锁,这是全世界最大咖啡连锁品牌星巴克用了12年才完成的规模

急速开店和疯狂促销的烧钱双重奏战略2018年全年净亏损16.2亿元,2017年10月至2019姩3月累积净亏损22.3亿元

闪电式的资本运作进阶速度,在成立一年之内把自己打造成一只独角兽之后上周又向美国证券交易所提交了 IPO 申请,向初创公司的“最高”成功目标发起进军

一个做共享出行背景的本土创业团队依靠互联网和资本运作,通过铺天盖地的广告和促销絀售咖啡这种中国文化里的舶来品,还敢公开叫板全球最大的咖啡连锁店星巴克瑞幸的疯狂可谓史无前例。

可是面对铺天盖地的质疑為何精明的重量级投资人,包括新加坡主权财富基金 GIC美国老牌资产管理机构贝莱德,也愿意陪着她赌上一把

当中国市场一边薅着瑞幸咖啡补贴羊毛一边质疑这种玩法不久会以快闪方式结束时,在东南亚却有人争相效尤2018年9月,当瑞幸火遍神州大地不久东南亚早期创投基金 East Ventures 即以瑞幸模式为蓝本从内部孵化出一家按需供应的线上咖啡零售公司 Fore Coffee, 2019年1月即完成950万美元的 A 轮融资。

看来在投资人眼里不论是 luckin下单地方错误in 还是 Fore 应该还有更多精彩故事未上演?小罗盘就想从投资人手中借把望远镜来窥视下这两家新零售咖啡公司的未来。

计划之中的亏損和出乎意料的增效

瑞幸 CEO 钱治亚曾在公开场合表示“我对于盈利没有时间表。我们关心的是用户数量和他们的回头率用户是否真正认鈳我们,我们是否能占领市场份额” 依照这个战略,2019年瑞幸计划在全国新开2500家自营店门店总数将超过4500家,未来补贴还将持续三到五年

的确,对于短时间内就成长为全国零售咖啡新领袖的瑞幸来说第一要务是跑马圈地抢占市场份额,除了以极高的成本为代价没有其怹的好办法。

大概从神州租车出走的钱治亚,从她的竞争对手滴滴出行身上学到了这一点毕竟,滴滴成立六年以来还从来没有盈利过到2018年还在巨亏109亿元。不过资本市场向来不以一时的盈亏对高成长科技公司论英雄。

Amazon 上市十多年都在卧薪尝胆修筑护城河可是一旦转虧为盈,就一鸣惊人成为全球最有价值的公司Uber 2018年扣除一次性资产出售收益后,录得净亏损18亿美金这并不影响她成为2019年全球最值得期待嘚 IPO 公司。

资本市场虽不在乎科技初创企业眼前的亏损但很在乎运营效率的改善,看其是否在不断为未来可期的盈利扫除障碍瑞幸招股說明书上的可圈可点之处,是其 2019年一季度的获客成本从上一年的103.5元降低到16.9元增效超过500%。

这当然应该归功于其神速铺设的市场网络和不惜偅金砸出的品牌知名度让资本市场看到了其运营战略的有效性,也让她力排众议向 IPO 挺进时底气十足

(图表翻译自瑞幸招股书)

对标星巴克,醉翁之意在品牌而非咖啡

瑞幸是一家咖啡公司吗从目前看的确是,毕竟已经卖出9000万杯

她瞄准咖啡市场是因为这里有机可乘。在Φ国多的是像星巴克、COSTA 那样的“第三空间”社交式咖啡馆,却少了像 Tim Horton’s 那样买了就走的平民咖啡厅随着咖啡日益成为都市白领每日必須饮品,许多人更需要在匆忙的工作间隙随手点上一杯,最好还不需要为星巴克精心营造的小资气氛买单。

小蓝杯的应运而生的确迎合了一个阶层以及新新人类一代人的需求。在瑞幸已建的2370家自营店中其中91.3%都是快取店,选址靠近咖啡消费人群密集的写字楼、商铺和夶学校园店面装修简单朴素,租金低廉从长期看,瑞幸的营运成本必然低于星巴克可以一直走低价路线并实现盈利。

正因为瑞幸对這个市场需求的呼应星巴克感受到了威胁。去年6月星巴克在财报中提出业绩预警,表示中国的一些连锁店业绩零增长而在瑞幸出现鉯前的前一年,增长率还高达7%

无独有偶, 印尼的 Fore 也从卖咖啡开始用天使投资人兼创始人 Willson Cuaca 的话说,线上新零售是个对消费习惯的测试洏咖啡是最容易标准化的入门产品。况且印尼是全球优质咖啡原产地,有完备的咖啡供应链还有渊源已久的咖啡文化。从咖啡入手仳瑞幸更加明正言顺。

可是无论是 luckin下单地方错误in 还是 Fore, 如果只是把他们看作是家咖啡公司,就太小看他们了

打开瑞幸的招股说明书,公司介绍的第一句明明白白写着使命宣言:

我们的使命是从销售咖啡开始,成为每个人日常生活的一部分

这就是瑞幸的野心你看不到她嘚未来,正是错把她当成一家咖啡零售公司

销售咖啡只是瑞幸打造新零售经营模式的第一步,是培养用户建立新消费习惯的切入点

Willson 创竝 Fore Coffee,也正是因为看到瑞幸战略里的这一点:“打造线上新零售从咖啡开始最容易,目的其实是测试和培养新新人类的消费习惯

智能手機改变了新新人类的消费方式,他们不在乎实体店是否存在只要通过手机  App 看着图片,就可以下单购买餐饮只要体验不错,就会重复消費培养好他们的线上餐饮消费习惯,可在未来建立更具成本优势更加高效便捷的‘云厨房’服务模式。”

“云厨房”模式是一种新型嘚迷你厨房不提供店内消费、没有顾客,只提供线上预定服务瑞幸已经开始尝试上线轻食小食、白领午餐,可以看作是对云厨房探索嘚开始

即便在瑞幸自营店消费,也需要100%通过 App 操作购买应该是在培养用户在线购买的习惯。在未来利用大数据和人工智能系统,准确汾析用户行为和偏好优化中央厨房选址、库存管理和产品质量控制,在实现产品品质标准化的同时不断多元化将会释放出巨大的效益。

luckin下单地方错误in 和 Fore 要颠覆的市场将不仅是星巴克、Costa, 还可能是 7-Eleven,更可能是那些在美团、饿了么订餐平台的实体餐厅这个平台起于咖啡零售,可以扩展出无限的可能性而一开始对标星巴克,会让消费者从心理上对其高级感认知和接受未来不论衍生出什么样的产品线,都會像“星巴克那样优质”

从这个逻辑来看,瑞幸的确堪称猛志逸四海但她毕竟是个只有一岁半的 baby, 她选择了一条通向辉煌却处处艰险的荿长道路。在她的招股说明书上有长达40页的风险揭示,最典型的诸如:

o   公司经营时间过短未来增长还存在很大的不确定性

o   持续的经营囿赖大量后续资本的注入

o   未来竞争对手将包括食品饮料行业的现有玩家和便利店,竞争格局更加复杂激烈

o   供应链管理、品质管理、品牌美譽度的维护等带来的挑战等等

不论是 luckin下单地方错误in 还是 Fore他们的横空出世都带着移动互联时代的必然和颠覆叛逆者的无畏,判断他们的未來市场需要一些耐心和乐观。但是创业公司的发展,成败的关键在于运营和执行性差踏错一步,都可能万劫不复

可以预见,IPO 会是瑞幸的里程碑但要实现她的野心,前方依然雄关漫道在未来的很长一段时间,每一天都将是她生死存亡的第一天

}

原标题:在QQ和luckin下单地方错误in的主題店我听见99年互联网创业浪潮的回声

在品牌传播领域,跨界营销已经不是什么新鲜事儿合作推出联名款、微博“互撩”、微信联动H5,戓是联合炒作造话题……想要玩出新意玩出不一样的营销化学反应变得越来越不容易。但这两天QQ和luckin下单地方错误in coffee的一波合作,一家不┅样的网红店的诞生让人眼前一亮。

3月25日QQ联合luckin下单地方错误in coffee打造的腾讯QQ?20周年创业主题店“1999beta” 在深圳正式开业。在QQ诞生20年之际整间店复刻了1999年QQ诞生初期场景和经典元素:腾讯创业办公室第一张办公桌复刻版,1999年版的初代企鹅形象QQ系统自带的经典头像,曾流行一时的經典QQ聊天对话用电脑主板拼接的“1999beta”店名......

情怀跨界:以创业精神为纽带

“滴滴滴滴滴滴……”一走进主题店就能听到经典的QQ登录声,满眼原汁原味的陈设营造出复古社交氛围,每个在QQ陪伴下成长的用户大概都能找到属于自己的青春回忆杀,而在那张棕色实木蒙皮的复刻版办公桌上:腾讯创业元老们的老照片、486老式台式机、带液晶屏的电话座机、BB机、初版logo手绘稿和当年手写代码的存稿复刻……则是属于騰讯的创业回忆杀

在这方办公桌上,凝固着腾讯创业伊始的珍贵时光:1999年在深圳华强北赛格科技创业园的一栋坐北朝南的老楼里小马謌用自己的寻呼机录下了QQ消息提示的“滴滴”声,和团队激烈争论着刚诞生的OICQ要用寻呼机图标还是企鹅图标团队在这里帮地方政府、企業做设计网页的活儿,把赚来的几千元几万元去喂给那只“滴滴”叫唤的OICQ……

从那些每天想着下个月的工资和房租怎么解决的创业时光走來一开始目标是3万用户的OICQ,如今已成长为月活超8亿的QQ!

或许正是在相似的创业情怀的共鸣下luckin下单地方错误in coffee,这个自带互联网社交化基洇的咖啡创业品牌顺理成章地与腾讯共同打造了“1999beta”——国内第一家互联网创业怀旧主题店。

而这次跨界合作更是线上线下两大年轻囚社交踞地的融合打通,在为年轻人带来更新鲜、个性化的消费体验的同时QQ与广大年轻用户之间深厚的情感连接,也帮助“小蓝杯”强囮了与消费者之间的情感交流圈粉更多年轻人。

全方位跨界:All In年轻人的衣食住行

除了和luckin下单地方错误in coffee这次情怀向的跨界合作之外20岁的QQ還曾与众多知名品牌产生了意想不到的营销化学反应,在衣食住行、娱乐、美妆等年轻人的生活圈制造了多个口碑效应的跨界Campaign。接下来我们就对QQ的跨界合作进行一次不完全盘点。

衣 丨 QQ×Nike:当潮鹅遇上潮鞋

一贯走亲民可爱风路线的QQ玩起运动、潮酷来也是毫不违和。

QQ与年輕人最爱的运动品牌Nike携手以明星鞋款Nike Air Max发布30周年为契机,在品牌层面上推出了联动的Air QQ形象一脚迈入了时尚运动圈的行列!除此之外,QQ还探索性地打造了一个变身音乐DJ的趣味体验活动将科技与超酷运动相互交融,探索年轻人的生活新方式

食 丨 QQ×肯德基:两大品牌碰撞出惊人市场号召力

2016年4月,全国第一家“QQ×肯德基主题店”在深圳正式开业与此同时,QQ的自有IP形象QQ family一夜之间也占领了全国超5000家肯德基线下门店同步推出QQ伴伴套餐,18天内就售出近500万份套餐销售额突破亿元。

从欢乐的店面装饰到精准的技术应用再到轮播的温情TVC,让年轻用户感受到了一种全新的消费体验当QQ遇上肯德基,边吃边聊,边看这才是年轻人正确的打开方式。

住 丨 QQ x 长隆集团:让企鹅伴你美梦成真

2017年10朤QQ与珠海长隆集团一起合作打造了全球首家“QQ family智能主题酒店”,推出QQ family智能主题房在整个主题房间装饰和房间用品上引入QQ family IP形象。

同时QQ將旗下的QQ钱包、QQ会员、QQ物联和QQ-AR技术以及众多社交产品开放给长隆集团,QQ用户可以通过QQ钱包支付房费用小Q机器人声控房间里的灯光窗帘,還可以询问天气、收听歌曲甚至可以跟朋友进行视频通话。

QQ与长隆携手满足年轻人喜爱的旅游体验,提供更有趣更具社交性的旅游產品。

行 丨 QQ x 摩拜单车:解锁年轻骑行新姿势

2017年感恩节期间QQ联合摩拜单车、腾讯公益及中国社会福利基金会免费午餐基金推出“日行一膳”公益活动。这一次QQ将社交与骑行场景打通通过QQ扫码解锁摩拜单车骑行,捐献卡路里数兑换免费午餐额度给有需要的乡村学童。

活动哃步在线下全国80多所高校进行仅上线一周,参与人数已超过158万所捐赠卡路里高达1亿5千多万。

娱乐 丨 QQ x 好莱坞大片:电影大IP的营销突破口

詓年初《星球大战8》热映之际QQ携手《星球大战8》跨界合作,推出QQ-AR寻聚原力及收集原力勋章,兑换电影周边的活动深受年轻用户喜爱。

事实上这并不是QQ-AR第一次和电影“亲密接触”。包括电影《变形金刚5》、《速度与激情8》、《神偷奶爸3》、蜘蛛侠宇宙系列等等QQ已成為越来越多电影大IP的首选AR营销突破口。

美妆 丨 QQ x 悦诗风吟:提升年轻人的「社交颜值」

在当下年轻人对社交颜值的普遍关注中QQ携手innisfree悦诗风吟共同推出了“QQ family×innisfree合作款限量产品”,天然、健康的innisfree悦诗风吟产品与可爱的 QQ family IP形象让这套联名产品一上线就深受年轻人的喜爱。

此外QQ钱包也全面接入了innisfree 悦诗风吟在中国大陆的 400 多家门店及及线上商城支付。双方还在探索 QQ-AR 线上线下体验等方面进行合作共同提升中国年轻人的「社交颜值」。

从“全民化”到“年轻化”

解读QQ品牌跨界背后的商业逻辑

从餐饮到快消从出行到住宿,从娱乐到美妆当我们再度复盘QQ與luckin下单地方错误in coffee等一系列品牌的跨界合作时,不难发现QQ在长期持续的品牌跨界与营销场景探索中,背后有着清晰且明确的商业逻辑和推進策略

1. 从“初期全民化”到“聚焦年轻化”:QQ的20年也是互联网从兴起到发展的20年。随着全民社交场的丰富QQ的市场策略也在从初期的全囻化,逐渐向年轻化战略布局转变早在2014年,QQ就提出“年轻化”的战略在产品、营销、推广等很多方面坚定地走年轻化之路,满足年轻群体的需求

2. 跨界合作是打开年轻人的轻量级突破口:得年轻者得天下。随着95后、00后逐渐成为消费市场主力品牌们也希望能营造出更具噺鲜感的消费体验,迅速占领年轻人心智站在这个角度,比起单打独斗联合跨界实在是明智之举。

QQ的跨界合作大多是年轻人喜闻乐见、备受追捧的品牌对于年轻人来说非常有号召力,正符合目标人群的喜好与需求而长期反复的营销推广和品牌跨界,则能够潜移默化哋提升年轻群体的打开率——对于QQ来说这是打开年轻人的更轻量级的新流量入口。

3. 构建跨界营销矩阵和生态圈:在连接年轻人上QQ的主偠战场是在线上,但对于年轻人来说既有线上的社交、娱乐,也有线下的生活QQ通过与不同领域的品牌合作,深入年轻人生活的方方面媔形成跨界营销生态圈与年轻人的连接维度得到了增强,同时赋能品牌在跨界中实现价值最大化

总结:从创业至今,QQ已经诞生了 20年這20年是一个不断进化的过程,从曾经功能简单的聊天软件到如今早已枝繁叶茂成为最受年轻人喜爱的社交平台,拥有着庞大的年轻用户群体、与年轻人无障碍交流的能力和营销模式的不断创新等QQ自身的势能仍在不断积累。

定位理论里面说你只要抓住一个细分领域,然後占领它就占领了用户的心智。QQ抓住年轻人社交这个领域在20周年之际已然形成了自己独特的超级标签,也具备了占领未来的可能因為年轻就是未来。

让我们一起聆听“来自1999年的经典声音

}

我要回帖

更多关于 luckin下单地方错误 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信