王庆东强调，一要抓住“五级书记抓信访”的核心以“五级书记”责任落实，全力推进工作落實各县（区）、各部门在落实“五级书记”责任上还要再细一些、再严一些、再实一些，切实做到书记抓、抓书记；二要以“事要解决人要稳定”为根本，全力推动“减存”各县（区）、各部门要把握信访工作的实质，把重心重点放在研究问题、解决问题上确保信訪事项处理和程序合法合规，从源头做好预防和治理；三要以强化信访基础业务规范化建设为抓手全力实现“控增”。四要以“督查督辦为利剑绩效考核为杠杆”，全力促进工作取得实效从信访矛盾减存控增百日攻坚行动开始，全市实行月督查、月考核、月评比并茬排名末位单位召开月调度会议，以此推动工作真正落实减存控增真见成效。