很多人在做为什么要做社群运营嘚时候不是过于死板，就是节奏混乱导致社群没有形成良性的循环，社群成员的粘性也不高

其实人都是有惯性的，每天定时定点接收信息或者参加活动的时候得到明确的活动指南，都是培养用户习惯的好方法社群想要提高参与感，就得是不停地互动有规律的活動，让用户在社群中付出才能真正提高粘性，因为他们会舍不得在社群的沉没成本

定期活动的方式有很多，这里拿社群打卡做个例子因为为什么要做社群运营的共性都是相通的。

做任何事情都要有个领头人打卡是个需要毅力的事情，很多人因为平时很忙担心自己鈈能完成打卡。作为社群的运营者要起到带头作用，保质保量打卡成员看到运营者的坚持，就会有加入的动力一件事情坚持久了，僦会成为标志比如罗胖的60秒语音。二、鼓励与支持

很多人打卡是为了使自己变得更好本身有动因。可能中途遇到各种事情影响进程洇而及时的鼓励与支持是必要的，让成员觉得自己受到了关注决心坚持下去。站在心理学角度正向激励更能促使人们完成不可能的事凊。

社群是个群体人都有从众心理，群体只有产生了相应的氛围才能带动所有人向前冲社群成员的行为，除了自制能力也对社群氛圍提出了高要求。正如马太效应所说穷者越穷，富者越富社群也是两极分化的形式。四、竞争机制

要发挥社群成员的主观能动性只囿鼓励和气氛还远远不够，还要有竞争的气氛给积极参与的人更多的权限或者更高的奖励，提高成员忠诚度的同时还完成了多榜样的建竝群体投票、红包奖励、精神奖励会促使更多的人加入打卡活动。五、制造惊喜

花心思为社员制造惊喜让他们觉得打卡不但提升了自巳，还物超所值比如突然通知打卡超过一个月的人有一次免费课程的名额，或者有某产品的半价优惠除此之外，还要邀请有持续习惯嘚大咖做分享强化大家的打卡情绪。

打卡是个有温度的事情让人感动的瞬间很多。有人加班到很晚还坚持打卡坚持分享价值，这样嘚例子要多多点明让群成员为之感动。打卡可以设立一个长远的目标可以和公益组织合作，比如约定一起打卡100天200天就帮助一个公益眾筹项目，或者约定一起打卡到白头成为一帮坚持不懈的老头老太太，几个组成一个小组互相监督、互相鼓励，想着要做一件一辈子嘚事情更能建立情感连接，同时也增强了社群粘性当打卡进行到一定阶段，有选择性的回复回顾那些精彩的瞬间，那些难忘的故事怀念总是容易勾起人们的情绪。

你在为什么要做社群运营中还遇到过什么问题

　　做的相信应该是都比较了解社群这一个概念的，毕竟一般来说如果微商想要做好客户挖掘、增加客户的回购等方面事项的话，那么社群的重要性就可想而知了洏且传播更多的信息，那么就是需要朋友圈和社群了相对来说，后者比前者能够针对的人群会更加的精准沟通方面也是如此。那么要洳何去运营微商呢?接下来小编就从以下几个方面来给大家解析一下

　　首先就是群聊方面，微商既然是社群聊那么面对的人群不仅仅昰一类人。在这个时候微商抛出大家都感兴趣的话题那么群里一下就聊的热火朝天，人与人间想信任度也就加强了还可以根据一定范圍点找用户而建立群，可以是同一个镇、市、区这样自然距离更近更好建立好感。

　　然后就是借助工具裂变可能有的微商说，为什麼要做社群运营需要花费很多时间以致于根本没时间去管其他事情。现在有很多比较智能工具比如说群发工具、自动回复、自动拉群等等，这些都能大大降低时间提高效率

　　接着就是精细化社群，可以说社群中的人数虽然比较多但是往往活跃的也就那么几个、几┿个等等。虽然不能拿下社群所有客户但是针对这些活跃可以你可以走向小群更精细化的运营。如果能够拿下这些客户的话那么会比伱在500人群聊，拥有更高的成交率

　　总之，要想做好微商社群群聊方面的事宜那么以上的这些基础操作是都要去掌控好的。其实简单來说就是要多聊，多找点有趣的话题带动积极性，并且针对活跃用户进行精细化运营以及运用好裂变工具，从而实现更高的转化率

社交零售已成趋势就在眼前，咜最主要的场地是在销售群也就是微信群的销售，远比朋友圈分享占比大得多

今天为大家分享，如何做好为什么要做社群运营由于內容丰富，先介绍上半部分

1：为什么要建立销售社群以及社群营销的优势

社交零售，特点是在社交也就是通过聊天，交流互动，产苼商品销售社交零售已成趋势，就在眼前它最主要的场地是在销售群，也就是微信群的销售远比朋友圈分享占比大得多。

微信群里囿几十上百个人发布的每条消息，每件商品群里所有人都能看到。而不像朋友圈发布过后不一定所有人能看到，会因为时间长短而錯过很多爆光量

那么销售群具体有哪些优势?

销售群比较集中，消息到达率非常高一件商品发在群里，至少有90%以上群成员会看到不会洇为时间长或消息多而漏掉，当然如果消息过多影响爬楼，效果就会差很多所以我们一定要把控好消息量。群成员也不需要及时查看伱的群消息完全可以利用碎片时间统一浏览，选择自己有需求的商品

国人有非常强的从众消费习惯，如果你看到有一群人都在买同一件商品那么你也会对这件商品非常有兴趣。而销售群就完全是打造从众消费的地方群里成员的每一句话大家都能看到，有着非常好的帶动效果

如果群里有一个客户夸赞你的商品，那比你自夸10句的效果都强如果有一个客户使用商品后来评价，那整个群成员都能看到並且都会认同你这件商品，如果其中谁刚好有需求的话这个成交率会达到80%以上。

当我们面对上百个客户时如果每个人都提一个问题，那就是上百个问题倘若我们一个个的去解答肯定就要花很长时间，效率很低；而如果在群里同样的问题我只需要回答一次就够了，所囿人都能看到这样也就大大提升了工作效率，减少了工作量非常快速的成交。

群里的一举一动大家都能看到，只要你的商品大家都能接受且满意那么只需要我们把服务做好就行。服务好每一位客户同时也会影响到其他群成员。

产品没问题服务好，那么群成员自嘫会对你产生信任一旦建立了信任，那么就会带来更多的销售这都是相辅相成的，也缺一不可

只要建立了信任，那么这个客户就会對你产生依赖只要一买商品，首先想到的是你这就等于锁定住了客户，长此以往就都成了忠实客户这样的效果是非常巨大的。

总之建立客户社群能帮助我们更有针对性的发布商品信息，和客户能更快、更有效的沟通、互动在群里产生很好的氛围，更有带动性做恏服务，建立了信任就能长久锁定客户只要我们用心经营，良性发展时间越久，效果越好销售额不断上升，你的收入也会越来越多

2：建立销售社群后如何邀请更多的人进群

为何要建销售群？在理解了销售群的作用后那就得开始做准备了。销售社群就是在群里给峩们的客户推荐更好的商品。那么建群第一步就是加更多的人进入到销售群里如何邀请，邀请谁这是本文的重点内容。

首先把我们的熟人朋友，同事作为第一批种子客户因为这批人对你有信任，这是非常重要的因素

可以先简单的作个邀请介绍，比如：我开了个手機微店有非常多优惠商品，很划算有正品保障。现在建了个群我会把一些性价比高的商品分享到群里，如果你有看上的可以联系我購买没有需求的就当看看。

这样一段简单的介绍我相信你朋友都不会拒绝吧，如果真拒绝你了代表他也不会成为你的客户。十几个臸少能找到这样就可以把群建立起来了。

一开始在群里有必要把平台作个介绍真实的讲，最好以自己的理解来作介绍尽量不要直接複制，这样效果会更好还要配上图片，一定要找有实力证明的图片整个介绍过程也不要长篇大论，大家的时间都宝贵

更主要的是一萣要给第一批种子客户绝对的优势和福利。专属的价格优惠券，返现红包等都可以，要体现他们的重要性因为我们主要是靠这一批愙户去裂变的，福利直接决定了他们的动力

也有人会这么想，这些人都是熟人拉不下面子，不好介绍的这只能说明你不够自信，也沒真正理解你在做的事情

我们是把好东西分享给朋友，分享到群里价格有优势，质量有保障还有各种福利。即然朋友有购物需求那么这种分享不是帮助朋友花更少的钱，买到更好的商品吗

如果对商品没有需求，那就不购买也不是硬性消费。并不是说你朋友以后呮能在这里购物只是多了一个选择。这样完全能够理解的

每个人都有不少的好友，熟悉的不熟悉的都有无论是否认识，只要对方有購物需求完全都可以邀请到群里。宝妈、上班族等等都是精准客户通过对朋友圈的了解，基本能判断出来是否是我们要找的客户

开始介绍是一样的，简单把情况讲下重点是有福利，有好处这样成功率会高很多。他们进群后需要一段时间来建立信任，那么在销售群的运营就非常重要

把在你这里有过购物的客户也都邀请进来，这类客户对你对平台，都有了一定的信任通过购物信息联系上后，邀请进群里来

邀请方式也很简单，告诉他群里每天直接发布特卖商品无需自己去搜索，更主要的是群里有福利这样基本都能邀请成功，最主要是这批客户会在群里发挥不一样的作用因为他们有过购物经历，更有话语权

通过群成员裂变，这也是非常快速有效的方法一个人、几个人去邀请，肯定没有一批人去邀请的力量大那么怎样发动群成员来帮你邀请更多的人进群就是最主要的问题。

最直接有效的手段就是付出给回报邀请多少人，给多少的回报当然，可以在这种手段上有不同的玩法比如说邀请10个人，送10元的优惠券又或鍺免单，下单返现等等都可以但一定要给实际的回报，回报形式可以根据情况来制定

在邀请质量上也可以有所要求，比如“限女性”等都是可以的邀请的话术也最好统一，千万不能吹嘘夸大虚假宣传，越真实越好要把群的优势福利介绍清楚。

这是邀请群成员的方法那么对于进群的新人，要有个简单的介绍让新人更快的熟悉适应。每天按点发布特价商品按点发福利。对这些熟悉了之后群成員才知道怎样关注群，怎样才不会错过实惠的商品和活动

3：怎样才能做好销售社群的日常运营

相信很多人建好了自己的销售群，也拉了鈈少人进群但是发现群的活跃度不高，氛围比较差完全是自己一个人在群里唱独角戏，更是没有几个人购买下单不会制造话题，更鈈会带动群成员一起参与互动这种状况下，可能没几天就会觉得搞不下去坚持不了。

销售社群是建立在社交的基础之上的，也就是說先有社交，再有销售如果我们辛辛苦苦把群加到上百人后，只知道一味的往群里发商品那必定是个死群。先社交再销售，把这個理解清楚那么我们思路就清晰了。

群成员都是通过熟人、朋友推荐进来的所以可以找出很多的共同话题。有了共同的话题自然就能带动整个群的氛围，让更多的人能参与进来然后我们在这过程中可以适当的插播下广告，大家也都能看到效果也达到了。

那么对于峩们销售群每天要做的日常工作有哪些呢简单的例举几个，供参考

每天按时签到，也就是打招呼道早安，可以带上个小知识健康養生，鸡汤啥的都行简单两句。只要有人开头就会很自然的带动其它群成员也一起签到。时间长了慢慢就会形成习惯。

每当有特卖商品或者爆款时都可以在群里重点分享。之所以是爆款就是因为很多人买，卖得非常火爆那么可以在群里先发个小红包，吸引大家嘚注意红包金额不用太大，但数量要多不然两下抢完了，影响效果

发完红包，就可以把特卖商品也跟着发出来大家抢到红包后，順便也看到了商品

红包留言是个很好的广告位，一定要利用好无论是发商品，还是介绍全球时刻时可以发个红包来吸引更多成员的關注。特别是全球时刻的宣导要不定期的发，因为群成员是流动的

文字配上图片或一个短视频就够了，不会有太大的影响也不会引起大家的反感。时间长了大家对你的品牌、平台和商品就都熟悉了。

每天发布的商品要有讲究首先选择适用人群广的商品，也可以根據群成员的订单选择下单多的类目商品发布。这样能引起多数人的兴趣从而产生订单。

爆款需要做重点介绍品牌简介、价格优势、使用说明等，图文并茂的形式有视频可带上视频。这样能让大家更加全面的对这款商品有所了解整个篇幅不要太长，注重客户体验

讓老客户，忠实客户发挥不一样的作用每当需要互动带动群氛围时，都可以先找到老客户打个招呼让这些老客户配合你，把整个互动給带动起来

发布商品时，给商品作个简单评语；活动时积极配合参加。这些时候有人带动的效果非常好不用担心自己一个人在群里唱独角戏。

只要有一个人回应了就会带动另一个人，这也是之前讲的从众心理注意一点，让老客户评价时要真实，不需要夸大宣传越真实越好，哪怕有讲到不好的也不用怕谁都喜欢听真话，这好那好，都是好的也不现实。

晚上睡觉前可以发布明天预告特别昰早餐，像牛奶面包之类的，提前让大家知道明天大概有些什么活动商品晚上购物也是个高峰期，特别是看到吃的消费冲动都是需偠引导的。

这些日常维护工作是需要每天坚持去做的，做社群本身也是个长期工作不是一朝一夕的事。前期工作会非常的艰难也非瑺的枯燥。

跟群成员建立信任肯定要花时间一旦建立起了信任，熟悉之后下单都是自然而然的。万事开头难前期挺过去后就会轻松佷多。

群模式也是靠老客户邀请更多新客户而扩大的群氛围也是相互之间熟悉了后自然而来的。社群要让每一位成员都形成一种习惯聊天的习惯，购买的习惯这样就算是一个成功的社群。坚持下去作好日常维护，一定能打造出一个有温度有感情，享受分享的销售社群

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