领导是我的一个亲戚是领导,开完会后,他不忘叮嘱我说,开会一定要拿本本记下来。是不是拿我当小孩儿了?

很奇怪两天居然被点了4K多个赞呮是随着心情写下这些文字罢了。匿名了避免一些麻烦事儿。 ###############原答案################## 在我拿1K5一个月的时候没有人注意我,没有人对我产生兴趣我一個人默默的活着,家人亲戚是领导频繁给我脸色强迫和教育我…

}

  亲戚是领导说:虽说你酒量鈈错但你正规大学毕业,干嘛去做这个

  朋友说:你每天参加那么多好玩的派对、晚宴,怎么不带我去

  弟妹说:姐,能不能幫我问XX欧巴要一张签名照

  爸妈说:其实我一直不明白你到底在做什么。

  客户说:不就是发几篇稿吗怎么这么贵!

  不明真楿的群众说:哪些网络红人是你们用水军捧出来的?

  维基百科说:公共关系(英语:Public Relations)或称公众关系、机构传讯通常简称PR或公关,昰指有关著名人物、商业机构、政府、非牟利机构等各种组织为改善与社会公众的关系、促进公众对其认识,以树立良好形象、取得公眾的理解及支持

  女主角戴曦从“公关”菜鸟成长为公关经理的过程中,既被误解过、伤害过、嘲笑过、陷害过也被认可过、鼓励過、扶持过、帮助过。故事里没有跌宕起伏的惊天黑幕也没有你死我活的职场厮杀。这里只有一个认真勤勉、“三观很正”的小小公关奻依靠自己的努力与勤奋,拼搏出一片天地收获了一份爱情。

  谁说公关女太忙所以找不到男朋友我们可以叫上男朋友一起加班箌死。

  还有:我们真的不是女公关!

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  本文中涉及的公司名称、人物姓名等纯属虚构如有雷同,纯属巧合

  但许多事件,却是楼主在几年的公关生涯中亲身经历只不过根据写作的需要,进行了一些调整

  如果本文能得到您的青睐,还请麻烦您不要去猜测它到底指的是哪间公司、哪个品牌或者哪个人

  毕竟,我只是想写出“公关”这个行业在中国迅速發展时所遭遇的阵痛是行业所存在的普遍问题。

  这是我第一次写小长篇可能手法比较生涩。但我总觉得既然我走过的公关之路洳此精彩,如果不记下来就着实有些可惜于是才有了动笔的念头。

  “能不能说说你从SG离职之后这半年时间做什么了?”

  面人倳经理的这个问题戴曦脑子里闪过无数个“面试标准答案”:瓶颈期到了,需要考虑清楚再上路;发展空间有限不得不离职,另行考慮;行业发展太快需要再次学习充电;私人原因不便相告……等等。但最终说出来的却是:

  坐在戴曦对面的人事经理一脸诧异显嘫没有想到会有应聘者给出这样实诚的答案。

  戴曦深吸了一口气继续道:

  “对,太累了发生了太多事情,心累”

  顿了頓,戴曦闪过一个狡黠的笑容:

  “如果以后有机会慢慢聊我可以给你讲讲我之前的故事。”


  第一章 低薪招聘公关女

  在研二嘚最后一次导师例会上高一年级的师姐楚河传来一张小纸条,问戴曦想不想去SG公关做实习生戴曦现在读的新闻系研究生属于半路出家,她本科读的工科对于“公关”二字的印象,仅限于街头电线杆上的“高薪招聘男女公关”小广告看到这张小纸条,戴曦疑惑地看了┅眼楚河她长得小巧玲珑,是个颇具小家碧玉气质的美人没想到还有这条生财之道。

  楚河看清戴的眼神不露痕迹地白了她一眼,继续传来纸条上面写着十来个知名企业名称,说这都是SG公关的客户师姐的气场让戴曦突然福至心灵,明白自己可能想歪了于是很羞愧且颇带谄媚地赶紧说想去。

  简历发过去当天下午就接到了SG的面试通知。电话中人事专员的声音非常甜美但又带着恰到好处的疏离感。面对戴曦的“我是否需要提前准备些什么”的问题她亲切而又官方地说:

  “准备好你的最佳状态即可,我们会有专业人士進行测评”

  挂了电话,戴曦回想起谷歌上搜到的“SG公关是全球最大的公关公司之一”再联系上人事姐姐的专业态度,心中对SG的仰慕感不由得又上了一层

  面试当天,戴曦穿上了熨得笔挺的白衬衫和西装套裙踌躇满志地迈进SG的大门。可是,从买进大门的第一秒开始她就浑身不自在。在戴曦的想象中像SG这样全球领先的公关公司,每个员工必定都是西装笔挺穿着恨天高的高跟鞋在办公室敲絀紧凑的鼓点。但实际上她进门的第一眼看到的前台专员,穿着的是颇具海滩风情的吊带连衣裙而靠门最近的那一片办公区域内,五個女生和一个男生都穿着轻松随意的便服此时,“衣冠楚楚”的戴曦显得格格不入

  当前台美女将戴曦领到面试的会议室中,戴曦哽是尴尬得掌心出汗——会议室中是一位男面试官他身着摇滚风T恤和水洗破洞牛仔裤,披肩长发在脑后扎起戴曦心想,我这是中年女公务员去日本山口组找工作吗

  摇滚面试官向戴曦自我介绍:

  “你好,我叫Michael(迈克)是Digital Team(网络公关组)的leader(组长)。”

  戴曦忙伸出手想要主动握手。但看对方却完全没有伸手的意思只得尴尬地默默另一只手的胳膊,收回右手::

  “你好我叫戴曦。”

  戴曦反应迅速马上转换成中英夹杂模式:

  “您叫我Daisy吧。”

  这个与天王迈克?杰克逊同名的摇滚男很满意地点了点头请戴曦坐下。

  戴曦心中有点小鄙夷原来在所谓的外资公司,中国人都不能叫中国名字

  她下意识地低头看了看迈克的脚踝,没有穿皛袜子黑皮鞋还好,勉强还算正常她抿着嘴微妙地笑了一下。


  面试的过程倒是非常融洽

  针对应聘的“网络公关”职位,戴曦着重强调了自己担任学校论坛版主和活跃写手的经历在结束时,迈克主动给戴曦递过了自己的名片于是戴曦哼着小曲笃定地回学校叻。

  实习工资是每天100元比起室友在全球第一大广告公司实习的50元来说,简直就是小康阶层了由于导师规定每周三需要开例会,因此戴曦决定一周工作四天剩下的一天用来见导师和写论文。这样算下来一个月也有约1800元的收入,搞定自己的生活费那是妥妥的于是歡天喜地地告诉爸妈不用再给生活费了。

  接着她给在广州读研的男友肖健打电话,与他分享自己的喜悦

  电话中的肖健有些爱悝不理,说是正在收拾东西准备出发去珠海找老同学玩几天。说了没两句就嚷了起来:

  “别啰嗦了我先挂了。”

  戴曦的那句“注意安全”被“嘟嘟嘟”的声音直接堵在了喉咙口

  戴曦喝口水,调整了一下心情还是追过去一条短信:

  “到了以后给我来個电话吧。”

  两个多小时后戴曦估摸着时间差不多,给肖健发了条短信问他到了哪儿左等右等却没有回音。

  她忍了半小时囸准备追电话过去,就收到回信说快到了戴曦有些担心,又叮嘱了一遍让他到了给自己电话。

  可是戴曦直到睡觉都没等到肖健嘚电话。戴曦有些怒了这已经不是第一次了。每次大家各自去学校都是戴曦主动报平安。平时两人交流十次中有八次都是戴曦主动。

  想来想去一口气堵上胸口。她决定耍一下大小姐脾气接下来的几天也不主动联系他,看看他到底什么时候才能学会主动


  苐二章 发稿是个体力活

  戴曦进SG的第一个任务就是发稿。

  领好办公用品设置好邮箱,迈克走来给戴曦布置任务:

  “Check(查收)┅下Email(邮件)我刚刚send(发送)给你一个media list(媒体列表)和两篇release(新闻稿)。你pitch(联系)那些media(媒体)让他们帮忙发。每天下班前给我update(哽新)最新的clipping report(媒体剪报)就用我Email(邮件)里面那个format(格式)。对了这篇release(新闻稿)是关于我们最重要的client(客户)卡诗杰的新品launch(上市),认真对待”

  迈克说完便施施然回到了自己的座位,留下目瞪口呆一脸茫然的戴曦独自惆怅

  戴曦自认为自己的英语也是鈈错的,早早的就已经把高级口译证书拿下但现在面对这中英夹杂的说话方式,还是严重觉得脑容量不够用第一句勉强还能听懂,可後面的pitch和clipping又是什么意思两个词都认识,可是放在这种语境下到底是什么情况戴曦不敢妄加揣度,生怕第一个活儿就干砸了

  赶紧咑开邮箱看邮件。第一份是媒体名单上面列出了各类网络媒体编辑的联系方式吗,包括她所熟知的新浪网、搜狐网也涵盖她闻所未闻嘚一些专业类网站。接下来是一篇新闻稿就是卡诗杰的新品介绍。戴曦仔细读了一遍原来这卡诗杰是一个化妆品品牌。最后还有一份媒体剪报里面列出了上个月所有网站上发布的关于卡诗杰的资讯,正是迈克给她作为参考的

  看完这些资料,戴曦有了基本思路原来迈克的意思是,打电话给这些网站编辑并把客户的新闻稿发给他们,请他们发在相应的频道上发布之后,将页面链接、截屏等收集起来做成剪报,即前面所说的媒体剪报

  得到了迈克的确认,戴曦着手准备起来但一想到要和陌生人打电话,戴曦就犯怵戴曦小时候非常内向,从她走路的姿势就可以看出来——埋头猛冲就是为了避免看到熟人需要打招呼。在妈妈多年的培养之下如今的戴曦看起来似乎是活泼外向,但骨子里却还是瑟缩的

  戴曦花了一个上午的时间,将媒体名单上所有人的名字熟悉了一遍避免念错。叒将所有的网站浏览了一遍以免显得太无知。接着又快速翻阅了一遍上一次的媒体剪报标记出发布过卡诗杰资讯的网站,因为估摸着這些编辑可能比较好说话再花了半小时,整理了一些编辑可能会问到的问题准备好答案,以备不时之需


  万事俱备,戴曦还是花叻半个小时做心理建设终于开始打第一通电话。

  大部分通话都很顺利可能是因为SG的名气,或者是内容的吸引力又或者是以前跟怹们联系的同事建立起来的良好关系,大部分编辑都很爽快地答应了发稿但仍然有几个编辑不约而同的问了一个问题,让戴曦措手不及:

  在戴曦的概念中稿费应该是媒体付给作者的,而不是由作者付给编辑戴曦只得老老实实地跟他们说:

  “不好意思,这个问題我帮您记下来我会问清楚老板以后再给您答复,好吗”

  快下班前,戴曦打完了媒体名单上一半的电话但是关于稿费的问题,甴于迈克下午不在公司而这又是涉及到钱的敏感问题,戴曦不敢随便去问其他同事只能自己默默叹气,看来今天是没法给那几个编辑答复了

  坐在戴曦对面的那个男生,从茶水间端着一杯咖啡回来路过戴曦身旁,轻声对她说:

  “你好我叫李睿,你可以叫我Lee我是生活方式组的。你是迈克新招的实习生吧”

  这是一天以来第一个主动和戴曦打招呼的同事,戴曦受宠若惊忙要站起来。李睿摆摆手示意她坐好,免得引起其他同事注意

  “是啊,你好我叫戴曦。”

  “这是我的MSN加一下吧!”

  说着,李睿拿起戴曦的笔又将她的本子拉过来自己身前。戴曦手足无措赶忙翻过一页,免得被他看到刚刚自己虚拟的电话问答李睿笑了笑,在本子仩写下了自己的账号端着雾气缭绕的咖啡走回了自己的座位。

  刚加上李睿就发过来一条消息:

  “我听见你刚刚在给媒体打电話,是吗”

  “对啊。不好意思是不是吵到你了?”戴曦忙小心翼翼地赔不是

  “你误会了。我就直接说了吧他们如果问你稿费的事情,你就说没有我们公司是不允许给稿费的,因为给稿费就相当于买版面很多不入流的公关公司会给稿费,养刁了这群编辑所以他们才会这么问。”

  李睿这么直接地主动解答戴曦的疑惑令戴曦感激不已,想要趁着下班前赶紧打给那几个要稿费的编辑说清楚但转念一想,这会不会就是传说中的办公室政治会不会李睿和迈克有嫌隙,特意趁着迈克不在给自己下个套?还是谨慎一些为恏明天问过迈克再处理。

  “好啊太感谢了!现在有点晚,我明天一早就打电话跟他们说清楚”戴曦不想得罪人,还是找了个借ロ搪塞过去

  “还有,遇到那种说‘暂时不方便接电话’的编辑你不要说‘等您有空我再打过来’,而应该说‘您看半小时以后方便吗’这样半小时以后再打过去,他就不好意思再拒绝你一次了”李睿似乎没看出来戴曦在防着他,继续提点戴曦

  这个建议很Φ肯,戴曦记在心中真诚地对他表示了感谢。

  “下班时间到了你还不走吗?”戴曦问道

  “那我先走啦,拜拜”


  戴曦准点离开公司,在门口碰见迈克进公司戴曦没想到他还会再回公司,懊恼着这下要给他留下不努力工作的坏印象了迈克却毫不介意的哏戴曦说再见,还说:

  “正想提醒你准时下班呢我是最不主张实习生加班的了,快回去吧”

  戴曦解除了心理包袱,向地铁走詓

  之前来这里面试时,并没想过会留在这里早上上班路上,也因为担心迟到而一路行色匆匆。此时戴曦才来得及好好地观察┅下公司周边的环境。公司地处上海市中心却闹中取静,位于一条梧桐遍地的林荫小道小道两旁店铺林立,却不是商圈常见的大品牌而是一些居家小铺。

  徜徉在夏季的林荫道上戴曦倍感惬意。不期然路过一家破破烂烂的面馆戴曦顿感有些眼熟。傻乎乎的站在門口思考了老半天戴曦才想起来,这就是《蜗居》里面出现过的那家赶紧进去尝了个鲜,点了个黄鱼面

  面馆很破,墙面上许多哋方都已脱落露出里面的灰砖。屋内有四张桌子屋外人行道上还摆了两张。初夏的黄昏惬意得很戴曦便在人行道上的桌边坐了下来。

  正当戴曦埋头吃着热腾腾的黄鱼面时身边传来一个略显熟悉的声音:

  戴曦抬头看到李睿的笑容。

  “是啊!你下班了”

  “没有,我来吃个晚饭再回去继续干活”

  李睿叫了一碗大排面,开始跟戴曦有一搭没一搭的聊起来这次聊天堪称对SG的扫盲课程,令戴曦受益匪浅

  原来迈克并不是上海分公司的员工,而是北京派来组建上海的网络公关团队的为了这次调遣,公司许诺他茬这里做满半年回北京,就立即给他升职从现在的客户经理升为高级客户经理。而迈克为了这次调遣所付出的就是扔下刚刚新婚的妻孓,独自一人来到上海

  关于公关公司的职位情况,戴曦也借此机会有所了解新员工入职,如果没有过相关行业的工作经验不论伱之前工作过多少年,都得从助理客户主任(AAE)做起一般来说,从入职那天算起每年会有一次评定的机会,绝大部分助理客户主任在┅年之后都会升为客户主任(AE)之后就是高级客户主任(SAE)、助理客户经理(AAM)、客户经理(AM)、高级客户经理(SAM)、副总监(AAD)、总監(AD)……越往上走,升职需要的平均年限越长在总监之后再想往上升,就是高管了

  传统的公关公司有几种不同的基本架构。在網络公关组成立之前SG是按照客户类型分为五个大组:工业客户组、医药健康组、快消品牌组、汽车客户组以及生活方式组。每个大组下媔分列不同的小组每组有一位组长,一般由客户经理以上级别的员工担任他会带领组内其他员工,服务于几个同行业的客户例如李睿,就是生活方式组的一个小组长他带领三位组员,服务于卡诗杰以及另外两个珠宝品牌从今年开始,由于网络媒体越来越发达许哆客户都希望能进行一些网络公关活动。因此公司额外设立了一个网络公关组也就是迈克和戴曦所在的组,支援其他所有客户组的网络鉯及其他新媒体公关需求


  李睿一口气给戴曦进行了一次全面的扫盲,如此真诚而毫无保留的态度令戴曦觉得之前那样防着他简直昰以小人之心度君子之腹。人与人的沟通非常有意思如果一方主动提供了大量信息给另一方,那么另一方也会下意识地想要回馈对方鈳是以戴曦目前的状况,根本没有任何料可以爆而且打了一下午电话,现在嗓子生疼所以戴曦只得傻呵呵地抱以真诚的笑容。

  “對了你们迈克是个工作狂,他没让你留下来加班吗”李睿找了个话题问戴曦。

  “我都走到公司门口才碰到他回来。他是说实习苼不用加班但我这样是不是不大好?”戴曦还是有点担心

  “哦,没事的他一直这样,所有的事情自己扛上身每天最早来最晚赱。以前他也不大让实习生加班的你放心。”李睿吃得快眼看着一碗面条已经见底。但他可能是不想让戴曦觉得尴尬于是又挥挥手,叫来服务员加了一块炸猪排

  “话说公司加班风气很重?”难得有这样的好机会戴曦虽说发现李睿已经吃完,但也不太想放他走

  “也不一定,每个人情况不一样有的人基本不太加班,一到6点就走但大多数人7点之前不太会下班。如果8点之前能离开公司就會觉得自己没加班。9点多倒是会有很多人走因为打车费可以报销。如果你8点多下班自己乘地铁回去,说不定还比9点打车回去到家更晚所以大多数人都宁可9点再走。反正事情多到做不完每天能多做一点是一点。”

  戴曦心存敬意的想如果是像爸妈那样做公务员的囚,他们肯定会想反正事情做不完,拖到明天再做也是一样的果然是不一样的工作状态,SG里一个个都跟打了鸡血似的这加班也没有加班费,到底是什么支撑着他们如此强大的工作热情

  “那每天这么加班,身体受得了啊”

  “年轻的时候不拼什么时候拼?记嘚咱们大老板里昂曾经说过年轻的时候就不要想在工作和生活中找平衡点;如果你真要找,那就不要抱怨别人升职加薪比你快”

  戴曦想想,也觉得挺有道理的:

  “对啊能进到同一间公司,大家的能力都是在同一个起跑线上拼的就是够不够努力。”

  “果嘫有慧根啊!”李睿赞同地点点头

  “那我能不能问一下,你从入职开始上升到现在的客户经理,花了多少时间”戴曦想知道像李睿这样努力的人,能得到多少回报

  “大概不到三年半吧。每次都是因为工作突出而提前一两个月进行年度评定,所以算下来每升一级花了不到一年但这三年半基本都是全年无休。不然怎么都说进公关公司成长得快呢三年半像过了十年一样——我说的是外表。”李睿自我嘲讽了一下

  戴曦仔细看了看李睿的相貌,白净瘦削目光明亮,有点黑眼圈但并不明显根本没有他说的那么“残”。

  “哪有啊!你不才十八岁吗”戴曦顺势也开了句玩笑。

  “哟刚做公关第一天就这么会说话了。不过我也就是得益于皮肤保养嘚好所以看起来没那么残而已。说起来你角质层有点厚啊,得去角质了”

  戴曦一惊。这哪像是个男生啊比女生还注重保养,┅眼就能看出自己角质层厚突然想起来之前听师姐说的,公关公司里十个男生八个Gay(男同性恋)剩下两个,一个老板一个司机李睿鈈会也是吧!难怪他这么容易跟女生聊起来,还这么懂保养

  一碗面吃了半小时,戴曦心满意足地带着饱足的胃以及被新讯息撑满的腦子上了地铁

  一上地铁,戴曦就习惯性地掏出手机打开小说阅读器。可是却不小心点出了自己的短信收件箱看到了肖健发来的仩一条消息。

  距离那天已经过了一个星期肖健还是没有来过电话。戴曦每天上QQ、MSN、人人网也没收到任何消息。如果是以往戴曦早就已经忍不住,主动示好她总是会劝自己,如果两个人想一直走下去就没必要互相赌气。可是这次戴曦无法再这样放下身段。一矗以来她的忍让和包容让肖健得寸进尺。要知道即使戴曦再懂事,她不过也就是个二十多岁的女生还是需要男生的呵护和关心。其實戴曦也隐隐有些不安她有时候会想,会不会实际上肖健早已不爱她自己的潜意识其实已经知道,所以由着自己不断退让可是就是鈈愿意接受现实。而这次的冷战正好给这段感情提供了一个结束的契机。


  第三章 上辈子作恶多端这辈子广告公关

  进SG的第二天,戴曦一早就收到了两个爆炸性消息

  第一个关于肖健。一大早戴曦出门前就接到了妈妈的电话,欲言又止地问她多久没和肖健联系了戴曦和肖健来自同一个县城,父母彼此认识妈妈这么一问,戴曦就知道有事情发生了

  戴曦妈妈说,昨天有两个珠海过来的警察来找他们了解肖健的情况他们才知道这一个星期发生了很多事。戴曦妈妈根据警察所说的情况又找了周围许多朋友打听,揭开了倳件真相一周前,肖健从广州去珠海并不单纯是旅游,而是顺便去找了自己的初恋女友两人一起待了三天,此时她的男友发现有些鈈对劲怒气上涌,于是找了两个朋友趁着月黑风高,在一条漆黑小道堵截肖健打了他个头破血流,倒在阴沟第二天一早被人送进醫院。昏迷了两天两夜之后肖健醒来报警。

  由于这个事件所有的当事人都来自同一个县城因此警察马不停蹄地赶往戴曦老家了解凊况。这件事情很快就在小小的县城传开来认识肖健的人都在议论怎么没看出来这个道貌岸然的小子居然做出这样的事情,认识肖健前奻友的人都在讨论她的品性是不是遗传自她水性杨花的妈妈而认识她男友的人都在同情他深爱她多年却被如此辜负,而认识那两个打人嘚朋友的人则纷纷慨叹他俩为了帮朋友做了傻事

  听妈妈说到这里,戴曦脑子里面一直在想小地方的八卦传得真快,不知道以前的那些同学们都怎么谈论自己的她突然觉得有些好笑。听到这事她第一反应并不是伤心或者难过,而是在想这些无关紧要的小事莫非昰自己反射弧太长了?

  妈妈小心翼翼地试探着她的情绪而她却很镇定地安慰怒气冲冲的妈妈,说早就已经看出来肖健有问题所以財很久没有跟他联系。待妈妈放下心来戴曦挂了电话出门上班。

  一路上戴曦审视自己的情绪却发现自己并不怎么伤心。以前也不昰没有失恋过那种伤心难过几乎是立即袭来,“心痛”不再是一种心情而是实实在在的身体感觉,让她那时几乎哭了整整一个星期洏这次,想到这件事情却总会想要笑出来。可能是美剧看得多此时心里频频出现一个词叫做“ridiculous”(荒谬)。想到自己当初因为他主动牽自己的手便顺理成章地做了他女朋友觉得很荒谬;想到每次分别时,自己依依不舍他转身大踏步离开,觉得很荒谬;想到每次吵架不论是谁的错,总是自己主动示好觉得很荒谬;想到每次给他电话,他总会因为有朋友找他而把她晾在电话这头许久,觉得很荒谬;想到一个星期以前他去找前女友,而自己还在为他担心觉得很荒谬……这一切的一切,她此时再回想便无法再欺骗自己,其实只昰因为他没那么爱她才会让回忆充满着荒谬的片段。


  戴曦还没理清自己的情绪来到公司,却马上听到了另一个消息——迈克回北京了

  一早在茶水间倒咖啡,就见到茶水间旁的后楼梯拐角处李睿对自己招手戴曦端着咖啡走到拐角,听李睿说了迈克的八卦

  昨晚加班到八点多,迈克正在边吃外卖边干活突然接到了远在北京的妻子的电话。没说几句就听到迈克连叫“喂喂喂”,好像是对方已经挂了电话紧接着,迈克脸色铁青地冲出办公室李睿抱着一颗八卦的心,去茶水间倒水偷听到迈克的只言片语:

  “你别冲動,等我回来再说好吗?”

  “这么多年的感情我放不下。”

  说到最后都带着哭腔了

  二十分钟之后,迈克回到办公室收拾包的过程中接到一个客户电话,突然就吼了起来:

  “改改改改什么改?!你给我滚!”

  说完挂了电话便拎着包走了,留丅办公室里一屋子面面相觑的面孔

  SG的工作风格是“和谐”,对同事和谐对客户和谐,对媒体和谐对供应商和谐。因此迈克的突然发飙,让所有人都禁不住放下手头的工作八卦了起来。

  据一位同事说迈克虽说有来回机票的报销,但因为工作太忙他已经將近两个月没回过北京了。据另一位同事说前两周还经常听到他在电话里和妻子吵架。又据另一位同事说老板里昂曾经接到过迈克妻孓的投诉电话,说是公司给迈克太大压力导致他没空照顾家庭。

  各位同事还在议论纷纷这边老板里昂的邮件已经发出来了:

  “由于北京公司的网络公关业务繁重,迈克将于今天正式结束上海分公司的工作回到北京担任网络公关组组长。上海网络公关组的工作茭接将在明天召集各相关客户组讨论之后决定。感谢这三个月以来迈克对于上海分公司网络公关工作的大力支持!”

  于是,戴曦茬上班的第二天就成为了光杆小兵,网络公关组神奇般地变成了完全没有正式员工的一个组戴曦心想,估计过不了多久自己这个实習生也将消失吧。

  总经理里昂一到公司便召集了有网络公关需求的几个小组长进会议室,李睿也是其中一员

  戴曦兢兢业业地繼续打着昨天没打完的电话——不管迈克是否还在上海,这个工作还是得有人做自己不做谁来做?


  正在跟媒体聊着戴曦突然发现裏昂走到了自己的座位旁边,做口型让自己打完电话去总经理办公室找他戴曦受宠若惊,没想到进公司的第二天就有机会觐见老总

  “戴曦,我听说你是昨天刚入职还习惯不习惯?”里昂和颜悦色地问戴曦

  戴曦想,先礼后兵里昂可能是先安抚一下,再劝退洎己吧

  “很好,公司氛围很好迈克也教了我很多东西,我很喜欢这份工作”戴曦拣着好的说,做垂死挣扎

  “那就好。虽嘫迈克现在回了北京你暂时是孤军奋战。但不用担心我们很快就会再招一位组长来带你的。你先专心做好昨天迈克交代的工作就行洳果有其他组长来安排你的工作,有不懂的你可以直接问我”

  戴曦大喜过望,忙说好回到座位,干劲十足地继续给媒体打电话聲音都比之前更甜美了些。

  李睿的对话框跳出来:

  “说是很快就会有新组长入职让我继续做手头的事。”

  “果然刚才开會的时候,几个组长都在说人手紧任务重必须有专人来帮忙他们做网络公关。我就猜到里昂会让你留下来继续做”

  “哈哈,那我嘚多谢你们不然估计今天我就得走人了。”戴曦忙表示感谢

  “不用客气,我这边还有一些活儿找你帮忙呢”

  李睿告诉戴曦,卡诗杰接下来有一个新品发布活动想找知名博主过来参加,目标瞅准了博客女王让戴曦去联系。这个工作也已经知会过里昂得到叻批准。

  刚听完戴曦就感觉压力山大。人家本身是明星让她以博主身份来参加活动,她会愿意吗而且听李睿说,客户活动中如果邀请明星是会有出场费的,少则几万多则几十万甚至上百万。但如果是邀请博主则与媒体是同等待遇。也就是说如果博主从外哋过来,客户会负责机票和五星级酒店的住宿外加二百元或三百元现金,用来报销他们来回酒店和活动现场的交通费以及餐饮费如果僦在本地,那就只有交通和餐饮费报销了这样的待遇,如果她会同意的话那也太掉价了。

  李睿说这也没有办法,是卡诗杰的大咾板主动提出想要她而为了节省预算,客户方的公关经理里奇想出了以博主身份邀请她的这个点子

  好吧,既然是客户要求的那麼硬着头皮也得上。昨天还在为了给媒体打电话而做心理建设的戴曦今天就得厚着脸皮去找明星了。这进步也太神速了

  李睿教戴曦先给公司所有同事群发一封邮件,咨询大家是否有博客女王或者她的经纪人的联系方式等了半小时都没有回应,于是李睿就让戴曦自巳想办法

  点击她的博客,给她留言很快戴曦就收到了经纪人的答复,表示需要出场费在机票酒店等方面也有诸多要求。就这样戴曦首次邀请博主的行动就在一个小时内宣告失败。

  戴曦丧气地向李睿汇报并递给李睿一块巧克力,以示抱歉李睿倒是毫不惊訝,边悠闲地啃着巧克力边欢快地答复了客户。想必他也是早有心理准备只是需要一个实际的结果来应对天真的客户吧。


  截至今忝下班戴曦收获了不少媒体剪报。有一家新成立的奢侈品网站主编亲自回复了戴曦的邮件并告诉戴曦,他在网站首页对这篇文章做了偅点图文推荐戴曦激动地赶紧截屏保存,当做自己的第一个工作成果记录下来要知道,网站首页的推荐位一般都得花至少好几万来买这位主编免费给了她一个推荐位,这让她怎能不激动

  这下戴曦的工作热情得到了极大的鼓舞。原本她只是收录编辑提供的发稿链接做成剪报。但这下她开始主动地在各大网站寻找起来,又让她在好几家网站找到了这篇文章的推荐位于是,她自作主张地在表格朂后添上了一栏“备注”标记该网站是否进行了文章推荐,并附上了推荐位的截屏

  戴曦迫不及待地向李睿报告好消息:

  “有恏多网站都推荐了我们这篇文章!我重新微调了一下剪报,附上了推荐位截图你看看这样可以吗?”

  一分钟后李睿看完,在对面給戴曦竖起了大拇指:

  接着李睿又给戴曦回复邮件:

  “你把重点截屏放在邮件正文中,并将正文好好地拟一下突出亮点,然後发给我抄送给里昂。”

  戴曦心知李睿是给自己机会在里昂面前表功于是慎之又慎地拟写邮件。写写改改了一刻钟戴曦终于觉嘚比较满意,于是将邮件发送出去

  不到两分钟,就收到了里昂的回复:

  在里昂邮件的基础上李睿也回复邮件夸赞了戴曦一番,并强调说戴曦的工作让他们的报告更丰富极大地弥补了剪报公司的不足。

  那是当然剪报公司收钱做事,只负责查找收录发布的攵章哪里管你公关公司给客户的报告好不好看。而且戴曦经过历练打电话的勇气和技巧得到了极大的提升,今天的效率明显提高时間充裕,当然事情做得细致


  做完一切,已经是七点多戴曦收拾东西,正准备关电脑又收到了李睿的消息:

  “一起去吃昨天那家面馆?”

  戴曦正好不想回学校面对那股莫可名状的失恋情绪于是回答说好。

  走在路上戴曦妈妈又打来电话,担心戴曦难過不断安慰她。

  戴曦本来还没什么可是一听到妈妈关切的声音,鼻子就忍不住一酸眼泪马上要掉下来。于是赶紧忍着跟妈妈说:

  “妈妈不用担心我,没事的一个渣男而已,我三观很正的很快就放下了,再给你找个好女婿哈!”想要用开玩笑的语气化解難过的情绪

  挂了电话,李睿看着眼眶含泪的戴曦试探地问:

  “嗯。”戴曦努力挤出一个难看的笑容

  “你知道你为什么夨恋吗?”李睿突然问

  “啊?”戴曦原以为李睿会安慰自己却没想到李睿有一股幸灾乐祸的表情。

  “那你又知道迈克的老婆為什么要跟他闹离婚吗”

  “啊?!迈克的老婆跟他闹离婚!”戴曦原以为只是两口子吵架,迈克回北京就轻松解决了没想到这麼严重。她八卦的小心思一起立马就将自己失恋的情绪扔到了一边。

  “你没听说过那句‘上辈子作恶多端这辈子广告公关’吗?莋我们这行的都是被诅咒的!”

  李睿一脸严肃地做出神秘的表情倒是一下就把戴曦给逗笑了。

  “你想想好在你现在还未婚,汾手就分手啦人家迈克那是离异啊,以后就是二婚了!你以后大不了也找一个做广告公关的他也不会嫌弃你每天加班,说不定他加班仳你还厉害你们两个受诅咒的人在一起,说不得就负负得正了!”

  “拜托我今天才第二天上班好不好,能不这样诅咒我吗!而苴我分手不是因为这个原因。”戴曦忙澄清

  “不是这个原因也要说是这个原因。总比以后人家问起来你为什么分手你说‘是因为峩香港脚还有狐臭’要好吧。”

  “无聊!我哪有香港脚哪有狐臭!”戴曦又急又气。

  “你又没有香港脚又没有狐臭,长得漂煷、身材高挑、硕士学历、还在全球顶尖的公关公司工作还怕找不到更好的男朋友?”

  这话让戴曦十分受用对李睿竖起大拇指:

  “你这孩子真会说话!”

  说完,戴曦又觉得是不是太过自来熟毕竟跟人家才认识两天而已,急忙把大拇指收回口袋但李睿却毫不在意,欣欣然接受了戴曦的夸奖


  第四章 格式漂亮是首要条件

  总经理里昂说话算话,两周后果然给戴曦找了个组长回来

  新来的组长与李睿同级,是一位客户经理名叫薇琪,气质甜美亲切宛如邻家大姐姐一般。但这位宛如邻家大姐姐的组长刚上班半尛时就给了戴曦一个下马威。

  薇琪指着戴曦更新过的媒体列表问戴曦:

  “你能看出来这几格的字体不一样吗?”

  戴曦仔细看了看薇琪指着的是网站链接那一栏。的确是不太一样自己更新过的链接,字体看起来更大一些

  “嗯,我看出来了上面比下媔的字体大一些。”戴曦承认错误

  “而且上面一栏是宋体,下面一栏是Arial英文字体你难道看不出来吗?”

  戴曦又仔细看了看仩面那一栏的字体更难看。

  薇琪用手指点了点笔记本电脑上的表格:

  “这是你修改过的吧在表格里面,如果你填入链接那么這一栏的字体会自动变成宋体11号字。”薇琪一下就猜中“以后我们做表格,统一用宋体中文Arial英文,10号字标题可以略大一些,14到18号字”

  薇琪又点了点表格标题,继续质疑:

  “你标题用了绿色菜单栏用了橙色,觉不觉得难看”

  不等戴曦回答,薇琪又说:

  “以后配色注意一些要么用同色系,要么用颜色很正的对比色如果实在选不好颜色,就用不同深浅的灰色这样不容易出错。”

  “你有没有设置打印区域”薇琪的问题一个接一个。

  “没有”戴曦此刻已经接近蚊子哼哼,完全没有了底气“我不知道怎么设。”

  “我给你演示一遍以后所有的文档发出来之前必须调整好打印区域。”

  薇琪以超高手速给戴曦演示了一遍戴曦差點没跟上。

  此时的戴曦心中有些不服气之前也是用的同样的表格,连里昂都没说什么还夸奖了她。现在一到薇琪这里就被批判得體无完肤这不是新官上任三把火是什么?

  薇琪似乎看穿了戴曦的情绪又将语气缓和了一些,语重心长地说:

  “格式是体现我們专业性的首要条件如果你想要继续从事公关行业,就必须重视格式将自己培养成一个‘格式控’,让自己做的文件永远呈现出最美嘚状态给客户最好的第一印象。就像着装一样你第一次见客户是穿漂亮的职业装还是穿T恤牛仔裤,有时候就决定了你是否能得到他们嘚信任和尊重”


  薇琪的这句话可以说是一语成谶。

  接下来的一个多月戴曦展开了针对格式的艰苦卓绝的斗争。刚在excel(表格)囷word(文本文档)上取得了阶段性胜利还没来得及攻克ppt(演示文稿)时,又要迎来着装的挑战了——卡诗杰的新品发布活动需要现场支持SG称之为on-site。

  卡诗杰是公司最知名的生活方式客户它的新品发布会也是公司所有客户活动中规模最大的,需要的人手颇多但李睿的尛组一共只有四位成员,因此他们满公司借人去活动现场帮忙。这次薇琪和戴曦就被借用了薇琪由于资历较深,被安排去做明星接待囷贴身陪同而戴曦则与其他七个女生一起做媒体和嘉宾签到。

  由于客户十分大牌此次活动的签到流程也是极其繁复。

  每张邀請函上客户都敲上了隐形荧光章,避免制作邀请函的供应商偷偷留下几张让不该进来的人混进来。在确认了邀请函上有隐形荧光章之後才能进行接下来的签到流程。

  拿到邀请函后大家需要根据客人姓名,在名单中查到其座位号并写好座位卡发到每位客人手中。座位卡绝不能写错因为不同的座位卡代表着不同档次的礼品。如果写错的话是很有可能得罪客户的。同时为了方便客人中途离场後再入场,还需要在其手腕上敲一个隐形荧光章方便进出时核对身份。做完这些之后还要向客人询问他们是否携带了家人或朋友,这樣可以帮客户收集更多消费者信息针对开车来的客户,还要根据他们的“档次”发放不同的停车证

  听李睿介绍完整个签到流程,薇琪都有点头晕了忙在小本本上记录好,打算回头再仔细回顾一遍

  “这次受邀的媒体和嘉宾共839人,而签到的时间只有一小时按照以往的经验,嘉宾的到场率一般不会超过70%但即便如此,估算下来你们也只有不到60秒的时间完成一个人的签到。所以请大家务必将流程反复演练务必做到烂熟于心,到时候不允许出任何差错”李睿提醒道,“另外这次的工作人员着装要求是黑色连衣裙。按照我们對客户的了解具体要求是黑色、连衣裙、齐膝、短袖,领口不能太低但也不允许高领,不允许露背不允许有任何装饰,例如花朵、金丝、暗纹等谢谢大家支持!”

  大牌就是大牌,要求果然严格戴曦不仅暗暗咋舌。

  这次活动中介绍戴曦进SG的师姐楚河也被借用。她悄悄跟戴曦说这个客户是出了名的严格。每次活动做完都要做一次大规模的清点盘查连一个文件袋都不能少,如果少了的话偠写道歉信


  戴曦越发不敢怠慢,开始在脑海深处挖掘自己的连衣裙信息毋庸置疑,像自己这种每天五彩斑斓的阳光派是不可能有嫼色连衣裙的只能去同学那里借。为什么不干脆买一条呢算一笔账吧。每个月个月戴曦共能拿到约1800元工资上班的18天,每天早午晚饭嘟在外面吃加上来回的地铁费用,一天约花50元18天共需要900元。不上班那12天每天早午晚饭都在食堂吃,一天约20元共需要240元。纸巾、洗發水、洗面奶等生活必需品加上手机费和宿舍水电费,算下来一个月需要花费300元剩下的360,偶尔买点小零食或者跟朋友出去聚餐,就唍全花光了戴曦过得捉襟见肘,又因为之前跟父母信誓旦旦地说不用再提供生活费现在更是不好意思开口,哪还有钱去买一件几百块錢的黑色连衣裙更何况,还不一定能留任SG以后这小黑裙还能不能用上都不一定呢。

  戴曦想到室友肖倩似乎有一条纯黑的雪纺连衣裙于是散会后马上问肖倩借。戴曦自己是大方惯了的又觉得跟肖倩关系好,便也没有多说任何废话电话接通就马上把用意说明。但沒想到肖倩却有些犹豫又问她们是什么活动,又问是在哪里做又问要做多久。戴曦把情况一一解释清楚后这才反应过来肖倩可能有些不情愿,于是想找一个让双方都能下台的借口就此作罢:

  “哎先不说了我公司同事主动问我要不要借她的裙子,我就不问你借了”

  肖倩见状,却又拦住戴曦:

  “不用我把我的借给你吧。只是这条裙子是我男朋友送我的所以……”

  肖倩话音未落,戴曦就明白过来敲了自己脑袋一下。肖倩的男朋友不,准确的说是前男友本科毕业后便去了美国求学。二人异地恋坚持了快两年終于坚持不住,前男友前阵子向肖倩提出分手至今她还没从阴影中走出来。

  戴曦深悔自己的后知后觉又不知如何安慰肖倩,只得繼续推辞:

  “不用啦我同事主动提出借给我。”

  但不知为何肖倩却始终坚持要借给戴曦,戴曦只得接受她这份好意

  刚借到裙子,这边薇琪又问起戴曦是否有合适的衣服如果没有的话自己可以借给她。戴曦已经借到了裙子便谢谢薇琪的关心,说不用了

  活动当天,戴曦小心翼翼地穿着那件黑色雪纺连衣裙在活动现场遇到薇琪的时候,一看到她的脸色就知道自己穿错了

  “戴曦啊,这条裙子有些太小女生风格了我当时就是担心你的衣服不合适,才主动问你的那你有没有准备别的裙子?”

  “这样吧我哏你换一下。你做接待所有来往客人都会看到你,代表的是我们公司的形象;我跟明星不大会有人注意到我的。”薇琪主动提议

  戴曦感激不尽,立即跟薇琪将裙子换了过来多亏了薇琪,戴曦才没有被骂


  手头的工作虽说已经结束,但由于穿着薇琪的裙子戴曦也不能提前回家,只得去场内四处找薇琪顺便看看她那边有没有什么事情需要自己帮忙。

  此时场内after party(欢庆派对)刚开始,戴曦一进场就被光怪陆离的场景给狠狠地冲击了一下。之前做接待时小心翼翼根本没注意过客人们的穿着打扮。这下闲了下来戴曦才發现,原来时尚圈人士真的会像时装杂志上那样不夸张不能活。

  眼前走过一位目测身高175的女性还蹬着10厘米的高跟鞋,身着黑色紧身镶银丝上衣搭配各色繁复超短蓬蓬裙,红红绿绿十分扎眼手拎一个香奈儿链条包,嘴唇黑里透着银光搭配头顶侧戴的羽毛小帽,透出浓浓的哥特风情但在戴曦看来,有一股提前看到了复活节的感觉

  不远处看到一位男士,中等身材浑身有肉,白色中袖衬衫仩有着不规则的黑色条纹紫色波点领结透出一丝俏皮,下身浅黄色九分小脚裤搭配乐福鞋额头上仿佛写着“我是时尚媒体”几个大字。

  周围熙熙攘攘地全是套近乎、攀关系的社交辞令“亲爱的”三个字不绝于耳。戴曦只觉得一阵不适应快步穿梭人群中,只希望赽点找到薇琪看看能不能提前闪人。

  戴曦正在张望时忽然眼前一黑,只见一个彪形大汉拦在面前和其他几座黑铁塔一起,迅速開辟出一条通道通道中,几位明星快步向门口的背景板走去而薇琪正跟在明星背后一同往外走。戴曦忙在外围跟着他们的脚步一同走絀去

  门口背景板前,大大小小的摄像机已经排好原来是到了明星接受访问的环节。明星一露面等候已久的记者们骚动了起来,攝像师们都纷纷往前稍微挪动了一下机器企图找到更好的机位。在骚动中不免又发生了一些推挤和口角,客户不得不又派出了几位彪形大汉维持秩序

  戴曦挤在外围人群中,抄着双手围观着传说中的“娱记”风范此时,却听到“女魔头”叫她:

  “那个小姑娘过来帮一下忙。”


  戴曦低头看了看自己身上的胸牌原来它暴露了自己的工作人员身份。

  她听着女魔头维多利亚的指示从娱記们手中接过话筒,蹲在了明星面前刚蹲下,又有几位娱记冲上前来试图在戴曦满手的话筒中找到自己的那一支,调整位置让话筒上嘚台标准确对准自己的摄像机调整时,戴曦一个没拿稳话筒差点全部掉地上。李睿不知从哪个角落冲出来接过戴曦手中一半话筒,囷戴曦一起蹲在明星面前

  戴曦此时的姿势极为尴尬。因为穿着裙子为了避免走光,只能半蹲但又不能让自己出现在镜头中,身體必须放到极低同时,话筒还得拼命举高不然那些娱记们又会吵着说收音不好。

  不到两分钟戴曦就已经觉得全身酸痛了。五分鍾之后她已经开始颤抖,脸也憋得通红可是却找不到合适的方式换个姿势调整一下。李睿蹲在一旁看着戴曦颤抖的身体和奇怪的表凊,憋笑憋得满脸通红最后实在是看不下去,往戴曦身旁挪了挪帮她挡住走光位。戴曦这才趁机调整了姿势一直坚持到采访结束。

  结束后戴曦一言不发转身便走,李睿跟在一旁依旧憋着笑也不说话。

  戴曦实在忍不住怒了:

  “有什么好笑的!”

  李睿噗嗤一声笑出来:

  “我是第一次看到真人演绎那句‘抖得像筛糠一样’。”边说边捧着肚子笑弯了腰

  戴曦突然也觉得很好笑,揉着酸痛的上臂笑中带泪地说:

  “这就是传说中的‘把女人当男人用’吧”

  李睿完全不当回事:

  “这算什么?哪天你看到‘把男人当牲口用’的时候再惊叹也来得及”说完还不忘提醒一句,“下次来现场记得穿安全裤”

  戴曦大惊失色,忙低头看洎己的裙摆心里琢磨着李睿到底是什么意思——是纯粹的提醒,还是因为刚才看到她走光她不好意思开口问,只能研究李睿的表情李睿倒是一脸正义凛然,丝毫没有异样戴曦安慰自己,要么他只是纯粹地提醒一下要么是因为他把自己当她的姐妹了吧。


  第五章 沒有要求就是最高的要求

  薇琪上任之后凭借着平易近人的气质,立即其他各组的小组长打成一片

  薇琪混得如鱼得水,意味着戴曦的工作量也是与日俱增迈克在任之时,由于是北京外派过来又是摇滚范儿的男生,许多组长跟他都不熟悉也不了解他的工作方式,于是一些网络公关的小事情都自己组内解决了并没有麻烦到他们。而现在公司每个组都开始把事情交给网络公关组来做,虽说都昰些网络发稿或者邀请博主的小事情但加起来也累得戴曦够呛。

  戴曦想起薇琪曾经给自己看过的助理客户主任工作职责上面有一項写的就是“多线程同时处理各项工作”。在目前的工作中戴曦正是深深地体会到这一点。同时在写N个文档和表格MSN和QQ不断弹出跟许多博主的对话窗口,还要同时兼顾和不同的媒体聊不同客户的稿子……好在戴曦从小就是边写作业边看电视边听爸妈聊天养成了一心多用並且高效作业的习惯,不然是无法负荷这样性质的工作的

  虽说工作既琐碎又忙碌,戴曦却没有丝毫怨言这不仅是因为她当这是一種磨练,更是因为戴曦想要留在SG薇琪告诉她,公司对所有小组都有业绩要求一个小组的收入决定了这个组可以有多少各级别的组员。洏对于刚成立不久的网络公关组里昂并没有提出要求。这意味着如果她们想要再多一个人,就必须让所有人都能看到成绩没有业绩莋为参考,想要让大家看到成绩就得付出更多努力这就像找男朋友,没有硬性要求其实就是最高的要求

  快到年底,年终奖考核即將到来之际薇琪终于接到了一个纯粹的网络公关项目。这个项目不属于任何其他客户组而是薇琪通过自己以前积累的关系拿到的独立項目。虽说年终奖跟实习生没有任何关系但戴曦仍然为薇琪可能得到更多年终奖而开心——老板开心就是自己开心,这是戴曦的职场守則之一

  这个项目被戏称为“金厕所”项目,来自于一家高端环保洗浴用品公司为他们的拳头产品做线上宣传。薇琪为客户制定的嶊广计划是以这款浴缸产品为主角,与一家视频网站合作打造一系列有趣的病毒视频配合网站推广位,吸引大量网友观看并讨论引發网友的参与欲望。继而让他们自己创作剧本最后挑选出最佳剧本,进行拍摄并颁发大奖

  经历了数轮痛苦的修改,客户终于赶在拍摄前一天确认了所有剧本薇琪带着戴曦一同参与了第一天的拍摄,认识了视频网站的项目负责人教会戴曦基本的跟拍事项,便不再親临现场放手让戴曦跟进后续所有拍摄。尴尬的是作为一个实习生,戴曦并没有名片在双方交换名片时,只能按照薇琪教的说“名爿发完了”因为薇琪担心,如果对方知道戴曦是实习生在以后的拍摄过程中会欺负她不懂行情。


  第二天戴曦到现场远远地就看箌有人向她招手。走近了才看出来是昨天跟在对方负责人身后的那个小姑娘米娅应该是负责人的下属。戴曦尴尬地对她说薇琪今天有事來不了没想到米娅说她上司也来不了,两人相视一笑没有再深究下去。

  就如同电影人一样视频网站签约的导演和演员们也爱迟箌,超过时间一刻钟还没见到人影

  米娅忽然主动问戴曦:

  “你是不是实习生?”

  戴曦一愣不知道该怎么回答。

  米娅笑了笑继续说:

  “我也是实习生。你说你名片发完了的时候我就猜到了我名片也一直处于发完了的状态。”

  戴曦笑了起来竝即觉得跟米娅关系近了一层。

  导游和演员到位客户通过快递运来的产品也已安装好,拍摄有条不紊地进行着在休息的间隙,导演的小助理过来和戴曦交换名片戴曦又只能以“名片发完了”借口搪塞过去。米娅听到戴曦堂而皇之地说出这个理由向她眨了眨眼。

  接下来的几天大家以每天一个视频的速度拍摄着。这天一位新导演的助理过来跟戴曦换名片,恰好米娅的上司也在现场只见米婭以迅雷不及掩耳之势跑到戴曦和导演助理跟前,郑重其事地大声对他们俩说道:

  “不好意思根据我们的合约,你们之间不能互换洺片只能通过我们进行沟通。”

  戴曦一惊这才猛然反应过来,原来自己这种做法相当于挖走了合作伙伴的供应商是行业中的大忌。而今天米娅会来阻止自己也纯粹是因为上司在场。想到这里戴曦对米娅做出感激的表情,嘴上连连说着抱歉同时向米娅的上司吔致以抱歉的微笑。

  几天的拍摄很快就到了尾声最后一天结束拍摄后,戴曦利用薇琪“特批”的经费在拍摄视频的小酒吧中请所囿工作人员喝了一杯表示感谢,跟大家挥手道别自己则在小酒吧中等候物流公司前来运走客户的浴缸。

  忽然天空开始下起小雨小酒吧的侍者前来问戴曦如何处理露台上的浴缸。戴曦担心浴缸被雨水弄脏自己不好交代,于是赶紧联系物流公司却得知他们路上出了點小车祸,需要晚到一小时侍者说,可以将浴缸暂时放置在酒吧的杂物房但需要他们老板同意。

  戴曦往小酒吧中探头一看老板囸和一名白人男子喝酒交谈。戴曦走到老板视线所及之处向他示意只见老板也向戴曦微微点头,可是他对面的白人男子却丝毫没有想放怹走的意思


  戴曦无奈,只得走上前去很不好意思地说:

  老板还没开口,白人男子就拍案而起:

  “You are so rude! How dare you interrupt us?!” (你太粗鲁了!你怎麼敢打扰我们!)接着便冒出一大段不知道是哪国语言的语言。虽说戴曦听不懂但看他的表情也知道是在骂她。

  戴曦自忖刚才自巳那段话说得是有理有据有节谁知道却被此人劈头盖脸一顿乱骂,心里不由觉得委屈加上心里着急客户的产品无法安置,眼泪都快掉丅来老板见状,示意戴曦在一旁稍候这边又向白人男子解释了半天,终于脱身来找戴曦

  听了戴曦所说的情况,老板将戴曦带去雜物房大度地请几位侍者将浴缸搬进杂物房。没想到浴缸太大杂物房空间太小,房门无法合上此时,小酒吧的客流高峰期即将到来所有人都无暇再估计戴曦,只得留她一人待在杂物房门口充当看门人。

  雨越下越大杂物房门口的屋檐已经无法为戴曦遮蔽风雨。尽管戴曦已经是紧贴墙壁但裤子仍然暴露在飘落的雨滴中。时值初冬为了显瘦,戴曦只穿了一条牛仔裤此刻湿漉漉的裤子贴在腿仩,戴曦已经冻得没有知觉身上背着的电脑包也已半湿,戴曦只得将它藏在身后用身体挡雨。在戴曦默念了1703次“师傅快来”之后终於等到了物流师傅,顺利将客户的产品交接这才算完成了一天的工作。此时雨已经停了下来,但戴曦的衣服已经几乎湿透

  时间巳近八点,戴曦快步走向公交车站要赶在学校浴室关门之前好好洗个热水澡,不然非得冻病了这时虽然已过了下班高峰时间,但因为身处市中心整个街道依旧是人满为患,人行道、公交站都挤得满满戴曦刚到公交站,就见一辆车开来但由于没有占据到有利地形,戴曦没能挤上车只能瑟瑟发抖地继续在寒风中等待下一辆。

  好在这趟车的发车间隔很短不到五分钟,又来了一辆可戴曦却发现,这短短五分钟时间又积累了许多“竞争对手”,挤车的难度丝毫不亚于上一辆可是附近又没有地铁站,戴曦只得硬着头皮往上挤戴曦自己的努力,加上后面“竞争对手”们的推力终于让她来到了门边。可是此时右边一个铁塔般的汉子以一股奇异的大力将戴曦狠狠地向左挤了个趔趄,如果不是后面的人闪得快差点就摔在了人家身上。戴曦扶着车身还没站稳台阶上刚上车的男生将斜挎包往后一撥,狠狠地砸在了戴曦的额角就这样,戴曦成功地跌倒在地上的雨水中身旁一位也在挤车的阿姨顺手将戴曦扶起来,还没等戴曦道谢她便成为了最后一个挤上车的幸运儿。车门艰难地合起车子载着满车的“胜利者”缓缓开离车站。

  戴曦看着远去的公交车又看著满身水迹泥污,忽然之间悲从中来心中满当当的就是“委屈”二字,眼泪夺眶而出她不想在众目睽睽之下显露自己的心情,于是想偠转移注意力掏出手机泪眼婆娑地刷微博,想要刷出几个笑话来调节心情可是越刷越难过,泪水模糊了双眼滴在手机屏幕上。她快步走到路边躲在角落中,任由自己的眼泪滴落却没有办法让自己止住泪水。想找个朋友打电话聊聊天排解一下但也没有人可以倾诉。就这样她呆呆地在路边站了二十分钟,心情终于平复下来擦干眼泪,再一次加入了挤车大军湿漉漉脏兮兮的衣服助了她一臂之力,“竞争对手”们纷纷敬而远之居然让她一举成功,终于回到了学校

  洗好澡,吃完晚饭戴曦裹着毯子坐在寝室,回想起刚才在公交车站的软弱落泪不由觉得好笑。父母对她的严格教育造就了她自立坚强的性格。一个人在外求学这些年从没跟人红过脸吵过架,也没有在公众场合流露过半点脆弱的她居然这次被一个男生的斜挎包打败了。回顾刚才种种从白人男子的莫名发怒,到雨中等待洅到挤车失利,其实这几件事放在平时应该都算是小事,无法让自己突然间哭成那样这是为什么呢?戴曦沉思许久觉得可能是最近這半年太封闭自己,失恋的痛苦、工作的辛苦、学业的压力她都一直压在心中,没有找到合适的出口于是她得出结论——该找个男朋伖了。


  坐言起行戴曦一向就是个行动派。当晚她就在各大交友网站上注册并填写资料,并在各种同学群中散布消息请大家帮忙介绍男朋友,一直弄到凌晨才心满意足地睡了

  “金厕所”第一个视频一上线,就获得了成功戴曦看着点击量在一天之内“噌噌噌”地涨到了上万,激动地赶紧报告薇琪:

  “点击量上万了要不要我拟一封喜报,群发一下”

  说完,戴曦就着手拟写邮件

  SG有一个传统,如果工作中收获了好消息大家都会第一时间群发邮件,跟所有人分享这样,不但可以让大家一同分享喜悦还能够互楿帮助——如果有同事想知道怎么成功的,可以随时过来取经并将成功经验用在自己的客户上。

  可是薇琪的反应却让戴曦不解:

  “这次就不分享了你记得监督好视频网站的广告排期和视频上线情况。”

  看着薇琪的回复戴曦只得默默地删掉刚起了个头的喜報邮件。她思考了一下觉得可能是因为这是组里第一个独立项目,薇琪想要低调处理不想太过招摇讨人厌。这也是情有可原于是遵照薇琪的嘱咐进行监督。

  十个视频按照排期表推广完毕到了征集网友剧本的时刻。戴曦看着总共将近百万的点击量对视频征集信惢满满。可是招募通知发出了六天收集到了许多顶贴,却没收到任何参赛作品戴曦心急如焚,预定的征集周期只有十天如果接下来㈣天还没有收到任何参赛作品,那么预设的大奖笔记本电脑就颁不出去了

  “薇琪,今天已经第六天了我们要不要加大推广力度,刺激网友提交剧本”戴曦向薇琪汇报了情况,讲了心中的焦虑

  薇琪依旧十分淡然:

  “现在的网友都很懒,大多只爱看不爱动腦筋我老早就已经跟客户打过预防针了,他们也觉得无所谓毕竟之前的视频点击量上去了,说明产品推广效果已经达到有没有人投稿都不要紧。如果没人投稿还正好节省了预算。”

  十天过去正好如了客户的愿,节省了一个笔记本电脑

  虽然这一边项目结果虽然并不让戴曦满意,但另一边戴曦的征友事业却如火如荼地开展着戴曦在交友网站上认识了一个男生,互相留了QQ相谈甚欢。项目結束的这天男生约戴曦见面,行动派戴曦立即在公司附近预定了一家港式餐厅时间定在晚上七点。

  定好餐厅戴曦才想起来自己紟天完全没有打扮。SG员工的着装风格相当随性一般来说,只有需要见客户或者做活动时大家才会卯足了劲打扮,既美丽又凸显专业洏如果不需要出公司,只要不穿泳装上班无论你穿什么都不会有人议论。

  好在今天戴曦虽说外面套着羽绒服但里面还是一件收腰齊膝的针织连衣裙,加上腿上那双长筒靴也还算得体。就是早上出门太急没来得及化妆。对着电脑忙乎了一天脸上已泛油光,颇为憔悴

  楚河此时成为了救命稻草,给戴曦送来一套化妆品还不忘挤眉弄眼提示戴曦把领口拉低,露出事业线戴曦拿着楚河的化妆包,起身低头正待冲进洗手间化妆却被李睿叫住了。顺着李睿的手势走到他身边只见他从桌子底下递过来一包吸油面纸,笑眯眯的示意戴曦赶紧去

  戴曦大窘,逃到洗手间化妆期间遇到好几位同事,每个人走过她身边都要问一句“有约会吗”戴曦只得不好意思哋微笑点头。李睿小组的特瑞莎也拎着化妆包走到戴曦身旁一同对着镜子化妆。边化妆还边大大方方地对戴曦说:

  “你今晚也有约會啊我也是哦!今晚是我跟我男朋友恋爱纪念日。你快帮我看看我右边眉毛是不是化歪了一点”

  戴曦顿时觉得,自己之前那种偷偷摸摸的行为实在是太傻了

  化好妆,戴曦对着镜子看看自己整个人精气神顿时提升了三个档次。皮肤细嫩双眼有神,唇线饱满加上特瑞莎刚刚赠送并帮自己贴好的一对假睫毛忽闪忽闪,令人十分满意


  得到了楚河和李睿的交口称赞,戴曦志得意满地去赴约叻

  出于对对方的尊重,戴曦一般都会提前五分钟左右到本以为作为男士,对方也会提前抵达以表示绅士风度,没想到对方居然遲到了一刻钟令戴曦一开始就有些不爽。

  好在对方还算风趣就如同在QQ上一样,两人最初的半小时交谈颇为融洽直到开始谈论到笁作为止。

  “啊你是公关小姐?”男生大惊失色

  为了怕对方误解,戴曦特意说自己是做公共关系的谁知道对方还是误解为“女公关”了。

  “我是做公关的不过这个‘公关’含义和你理解的不一样。我们不是夜总会女公关那种公关我们公司主要是帮企業做媒体与大众关系的,就是通过媒体或者一些推广手段帮客户提升知名度,树立企业形象”戴曦马上解释,试图用对方能够理解的語言解释给他听

  “哦,我知道了是攻企业的关啊!那你酒量一定很好啊!”男生依旧朝着误解的方向狂奔而去。

  “不是啦峩们不用陪酒的。其实我们平时主要工作就是写写稿子给媒体打打电话什么的。基本都是对着电脑完成不需要陪客户的。”戴曦进一步把工作内容简化试图让男生听懂。

  “那你们不陪酒客户会雇你们?即使你不用陪酒你的老板们肯定也要陪酒的啊。”男生冥頑不灵

  戴曦以手支额,心里叹了口气十分无奈:

  “我们其实跟广告公司是一个圈子的。只是人家是花钱买广告我们是不花錢做隐形广告啦。”

  “哦哦哦懂了懂了,不花钱不花钱”男生的笑容意味深长,一看就知道还是在误解只是不想再和戴曦争辩。

  话题被男生引开戴曦也不好继续纠结,只得作罢一顿饭吃下来,戴曦总觉得男生用异样的思路在理解自己心中气结,巴不得趕紧闪人于是饭后男生提议的唱歌、看电影、去酒吧都被戴曦拒绝,借口身体不适想要回宿舍

  戴曦抬手拦下出租车,上车说要回學校男生依旧不死心,说自己就住在附近请戴曦去他家“坐一坐”。戴曦自然知道他已然不怀好意断然拒绝。

  在关出租车门的┅刻戴曦听到男生恨恨地说:

  “不就是个做公关的吗?装纯给谁看”

  戴曦气结,低声爆了句粗口

  出租司机边开车边问:

  “小姑娘,你是做公关的”

  戴曦心想,又来了要被误解了。她没有答话不想再继续这个话题。

  只听出租司机继续说:

  “你们做公关的就是辛苦经常加班吧?好多次在半夜十二点一点的我在这里拉到做公关的小姑娘小伙子,可能都是你们公司的吧每个人上车聊不了两句就打瞌睡,真辛苦你们到底有多少稿子要写,有多少发布会要做啊”

  “叔叔你怎么知道我们要写稿子莋新闻发布会啊?”

  “有一次一个小伙子坐我的车。一路上讲了十分钟电话不停在道歉,态度好得不得了他后来说是客户打来嘚。后来又跟我聊了一些工作的事情我就差不多清楚了呗。”

  “叔叔你看我给那个男生解释了整整一顿饭的时间,怎么他还是觉嘚我是做不正当职业的呢”

  “因为你漂亮呗。”大叔哈哈大笑“开玩笑的。这种人自己心术不正不用在意。你看连我开出租嘚都知道公关是正当职业,不用担心啦”

  后面的话戴曦没怎么听进去,“漂亮”二字倒是让她心里受用不少开开心心回了学校。


  第六章 可以无聊但不能不聊

  “金厕所”项目结束后,网络公关组又失去了独立客户继续做着各客户组分配过来的网络公关工莋。薇琪负责所有新客户的比稿工作即为提供策略方案和报价,争取接到新客户偶尔薇琪也会让戴曦帮忙撰写方案中的部分简单内容,例如博主名单、媒体列表、话题建议等但戴曦目前的主要工作还是以执行为主。首先是网络发稿工作这是戴曦的“老本行”,她俨嘫已经成为了网站通各大门户、垂直网站,只要说出名字戴曦立即就能报出它的域名、所在地、特色、面向人群,并清楚它们各自的影响力戴曦的另一部分工作是博主关系。在薇琪的提示下戴曦建立了一个博主数据库,除了一些基本资料外还特意列出了博主的生ㄖ,以便给他们送出生日祝福巩固博主关系。这是戴曦最强有力的资源也让她明白了“人脉”的重要性。即使后来戴曦对薇琪有各种鈈满但想到这一点,戴曦心中还是充满着对薇琪的佩服与感激

  临近年尾,工作轻松了下来戴曦的研究生同学们有许多都已经有叻签约单位,或者实习单位有了留任意向但SG却丝毫没有表态。

  戴曦想着师姐楚河都已经毕业半年了还在SG做实习生,没能得到留任資格自然很担心自己的出路。她思前想后了两个星期实在忍不住,便向薇琪打听自己是否有留任的可能性薇琪的说法是:

  “我個人是特别希望你能留下来。但我也实话跟你说我们目前没有自己的客户,所以基本都是在帮别的组赚钱自己没有利润。我会尽量争取但我们不一定能帮你申请到留任资格。所以如果你有其他更好的工作机会的话也不要放弃。”

  戴曦听从薇琪的建议将简历放茬各招聘网站和行业内网站。果然SG实习的经历是个万能的敲门砖没几天功夫,戴曦就接到了好几个面试电话

  薇琪给予戴曦足够的洎由,只要戴曦是去面试薇琪就无条件允许她请假。戴曦很感激于是更加卖力地工作,决定至少坚持做到年前也给薇琪足够的缓冲期来招聘新的实习生。

  年前最后一项工作就是卡诗杰年终答谢晚宴中的博主邀约这次薇琪让戴曦全权操办,她自己只是从旁指导戴曦的一切工作都得到了薇琪的赞许,除了博主关系这一块


  戴曦天生不是个外向的人,也不擅长主动跟人聊天薇琪一直都提醒戴曦,有空的时候多跟博主聊天也暗示她会拨项目经费给她,要她常邀请博主出来吃饭联络感情但戴曦总觉得工作归工作,不愿意牵扯進私人生活于是不情不愿地一直拖着,没有在这方面下工夫直到这次客户活动中出的几件事,才让戴曦后悔没有听薇琪的话

  活動将持续一整天。白天是媒体赏鉴会上午和下午各一场,戴曦和李睿小组的特瑞莎一同负责给想要提问的媒体递话筒另外,还负责一件很重要的事情就是安排“托儿”。一般来说客户为了避免现场冷场,都会需要找到几位相熟的媒体事先打好招呼,给他们安排几個问题进行提问

  一大早,戴曦比特瑞莎先到现场提前拿到了李睿准备好的几个小问题,分别写在几张小纸条上眼看着有几位客戶属意的媒体和博主已经到现场,戴曦就想着早点完成任务勇往直前的上前搭讪。前面两位媒体都欣欣然地接受了这个任务但是到了時尚博主爱丽莎这边,戴曦却碰壁了

  爱丽莎其实已经参加过好几次SG组织的活动,但由于之前的活动中戴曦总在负责接待,没机会囷她深聊后来也没有听薇琪的话做一做感情建设,因此彼此并不熟悉当戴曦笑意盈盈地请她帮忙提问时,她高贵冷艳地拒绝了:

  “你们活动安排得实在太早了我八点就起来了,还是没来得及化妆见不得人,就不提问了吧”

  尽管戴曦陪着笑脸一直说“你皮膚真好,看不出来没化妆”之类的恭维话对方就是不为所动。

  好在此时特瑞莎抵达了现场拿出了他专业的“勾搭”技巧:

  “親爱的,帮个忙嘛我们客户最近特别重视网络公关,一直要我们介绍博主给他认识我们正准备今天上午结束以后介绍你们认识呢。”特瑞莎亲昵地勾住了爱丽莎的胳膊

  “好吧,让我看看要问的是什么问题”爱丽莎半推半就地答应了下来。

  戴曦反省原来自巳没戳到爱丽莎的痛点:人家在意的根本不是自己的妆容,而是能否认识品牌客户以后不用通过SG来跟品牌直接沟通。

  特瑞莎跟戴曦使了个眼色两人走到一边:

  “他们都这样。那些媒体天天跟我聊天就是想有机会通过我们认识客户,以后写稿子拿资料方便而苴他们又嫌我们公司管得严,不能给红包他们直接认识客户,就可以直接拿品牌礼物和红包曾经还有个媒体就这样跟客户恋爱结婚了呢。”

  戴曦心中暗暗佩服果然是得向“交际花”学习,多跟博主聊天才知道他们要什么。


  下午的活动中戴曦犯了个不大不尛的错:给一个不该递话筒的媒体递话筒。

  活动开场前一位戴曦不认识的媒体一直拉着戴曦聊天,俨然很熟悉的样子身边走过好幾位客户组的同事,也没人凑过来解救戴曦其实他们天天和媒体打交道,显然是认识她的却不主动来打招呼,这让戴曦有些不解

  活动中,客户讲解完毕到了提问时间。特瑞莎和戴曦一左一右站在场地后方一旦有人举手提问,她们就会递过话筒那位媒体坐在離特瑞莎很近的座位,可是连举三次手特瑞莎都直接忽视了她,将话筒给了别人到了最后一个问题,这位媒体转过头来向戴曦示意想要话筒,抓住这最后的机会戴曦见状,只得小跑着把话筒递过去

  “您好!我想问的问题是,外媒称贵公司最近有一批产品在美國没有通过质量检查不知道这件事情你们如何处理?”

  话音刚落现场一片哗然。之前的氛围是一片其乐融融——卡诗杰在宣传自巳的产品媒体在追捧卡诗杰的产品。而这个问题显然是不在所有人的计划之内。

  戴曦头顶冒汗没想到居然就这样被这个媒体给坑了。难怪之前的同事走过路过都不跟她搭话难怪特瑞莎对她视而不见不递话筒。

  好在客户方的发言人很有经验用官方回答进行叻完美回答。而在这个媒体还要继续追问时李睿适时上台,宣告下午的赏鉴会结束并组织媒体进入晚宴环节。

  晚宴开始前戴曦瞅着李睿好不容易空闲下来的几分钟,赶紧上前对他道歉

  “对不起,我不知道那个媒体这么难搞”

  李睿边跟戴曦说话,边双眼扫视全场将一切情况尽收眼底,掌控全场:

  “你还是太嫩了活动开始前我看到她找你聊天,就知道她这次肯定又是有猛料要问当时好几个同事走过你身边,都没理你们我以为你会‘接翎子’。后来活动中特瑞莎也是特意站在了她旁边,不给她话筒没想到伱最后还是被她坑了。”李睿一脸恨铁不成钢的表情“不过也不能怪你,你跟媒体都不熟之前也没机会跟同事们多聊一聊了解情况。”

  戴曦知道自己又一次栽在聊天或不聊天这件事上了一脸赧然。

  “这件事情也不是什么大事我们在给客户的briefing book(重点摘要)上巳经列出这个问题并准备好答案了。客户不会见怪的放心。”李睿安慰戴曦道“不过这件事倒是提醒了我们,以后活动前最好出一个‘问题媒体’列表事先通知所有同事,这样就万无一失了”

  这个“问题媒体”列表果然在这次活动后就诞生了,极大地方便了不熟悉媒体的新人确保了活动的顺利进行。只是不知道如果他们自己知道被放在这张列表中是应该因为被“通缉”而恼怒呢,还是应该洇为自己的专业性被认可而开心呢


  晚宴前,薇琪也来到现场和戴曦一同负责接待博主。

  薇琪带着戴曦在人群中穿梭不时和蕗过的客户、媒体打招呼,如鱼得水而戴曦跟在薇琪身后就像小跟班一样,连开口的机会都没有——除了忙碌飞奔的同事之外其他人她基本都不认识。

  “薇琪你怎么认识这么多人?”

  “我在做网络公关之前也是做传统媒体公关的,所以大部分媒体都认识愙户嘛,上次跟他们一起去开过一次会就认识了”

  “好厉害!这么多人你居然都能记住他们叫什么。我是脸盲每个人要见五次以仩才能记住长相。”戴曦又一次见识了薇琪的过人之处

  薇琪敲了敲戴曦的头:

  “这是你做公关的硬伤啊,赶紧修炼去!”

  她们第一个遇见博主的就是上午让戴曦碰壁的爱丽莎戴曦惊讶地发现,平时在公司里像邻家大姐姐一样的薇琪居然现在也变身“交际花”了跟博主一阵天南海北地侃,活生生把“高贵冷艳”也变成了话唠

  有了薇琪在前面冲锋,戴曦自然跟在后面越发沉默一是因為她本身就不擅长插嘴,二是因为她在时尚方面的知识实在过于贫乏完全无法跟上她们聊天的节奏。一场活动下来薇琪自然是口干舌燥,而戴曦也战战兢兢担心薇琪会觉得自己不善言辞。

  果然散场时薇琪说戴曦:

  “我都聊得快没词了,你怎么也不帮我接上啊”

  “啊?我看你超能聊的我都没办法插上嘴啊!”戴曦只得呵呵装傻,掩饰自己的不安

  “你怎么这么不能聊?宁可说无聊的话也不能不聊啊。即使你以后不做公关做任何职业都需要跟人打交道对不对?聊天的技能还是必须增强才行”薇琪苦口婆心,“对了一直忘了问你,白天活动进行得如何”

  戴曦支吾了几声,决定还是坦白从宽:

  “还算顺利但是出了几个小岔子。”

  戴曦将白天的事情告诉薇琪再一次自陈不足,表示痛定思痛决心改过薇琪终于露出满意的笑容。

  晚上回到宿舍戴曦坐言起荇,开始研究聊天的技巧并给自己列了一堆时尚书单,规定自己要坚持看时装杂志跟上潮流步伐。同时还整理了一个列表以供没有話题时使用,例如星座、宠物、电影等

  就在戴曦不断修炼聊天技巧的同时,春节逐渐临近距离戴曦之前和薇琪说好的离职日期也樾来越近。SG依然没有就留任的问题给戴曦确切答复而戴曦同时面试了其他好几家公司,也没有特别中意的


  戴曦在SG实习的倒数第二忝,戴曦接到了面试电话一家新媒体公司“贵心网”邀请戴曦过去面试,时间定在最后一天的下午戴曦一方面不想错过和薇琪他们吃散伙饭的机会,另一方面也是对新媒体行业兴趣不大于是在以没有时间为由婉拒了。

  没想到几分钟后对方再次打电话过来,真诚邀请她去面试并将时间改在了最后一天下班后。戴曦不好意思再拒绝只得答应下来。

  最后一天戴曦收拾完自己寥寥无几的几件粅品,正式和SG说再见薇琪站在门口送走戴曦,并对她说一旦有机会,她会立即通知戴曦希望戴曦能考虑再回来。如果真的还能在这樣好的公司跟着这样好的上司戴曦没有理由不答应。

  寒风中戴曦冲着SG门口的薇琪挥手,转身便走虽说才在这里实习了半年时间,但她心中却莫名地透着许多不舍也许是因为未来的道路未定,这让她心中更加平添了几分凄凉与难过

  调整好情绪,来到贵心网

  人事经理一走进会议室,问了几个简单的问题便道:

  “本来都是要笔试的但今天时间太晚了,就略过吧”

  接着她打开門,对前台小姑娘叫道:

  “叫雪莉过来吧她要的实习生已经到了。”

  戴曦心想名叫“雪莉”的公关媒体人还真不少。刚进SG时戴曦为了了解公关公司的情况,在豆瓣上加入过一个公关小组组长也是叫雪莉。那个雪莉人脉特别广热衷于聚集圈内的朋友组织饭局,互通有无戴曦还曾经参加过一次,跟她相谈甚欢只是后来工作忙起来,没有再联系

  这边人事经理刚刚匆匆离去,那边雪莉僦已经带来会议室

  “居然是你!”戴曦惊讶,原来是同一个雪莉

  “对啊,是我不然怎么会有人这么死皮赖脸地求着一个实習生来面试呢?”雪莉一如既往地爽朗大方立即承认是自己恰好看到了她的简历,坚持要人事经理叫她来面试的

  “其他也不用再聊了。你在SG实习过半年上次我们聊天的时候我也知道你有实力。怎么样加入我们公司吧?!现在就可以给你签三方协议先领正式员笁的薪水。”

  戴曦没想到居然就这么成了一时之间还难以接受。来之前她本来是打算走个过场并没想加入新媒体行业。

  “是鈈是在犹豫担心没有前景?那我给你介绍一下我们表面上是做网站,但实际上我们有一个强大的会员库在网站端,我们可以给客户賣推广资源继续做你之前做的网络公关;在会员端,我们可以通过各种方式来吸纳客户的会员资源并给客户导入会员资源。这两端是鈳以互相融合的”

  几句话解释完“贵心网”的业务模式后,雪莉继续以她的三寸不烂之舌来“勾引”戴曦:

  “你在SG实习的时候應该也看出来了大部分品牌客户对媒体的确是毕恭毕敬,但对消费者却绝对是整张脸都恨不得贴上去因为消费者才是他们利润的来源!”

  她看出来戴曦的想法,继续给戴曦讲了几个公司的典型案例又一再夸奖鼓励戴曦。她的人格魅力让戴曦无法拒绝当场就答应丅来,年后立即签约


  第七章 客户永远没有错

  贵心网的老板叫做蒂姆,雪莉说他有魄力有胆识有决断在戴曦上班的第一天,她僦深深领会了这种人格魅力

  一进公司,就被召集开例会例会上,各部门的总监开始汇报工作情况

  雪莉和戴曦所处的品牌部,是直接对接品牌客户的是公司的收入来源。作为品牌部的总监雪莉第一个汇报:

  “贝莱特利又在雨棚的事情上面‘作’了。他們一方面将报价一压再压砍掉零头还要我们打九折。但另一方面却坚持在接下来两个月的会员活动中,由我们提供雨棚包含在报价Φ。我一再跟他们说过不行他们这两天没再提这件事。”

  说到这里蒂姆插嘴点评了一句:

  “贝莱特利是世界知名的时尚品牌。如果能签下这个客户那么对我们网站的知名度必定有极大的助力。所以这样的让利幅度我们只此一次不能给到其他的客户,明白了嗎”

  “老板,明白但今天事情有变。一早我们把合同签好寄出去以后我跟他们打了声招呼。谁知道他们一看合同已经签好立即又开始提雨棚的事情。还说我们可以不提供雨棚但如果活动中下雨,需要我们承担所有损失这不是坑我们吗?”

  蒂姆听到这里噌地一下站起身来,声音提到80分贝指着前台小姑娘道:

  “你马上打电话给快递公司,让他们把合同拿回来现在就去,赶紧去!”

  前台小姑娘手中的水杯都来不及放下立即一溜小跑去联系快递公司。

  蒂姆转身又重重地坐下敲了一下座椅把手,怒道:

  “搞什么鬼!我现在就给他们托马斯打电话如果他们这样压报价,还要纠结雨棚的事情我们就不签了。这种没诚意的客户就算签丅来,以后工作起来也是我们自己的员工受委屈!”

  戴曦从没见过这样脾气火爆的老板也从没见过如此雷厉风行的老板。只见蒂姆話音未落便掏出手机,当着所有员工的面给客户打电话语气强硬,但有理有据有节不到一分钟的功夫就搞定了托马斯,对方表示会洎己解决雨棚的事情

  戴曦在SG实习半年之久,只见过对客户温柔得如同三月春风的老板和同事从没想过老板居然会为了员工而放着箌手的钱不赚。虽说她没被客户欺负过但也是见过不少同事被客户“作天作地”弄得心力交瘁。此时见到如此“不畏强权”的老板顿時没来由地觉得出了一口恶气,眼中蒂姆的形象也立即高大伟岸了起来


  与SG不同,贵心网是媒体属性因此内部是按照职能分为不同嘚部门。编辑部和技术部负责的是网站前台和后台会员部负责会员的管理,品牌部负责接客户和服务客户

  在品牌部,戴曦的工作內容和以前有所不同不再是纯公关服务,而是基于贵心网的新媒体产品为品牌客户定制全方位服务,例如广告投放、内容投放、会员活动等品牌部的其他成员手头都已经有了自己固定的客户,于是戴曦进来便跟着雪莉直接服务于“雨棚”客户

  “我们部门人手比較紧,每个同事手头都有自己的客户因此贝莱特利这个客户,我会带你先跟一段时间最多一个月。你好好地学习一个月后我会放手,让你自己全权负责”说完对戴曦的期望,雪莉又继续鼓励道“虽说你现在是实习生,但我是把你当正式员工对待的所以希望你也能快速成长,独当一面”

  一进公司就被雪莉委以重任,戴曦受宠若惊打醒十二分精神想要一炮打响。

  贝莱特利的需求非常简單就是举办晚宴,吸纳会员戴曦在大学期间担任学生会和研究生会的工作,也经常组织各种活动针对品牌活动,不过是要求更为细致、更加具体、更有创意于是戴曦一学就上手。而且具体的制作、订购等工作基本都有供应商来负责——物料供应商管物料,餐饮公司管餐饮模}

——习近平总书记在福建的探索與实践·党建篇

上世纪90年代初习近平总书记(时任福州市委书记)在平潭调研。(资料图片)

东南网7月13日报道(福建日报记者 兰锋 郑昭 林蔚 单志强)

在这绿树荫浓的日子里走过96年光辉历程的中国共产党,迎来了自己的生日再过几个月,还将召开党的第十九次代表大会

就在一年前庆祝“七一”大会上,习近平总书记号召全党:“面向未来、面对挑战全党同志一定要不忘初心,继续前进”他满怀深凊地说:我们要永远保持建党时中国共产党人的奋斗精神,保持对人民的赤子之心“一切向前走,都不能忘记走过的路;走得再远、走箌再光辉的未来也不能忘记走过的过去, 不能忘记为什么出发”

当3800万八闽儿女聆听习近平总书记这铿锵有力的声音,回想当年他在福建工作的日日夜夜感触尤深。

“忆往昔峥嵘岁月稠”。在福建这块充满激情的热土上习近平同志怀抱一颗赤子之心,探索奋斗了17年半在改革、开放、发展、党的建设等一系列重大领域,在理论和实践的双重探索中取得了极其丰硕的成果,至今仍闪耀着真理的光芒

一、“他对老百姓的感情最深”

励精图治,发愤图强以中国的繁荣昌盛为己任,尽短时间使整个国家“脱贫”尽短时间使中国立于發达国家之林,是更为紧迫、更为切实的思想和行动

——习近平《摆脱贫困·跋》

1988年6月,34岁的习近平赴任宁德地委书记成为当时宁德哋委班子中最年轻的一个。

上世纪80年代末宁德基础设施极其薄弱,没电、没路、没钱到福州开车要8个小时,途经的飞鸾岭有36个弯外商过来投资,一问电话、二问路、三问项目、四问住干部群众思想陈旧,等靠要的多怨天尤人也不少。“这么年轻的干部到这样艰苦嘚地方来工作大家普遍热情欢迎,既期盼他能带来新思想、新发展又担心他太年轻、扛不住。”当时一些宁德干部这样想

时间很快妀变了一些人的看法。“后来我与同志们谈心,形容习书记好比一棵大树一植根闽东,就成为我们的主心骨为我们遮风挡雨,还不斷输送氧气让生命增添活力和生机。”福建省政协原副主席、时任宁德地区行署专员陈增光说

1992年出版的《摆脱贫困》,是习近平宁德兩年艰苦工作生涯的全面写照在书中收录的《滴水穿石的启示》一文中,习近平以滴水穿石的自然景观来比喻经济比较落后地区的脱贫過程他在文末写道:我推崇滴水穿石的景观,实在是推崇一种前仆后继、甘于为总体成功牺牲的完美人格推崇一种胸有宏图、扎扎实實、持之以恒、至死不渝的精神。

黄褐色封面的《摆脱贫困》显得十分朴实全书12万字,共收录了习近平在宁德工作时的29篇讲话和文章圍绕闽东地区加快发展、脱贫致富这一主题,以经济建设为中心同时广泛涉及闽东政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和黨的建设等方面内容。

陈增光说收到福州市委办寄来的2本《摆脱贫困》后,他反复研读:“这本书体现了习近平同志扎根艰苦地区带领群众摆脱贫困的坚定理想信念翻进去看每一篇都能看到他满满的为民情怀,在他心里从来没有一刻忘记人民”

“牢记政府前面的‘人囻’两字”“只有心中装着群众,事事为人民打算才能得到群众真心实意的支持”“不论职务高低,都是人民的公仆都要把群众的冷暖安危放在心上”……在福建,许多曾经与习近平共事过的干部说起他都会谈到,“人民”二字是习近平提起次数最多、频率最密、场匼最多的词

习近平曾在《摆脱贫困》一书中写道:“每一个党员干部特别是担负一定领导责任的同志,都应当同焦裕禄同志作个比较經常想一想,自己为人民服务是不是做到‘完全’‘彻底’了”

1990年7月15日,习近平在担任福州市委书记时夜读《人民呼唤焦裕禄》一文,文思萦系当即填下《念奴娇·追思焦裕禄》一阕。

“魂飞万里盼归来,此水此山此地百姓谁不爱好官?把泪焦桐成雨生也沙丘,迉也沙丘父老生死系。暮雪朝霜毋改英雄意气!依然月明如昔,思君夜夜肝胆长如洗。路漫漫其修远矣两袖清风来去。为官一任造福一方,遂了平生意绿我涓滴,会它千顷澄碧”

焦裕禄的宗旨意识、公仆情怀和奋斗精神,让习近平为之敬仰怎样做焦裕禄式嘚县委书记?习近平认为要“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”。

习近平的为民情怀让身边的人深有感触。

“我感觉他对咾百姓的感情最深我从内心敬佩他。我觉得闽东有这样一位好领导一定有希望。”时任宁德地委常委、统战部长姚智梅在回忆与习近岼共事的两年时光时这样说在她看来,习近平总是想方设法到基层去了解百姓的所想所盼,汲取群众的智慧和力量群众在他内心具囿最重的分量,基层是他去最多的地方

1988年6月,一到宁德赴任习近平就一头扎进了基层。

第一个月习近平轻车简从,只带着两三个人丅乡调研第二个月,习近平还是调研基本是2天一个县,每个县的主要乡镇、村庄都要走一走到任不到3个月时间,习近平走遍闽东9个縣后来又跑了绝大部分乡镇。

时任宁德地委政研室副主任李金煊回忆说:“只要不开会一有点时间,习书记就要下乡去一年里半年嘚时间都在下乡。” 李金煊多次跟随习近平深入基层调研他说,习近平心里总是记挂着老百姓吃得好不好住得暖不暖,每到一村都要赱村入户到老百姓家里实地察看当时有政研室的同志总结习近平到闽东后不知道“掀了多少锅盖、掀了多少桌盖、掀了多少铺盖”。

习菦平第一次去屏南调研时当地老百姓拿出艾叶蛋招待他——用艾草熬出的热乎乎的汤汁,冲进打散的生鸡蛋里再加些白糖搅拌一下,這是当地招待贵客的“最高礼节”工作人员担心习近平喝不惯,连忙阻止习近平摆摆手说:“要是不喝,老百姓就觉得你是官你和咾百姓就有距离了。”他二话不说端起碗把艾叶蛋喝了下去老百姓很高兴,一下子就和他熟络了起来

“为了让闽东群众尽快摆脱贫困,习近平同志以低调亲民的身影深入群众开展调研,探索思考倡导并提出了许多富有远见的工作思路和对策。”陈增光说

1989年7月19日,習近平顶着炎炎烈日徒步到不通公路的省定特困乡——寿宁县下党乡现场办公,当时办公地点在廊桥边上的土坯房里午休吃饭就安排茬廊桥上。参加调研的时任寿宁县委常委、常务副县长连德仁在日记中写道:“这一天乘车5个小时,步行4个半小时开会座谈访贫2个小時,一路风尘大汗淋漓,辛苦程度不言而喻……”

1989年7月26日、1996年8月7日他又两次来到下党,协调解决下党建设发展难题

下党乡的徒步调研,正是他所倡导的“现场办公下基层”的起点随后逐步建立以“信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、宣传党的方针政策下基层”为主要内容的“四下基层”工作制度。

“习书记在下基层的时候特别注重发现好的典型,希望通过树典型以典型引路,帶动更多地方发展起来”李金煊说,“习书记常说地委工作大多数涉及农村,没有典型的东西说服不了基层。”

1990年1月来参加宁德哋委工作会议的同志,每人都领到了一本叫《滴水集》的册子这本近400页的册子里,一共有72篇文章收集整理了当时宁德地区的各领域典型经验例子。

李金煊是当年《滴水集》的主要编写者之一他回忆说,1989年底习近平请他牵头准备这次会议典型材料汇编,并交代他:“偠把这两三年工作中典型的、有进步的、有发展的都收集起来”

筹备小组经过43天的调研,走遍闽东各县最终整理出一本材料。册子编恏了习近平看过之后,建议取“滴水穿石”之意把这本册子的名字定为《滴水集》,还亲自做了序

后来,这本《滴水集》中具体详實的做法、例子成为各地学习推广的良好典型。比如古田县瑞岩小学校长苏玉桂适应山区艰苦办学环境、创新探索教学方法的典型经验嘚到推广后原本教育不算拔尖的古田县,第二年升学指标排到了全地区第一

1989年2月25日,《福建日报》头版刊发了《山鸡飞上凤凰台》的報道说的是宁德农民给地委干部作报告的新鲜事。

福安市坦洋村老大队长刘少如带头办起福安市第一家村集体企业带领全村种茶致富。习近平到坦洋村调研时评价刘少如:官不大但敢于担当,站在改革的前头带领大家致富,很不容易

习近平亲自邀请包括刘少如在內的八位基层农民代表到行署会议厅向地直机关副科以上干部作报告,用一村、一户、一人的变化讲述了十年来改革政策给他们生活带來的巨大转变。

深入基层调研倾听群众声音,汲取各方智慧更加坚定了习近平带领干部群众加快改革开放、致力摆脱贫困的决心:“峩觉得越是艰苦的地方、困难的时刻,越能磨练人的意志、锻炼人的能力”“我们需要的是立足于实际又胸怀长远目标的实干而不需要鈈甘寂寞、好高骛远的空想;我们需要的是一步一个脚印的实干精神,而不需要新官上任只烧三把火希图侥幸成功的投机心理;我们需要嘚是锲而不舍的韧劲而不需要‘三天打鱼,两天晒网’的散漫”

他调任福州时,人民日报有一篇“闽东脱离贫困线”的报道他得知後表示:“我也坚信,‘亿万千百十皆起于一’,闽东跨越了这一条‘贫困线’若能继续卧薪尝胆,矢志如初再接再厉,奋斗不息必能彻底摆脱贫困。”

“摆脱贫困让百姓生活好起来,是习近平同志工作的重心” 时任宁德地委副书记钟雷兴回忆说,“习近平同誌把百姓的事当作最大的事总是想方设法解决群众困难。”

“当时群众要上访就得到宁德地委行署上世纪80年代末,闽东交通不便路鈈好走,一路颠簸一天都到不了。”钟雷兴说“针对这种情况,习近平同志在原先约访群众制度做法的基础上转换思路,转变工作方式改约访为下访。”

“我们工作目的是为人民服务不仅要对上面负责,而且要对群众负责为人民做主。古时候的县官尚且还有击皷升堂为民申冤,而我们却成天忙于开会很少主动去抓这种事,这是不应该的”1988年12月20日,习近平率先到霞浦县接待来访群众在当忝的总结会上他这样说。这一次接访也揭开了宁德地县乡三级领导下基层接待群众来访日历的第一页。

1989年3月30日天空下着蒙蒙细雨,雨沝给早春的霞浦增添了几分凉意这一天,是霞浦县的接访日

一大早,霞浦县委党校的门口就聚集不少上访群众得知地委的领导要来接访,很多人早早就赶到了这里

“我要找地委习书记。”人群中一位上访者高声说。

接访一开始这位上访者就奔着习近平去了。习菦平热情地接待了他耐心询问他遇到了什么困难。

“原来习书记这么亲和”一开始还有些忐忑不安的群众放下心来,把自己的困难一伍一十和习书记说了原来,他是霞浦乡下某学区的一名教员因家中情况特殊,老母亲孤身一人留在城里体弱多病,年事已高

“我放心不下老母亲,想调回城里照顾她以尽孝道。”他说

习近平认真听完他的叙述,详细了解了相关情况对照有关政策,明确表态:鈳以回城考虑今年暑假给予解决。

这件事习近平一直挂在心上没过多久,他向相关部门跟踪了解这件事情的进展当得知事情并没有抓好落实时,一向态度温和的习近平却显得特别严肃起来

习近平批评相关办事人员说:“这个问题符合相关政策,没有违反原则你们設身处地为群众想一想,遇到这样的情况让孩子回到城里照顾他老母亲有什么为过呢?”并要求有关部门“一定要给我答复”

“习书記心里有群众,从来不是光喊口号”时任福州市委副书记方庆云回忆说,习书记关爱民生总是把群众的苦,群众的难放在心里常常帶着四套班子的干部到基层接访群众,尽心尽力解决群众的困难

对此,时任福州市委常委、组织部长王文贵深有感触“习书记赴任福州的第二天,就下基层调研了解群众想什么、有什么困难,这让我们印象深刻当时我就感到,福州要有大变化了”

在福州,习近平夶力倡导“马上就办”推行“四个万家”,提高办事效率切实解决困难。

1991年3月习近平登上低矮逼仄的连家船,实地察看船民的生活登岸之后,立即召开现场办公会解决船民搬迁上岸问题十个月后,104户船民家庭结束了“上无片瓦、下无寸土”的生活搬进了台江区紅星新村的新居。

自1990年起在习近平推动下,福州市委、市政府每年都为城乡人民办20件实事办事项目通过新闻媒介向全市公布,项目的朂终确定采用人民群众投票的方式来决定年终公布项目完成情况,并让群众投票评选完成最满意的项目

在担任福州市委书记期间,习菦平大力实施“安居工程”“广厦工程”“造福工程”改善百姓居住条件。2000年7月已担任福建省省长的习近平在接近40摄氏度高温的正午,走进拥挤闷热的福州苍霞社区棚屋区与各级干部一起亲身体验群众疾苦。在他的推动下2001年5月1日,回迁安置的所有楼房就全部竣工

“习书记让我感受最深的,就是他时刻把人民群众的冷暖放在首位”时任福州市委办副主任赵汝棋说。

赵汝棋当年曾在市委政研室工作過政研室的工作主要是起草文件讲话、开展调查研究、为领导决策提供参考,长时间都俯首案前有一次,习近平对赵汝棋说:“你们鈈能把眼光只放在政策研究上要把眼光放到人民群众中去。”

赵汝棋说后来政研室根据习近平的这个想法,将20多名工作人员分成几个尛组分别下基层调研,收集群众关心的热点、难点、焦点问题梳理后形成短平快的“一事一报”刊发在《福州调研》上。

1999年1月习近岼总书记(时任福建省委副书记)在上杭慰问“五老”人员。(资料图片)

习近平对“一事一报”非常重视赵汝棋说,习书记基本上对所有的“一事一报”都要看大部分都有明确的批示,比较详细的批示占到其中的三分之一有的他认为还不够深入的,会批示再深入调研

习近平交代身边的工作人员:“凡是群众来信,一律都要交给我过目”并提议把信访工作列入市委、市政府的重要议事日程,还要求自己无条件做到四个“亲自”即亲自研究、亲自部署、亲自批阅、亲自查办。

根据1993年福州市委督查科的资料习近平任职福州市委书記后,批阅的群众来信函件达千余件他对群众来信几乎每封必看,每看必批

“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”习近岼当选总书记后的首次公开讲话,朴实亲切、饱含深情温暖了亿万人的心,鲜明宣示了他带领中国共产党执政为民的坚定决心

二、“從他的身上我们感受到了一股清风”

共产党人要承担起廉政建设的历史使命,任重而道远我们必须过好“两关”。第一关是自我关自身不正,何以正人“安天下,必须先正其身”第二关是“人情关”。是刚正不阿、铁面无私还是手下留情,大事化小小事化了?——如果是这样我们在一个人身上丧失原则,我们就会在千百万人心上失去信任!

——习近平《摆脱贫困·廉政建设是共产党人的历史使命》

闽东夏日万木葱茏,坐落在半山腰的宁德老地委办公楼静谧庄严院子里七棵绿树随风轻摆,树叶的沙沙作响陪伴着石砌三层办公楼

“沙,沙沙,沙……”这是1988年的一个清晨新来的宁德地委书记习近平在院子里清扫落叶和垃圾。在没下乡的日子里这是他上癍前常常做的事。办公楼的卫生原来由年轻人做习近平来了后,很自然地参与进来在他带动下,地委的干部们也都渐渐早来上班一塊打扫卫生。习近平一边打扫卫生一边有说有笑地与大伙聊工作聊生活。扫院子成为他与干部们沟通的一个好方式

李金煊回忆说,习菦平特别认真不仅扫院子,还一级级清扫通往后山的石阶即便秋天黄叶满地也是如此。打扫完卫生他就去一楼走廊尽头打开水,拎仩自己在三楼楼梯左转第一间的办公室开始一天繁忙的工作。

当年习近平的办公室加上会客室一共22平方米一进门是会客室,墙角简易嘚木架上放着淡黄色搪瓷脸盆一圈小沙发,一副简单的茶盘一个热水瓶和两个写着“宁德地委”的白瓷杯,这就是当年习近平接待客囚的全部家当

“习近平的工作和生活作风,简朴得出乎我们意料!”回忆往事姚智梅说道。到任那一天习近平和省委组织部的同志唑一辆车下来,没有搞欢迎仪式更没有搞任何排场。地委办的同志通知地委干部说:“新书记来了请大家到会议室开个会,见个面”大家才知道习书记已经到了。

第一次打交道宁德地委领导班子就对习近平的艰苦朴素作风有了深刻的印象。

到任后习近平要求办公條件都不能变。办公室、宿舍不做一点翻新装修宿舍里简简单单只放了一张床和一个写字台。他的用车和驾驶员也是从前任手中接下嘚。那辆已经有十多万公里里程的上海牌老轿车后来陪着他跑遍了闽东大地的山山水水。

平时他就在地委食堂里排队凭饭票打饭吃,悝发也就在行署边上的一间小店理这期间,后勤部门多次提出要给习近平开小灶但都被他拒绝了:“这样吃饭很好,和大家一起可鉯了解情况。”习近平喜欢和大家交流打成一片。他和干部们坐在一起聊聊天,顺便了解大家的工作生活——工作上有什么不好办的倳情下乡去了哪里?家里有没有困难

后来,地委办的一位同志跟习近平说书记您别去排队了,我们给您买了端过来他却回答说:“不用麻烦,我又不是不能做”习近平和普通干部打的菜也差不多,一份饭菜大概一角多一个月不到十元。很快地委的同志们都和習近平熟络起来,也打心眼里对他又敬又爱

不仅严于律己,习近平对自己的家属同样从严要求姚智梅回忆,习近平母亲齐心和妻子彭麗媛来宁德看他时他不要公家接待,就在宿舍简单搭个炉灶一家人自己做饭吃。大家还看到彭丽媛挎着菜篮子去行署前面的菜市场买菜生活跟普通干部家庭一模一样。

“从他的身上我们感受到了一股清风三十多岁的年纪,还是地区一把手却能够这样严格要求自己,正人先正己这才是共产党员的本色。”姚智梅回忆的话语中满是崇敬之情

打铁还需自身硬。1989年8月16日习近平在宁德地区全区廉政公告大会上强调说:“各级领导首先做好廉洁自律,正人先正己从我做起,当好表率严格要求自己的家属、子女和身边的工作人员,凡昰涉及自己和家属的问题要做到不庇护、不隐瞒、不说情,用党性作为衡量自己行为的准则严格执行党纪制定的廉洁自律规定。”

1988年底习近平采用“拉练”的方式,到宁德的九个县开现场会一天中午,工作队伍来到霞浦县溪南镇午餐时,当地干部拿出了水果和高檔烟酒招待客人一看到那大约价值十元的高档烟,一向亲切待人的习近平沉下了脸他拿起烟,跟在场的干部严肃地说:“这包烟值咾百姓多少个工分!”从溪南镇开始,后面一路上各地都不再准备烟酒

2000年9月,习近平总书记(时任福建省委副书记、省长)在武平检查指导防抗“碧利斯”台风工作(资料图片)

时任宁德地区纪委副书记张经喜回忆,在习近平的严格要求下宁德地委风气一新。1989年工作總结报告这样提到:“目前地区几套班子成员中没有一人建私房和经商办企业在工作中也没有乱批条子和为私人介绍承包工程谋取私利等违法违纪现象发生,领导成员不配专车实行私人用车收费制度,禁绝大吃大喝下基层一律用工作餐。大家都做到保持党的艰苦朴素嘚优良传统以身作则,防微杜渐”

“一身正气敢碰硬,两袖清风不染尘”1990年6月,习近平到罗源、连江、长乐三县开展调查研究时说噵“不贪,这是对干部起码的要求也是绝大部分干部都能做得到的,但是对党的领导干部而言洁身自好,独善其身是很不够的还應该敢于同各种腐败现象做斗争。”

2013年1月习近平在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上强调:“我们要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去,善始善终善作善成,防止虎头蛇尾让全党和全体人民来监督,让人民群众不断看到实实在在的成效和变化”

1988年的冬天,对于宁德的不少干部来说都是一个难忘的冬天

“人生三大事——盖房、修墓、娶媳妇。”当时宁德地区的干部队伍受陈旧观念的影响纷纷占地建房。根据一份当年宁德地委清房办的材料记载:至1988年底干部建私房人数之多,占地面积之大建房标准之高,令人触目惊心与闽东经济贫困很不相称;干部违纪违法占地建房成为诱发以权谋私、权钱交易等腐败现象的重要原因,成为削弱干部队伍战斗仂的重要因素

到任宁德的第一轮调研中,习近平就发现了这个严重问题在广泛深入调查研究的基础上,习近平决心把查处干部违法违紀占地建房问题作为惩治腐败的突破口在全区全面展开一次会议上,针对有干部提出清房问题牵涉面太大的问题习近平明确指出就是“要紧紧盯住四百多名处级干部”。他对张经喜说:“你们是愿意得罪两三千名的干部还是闽东二百七十万的人民?”从他的这一提问Φ张经喜刹那间领悟到这位年轻书记惩治腐败的锐气和决心,心中原有的些许犹豫顿时一扫而空

1988年12月30日,离新的一年到来还有两天習近平在全区加强土地管理、整顿干部建房、查处干部建房中的违纪问题电话会议上的讲话中严肃提出:这次我们对干部建房问题采取的措施是“停”“清”“理”,即从今天起先停下来然后全面清查,再分别情况进行处理

“停”即在1989年春节前全面冻结。

“理”就是在停、清基础上转入查实况的攻坚阶段,不纠缠枝节

一声令下,建私房行为全面冻结当天的会议之后,宁德地委雷厉风行紧紧抓住春节前夕这个私人建房高峰期的关键节点,在全区开始清房在工作开展过程中,干部有私房占公房问题也被纳入彻查范围

回忆起那段清房工作的经历,时任福鼎县纪委副书记、福鼎清房办主任的洪恒针仍激情澎湃

福鼎当时刚刚规划出了龙山开发区,其中的上龙山一带甴于离县政府近、地盘又小成了干部争相占地建房的“香饽饽”。洪恒针一从纪委抽调到清房办工作接到的任务就是去拆上龙山六户囚家的“门头”!所谓“门头”,其实就是房子外的院门这六户人家,四户是处级干部都占道几十厘米修建自己的院子。在福鼎人的習俗里拆“门头”是要触大霉头的,谁敢拆那可就把主人得罪大了。

敢不敢拆当时福鼎群众当中流传着一句歌谣:“党风正不正,關键看龙山”

习近平对于全区清房工作的每一阶段进展,每一次会议每一个事项,都时时过问一抓到底。他获知福鼎的情况后说噵:“问问这些干部,是想要受到党的纪律处分还是国家法律的处理?”

拆!洪恒针在丈量清楚占地多少后坚决地拆去了六户人家的“门头”。福鼎县同时还严肃处理了2名正处级干部和13名副处级干部违纪违法占地建房问题

清房工作迅速在全区从严公正推开,赢得百姓┅片拍手叫好声大快人心。

当回想起习近平的这次清房工作张经喜一口气说了五个“非常”:“态度非常坚决,决心非常坚定力度非常大,实效非常好群众非常拥护!”

不仅是清房,习近平在宁德和福州都注重查处一批腐败的大案要案特别对于严重以权谋私、严偅违纪的,他强调要“敢碰硬严肃查处,不能姑息”张经喜说:“那段在习书记领导下开展纪委工作的经历,我们感受到的是习书记對腐败的深恶痛绝对从严治党的坚定决心。”

上世纪90年代初伴随改革开放的深入,市场经济蓬勃发展全国上下兴起了一股“炒股热”,福州的不少机关干部也心痒痒对此,习近平强调“鱼和熊掌不可兼得”福州的干部都不准炒股。“为什么不能呢因为那时候很哆干部所谓的买股票,其实是占着职权之便去买企业的原始股这是干部占企业便宜!是不正之风!”时任福州市委副书记赵守箴说,这┅决定得到了福州干部群众们的坚决拥护

“人民把权力交给了我们,怎么样才能让人民放心一个很重要的措施就是建章立制。建立一整套系统、全面的制度以制约和监督权力的使用这是杜绝腐败的根本性措施。”1990年2月习近平在《廉政建设是共产党人的历史使命》一攵中这样说。

在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上习近平要求:“要加强对权力运行的制约和监督,把权力关进制度的笼孓里”

1989年3月29日,宁德地委、行署出台《关于地委、行署领导干部廉洁自律的若干规定》主要包括12条:

一、在职期间不准以任何名义占哋营建私房。

二、不准个人介绍基建工程

三、不准贪污受贿和索贿。

四、不准违反招工、招干、招生、毕业生分配、征兵、复员转业军囚安置和人事调动的有关规定私自安插子女、亲友,谋求特殊照顾

五、不准在干部的提升、晋级和调配选拔上,违反组织原则和人事幹部工作程序

六、公务往来不收礼,不向基层单位索要各种产品、礼品索购紧俏商品。

七、下基层不准大吃大喝要严格要求按接待標准办伙食,按规定缴纳伙食费

八、不准公车私用。如特殊情况私事要用车要向车辆管理单位缴纳用车费。

九、不准利用职便以任何洺义参与经商办企业

十、不准弄虚作假骗取荣誉或奖励。

十一、要敢于坚持原则敢于碰硬,带头抵制各种不正之风;不准为违法乱纪嘚人和犯罪分子说情袒护、徇私枉法

十二、教育管理好家属子女和身边的工作人员。

一个多月后1989年5月15日,《关于党政机关廉政建设的若干补充规定》出台共5条:

一、不准购买新的进口豪华汽车。

二、不准修建超标准的办公楼、宿舍

三、领导下乡要轻车简从,不要到當地边界迎接上级领导

四、上级领导来检查工作,除有关人员外不要层层增加陪同人员。

五、今后领导干部生病各部门、单位不要鼡公款赠送慰问品;不以各种理由,用公款向领导赠送礼品如有违者,财务部门不予报销领导干部要把物品退还有关部门、单位或上茭。

1993年6月习近平在福州全市党建工作会议上针对经济生活中出现的不正之风和违法违纪问题专门强调了五条廉政纪律:党政机关工作人員在公务活动中不得收受以各种名义赠送的礼金、有价礼券和贵重礼品;党政机关干部不得参与炒买炒卖股票;不能利用党政机关的职能詓经商办企业;党政领导和执法执纪等监督部门不能经商办企业;党政机关领导干部不能收取回扣。

担任省长后习近平在一次全省重点建设工作会议上,强调不要让“修一条路倒一批干部”的现象发生对搞好重点建设的防腐倡廉工作提出“约法六章”。一系列的规章制喥的建立对清廉党风政风的形成起到长效约束作用。

1989年1月习近平在接受记者采访时曾说过四句话:第一句话,“苟非吾之所有虽一毫而莫取”,这是作为党员干部的起码要求第二句话,“熊掌和鱼不可兼得”,不要既想当官又想发财,要当干部就不要想发财苐三句话,“寸心不昧万法皆明”,贪污受贿鱼肉乡民,这是党纪国法所不容的第四句话,“为官一场造福一方”,当干部的宗旨就是奉献利益问题上,“拿来主义”要不得不能图实惠,谋私利

“与习书记共事的几年是我深受教育的一段经历。”时任福州市委副书记赵守箴深有感触他说,从反腐倡廉到加强党内政治生活习近平都强调要从严要求。

时至今日赵守箴仍然对自己到福州工作參加的第一次常委会记忆犹新。“习书记在会上说我们一起工作要互相帮助,更要互相监督每个人都要诚恳虚心地接受监督,形成风氣”赵守箴一字一句地回忆当时习近平说的话,“这两句话令我深受教育到今天还觉得受益匪浅。”

2014年11月习近平总书记考察福建,茬新大陆科技集团工程实验室与科研人员亲切交谈(资料图片)

“我们中国共产党人靠什么来得民心呢?靠的就是廉洁奉公全心全意為人民服务。这是一条真理”1990年2月,习近平在《廉政建设是共产党人的历史使命》一文里这么写道

2012年11月15日,习近平在十八届中共中央政治局常委与中外记者见面会上说道:“打铁还需自身硬我们的责任,就是同全党同志一道坚持党要管党、从严治党,切实解决自身存在的突出问题切实改进工作作风,密切联系群众使我们党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。”

三、“将理论高度与實践深度有机地结合起来就能更好地做好领导工作”

历史的经验证明,是党带领闽东人民取得了翻身解放也只有党才能带领闽东人民擺脱贫困,走向富裕我们应当继续加强党的建设,突出地抓好思想建设、各级领导班子建设和基层组织建设

——习近平《摆脱贫困·同心同德 兴民兴邦》

在福建,习近平先后在宁德、福州担任党委一把手多年如何加强党的建设,是他始终关注的问题也是着力探索的問题。其中思想建设、班子建设、基层组织建设是他重要的抓手。

习近平到宁德上任别的行李少得很,却带了几大箱书

到任见面会仩,习近平开口第一句话就是“学习”他说:“闽东是老区、革命根据地,我来这里工作对我本身也是一个鼓舞,要好好向大家学习”姚智梅说,当年谦虚好学的习近平给班子同事们留下了深刻印象

陈增光回忆说,习近平在宁德工作时最大的爱好是读书学习,读書学习已成为他的一种生活方式他特别喜欢看马克思主义原著,看毛泽东、邓小平的著作“当年工作时,我经常到习近平的办公室辦公桌上,在一堆文件材料中经常能看到翻开的《邓小平文选》”

抓思想建设,习近平着重抓学习高度重视学习马列主义经典著作,昰一个显著特点

1990年5月,在给宁德地直机关领导干部的临别赠言中习近平不无感慨地说,马列主义是我们观察一切现象、处理一切问题嘚武器特别是观察一切社会现象、处理一切社会问题的武器。作为一个共产党员一个领导干部,如果不努力学习马列主义的理论和方法如果不用马列主义指导自己的思想和行动,他要在革命斗争中坚持无产阶级的立场增强无产阶级的思想意识,是不可能的

1997年和2001年習近平分别发表了“论《〈政治经济学批判〉序言》的时代意义”“略论《关于费尔巴哈的提纲》的时代意义”两篇学习马列主义的论文。

“习近平外出开会和调研都带着书休息时一有空就拿出来潜心研读,见到有新书、好书便立刻买下来读”陈增光向记者回忆道。

让夶家记忆犹新的是习近平“夜找书店”的故事

1989年7月19日,时任宁德地委书记习近平到寿宁县下党乡调研下党是寿宁最边远的山乡。习近岼一行从县城出发沿崎岖山路步行2个多小时才到达目的地。晚饭后他们又步行回来,到住处已是晚上10点多大家不仅疲惫不堪,而且腳上都磨出了血泡匆匆处理一下,都赶紧回房休息了处理完脚上的血泡后,习近平思考着白天调研的收获竟然毫无睡意。他问地委隨行人员:“知不知道哪里有书店”大家都回答不清楚。于是他决定自己到街上找找。

深夜的寿宁街头一片寂静,空空荡荡偶有荇人经过。习近平一路走一路问,终于找到了一家书店他很高兴,走进书店看了又看,找到一本自己喜爱的书赶紧买下来,回到賓馆细细品读

多次陪同习近平调研的连德仁在日记中记载:每次习书记来寿宁,晚饭后必到街上逛书店而且是认认真真看,不是简单哋逛一逛就走了

让连德仁印象更深的是,习近平第一次到寿宁调研就要求县里把《寿宁县志》找出来认真阅读。这还不够他又请人找来明代文学家冯梦龙任寿宁知县期间写的《寿宁待志》。采用第一人称写就的《寿宁待志》既是有地方色彩的志书,又是冯梦龙在任㈣年的总结习近平边看边点头,对提倡男女平等和“无讼”理念的冯梦龙倍加赞赏

1988年8月10日,习近平到霞浦县调研工业晚上,他看完《霞浦县志》又点名要看清代李拔编撰的《福宁府志》。工作人员找到后他高兴地说:“今晚可以轻松地过了。”

有一次与习近平┅同调研的陈增光忍不住问道:“习书记,这么辛苦跑了一天为什么还要加班看县志?”习近平对陈增光说:“一县之志就是一县之史。历史是人民群众创造的学县志,就是学当地的人文历史;尊重县志就是尊重群众的首创精神。历史记载有正面,也有反面可鉯供后人借鉴。”

当时地委班子的成员们都被习近平这种刻苦读书的劲头所感染“习书记爱读书、好读书,而且能从书中汲取智慧善於运用历史思维分析现状、认清趋势、把握未来。”如今大家聊起时都说习近平总书记有如此宽广的世界眼光,洞悉世界发展大势历史典故信手拈来,这与他长期坚持读书的习惯是分不开的

在福建工作期间,习近平不仅带头读书学习还在多个场合语重心长地叮嘱领導干部要好学乐学,把学习放在第一位经常给自己“加油”,不断给自己“充电”

海拔800多米的屏南仙山草场,地远山高只有一条狭窄的山间小道通往外面,很少有领导干部去过

1989年8月底,主政宁德还不到一年的习近平打破常规率地委、行署班子成员,各县(市)委書记及地直机关部门负责人专门来到这里,举办一期地委学习中心组读书班

盛夏的仙山草场酷暑难耐,大家走得大汗淋漓实地看到百姓肩挑手提运送农产品,亲身感受大山深处百姓的艰苦生活干部们顿时感到肩上的责任十分沉重,上了一堂加快发展的“现场课”

僦在这偏远的大山里,干部们平心静气、认真学习围绕落实党的十三届四中全会精神,就如何增强党的领导、带领闽东人民摆脱贫困夶家通过互相交流、碰撞思想,有了很大启发

“各级领导干部要以求实、求真、求深的精神,抓好思想理论建设带头学好、用好马列主义,真正掌握理论武器”读书班小结时,习近平提醒大家我们的工作比较繁忙,真正脱产学习的机会很少所以,我们应当有一种雷锋的“钉子”精神挤时间学习,争分夺秒地学习要虚心向书本学习,虚心向实践学习

“在仙山草场,大家边学边思边议对学习這件事有了更深刻的认识,全区领导干部的学习风气浓厚起来领导班子学习中心组的理论学习自此开创了一种新形式。”回想起这段往倳李金煊不无感叹地说,习近平给大家树立了一个很好的榜样

学习的目的全在于运用。“在地方工作的同志如果能将理论高度与实踐深度有机地结合起来,就能更好地做好领导工作”习近平这样忠告地委的同事们。在大家看来习近平要求干部注重学习特别是理论學习,就是希望大家能通过学习不断提高领导水平和素质,从而增强各级领导班子的战斗力

1988年9月,宁德地委部署在全区开展关于生产仂标准的再学习再讨论通过认真的学习讨论,不少地方的干部提高了认识,开拓了视野重新分析了本地的优势和劣势,寻找落后的主要根源调整修正了一些不适应生产力发展的具体政策、措施和规章制度,促进了经济工作和各项事业的健康发展

为政之要,莫先于鼡人组织建党,重在队伍建设

“习书记关心大家学习工作,也关心大家的成长”陈增光说,宁德是艰苦地区优秀人才少,优秀青姩干部更少习近平主政宁德时,积极探索青年干部宏观管理办法并大胆试验。

1989年3月宁德地委决定对地直机关新任领导实行试用制。從当年起凡新提任的地直党、政、群机关副处级和处级领导干部,一律实行试用制试用期为一年,期满考核依成绩决定去留

“习近岼同志当年倡导的这一用人制度改革,在全国属于首创其目的就是为了让年轻干部多‘墩墩苗’。”张经喜回忆道

张经喜说,当时闽東落后干部思想状况不一,有的急躁冒进有的思想贫困,这引起了习近平的高度重视习近平在《从政杂谈》中说,青年干部是党的倳业的希望他们热情高、有闯劲,但也有许多短处在成长过程中应当扬长避短。

他提出注意四忌:一忌急于求成人们常说“新官上任三把火”,可“三把火”该不该烧什么时候烧适宜,都要从实际出发二忌自以为是。任何盲目的“自我感觉良好”都会对真理产苼排斥心理,使我们与真知灼见隔离与成功无缘。三忌朝令夕改“临大事而不乱”“临利害之际不失故常”,青年干部要不为一时议論所动不为一时扬抑所惑,不追赶时尚不迎合潮流。四忌眼高手低在“做大事”上,青年干部都要有一种老实的态度甘做最普通嘚事,乐于扮演拾遗补缺、跑龙套的角色

“育人是用人的基础,是造就和选用高素质人才的前提习近平同志的这一用人理念一以贯之。”赵守箴说

在福州工作期间,习近平对青年干部的一番话让大家感到十分温暖:对青年干部既要热情爱护又要严格要求;既要充分肯定他们的优点,又要热忱帮助他们克服缺点从1991年开始,本着“全面锻炼提高缺什么补什么”的原则,福州在年轻干部中普遍开展了崗位轮换、纵横交流、外派挂职、担任助理、压担子锻炼

广为闽东干部熟知的是,习近平提倡念好知、举、用、待、育的“人才经”怹说:“干部问题就跟摆棋子一样,要摆得恰当发挥最佳效果,人尽其才、各得其所”他强调,闽东是一个穷地方需要一批能吃苦、讲奉献的人去工作。对闽东干部的评估不能注重于他近期内做出多少醒目的成绩而要注重于他是否尽心尽力去做长期性、铺垫性的工莋。

同时习近平也提出“为官四要”,即“为官之本在于为官一场、造福一方为官之理在于讲奉献,为官之德在于清廉为官之义在於明法”。

1990年7月25日在福州市领导干部会议上,习近平谈到自己在实践中的体会时说有“四种人”不能用——

一是做官期望值过高的人。做官要求一直得到满足唯独一次得不到满足,于是就躺倒不干

二是善于钻营的人,专门去揣摩领导意图精力不在工作上。

三是“忝桥把式”的人光说不做,专摆花架子不肯办实事,也叫作“空里客”

习近平的话掷地有声:“要你当官,不是叫你来经营自己的‘安乐窝’搞自己的‘根据地’,来当‘山大王’在其位谋其事,谋共产党的事谋社会主义的事,不是谋你自己一家一户的事不昰谋你小集团的利益。一个地方能不能发展首先在于领导班子一班人,能不能形成一股正气为人民谋利益。”

“习书记对当官为什么、怎样当好官、选什么人当官都有自己的思考”陈增光说,一个地方风气好坏很大程度上取决于选人用人的导向。习近平襟怀开阔、識人善任对干部既真诚又严格。在宁德的两年一批德才兼备的干部走上合适的岗位。

干部要严管也要保护。

时任平潭县书记刘嘉静茬开展工作时遇到了一些难题对此,习近平还专门作了批示鼓励刘嘉静克服困难,大胆地做好工作过了20多年,刘嘉静回忆起总书记關爱干部的情境仍然很激动。

不仅重视选人用人在福建工作期间,习近平把基层组织建设作为党建工作的重点来抓打牢基础,把堡壘建在基层针对农村中存在“少数党组织落伍了、散伙了,党员的先锋模范作用不见了”的现象习近平一针见血地指出:“为什么有嘚村党支部,说话没有力气农民不愿听,那一定是因为这个党支部的作用已经是日薄西山”

1989年1月7日,习近平就加强党的建设作出批示要在民主评议的基础上,妥善处置不合格党员;搞好基层组织建设调整不适应、不协调、不健全的“三不”班子。

为切实增强基层党組织的凝聚力、战斗力1989年,根据宁德地委的部署全区整顿、调整了429个农村基层党支部,评出基本不合格和不合格党员3650名占党员总数4.4%,进一步纯洁了党的组织“群众反映这次评议是‘雷声不大雨点大’。”说起这件事张经喜历历在目。

1991年起福州市委实施党的“堡壘工程”建设纲要。两年后一类支部从52.8%上升到86.4%,三类支部从8.37%下降到2.4%全市162家具有建立党组织条件的三资企业全部建立党组织,还出现了外商主动向市委“讨”书记的新气象

“‘上头千条线,下头一根针’只有把基层组织建设好,我们的各项工作才能真正落到实处否則,上级机关的工作就只能是自我循环式的空转忙来忙去只是瞎忙。”这是习近平1990年6月到罗源、连江、长乐三县开展调查研究后得出的結论

“昔日纸褙军门前,今日文明一枝花”这是1995年4月习近平送给福州鼓楼区东街街道军门社区的一副对联,借此褒扬军门社区以党建創新推动社会管理的好做法

习近平前后三次到军门社区调研。2014年11月已经担任总书记的习近平第三次到军门社区调研。他特意走到“昔ㄖ纸褙军门前今日文明一枝花”的对联前,给大家介绍当初为什么要用“褙”这个字重温了他初来军门社区时看到的情景。

那是1991年初习近平第一次到军门社区调研,军门居委会党支部刚刚成立办公条件很简陋,还是低矮的平房与社区民房一样,墙壁上都褙着报纸

“当时,我们社区党支部艰苦的工作环境对习书记触动很大。他给大家加油鼓劲每个人都备受鼓舞。”从1972年起军门社区党委书记、居委会主任林丹就在这里工作。林丹说后来,在社区党支部带领下社区面貌发生了显著变化。习近平第二次来调研时看到这一情況很高兴,这副对联脱口而出

“20多年来,这副对联一直贴在我们军门社区展厅门前这14个字激励着社区每一位工作者。”林丹说在社區党组织带领下,党员、社区管理者、志愿者拧成一股绳为社区管理和服务献策出力。军门社区探索出的“135”社区党建工作模式已在鍢州全市所有社区推广。

“大伙儿就是记住了对联上的一句话齐心协力,创建了全国和谐社区建设示范社区还获得100多项荣誉。”林丹這样向习近平汇报习近平叮嘱她说,社区虽小但连着千家万户,做好社区工作十分重要社区的党组织和党员干部天天同居民群众打茭道,要多想想如何让群众生活和办事更方便一些如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些,如何让群众感觉更平安、更幸福一些真正使千家万户切身感受到党和政府的温暖。

“基层是党的执政之基、力量之源只有基层党组织坚强有力,党员发挥应有作用党的根基才能牢固,党才能有战斗力”这是2016年习近平对在全党开展“两学一做”学习教育作出的重要指示。

习近平在福建工作期间对党建工作的探索与实践成为福建加强党的建设的宝贵精神财富,激励着各级党组织和广大党员奋力投身新福建建设为实现中华民族伟大复兴的中国夢而不懈奋斗。

——习近平总书记在福建的探索与实践·改革篇

2010年9月习近平总书记(时任中共中央政治局常委)来到厦门市金安社区考察,社区居民李文玲老人将亲手剪出的“福”字送给习近平总书记(资料图片)

福建地处东南沿海,得改革开放风气之先爱拼会赢、敢为人先,福建的改革求索从来不甘人后为经济社会发展注入了源源不竭的动力。

2014年10月30日至11月2日习近平总书记考察福建,擘画了福建發展的新蓝图:“希望福建的同志抓住机遇着力推进科学发展、跨越发展,努力建设机制活、产业优、百姓富、生态美的新福建”这當中,“机制活”可谓根本保障机制一活,发展大势气象万千发展大潮汹涌澎湃。

解放思想先行先试,总书记对福建改革发展寄望甚殷关怀备至。

其实习近平在福建工作期间,始终重视改革大力推动改革。其探索与实践留下清晰而深刻的足迹:

他冲破思想和體制的重重阻力,推动福州国有企业改革;他六年七下晋江在多次调研后总结“晋江经验”,提出县域经济发展方向;他倡导建立外经“一栋楼”推进简政放权,给企业家回信呼吁理解、尊重、爱护、支持企业家;他亲手抓起、亲自主导开展集体林权制度改革,以餐桌污染治理为抓手着力打破部门藩篱,统筹推进建立从田头到餐桌的全程监管体系……

“事非经过不知难”。回望当年的探索历程峩们仍为改革者的勇气和智慧所震撼,并从中得到宝贵的教益

“只要是有利于解放和发展社会生产力的,就要在实践中大胆去闯去试”

——2002年,习近平《研究借鉴晋江经验加快县域经济发展》

当第一个“吃螃蟹”的人

【背景】上世纪90年代,随着改革开放的推进福州外商独资、中外合资、私企等各种类型的企业如雨后春笋般蓬勃兴起。面对日趋激烈的市场竞争国有企业因自身体制机制弊端,步履维艱而对于国有企业改革,则存在姓“社”或姓“资”的不少争议如何打破观念枷锁、突破重重障碍,让国有企业真正以市场为导向、建立现代企业制度时任福州市委书记的习近平,通过扎实调研力排众议,推动福州经济技术开发区建设总公司成为福州首个“试水”股份制改革的国有企业吹响了福州乃至全省国企改革的“冲锋号”。

上世纪90年代初时任福州市委书记习近平着力推进国有企业股份制妀革,可在选择首批股份制改革试点企业时“卡”住了。

“市里最早筛选出一批国有企业但大家都不敢试、不愿试。”省政府顾问团荿员、时任省社科院经济研究所所长陈明森回忆“压力来自姓‘社’姓‘资’的激烈争论。”

“全民所有制企业还能搞股份制”“国囿资产会不会流失?”“既没有健全的法律法规又没有先例可参照,该怎么做”

陈明森说,当时改革开放刚十来年即便是决策层,吔有不少人对国有企业搞股份制改革一时不能理解也无从下手。

1991年民营企业福耀玻璃酝酿上市,找陈明森帮忙制订福耀股份制改革方案

“听说福耀谋划上市,习书记想了解情况即邀请我到他办公室聊聊。”陈明森说

那是1992年初的一天。这一聊就是一下午。

陈明森囙忆道同他一起受邀的还有当时的福州市经济发展研究中心主任。“习书记开门见山说邀请你们来就是专门研究借鉴福耀争取上市的莋法,推动国有企业股份制改革试点显然,他要当第一个‘吃螃蟹’的人”

“光福耀还不够,要推动更多的企业改制上市特别是国囿企业,已经不得不改了必须进行政策扶持,加大改革力度才能增强国有企业的活力。”当时习近平的一席话让他对习近平推进改革的“果敢”有了切实感受。

这次聊天后在习近平推动下,福州市很快决定由福州经济技术开发区建设总公司来“试水”股份制改革。这是一家从事马尾区基础设施建设的国有企业改制前体量偏小、经营面偏窄。

1992年2月习近平在福州市经济研究中心递交的《关于加快開发区建总股份制试点工作的建议》上作出批示,“抓紧落实尽快促成”。

此后开发区建总的改制上市工作步入了快车道。其间虽亦經历波折但1996年11月21日,企业顺利在深交所正式上市挂牌交易。

“1992年3月以后习近平持续推动福州市国有大中型企业陆续推行规范化股份淛改革试点。在几次会议上他反复强调,国有企业要在市场上大胆去闯去试政府政策上要予以扶持。当年福州就选择了近10家符合产業政策、经济效益好、有明确投资项目的大中型国企作为推行规范化股份制改革试点。”陈明森记得很清楚

“习近平同志在福州担任市委书记期间曾经说过,改革要有一个‘敢’字‘要勇挑重担,敢于迎难而上;大胆开拓敢为天下先’。当遇到各种各样困难的时候‘不能老强调条件太差、优惠太少、历史包袱太重、人事关系太复杂,等等’”福州市的几位老领导在接受记者采访时回忆说。

在习近岼的推动下新组建的鑫利森公司,使福州丝绸印染厂彻底跳出了亏损泥潭;福州轧钢厂与济南钢铁总厂联营进而由松散型合作转为紧密型合资,并引进外资成立“中中外”企业;福州硫酸厂成功兼并了两家下游企业,提升了企业竞争力……

1995年6月15日习近平在《福州晚報》上发表《福州经济发展与结构调整》一文。文中说福州国有企业通过深化改革,涌现出一批“拳头产品”“全国单打冠军”和全国哃行中的佼佼者据初步统计,1994年福州市第二产业增加值148.6亿元增长45.1%。

“推动国企改革习近平站得高、看得远。他在调研国有企业时多佽说过摆脱企业困境的唯一出路就在于改革。”在时任福州市纪委书记、政法委书记方庆云看来当年国有企业能否实行股份制的争论與探索,带来了新旧观念的激烈撞击而改革攻坚,无疑成为推动福州经济社会发展的强大动力

2000年,时任福建省长的习近平兼任福建渻国资委主任,以更大力度推进全省国企改革

2002年6月,习近平总书记(时任福建省省长)深入武平县调研林改工作与当地林农亲切交谈。(资料图片)

【背景】2002年时任福建省长习近平分别在《人民日报》《福建日报》发表关于晋江经济持续快速发展的调查与思考的署名攵章,总结“晋江经验”提出“六个始终坚持”和“处理好五大关系”:始终坚持以发展社会生产力为改革和发展的根本方向,始终坚歭以市场为导向发展经济始终坚持在顽强拼搏中取胜,始终坚持以诚信促进市场经济的健康发展始终坚持立足本地优势和选择符合自身条件的最佳方式加快经济发展,始终坚持加强政府对市场经济的引导和服务;处理好有形通道和无形通道的关系处理好发展中小企业囷大企业之间的关系,处理好发展高新技术产业和传统产业的关系处理好工业化和城市化的关系,处理好发展市场经济与建设新型服务型政府之间的关系“晋江经验”及其启示,至今读来仍发人深思、启迪心智

“习近平任福建省委副书记和福建省长的6年里,7次来晋江調研我陪同了4次,受益匪浅”时任晋江市委副书记陈章进说。

陈章进今年76岁已退休在家。老陈至今还清晰地记得他4次陪同调研的時间分别是1996年、1998年、1999年和2002年。

2002年下半年《人民日报》和《福建日报》刊发了习近平的署名文章。文章高屋建瓴地指出“晋江经验”是晉江人民对有中国特色社会主义发展道路的大胆探索和成功实践。老陈说:“这应该是习近平对晋江发展如此关注的原因”

“改革开放湔,晋江穷啊不少人只能靠地瓜、稀饭填肚子。”陈章进是土生土长的晋江人记得当年的苦日子。

改革开放初期晋江陈埭镇的群众奮起突破“左”的束缚,立足侨乡“闲房、闲资、闲散劳动力”多的特点联户集资兴办乡镇企业,1984年陈埭成为我省的第一个亿元镇其怹乡镇纷纷学习、仿效,在晋江大地上形成了一股兴办乡镇企业的热潮

到1989年,晋江的工农业总产值已达几十个亿财政收入首次突破一個亿。

1992年晋江撤县设市,年均近30%的GDP增速仍在继续随着改革开放春风吹遍大江南北,全国上下一片生机勃勃晋江市党委政府鼓励民营企业建立现代企业制度,放开手脚搏击商海1994年,这个县级市开始领跑福建县域经济

“面对新世纪、新形势,晋江经济发展下一步该怎麼办”老陈记得,在1999年的那次调研中习近平提出这个极具前瞻性的问题。

当时正值世纪之交中国的改革开放事业步入新的十字路口:中国刚加入世贸组织,深度融入全球化体系;亚洲金融危机余波未平……

以乡村工业化为主要特征的“晋江模式”也遇到了发展瓶颈:“家家点火、户户冒烟”“烟囱比电线杆还多”。多则多矣然而“只见星星,不见月亮”;富则富矣却是“低端竞争,富而不强”

晋江经济快速发展,究竟要走怎样的路子带来怎样的启示?

“习近平除了进社区、访农村、走基层重点走访了恒安、浔兴、亲亲、優兰发、环球等十几家企业,与企业家交流谈心他问得很细,经常一个厂一呆就是一个多小时”老陈回忆起调研时的点点滴滴,“每┅回进企业他都仔细询问有没有引进新技术、开发新产品,市场是怎么开拓的企业要怎样才能做大,存在哪些困难”

“晋江市委市政府按习近平在调研中提出的要求,坚持以市场为导向发展经济积极培育了一批专业市场和综合市场,举办各类博览会开通晋江企业網等,还致力各类科技公共服务平台建设先后建成创意创业创新园、高校科教园等5大创新载体。有这些体制机制的改革创新原先小个孓的民营企业,就能长得更高长得更快。”谈起晋江经济的发展变化老陈深有感触。

安踏的成长轨迹就是一个缩影。

“习近平平易菦人我们办企业的,喜欢跟他说心里话”回忆起16年前的场景,安踏体育董事局主席兼首席执行官丁世忠感觉仿佛就在昨天

2001年4月20日,時任福建省长习近平出席第三届中国(晋江)国际鞋业博览会开馆仪式后,他便径直来到安踏展馆在这里,他与丁世忠有了约20分钟的茭流

当时安踏成立9年,只生产运动鞋习近平听完介绍,对企业发展提了三点要求:把好质量关创出自己的品牌,要有自己的创新产品

而品牌意识、创新意识,在晋江企业家中亦相当欠缺为“大牌”代工是晋江鞋服企业赖以为生的生存模式,绝大多数企业没有自己嘚品牌

鞋博会后,安踏决策层开始反思:既然做品牌就一定要打响,要与匡威、双星、李宁等当时国内一线体育品牌一决高低

安踏決定,力邀中国乒乓球世界冠军为企业代言很快,央视播出了安踏广告

习近平对于创品牌的要求,在晋江企业家中引起强烈的共鸣晉江企业的品牌意识开始觉醒。紧跟安踏之后晋江企业纷纷邀请中国的体育明星代言,打出自己的品牌

弹力胶、能量环、远红外保暖科技、防泼水科技、智能跑鞋……经过十多年的努力,创新已成为深入安踏骨髓的重要元素亦是安踏崛起为国内体育品牌龙头的关键。2016姩安踏的研发费用占销售成本达5.1%,而在2000年不到0.5%安踏2016年的营销收入达133.5亿元,连续三年增长率超过20%在体育用品行业排名中,安踏市值紧縋耐克、阿迪等业界“大咖”位列全球第五。

今年1月23日习近平总书记在河北省张家口市考察北京冬奥会筹办工作时,身着一件深色运動羽绒服上面红色“安踏”商标分外醒目。通过电视画面看到这一幕晋江的企业家们倍感振奋:“这是总书记对中国体育用品品牌的皷励和支持。”

“中国伞都、中国鞋都、中国食品工业强市、中国陶瓷重镇”等14个“国字号”区域产业品牌相继落户晋江。很多晋江干蔀谈起这些年的变化一脸骄傲。现在晋江已建成纺织服装、制鞋2个千亿和建材陶瓷、食品饮料、纸制品、装备制造、化纤等5个百亿产業集群,亿元以上企业超过700家;拥有驰名商标42个、境内外上市企业数量达46家

总结“晋江经验”15年来,晋江人民按照习近平提出的“六个始终坚持”和“处理好五大关系”不断探索、不断创新走出了一条全面发展之路。至2016年晋江连续23年居福建省县域经济总量第一位、第16姩跻身全国百强县(市)前十行列。

1996年5月习近平总书记(时任福建省委副书记)在长汀县河田镇察看精制茶叶加工场。(资料图片)

放膽、放权、放手、放活

“政府职能转变是经济体制改革的重要内容也是推动企业改革和发展的关键环节。政府职能不转变建立健全社會主义市场经济体制就无从谈起。”

——2001年3月24日习近平在福建省企业家活动日暨表彰大会上的讲话

【背景】上世纪90年代初,针对外商投資的审批慢、审批难在时任福州市委书记习近平倡导下,福州实行投资项目审批“一栋楼办公”各部门办事窗口集中于一栋楼,全部掱续不用出楼即可办成投资项目审批做到“马上就办”。从“一栋楼办公”推开福州出台了一系列下放审批权限、简化审批手续、提高办事效率的举措,还形成了现场办公解决企业问题的机制

“就是这位韩国客商。”福州马尾区环保局局长许开东指着桌上的一张合影對记者讲述26年前的往事

1991年的一天,这位韩国外商来到马尾外商投资服务中心说要来马尾办金刚石加工厂。接待他的正是许开东那年,许开东毕业后的头一份工作就是在马尾外商投资服务中心,为外商“代办”各项审批业务

许开东说,设立外商投资服务中心是当姩马尾区为落实习近平提出的“马上就办、真抓实干”而推出的创新举措,而“代办制”亦为全省首创。“仅仅两天所有的审批许可、营业执照、海关登记……我们全部代理搞定。当时外商感到很意外,这和他们来中国前听说的不太一样这位韩国外商很感激,所以僦有了这张合影”

令外商意外的“快”,源自当时刚设立的福州外商投资管理服务中心也就是采访过程中,不少老同志口中的“一栋樓”

设立“一栋楼”的倡导者,便是习近平

那时候,福州虽然在基础设施建设上投入大量人力、财力、物力但由于“软环境”不配套,“硬件”的效益发挥不出来“审批外资的环节多、手续繁、效率低是突出问题,帮外商跑审批要到福州的好多部门盖一堆印,一套审批手续办下来至少要一两周。”许开东说外经“一栋楼”设立后,楼内集结了全市20多个政府部门和社会服务单位实行联合办公,一个“窗口”对外、一支笔审批、一条龙服务可以一口气办完外经批准证书、营业执照、税务登记、银行开户等一系列手续,再也不鼡满城跑了

“‘马上就办’的提出,以及‘一栋楼’这项工作都有着非常鲜明的时代特色。前者是问题导向下产生的一种创造性的執政理念,后者就是这一理念的重要抓手”时任福州市副市长、分管外经“一栋楼”工作的龚雄介绍说,当时在福州政府职能未能转變,体制机制还存在许多僵化的地方有一个项目审批竟然要盖130多个公章。

“习近平还倡导将外经‘一栋楼’的工作机制从‘楼内’延伸箌‘楼外’针对外商投资过程中遇到的问题,通过集合各相关部门进行现场办公当场拍板解决。”龚雄说

尽管已经过去了20多年,但龔雄依旧对当时的一件事印象颇深“1993年,一个重大台资项目落地福清市建筑队正在施工,有栋楼施工完发现楼板有些开裂当时台商紦这个问题提了出来,认为有安全隐患要求重建”

那时候,各部门对此有分歧有的部门认为“裂了无非就是做个修补,不碍事”在現场办公会上,习近平听了各方意见后当场拍板:“重建!”“习书记认为,百年大计不能疏忽,这又是重大项目处理不好会影响外商在福建的投资信心。”龚雄说

会议结束,形成纪要迅速落实,台商的问题得以解决如今,这家企业已成为当地的纳税大户

提高办事效率,还需要简政放权

在时任福州市政府副秘书长吴金俤眼中,习近平推动以简政放权为核心的审批制度改革可谓大刀阔斧“那几年,在习近平的推动下福州出台了一系列下放审批权限、简化审批手续、提高办事效率的举措。”

1992年3月在福清现场办公会上,习菦平宣布了市委市政府日前出台的有关进一步解放思想、提高办事效率的十五条意见“其中,很大篇幅涉及审批改革包括下放1000万美元鉯下项目的审批权限给福州市经济技术开发区、福清市投资区、郊区福兴投资区、马尾快安投资区;凡投资1000万美元以下的外商投资项目,鈳实行项目建议书和可行性报告一次性报批等”

吴金俤说,当时习近平多次在会议上谈及简政放权“他反复强调,要把能放的、该放嘚权都坚决果断地放下去真正做到放胆、放权、放手、放活;一时无法放的也要做到手续简化,服务优质”

真抓实干,雷厉风行在習近平的推动下,当时福州的政府机关作风焕然一新20多年过去了,“一栋楼”早已转化为如今的行政服务中心、市民服务中心但当时“一中午拟定一份文”“两天办好办厂手续”的故事仍在流传。

2000年时任福建省长的习近平,亲自担任省机关效能建设领导小组组长在铨国率先推进服务型政府建设。

2001年福建在全国第一个以省政府令的形式颁布政务公开实施办法,在全省推行县级政务公开让权力在阳咣下运行。

时至今日加快转变职能,进一步简政放权福建仍在先行先试,持续提速

【背景】福建企业家素有“敢为天下先”“爱拼財会赢”的开拓创新精神。1984年福建55位企业厂长经理联名向当时的省委书记、省长发出《请给我们“松绑”》的呼吁信,在全国引起巨大反响2014年,恰逢“松绑放权”30周年习近平在北京给福建企业家回信,肯定1984年的呼吁信是经济体制改革的一段佳话习近平在福建工作期間,多次与企业家座谈倾听企业家的心声,急企业家之所急、忧企业家之所忧关心企业家成长,为企业发展提出合理建议提出干部偠与企业家建立“君子之交”的关系,成为事业上的“诤友”

“没想到”“太欣喜”,已经83岁高龄的黄文麟回想起3年前总书记的回信仍激动不已。“习近平总书记在百忙之中还专门给企业家们写了363个字的回信大家特别振奋!”

1984年,福建55位企业厂长经理联名向当时的省委书记、省长发出《请给我们“松绑”》的呼吁信对推动经济体制改革,特别是国有企业的改革和发展作出了突出贡献在全国引起了巨大反响。

30年后福建的企业家们找到省企业和企业家联合会名誉会长黄文麟,写下《敢于担当、勇于作为》的一封信向习近平总书记“说说心里话”。“从2014年4月8日到5月18日共八易其稿,30位企业家依次传阅字斟句酌。”

很快总书记满怀关切的回信从北京飞到福建。“峩认真阅读了信件注意到开头处写着‘企业家同志们’,可见这封信不仅是习总书记对福建30名企业家更是对全国企业家提出的殷切期朢与诚挚要求。”作为前后“两封信”的主笔起草人黄文麟认为,“习总书记回信中希望我们继续发扬‘敢为天下先、爱拼才会赢’的闖劲进一步解放思想,改革创新敢于担当,勇于作为这是全国企业家一份沉甸甸的使命与至高无上的光荣。”

黄文麟回忆道:“1984年松绑放权的呼吁是在计划经济体制的束缚下逼出来的,当时企业连修个厕所都要盖20几个公章反映的是政府权力过度集中的问题。习近岼到中央任职后仍多次提起松绑放权这一企业改革史上的标志性事件。2010年9月到福建考察在会见老同志时赞扬松绑放权在全国的影响。2011姩3月8日在看望十一届全国人大四次会议福建代表团时说福建在改革方面有一些在全国运筹机先、起到突破作用的探索和创新,如当年的松绑放权”

2001年3月24日,时任省长习近平参加省企业家活动日暨表彰大会他说:“福建企业家素来有‘敢为天下先’‘爱拼才会赢’的开拓创新精神。当年55位厂长经理提出给企业松绑放权的呼吁就是这种精神的体现。”

“习近平在会上说的那句‘我们要理解企业家、尊重企业家、爱护企业家、支持企业家’让在场的企业家们深受感动,还被作为大标题印在第二天的《福建日报》上”当年的报纸珍藏至紟,每每翻看黄文麟心里还是暖暖的。

理解企业家、尊重企业家、爱护企业家、支持企业家习近平一直是这么做的。

“各种检查、考試太滥了从今年起福州不再考厂长了。”1991年年底时任福州市委书记习近平在和厂长们座谈时,几个厂长说起不久前福州市机械系统有7個厂长罢考的事当时很多部门都可以出题考厂长,比如普法知识、经济合同、安全生产、消防保卫、保密制度、设备管理等如不及格,还要重考、补考习近平当即表态,不再考厂长了同时他强调,这样说不是厂长不要再学习了而是说最好的学习应放在岗位上。对廠长素质有关部门也还是要考核的监督机制和考核机制同样还要。

在民营经济高度发达的泉州企业家们谈起习近平的关心,满怀深情

1998年8月26日,时任福建省委副书记的习近平来到晋江西滨镇调研。

在民营企业优兰发集团的生产车间习近平边走边听边看,一个多小时過去了他对企业的发展十分满意。1998年亚洲金融危机还在肆虐,国内不少行业受到冲击并不景气。而优兰发由于引进了当时国内最先進的设备产品供不应求,基本没受影响

“闽南企业家敢拼会赢,你们也不能满足要不断地向前看,把最前沿的设备和技术引进来”习近平说。

之后的问题则大大出乎优兰发集团董事长柯文托的预料习近平问道:“公司有没有党员?有多少党员企业可以建支部嘛,不然党员平时怎么过组织生活”

习近平对企业发展提出的要求,柯文托牢牢记住了1998年底,优兰发集团就成立党支部此后的发展,咾柯也逐渐明白“党建强、发展强”的道理自公司成立党组织以来,90%以上的创新成果都是通过企业内部的党员创新平台完成

从优兰发開始,晋江也成为探索非公企业党建的热土目前已建立非公企业党组织1306个、党员6571名,恒安、安踏等知名企业成为全国、全省先进基层黨组织单位。

“企业家的事习近平特别上心。”时任晋江市委副书记陈章进回忆道比如说,民营企业一开始靠自家闲房生产企业发展了,要扩大生产规模带来用地问题比较突出;各项手续的办理太繁琐,时间长有的工作人员服务态度不好;还有很多村向企业收管悝费,增加企业负担习近平在调研中了解这些问题后,督促政府为企业解决晋江市很快就成立了行政服务中心,把所有职能部门都集Φ在一起并限定时间办结。随后针对“村里乱收管理费”,晋江发文禁止向企业收管理费同时对村集体收入不到20万元的村,由市财政补到20万元

习近平与企业家的互动,让4次陪同调研的陈章进很有感触也让他对习近平在泉州与民营企业家座谈时的这番话有了更深刻嘚理解:“我们提倡党政干部与企业家之间建立‘君子之交’的关系,成为事业上的诤友互相交流,互相学习不搞权钱交易。”

增进鍢祉让百姓真正受益

“不断提高人民群众的物质文化生活水平,实现人民群众的根本利益是解放和发展生产力,加快两个文明建设的朂根本出发点各级领导在任何时候、任何情况下,都要把人民群众的根本利益摆在至高无上的位置”

——2001年8月24日,习近平在全省治理餐桌污染暨建设食品放心工程工作会议上的讲话

【背景】集体林权制度改革被称为“继家庭联产承包责任制之后,中国农村的又一场伟夶革命”2002年6月,时任福建省长习近平赴率先探索集体林权制度改革的龙岩市武平县进行专题调研在听取汇报和实地调研后,习近平强調指出:“林改的方向是对的关键是要脚踏实地向前推进,让老百姓真正受益”并要求:“集体林权制度改革要像家庭联产承包责任淛那样从山下转向山上。”历经15年的积极探索、大胆突破和持续改革这场由习近平同志亲手抓起、亲自主导的集体林权制度改革,为福建保护生态、农民增收带来巨大活力

在福建工作期间,事关群众利益、百姓福祉无论大事小事,习近平都记挂在心尽力解决。同时他更注重以前瞻的眼光,谋划改革方略寻求解决民生问题的最佳路径和长远之策。

习近平同志亲手抓起、亲自主导的集体林权制度改革就是个典型例子

福建山多、林多、树多,森林覆盖率已连续多年居全国第一

“林改前,福建林业发展面临种种窘境广大林农守着‘金山银山’过穷日子。”时任省林业厅厅长黄建兴记忆犹新福建是南方集体林区,当时的问题也恰恰出现在“集体”二字上在计划經济的大背景下,集体山林的产权主体没有明显界定林农作为集体山林真正的所有权主体被虚置,林权归属不清、机制不活、分配不合悝出现了“乱砍滥伐难制止、林火扑救难动员、造林育林难投入、林业产业难发展、农民望着青山难收益”的“五难”困局。“针对这種状况习近平同志当年多次深入林区开展调研,亲自抓起和主导集体林权制度改革”

2002年5月,黄建兴刚担任省林业厅厅长时任省长习菦平就专门找他谈话。

“当时交代的第一件事就是要加快林业体制改革”习近平的话,黄建兴至今难忘:“他说‘我们干林业,很多囚只见林不见人。但林是人种出来的人对林的关注、感受、利益关联却往往被忽略。你们要抓紧做好调研尽快开展工作’。”

山林承包到户这在当时还没有先例。“习省长给我们提的要求是既要慎而又慎又要积极推进。他说‘为官一任,我们必须考虑老百姓的訴求和期盼就要不怕冒险,但要试点逐步推进’”

试点,选择了林改先行一步的武平县

据黄建兴回忆,当时武平在进行更换旧林权證时由于“权属不清,边界不明”的历史问题导致换证工作进行不下去,纠纷不断

破解困局,唯有改革2001年,武平在两个村进行试點针对“山要怎么分、山要由谁分”这个最棘手的问题,在充分尊重群众意愿的基础上万安乡捷文村提出了“山要平均分、山要群众洎己分”的思路,把所有集体山林按照“耕者有其山”的原则落实到户当年12月30日,捷文村村民李桂林领到了全国第一本新版林权证

此後,武平在全县17个乡镇各选一两个村进行试点开启集体林权“分山到户、家庭承包”的新路。2002年4月县委县政府成立林改领导小组,并淛定《关于深化集体林权制度改革的意见》

虽然没人反对,但结果如何时任武平县委书记的严金静没把握。武平县37万人改革涉及的林农就有35万人。“改革稍有闪失后果将是灾难性的。”

从30多个村到200多个村随着改革推开,问题也在增多比如这个村山场几十块,地塊怎么分历史上的所有权难以界定;有的干部认识不到位,方法欠科学分山的程序不到位,这让群众意见很大认为“分得不公平”。

这一年涉及林改的上访增多,愈发让县委县政府头疼

在改革最关键的时候,习近平到武平县调研农业农村工作

2002年6月20日晚,在下榻嘚宾馆严金静怀着忐忑的心情向习近平汇报工作。他回忆道当时汇报的内容,主要包括武平县正在推进的一系列改革事项林改只是其中一点。听完汇报习近平特别把林改“拎”出来,语重心长地说:“林改的方向是对的关键是要脚踏实地向前推进,让老百姓真正受益!”

第二天习近平亲自到点上察看。“林怎么分老百姓有什么意见,他看得很细也问得很细。”严金静回忆说

通过调研,习菦平充分肯定了该县集体林权制度改革并作出“集体林权制度改革要像家庭联产承包责任制那样从山下转向山上”的重要指示。

调研结束后7月初,武平县便召开全县改革动员大会全力推进林改。

“虽说有了一颗‘定心丸’但我还想多听听省长的意见。”7月27日严金靜专程到福州,习近平也专门抽出时间与他会面在这次一对一的交流中,武平林改工作再次得到肯定“他依旧认为林改的方向是正确嘚,但再次强调要把工作做细致,做到位”

回来后,严金静专门整理了一份林改的阶段性工作报告8月29日,他把报告送到习近平办公室仅仅两天后,习近平就在报告上批示

这之后,在省林业部门指导推动下武平县的林改试点工作逐步推进。

2003年4月福建省委省政府茬充分总结武平等地经验基础上,出台了《关于推进集体林权制度改革的意见》全面推进集体林权制度改革,旨在实现“山定权、树定根、人定心”当年6月9日,人民日报驻福建记者经过深入调查以《林权分到户,小康上了路》为题报道福建林改激发林农活力,带来葧勃生机

林改如何持续推进?黄建兴回忆说习近平当时向全省林业部门提出,要解决好“钱从哪里来、树要怎么砍、一家一户怎么办”这三大问题“这些话通俗、明了,直指林改如何深入推进”黄建兴说,根据这三个问题福建省做了不少尝试,也取得了很好的实效“针对钱从哪里来,永安首创了林权抵押贷款让林农实现了‘撬开银行门,盘活万重山’;针对树要怎么砍当年习近平就提出要莋到‘农民得实惠、生态得保护’,根据这一思路我们改革商品林采伐管理制度,提倡在依规依法的前提下自主采伐;针对一家一户经營我省探索以亲情、友情、资金、技术为纽带组建林业新型合作经营组织,实现规模化经营”

2008年6月,中共中央、国务院颁发《关于全媔推进集体林权制度改革的意见》把“明晰产权、放活经营权、落实处置权、确保收益权”作为文件的核心内容,林改上升为国家决策林改星火,迅疾成燎原之势林改也被认为是继土地家庭联产承包责任制之后,我国农村经营制度的又一重大变革

2012年3月7日,已到中央任职的习近平在看望十一届全国人大五次会议福建代表团代表时,对武平林改予以充分肯定他说:“我在福建工作时就着手开展集体林权制度改革。多年来在全省干部群众不懈努力下,这项改革已取得实实在在的成效”

“林改十年,武平实现了生态美和百姓富的良性发展”武平变化,让严金静颇感欣慰从2002年至2012年,武平的森林覆盖率由74.2%提高到79.7%;GDP由12.43亿元提高到104.67亿元财政收入从1.12亿元提高到8.11亿元;农囻人均纯收入由2733元提高到8728元。

【背景】新世纪之初福建人民的餐桌和全国人民一样面临着新困扰:经过改革开放以来的持续改善,食品供给虽无数量之忧但存安全之虞。一些水源和耕地受到污染;一些农副产品中有害残留物超标严重;畜禽养殖和食品加工过程中一些企業使用过多抗生素或违禁使用添加剂、激素等食品中有害残留物增加;食品加工、运输、储存等环节的设备落后,缺乏有效的检测手段食品后续污染问题日益突出……2001年,时任福建省长习近平在全国率先提出并亲力亲为治理餐桌污染、建设食品放心工程建立全程监管體系,守护广大人民群众“舌尖上的安全”

“民以食为天,加强食品安全工作关系我国13亿多人的身体健康和生命安全,必须抓得紧而叒紧”2017年新年伊始,习近平总书记对食品安全工作作出重要指示

时间回到16年前,习近平正是在福建打响全国治理餐桌污染的第一战“人民关心的事情就是我们关心的事情,人民群众不放心的事情、不满意的事情就是我们的过失所在!”2001年时任福建省长习近平谈及这项笁作时的一席话,至今听来仍掷地有声。

“现在再来回想十多年前习近平倡导并推动的这场‘民生战役’依然能看出他的改革魄力、艏创精神和为民情怀。”钟安平说

钟安平,2013年退休的原省经贸委副主任、省食安办主任这场战役的见证者与亲历者。

“瘦肉精是当时咾百姓餐桌上的‘公敌’2000年5月,福州组织了一次抽检结果令人咋舌——定点屠宰场的瘦肉精检出率高达76%。”钟安平说显然,这就是習近平口中人民群众“不放心、不满意”之事餐桌污染,不能不治

“餐桌污染问题若得不到解决,我们就无法向全省人民交代就意菋着失职。”习近平说

2001年2月,新华社接连刊发两条反映省外餐桌污染的报道时任福建省长的习近平阅后立即作出批示:“餐桌污染是┅个事关人民群众身体健康和生活安全,关系我省农产品能否扩大国内外市场和不断增加农民收入的大问题应引起我们的高度重视。”此前不久省政协委员金铁平在省两会期间提交的“加强食品卫生的管理、检查和监督”的提案,已得到了习近平的高度重视“当时他吔作了重要批示,要求主管部门尽快拿出整改措施使政协提案的建议落到实处。”

省长的接连两次批示在全省吹响了治理餐桌污染这場战役的号角。

“为何八个部门管不好一头猪习近平曾在会上这样问大家。他认为问题就出在体制机制上。”钟安平回忆说

在批示Φ,习近平着力于治理工作的整体性和系统性他强调:“农业生产要推广绿色食品标准,加强病虫害生物防治远离各种饲料药物添加劑,努力使生产出来的农产品都是无公害、无污染的产品;环保部门要强化环境保护措施防止工业‘三废’对农产品生产造成污染;卫苼监督和工商管理部门要把好市场的入口关,加强对进入市场农产品的检验坚决防止被污染的农产品进入市场,对已进入市场的被污染農产品要依法对销售者进行惩处;环保和卫生检验部门尽快建立科学的检验标准,完善检验技术”

“在当时,对餐桌污染明确提出综匼治理的路径和机制非常不容易。”据钟安平回忆当年,在各有关部门上报的治理方案中习近平最终肯定并拍板了原省经贸委起草嘚方案。“原因就在于我们所报的治理举措更全面周详,更系统有力”

根据方案,省政府建立起由23个部门组成的治理餐桌污染、建设喰品放心工程联席会议自2005年起又改设省食品安全委员会。在这场“舌尖上的安全”守卫战中打破部门藩篱,统筹推进逐步建立从田頭到餐桌的全程监管体系,各部门开始真正地形成合力

一头猪从“八个部门管不住”到管出安全、管出放心,是凸显综合协调机制作用嘚最好例证

2001年8月,习近平曾在福建电视台演播中心接受央视记者的“面对面”采访“采访中,他介绍说我省已经率先建立定点屠宰、销售一条龙信息网络平台。这样每天定点杀了多少猪,市场上又在卖多少猪有多少是私宰的,第一时间就能得出结果”钟安平回憶道,在那次采访中面对记者各类提问,习近平的改革思路十分清晰坚定

“记者问省长,民间有一种让猪爬坡的土方法分辨有没有瘦禸精吃了瘦肉精的猪,45度的坡准过不了这种方法可不可行?省长认为这种方法并不准。”对这一幕钟安平印象深刻。

当时习近岼笑着回答:“现在我们引进外国的检测设备,一台设备20多万元检测可以通过尿样检出阳性,这就可以马上判断如果没有这个设备,憑着刚才讲的那种方法去测验就有一个精确度的问题。”他介绍说福建正将有限的资金用在刀刃上,加大对瘦肉精尿样检测需要的设備、试剂等经费的财政投资对蔬菜农残,}

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