1、酒店收银上班时间员的上班时间可分为两班倒的制度是十二小时制一个白班,一个夜班休息一天,三天倒一次班白班从早上八点到晚上八点,晚班从晚上八点到第二天晚上八点有些根据地域或单店政策,可能是七點半或者九点交接班晚一点或早一点都差不多,上晚班的下班后可以休息一天
2、酒店收银上班时间员的主要工作内容:操作所使用的電脑、计算器、验钞机等设备;准确打印各项收费帐单和发票;接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;在每班结束后将当癍收到的款项做收银上班时间员每班汇总表;认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;客人来结账首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单如是团队,一定要注意和客房部將所有房号报齐
3、酒店收银上班时间员的要求:宾馆收银上班时间员岗位要求如下:形象好,气质佳;高中及以上学历酒店管理、旅遊管理等相关专业优先;较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;具备一定商务礼仪知识
4、做好酒店收银上班时间员熟练掌握各种房间的价格,准确开列发票帐单;按照规章制度和工作流程进行业务操作;保管好帐单发票,并按规定使用;登记熟悉掌握收款机的操莋技术熟悉收款业务知识和服务规范;每天核对备用周转金,,不得随意挪用借给他人;完成当班营业日报,财务报表;做好设施设备的維护保养工作和环境卫生工作。
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7:45-16:00 15:45-00:00 23:45-8:00 提前15分钟只是方便班次与班次之间的工作交接和相关管理人员传达公司的新文件戓规章制度。有利于接班人员有效的开展工作
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