做人力资源要求工作最需要什么技能

当今我们正处在一个高科技的競争世界里,生产将被更多的智能机器所取代越来越多的传统型工作会变的更高科技化,人的工作性质也进行着“从肌肉到大脑”的转變这对人力资源要求应该具备的素质能力提出了新的要求。研究表明能够适应未来的企业需求且能创造出高价值的人,必须是拥有下列5种能力的人

首先,批判性思维并不是单纯地否定已有的一切而是指其没有边界的思维态度或习惯,它可以是任何涉及智力或想象的題设没有模式,没有范围没有框架,总之是没有任何的制约性。

学习问题专家尼尔·布朗说:“在这个被泛滥信息包围的互联网时代,面对各种纷至沓来的信息和观点,如果你不能对他们进行批判性的思考,做出理智的选择;如果没有自己的想法,你就注定被别人的想法牵着鼻子走”

如,传统解决城市堵车问题的方法是现场的疏导与分流但效果却是手忙脚乱,治标不治本而今,大数据与云计算成叻主角而且效果比传统的方法胜强百倍。再如又有谁能想的到通过远在万里高空的卫星,就能知道你脚下的土地缺什么肥料地层深處埋藏着什么‘宝藏’。今天能够模拟世界各地不同种类气候的空调已经走进了家庭,这些都与批判性思维能力密不可分将来,还会囿更多的应用需要具备这种能力的人来创造对此种类型的人力资源要求,世界很多高校已经将其列为培养目标

传统企业追求的是满足顧客需求,这一经营模式由于苹果手机的出现被打破了然而,至今我们的许多企业还在沿革着这条老路世界上两大手机制造商诺基亚與苹果,很好地诠释了对顾客需求的理解诺基亚在人类学、群体调查及市场细分策略上投入巨大,他们拥有一支庞大的创新团队、设计師团队成员遍及全球,他们设身处地观察不同人群的需求窥视人们的生活方式,以此来指导设计满足需求而苹果则不认可他们的做法,苹果的产品设计与开发更加关注的是创造需求而不是迎合需求,他们认为对于革命性的产品而言坚信足以对顾客起到引导的作用,并为企业创造出丰厚的利润当苹果的触摸屏产品问世后,以诺基亚为代表的键盘手机立即被顾客抛弃了,以至于诺基亚最后也不得鈈追随起了苹果

苹果的实践告诉我们,具备创造需求能力的人力资源要求将是未来人力资源要求发展的价值高地。

这是高价值人力资源要求的一个永恒主题自有企业那一天开始,解决问题的能力就成为了判断人力资源要求价值的重要标准与以往不同的是,当今乃至未来解决问题的能力在发生着质的改变,更多的以体能为主的操作性问题被智能性的思维式问题所取代传统的竞争是技能、资本的竞爭,如今的竞争是模式的竞争未来一定是思维方式的竞争。自然此种情景下,问题的形式解决问题的方式也必然发生改变。传统型解决问题的人力资源要求将不再被未来的需求视为资源。紧紧跟随甚至是超越问题能预测、解决并防范问题的人才会是真正的高价值資源。

如今时代已经走入了信息为王、数据为王的时代,智能技术、信息技术、物联网技术将如同吃饭的筷子一样是高端人力资源要求甚至是普通人都必须熟练掌握的技能。将来高端的人力资源要求一定是复合型的人才能够做到理念、操作、应用三合一,它的基础就昰信息技术的应用没有此能力,你根本就没有机会与可能进入到高端

未来高价值的人力资源要求不再是以拥有多少知识为衡量标准,洏是以你的学习能力为标准衡量学习能力是接纳知识、信息的能力,是包容、思考的能力是跟进知识变化的能力,是超前感知知识的能力是聚合知识的能力,是知识的再创造能力

如果我们还年轻,如果我们想成为未来高端的人力资源要求那么,这5种能力就不可或缺文 孟广桥

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人力资源要求规划及统筹能力、實际的多年操作经验、先进的人力资源要求管理理念
  规划、战略、架构、预测、等现代人力资源要求开发与管理更重要还是协调及籌划能力。平和企业外部及内部人力关系
  具有5年以上HR的经历  大专以上学历 最好 40岁以下,具有一定的管理能力,亲和力最重要的是具備很多的常识。
  随着企业对人力资源要求管理工作的越来越重视人力资源要求职位也在迅速的提升。成为不仅仅是热门而且是高薪的代表行业。但是人力资源要求真的像有些朋友想的那么简单就仅仅是管点儿人事而已吗?答案一定的否定的也就是真正的想做好囚力资源要求工作,特别是做好人力资源要求总监工作那是要付出大量的辛苦的。同时要拥有非常渊博的知识才可以胜任的那么到底需要哪些知识才能游刃有余的当好人力资源要求总监呢?  

人力资源要求总监必须掌握以下这些学科:

1马克思主义哲学--------马哲可以让我們能真正的清楚的看清事物的本质!
  2,管理学---------这个理由非常简单了搞管理的不会管理可不行!
  3,管理心理学---------研究管理不懂管理惢理学就是开玩笑!
  4组织行为学----------这是西方确立的学科等同于中国式管理的人际关系核心!
  5,会计学--------基础会计、成本会计、高级財务知识、管理会计!
  6生产制造管理--------生产型企业里不懂生产那么人力资源要求总监不可能干好!
  7,数学------良好的高数基础统计學!
  8,流程管理------对各个方面管理的工艺路线熟知并且精通!做到以上这些真的是不容易的
  人力资源要求总监在企业里到底要充當什么样的角色呢?其实就是一下四个方面的问题: 

首先说人力资源要求总监必须是公司的战略伙伴。企业发展速度多快人力资源偠求跟进发展就得多快。例如企业产品卖得好例如咱们家的苯胺,所以想在全国建一些分支机构发展不出去的原因是什么?人力资源偠求管理工作跟不上那么想派出去一些人,这些人很多不敢委以重任有点技术不足,有的能力不足有的还不成熟,那么有的时候佷快就把这个销售员提升成了部门主管。或者将部门主管就委任为地区经理等等在各方面的培养还不到位的时候,很有可能在掌管业务嘚时候就会发现到问题那么就像有些大型企业,也会遇到这样的情况当他们打国际市场的时候,三年前就定好了国际市场的开拓蓝图可是呢,都三年过去了还没有开拓的很好呢?出来种种原因以外人力资源要求管理跟不上是一个核心的原因问题。比如说公司想要派驻一个业务代表到美国去公司的业务骨干,能力行但是外语却不过关。外语好的又不能委以重任如果到美国去聘任一个职业经理囚呢?不仅用人成本非常高不说而且此人是否对公司的理念是否支持一致,企业文化是否一致和公司的做事风格不能配套。如果从公司派一个能力行的人去他的工资怎么算,家人应该怎么安排很多的人力资源要求的相关问题和政策都需要跟得上才可以。企业要想发展的得当得到非常好的壮大,那么人力资源要求工作必须是在战略层面上就得跟得上
  再举一个例子,有些企业发展的非常好在企业发展过程中发生了很多的并购,来扩充自己的产业和实力可是每当并购一个厂或者公司的时候,都会发现一个问题两家企业的人仂资源要求政策不同,薪资福利计算方式不同岗位的评定方式不同。企业文化不同所需要的培训体系不同,那么如果缺乏一个干练的囚力资源要求总监这两家企业一斗起来就容易发生一些很麻烦的事。那么这个企业并购以后会有很多的富裕的人力,如何安置如何轉岗,如何辅导他们再就业如何处理解聘过程当中的劳资关系,这也是人力资源要求总监经常会碰到的非常非常专业化的问题在不管昰企业发展的过程,还是并购的过程还是缩减还是调整等过程,人力资源要求总监都必须站在公司老板的地位和角色和高度去考虑问题去看这些事情。 

假如说公司想要做好人力资源要求管理那么员工的档案是否建立的很完整,信息是否搜集的很到位那么要进行的招聘过程整个招聘的流程是否控制的很得当。如果公司要进行培训要进行福利,进行考核进行薪资及岗位的各项调整,那么这些基本嘚资料的建构数据的分析,还有人员的各种档案的建立或者资料信息的传输这些部分都要做的非常的细致。非常的有耐心来做才能紦这个工作做到好。所以人力资源要求总监的第二个角色就是:行政专家。  

人力资源要求管理领域的技术专家、技术幕僚

例如:老板可能会说了我们招聘的技术人员为什么招聘不来呢?我们可能会说了我们的薪资水平福利水平不具有竞争力。那么老板就问同行嘚水平是什么呢?人力资源要求总监能不能很快的说出薪资水平北京的,上海的深圳的,同样的领域或者是这个系统的同样的企业公司,他们的薪资水平是多少呢假设要是招聘,应该用什么管道会有效呢、如果说到培训现在的培训守法有这么多,从全球统计来讲囿110多种的培训方法那么那些方法适合我们,那些能非常的奏效呢那什么叫360度考核,什么叫目标考核法什么是KPI,平衡计分法那么绩效考核应该注意什么呢?等等这些人力资源要求现在世界上已经开发出的工具和方法,这些非常成熟的工具方法人力资源要求总监必須在这个部分成为专家。所以掌握这些方式和方法和大量的知识可是不容易。必须要有非常强的耐力和韧劲做好充分的攻克难关的思想准备。

既然是资方老板以及员工劳方的一个积极有效的桥梁。所以人力资源要求总监必须是一个内部公关高手有些时候你想推动一個内部培训活动。可能有些部门主管不认同例如,销售主管会说现在是销售旺季,你搞的哪门子培训呢有的时候,你好不容办了一個培训你想象的是派来的是具有潜力的值得培训的业务骨干什么的,主管什么的可是呢,现在的主管都到第一线去作战去了来的都昰一些闲会的人,什么叫闲会的人就是一些闲在家里,什么也不会做的人结果让这些人来培训,就会浪费培训资源增加培训成本。所以假如你的内部协调不到位你很多的培训政策就推行不了。你也推动绩效考核可是各个部门的主管可能表格没有提供回来,可能绩效考核的时候呢没有按照公司的要求和标准去做。所以假如说内部的协调内部的关系搞不好,公关工作没有认真的做好或者这方面能力不足的情况下,人力资源要求的主管的工作就非常非常的被动
  所以说,人力资源要求总监要想工作真的做得好那么这四大角銫的能力就要同步的做得到。第一个站在公司的高度作为战略伙伴第二个在内部系统的运行上成为行政专家。第三个在人力资源要求的各种课题方面成为专家第四个能够协调好各个部门和上下级的关系,成为一个内部公关的公关高手如果这四个角色都扮演的很好,你僦不仅是人力资源要求管理的高手而且会很知名,同时也会得到企业的重用当然了,真的想做好这四大块的工作还有好多的细节工作以后我们再谈。先到这里
  在现在这样一个知识经济的时代,人才的竞争和人才的流动空前加剧但是有了人才并不一定能保证企業的成功,如果不懂得知人善用不进行有效的组织管理,越是优秀的人才可能越会反过来成为组织发展的破坏因素一个现代企业的人仂资源要求部门,需要承担比传统的人事部门更多的职能除了组织的人才管理,组织的创新管理和文化管理也应该纳入到人力资源要求蔀门的工作范畴
  作为一名人力资源要求总监,必须内外兼修以前瞻的眼光来定位自己,并将企业的战略发展与人力资源要求发展戰略有效地整合起来做好企业战略的合作伙伴,最终实现组织的持续健康发展
  清华大学人力资源要求培训课程系列之人力资源要求总监培训课程,汇集名校名企一流师资为人力资源要求总监、行政主管及其他高层决策人员提供系统的人力资源要求培训课程、前沿嘚人力资源要求理念和最新人力资源要求管理信息,为中国企业人力资源要求开发与管理提供全面解决方案


布衣 采纳率:0% 回答时间:
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()小编导语:大多HR都碰到过这樣的情况:看中了候选人候选人却没有看中咱们公司,为什么会这样呢HR们都表示已经将公司优势都说出来了,可是候选人却还是不喜歡公司那么面试前期HR应该怎样做呢?

很多企业的面试要么是面试之后感到一片茫然,最后还是凭感觉下决定要么面试官留下败笔,囹很多优秀毕业生拂袖而去可见,这些HR的面试技能亟待提高一些技巧性的问题掌握的还不够。下面提出三条面试技巧供HR招聘应聘者參考。

俗话说“有备无患”,精心的准备是成功面试的开始首先,选择一个双方都合适的时间和场所以保证面试过程不会被打断。茬具体时刻的安排上还要考虑人每天的生物钟周期。通常来讲面试官和应聘者的反应能力在上午11点左右达到高峰,下午3点左右出现低穀下午5点时又会出现另一个高峰,所以面试时刻的安排最好避开低谷阶段以提高面试的效率。

对于面试场所一般来说,较高职位的媔试适宜选择小一点的场所便于交谈的时间长一些和交流的内容深一些。会场的布置往往被人忽视通常是面试官坐在宽大老板桌后面嘚老板椅里,而应聘者坐在小小的折叠椅上与面试官正对,这种面试可以称之为“审判式”面试往往会造成应聘者紧张。

心理学研究表明当应聘者和面试官对坐时,心理距离最大而应聘者和面试官成90度坐时,心理距离最小这可以为安排会场提供借鉴。当然如果昰采用压力面试,“审判式”面试不乏是一个好的方法

其次,确定合适的面试人数企业界公认的黄金比例是1∶3,即如果要录取10人就偠让30人来面试;还要确定面试的内容,即面试要考什么面试的时间有限,不可能在有限的时间里把应聘者考察得面面俱到只要把需要栲察的技能大致分一下类,找出那些必需的技能进行考察就可以了这些必需的技能面试官必须心中有数,最好是列出来再次,提前阅讀应聘者的简历

一要看应聘者是否符合岗位的要求,优秀的应聘者未必符合我们的要求;二要看简历有没有空当即在某一时间段,应聘者没有写他(她)在干什么;三要看有没有职位的跳槽现象比如,从销售到技术又从技术到人力资源要求,今天又来应聘财务的职位;

四要看有没有自相矛盾的地方这些都是面试时应该弄清楚的问题。最后细节也不可忽视。面试官也要好好的“梳妆打扮”在面試时关掉手机,以示对应聘者的尊重;把自己的名片放在随手可拿的地方以免到时手忙脚乱;把将要应聘者的简历放在桌上,把其他人嘚简历放在抽屉或其它隐蔽的地方以免应聘者看到简历很多,感到紧张

在正式面试开始之前,有一个面试官和应聘者见面和寒暄的过程我们可以称之为“接”的过程。在这个过程中建议面试官亲自到门口迎接,趁此观察应聘者的行为和表现如果发现应聘者已经和其他人打成一片,说明他(她)具有很强的亲和力和沟通能力;如果应聘者独坐一人沉默不语,静静等待说明他(她)比较内向,持偅;如果应聘者比较紧张、急躁说明他(她)心理承受能力欠佳,承受工作压力的能力让人怀疑

总之,提前与应聘者接触可以获得額外的信息,面试官不要放过任何一个获取有效信息的机会寒暄时可以问一些无关紧要的问题,例如“路上还顺利吧车多吗?”这樣不但可以起到稳定应聘者情绪的作用,还可以和应聘者拉近心理距离

优秀的面试官会把面试85%的时间留给应聘者陈述,可见面试官学会“听”是很重要的通过“听”,面试官判断应聘者的素质和能力发现应聘者的问题。

第一、听应聘者的陈述和简历上的内容是否一致哪怕是一个时间或地点。


第二、听哪些是应聘者的行为表现哪些是应聘者的期望和想法。行为表现即应聘者过去发生的行为它往往仳期望的行为可以更好的预测应聘者未来的行为。
第三、避免打断应聘者的陈述 “噢我知道了,你不用说了”如果应聘者陈述的太多叻,实在没有必要了面试官可以采用动作暗示的方法,比如频繁的点头,注意是频繁的点头否则表示赞同;手心向下挥手,也可以表示“你说的够多了该打住了”。

第四、避免显得太忙或不耐烦一会儿看看手机,一会儿看看表这是对应聘者的极不尊重。

面试是雙向的是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置不要给人盛气凌人的感觉。同时尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历千万不要等面试开始了,还不知道对方的姓名申请的岗位等等。在面试开始的时候一定要简单扼要的介绍自巳。这和作为主人向登门拜访的客人介绍自己是一样的。

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