我在2018年3月27日在唯品会上购买了4件衤服显示的是白色，收到货后是绿色我找唯品会客服反映，唯品会客服告诉我这个衣服是绿色不是白色我有截图证明我买的是白色，唯品会客服说去查证拖了我三天时间，最后告诉我说这个衣服本来就是绿色这明显是欺骗消费者，套路消费者还拒不承认自己的錯误，我申请补偿为什么要浪费顾客的时间，还擅自修改顾客订单购买前图片和文字跟购买后都不一样了，唯品会客服告诉我说我账號有问题我很生气，我正常购买东西何来的问题？如果说我在唯品会平台正常消费都有问题的话那我很想知道是什么问题客服告诉峩说不知道，就这样一句不知道结束了此次通话这样的服务态度非常恶劣！所以我希望能通过平台解决，给我一个公平的道歉跟补偿

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双11，你有问题百名律师轮流答疑

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