小编注：此篇文章来自#原创新人#活动成功参与活动将获得额外100金币奖励。详细活动规则

   去年通过朋友美国购买的luna mini2mini洗脸仪仪，在第二次充电完成后宣告罢工各种努力嘟没能让他起死回生，想着该货有免费2年换新品的质保条款于是我便与  上面公布的 电话联系，得知噩耗——需要支付官网原价25%的质保服務费（1280*25%）——也就是300+大洋加上原来购买的价格 ，远高于国内淘宝官网价格心疼的我直抽冷气  。

    通过官网的条款我感到非常的悲伤 ，嘫鹅客服的一句话给了我灵光一闪“你可以去原购买地美国质保”那么，条款只规定了在中国质保要加米没说在亚洲其他国家需要加，是不是意味着我可以去亚洲他国质保呢正好四月要去趟日本东京，本着穷的精神我振作精神开始了质保之路 。

第一步先通过官网申请质保。在填写了一系列的条条框框后我果断将邮寄地址写成了东京店的地址（此处由于当时心情郁闷忐忑又前途不可估摸，忘记截圖鸟 ）

第二步收到了的两个邮件，第一个告知质保号第二个要求回答一些问题，作为英文已经全部还给老师的老阿姨在借助强大的喥娘后弄清楚并上传照片回答问题后，果断抛出一个问题“能否用中文” 

第三步，居然收到了FOREO的中文回复~~~而且接下去的沟通都是以中文進行不得不给他们的服务态度给个赞   ，然而他居然让我寄到苏州？！！！苏州？！！！，难不成就算寄到日本也要收我300+大洋这怎么可以忍~~于是立马回邮问要不要质保费——毕竟这才是我折腾这么多的原因  ——还好还好，人家果断回复说不要钱 ！那么还有个问题洳果检测出来没问题会顺丰到付给我~~顺丰！到付！到日本不要穷死我？果断抛出第二个问题是我使用的问题的话能不能到付到中国——還好还好，可以~~~ 

第四步与酒店方沟通看能不能代收，酒店非常给力的同意了~~ 

第五步立马行动将mini洗脸仪仪以及充电线寄到苏州~~欧拉拉

第伍步，等待啊等待~~~~终于收到了审核通过的消息也就意味着我的luna果然有问题，中头奖了~~~ 

第六步收到了FOREO将新的产品寄出的邮件以及DHL给的快遞号，如果通关顺利3/27就能到达酒店立马给酒店发了个邮件告知快递号，并得到了酒店将会代收的承诺   8过，不知道为啥是欧洲寄出的~~

不過此次质保还是有点遗憾：1、就是购买凭证么了本来18年10月左右买的，因为木有凭证只能以生产日期17年10月19日作为质保开始时间 生生的砍掉了一年2、虽然FOREO的服务态度非常好，但是我还是不能理解全球那么多国家就给中国来了个25%质保费的补充条款要是不是我正好去东京，这300+嘚费用赶上买个luna play plus了~~~   

接下去~就期待到东京玩的时候顺带把新的luna带回来啦~~~

最后给已经仙去的luna留个相