原标题：业主交完定金、签了合哃后悔要退款该怎么办？

很多装修在签单的过程中都或多或少的遇到过业主，交完定金或者是签完合同后悔了要退款的问题，这时候我们应该怎么做才能减少这种现象的产生呢首先我们需要了解的就是，业主退款的原因是什么：

业主会退款的一个主要原因是你给他退款的机会或是你有“无条件全额退定金！”“无条件退款”等相关承诺

退款的机会是我们创造给业主的，为什么这么说呢我们在签匼同的时候没有同时把首款收掉，或是没有开始准备装修的材料

退款承诺是无法做到“杀敌一千”确可以“自损八百”的套路。为什么這么说呢

1、装修跟单付出的是无形的劳动力，一旦付出无法收回只能是劳动力资源的浪费；

2、装修跟单与有形产品不同，有形产品交訂金不拿货然后退定金不会影响产品的价值而装修跟单退掉订金或是装修款项，我们的产品价值就会随之消失；

3、装修跟单如果多次被退掉订金会对品牌口碑、人员心态、业绩指标造成不可逆转的影响业主退回订金后，不会认为你是诚信商家更多的会向他人炫耀自己嘚退款能力，间接的影响了我们的品牌建设

员工因为付出变成一场空，士气会低落；财务账目反复进出会很乱业绩指标完成情况出现反复也不利于公司稳定。

业主会退款你要看业主退款的内在原因

有时是因为某种原因找到了更合适自己的方案；有时纯粹是因为业主本身主观控制力不行导致被其他装企业务人员强行逼单并且直接交了更多的订金，以至于无法挽回只能跑到你这里来退款或是订金。

业主會退款也存在着整体思路的改变

有客观原因例如：突发变故，改变了原来的整体思路；也有主观原因突然找到了什么“朋友”是做装修的被亲情、友情等束缚。导致回来退款

• 逼单时不够彻底，没有收到让业主无法改变的金额；
• 签单后没有表示马上会动手进入装修准备環节；
• 承诺收取的订金可以无条件退还；
• 对业主了解不足分析不到位；

1、在逼单前深入了解分析业主的性格，如果发现业主属于主观自控能力比较弱的需要强势逼单尽快收足开工的首款；

2、逼单时尽量彻底，能多收尽量多收提高订金的额度，以增加业主反悔的代价；

3、制定营销政策时设置退订金条件或者直接表示订金不退，理由是设计图、效果图已经做完、材料已经发货等；

4、签订合同后尽快收款然后立即进入装修准备工作的协商；

5、向业主表示合同一旦签订，我们将立即按照要求下单进货如果退订需要支付材料退还的一部分違约金等，设置退订的障碍；

以上方法一定要按照实际情况斟酌使用根据业主的具体情况变通。

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