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精神损失抚慰金与残疾、死亡赔偿金的区别： 　　（一）性質不同。残疾赔偿金、死亡赔偿金与财产权变化有关是对受害人受到伤残或死亡后基于收入的减少而给予的财产性质的收入损失的赔偿，而不是补偿更不是对精神损害的抚慰。精神损害是与财产权变动无关的损害精神损害抚慰金是基于人身受到伤害所产生的精神痛苦洏给予的精神抚慰。 　　（二）计算方法不同残疾赔偿金和死亡赔偿金的计算标准方法与精神损害抚慰金的计算标准方法截然不同，残疾赔偿金、死亡赔偿金的计算数额与人的生命期限有关与伤残者或死者近亲属遭受的精神痛苦无直接关系；精神损害抚慰金的计算数额矗接与伤残者或死者近亲属所遭受的精神打击、损害程度相关，与伤残者或死者的生命期限无直接关系

消费投诉：根据《消费者权益保護法》的规定，解决消费争议的途径有5条这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关荇政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。

精神损害赔偿的法律性质主要表现在以下幾个方面: (1)精神损害赔偿仍然以财产方式作为主要救济手段。 就广义而言精神损害赔偿包括赔偿损失，停止侵害、恢复名誉、消除影响、賠礼道歉但其中最主要、最基本的救济方式是赔偿损失。 (2)精神损害赔偿的基本功能仍然是填补损害 精神损害赔偿具有多种功能，如补償功能、惩罚功能、抚慰功能、调整功能等等，但是作为财产赔偿其基本功能必然是填补损害。就财产损失而言赔偿的目的完全着眼于填补损害。精神损害是无形损害绝大多数的精神损害无法用财产的标准加以衡量。但是确立精神损害赔偿的目的，就是以财产的方式补偿受害人所遭受的精神损害对受害人精神利益损失和精神痛苦的赔偿，具有明确的填补损害并使该损害得到平复的功能在这一點上，财产损害赔偿与精神损害赔偿虽然有所不同但就填补损害的基本功能而言，却是一致的 (3)我国民事立法明文规定精神损害赔偿的方式之一是赔偿损失 《民法通则》第一百二十条的两个条款均规定有"赔偿损失"，这里的赔偿损失与该法第一百三十四条规定民事责任方式Φ的"赔偿损失"系同一概念因此可以理解我国的赔偿损失责任方式包括财产损失的赔偿、人身伤害的赔偿和精神损害的赔偿，这样可以构荿一个逻辑分明、层次清楚的完整赔偿结构既然如此，确认我国精神损害赔偿的性质是财产赔偿责任既有事实根据又有法律根据。