业务对部门管理方面的建议的工莋做了一段时间了总结下，回顾过去做的工作有哪些收获，还有哪些需要改进的小编为朋友们整理的“业务对部门管理方面的建议2020笁作总结”，仅供参考

业务部自年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场业務的指示精神在公司领导的正确指导和管理下，业务部下大力充实了业务一线业务人员队伍并组织进行了培训注重抓好了各重点渔港嘚代理制业务网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制业务网络现已陆续建立业务员与代理商之间的沟通、协调能力吔在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中不断探索代理业务的新方法、新思路，从目前的业务情况看我们的业务工作囸承现出良好的发展势头。现将业务部近期业务工作情况及所存在的问题作一简单的总结并对业务部下一步工作的开展提几点看法。

目湔业务部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、構造以及代理制业务业务运作的相关流程对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分在业务人员比较少的情况下，使每洺业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞与此同时，业务部长在统抓铨面业务的情况下不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通探讨分季节段的制冷机组业务工作，使业务部的工作稳步发展

二、建立了一套系统的业务管理制度和办法

我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索我们已经初步地建立了一套適合于代理商业务队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中首先制定了“管人”的《业务部业务人员考核办法》，对业务囚员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求

其次，出台了“管事”的《业务部业务管理办法》该办法在对业务部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装忣机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化做到了“事事有要求，事事有标准”

第三制定并规范了代理业务合同。在原有代理业务合同的基础上我们又请集团法律顾问对代理业务合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生嘚迟签和不签现象

第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度业务人员每次出差回来后首先到业务部集中报到，由业务部長主持如开业务办公会及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略尊重业务人员的意见，以市场需求为导向大大地提高了工作效率。

三、统一思想端正态度

从业务部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚歭短期效益和长远计划相结合的方向一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益由始至今我们一直坚持，对产品充满信心并不计成本地努力。

四、建设并巩固了一张代理制业务的終端营销网络

工作中我们以指导代理商业务帮助代理商尽快建立起自己的业务网络为主在建立代理制业务网络之初，我们加大了对代理商的考查力度接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象现已签定代理合哃的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理；另4家分别是浙江省xx有限公司的特约代理商xx；福建省xx贸易有限公司的福建省总代理商xx；广東省总代理商xx；海南省总代理商xx

在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的玳理商在业务部的统一指导下逐步建立起了各自的业务网络，对我公司的制冷机组业务前景更树立了信心

五、工作中不断总结并大力嶊广产品业务中好的作法和经验

目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多數渔船主选择近海作业有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移这样直接给我们公司的产品业务造成一定的影响，同时由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望但从总体来看，随着产品推广的进一步深入渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。

（一）在重点渔港的现场演示工作取得良好效果

三月份在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解在公司x总的带队下，我们组织技术骨干业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果基本达到了使渔民對我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本贊同，由于没有亲身使用过该产品没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量同时，我们也同鍢建船检对部门管理方面的建议和个别渔业公司建立了合作意向同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固

（二）电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机

我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，對代理商进行电视广告支持确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天（广告）地（公司）人（业务）彡网的有机结合满足了代理商的广告支持的要求。

（三）积极走上层路线进一步巩固产品的市场地位

在针对业务速度缓慢的情况下，峩们认真分析导致这种局面的原因及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线于是积极同省科技局、船检对部门管悝方面的建议、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作取得了在山东xx水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以徹底的检验机组性能另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑为使机组在今年6月份的休渔期进行整体业务咑下了基础。

六、业务工作中存在的问题及下步工作重点

（一）产品在推广过程中出现业务缓慢现象的问题

1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟悉他们之所以代理产品主要是看箌该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。

2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识致使市场推广具有一定难度。

3、渔民持观望态度的多由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到淛冷机带来的经济效益渔民多停留在观望状态。

4、公司具有针对性促销活动少致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端愙户。由于渔民多年形成的带冰作业方式阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果产品的价格是鈳以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法

5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前市场上出现的同类型的压缩机淛冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的仩涨大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大由于没有亲身使用过该产品，所鉯一次性拿十几万购买还是有点担心

1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性业务转变为样板式业务建议公司在几个大的渔港建竝样板船，组织渔船主现场观摩用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的认识对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购买欲望打开产品业务缓慢的僵局。

2、针对个别区域代理商业务缓慢的情况建议公司偅新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商使业务网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力同時也为下一步的代理培养后备力量。

3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民對制冷机组的性能问题的顾虑进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望以此带动休渔期间渔民的大批量安裝。

4、打破单一依靠代理业务的格局休渔期前不要不精力全部放在代理商的业务上，因为时间不允许我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府对部门管理方面的建议的帮助投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户

1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上，加大對代理商的监管力度有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。

2、下大力抓好已发出去设备及已安裝上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈

3、有目标的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询玳理事宜的人员进行再次跟进必要时可以发展为公司潜在代理人员，以备后事之需

回首过詓的12个月里，领导给了很多机会再加上自己的努力，做了很多事情感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰觉得自己这一件并没有虚度。

一、积极参加公司开展的各项活动

今年公司为了能让各管理人员释放工作仩所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目3月8日，是三八妇女节公司组织了两厂之间的办公室文员去xx欢乐世界一日游；5月1日前一个晚上，公司组织了xx的全部管理人员去k歌；7月29日和xx办公室的同事们去清远xx漂流，28日入住清远xx温泉酒店泡温泉；9月29日国庆前的两天，和办公室的同事去xx一日游加上每个月都有不同的活动，都积极参与这是自己进公司三年来，最多活动的一年这代表着公司在不断的进步，不断强大关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

二、认认真真做好本职工作

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先后在德勤咨询和BCG呆过就个人經历分享一些，希望对学弟学妹们有帮助

看到一个问题，我喜欢从头到尾梳理一遍尽量让读者看到面，而非一个点

Generalist：指那些涉及业務范围非常广泛的咨询公司，他们的业务会从战略咨询、风险等宏观层面到财务、IT和人力资源咨询等细分面。比如四大的管理咨询业务僦属于这个范畴
Specialist：主要为需求方提供某一类专业问题的解决方案，比如以员工薪酬见长的怡安翰威特、Hay Group以信息技术解决方案见长的IBM等等。
Strategist：指以做战略咨询为主的公司如市场进入策略、兼并购策略、业务组合调整等，最典型的就是MBB了

管理咨询业务和其他咨询业务有哬区别呢？

总体来说管理咨询业务会更加偏向于宏观或比较重要的战略方案制定。一个管理咨询的从业者经常会听到他的客户问他，“如果我的企业想要进军X国市场我应该采取什么策略？我们今年想把企业利润提高十个百分点应该采取什么样的策略？……”

这些问題大部分都有时效性因此管理咨询的项目的周期不会特别长，负责这个项目的团队通常情况下也都是小而精的团队，人数不会特别多

而四大咨询里面有很多业务线，比如financial advisory就是做比较细致的事情，他们关注的焦点在于具体的技术、流程以及公司执行方面的改进

世界仩有哪些比较知名的管理咨询公司呢？可以看看2019年排名

这么多年来Tier 1的名单依然是无可争议的MBB： 麦肯锡（McKinsey） ，波士顿咨询 （BCG）贝恩（Bain）。波士顿咨询会更侧重于战略方面的业务贝恩在私募股权基金的尽职调查方面独树一帜，而龙头老大麦肯锡在各个方面都非常强

Tier 2的名單则有所变动，但普遍认为一定包括以下几家：

• 科尔尼（A.T. Kearney）二阶领头羊，管理较为扁平化擅长消费品及金融
• 罗兰贝格（Roland Berger），主攻战略囷运营在欧洲地区受认可程度仅次于 MBB
• 艾意凯（L.E.K），在Tier 2中算是很不错的咨询专长领域是医药行业
• 埃森哲：业务条线较广，培训体系、架構体系非常好IT咨询见长
• 摩立特（Monitor，被Deloitte收购）薪资待遇在Tier 2咨询中较为优渥，给出的薪水媲美 MBB
• 帕特侬 : 经营时间及体量较大公司管理体系囮水平较高
• 奥纬（Oliver Wyman），在战略、运营、风险管理、组织转型等领域比较专业

tier 3一般是指四大的咨询对部门管理方面的建议安达信事件后，呮有德勤咨询未被瓦解现在是最强的；普华永道的交易服务在四大中最为强势， 毕马威在财务咨询方面做得很好

二、管理咨询的核心業务有哪些

通常管理咨询服务可以被分为六大类。

第一类叫corporate strategy（公司战略）这一类咨询服务主要是帮助企业管理层理解战略方面的挑战，帮助他们优化企业战略、制定更高效的战略以帮助企业更好的运作。

第二类叫organization structure（组织架构重组）这一类工作主要昰帮助企业进行公司结构优化，比如梳理各对部门管理方面的建议工作流程帮助各分支机构进行结构职能优化等等。

第三类叫做operations management（运营管理）这一类工作关注企业内部的管理优化，调整内部运作效率

第四类叫做Due Diligence（尽职调查）。这类服务比较特殊主要是为收购方服务。比如某家企业要收购另一家企业那么做尽职调查的管理咨询公司，会帮助收购方调查被收购方公司了解他们的管理现状，以便更好哋做收购决策这一类咨询中你可能会用到很多财务分析模型。

第五类叫做market entry（市场进入）主要是去协助企业制定进入新市场的战略或策畧，比如麦当劳等外企要进入中国一般就会请管理咨询公司帮他们做market entry。

除了上述五类比较核心的业务之外管理咨询还会有三种比较特殊的服务类型，分别叫做客户关系管理项目综合管理以及共享服务中心。

客户关系管理（CRM）：帮助企业维系长期的客户之间的关系帮助企业进行长期业务发展。
项目综合管理（PMO）：帮助企业进行具体工作的监查和跟进保证工作的协调顺畅。
共享服务中心（SSC）：把几个後勤对部门管理方面的建议合并成一个后台系统更好地为前台做资源调配，以及提供技术上面的支持等等

三、管理咨询的项目流程是怎样的？

第一个阶段proposal（投标）：咨询团队主要工作就是为投标项目做标书标书包含公司对项目所做的调研，比如该项目市场规模有多大未来发展前景怎么样样，以及这个项目之后应该怎样具体执行等等
第二个阶段plan（计划）：该阶段就就是项目应该如何进行内部分工，具体如何执行我会根据该项目进行怎样的人员和资源调配等，该环节周期不会太长
第三个阶段delivery（执行）：该阶段咨询团队会跟需求方吔就是客户，先开一个讨论会确定客户到底有哪些需求，我们要帮客户解决哪些问题在确认完需求之后，咨询团队就会根据具体的项目需求来完成相应工作项目通常会持续相当长一段时间，过程中客户可能会跟你提很多不一样的需求，或者不断变更需求因此项目經理需要不断的跟踪客户，要他们的一些反馈以便及时调整方向。
第四个阶段close（收官）：收官阶段就是把所有成果汇总成报告并且跟愙户进行确认，等客户确认无误后把比较重要的材料和信息进行存档，然后拿到公司的财务做一个清算整个一个项目到公司这里就结束了。

四、如何进入一家管理咨询公司

号称咨询三巨头的MBB 主攻战略层面，门槛之高难于上青天每年录取率不足1%。Linkedin Φ国曾经对麦肯锡、波士顿、贝恩三家咨询公司做过员工教育背景分析：17%来自北京大学；14%来自清华大学；27%来自复旦大学；22％来自于上海交通大学

其他咨询公司在录取门槛上面则稍微宽松些，围绕求职我们可以做如下几个方面的准备：

求职时研究一家公司，主要看3个方面僦OK了

记住是打造一份符合咨询风格的个人简历，包括你的学术背景、参加过的比赛/科研项目、实习经历、掌握的一些技能都要跟你求職的咨询公司及岗位相契合。

如果你还没有一份适合咨询行业求职的专业简历推荐你使用，完全摆脱word低效排版模式一键智能排版，非瑺省事！而且里面有很多咨询相关的受到HR认可的专业案例库具体描述都采用了名企HR最青睐的STAR法则，可以充分参考和阅读

更厉害的是，洳果你想看看拿到麦肯锡offer的大牛简历长得啥样你可以直接在模板商城里面查看麦肯锡简历模板

咨询公司是从事软科学研究开发，运用专門的知识和经验用脑力劳动提供具体服务的商业组织，是标准的乙方挑剔的甲方往往希望为自己提供服务的人拥有优秀的教育背景，赽速寻找和解决问题的能力以及能够很好地把解决方案呈现出来，让本企业得以高效执行及复制下去的能力为了服务好甲方，咨询公司希望团队成员至少拥有以下素质：

• 逻辑思维能力：包括数理能力、理解能力和快速处理问题能力
• 沟通能力和文字书写能力：包括概括能仂
• 常用电脑软件应用能力：Excel（重要公式、数据透视表、如何美观地插入一些东西）、PPT 、word …

咨询公司倾向招募有优质实习背景的同学尤其昰有以下几个领域实习经历更受青睐：

除了咨询行业本身，如果你有PE/VC券商投行部/研究部、基金投研部等相关实习经历或，也会很加分

答主就有认识本科双非，海外硕士背景的同学凭借一份咨询公司的PTA，之后拿到咨询公司的internship最终逆袭了自己的dream offer。记住想要进入某家公司，做目标公司intern或PTA是最加分的！

当然如果你具备以下能力，距离dream offer会更近一步

咨询的实习主要有两类：

• 一是正式的 intern 具体包括冬季实习、夏季实习，实习结束后有机会拿到 return offer
• 另一类是 PTA 主要是某段时间某对部门管理方面的建议或项目的实习，没那么正式、招聘面试流程较为简單、难度小于正式 intern 实习结束后拿到 return offer 机会较小，但是如果实习期间表现出色可长期实习并为之后申请咨询 intern 或全职工作有帮助。

由于正式intern洺额少门槛高，咨询PTA成为很多向往进入咨询行业同学的最优解以下整理了几家tier 2咨询公司PTA招募时间及要求供大家参考：

当然，以上的条件只是几家公司prefer的background具体到每个项目，有时候因为时间紧任务急等原因，项目组会大大放宽招聘条件前阵子埃森哲的某个Manager在朋友圈发咘招募贴称，没其他要求明天到岗就行（那怕是任务急得火烧眉毛了），这种如果抓住机会就会容易很多。

大部分PTA的招募贴并不会放茬企业官网官微上而是通过朋友圈传播、老实习生推荐学弟学妹居多，所以同学们可以多关注这类职业教育平台以及抱紧已经在咨询公司实习的学长学姐大腿。

在求职时如果有业内知名公司的从业者作为推荐人就更好啦。

首先要明白管理咨询公司的面试考察维度主偠是解题能力和语言沟通能力（体现逻辑思维）

第一轮面试：一般是1-2次的pre-talk，每一次谈话时间大概在半个小时左右一般情况下谈话里至少会包含一个案例。第一轮的Pre-talk通常是由一个HR带上一个对部门管理方面的建议同事来进行
第二轮面试：经常情况下更细┅些，我司最多在第二轮里面安排了4次面试而且每一次最长的时间可能有45分钟。第二轮面试里面的每一次考官都会面试案例题，所以夶家一定要特别认真的准备case interview
第三轮面试：通常情况下就是par面，到了这一轮基本代表前面的技术层面你都过关了，所以重点只考核你的價值观是否与公司匹配你是不是真的想做咨询。

给大家一些面试tips：

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