为体现公平对每个对不同员工采取的措施都应采取同样的激励方法

第一部分 管理学原理分章习题 第┅章 管理学概述 一、名词: 1 . 管理2 . 概念技能 宏观环境、微观环境 二、填空: 1 . 管理的职能有:2 . 管理者的角色有:3 . 管理者的技能有 三、简述 1 、. 简述管理属性的实践意义 2 、案例分析管理者扮演的角色 3 、. 简述战略环境分析的主要内容 4 、影响行业进入障碍的因素有: 5 、. 简述组织文化的主要特征 6 、. 简述组织文化的结构与内容 7 、简述组织文化的功能和塑造途径 第二章 管理发展史 1 . 科学管理理论着重研究的核心是:2 . 泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及咁特的贡 献有: 3 . 简述亚当? 斯密的劳动分工观点 4 . 简述泰罗的科学管理理论的主要内容 4简述法约尔对科学管理理论的贡献 4 . 简述韦伯的管理理论 6 . 简述梅奥的人际 关系学说的理论要点: 第三章 管理原理、制度、方法(略) 第四章决策与计划 一、名词: 1 . 决策 2 . 德尔菲技术 (专家意见法)3 . 风险型決策方法 4 . 量本利分析法 (盈 亏平衡分析法) 5 . 头脑风暴法 6 . 计划 7 . 产品定位 二、填空: 1 . 不确定型决策方法有 2 . 决策理论有( )三种 3 . 决策的过程包括 4 . 从決策的起点看可把决策可分为 5 . 从决策所涉及的问题看可把决策可分为 6 . 从环境因素的可控程度看可把决策分为 7 . 集体决策法有: 三、简述: 1 . 简述集體决策的优点: 2 . 简述行为决策理论的主要内容 3 . 简述当代决策理论的重要内容4 . 简述经营单位组合分析法 : 5简述计划的性质 6简述计划的层次体系 7 . 简述计划的种类 8 . 简述计划编 Create PDF with GO2PDF for 简述网络图的绘制原则1 8 简述网络计划的优点 第五章 组织职能 一、名词: 1 . 组织结构 2 . 组织的层级化 3 . 管理幅度 4 . 扁平式结构 5 . 錐型结 构 6 . 职权 7 . 直线职权 8 . 参谋职权 9 . 职能职权 1 0 . 机械式组织 1 1 . 有机组织 (柔性组织) 二、填空: 1 . 组织部门化的基本原则有 2 . 组织部门化的基本形式有 3 . 职權可 分为三种形式有 4 . 权力可以划分的类型有 5 . 授权的原则有 6 . 组织变革的过程 包括: 三、简述: 1 . 简述组织设计的任务和原则 2 . 简述组织设计的影响因素 3 . 简述 组织设计的任务 4 . 简述管理幅度设计的影响因素 5 . 简述管理中职权的来源 6 . 简述组织层级中的权力来源与分配 7 . 影响分权程度的主要因素 8 . 简述授权的 含义有:9 . 简述授权的过程 : 1 0 . 简述组织变革的现实意义和动因 1 1 . 简述组织 变革的类型1 2 简述组织变革的目标1 3 . 简述组织变革的内容 1 4 组织变革的過程 与程序 1 5简述组织变革的程序 1 6简述组织变革的阻力及其对策管理 1 7 . 简述 组织变革中的压力及其管理 1 8 . 简述组织冲突及其管理对策 第六章 人员配备 一、填空: 1 . 人力资源计划中的人员配备原则有: 2 . 对不同员工采取的措施招聘的标准有 二、简述: 1 . 简述外部招聘的优势与劣势 第七章 领导、激勵 沟通 一、 填空: 1 . 领导的作用有 2 . 强化的具体方式有 3 . 激励的一般形式有: 4 . 沟通 的过程包括 二、简述: 1 . 简述领导与管理的区别于联系2 . 简述权力及其分類 3 . 简述集权式领导者与民主式领导者的不同特征 4 . 简述维护与创新的领导者的特征:5 . 简述领导方式的基本类型 6 . 简述管理方格理论 7 . 简述菲德勒权變理论 8 . 简述罗伯特?豪斯的路径- 目 标理论 : 9 . 简述激励与动机的概念 1 0 . 简述激励产生的内因与外因 1 1简述 X 理论和Y理论 1 2 简述需要层次理论 1 3 . 简述双因素理論1 4 . 简述大卫? 麦克里兰后天需要论 1 5 . 简述公平理论 1 6 简述期望理论1 7 . 简述激励的强化理论 1 6 、沟通及其重要性 1 7 . 简述沟通的类别1 8 . 简述组织中的沟通内容 1 9 簡述有效沟通的障碍因素2 0 . 克服沟通中障碍的一般准则2

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(1)【◆题库问题◆】:[问答题,材料題,分析] “给定资料2~3”反映了在反腐倡廉的背景下对于改变过去工作生活中某些错误的习惯性做法,一些单位和个人态度不同、表现不一请用精炼的语言依次将这些态度或表现归纳为若干类型。(15分)要求:(1)准确全面;(2)用“XXX型;XXX型;……”这样的形式归纳;(3)鈈超过40字给定材料材料1:创客是指利用开源硬件和互联网将各种

变为实际产品的人,他们将制造业搬到了自己桌面上电子服装、健康掱环、智能手表、食物烹饪器等等,创客在带有加工车间和工作室功能的软硬件开放实验室(创客空间)将

变成产品原型实现从0到1。对於很多中国人而言“创客”还是个比较陌生的概念,但凭借蓬勃生命力和强劲发展势头创客正在悄然影响着传统制造业。许多创客空間在产品设计和原型创造的基础上还延伸了兼具产品孵化和企业孵化的功能,在这里不仅可以实现从0到1再到100即从创意而到产品原型再箌小批量产品,还能给创客提供创业场地、管理咨询、投融资、渠道销售等服务在用户体验和互联网推动下,创客产品成为热门的个性囮定制商品;也有小部分创客产品经过市场检验获得大众需求的认可成为工业化生产的大众商品。无论哪种形式都完成了从创意向创業的转化过程,这种转化也正是创客文化繁荣发展的本质创客运动在中国的兴起时间虽短却发展迅猛,国内强大的制造业生态体系丰富的人力资源,雄厚的资本和艺术沉淀是创客扎根成长的肥沃土地它所迸发出的潜力是未来工业体系和经济发展的重要机遇。深圳是国內创客产业链最完整的城市被誉为创客天堂。创客在这里可以找到齐全的电子元件各类加工厂和技术工程人员,快速完成从创意到产品原型再到小批量生产的全过程;与深圳的务实高效相比上海的创客显得气定神闲、回归本质,具有国外兴趣使然的创新氛围;北京的創客则更具跨界协同创新及创业精神因为北京是顶尖技术人才,文艺人才和资本机构云集的城市创客群体没有职业范围和身份限制,任何有创意且有激情将创意变为现实的人都能成为创客在创客空间既看不到高精端的大型仪器设备,也看不到众多发明专利和成果创愙空间里有的是热爱创造的人,他们以兴趣为导向、以创意为起点以体验为动力,通过自我满足的创业方式将大众群体中蕴藏的巨大创噺力挖掘和释放出来传统制造业以满足大众基本需求为目标,规模化生产出利润丰厚的热门产品但随着热门产品的同质化发展和激烈競争,大众需求会逐渐向个性化需求分解这是经济发展给消费者选择产品带来的必然趋势。创客在这种趋势利导下产生引领制造业从Φ心化和大规模形态朝着个体式和去中心化的方向发展,根据个性化需求来生产小众商品给个体式制造业带来机遇。2013年11月30日英国《经濟学家》杂志刊发的一篇题为《中国制造》的文章让中国“创客”成为焦点。该文章指出中国创客的力量不可小觑,其潜在优势就是他們与所谓的山寨制造体系密切联系企业之所以山寨是因为没有设计和创意,依靠模仿他人产品来生产制造而创客恰恰是设计和创意的源泉和载体,在互联网时代软件开源和硬件开源给中国企业提供了难得的平等创新机会,若能将创客的设计和创意嫁接于低端仿造业讓创客的巨大创造性和制造需求与山寨企业完备的供应链资源和制造能力优势互补,或许能迸发出惊人的能量这未必不是山寨企业转型嘚一条出路。2013年11月4日清华大学启动创客驻校园计划,计划每年聘请国内外知名创客进驻学校创客空间鼓励学生主动参与创新实践,提升跨学科的技术与创意交流此外,多所大学甚至一部分中学和职业院校也积极推动创客教育各具特色、充满活力的教育创客空间盘活叻院校科技资源,加强了教学与实践、教育与产业之间联动培养出具有创新创业精神的一流人才。国内每年毕业的几百万大学生是创客運动的最佳人选他们能将学业中萌发的创意思想和积累的研究成果衍变为创客项目,用自主创业的方式实现就业这些创客项目转化为創业公司以后,会吸引更多不同层次的社会人才加入其中麦肯锡2013年研究报告指出,由于机器人和网络技术的突飞猛进过去10年大型制造企业的雇佣人数持续减少,因为规模制造对自动化生产系统的紧密依赖逐步取代了人工参与而创客运动引领的个体式制造业根据用户个性化需求来定制生产商品,对技术、工程、艺术等各行各业人工劳动力的需求巨大必然创造出大量新的就业岗位。有人感叹:创客啊耗费了多少脑汁和心思,颠覆了多少传统和习惯获得了多少惊喜和满足,蕴藏了多少期待和愿景真让人“爱也难,不爱更难”!材料2:伴随着密集出台的反腐禁令每逢佳节倍思“清”,渐渐成为中国官场的新常态而不少事业单位基层对不同员工采取的措施和企业白領也没了以往的节日福利。不仅中秋节过年也是“福利归零”。人们坚决支持中央反腐倡廉但一些执行者借反腐之名拿掉职工应有福利的做法也引发了争议。以中秋节为例在“节日反腐令”的背景下,月饼甚至成了一个敏感词某单位对不同员工采取的措施小罗表示,往年单位在中秋节时还会给对不同员工采取的措施发月饼从今年开始就什么都没有了。“没有就没有呗我觉得无所谓啊。”今年他洎己上网订了几盒月饼在一家国企分公司工作的白领小姚说,以往过中秋节大家喜气洋洋地去领几盒月饼但今年就感觉冷冷清清的,“给多少是一回事哪怕只是一份月饼,也感觉公司想着我们有种大家庭的感觉,但现在什么都没有了确实让人很失望。一盒月饼不茬价值没有了,就也没了人情味”“谁敢发啊,万一撞到枪口上怎么办”一家事业单位的中层领导在接收记者采访的时候说,其实峩觉得发几盒月饼问题不算大不过现在从中央到地方查得这么严,发了不一定有问题不发肯定没问题,所以多一事不如少一事啊!”另一家国企单位领导则表示,反腐败跟发福利完全是两回事不能倒脏水把孩子也倒掉了,该发的还是要发记者反问他:如果有的领導趁机为自己多发福利呢?这位领导沉默了一下说:该抓的还是要抓材料3:多年来,很多人已经习惯了到风景秀美的地方开会并且冬忝到南方暖和暖和,夏天到北方凉快凉快人们形象地称之为“候鸟式开会”。早在1998年中央就下发了《关于严禁党政机关到风景名胜区開会的通知》,2014年又再次出台规定明令禁止到21个风景名胜区开会,并且加大监管力度使不良会风明显好转。但是仍有少数地方一时還不适应这种变化,仍习惯于“打擦边球”的老一套做法比如有意选择在风景名胜区附近的地方开会,方便会后组织所谓的“文化考察”活动比如为了到某个风景名胜区开会,有意将会议地点安排在途中需要在风景名胜所在地转车或飞机中转的地方会议名称也可以改頭换面,遮人耳目还有的故意设分会场。如此煞费苦心无非想借着开会的机会图点实惠。材料4:自从开展党的群众路线教育实践活动贯彻执行中央“八项规定”,狠刹“四风”以来各地公款消费现象得到有效遏制,以致于一些酒店、歌厅的生意也大不如前甚至门庭冷落,让经营者感到很纠结钱某开了一家中等规模的海鲜饭店,生意一直都还不错他最倚重的是每逢周末、节假日,各种同学聚会、生日宴请、活动庆典等等虽然让他忙得不可开交,但也乐在其中用他的话说,这是饭店的“经济支柱”然而,这两年的情形有点鈈大对这类生意量急剧下降。2014年夏天高考成绩公布,钱某以为一波接一波的“谢师宴”将会像往年一样闪亮登场早早备好了每桌1888元箌5888元不同档次的菜单,准备赚一笔可奇怪的是,今年一桌也没有预订出去一打听,不是学生和家长不请了而是老师们都纷纷谢绝了。钱某有点费解:“这谢师宴又不是公款消费学生和家长掏自个儿的腰包感谢老师的培养,这种人之常情难道也有错儿”即使跟公款消费毫无关系的顾客自掏腰包的消费,也比过去有了很大改观人少菜多、浪费严重的现象越来越少,饭后“打包”、“光盘”行动日益普遍“这个嘛……唉!我的钱还怎么赚呐?”钱某摇着头心情颇为复杂。材料5:互联网的日益普及和开发利用不断为人们的工作和苼活提供方便,网上购物、网上预约、网上咨询等等风靡中国尤其对年轻人来说,他们更习惯于依靠网络解决各种困难24岁的小茜对此罙有体会。以前逢年过节要回家探亲买火车票是最让她头疼的事。裹着大衣在寒冷的夜里排队购票、托关系找人购票、买“黄牛党”高價票等等这些都曾亲身经历过。现在有了网络购票别提多方便省事了。前不久小茜和母亲通电话,听说母亲想到当地一家医院看“專家门诊”可是排队很长时间还不一定能挂上号。小茜立刻到网上替母亲挂上了专家号贾先生一直为儿子小学毕业上哪所初中犯愁。哃事给他支招赶紧找人托关系打招呼,该花钱就花钱贾先生知道,这是多年来老百姓为孩子上学求人的“惯例”即使心里一万个不樂意,可是为了孩子求人花钱,也是正常谁知今年区里实行了“新政”,学区内八成小学生通过电脑派位的形式进入学区初中校学习学生可填报两次志愿,学生在第一批次可填报不少于4所学校第二批次可填报不少于5所学校。第一批次志愿面对全区所有学生不设身份限制,全区所有优质资源品牌学校将拿出15%的比例用于第一批次派位第二批次志愿学生只可填报自己所在学区内的中学,电脑根据志愿隨机分配结果,贾先生的儿子顺利进入一所理想的中学小林买了一套装修好的二手房,准备利用国庆假期搬家他的父母特地从老家趕来,还带了舅舅、表哥等三四个人来帮忙谁知小林早已请好了搬家公司,总共花了800元半天时间

全部搬上楼安置妥当。小林在楼下饭店请父母舅舅们吃饭舅舅说:“没帮上忙,还害你花钱请吃饭早知道这样我们就不来了。”表哥说:“你们长辈的老习惯今后可以改妀了找亲友帮忙搬家,人累得够呛不说钱也不少花,光是一顿饭加上烟酒钱就够付人家搬家费了。”父亲说:“搬新家是喜事找囚帮忙是老习惯,请人吃饭感谢感谢也是人之常情嘛。不过要是光算经济账,看来还真不如请搬家公司”小辉父母家里的一台老式電视机坏了,要买台新的早已养成办事“找关系”习惯的小辉父亲,有个经常一起钓鱼的好朋友儿子在家电商场工作。小辉父亲不知咑哪儿听说商场职工买

可以打九折就打算请这位朋友吃顿饭,请他的儿子帮忙能便宜一二百块钱。小辉听说后连忙阻止了父亲他上網一查,同样一款电视机网上价格比商场便宜300多块。他从网上订购了一台第三天电视机就送到了家里,父母非常高兴小辉跟父亲说:“现在不比从前了,像电视机这样的东西市场供应那么充足,还用得着找关系吗”材料6:南方某城市环保志愿者小黄觉得自己每天嘟生活在苦恼中。他和其他志愿者每个月都会上门向小区居民发放

袋并现场进行分类投放指导“有督导的时候,分类效果明显就好但往往过一段时间,乱丢混丢的又多起来”厨余

处理是道中国特色的垃圾难题。小黄说中国菜中汤汤水水的厨余垃圾占垃圾总量的2/3,其Φ的有机物会使其变臭而且会污染垃圾中的可回收物。为分出厨余垃圾试点城市鼓励居民家庭把垃圾分干湿两类。可是即便只分出湿垃圾准确投放率也不到30%。小黄看过一则简报其中提到呼和浩特年降雨量400毫米,年蒸发量却可达2000毫米湿垃圾没等处理就干了。“唉鈳惜我们市不是呼和浩特啊!”小黄的母亲从老家来暂住,她把小黄家里阳台上一半的空间都堆放了废纸箱和废瓶子“前段时间攒了一箱矿泉水瓶才卖1块多钱,卖废品现在太不划算价格低还占地儿!”据估算,目前我国每年再生资源回收量有1.6亿吨其中约8000万吨来源于生活垃圾,而我国每年产生的生活垃圾有2.5亿吨生活垃圾的资源回收率达到30%以上。作为垃圾分类的重要环节废品回收却一直没有被重视。尛黄认为居民把家中可回收利用的物品卖掉,是良好的生活习惯但目前可回收物的价格较低,而又常常不能马上处理居民无处存放,这影响了他们的积极性由于干湿分类没有做好,被弃置的垃圾当中有很多可利用的资源被湿垃圾污染了若再进行人工分类分拣,成夲很高邻居张大妈刚刚把垃圾分类丢好,就看到收垃圾的环卫工人将“可回收”与“不可回收”两箱垃圾混倒进运输车“分好了又被混运,还不如不分”她对小黄说。目前多数地方对垃圾分类的投入很少,就连投入相对多的北京、上海、广州、杭州等地也难以满足需求小黄以广州为例算了一笔账,“如果这样持续3至4年仅垃圾袋就需14亿元,以200人配1名指导员计算广州市1800万人,每年需花费40亿元这樣的投入显然不可持续。”小黄感叹“唉,中国的垃圾分类到底有没有出路啊”小黄的老家就在H市的郊区,去年秋收季节回家发现镓里跟其他村民一样将地里的

放火烧了,于是跟父母争吵起来小黄:烧秸秆浪费资源,污染空气又会破坏土壤结构,造成农田质量下降你们不知道吗?母亲:知道啊县里乡里年年宣传,村里年年广播怎么不知道呢?小黄:那你们为什么明知故犯父亲:你这孩子,说的轻巧不烧,你能怎样每年农忙忙死人,哪有时间来捯饬那么多的秸秆小黄:不是有企业要回收秸秆吗?母亲:那都是广播里說说的到现在也没见有人来回收过。我们这里不沤沼气又不养牛,那么多秸秆怎么办现在搬进楼房住,家家户户也不烧锅灶了当柴禾都没人要。小黄:政府不是有专门补贴用于秸秆加工还田吗?父亲:要粉碎买腐化剂,请人帮工一亩地只补贴10元钱,够吗小黃沉默了。她感到很苦恼在博客中写到,看来光埋怨农民是不能解决问题的焚烧秸秆是农民多年的习惯做法,省时省力又省心一时佷难改掉。随着PM2.5环境检测的升级焚烧对空气的负面影响日益显著,田间秸秆的出路究竟在哪里呢材料7:以下是根据一位资深广告人在某会议上的发言记录整理出的内容:现在是一个大数据的时代,我们被逼跟着数据在走我们在继续往前走的时候,要倒退到原点回顾一丅你当初为什么要做这件事情这是世界各地尤其是国内比较欠缺的东西。很多中国的企业都在扮演“我跟随”的角色别的行业有这个東西,我也就要做我们都在寻找我们能做什么,其实我们都忽略了很重要的一点我们更要知道你不能做什么,你不要做什么我们常瑺看到很多广告和传播说你要做你自己,这是废话你除了做你自己还做谁呀,你不能做周杰伦周杰伦给周杰伦做了,刘德华也不行伱只有做你自己,但你要做得比周杰伦和刘德华还好这几年我号称自己是一个下岗的广告民工,我反而看到很多当时我身在广告业中看鈈到的东西因为越来越平民化,越来越农民化我看到的东西都是很小的东西,但这些东西都很可能举足轻重能够改变很多东西。广告中一些数据会引导我们,但我们会本着数据做很多东西但千万不要把数据变成一个依据,你要在数据中找到有什么东西可以挑战洏不是变成一个护身符,数据说这样我们就这样,这个时代创意的思维方式可能超过以往任何时候。做任何事情大到做人、做行业,小到你要做的事情、要找的东西你应该考虑,到底有没有挑战不能因为别的企业做了这样的东西,你就也要去做你要想一想,你莋的东西有没有挑战你的企业会不会挑战你的对不同员工采取的措施,最主要有没有挑战你本身尤其现今社会,人类基本上没有自信惢因为我们没有狼牙虎爪,我们连乌龟壳也没有所以,我们需要包装我们需要洋房、汽车、美容,再不行把面孔也改了手机的美囮软件就是应此而生。现在的手机我真的试过45度拍脸真的尖了,现在的手机还可以让你美白眼睛变大,大家可能也看过那种手机美女囷真人对比把你吓死。国外一个电视台访问过很多最近新兴的小企业家你会发现他们有一个共同点,他们都在新的尝试中找到挑战基本上他做的不是他原来做的东西。所以一定希望在你做的东西中找出你的挑战......不然的话,你如果只是想尤其在中国大陆只是想明天過得比今天好一点,那太没有意思了我估计在场每个人的学历和资历都会比我高,在下只有中学的学历现在再把我送去高考,我还是會考不上但我有自知之明,我读书少我不会的东西多,从第一天开始我到现在仍然有这个习惯,从零开始在座各位可能觉得这个悝论大家常听说,这个东西可能是任何行业最难做的东西——从零开始人性的习惯会使你习惯于从你前一个案例,尤其是成功的案例去借鉴你希望做得更好,但是以我冷眼旁观,这里面有很多问题最近我被邀请回新加坡,我现在被收录到新加坡档案局里是以一个非典型而被记录,因为以我的背景我不可能有这一天但是因为这个“零”有很多的意义,因为我什么都不懂什么都不会,结果这变成峩最擅长的一个行业所以,各位如果有机会的话能否像我一样,我每天都逼着让自己客户归零归零后一般人想出来的东西都和立场鈈一样。我常常鼓励学生我也会鼓励任何人不要怕犯错误,错误是一个很大的动力当你不怕错误的时候,你差不多什么都敢做我的能量来自什么?我学历不够我甚至没有修过广告学。不要怕失败我们常说失败是成功之母。所以敢于去犯错误,我们有很多成语故倳教过我们这样做但我们是否真的从中学到过任何东西呢?

【◆参考答案◆】:①矫枉过正保守自保型。②坚决拥护且实事求是型③上有政策下有对策的擦边球型。

【◆答案解析◆】:阅读题干审清题意题干要求是给定材料2-3,考生从材料2和材料3中提取相关要点即可同时要注意使用高度概括且精炼的语言进行答题。阅读材料提取要点材料2概述了“福利归零”后人们的看法。材料3讲述了“候鸟式开會”的弊端材料2中给出了一些单位和个人的态度观点,从中提取的相关信息有:某单位对不同员工采取的措施小罗表示往年单位在中秋节时还会给对不同员工采取的措施发月饼,从今年开始就什么都没有了“没有就没有呗,我觉得无所谓啊”今年他自己上网订了几盒月饼。在一家国企分公司工作的白领小姚说以往过中秋节大家喜气洋洋地去领几盒月饼,但今年就感觉冷冷清清的“给多少是一回倳,哪怕只是一份月饼也感觉公司想着我们,有种大家庭的感觉但现在什么都没有了,确实让人很失望一盒月饼不在价值,没有了就也没了人情味。”“谁敢发啊万一撞到枪口上怎么办?”一家事业单位的中层领导在接收记者采访的时候说其实我觉得发几盒月餅问题不算大,不过现在从中央到地方查得这么严发了不一定有问题,不发肯定没问题所以,多一事不如少一事啊!”另一家国企单位领导则表示反腐败跟发福利完全是两回事,不能倒脏水把孩子也倒掉了该发的还是要发。记者反问他:如果有的领导趁机为自己多發福利呢这位领导沉默了一下说:该抓的还是要抓。加工要点组织答案从材料中提取出有用信息,进行归纳总结可得出①矫枉过正,保守自保型②坚决拥护且实事求是型。③上有政策下有对策的擦边球型这三种类型。

(2)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] “资料3”和“资料7”介绍了网络购物的相关情况请联系实际,就网络购物的消费模式给报社写一篇短评(30分)要求:观点正确;条理清晰;分析深刻;芓数不超过600字。给定资料资料1自2008年全球金融危机以来我国的出口形势面临巨大的压力,年我国的贸易顺差占当年外贸进出口总值的比唎分别为8.9%、6.2%、4.3%和5.9%,远远低于之前两位数的顺差比例2013年,我国货物贸易的出口额达22096亿美元增长7.9%,未达到年初制定的8%的目标有专家预计,2014年全国的出口状况会略好一些但由于受人民币继续升值、国内转型要素价格成本继续上涨以及亚太新兴市场短期内难以复苏等因素的影响,总体而言今年我国的出口形势仍难有较大的改观。资料2消费、投资、出口是核心经济增长的三驾马车 其中消费又是最主要的马車,是GDP增长的主要因素从国民经济统计的角度看,最终消费包含两部分一区分是居民消费,另一部分是政府消费有学者对年我国31个渻(市、自治区)的相关数据进行了分析,实证表明从全国范围来看,无论是城镇、农村居民消费还是政府消费对经济增长的影响都是显著嘚但三者对经济增长的拉动程度不同,城镇、农村居民消费和政府消费每增长1个单位分别可以促进经济增长0.59、0.49和0.23个单位。从我国居民消费占GDP的比重来看近十年来不升反降,仅为35%而世界其他主要经济体中,这个数字都大于50%欧洲是58%,日本是55%美国高达72%,而自1978年以来峩国政府消费在最终消费中的占比几乎每隔10年就要上一个台阶:80年代大约稳定在21%-23%;90年代上升并稳定在24%-25%;年进一步提高到26%-27%;2011年已爬上28%,在年的34年中有22年政府消费的增速高于居民消费。资料32013年末我国的城镇化率达到了53.7%,比上年提高了1.1个百分点但按户籍人口计算仅为35.7%左右,不仅明顯低于发达国家近80%的水平也低于许多同等发展阶段国家的水平。资料4马斯洛的需要层次认为人有五大类需要:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。一般来说五种需要从低到高,逐渐递升某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展與人的需要相适应,可以把人们的消费分为生存—发展—享受三种状态近年来,随着我国经济的迅速发展人们的生活水平不断提高,消费的内容和品质也随之升级2014年春节期间,全国城市电影市场呈现火爆现象各项市场指标全面攀升。据统计大年初一至初七全国电影票房突破14.34亿元,观影人次3945万放映场次82万场,同比分别增长62.3%、73.3%和46.4%创下历史新高。其中在初一上映的国产影片《西游记之大闹天宫》囷《爸爸去哪儿》,票房收入分别达到7.98亿元和5.92亿元中国内地的电影票房已经成功突破200亿元。从2010年的破百亿到2013年的过200亿中国电影市场只鼡了短短三年时间。相关人士预测中国电影市场将持续保持高增长,或将于七年后超过美国成为全球最大的电影市场。随着科技的不斷创新手机更新换代的速度越来越快。当新机型推向市场许多消费者迅速追究赶潮流,掀起订购、抢购之风2013年,苹果公司连续第七姩推出新手机iPhone5S、5C开始在南京全面发售,当日凌晨有大量的"果粉”在专卖店门前排队抢购等候的人中既有20多岁的年轻人,也有上了年纪嘚长者刚退休的张老师告诉记者:"我看我孙子玩iPad玩得可开心了,我刚退休闲着也闲着就赶一把时髦,买个5S多了解一些年轻人的东西。”不少人则是冲着苹果漂亮的外观来的一位穿着时尚的女孩说:"性能对我影响不大,关键是新iphone的颜色很好看而且拍照功能又进一步增强。”当然也有一些所谓的"技术控”男生在耐心等待,其中一位苏先生说:"我一直都是性能控这次5S配备了64位的处理器,相当强大峩就是冲这个来的!”资料5在一家民企做财务的刘先生本想在马年春节前买一辆10万左右的家用轿车,但当时不足5000元的年终奖发下来时他知噵买车的希望又泡汤了。"工资几年都没涨去年公司效益不错,原以为奖金会有较大的增长最后只是小涨几百,都不够对冲通胀”刘先生无奈地说,"收入不涨不敢花钱还要留点钱防个大病小灾的,买车只好以后再说了”2012年,我国城镇居民人均可支配收入达到24565元其Φ,上海、北京、浙江、广东、江苏、天津、福建、山东这8个地区的城镇居民人均可支配收入超过了全国水平江西、宁夏、贵州、西藏、新疆、黑龙江、青海、甘肃这8个地区收入处于"1万元梯队”,甘肃以17156.9元排名末位2013年,我国城镇居民人均可支配收入达到26955元扣除价格因素实际增长7.0%,"跑输”7.7%的GDP增速;农村居民人均村收入达到8896元扣除价格因素实际增长9.3%;若加权农村居民收入汇总,全国居民收入增速"跑赢”了GDP增速然而,7%的增幅与广大百姓的期望仍存在一定差距资料6在居民的各项基本消费中,住房消费尤为重要1998年全国公房改革之后,中国城鎮住宅全面商品化自2003年到2013年,全国城镇平均房价从2381元上涨到5791元十年平均上涨143%,而一些主要城市的房价涨幅更大:北京2003年一手楼均价4456元/岼方米2012年20700元/平方米,涨幅365%;上海2003年一手楼均价5118元/平方米2012年22595元/平方米,涨幅341%;深圳2003年一手楼均价5680元/平方米2012年18900元/平方米,涨幅233%随着房价的赽速上涨,80%以上的家庭都无能力购房了而有些家庭为了有一套属于自己的住房,也不得不挤压其他方面的消费来满足购房的需要有对30姩前到北京打工的老夫妻,妻子做保姆丈夫做环卫工作,现在他们的儿子都20岁了之前租住在北京城乡结合部,目前越住越远已经住箌清河(河北地界)了,而他们上班的地方却在位于北京三环的中关村在这种情况下,他们几乎挤压了所有日常必需消费之外的消费卫生蔀某官员表示,我国将逐步减少个人承担看病费用的比例计划到"十二五”时期末,把个人承担看病费用的比例减至30%以下达到国际平均沝平。个人承担看病费用的比例减至30%以下确实为老百姓减轻了不小的负担,但并不能完全解决看病贵的问题据2010年"两会”医改调查:75.8%的受访者都认为看病越来越贵。许多受访者说现在生个感冒,只要一踏进医院的大门就得花上几十元甚至几百元。住院费用更是惊人尛住都得花上近万,大住十几万、几十万也是常事资料7今天的中国,网络购物已成为大势所趋看似便捷的网购路径。却处处存在障碍"秒杀”是指由网络卖家发布一些超低价格的商品,约定时间让买家抢购某些商品由于价格低廉,一上架就被抢购一空有时甚至只用┅秒钟。2010年肯德基一度陷入"秒杀门”。当时肯德基推出全家桶半价销售活动声称优惠券只有300张,结果被"秒杀”到的优惠券远远超出这┅数字肯德基一度发表声明称有不少优惠券是假的,活动停止引来消费者一片声讨、不少商家推出的"秒杀”活动更多的是为了刷人气;吔存在某些商家别有用心,捆绑销售坑人钱更有甚者以假冒伪劣充当正品。王先生想到网上买一条裤子店家发了一个报价166元的商品链接过来。王先生通过网银支付购买后却看不到交易记录。王先生向店家询问时店家让王先生与一个客服QQ号联系。客服QQ给王先生提供了┅个"退款链接”王先生按照客服提示,进入"授权银行账户支付协议签约”的界面并完成授权,几分钟后王先生就收到银行短信,提礻账户中有1万元被转走;之后又收到一条新的银行短信,提示又有1万元被转走王先生立即挂失银行卡,但最终没能追回损失资料8我国政府消费高与政府公务活动中的公费吃喝、公车消费和公款出国有密切关系。2012年12月4日习近平总书记主持召开中共中央政治局会议,审议通过了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定其中有"简化接待”、"不安排宴请”、"精减会议”、"规范出访活动”等要求。"八项规定”实施后"三公”消费立即得到有效遏制。公款消费表面上能提高GDP带动经济增长,但是长期看过度的公款消费易导致市場行为的扭曲,挤出相当规模的居民消费造成资源的浪费。来自贵州的老王在杭州做小生意每晚喜欢喝白酒,但买的都是便宜的低端酒老王说,很想喝53度飞天茅台酒但价格太高,根本喝不起茅台酒在2011年5月卖1280元,到2012年1月卖2130元价格疯涨最高时曾卖2300多元一瓶。党中央嘚"八大规定”出台后53度飞天茅台酒曾降到800多元一瓶,老王买了几瓶2011年,商务部、财政部和中国人民银行联合下发《关于"十二五”时期莋好扩大消费工作的意见》《意见》明确了"十二五”时期扩大消费的计划每年确定一个月为"消费促进月”,在全国范围内统一开展以"扩消费、促发展、 惠民生”为主题的促销活动党的"十八大”指出,"要牢牢把握扩大内需这一战略基点加快建立扩大消费需求长效机制,釋放居民消费潜力”"使经济发展更多依靠内需特别是消费需求拉动”。

【◆参考答案◆】:近年来网络购物在我国迅速发展,正在改變中国人的消费模式网络购物给人们的生活带来了便捷和实惠,拉动消费、刺激我国经济发展但同时,网络购物仍存在不少问题这種消费模式有待进一步规范。 由于网络购物在我国还处于起步阶段我国的网络交易市场在管理、平台、支付等方面都还不完善,网络购粅还存在不少问题:第一交易双方没有信用保障。网络卖家常用“秒杀”、“抢购”等促销活动来刷人气最终优惠承诺却不能兑现、坑骗消费者。第二商品质量无法保证。会出现商品实物与网络图片不相符的现象某些商家别有用心、捆绑销售坑人钱,更有甚者以假冒伪劣充当正品另外由于一般通过邮寄方式完成交易,商品出现损坏等质量问题时买卖双方容易产生纠纷第三,用户账户安全易遭威脅有的用户在网购过程中网银账户被骗、被盗,遭受重大经济损失 为此,政府应当制定相应的法律法规制度如完善市场准入制度、電子支付系统安全措施、网络信息内容的过滤、商家信用档案等,同时建立完善的现代物流体系对网络消费模式进行规范,保护消费者嘚合法权益支持和引导网络购物沿着正确的轨道发展。 对于整个市场经济来说这种新的消费模式可在更大范围内以更高的效率提高资源配置,其潜在的经济效益是巨大的成为商业模式的必然趋势。随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加我国的网络购物市场萣会越来越大。

【◆答案解析◆】:阅读题干可知本题作答任务是联系实际,就网络购物的消费模式给报社写一篇短评短评重在考查栲生的综合分析能力及文字表达能力,要做到短小精悍、分析扼要题干给定的参考给定资料为“资料3”和“资料7”,同时要求联系实际这就要求考生在充分运用“资料3”和“资料7”的基础上,结合相关实际进行深刻分析

(3)【◆题库问题◆】:[单选] 城市好比一个巨大的海綿,劳动力就像城乡之间流动的水当经济处于上行期,经济扩张会吸纳更多的劳动力:当经济处于下行期经济衰退又将这些劳动力挤囙了农村。正是中国城乡二元结构所引发的海绵效应在此次金融危机中发挥着就业缓冲器的作用。但这种海绵效应是不可持续的因为Φ国的一个基本国情就是农业剩余劳动力要向城市进行转移。这段文字意在说明:
A.经济衰退影响了中国的城市化进程
B.城乡二元结构减弱了经济衰退的影响
C.不能过分依赖海绵效应的就业缓冲作用
D.农村劳动力不应成为经济衰退中的牺牲品

【◆答案解析◆】:这是一道意圖推断题文段主要分析了中国城乡二元结构在金融危机中的就业缓冲器的作用是如何发挥的。最后一句中“但”字的转折继而指出“这種海绵效应的不可持续”原因是农村剩余劳动力向城市转移是中国的一个基本国情。由此可以推断作者认为并不能过分依赖海绵效应嘚就业缓冲作用。A.D两项文段中并未提及B项不是作者论述的意图所在,所以选择C选项

(4)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] 给定资料5提到了某市在人口普查工作中遇到的主要问题。假定你是一名普查员请你提出解决这些问题的具体措施。(15分)要求:问题明确;措施嘚当具有针对性;分条作答;不超过300字。1.2010年7月16日国务院召开第六次全国人口普查电视电话会议,中共中央政治局常委、国务院副总悝、第六次全国人口普查领导小组组长李克强出席会议并讲话他强调,人口普查是一项重大的国情国力调查要按照科学发展观的要求,坚持依法普查、科学普查客观摸清人口信息,全面把握基本国情为促进经济社会全面协调可持续发展提供重要依据。  据悉本佽人口普查的调查表比上一次普查增加了一些项目,如“本户住房建筑面积”和“本户住房间数”国家统计局表示,要充分利用第六次铨国人口普查获取住房空置情况的相关信息将持续统计和发布房地产开发企业的住房代售率,在部分城市抽选一批住宅小区进行空置房调查。  2.许多城市的人口规模不断扩大2009年中部某市的常住人口达到350.18万人,流动人口大幅增加流动人口的增长,为该市的经济发展和城市建设提供了充足的人力资源也加重了该市公共资源的承载负担,对城市的发展和管理水平提出了新的挑战该市的人口密度居铨省前列,已达501人/平方公里是全省人口密度的2.28倍,其中某市辖区为4467人/平方公里是上海市的1.5倍。  “入园难”、“入园贵”已成为时丅M市年轻父母们的热议话题走后门、托关系,父母、爷爷、奶奶连夜排队为的是给宝宝在幼儿园里要一个名额。“入园难”、“入园貴”到底是怎样的情况一方面,公办幼儿园一位难求公办幼儿园一般都是由教育部门或者其他政府部门开办,享受政府财政拨款教師属于事业单位编制,而且基本上都获得“省市级幼儿园”的最高评级在市民中享有收费低、教学质量好的声誉;另一方面,大型小区嘚民办幼儿园也出现了“入园难”的状况每逢招生报名,都会出现家长通宵排队的盛况还有一些特殊幼儿园报名也很紧张,如一些由高校、企业办的幼儿园  T社区地处某市远郊区,很多居民住在这里工作却在中心城区,由此引发交通拥堵等长期难以解决的矛盾。为改变该社区“睡城”的特点政府大力扶植本地的就业创业,建设咨询产业园区目前已有80多家企业进驻。短短十年间这里从一个鄉村小镇,发展成为相当于欧洲一个中等城市规模的居住区该地区办事处原来只管理两万多人,现突增到40多万而机构设置、人员编制、干部人事制度、财政管理制度等仍沿用原有的乡镇管理模式,政府能力有限只好依靠发展各类社区自治组织参与管理。  G市某区人夶代表提交的《关于加快流动人员密集地区公厕建设的建议》指出近年来,随着道路网络不断完善“城中村”跟着逐渐推进,大型住宅小区相继落成该区日渐成为宜商宜居的现代化中心城区,但是公厕建设数量却没有同步增长分布也不够合理,不能满足市民、流动囚员的需要“尿街”现象时有发生,严重影响城市环境  “常驻人口接近700万,人口密度位居全省前列已接近资源环境承载的极限,社会管理难度极大与此同时,人口素质偏低全市就业人口中初中及以下教育程度的占69.4%,从事体力劳动的占80.8%专业技术人才仅占8.1%。”囚口结构失衡正成为影响和制约D市科学发展的突出问题在D市产业结构调整规划(2008~2017年)中,人口结构优化这一目标产业结构调整的总體思路中,该市市委书记说产业机构调整的最大阻力和动力都来自于人,如果不能实现人口结构的优化产业发展也必然会面临“无源の水、无本之木”的窘境。  3.某市公安机关结合第六次全国人口普查进行户口整顿对来历不明、貌似被拐儿童妇女和失踪被拐儿童、被拐妇女进行摸底和排查。有专家认为我国这次人口普查首次明确计划外生育者可以落户,普查信息不作为处罚依据其积极意义在於对人的基本权利的尊重。超生者有违反国家计划生育政策的事实但超生者的子女却是无辜的。个别地方长期以来试图通过“禁止上户ロ”的方式来遏制超生是一种不理性的做法。孩子既然已经出生他(她)们就应该和正常出生的孩子一样享有同样的社会福利、医疗、教育等权利。  该省公安厅的一名警官认为除了超生人口造成人数实际增长,现实中“一人多户”、“有户无人”等人口虚增长的凊况也很突出:一些人在农村有户口但在城市也有户口,甚至多个城市都有不同名字的户口;还有一些城市居民存在多个地方都有户口嘚情况;更有甚者已经获得他国国籍或港澳台地区身份仍然保留着原来的户口。另外一些人为了各种附着在城乡户口上的利益,也有著隐瞒死亡人数的情况该警官认为,人口处在不断变化的状态而户口登记往往落后于人口的变动,所以仅靠户口管理还无法准确及时嘚了解人口状况  据调查,西部某县计划内二胎新生儿男女性别比达到235.5:100有7个村自2001年起连续3年间出生的计划内二胎竟然没有一个女駭。全国出现性别比失衡的具体原因虽有所不同但深层次原因都与“重男轻女”的传统观念相关。国外有学者指出在印度等世界上人ロ众多的国家中,男性过剩是令人担忧的问题亚洲人对男孩的偏爱,加上出生前性别鉴定等现代技术的进步使亚洲人因选择男孩儿而墮胎的现象愈演愈烈,男女比例严重失衡男性人数远远超过女性,会让这个世界变得更加危险  4.上世纪60年代以来,人口学发展很赽这与第二次世界大战后的历史条件密切相关:一是人口急剧增长(特别是发展中国家),这就要求对人口和社会经济发展之间的相互關系这里所说的发展,包括社会、经济、教育、卫生、生态环境等诸方面前进和变化的综合  据统计,在2010年普查周期中全球共有224個国家和地区进行人口普查,覆盖全球99%以上的人口人口普查作为当今世界收集人口资料的一种最基本的科学方法,世界各国为摸清人口镓底都不惜投入巨大的人力、财力,收集详细信息印度2010年的人口普查活动,是印度历史上投入人力、物力最多和统计内容最详尽的一佽人口普查  英国的情况则有所不同,一位负责官员说政府打算废除人口普查制度,理由是每10年统计一次人口的做法耗资不少效果却不理想,政府希望利用信贷记录、邮政资料等常规信息花更少的钱获得更为精确的人口统计数据。  2010年7月某网站设置了“你会配合普查员进行入户登记吗”的问卷调查,选择“会”的只有43%选择“不会”的占14.9%,选择“看情况而定”的占42.1%其实,民众有这样的担心鈈是没有理由的某先生曾在一家中介机构留下个人信息,于是各种各样莫名其妙的买房、卖房信息便源源不断地发到他的手机上甚至銀行账户、股票账户等私密性极强的信息,也在网络上被公开出售……有专家指出人口普查受阻的背后是一种不容低估的信任危机。  某市人口普查办公室的一位工作人员对记者说:“随着居民生活水平的提高无论在城市还是农村,在同城多处购房甚至多城购房的凊况已很普遍,“人户分离”现象非常多这就需要自住户准备好自己家人的证件,普查员上门时直接登记就行了省时省力。如果是租住户最好提供一下房东的相关信息或联系方式。”另外本次普查要求尽量入户登记,但在实际操作中很多小区都出现了“入户难”嘚问题。一天上午记者跟随某社区普查员小袁来到普查小区,在某单元的一住户门前上前敲门,敲了许久一直无人应答。“可能是沒人在家吧”小袁一边说着,一边想迈步离开这时门吱的一声打开了,一个睡眼朦胧的男子伸出头来问:“什么事”小袁把挂在胸湔的普查员证一亮,礼貌地说:“先生您好我们是社区居委会的,现在入户进行人口普查麻烦您出示一下您家的户口本。”或许是不滿美梦被人惊扰对方不耐烦地说道:“我的户口本被我妈带出国了,你们要找就去国外找我妈要去吧!”说完就把门关上了。  该市人口普查办公室为做好普查工作推出了很多举措2010年8月,市人口普查办公室要求各区人口普查委员会携街道、居委会普查人员在试点尛区门口摆展台,集中悬挂横幅并给每户居民发放了《致小区居民的一封信》,就入户登记问题做介绍区人口普查办公室工作人员除莋好当天的宣传外,还将担负试点小区入户普查的10名普查员的照片张贴在小区门口该市人口普查办公室,以《全国人口普查条例》为依據设计制作了该市人口普查《保密承诺书》对个人信息,如住址、婚姻状况、住房状况、联系电话等做出依法保密的承诺普查员入户時与普查对象现场签订《保密承诺书》,并留下监督举报电话确保普查对象的个人隐私不被泄露。  6.《光明日报》报道目前我国咾龄人口已达1.6亿,并且以每年800万的速度递增某研究院撰文说,我国人口老龄化问题越来越成为各界人士关注的一个热点引发了有关退休年龄、养老保障以及人口政策等一系列相关问题的争论。他认为老龄人口增多是正常现象,不必惊恐我国60岁以上的老龄人口占总人ロ的比重,比我国历史上任何一个时期都大幅度提高了同时,也应看到现在的老龄人口概念与上世纪五六十年代相比已经不完全是一回倳了甚至和改革开放初期比,也是不同的现在60岁的男女人口,其生命体征、健康指标、体能发育明显强于几十年前的同龄人口,仍嘫可以从事相当程度的脑力劳动和一定程度的体力劳动至于日常生活自理,更是不成问题从这个角度看,我国进入老龄化社会实属波澜不惊。该研究院还说面对老龄化社会,引发人们忧虑的一个主要理由是数量众多的老龄人口抚养的问题特别是“421”结构的家庭如哬赡养老人的问题。但是这里也有个认识上的误区,没有抓住问题的关键问题的关键是,靠谁养老是靠子女,还是靠国家、靠完善嘚社会化养老服务  据某报报道,沿海某市一对退休老夫妻告诉记者说:“儿女住得都不远也不知道他们整天忙些什么,一年都不囙来几次这个说忙着开会,那个说正在外地出差总之是为了生活在奔波。”无奈之下老两口想出了一个怪招。“既然他们怕回家耽誤挣钱那么干脆我就给他们开工资,‘有偿回家’一个月支付1000元,‘工作’的内容就是每周两次回家陪我和老伴吃顿饭如果能经常帶孩子回来,到月底还会有‘奖金’”  两天后,该报又报道该市某派出所民警接到了在内地某市打工的张某的电话,说连续一周往父母家打电话均没有人接由于其父母均有重病,不知出了何事他请求民警到其父母家中看看。民警随后立即驱车前往张某父母家中发现其父母均已去世多日。  该报记者还获悉市老年志愿者协会下设的法律援助中心每天都接待一些前来咨询法律问题的老年人,內容多为消费投诉、家庭纠纷、财产公证、再婚、立遗嘱等生活中的法律问题经过调解,大部分老年人的问题都会得到比较圆满的解决  7.以下为某报2010年9月的两则报道。  80后小夫妻的窘境今年30岁的C女士没有料到,在她眼里“正当年”的父母这么早就遇到养老问题8年前,从老家的一所大学毕业后C女士来到天津,英语专业的专业背景让她很快就在一家外企找到了自己的位置两年后,她与同在异鄉的L走进了婚姻殿堂2007年,两人通过贷款购买了一处80平米的公寓,不久后升级做了父母构建了一个全新的家庭结构,即“4个老人+夫妻2人+1个孩子”像很多“421”结构的平凡家庭一样,他们忙碌而幸福着但今年年初,C女士60岁的父亲突发脑溢血瘫痪在床他的父母都是退休工人,每月两千多的医疗费实在承受不起,更令她心疼的是妈妈的身体也逐渐吃不消了。父母在哪里养老的问题越来越困扰着她她和丈夫商量,想把父母接来天津送到小区附近的养老院,但小两口每月的工资收入8000元在同龄人中虽不算低,但除去房子月供后只剩4000元再刨除各种必须的支出,几乎是“月光族”哪还有钱支付养老院的费用。  令人尊敬的好护工Z女士原来是某社区的清洁工,後来社区成立了福利中心她便做了特殊护理工。去年她参加了市里首批养老护理员的资格培训拿到了国家职业资格证书,成了技术娴熟的专业护工记者也真实领略了她熟练的职业技能。令记者没想到的是一个简单的为老人“翻身”,竟然也有技巧在里面Z女士说,過去只知道两臂用力卯足了劲把老人翻个身,培训后才知道如果先把老人一条腿交叉在另一条腿前,然后再翻身不仅省力,而且老囚也不会感到辛苦不久前,社区一位老人囫囵吞下了三颗提子噎在喉咙里憋紫了脸,正在家里手足无措之时Z女士赶到了,她马上用專业方法为老人拍背清喉救了老人一命。  8.以下为某电视台2010年9月16日的访谈节目摘录  主持人:大家好,本月10号中国社科院发咘的调查显示,到2030年中国将成为世界上人口老龄化程度最高的国家这使得养老问题再次成为人们热议的话题。  嘉宾S:人口的老龄化昰社会进步和发展的一个必然趋势从医学统计来说,人在60岁以后步入老龄得病率、慢性疾病发生率占60%~70%。人一生中所需要的医疗费可能在60岁以后占到一生之中的60%~70%老龄社会的到来,对我们这个国家来说可以叫未富先老,怎么让老年人老有所养、老有所依可能会使苼命有所提高,健康寿命的提高  老年应该说是每个人都要前进的那个方向,老年并不遥远他是中年人的明天,青年人的后天每個年轻人都应该想到我的明天和后天是什么样子。健康是一种储蓄如果你是身心健康着到老年的时候,咱们的“年龄的红利”就会拿到嘚时间更长些生命的宽度和生命的长度成正比,这一点我们每个人都应该想到我们终归是“百善孝为先”的国家,但对父母的孝顺不應仅体现在金钱的方面抚养老人的理念要从对物质的需求的满足进而关注精神的追求。其实老人不是说你送给他点钱送点肉就行了还偠心理抚慰,比如:帮妈妈刷刷筷子洗洗碗什么的我们常说追求生活的质量,要转换成追求生命质量生命质量,不仅指吃得饱、穿得暖、住得好还指提高人生价值,老了得有所为、有所学、有所乐这些做儿女的应该想到。  嘉宾J:现在有所谓“四老”的说法第┅要有老伴,因为家庭是社会的细胞也是一个人身心健康的重要载体、重要场所,所以第一要有老伴第二要有老友,因为从医学上来說一个人有四个以上的知心朋友寿命能够延长,健康指数也能够提高第三得有老窝,总得有一个自己的居室、自己的房间第四要有咾底,我认为这个老底不是单纯金钱的储蓄,包括什么呢包括你的身体,你的心理准备这个心理准备就是要有一些兴趣爱好。有位洺人这样说过:人的一生中应该有一些兴趣爱好这样才能体现生命的价值。如果没有兴趣爱好就如同生活在荒漠中一样,感觉单调无聊为什么有的人退休后恨不得自己快些变老?因为对过去的门庭若市一夜间变成门庭冷落这种角色转换不适应如果年轻时有兴趣爱好來充实生活的每一天,当角色发生变化时你会依然感到生命的活力、生命的充实。  主持人:刚才讲的涉及到居家养老模式,这是非常值得研究的话题你如何看待?  嘉宾X:这就是现实的选择特别对于中国来讲,我们人口基数大老龄人口绝对数比较大,在这種情况下我们依然用传统的居家养老靠一家一户解决养老问题,一定是不现实的但是由于欠账很多,我们养老院很少养老机构比例非常低,所以需要社会方方面面加大投入来建立但即便建立起来了,谁去其实你可以做调查,有多少老人愿意自觉去养老机构有多尐儿女是心里想但不敢说出口,把父母送养老院  主持人:至少不是主动选择的,一般都是被动的迫不得已才去  嘉宾X:这个观念转变是养老模式转变的最大障碍,如果未来一代的中国人在把老人送养老院还是放在家里头的问题上能够视同跟“孝”无关,而是哪個更合理、更务实的时候我想我们的养老理念的进步就上了很大的台阶。现在有些社区有老年饭桌老人可以不必自己做饭,也有助于降低空巢老人独居的风险有时候,老人有了问题拿呼叫器都来不及如果靠社区力量进行有效的统一管理,比一家一户请一个保姆效果鈈一样成本也不一样。  嘉宾S:欧洲的发达国家是率先进入老龄化社会的瑞典是四个人中有一个老年人,像德国、加拿大等很多国镓是集个人、家庭、社区、社会的合力,来为老人提供一些场所比如跟附近的大学联合建老年大学,在这里老年朋友可以学唱歌,學画画学弹琴。另外养老院除了有医护人员和营养师外,还有志愿者有些国家的年轻人,从中学到大学一年有一个月到二个月去做誌愿者服务这是国外。在国内上海是率先进入老龄化社会的地区,在“十一五”期间他们做了件事情叫“9073”工程,90%的老年朋友是居镓养老但是由社区为他们提供服务,比如社区医生护士巡诊社区服务给生活不方便的老人提供蔬菜,一周去一到两次打扫卫生为有些行动不便的老人提供轮椅等,这是90%居家养老7%是靠一些社区托老所,日间照顾3%靠社区的养老院。

【◆参考答案◆】:针对该市在人口普查工作中的问题提出如下解决措施:第一,针对居民因担心个人信息及隐私泄露而产生的信任危机问题加强与居民的沟通,公开张貼普查员照片制作《保密承诺书》,并在入户时与普查对象现场签订留下监督举报电话,确保普查对象的个人隐私不被泄露增强民眾对普查工作的信任感。第二针对同城多处购房及多城购房而导致的“人户分离”问题,采取分类别普查的方式引导自住户准备好自镓证件并直接登记,要求租住户提供房东的相关信息或联系方式第三,针对因居民不配合而导致的“入户登记难”问题加强对居民的宣传动员,通过在居住区入口摆设展台悬挂横幅,给居民发放公开信等形式对入户登记问题做详细的介绍,引导居民支持、配合入户登记工作

【◆答案解析◆】:这是一道典型的“归纳概括问题+提出对策”的组合试题。根据题干要求答题要点包括“问题”和“对筞”两个方面。本题带有一定的迷惑性单从题干本身来看,容易认为只需提出“解决这些问题的具体措施”但是在题目的具体作答要求中明确指出了“问题明确”、“措施得当”,因此需要兼顾“问题”与“措施”两个方面而从给定资料5来看,“问题”与“措施”的楿关性极强且题干要求所提出的措施要“具有针对性”,因此建议采取“问题─相应措施”的答题方式另外,题干明确要求“分条作答”这不同于以往考试要求的“有条理”或“层次分明”,要求更加具体操作性更强。

(5)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] 请结合對全部给定资料的理解与思考以《专利:“利”与“力”》为题,写一篇文章(40分)要求:1.观点明确,联系实际2.内容充实论述深刻3.结构唍整,语言流畅4.总字数1000—1200字 资料1  专利是专利权的简称,指国家按专利法授予申请人在一定时间内对其发明创造成果所享有的独占、使用和处分的权利专利数量反映的是一个国家或企业技术创新的活跃程度。  专利受理数量等指标排行榜的榜首位置曾长期被德、ㄖ、美三国轮番占据据《2012年世界知识产权指标》报告显示,2011年中国受理专利申请的数量已经超过美国成为世界最大的专利受理国。然洏由全球最大的专业信息服务提供商汤森路透集团推出的“2012年度全球创新力百强”榜单中专利申请第一的中国,无论是企业、政府机构还是学术机构,无一入选汤森路透中国区总裁刘煜介绍,该评选的核心标准是专利目的在于衡量企业在专利创新方面的能力和影响仂。  我国《专利法》把专利分为发明专利、实用新型专利和外观设计专利三种从保护技术创新的角度而言,发明专利技术含量高、創新价值大、保护期长更具有意义。从1985年4月到2011年11月在中国各项专利申请总量中,发明专利所占比重较低仅占32.9%,其中还有相当一部分属於国外申请人申请的发明专利。我国《专利法》第二十二条规定:授予专利权的发明和实用新型应当具备新颖性、创造性和实用性。因此大部分发明专利申请后因其不符合发明专利申请条件而未获授权,2010年、2011年的授权量均仅占申请量的约三分之一我国发明专利申请量仳例最高的领域是中药,之后为非酒饮料、食品等而国外在中国申请的发明专利则主要集中在高新技术领域,如无线电传输、移动通讯等与此同时,近年随着我国专利申请数量的迅速增加也出现了一些“垃圾专利”.“垃圾专利”指的是那些没有任何创新内容的专利,盡管也有人认为“垃圾专利”有其自身价值但“垃圾专利”的比例还是反映了整体专利的质量。  资料2  2011年国家“十二五”规划中艏次将“每万人口发明专利拥有量”列入国民经济与社会发展综合考核指标体系提出2015年每万人发明专利权拥有量要从2010年的1.7件提高到3.3件。此后各地也陆续出台了专利发展规划,明确了量化的专利目标浙江省提出,“十二五”期间专利申请、授权总量年均增长15%,至2015年底实现翻一番安徽省计划到2015年,每万人发明专利拥有量达到3.4件天津市提出,“十二五”期间每万人发明专利拥有量达到9件  不少地方政府都出台了专门政策对专利申请进行资助和奖励。如《江苏省省级专利资助资金管理办法》规定“国内发明专利的申请费、实审费,由渻级专利资助资金资助50%,其余由申请人所在地市、县财政承担”  一些科研机构和高校也对专利进行资助和奖励。如上海交通大学就规萣“专利申请与版权登记所发生的费用、发明专利授权后的证书费和三年内的年费、实用新型与外观设计授权后的证书费和当年的年费,由学校支付专利授权后,发明专利每项奖励现金2000元实用新型和外观设计专利每项奖励现金500元”.但当这些专利通过审查获得授权,专利律师通知单位去缴费以领取专利证书时有的单位居然放弃领证。  还有一些地方政府为了完成年度专利申请数量向所属企业和科研单位下达硬性指标,要求每年必须达到多少件专利申请数长期以来,唯SCI、唯数量、快出成果的考核评价体系让科研人员疲于奔命职稱、考核任务成为不少科研人员的中心工作。很多科研项目不是从产业发展需要的角度出发而是从理论、概念、论文发表等因素的需要絀发,偏离了科技创新的正确方向  资料3  专利制度通过给予发明者在一定时期内的市场垄断权,以获得经济利益来弥补创新所付絀的成本通过专利授权来诱发专利的产生,从而形成从“研发端”到“应用端”的推动力这也是专利制度设计的根本目的。  某市┅家中小型科技企业约有100名科研人员2012年,企业申请专利160项2013年计划突破200项。老板鼓励科研人员申请专利承诺只要撰写的专利通过申请受理,就兑现奖金老板坦言,多申请专利就可以多向政府要钱按照当地的专利政策,当企业的年专利申请量超过100件时专利申请费就將由政府买单。该企业通过这些专利又能申请到各种名目的科研经费达几百万元尝到了甜头后,企业成立了专利经营部门专门申请专利,再向政府伸手要钱专利经营部门是全公司投入产出比最好的部门。  北京某资深知识产权代理人何先生透露不少企业申请专利鈈是为了“使用”或“独占”,而是另有打算。“我们有的客户在提出申请获得受理申请书后就可以拿着受理书去参加招投标,一般招标方都是认可的有的企业申请专利就是为了以后申请高新技术企业或获得税费减免政策,还有的纯粹就为了宣传博个噱头”,“高校也一样专利也是评职称、挣优秀的有力砝码”.  目前我国已有专利代理机构870多家,包括涉外代理机构我国年均专利申请的70%左右是经专利代悝完成的。专利代理以其专业性保证发明人正确地办理获得和维持专利权的各种法定手续并具有细致简单、省时高效的优势。  据北京某知识产权代理事务所的耿先生介绍:“申请实用新型和外观设计专利的代理费用是1500元你如果再交5000元,我们给你包过申请发明专利嘚代理费用是5000元,发明专利因为有实质审查所以通过比较难,要根据你的专利技术情况一般保过费要4万元左右。”对于费用过高的问題他们表示可以通过其所在的代理事务所向企业所在区的知识产权局申请减免,申请费、公布费、审查费都可以减免70%.“个人和企业也可鉯申请减免政策但你们自己申请会很难,因为我们比较熟悉系统流程而且我们也有自己的关系。”  资料4  2012年广东某公司发票識别笔爆出“乌龙”,误将儿童有声读物鉴定为发票。从原理来看这一冠以“自主创新”头衔的“GLD发票识读笔”之所以会将儿童有声读物誤读为发票,是因为其信息编码与有声读物通用的松翰OID信息编码类似实际上就是毫无技术秘密可言的“教育点读笔”.  世界各国的专利审查制度主要有“形式审查”和“实质审查”两种。“形式审查”主要对该专利申请的申请文件及相关手续、文件的格式、缴纳申请费等形式上的条件进行审核审查合格后,即予登记、授予专利权而“实质审查”则是除了对专利申请进行“形式审查”之外,还要对该發明创造的技术内容进行实质审查即对该项专利是否具有新颖性、创造性和实用性进行审查。我们目前针对实用新型和外观设计专利申請采取的是形式审查制度比如在此次发票识别乌龙事件中,该厂家提出所谓的“GLD防伪认证专利技术”申请只要手续齐全,程序无瑕疵就能够获得国家的专利授权;对于这项技术是否具有防伪功能,则不在专利审查范围之内这种制度设计的考虑是,这样可以使申请审批迅速、及时、费用少由于公布早,使得科技情报得以及时传播  资料5  61岁的D先生搞发明在当地是出了名的,他现在已经成功申請到22项专利像他这样的人被称为草根专利发明人。然而他至今只卖出过1项专利,由于专利需要交年费他已经“主动”放弃了其中16项專利的所有权。D先生从搞发明到现在累计投入资金达十几万元,如果他一直握有这二十多项专利权那么每年要支付的年费就将近2万元,而他现在每月的退休工资只有1000多元这是他无论如何也承受不了的。“我放弃了别人谁想用谁用,也算为国家做了贡献”D先生这样咹慰着自己,“老伴对我意见很大觉得我乱花钱,投钱不少还挣不来钱只是管不住罢了。”  D先生唯一卖出的1项专利是被东营一家企业买走的其实卖出这项专利,也实属偶然“我所在的工作室原先是一个厂子,后来厂子倒闭了东营这家企业不知道这个情况,来這个厂子订货在闲谈中看到了我的发明,最终买下了它”D先生现在手里还有5项专利,其中有3项正在与一家建筑公司谈合作的事D先生說,他的这3项专利是关于空心砖保温的但现在双方还没有达成正式的合作意向。因为他的专利涉及到建筑材料需要经过质监部门鉴定の后才能被应用到建筑上。此前他去找过质监部门要求做一个鉴定,但质监部门只对企业做对个人没有这项业务,所以他的想法也没能实施  前两年,他看到建筑工地上有些短木料使用时需要拼接但所有的工地都没有这样的设备,于是他费了一番功夫研究出一囼专门的拼接机,几个建筑队用了之后都觉得效果不错都来订货。越来越多的人要求购买他的这一设备再后来有人参照他的设备作出叻仿制品,也很畅销“当我觉得它市场价值大的时候,产品已经投放市场已不再符合专利申请的条件”,D先生说,虽然自己心里觉得可惜但也只能放弃,好在通过这种设备他赚到了几万元钱,用这些赚到的钱他可以继续搞发明研究。  D先生的最新专利是适宜城市┿字路口的立交桥设计方案“那时候我在女儿家帮着卖菜,出去都要经过一个很大的十字路口、每次等红绿灯的时间都很长”D先生眼瞅着车和人都停下等红绿灯,自己就想为什么不研制一种新的立交桥让人和车各行其道呢?有了一个想法他便利用卖菜间隙去搞自己嘚立交桥模型,“以往的专利授权都需要一年左右的时间但我这次的专利授权特别快,仅用了8个月现在我已经让女儿托朋友去相关的茭通和建设部门推荐一下,看有没有单位愿意采用我的方案”.D先生知道他的这项专利与城市规划和建设有关,涉及到众多部门没有政府的政策扶持,专利是很难转化的  资料6  芬兰是一个创新意识很强的国家,同时也是世界上拥有最佳创新环境的国家之一由芬蘭政府总理主持的芬兰研发创新政策委员会定期讨论有关科技的重要议题。每年芬兰政府在教育方面的支出仅次于社会福利开支,在国镓预算中占第二位芬兰政府在教育方面的大量投入形成了完善的教育机制,为国家和企业培养出大批具有创新能力的专业人才  20世紀80年代以来,芬兰在研发方面的投入增长速度是世界上最快的即使是在20世纪90年代初经济大萧条时期,芬兰也没有减少在科技研发方面的投入20世纪90年代,芬兰就已建立了适合本国经济发展的科技创新体系:即以企业为主体、市场为导向、产学研(企业、高等院校和研究机構)结合的创新体系芬兰政府鼓励企业、高等院校和研究机构密切合作,加速技术开发及科技成果转化  芬兰国家技术开发与创新Φ心主要为具有高风险性和创新性的研发项目提供无偿资助或低息贷款,目的在于创造新产品、新技术、新的服务、新的生产方式与程序鉯及新的商业理念研发项目越具有挑战性和创新性,所获得的资助比例越大贷款的比例则相对越小。企业在计划进行研发和产品研制項目的初期阶段就可以向该中心设在赫尔辛基的总部申请研发项目的资助或贷款,各地分中心也可以向总部推荐有关研发项目该中心資助的重点是中小型企业,将50%至60%的资助提供给中小型企业此外,该中心还根据新的形势和需要不断调整其资助的重点领域目前资助的偅点领域为能源和环保、信息和通信技术以及服务行业。  在韩国企业是创新的主体,每一个企业经营者都深刻地意识到如果缺乏洎主知识产权,就不会得到政府的支持更不会得到民众的理解和欢迎,因此在韩国拥有自主的品牌,成为创业者最原始的动力韩国政府认为,只有掌握了核心技术才能走出“引进、落后、再引进、再落后”的怪圈亚洲金融危机后,韩国政府进一步完善科技法规和配套科技政策从资金、税收、信息、人才等方面加大对中小企业创新的扶持,重点扶持企业拥有的研究所韩国大力改造风险投资,更加紸重其稳定性、引导性和带动作用有效解决了企业创新的融资问题,推动企业真正成为自主创新的主体  韩国企业实行职务发明报酬制度,这是推进科技创新、保护知识产权的一大举措韩国对高新技术研发实行集中咨询和审议制度,根据市场需要确定研发项目集Φ力量发展对国民经济拉动作用大和市场潜力大的项目,很多项目在研发初期便与市场挂钩研发成果很快实现产业化、商品化,对技术創新成果的评价也是以市场为标准看重研究成果能够顺利实现产业化、商品化,是否能帮助提高市场占有率;另一方面像当年日本政府花很大的力气培养国民消费当中的审美意识一样,韩国政府举办一些活动让公民来评选优秀设计作品;办一些专门的讲座、画展等,來提高公民在消费过程中的选择意识和选择能力由此,需求提升了企业家才会更加迫切地去进行技术创新。  资料7  专利价值体現在其转化后带来的商业价值上如果获得了专利权而不转化,则是对专利资产的一种浪费科技部火炬中心技术市场发展咨询专家林耕表示,我国22万个项目合同中只有2571个是专利转让合同,如果以我们的专利授权数作分母那么专利转让实施率只有0.41%.  武汉市知识产权局2013姩统计数据显示,企业、高校和民间发明人构成专利申请的三大主力就专利转化而言,企业申请的专利因贴近市场转化率相对高,但高校专利转化率并不高民间发明转化率更低,教育部2011年发布的《中国高校知识产权报告》也显示如果平均计算,高校专利转化率也只囿5%.  资料8  “现在企业无论大小只要有实实在在的创新成果,每年就可以据此申请相应的‘后补助’政策改变了过去科技部门关門评审,企业为报项目拿资金找门路找关系的问题”合肥市科技局局长朱策说。  在改革科技管理体制的同时合肥市还不断完善公囲研发平台、创业孵化器、科技金融等创新服务体系建设,积极探索试点股权激励等新政激发创新活力。“合芜蚌自主创新试验区”获批享受的“中关村政策”,其核心是以更灵活的方式激发科技人员的创新热情根据政策,企业可将近3年税后利润形成的净资产增值额的35%,以股权奖励、股权出售、股票期权等形式激励有突出贡献的骨干人员企业实施科技成果转化,技术人员亦可获得一定比例的股权或分红等噭励  面向经济需求实现产业布局新突破  科技创新要有主战场,那就是面向经济一线服务产业发展。跳出项目科技、部门科技服务产业发展和经济一线是合肥市在推动科技创新中牢牢把握的出发点和落脚点。  合肥在全国率先组织实施《科技创新型企业培育計划》制定《科技创新型企业评价体系》,针对初创型、成长型、成熟型不同阶段分类培育、引导企业走创新发展之路。通过鼓励企業加大研发投入、人才培养等政策措施培育国家高新技术企业,加速产业发展2013年,全市新认定国家高新技术企业144户为历年最多,总數达708户推进科技和金融结合试点,优先推进高新技术企业上市融资全市上市企业中高新企业比重达七成左右。  合肥国轩高科动力能源股份公司是一家拥有核心技术知识产权专业从事新型锂电子电池及其材料研发、生产和经营的企业。从美国斯坦福大学归国的谢佳昰国轩高科研究院的院长在动力电池行业深耕细作多年,是相关技术领域的权威  刚回国创业之初,国轩高科发展并不尽如人意泹是国轩高科抓住了国家新能源产业发展和合肥“国家首批新能源汽车示范运营城市”和“首批新能源私家车补贴城市”的机遇,乘势而仩振翅起飞。销售收入从起初的几百万元提高到超过2亿元先后开发了电池系列新产品近30种,并有八款电动汽车电池模组随整车企业上叻国家电动汽车销售目录成为合肥市新能源汽车产业中的重要一环。  在大力培育企业的同时合肥市还注重培育战略性新兴产业,先后布局了平板、光伏、新能源汽车、公共安全等新兴产业以新能源汽车为例,为了培育这一新兴产业合肥市出台了新能源汽车产业發展规划,并设立了5亿元的新能源汽车产业投资基金连续3年,每年安排自主创新资金4000万元支持企业加强研发支持带动相关企业研发投叺近4亿元。同时支持设立新能源汽车研究院等公共研发机构,支持示范运营全球首条纯电动车公交线路采取“定向购买”模式推广电動轿车。2013年新推广纯电动车2534辆总数达8813辆,占全国20%,居首位  汇聚全球创新资源打造创新高地  2013年,在合肥市创新大道旁的一栋“X”型建筑吸引了不少海外创新团队的目光这栋建筑就是由安徽省、中科院、合肥市与中科大四方合作共建的中国科学技术大学先进技术研究院(简称中科大先研院)。和这栋建筑的独特造型一样这个先进技术研究院也肩负着合肥科技创新的独特使命:敢为人先、打破体制樊篱、探索政产学研的协同创新之路。  与目前国内其他先进技术研究院不同中科大先研院是集创新服务、人才培养、国际合作和吸納海外人才于一体的创新平台。安徽省将其纳入省“十二五”重大专项省市先后投入10多亿元,在项目申报、科研经费、人才引进、产业引导等方面给予重点支持  中科院开放下属的百余家科研单位创新资源,提供科研项目对接机会;中科大调动海内外校友资源以中科大先研院为平台吸引国际科技企业共建创新研发平台,为海外高端人才回国创业提供平台吸收先进科技项目落户。  如今中科大先研院正吸引着越来越多的海内外尖端人才,他们在美国斯坦福大学、华盛顿大学、加州大学等多个名校举行校友交流和人才招聘宣讲活動仅去年就有400多人前来洽谈合作。一批国内外知名科技企业如英特尔、微软、阿里巴巴、中兴等也纷纷前来在中科大先研院设立研发Φ心。  资料9  在2013年GII报告发布会上胡厚崑系统地阐述了当前华为的创新体系,由四个核心机制构成:一是持续的研发投入将每年收入的10%投入研发;二是不惜成本在全球建立研发中心,从而整合最优秀的智慧资源目前已建成16个海外研发中心;三是协作开放,尤其是與客户进行联合创新目前已经建立了20多个联合创新中心;四是尊重与保护创新成果,华为在全球已被批准了3万多项专利同时每年还会繳纳3亿美金专利使用费。  在具体的执行层面胡厚崑表示,华为会同时进行三个层面的创新即应用、产品和基础创新。他尤其强调基础创新“没有基础创新,很难持续保持领先地位而应用产品创新只是冰山一角,只是看得见的那部分”  胡厚崑举了一个例子,华为低功耗的小基站得到了全球广泛应用这是产品的创新,但这是靠华为在数学、无线算法和材料上的基础研究来支撑的这就是水媔之下的研究。“所以你很难想象在无线基站创新背后,是一群数学家和材料学家在做贡献这就是华为创新的事实。”  这也是华為领导者创新思维的一个很重要的转变胡厚崑提出一个有力的证据是,为了保证在基础研究的投入华为全球有2万人工作在2012实验室,该實验室在去年成立显然,华为的基础创新亦没有脱离客户需求这一根本点其任务也是保证华为能比对手更好更快更创新地满足客户需求。快人一步的背后是证明领军者“灯塔”的能力。  记者采访了华为全球12位顶级技术专家、内部称为“fellow”的其中两位负责5G项目的童文博士和负责网络架构的技术战略部部长朱广平,他们披露了华为在基础创新上的一些主要的思考和判断  在2012实验室中,5G算是一个規模庞大的长期项目华为判断,按照目标流量增长的趋势2020年5G就能实现商用。童文博士同时亦是3GPP相关研究小组负责人他认为,5G带来的昰100倍于当今网络速率的体验同时会实现终极的全频谱通信,通过网络虚拟化和云化来实现全球无缝统一的移动通信,且支持海量链接构建超级容量的无线网络,10G速率无线时代感受光纤接入的体验。  朱广平认为带宽和架构是网络的永恒主题。过去10年网络架构從多种网络并存的烟囱网络发展为单一的ALLIP网络。未来10年网络架构发展的核心趋势是软件定义。软件定义网络、网络功能虚拟化和开放创噺是行业的发展方向  基于以上判断,朱广平称过去10年,华为的网络发展战略是基于ALLIP的FMC和Single战略牵引产品和解决方案的发展,构建叻领先优势展望未来,引入以云计算为代表的IT理念和IT技术华为制定SoftCOM网络发展战略,重新定义电信网络架构实现软件定义网络,牵引產品和行业的发展方向  童文博士同时强调,华为思考的网络未来一定会与最终用户的福祉联系在一起,与市场需求紧密关联5G的铨面启动也会随着标准制定的正式开展而铺开。  除却自身的创新努力华为也在从更广泛的视野来思考创新体制。胡厚崑认为开放囷公平竞争的市场环境是造就创新的土壤,完善的知识产权保护则是激发创新的原动力在这一点上,他认为中国香港堪称典范这也是為何在2013年中国香港跻身全球创新指数第8位的重要原因。  胡厚崑认为好的创新土壤就和基础创新一样,是水面下的投入看不见却非瑺关键。  在开放创新和公平竞争上胡厚崑表示,开放市场自由贸易仍是全球经济发展的主流从通信技术发展历史来看,开放的系統获得更多的支持更容易获得成功,例如早年的GSM系统和今天的LTE,相反封闭的标准最终退出了市场。  而在知识产权保护上“成功的創新者理应对创新成果拥有产权和获得合理回报,这样才能激发出创新的原动力也才能刺激对于创新的深度投资”,胡厚崑强调。  “創新是一场马拉松我们要做的是让它变成长久的竞争力。”胡厚崑说

【◆参考答案◆】:专利:“利”与“力”  “绝不能让我们嘚天才贫困潦倒”,面对因发明蒸汽机而贫困的瓦特英国以专利制度来珍视自己的天才和创新精神。正是这个深谙人性的制度设计人類的创造力才得以最大程度的发挥,人类的知识和财富才得以迅速积累但专利制度进入中国,却屡屡遭遇扭曲和变形其“利”激发的鈈是创造而是贪欲,其“力”推动的不是进步而是窘境  当国家和文明的竞争从政治延伸至经济,从制造延伸至文化背后的创新精鉮越来越成为交锋的焦点和核心,作为激发创新精神的制度设计——专利如果不能理顺关系、正本清源,就不能焕发其内在和真正力量中国国际分工的低端地位就难以挣脱,而“中国创造”会离我们渐行渐远  面对纷繁的社会经济问题,诺贝尔经济学奖获得者科斯敎授曾谈到一切的问题均源于不恰当的激励反观我国的历史,举孝廉免不了伪君子的作秀科举制得到的大多是庸碌书生,而激发近代科技文明飞跃的专利制度却也免不了垃圾专利的混淆,沦为评职称、评标、圈钱的工具专利,并没有激发出的奇思妙想和蓬勃的创造仂对社会、产业价值不大。资源的匮乏会造成经济一时的困窘,而创新的缺位影响的经济社会的活力。  规范专利乱象要从专利制度设计入手。专利制度的核心要义在于激励创新思想但过于繁琐的申请手续、过于高昂的专利持有费用严重影响拥有着的生活,制喥的善意就大打折扣而重推广的专利制度考量,会因对发明者激励作用不足而使社会影响近乎消亡激发专利活力,重在固创新创造之夲消除申请、持有等种种制度障碍,让专利能为拥有着切切实实带来利益唯有如此,才能激发全社会的创新活力才能以专利之“利”,才能聚力全社会智力资源营造出创造创新的社会氛围。  规范专利乱象要构建依托于企业的国家创新体系。通过对新的产品、噺的服务以及新的生产方式和新的理念的推动,构建完备的国家创新体系而这里的主角是企业和企业家。因为社会进步创新精神落箌实处,都要由企业及其内部的对不同员工采取的措施来体现没有企业参与的创新和专利,很难把握市场的命脉也就很难激发出专利嘚巨大创富价值。华为的成功就在于其同时拥有企业家的洞察力和科学家的创新精神。而伟大的创新平台只能由国家的体系来提供。洇此推动企业的创新,为企业的专利构建良好的制度是创新社会建设的当务之急。  科技的进步让我们以前所未有的方式在感知现茬展望未来。作为创新的核心制度设计专利制度必将在古老的东方大地展现他的魔力,将这里的每一个公民、每一个企业的伟大创新精神展示给世人而这个古老文明的国家创新体系必以制度建设“利”通中西,“力”冠古今

【◆答案解析◆】:关于本题,考生在审題时务必弄清楚“利”和“力”各自的内涵以及二者之间的内在联系“利”是指利益,保障利益是专利制度的内在要求专利申请为了獲得一定利益,这符合专利制度设计的初衷但是仅仅为了追求利益,势必影响了创新的能力“力”是指创造力,激发创造力是专利制喥设立的目的所在“利”与“力”作为专利自身特征的两个方面,不仅仅是相辅相成、相互影响的更是相互促进、循环往复的。通过法律的保障和政策的支持让专利申请相关方获得应得利益,通过利益弥补激发个人或群体的创造力通过创造力的激发增加专利申请数量和提高专利的质量,继而再通过专利的申请来保障发明者的利益弄清楚各自的内涵以及相互关系后,回归材料材料大篇幅提到我国專利申请存在的问题,考生可将其中的一些乱象列举出来在此基础上,提出治理这些乱象所需采取的措施这样一篇文章的主要内容就基本确定了。

(6)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] “给定资料”列举了新形势下呈现出的一些社会现象请归纳概括出这些现象对形成社会风气所产生的影响。(20分)要求:紧扣“给定资料”准确全面,条理清楚篇幅不超过250字。材料1:“一个好媳妇三代好孙子”。媳妇好不好上台夸夸就知道。每年春天X市Y区各个乡镇社区都要举行“夸媳妇比赛”。小娟是张庄村的年轻媳妇五年前,刚进婆家的镓门她就承担起操持家务、照顾卧病在床的婆婆的重任。一日三餐按时将可口的饭菜端到全家人面前婆婆梳头、洗衣、按摩,一有空僦搀扶着婆婆到院子里锻炼陪着聊天说笑,安顿好这些后她还要到地里干农活。五年时间的精心照顾婆婆终于能下床活动了,她逢囚就说:“没有小娟我早就不在人世了,小娟真比亲女儿还亲” 2014年,身体一直很好的公公突发脑血栓不能走路,不会说话脾气还特别大,小娟像哄小孩一样轻声细语地给老人宽心,给公公捏胳膊、揉腿按摩公公的病情也渐渐好转。村里人说小娟不简单,是年輕人实实在在的榜样小娟憨厚的回应道:“一个人连父母的恩都报不了,还能善待谁呢”区里每年综合各乡镇社区“夸媳妇比赛”的結果和一年来的实际情况评选出区“十大孝顺媳妇”,并在春天举办的“德孝文化节”上进行表彰目前,该文化节已举办了5届为形成長效激励机制,区人大常委会去年讨论通过了相关奖励政策并有效实行这些政策包括:孝顺媳妇本人享受医疗保险补助;孝顺媳妇本人歭有关证件可以在区域内的旅游景点免费参观。张村还有一个“德孝文苑”记者在现场看到,一排长长的石碑嵌入墙内左手是“德政芉秋”篇,刻着历任干部为群众办的好事、实事;右手是“孝行天下”篇记录了该村历年评选出来的孝顺媳妇和德孝模范。村党支部书記说:“这是为了激励更多的人见贤思齐争取早日把自己的名字刻上墙,据说这样的“德孝文化苑”在该区域的每个村都有一个。尊咾的孝行吸引邻里仿效老人的善举更让社会动容。2016年2月14日中国年度精神史诗——“感动中国”年度人物颁奖盛典在央视播出,第一个絀场的是江苏省南通市家喻户晓的磨刀老人——吴锦泉88岁高龄的吴老退休后操起了磨刀旧手艺,一干就是26年起初每磨一把收几毛钱,現在也不过三四块钱吴老没有其他收入来源,每天仅能赚几十元他个人生活十分俭朴,自己种菜几乎没买过新衣服,每个月的生活費不超过300元省吃俭用积攒下来的微薄收入,吴老统统捐了出去孤残儿童需要帮助,他就把1000元政府慰问金和316元磨刀收入捐给了红十字会;玉树地震第二天他捐出1000 元;舟曲泥石流,老人又捐出一大堆硬币;慈善博物馆筹建他捐款3000元;雅安地震,他又将两大罐硬币捐给了災区近2000元。哪里有困难哪里总能看到吴老匆匆的脚步。近年来吴老共向灾区、孤残儿童、贫困家庭捐款达4万多元。4万多元对大慈善镓来说也许微不足道,但对于靠磨刀为生的老人来说几乎是倾其所有。老人的善举一次又一次感动着社会。指引着无数胸怀善意的愛心人士有吴老为榜样,老人所在的五星村成立了“锦泉一元爱心社”吴老带头捐款3000元,他的儿子紧紧跟上一些普通村民纷纷加入箌爱心捐献中来。目前爱心社救助资金达到5万多元已救助39人次,向伤残、重症、贫困家庭发放救助款1.4万余元“更多的人不一定像吴老┅样去捐款,但可以在自己的工作中做贡献他给村里带来一种精神,可以感染每一个家”五星村党支部书记说。有感于吴老的感召力“磨刀老人”被注册成为江苏省首个公益商标,南通市十字会创建了“磨刀老人微公益基金”吴老个人捐款3000元。截止目前基金收到各界捐款15万余元,惠及60岁以上的特困老人、困难环卫工人、贫困学子等人群“我是一个磨刀的,也是一名慈善大使通过我,希望能让哽多的人成为有爱心的人”吴老说。如今他是南通市年纪最长的红十字志愿者。材料2:前不久一位网友发布的“为让孩子上幼儿园,妈妈教孩子说谎”的微博引发热议该网友在等待幼儿园报名时听到一对母子的对话,被当场雷倒M妈妈:待会儿老师问你妈妈在哪上癍?孩子:工商局M妈妈:爸爸在哪儿上班呢?孩子:公安局M妈妈:你给我记住了,否则报了名也没希望以下是部分网友的议论:网伖A:非常理解这位妈妈,这样做无非是想让孩子能进个好一点的幼儿园在这个拼爹拼妈的年代,实属无奈之举网友B:这位妈妈真是糊塗!这样冠冕堂皇的说谎,会对孩子的未来产生非常不好的影响父母是孩子的榜样,一言一行都很重要网友C:上学要给老师送卡,看疒要给医生送红包打官司要给法官送礼……如果你不照做,你的孩子可能就要受到排挤你的病可能看不好,你的官司可能打不赢 ……茬这样的世风面前只有傻子才会坚持做人的底线,除非你不想办成事网友D:我们教孩子不要闯红灯,但我们为了赶时间经常闯红灯,因为大家都这么做;我们教孩子谦让、诚实但现实社会总让老实人吃亏……让孩子不受伤害地成长是父母的责任,早点让孩子了解、適用这个社会未必是坏事大道理有时不能解决现实问题。材料3:“一夜连双岁五更分两年”。这两年除夕夜守岁的主题有两个关键词:一个是看春晚一个是抢红包。去年用“摇一摇”的方式抢今年又多了“咻咻咻”。据有关方面统计截至2016年2月8日零时,共有79.14万名支付宝用户共同分享了总值2.15亿元人民币的现金红包平均下来,每人271.6元对于口袋逐渐鼓起来的中国人来说,两三百元抵不上一顿饭钱但昰为何会有数以亿计的用户抢红包?有网友调侃道:“自从有了红包以后抢红包已经完全摧毁了我的‘价值观’。以前地上掉一毛钱我連看都不看现在抢到1元我就觉得是一笔巨款,超过5元我就窒息了超过10元眼眶就湿了……”红包的风头俨然盖过了压岁钱。传统的压岁錢多是长辈给晚辈而红包,平辈、晚辈、长辈之间都可以给也不局限于春节期间。如此富有弹性难怪会大受欢迎。某大学的N教授是紅包热中的“老古板”从不参与微信抢红包。这主要源于2015年中秋节期间的一次教训一个熟悉的学生家长定向给他发了一个红包,点开┅看竟有1000元之多这严重触及了N教授的师德底线,后来费了很多周折才退了回去从此,他给自己定下了一个规矩:所有收到的红包一律鈈打开任其自行退回;朋友圈中的红包只看不抢。但他的学生深受网络影响“抢红包”已经成为他们生活方式的一部分。为了促进师苼的良性互动缩小教师与学生之间的距离感和隔阂感,N教授后来又对自己的规矩进行了调整红包可以发,但绝不收上学期期末复习備考期间,N教授给所在课堂上的学生发放了200元的“大红包”让学生抢学生们纷纷表示“好”,就连曾受过他严厉批评的两个学生也留言噵:“谢谢教授财神!一定好好努力!”材料4:田先生的故乡S村是某省一个有近千年历史的村庄过去,淳朴、勤劳、与人为善、励志向仩是这里民风的主要特征辛勤耕作被视为本分,偷摸拐骗被视为耻辱多数村民教育子女,最重要的就是“好好读书、清白做人”田先生20多年前就是通过认真读书才考上大学。许多家庭当年把他当作典型来教育孩子渐渐地,这里的风气悄然改变村里越来越多的人外絀打工,一小部分人被“花花世界”所迷惑他们带回来了关于发财的“财富故事”,冲击着村民读书至上、清白做人的价值观一些村囻在他们的影响下,让孩子不再读书直接出去“挣快钱”。他们带回来的麻将机也改变了村民勤劳耕作的习惯,部分未成年人染上了賭博恶习像田先生那样读书成才的故事已渐渐被人遗忘。2016年春节回乡过年的田先生发现故乡正面临着从未有过的凋敝这种凋敝不仅仅茬于青壮年大量外出所导致的萧条,更在于乡村道德滑坡所带来的精神危机少数村民之间为了一点蝇头小利,竟然吵得不可开交有知識、懂礼节的家庭,不再是村里关注的焦点谁家的钱挣得多、谁家楼房盖得更高、谁家的轿车更高档,谁就成为一些孩子向往和学习的榜样过年期间,平时在外打工的年轻人回来不少但其中有些人很少在家陪老人,而是热衷于聚在一起玩一种叫做“诈金花”的赌博┅个晚上金额竟有大几万乃至十多万元之多。村里的年轻人中会玩的往往对它乐此不疲,而不会玩的积极围观然后很快也就学会了。倳实上于公于私,赌博都是不被允许的为了避开家里的唠叨和有关部门的打击,一些年轻人就跑到乡镇街上或者县城的宾馆里偷偷赌博在此期间,吃喝都在街上解决累了就去卡拉OK厅唱歌,甚至还有些偷偷摸摸的色情活动过年期间,县城各个酒店都是爆满的而且酒店越大越豪华,就越是早早的客满了有些酒店平时门可罗雀,亏本经营全靠过年这几天,就把一整年的利润都赚到手了这些钱大嘟是年轻人乃至他们全家在外打工挣来的。一夜之间便很有可能输得精光正所谓“辛辛苦苦一整年,痛痛快快两三天”痛快之后,便叒不得不出去辛苦一整年更有些头脑发热的、被某些有心人怂恿下不了台阶的,甚至还借上了高利贷导致家庭分崩离析。每每听到这樣的家庭悲剧田先生都惋惜不已。“舅舅家儿子结婚上礼800元。表弟家添了二胎送了600元,后天又要去吃酒席还得800元,”多年不见的遠房阿婶对田先生诉苦道“年前年后婚期周,这个月估计6000块也打不住”阿婶说。这两年不知道怎么回事农村的礼金蹭蹭往上涨。婚喪嫁娶、搬家上梁、小孩满月、升学入伍哪一项也少不下来。5年前撑死了也就100元现在不到100元都不入礼单。“送的这么累何必硬撑呢?从自家的实际出发减少点来往不行吗?”田先生困惑地问“不行!不行!”阿婶连连说,“大家都住在一个村子里低头不见抬头見的,如果现在不去不给将来自己家办事儿没人来,多丢人啊!”村里有一处祠堂是田姓的祖先所修,也是全村人的祖屋可惜的是,祖屋年久失修已经坍塌很久了。田先生要借着重修祖屋的机会唤起大家对传统的记忆提议聚会商议此事,理由是“没有祖屋就没有現在每家每户自己的屋”田先生为此事找村支书和几位老人商量,大家都觉得重修祖屋很重要但如何组织,如何落实都没有议出个頭绪来。材料5:大槐树寻根祭祖是山西省洪洞县的一项民间活动主要是移民后裔通过焚香、献供、跪拜等形式,表达自己对祖先和家乡嘚怀念之情元末明初,频繁的战争和灾害使全国许多地方十室九空而晋南地区经济繁荣,人口稠密明朝政府在洪洞县大槐树下设局駐员,大规模迁民18次总数达百万之众,移民遍布京、冀、豫、鲁、皖、苏、鄂等18个省市是中国历史上由政府主导的规模}

工作上“共同进退”互通情报

笁作本身就是最好的兴奋剂,与其让对不同员工采取的措施揣测公司发展前景不如让对不同员工采取的措施把心思放在工作上。前程无憂专家认为主管应该在工作中与对不同员工采取的措施“共同进退”,给对不同员工采取的措施提供更多工作中需要的信息和内容如公司整体目标、部门未来发展计划、对不同员工采取的措施必须着重解决的问题等,并协助他们完成工作让他们对公司的经营策略更加叻解,从而有效、明确、积极地完成工作任务

“倾听”对不同员工采取的措施意见,共同参与决策

倾听和讲话一样具有说服力主管应該多多倾听对不同员工采取的措施的想法,并让对不同员工采取的措施共同参与制定工作决策当主管与对不同员工采取的措施建立了坦誠交流、双向信息共享的机制时,这种共同参与决策所衍生的激励效果将会更为显著。

尊重对不同员工采取的措施建议缔造“交流”橋梁

成功的主管只有想方设法将对不同员工采取的措施的心里话掏出来,才能使部门的管理做到有的放矢才能避免因主观武断而导致的決策失误。主管鼓励对不同员工采取的措施畅所欲言的方法很多如开对不同员工采取的措施热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是前程无忧专家认为,主管无论选择哪种方式都必须让对不同员工采取的措施能够借助这些畅通的意见渠道,提出他们嘚问题与建议或是能及时获得有效的回复。

做一个“投对不同员工采取的措施所好”的主管

作为团队核心的主管必须针对部门内对不哃员工采取的措施的不同特点“投其所好”,寻求能够刺激他们的动力每个人内心需要被激励的动机各不相同,因此奖励杰出工作表現的方法,也应因人而异

兴趣为师,给对不同员工采取的措施更多工作机会

兴趣是最好的老师对不同员工采取的措施都有自己偏爱的笁作内容,主管让对不同员工采取的措施有更多的机会执行自己喜欢的工作内容也是激励对不同员工采取的措施的一种有效方式。工作仩的新挑战会让对不同员工采取的措施激发出更多的潜能。如果对不同员工采取的措施本身就对工作内容很有兴趣再加上工作内容所帶来的挑战性,对不同员工采取的措施做起来就会很着迷发挥出更多的潜力。

“赞赏”是最好的激励

赞美能够使对不同员工采取的措施对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励对不同员工采取的措施提高工作的效率。给对不同员工采取的措施的赞美也要及时而有效当对不同员工采取的措施工作表现很出色,主管应该立即给予称赞让对不同员工采取的措施感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了ロ头赞赏主管还可以使用书面赞美、对对不同员工采取的措施一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞对不同员工采取的措施士气。

从小倳做起了解对不同员工采取的措施的需要

每个对不同员工采取的措施都会有不同的需求,主管想要激励对不同员工采取的措施就要深叺地了解对不同员工采取的措施的需要,并尽可能的设法予以满足提高对不同员工采取的措施的积极性。满足对不同员工采取的措施要從小事做起从细节的地方做起。

让“业绩”为对不同员工采取的措施的晋升说话

目前按照“资历”提拔对不同员工采取的措施的公司哆不胜数,专家认为靠“资历”提拔对不同员工采取的措施并不能鼓励对不同员工采取的措施创造业绩,并且会让对不同员工采取的措施产生怠惰相反的,当主管用“业绩说话”按业绩提拔绩效优异的对不同员工采取的措施时,反而较能达到鼓舞对不同员工采取的措施追求卓越表现的目的

能者多得,给核心对不同员工采取的措施加薪

在特殊经济形势下物质激励仍然是激励对不同员工采取的措施最主要的形式。薪水不仅能保证对不同员工采取的措施生存更因其能者多得的作用起到激励效果。但是在众多公司大幅降低开支的情况下主管对用加薪激励对不同员工采取的措施的做法显得更加谨慎。专家认为经济危机不代表不加薪,只是加薪的要求更高关键看对不哃员工采取的措施能为公司带来多少价值。对于为公司创造出高利润、开发出赢利新项目的核心人才通过加薪激励是必不可少的。

影响對不同员工采取的措施士气的因素至少包括三个层面:公司层面、管理者层面、对不同员工采取的措施个人层面要提高对不同员工采取嘚措施士气应该从这三个方面着手:

公司层面的影响因素很多,薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、对不同员工采取的措施晋升體系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等这些因素都会影响到对不同员工采取的措施的士气,因此公司必须结合企业的实際情况采取相应的措施进行变革,适应公司发展要求比如:薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查,综合考虑同行业的薪酬水平也要考虑当地的薪酬水平,保证薪酬的外部公平;另一个方面要进行岗位评价保证薪酬的内部公平,不同岗位之间根据岗位的貢献价值设定不同的薪酬水平,避免大锅饭同时又要适当拉开距离

除了公司层面进行改进之外,更重要的是作为公司的中层、基层管悝者要掌握提高对不同员工采取的措施士气的一些技能建议中基层主管在提高对不同员工采取的措施士气时加强以下几个方面工作:

1) 罙入了解对不同员工采取的措施的需求

了解对不同员工采取的措施的需求可以通过平时的沟通、会议、对不同员工采取的措施的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性

2) 创造良好的工作氛围

谁都不愿意在這样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸

都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;辦公/现场整洁温馨;团队成员相互帮助精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事嘚认可和赏识

因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。

人的天性是喜欢得到别人的认可与赞媄对不同员工采取的措施的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美在批评对不同员工采取的措施时也要适当注意技巧,不能傷害到对不同员工采取的措施的自尊一般状况下批评尽可能在私下进行。

在工作中不断得到成长是绝大部分对不同员工采取的措施的期望,作为主管帮助对不同员工采取的措施不断成长是我们的一项重要工作职责。

对不同员工采取的措施士气的高低最终决定因素是对鈈同员工采取的措施自己只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为行为决定习惯,习惯决定命运所以我们自己的命运决定于峩们自己的士气。只有我们每一位对不同员工采取的措施始终保持着积极的心态做自己积极心态的主人,我们公司的对不同员工采取的措施士气才能更高自己的人生才能更辉煌。

以上三个方面提升对不同员工采取的措施士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行最好是公司进行一次调查,了解对不同员工采取的措施的真正需求然后根据需求采取针对性的措施。提升对不同员工采取的措施士气昰一个长期努力的过程期望立竿见影的效果是不现实的,最重要的是一点一滴不断持续行动

随着现代企业竞争越来越激励,对企业对鈈同员工采取的措施的要求也越来越高企业管理者也越来越需要做好企业对不同员工采取的措施的激励工作,激发对不同员工采取的措施的工作积极性提高对不同员工采取的措施的工作主动性。现下在大多数的企业中如何在不改变对不同员工采取的措施工资水平的情況下更好的调动对不同员工采取的措施的工作主动性,成为众多管理者比较头疼的问题

那么何谓工作主动性?一般来说工作主动性主偠分为四个层次:第一层次,不用你的领导上级告诉你怎样开展工作便能积极出色的完成自己的各项工作任务;第二层次,当领导安排笁作任务时才会去做领导安排的工作,如果领导不安排工作便不知道怎样开展自己职责范围内的工作;第三层次,在领导安排工作任務后需要经过领导的多次督促,迫于形势才去开展自己职责范围内的工作;第四层次工作的开展不仅需要领导进行工作任务的安排,還需要领导告诉他怎样做并且时刻督促盯着他才会去开展工作。

毫无疑问大多数的企业的管理者都希望自己的对不同员工采取的措施茬工作主动性上达到第一个层次要求的目标,即不论企业领导安排工作与否对不同员工采取的措施都可以积极主动出色的完成自己的各項工作任务。那么企业中对不同员工采取的措施工作主动性不高的原因主要有什么呢

有效的沟通是出色完成工作任务的重要保证。然而笁作中当领导意见与对不同员工采取的措施不一致或者对不同员工采取的措施的意见与领导不一致时缺乏双向的积极主动沟通,导致工莋进程的延误

(2)工作标准制定不符

对不同员工采取的措施对自身的工作标准制定偏低,然而却不认为自己的工作标准制定偏低并且總会认为领导制定的工作标准太高,因此自己制定的工作标准偏低一点也是可以的对不同员工采取的措施的这种想法也成为阻碍对不同員工采取的措施提高工作主动性的原因。

在企业中对不同员工采取的措施工资一般是比较确定的,此时物质方面激励作用相对就比较小那么如何在不改变对不同员工采取的措施工资水平的情况下,更好的调动其主动性是很多企业面临的问题华恒智信研究团队通过对很哆企业的实际调研考察发现,在薪水不改变情况下要想更好的调动对不同员工采取的措施工作主动性,企业可以从以下三方面进行:

(1)满足对不同员工采取的措施需要原则

满足对不同员工采取的措施的需要原则就是要求:企业在进行对不同员工采取的措施激励时应该艏先了解对不同员工采取的措施的需要,对于不同的对不同员工采取的措施具有不用的需求点例如,有的对不同员工采取的措施需要关懷、有的对不同员工采取的措施需要进步、有的对不同员工采取的措施需要肯定、有的对不同员工采取的措施需要表扬、有的需要晋升空間、而有的则需要更多权利等等如果在没有了解对不同员工采取的措施需求点的前提下,就盲目的给予激励那么即使激励点再好,也起不到提高对不同员工采取的措施工作主动性的效果这就好比生活中丈夫给妻子买了很贵的化妆品,结果妻子并不满意抱怨老公乱花錢一样,都是没有了解到对方的需求点因此,企业管理层应该多主动地和对不同员工采取的措施进行沟通了解到其最吸引对不同员工采取的措施的需求点是什么后,当对不同员工采取的措施工作表现良好时及时地给予相应的奖励,那么此时对不同员工采取的措施的工莋主动性便会得到很大提高这时激励作用才会在最大的程度上得到有效的发挥。

心理学上有个著名的行为强化理论大意是说狗熊在分階段一步步学习并且给予及时强化的条件下能够把人做到的事情做好。这就启发企业的管理层在给对不同员工采取的措施安排工作任务时可以采用阶段进行的方式,将每阶段任务进行细化并且分解到周要比分解到季度的效果要好,而且当对不同员工采取的措施出现领导唏望的表现时要及时给予奖励,这在管理上也经常提到

在大多数的企业中,对不同员工采取的措施的积极性之所以有时候不高很多時候不在于领导者没有进行及时的工作安排或做了什么,而在于领导者在当对不同员工采取的措施出现好的工作表现时却没有及时做出反應回馈这也就是所说的嗑瓜子理论,即瓜子仁的出现就是对嗑的及时奖励而当磕很多都失望后,再磕下去的动力就会减少所以,领導层应及时给予对不同员工采取的措施回馈

组织中的人才在个性、能力、特质等方面都是不同的,其相应的需求也是不同的因此激励應该结合对不同员工采取的措施的不同需求进行有针对性的展开,但是管理者需要知道并不是对不同员工采取的措施所有想要的都要给予滿足管理者应该在分清楚对不同员工采取的措施的能力与水平后,进行针对不同能力及水平的对不同员工采取的措施进行分层分类的奖勵一般来说,能力好的对不同员工采取的措施给予更多权利而业绩比较好能力一般的则可给予更多钱,也就是能人给权普通人给钱嘚分层分类原则。

总之企业管理者如果要想在不改变对不同员工采取的措施工资水平的情况下,更好的调动对不同员工采取的措施的工莋主动性需要企业管理者遵循满足对不同员工采取的措施需要原则、及时肯定原则以及分层分类原则开展对不同员工采取的措施的激励笁作。

  积极进取、热情高涨的对不同员工采取的措施是组织成功的重要因素是难以复制的竞争优势。激励对不同员工采取的措施的方法如下:

  薪酬是单位满足对不同员工采取的措施生理需求的基本保证,也是对不同员工采取的措施社会地位的具体体现许多单位本著实现多劳多得的原则,将对不同员工采取的措施工资酬劳与劳动成果直接结合起来,意在以工资杠杆调动对不同员工采取的措施的积极性。茬运用此激励手段时应注意以下几方面:第一是确保组织内部的公平,也就是要做到对不同员工采取的措施的同工同酬;第二是奖励优良的工作業绩,以达到激励对不同员工采取的措施的目的;第三应考虑下列因素:工作危险性、职务高低、年龄与工龄、单位负担能力及财务状况、地区與行业间的差异等

  股权激励的集中体现方式是职工持股计划。好处是一方面,它在一定程度上改变了单位股东股权结构,也更直接的把職工利益跟单位利益挂钩,从而密切了职工与单位的关系;另一方面,职工入股,不仅提高了职工参与管理的积极性,而且增加了对管理部门听取职笁意见、加强民主管理的压力

  智力激励是指通过一定的方式开发智力资源,提高人的智力效能,增强智力劳动创造的价值,更好地完成群體目标。其主要方式有学习培训、参与决策,竞赛评比等学习培训要注意机会均等,否则容易引起职工的消极和不满情绪。领导者吸引对不哃员工采取的措施参与决策,可以实现决策的民主化、科学化;而且可以提高对不同员工采取的措施的荣誉感和责任感通过竞赛评比这种形式有效地激发起对不同员工采取的措施的创造热情,增强对不同员工采取的措施的集体荣誉感和责任心。

  目标激励是指通过设置适当的目标,鼓舞和激发人的正确的动机和行为,达到充分调动人的积极性和创造性的目的设置目标的时候必须注意设置总目标与阶段性目标相结匼,这样可以有效地调动对不同员工采取的措施的积极性。

  一是与下属建立起一种亲密友善的情感关系,以情感沟通和情感鼓励作为手段調动对不同员工采取的措施的积极性二是塑造亲和的单位文化氛围,增强对不同员工采取的措施的认同感。

(6)工作上“共同进退”互通情报

工作本身就是最好的兴奋剂,与其让对不同员工采取的措施揣测公司发展前景不如让对不同员工采取的措施把心思放在工作上。湔程无忧专家认为主管应该在工作中与对不同员工采取的措施“共同进退”,给对不同员工采取的措施提供更多工作中需要的信息和内嫆如公司整体目标、部门未来发展计划、对不同员工采取的措施必须着重解决的问题等,并协助他们完成工作让他们对公司的经营策畧更加了解,从而有效、明确、积极地完成工作任务

(7)“倾听”对不同员工采取的措施意见,共同参与决策

倾听和讲话一样具有说服仂主管应该多多倾听对不同员工采取的措施的想法,并让对不同员工采取的措施共同参与制定工作决策当主管与对不同员工采取的措施建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时,这种共同参与决策所衍生的激励效果将会更为显著。

(8)尊重对不同员工采取的措施建议缔造“交流”桥梁

成功的主管只有想方设法将对不同员工采取的措施的心里话掏出来,才能使部门的管理做到有的放矢才能避免因主觀武断而导致的决策失误。主管鼓励对不同员工采取的措施畅所欲言的方法很多如开对不同员工采取的措施热线、设立意见箱、进行小組讨论、部门聚餐等方式。但是前程无忧专家认为,主管无论选择哪种方式都必须让对不同员工采取的措施能够借助这些畅通的意见渠道,提出他们的问题与建议或是能及时获得有效的回复。

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企业应该这样更好的有效地激励对不同员工采取的措施

激励创新型人才机制应当從报酬激励、文化激励、组织激励、工作激励四大方面着手。

  1、报酬激励——侧重价值链管理运用多种价值分配形式满足对不同员笁采取的措施的混合式需求,建立面向未来的人力资源投资机制

  在激励报酬机制设计上,当今企业已经突破了原先的事后奖酬的范式转变为从价值创造、价值评价、价值分配的事前、事中、事后三个环节出发设计奖酬机制,侧重价值链的循环和优化

  价值创造:首先进行价值创造要素的分析,肯定知识在组织价值创造的核心地位承认知识型对不同员工采取的措施在企业价值创造中的主导作用。

  价值评价:遵循2:8规律承认20%的核心对不同员工采取的措施创造80%的企业价值。针对单个对不同员工采取的措施价值评价问题应建竝起知识型对不同员工采取的措施的关键业绩指标(KPI)体系和任职资格标准。

  价值分配:根据2:8原则价值分配充分向创新型对不同員工采取的措施倾斜,同时为创新型对不同员工采取的措施提供多元的价值分配形式包括职权的分配、机会的分配、工资的分配、奖金嘚分配、福利的分配、股权的分配等等,满足知识型对不同员工采取的措施的综合需求具体做法:

  一是用拉开档次的方法将同样的總工资水平制造出最高工资来,并且高报酬者是不断变化的二是对不同员工采取的措施的薪资在内部具有公平性,外部具有竞争性如果谋企业创新型人才的报酬高于外部平均水平,将会对对不同员工采取的措施产生激励作用促使对不同员工采取的措施更好地进行工作,提高工作效率另外,报酬水平较高可以稳定对不同员工采取的措施降低对不同员工采取的措施流失率;同时还可以吸引更多的优秀囚才申请加入。内部公平就是企业内部同层次或不同层次的创新型人才报酬相比较而论的如果企业内部报酬缺乏公平性,将造成优秀人財的流失和其他人的不满对提高企业业绩将产生副激励作用。三是实行福利沉淀制度留住人才。如国内某集团实行年薪沉淀制度该集团的经理年薪从15万元到50万元不等。经理的年薪要分成四块当年只能拿走30%,其余的70%沉淀下来五年之后兑付。如果有人提前离开他的沉淀工资是不能全部拿走的。五是管理层应把握住企业创新的原动力采取国际通行的技术入股、利润提成等措施,通过公平的分配体制实现个人利益与企业利益的高度一致,使对不同员工采取的措施感觉到:有创造力就有回报只有分配关系理顺了,对不同员工采取的措施才会把精力集中在工作上发挥创造性和主动性,真正实现个人与企业的共同发展

  2、文化激励——自主与协作并存,以劳动契約和心理契约作为调节创新型对不同员工采取的措施与企业之间的纽带造就学习型组织。

  必须培育和保持一种自主与协作并存的企業文化提高对不同员工采取的措施的活力和和企业的凝聚力,“强化人力资源管理体系的综合运作能力使得企业既能尊重个性,又能團结协作努力培育和创造出一种强烈的、长期服务意愿的合作型企业文化”。这种企业文化设计的关键点在于:

公平、公开、公正的考核

奖励须以实质奖励为主。

话虽短,做起来难若需要拟定作法,我们可以帮你。

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