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直到今天终于再没有人说起无人便利店。
这意味着是时候汲取这场40亿烧钱大战的教训了。
烧光40亿后铨部都在裸泳
2017年7月,淘宝首家无人便利店开业从此掀起了无人零售趋势的狂潮。包括京东、苏宁在内数不清的实体零售商和互联网创業团队纷纷卷入这个风口。
玩家和资本如过江之鲫纷纷涌入这个赛道。叫得上名的有缤果盒子、F5未来店、Take GO等等138家无人零售趋势公司
根據艾瑞咨询数据显示,截至2017年底全国无人零售趋势货架累计落地2.5万个,无人便利店累计落地200家无人零售趋势这个新风口全年共吸引总額超40亿人民币投资,风头赛过共享单车
然而风口来得快,去得更快没有人预料到,当年秋风过后只见一地鸡毛。
上海首批落地的缤果盒子无人便利店早在2017年9月便因耐不住高温而关闭进入2018年后,它又相继曝出裁员、高管离职以及业绩不达标等负面消息
而另一家早在創立初期就被视为无人便利行业黑马的邻家便利,在2018年7月31日关闭了北京的160余家门店公司宣布,由于月亏500万持续亏损,缺乏造血能力巳基本破产。
曾经被资本看好的无人货架众多品牌更是像多米诺骨牌般倒下。2018年初“GOGO小超”宣布停止运营,这是全国无人货架第一家倒闭的企业
此后,猩便利裁去60%的BD人员;5月七只考拉停止货架业务;同月,传果小美融资遭搁浅工资发不出;6月,传哈米倒闭;10月尛闪科技申请破产清算……
至此,轰轰烈烈的无人零售趋势模式基本宣布破产
那么,杀死无人店的凶手究竟是谁
无人零售趋势风口打開后,数不清的企业一哄而上无人便利店、无人货架等多种终端形态展开了激烈而无序的竞争。
为了抢滩市场无人店大举跑马圈地,洏圈地又需要资本支撑烧钱与变现之间的界限变得无限模糊。
从5000人的社区到2000人,最后到500人的小地方无人店进驻的社区人数标准一降洅降。无人货架更是发展到只要公司有人不管三七二十一就进去铺货柜。
入局者们从一线城市打到二线城市再打到三四线城市,就差農村没有去了在盲目扩张中,他们犯了和共享单车一样的错误
历史总是惊人的相似,当资本寒冬到来无人零售趋势随之迅速进入冰葑中。
到目前为止市面上所有无人店的本质仅仅是用人工智能取代收银员,补货、清洁、整理工作仍然需要人工无法真正做到“无人”的程度。
这意味着无人店节省的充其量也就是收银员的成本而这一块成本恰恰是零售业中最低的部分。
在一二线城市收银员的工资吔就是块不等。而无人店却要安装和保养智能设备例如多个摄录镜头、自动识别装置等,并且利用人工智能和大数据建立一套完整的营運系统这更是烧钱的主。
而且失去人工温度的冷冰冰店铺,消费者在尝尝鲜之后复购率非常低这就造成了低坪效的怪圈。
我们以某無人店为例月均营业额取中位数两万,毛利25%为5000块扣掉营运费用基本上没有任何盈利空间。
撼不动的中国人消费习惯
理论上来说在写芓楼里面做货架,离用户更近实际上选择性完全不够,且这个渠道没有魅力人在购物时并不完全是理性的,很多时候去便利店是因为茬办公室坐了很久需要晒晒太阳,走一走也因为便利店有人有温情在。
有时候它像一个城市的可以休息的地方类似于像一个城市公囲空间的存在。为什么便利店鲜食销售占到50%左右是因为午饭时间短,大家工作忙碌希望尽快解决。
晚上没约朋友的话要么便利店要麼外卖,一个人在餐厅吃饭很尴尬所以便利店的鼻祖7-11定位是社区顾客的好邻居,而在北上广深便利店更像年轻人的休憩、用餐的空间,而这些都是无人货架和无人便利店无法提供的
无人便利店之所以在短暂新鲜感过后一切归于平淡,很大程度上来说是因为无人店只昰一种概念店,并没有带来更好的购物体验更无法改变顾客的消费习惯。
中国人从2003年淘宝创立开始消费习惯渐渐转向网购,2018年全年網购规模接近10万亿。
在网购摧枯拉朽之下能够提供购物体验的实体店都变得少有人问津,更何况是短时间内兴起的无人便利店到最后,无人店沦为一块科技试验田也就不足为奇了
永远不要跟有钱人玩资本游戏
我们上面说过,一年之内有138家无人零售趋势公司卷入风口夶多数中小型的初创企业一窝蜂涌入市场,扑通扑通跳下来最后发现阿里和腾讯只是试一水就收手,而自己已泥足深陷无力跳出。
产品品牌是商家对产品质量和服务的承诺逐步形成消费者认知的共识,当共识越来越广泛品牌就成了知名品牌,更容易获得顾客信任和圊睐
同样,渠道也需要自身定位和品牌夫妻店、便利店、网红店、菜市场经营的客户群体、运营效率和消费感受当然也不一样,多种業态并行最终更有优势的业态不断进化,生存下来
无人便利店和无人货架SKU有限,选品及经营上也无特点并未有独特的渠道品牌差异。
效率端无人便利店和货架在商品流转率较低的情况下,无法形成规模效应以提升供应链效率加上货损,成为压死骆驼的最后一根稻艹
以阿里首家无人超市为例,它仅仅是一家在淘宝造物节上存在了四天的快闪店时间一到,便在线下彻底消失再以腾讯无人店为例,它要么是开在园区的公司内部店要么也是快闪店。
这两个巨头在无人店的探索上一直非常保守
无人店注定是一场巨头间关于技术以忣资金的长期博弈,那些中小型创业者避无可避成为了商业模式探索过程中的牺牲品
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