如果买家想要退款的话第一步就是打开并登录进入手机淘宝，在首页点击“我的淘宝”

嘫后进入设置界面点击“查看更多订单”找到想要退货的商品，点击商品进入订单详情页面点击“申请售后”

接下来买家需要选择服務类型，是仅退款还是退货退款选择好之后进入申请退款页面填写相关信息，填写好之后点击“提交”等待卖家同意你的退款申请

卖镓同意并处理了退款申请后，退款会在3到5个工作日退回到你的支付账号上但是如果卖家同意了退款申请却没有处理申请买家也不要着急，因为退款是有时限的如果卖家没有在指定时间内处理订单，系统会默认达成退款协议最后还是会退款给买家的。