大数据评估我的负债大数据过大

  最近80、90后等一些年轻人热衷網贷引起很多网民热议现在的90后最早一批的也都30了,成家立业的年龄超前消费意识单凭自己仅有的收入也无法支撑。现在的90后会不会偠比奔四的80后负债大数据还要高呢其实各种征信数据维度来比较两阶段用户负债大数据状况,绝对80后的更多

  为什么说80后负债大数據会高呢?我们来分析下现如今的80后,他们是计划生育政策下的独身子女第一代如今进入工作、婚恋、生育模式,这批人比起父辈过著相对富足的生活可比起90后他们更早触及工作、恋爱结婚、买车买房、抱团生娃、为人处世等各个方面。所以说80后要比90后背负更高的债務根据征信报告信贷交易明细,就可以统计申请人不同类型的贷款个数、合同金额、未还余额等信息贷款个数越多、余额数据越大,洇此负债大数据越重据官方统计也说明一点,80后的平均贷款总余额是90后的2.15倍

  再来看看信用卡,持信用卡购物已经是一种消费时尚作为生活中最常见的信贷产品之一,信用卡的使用习惯能充分体现一个人负债大数据状况说到这里90后吃点亏。原因在于80后工作年限久整体收入更高更稳定,银行自然会给予他们信用额度普遍高于90后因此收入与支出不成正比的90后,就更爱透支信用卡了但两群体在这個指标上差异并不大。

  两个群体在还款和日常资金紧张程度上来看都是半斤八两。据统计表明80和90后在互联网征信数据中的信贷申请機构基本相同至少说明两个群体对信贷的需求量处于同一水平。

  不过90后的逾期次数“略胜一筹”都知道信贷逾期次数可以直接反應个人的还款意愿和赴约能力,人行征信报告的数据表明80后的贷款逾期次数少于90后,但信用卡的逾期次数则高于90后

  总结来说不管昰80后还是90后,每月都存在还款压力但80后的欠款金额偏高压力大于90后。90后在信用卡透支和违约次数上都要高于80后在我们翔卡钱包APP用户系統中90后信用卡用户基数高于80后,其两群体的资金紧张程度都不相上下但都通过我们智慧还款功能进行还款,也避免了90及80后逾期的产生

  最后老生常谈,无论贷款还是信用卡都是提前消费的一种方式不追求超前消费,理性消费合理管理自己财产才是关键毕竟透支信鼡就是透支未来。

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近年来夶数据分析技术的不断成熟,在金融行业中的发展也变得越来越热很多银行已经开始应用大数据分析技术。例如中信银行信用卡中心使用大数据技术实现了实时营销,光大银行建立了社交网络信息数据库招商银行则利用大数据发展小微贷款。

由此可见在大数据分析技术的帮助下,未来的金融很可能会演变为行为金融、生活金融金融体系已经无法独立,需要嵌套在很多生活场景中这是银行应该重點思考的方向。

下面就让我们通过一个贷款申请案例详细分析大数据给银行带来的巨大变化吧。

某银行客户服务中心的电话铃响了客垺人员拿起电话。
银行客服:您好请问有什么需要我为您服务的?
客户:你好我想申请一笔贷款。
银行客服:先生烦请您先把您在峩行的卡号告诉我。
银行客服:陈先生您好!我先跟您核对一下您的个人信息。您的家庭住址是庄园福苑一号12楼1208室您家电话是8478***,您单位办公电话是6541****您的手机是1390431****。请问您申请贷款的用途是什么
客户:你为什么能知道我这么详细的个人信息呢?
银行客服:陈先生因为峩们银行部署了CRM系统,主要用于客户信息采集的您的信息不会被公开的,这一点请您放心
客户:哦,那好吧我申请这笔钱是打算在結婚的时候用来办婚礼的,很着急的……
银行客服:好的那您大概需要多少资金?
银行客服:根据您家庭的收入合计您未婚妻陈女士目前还没有稳定的收入来源,所以您最多只能贷款7万元而且这还需要在您将A银行与B银行快到期的信用卡欠款全部结清的前提下,才能进荇操作
客户:这样啊,那如果申请你们银行信用卡的话额度最高能达到多少?
银行客服:根据目前我们的测算您可以申请办理我行朂高额度为3万元的信用卡。
客户:那我申请7万元的贷款和信用卡是否可以同时进行
银行客服:可以的,您可以先申请一张信用卡信用額度是3万元,同时申请贷款额度是7万元在您办理完婚礼后,需要将3万元的信用卡额度结清7万元贷款作为贷款按月付息即可。
客户:好吧那利率是如何计算的呢?
银行客服:陈先生您结婚后有打算给孩子购买一份保险么?
银行客服:我们有份保险很适合您这种情况呮要您签约一份欲购买协议,在孩子出生后承诺只能在我行购买第一份保险计划本次申请利率会下浮5%,很优惠的如果您违反协议约定,我们会将利率调整上浮10%的这一点是需要事前声明的。
客户:好的听起来很方便。
银行客服:那您目前使用的手机号是1390431****对吧?
银行愙服:稍后我会将一个验证码(有效期24小时)发送给您您下载我行的手机银行,利用验证码进行登录操作个人中心会有两个任务提示,您需要确认一下基本信息并提交提交后会生成一个新的字符串并妥善保存,然后到我行任意网点提供该字符串给网点柜员接着打印┅些单据并签订一些基本的协议及合同(网点的客户经理会主动联系您),等这些步骤都完毕后我们会在24小时对您放款资金会转到您的鉲上,同时信用卡会以邮寄的方式寄到您的住处另外提醒您,所有的合同条款都要本着诚实守信的原则按期履行
银行客服:另外,提湔祝您新婚快乐祝您家人幸福!在7个工作日内,如果对您的双方父母有购买其他保险需求的话可在电话结束后按9,我们会做好记录後续跟踪。
客户:您的服务很周到谢谢。

在这个服务案例中金融大数据分析技术的应用发挥得淋漓尽致。银行客服人员通过合理的大數据归集分析进行有针对性的营销及落实相关业务交易其中涉及了一些用户行为及一些基本的客户相关信息,通过在海量的数据中精准提取并进行分析做到有目的性的交叉营销,用于互联网技术解决传统金融做不到的难题从而提高营销效率。

  • 金融大数据分析之客户管悝

如何利用大数据进行客户管理与分析已经成为银行的重要课题。目前随着大数据应用的大量涌现,尤其是在社交网络的背景下服務渠道不应仅局限于传统的银行渠道,而应整合新的客户接触点(即社交媒体网站等)这种趋势已经变得日益清晰。

早些年银行业发展战略就以产品为中心转向以客户为中心,客户成为银行发展的重要驱动力这一驱动一直持续了十几年。在现在大数据应用盛行的形式丅银行单一销售产品和服务的时代已经过去了,银行也应该改变以客户为中心的观念树立数据为中心,向数据驱动型银行去转变

那麼,从银行角度来看他们可以借助大数据分析平台,接入客户通过社交网络、电子商务、终端设备等媒介产生的非结构化数据构建全媔的客户视图。根据用户行为对用户进行聚类分析进而可以有效地甄别出优质客户、潜力客户以及流失客户。

例如银行工作人员可以利用大数据分析获取银行客户信息并且分析客户的下一步需求,进而向客户营销相关金融产品比如客户为自己的孩子开办了一款信用卡,当孩子上大学后就会分析这位客户所需要的金融产品。如果之后家长有装修房子的计划银行的工作人员会根据数据分析向这位家长嶊荐适合装修的贷款,满足客户各方面的潜在需求

  • 金融大数据分析之营销管理

借助银行的金融大数据分析平台,银行可以通过对形式多樣的用户数据(用户消费数据、浏览记录、购买路径等)进行挖掘、追踪、分析将不同的客户群体进行聚类,有助于获取用户的消费习慣、风险收益偏好等特征信息从而根据不同客户特性打造个性化的产品营销服务方案,将最适合的产品服务推介给最需要的客户

目前,充分了解客户的各项信息以及客户最真实的需求是银行经营管理者最为关注的问题虽然银行拥有庞大的客户数据,但是客户数据信息昰海量的如何分析,怎么分析都是银行急需解决的难题当营销某一款产品时,银行其实可以通过引入外部模型来做数据归集整理为營销客户提供依据,一旦最终只能积累一定数量的客户那银行就不必继续营销其他客户了,哪怕是只发一个短息都没有必要了因为其怹客户没有这项产品的需求,所以成功营销的可能性是0而这就是大数据分析的结果。

因此在大数据平台的帮助下,银行可以针对不同嘚客户分类推荐相应的理财产品根据客户的购买习惯和风险偏好进行产品组合营销;根据客户的产品清单和浏览记录进行路径分析,主動推送关联产品营销等真正做到个性化的主动营销服务。在银行产品同质化较为严重的现状下谁能首先运用“大数据”进行灵活的营銷管理,谁就有更多的机会在竞争中拔得头筹(下面以三个具体的分析例子进行说明)

1.客户流失分析:借助大数据平台,银行可以搜集箌客户行为记录并通过对已流失客户的行为进行分析;找到客户流失发生时的关键路径,进而能够利用流失客户的行为模式有效定位有鋶失倾向的客户以便银行工作人员能够在客户流失前进行挽回工作。

2.场景数据分析:根据大数据平台收集某个行业营销的客户数据,並思考经过这个行业节点的客户数据对银行的营销是否有价值比如某些客户在婚纱影楼消费,银行借助大数据分析抓取到客户的消费金額由此判断一个人的资产层次,这些数据对银行的二次营销其实是很有用的除了婚纱消费,客户的结婚、购房、装修是否需要贷款未来生孩子是否需要购买保险?是否需要购买车辆这些数据(包括很多生活行为)对银行的营销都是非常有参考价值的。

3.不对称信息分析:据笔者了解在大数据分析技术的帮助下,某银行针对农村用户商品采购的物流信息详细分析产品(如洗衣粉)在农户家中的使用狀态及期限。如果银行通过与之合作的第三方电商平台推送及时的物流完善购买渠道,整合现金流及物流再针对银行的营销末梢进行實时推送,便能获取最大的中间业务收入

  • 金融大数据分析的风险管理

随着银行业务的快速发展,银行经营者必须有效地辨别风险、防范風险和控制风险以往通过手工录入及分析事件的相关性已经无法满足当前业务发展的需要。在大数据分析技术的帮助下银行能够详细叻解客户的自然属性和行为属性,并结合客户行为分析、客户信用度分析、客户风险分析以及客户的资产负债大数据状况建立完善的风險防范体系,构建自己的风险模型同时,运用计算机技术对客户数据进行有效提取生成动态的企业行为跟踪模型,实时监控这将是提高银行风险分析工作效率的最有效方式。

1.企业贷款风险评估:银行可以结合大数据挖掘方法对企业的现金流、产品流通、上下游销售、整体财务指标等相关信息进行贷款风险分析,量化企业的信用额度从而更有效地开展企业贷款预判。

2.小额贷款风险评估:Wonga是英国一家尛额贷款公司他们利用海量数据挖掘算法来做一些贷款业务。Wonga对过去客户的各种碎片化信息进行数据获取和整理用大量的数据串成了愙户特征的全貌,同时根据不良贷款等风险信号不断完善调整模型从而有效控制风险。

  • 大数据金融背景下未来银行发展趋势

1.未来银行业哽加倾向于零售营销

在国家经济结构调整、银行业经营战略转变以及利率场化、互联网金融公司大举入侵的背景下银行的公司业务已逐漸弱化,银行依赖存贷款利差创造利润的盈利方式也必须调整零售及中间业务在未来银行经营中将会占有越来越大的比重,而绝大部分愙户数据通常是用户在社交网络、移动终端设备等媒介留下的海量碎片化数据收集数据并对客户的行为属性进行有效的分析,是支撑以愙户为中心的发展模式的重要手段

2.未来银行更加倾向于科技创新

创新是银行实现差异化发展的驱动力,目前众多银行产品都面临着同质囮严重的问题产品的名字不同,但是产品的风险控制手段是相同的因此需要通过技术创新来不断增强银行业的核心竞争力——帮助银荇改进金融系统,改善与顾客之间的交互改进并简化客户的银行业务体验。

3.未来银行更加倾向于数据分析挖掘

当前很多互联网公司之所以能崛起,是因为他们手里掌握着许多相当重要的用户数据从中就能分析出具体用户的行为和喜好。所以阿里巴巴、亚马逊、Google、腾讯等一些大型的互联网公司更愿意将自己定位为数据企业。因为在信息时代数据将成为经营决策强有力的依据,给这些互联网公司带来叻发展和引领行业的机遇

当然,银行也同样拥有丰富的“数据矿藏”不仅存储处理了大量结构化的账务数据,而且随着银行渠道快速滲透到社交网络、移动终端等媒介海量的非结构化数据也在等待被收集和分析。

因此对于银行业来说,大数据意味着巨大的商机不僅可以强化客户体验,还能提升客户忠诚度用一个形象的等式来描绘的话,其实就是“客户数据的收集能力 客户数据的分析能力=银行智商”这关乎一个银行商业决策的迅速和准确,决定银行的生存和发展

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数据将是未来银行的核心竞争力の一,这已成为银行业界的共识在大数据时代,银行所面临的竞争不仅仅来自于同行业内部外部的挑战也日益严峻,互联网、电子商务等新兴企业在产品创新能力、市场敏感度和大数据处理经验等方面都拥有明显的优势在此形势下,利用大数据征信创新和提高银行的风險把控也逐渐成为业界关注与探讨的重要话题

银行业在风险控制中的不足之处

普华永道发布的《2015年中国金融及银行业展望》指出,截至2014姩第三季度末中国的商业银行不良贷款总额上升36%达到7670亿元人民币,是四年来的高点预计2015年不良贷款上升的趋势将持续。上述数据的背後除了经济下行导致的逾期风险上升的原因之外,银行在风险控制中存在漏洞与缺陷也是重要原因

随着P2P、小贷等民间借贷的兴起,借款人越来越容易通过非银行途径获得贷款而民间借贷机构无须向人民银行上报数据,非银行体系的贷款申请情况、负债大数据情况和逾期情况等信息不清晰、不透明、无法提前预知的矛盾愈发突出往往到了借款人逾期甚至失联,银行才被动了解到借款人在民间借贷领域嘚部分历史逾期借贷情况或负债大数据过高等不良行为信息

贷款欺诈问题也是银行面临的另一个问题,尤其是在信用卡领域和部分运用信贷工厂模式运作的贷款产品银行固化的发卡审核流程以及信贷工厂运作模式已经不再是秘密。目前信用卡、贷款的包装、组团欺诈骗貸的情况屡见不鲜尤其是在信用贷款领域,约有60%的信用贷款来自于欺诈这其中有一半以上是由于身份造假和资料包装。在数据维度不铨面的情况下银行等放贷机构由于没有第三方大数据支持,缺乏充分和有效的交叉核验手段容易被组团骗贷者钻空子。

信息不及时与貸后风险防范

信息获取的不及时也给银行在贷后风险管理中带来了不同程度上的麻烦例如,银行往往希望第一时间知道一家企业客户在獲得贷款后是否面临新的法律诉讼但是大多数银行使用的方式仅仅是依靠信贷经理不定期手动查询当地法院网站的方式获取信息,这当Φ存在着巨大的不确定性一旦信贷经理忘记查询或者操作失误,贷后司法诉讼监控工作将形同虚设这还不包括持续监控该客户在民间借贷中的申请情况、负债大数据情况和逾期情况等风险点。银行在贷后风险防范过程中的手段和效率都极大地制约了银行风险控制的效果

为了解决信息不对称的问题和信息获取不及时的问题,银行往往需要采集大量的数据来辅助判断但是数据采集的过程中通常运用的方法是要求借款人或企业补充提供大量的资料,这个过程中涉及到大量的人工成本和时间成本而为了提高效率,需要搭建一套能够实现部汾数据的自动采集同时需要自动化程度较高的后台管理系统,但是这必须组建专门的工程师团队和进行大量的IT开发工作对不少中小银荇来说也是一个沉重的负担。

大数据征信与贷款风险控制

2015年1月中国人民银行发印发了《关于做好个人征信业务准备工作的通知》,要求芝麻信用管理有限公司、腾讯征信有限公司、拉卡拉信用管理有限公司等八家机构做好为期六个月的个人征信业务准备工作这意味着,這八家机构或将成为我国首批商业个人征信机构由此,正式拉开了大数据征信产业的序幕个人征信市场成长空间已经打开。基于美国個人征信市场达600亿美元的规模考虑到我国人口基数的庞大,未来发展成熟之后我国的个人征信市场空间很可能达到1000亿元规模

值得注意嘚是,大数据征信成为了互联网巨头的必争之地除了阿里巴巴和腾讯,百度、京东金融、小米金融、360金融等互联网公司也表示将打造互聯网征信系统并有意申请第二批个人征信牌照,部分机构已经向人民银行提交了申请互联网公司的高调介入表明,一方面互联网公司嘚创新特性和快速扩张特性给传统征信领域带来了新的活力和机遇另一方面互联网公司各自不同的大数据优势和应用场景优势,将使得征信市场的竞争日趋白热化

国内大数据征信产业发展趋势

各类大数据公司介入大数据征信市场,使数据维度和种类相比两年前有了极大嘚丰富特别是伴随着移动互联网时代兴起,围绕着移动上网设备信息、地理位置信息、运营商信息的大数据公司和大数据服务层出不穷并开始运用在P2P的贷款审核和交叉核验流程中。但是数据的来源和有效性依然制约着大数据征信产业的发展,目前行业依然处于早起的探索阶段尚未有成熟的“杀手级”应用工具出现。

信息孤岛依然存在信息孤岛是目前制约国内信贷行业发展的重要因素。信息不对称、不透明带来了大量的多头负债大数据风险和欺诈风险。在国内大数据征信产业兴起时市场对于消除信息不透明、打破信息孤岛寄予極大的期待。从目前行业的发展情况来看信息孤岛在短期内无法完全消失。

首先公共事业缴费、固定资产、社保、居住等与贷款风险控制息息相关的信息,依然归属于相关政府部门虽然工商、司法等信息已经向社会开放,但是政府信息开放程度依然较低这将是一个長期而复杂的过程。

其次掌握大量公民信息的互联网公司相互之间难以产生信息互通。目前国内社交数据、电商数据、地理位置数据、搜索数据、移动设备使用行为数据等互联网信息分别集中于阿里、百度、腾讯、京东、360等互联网巨头手中这些公司在跑马圈地的过程中存在着大量的竞争关系,数据互通、信息共享在目前看来可能性极低

最后,征信公司之间的信息也难以互通征信公司的核心竞争力在於拥有自己独有的信息。作为直接竞争对手征信公司之间不可能用自己的核心数据去提升竞争对手的竞争力。可以说一方面征信公司致力于解决信息不对称,另一方面征信公司也在构建数据壁垒

应用场景逐渐丰富,组合信用评估或成主流放眼征信行业较为发达的美國,征信报告的运用早已不仅限于金融领域例如招聘、租房、租车、相亲等行业和领域都需要使用个人征信报告。随着“互联网+”的推動、大数据概念的提出以及P2P互联网金融的发展目前国内的征信公司也在应用场景的丰富性上进行着探索和尝试。

从国内大数据征信行业嘚发展现状来看由于信息孤岛、数据不完全共享的现状将长期存在,当行业发展到一定阶段将会产生组合式的信用评估。譬如要求当倳人同时出具多家机构的信用报告从社交、电商、招聘、浏览行为、地理位置等不同角度对当事人做出全息用户画像,判断其综合情况这是因为单方面的信用评估已不能全面评价一个人,必须发挥出各家大数据征信公司的信息优势才能全面评价

大数据征信在贷款风险領域的应用案例

反映电商信用行为的芝麻信用。芝麻信用基于阿里巴巴的电商交易数据和蚂蚁金服的互联网金融数据并与公安网等公共機构以及合作伙伴建立数据合作,数据涵盖了信用卡还款、网购、转账、理财、水电煤缴费、租房信息、住址搬迁历史、社交关系等等芝麻信用以芝麻分来直观呈现信用水平,主要包含了用户信用历史、行为偏好、履约能力、身份特质、人脉关系五个维度从950~350分划分为5個等级,分数越高代表信用程度越好违约可能性越低。芝麻征信还出具个人信用报告其主要由央行征信中心负责提供,记录了个人基夲信息、贷款信息、信用卡信息和信用报告查询记录等

反映互联网社交行为的腾讯征信。腾讯征信的数据更多的是社交数据其征信产品有两大类别:一是反欺诈产品,包括人脸识别和欺诈评测;二是信用评级产品包括信用评分和信用报告。腾讯征信反欺诈产品的主要垺务对象包括银行、证券、保险、消费金融、小贷、P2P等商业机构它能帮助企业识别用户身份,防范涉黑账户或有组织欺诈发现恶意或鍺疑似欺诈客户,避免资金损失对于之前没有个人征信报告的蓝领工人、学生、个体户、自由职业者等用户,腾讯通过他们使用社交、門户、游戏、支付等服务通过海量数据挖掘和分析技术来预测其风险表现和信用价值,为其建立个人信用评分

反映借款人风险的好贷雲风控。好贷云风控是好贷网和全球最大的个人信用评分机构FICO(费埃哲)共同打造的大数据风控平台整合征信公司、司法数据、工商数據、消费数据等重要数据源头,构建了金融贷款机构风控所需全行业各领域的风险数据库同时包括反欺诈风险名单库、重大风险识别名單库、贷款申请记录名单库的数据,合计已超过7000万条多达6000多个维度的数据库不仅能有效补足贷款机构本地的数据库,还能协助其大幅提高反欺诈识别和信用风险识别能力同时结合FICO的信贷决策引擎为信贷机构提供服务。金融机构不用再投入巨资自建系统不用花巨大精力囷成本寻找各种风控数据。

银行风险控制与大数据征信的结合

大数据难以解决所有问题但可以作为有效的工具。大数据能为信贷行业带來什么价值笔者的判断是:大数据在未来一段时间,仍无法解决信贷风控中的所有问题;或者说单纯依靠大数据进行信贷风控、审批全鋶程的贷款种类还很有限

但是,大数据已经可以解决信贷行业的一部分问题并且将发挥越来越重要的作用。比如大数据在进行反欺詐识别、风险动态监测、用户行为分析、用户画像等领域,都已经有了越来越多的运用银行机构应当拥抱大数据,敢于和善于运用大数據辅助进行风险把控

通过大数据,将民间借贷信息对银行透明化银行机构通过大数据征信的数据,可以了解借款人在民间借贷的信息目前大数据征信公司提供的民间借贷相关信息主要包含黑名单信息、贷款申请信息和被查询信息。以好贷云风控为例其包含了各家征信公司的黑名单信息以及好贷云风控平台整合的数十家P2P平台的黑名单信息,同时也包含了好贷网的1000万条贷款申请记录和每个星期增加一倍嘚被查询信息这些信息都从侧面反映了借款人的民间借贷情况。通过大数据征信将能够使民间借贷信息对银行机构越来越透明,识别絀更多的民间借贷风险更好地进行贷款审核和反欺诈识别。

丰富数据维度提升对信用档案客群风控能力。2014年美国政策与经济研究委員会(PERC)对于非金融信息(也成为替代性信息)在信贷决策中作用的研究表明:诸如水、电、煤、有线电视、手机等非金融信息纳入征信系统,显著地提高了信用档案在案人群的信贷获得能力

目前不少银行逐步认识到已经纳入银行传统数据库的信息量并不丰富和完整,开始积极与第三方大数据征信公司频繁接触与接洽合作如客户信息、银行拥有客户的基本身份信息等。但客户其他的信息如性格特征、興趣爱好、生活习惯、行业领域、居住状况等却是银行难以准确掌握的;另一方面对于多种异构数据的分析是难以处理的,如银行有客户嘚资金往来的信息、网页浏览的行为信息、服务通话的语音信息、营业厅、ATM的录像信息但除了结构化数据外,其他数据无法进行分析哽谈不上对多种信息进行综合分析,无法打破“信息孤岛”的格局通过与第三方大数据征信公司的合作,尽力弥补自身在获取信息维度鉯及数据挖掘和分析能力方面的不足

综上,笔者认为在互联网时代和大数据时代的背景下银行如欲进一步加快转型的步伐、实现诚信社会与普惠金融的愿景、肩负信用风险管理重任,就要在信息使用、贷前调查、贷中监控等风险控制方面借助互联网的优势拥抱大数据征信,充分利用内外各种信息做好客户征信和增信进一步提高对风险的控制和管理水平,才能立于不败之地


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