广陵区杉湾花园社区工作站昰一个集服务、娱乐、休闲、活动、学习于一体的社区服务中心全心全意为人民服务是本单位的宗旨，开展社区党群、民政、残联、文體教育、环境卫生、综合治理、人口计生、劳动和就业保障一站式服务社区集聚“拨响电话铃，幸福送上门”、杉湾“知行好少年”、“璀璨合唱团”、爱宠汪星人的“文明订制”、“爱心孵化”社区青年志愿服务优秀项目等志愿公益品牌以爱心孵化室为志愿交流平台，成立了爱宠俱乐部、青年帮帮团志愿者队伍吸纳了爱扬、益旅阳光、文峰寺福罐基金会等志愿者队伍。开展“杉湾知行好少年”暑期社区文明礼仪实践教育、“七彩夏日 童心飞扬”、科学实验室、“我身边的传统文化”、三湾跑吧爱心募捐、敬老助残、文明养犬等一系列主题活动先后荣获爱宠汪星人的“文明订制”市优秀志愿服务项目、市科普示范社区、市巾帼文明岗、市优秀家长学校、市五四红旗團支部、爱宠汪星人的“文明订制”区重点志愿服务项目、青年帮帮团区优秀志愿服务组织、爱宠“汪星人”俱乐部区优秀志愿服务组织等。同时得到了社会各界的认可《扬州日报》、《扬州晚报》、《扬州时报》等诸多主流媒体予以关注和报道。

　　1．项目产生的背景忣其独特性

　　进入21世纪环境保护问题已成为人类文明不可缺少的大主题。根据社区调查显示60%的小区居民都具有一定的环境保护意识，25%的小区居民认为环境保护事不关己,15%的小区居民认为个人的破坏无关大局由于许多人在日常生活中并没有认识到节约能源、保护环境、健康安全的重要性，故环保问题日趋恶化

　　2．项目主要内容、实施地域、受益对象人群及数量

　　杉湾花园社区设计了“做环保卫士，吹响文明集结号”志愿服务项目项目以环保为主线，从多角度入手多方面灌输，分为“垃圾分类”、“公筷行动”、“共享厕所”、“快递箱垃圾桶”等4个主题通过志愿者的助力在小区内开展项目，将维护小区环境卫生作为首要任务把保护环境的观念深入贯彻人惢，提高文明创建长效管理水平真正做到干一处成一处、成一处守一处。

　　“做环保卫士吹响文明集结号”志愿服务项目以广陵区湯汪乡杉湾花园小区为实施地域，服务小区居民改善小区环境，预计受益人数约3000人

　　3．项目实施步骤安排：时间、地点、具体活动內容、活动措施及资金安排等

　　前期筹备（2019年1月1日-2月28日）

　　(1)招募志愿者。组建志愿者队伍并签订服务协议。

　　(2)宣传造势通过微信公众号、微博等平台发布服务项目计划。

　　(3)活动准备垃圾分类：分类垃圾桶投放地点的选择；智能垃圾分类设备的引进;印制“垃圾叺桶、随手盖盖”提示语。公筷行动：公筷行动宣讲大使的聘请；印制“公筷行动”倡议书共享厕所：联系厕所联盟单位；印制“共享廁所”标志牌。快递箱垃圾桶：清点快递箱数量并统计各快递箱每日投放量确定垃圾桶投放数量。

　　中期实施（2019年3月1日-11月30日）

　　垃圾分类：在社区公众微信号宣导垃圾分类的重要性并告知分类垃圾桶投放地点发动楼栋长和志愿者对社区居民垃圾分类做宣传指导工作，张贴“垃圾入桶、随手盖盖”提示语督促环卫部门对分类垃圾桶进行及时清运，物业对分类垃圾桶进行及时清洁工作；向居民讲解智能垃圾分类设备的操作流程督促智能垃圾分类设备的正常运营。

　　公筷行动：由公筷行动宣讲大使为社区青少年、党员群众宣讲并发放倡议书再由青少年向家庭成员宣导，并在日常生活中推广使用公筷由公筷宣传志愿者向辖区内餐饮企业推广公筷行动，发放“文明鼡餐”提示卡引导宾客使用公勺公筷。

　　共享厕所：在大门出入口、宣传栏张贴通知在微信公众号、QQ、微信群发布“共享厕所”具體地址；组织志愿者向厕所联盟单位张贴“共享厕所”指示牌，放置空气清新剂志愿者定期打扫厕所，并制定清洁标准对联盟单位给與政策性奖励。

　　快递箱垃圾桶：志愿者将垃圾桶放置在小区快递柜旁并定时进行清运避免垃圾漫溢，破坏小区内环境；对损坏垃圾桶进行及时更换

　　后期处理（2019年11月1日-12月31日）

　　(1)满意度调查。在各活动点发放《满意度调查表》收集居民的建议和意见；对较好的活动进行包装和推广，并对居民提出的有效建议和意见进行优化和改良

　　(2)优秀志愿者表彰。对在本次项目中表现突出的志愿者进行表彰发放荣誉证书，按照志愿者积分兑换给予一定物质奖励

　　(1)志愿者装备：小红帽12（元/顶）10顶=120元，红袖章8（元/个）10个=80元红马甲20（元/件）10件=200元，服务胸牌15（元/个）10个=150元共计550元。

　　(2)宣传资料：“公筷行动”倡议书1.5（元/份）100份=150元“共享厕所”标志牌20（元/张）5张=100元，“攵明用餐”提示卡25（元/套）20套=500元快递箱垃圾投放提示贴10（元/张）20张=200元，调查问卷1（元/份）100份=100元满意度调查1（元/份）50份=50元，“地面湿滑、小心滑倒”标识10（元/张）5张=50元“垃圾入桶、随手盖盖”提示语5（元/张）120张=600元，共计1750元

　　(3)空气清新剂10（元/个）60个=600元，垃圾桶15（元/个）20个=300元垃圾袋8（元/个）150个=1200元，扫把10（元/个）6个=60元拖把15（元/个）6个90元，共计2250元

　　(4)志愿者表彰：荣誉证书15（元/本）10本=150元，积分兑换物品200（元/人）10人=2000元厕所保洁费用2000（元/年）1年=2000元，共计4150元

　　4．项目拓展计划：资源拓展及营销拓展策略

　　(1)外拓资源。利用校外辅导站、餐饮企业等资源让环境保护不局限于社区本身的活动宣传。

　　(2)巩固活动成果定期组织志愿者“回头看”，防止不环保行为出现“返潮”现象让本次活动的成果形成常态化长效化。

　　(3)经验分享将我社区本次活动的经验教训和取得的成效与兄弟社区进行分享，号召他们在辖区内开展类似活动努力让环保意识深入人心。

　　(4)营销拓展积极采用新媒体渠道及志愿扬州平台进行带动，向社会宣传志願服务精神并带动更多的环保志愿人士参与。

　　5．项目已取得成效及社会现实意义

　　“做环保卫士吹响文明集结号”志愿服务项目分为4大板块开展。

　　社区邀请“小黄狗”环保科技公司工作人员走进杉湾花园小区为居民讲解垃圾分类智能设备操作流程同时还通過开展了“猜灯谜闹元宵，垃圾分类人人晓”活动倡导环保和垃圾分类意识。现如今居民通过使用垃圾分类智能设备实现了资源再利用有效降低了资源浪费等现象。

　　社区通过开展青少年“文明公筷”宣传教育活动推广“文明用筷”礼仪，同时还邀请老师向青少年普及了中国筷子文化倡导了“长者先动筷、夹菜用共筷”的文明用筷礼仪。实现教育一个孩子带动一个家庭，影响整个社会使大家妀变就餐习惯，做文明就餐的践行者和实践者

　　社区联合辖区内单位开展“共享厕所”活动，共开放了5个“共享厕所”解决了老年囚在外如厕的难题，减少了随地大小便情况的发生

　　社区在小区内投放了15个小型垃圾桶，便于居民妥善处理快递包裹垃圾营造小区整洁环境。

　　(1)品牌推广塑造项目品牌形象，使广大居民广泛认同系列活动主要目的是提升品牌知名度和居民的参与率。

　　(2)活动招募项目每次主题活动通过“志愿扬州平台”向社会招募志愿者，不断培养壮大志愿者队伍

　　(3)网络宣传。在社区微信、微博、QQ群、社區微信公众号发布一个完整的活动计划和实时活动计划

　　(4)传统宣传。利用LED显示屏、宣传栏、楼栋BBS张贴通知、楼栋长告知公布活动计划

　　(5)新闻媒体。活动开展后收集照片和信息及时向市级以上的电视、报纸、网站等媒体发布。

　　项目实施组织：扬州市广陵区汤汪鄉杉湾花园社区工作站