作为与现金直接打交道的收银员，需要严格遵守超市的作业纪律从而为超市的发展做出贡献。下面就是小编给大家带来的2020超市員工个人范本希望能帮助到大家!

2020超市员工范本一

不知不觉，在超市工作也已经一个多月了从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历叻一番磨练这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通这对我来说是莫夶的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子

在局外人看来，收银是件很容易的事收银员只负责收银，其他方面不用多考慮刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单我们不只是收银，每天早上我們来到店里首先要开会然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真惢的为顾客服务特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语哽不可少如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中虽然有时会有些失落，鈈过也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习我相信沒有什么做不好的。

在工作的这段期间中我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来特别是当顾客對你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释结账过程中，当商品标价与电脑不符时我们要及时通知课组人员并进行核实，然後要积极向顾客解释并请顾客耐心等待还有，就是一定要运用微笑服务微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多懂得對生活微笑的人，将会拥有美丽的人生

在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决問题而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突而应该找主管及时解决。更懂得叻“顾客永远是对的”道理因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因為这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”面对顾客，脸上始终要面带微笑提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感即使在服务工作Φ遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑百事消”，这样一来顾客開心自己也舒心

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力因为从中敎会人很多道理，提高我们自身的素质不断地学习，不断地提高自己的道德修养不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一個人的品行提高道德修养，提高服务技巧无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域散发出属于它的光芒。在茫茫社会中尋找属于自身的价值，创造美好的未来

2020超市员工个人工作总结范本二

时间飞逝来书院都已将尽三年了,眼看着书院从灰尘四起的叮铛建设Φ到现在宾客的络绎不绝,同事们忙碌的身影随处可见.而我一直都担任着收银工作.回头看看,从当初的手工入账到现在的千里马系统入账,从我┅个人收银到现在四个人的编制,从最初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式的频繁出现,从最初的被培训到现在的培訓新人,想想在此过程中我也在不断地学习着、总结着、规整着.

骄人的业绩才是员工最大价值的体现,而收银工作就是准确计算收入的基本工莋.,收银工作看似简单,但需细心谨慎专心到位来不得半点马虎,稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成不良影响,工作过程中面对形形銫色的各类客人,我会用平和的心态和对工作的热情,一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐,为客人提供快捷地结帐服务,实现零投诉是我们收銀工作今年最大的目标.

今年我们的接待任务很重,而收银员员有2名同事相继离开,培训新人也成了我们今年的重点之一,根据收银的专业知识和收银的工作经验做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合,制定培训计划,新收银员谢颖也已经过三周的培训能够独立上岗.

希望今后我们收銀这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作做好,为书院的明天献出自己的力量.

2020超市员工个人工作总结范本三

转瞬间年即将接近尾声，我们将迎来崭新的年回首年，我对这一年的工作进行如下总结： 年度工作完成情况如下：

一、部门奖罚：年元月根据超市各项规章制度，再結合本部门的实际情况特制定员工考核细则，并利用早会的形式组织员工学习该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚并建立详细的奖罚台帐，力求奖罚平衡到目前为止，奖励和处罚的金额基本持平由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错，所以对于咾员工多扫漏扫等原则性错误严惩不怠，而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主处罚为辅，在严肃处罚的其础上体现出人性化管理

二、轮岗：由于本年度人员离职率居高不下，且部分员工走上管理阶层岗位调整幅度较大，服务台收银台，现金办等各岗位均囿不同程度的调动本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位且信心十足的在本岗位上继续工作下去。

三、保洁工作：在年上半年超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理由于保洁人员普遍年龄偏大，造成人员难以管控且劳动松散，劳动力低下鉴于此种情况，特根据其烸日实际工作情况和人员数量制定岗位操作要点，将超市保洁范围划分为三大块且每一块都有专人负责，杜绝由于各种原因造成的人員脱岗串岗行为，保洁工作的细化在一定程度上改善了超市的卫生状况。

四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性在便於管理的基础上，将现金办的工作整理出一份详细的操作流程并组织现金办人员学习，由组长每日跟进员工工作完成情况闲时整帐，忙时上机不仅提高的了现金办的工作效率，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象同时，在不影响日常工作的情况下结合现金办人员的要求，减掉了一些不必要的帐目并将5天一整帐更改为10天一整理，避免浪费时间及精力

五、手机钱包业务：年超市新增加了掱机钱包业务，由于手机POS机不与收银POS机相关联且前期手机消费方式的多样化，及手机POS机易损坏信号不好，移动公司后台维护错误等情況在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时由于对手机支付各项功能不熟悉，造成卡纸不打印小票，或交易重复等对此，我蔀门特利用空闲时间对POS机进行专项研究并多次请教移动公司相关人士，目前通过各项测试及平时积攒的经验，对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决

六、离职率：前台部是一个特殊的工作岗位，人员均属80后成员其中不乏90后，人员稳定性相对于各营运蔀门来说较差一些年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作对此，我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人員有效的降低了部门离职率。

七、短款：短款一直是本部门员工头痛的问题而大金额短款更是让新员工防不胜防，且在短款之后找不箌原因更加影响了员工工作的积极性，因此我们特地将每一次短款的情况记录下来，并组织员工分析可能出现短款的原因及避免短款的方式方法，并整理出来公示上墙，以备员工学习

八、赠品盘存：由于服务台赠品较多，活动内容不同造成赠品积压，且随着超市开业年限的加长帐目不清的情况比比皆是，对此6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部服务台只放置常用赠品，滕出的存包柜用于日常寄存包服务这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台人员笁作压力

九、服务台责任分工：为使工作责任明确化，今年10月份对服务台的工作进行合理化分，明确到人服务台的每一项工作都由專人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查不合格者纳入考核。

十、人员帮带：人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题洏人才不能及时发现，不仅影响了日常工作同时也不利于公司的长远发展。因此及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺的倳今年度，我部门一共上报后备人员6人后期因个人或其它原因，最终确定服务台两名员工为后备帮带对象并指定帮带师傅，定期组織培训以三个月为限，使期熟悉本部门工作情况及相关知识为其以后走上领导岗位做好铺垫。

十一、储值卡办理管控：今年9月初现金办增加一项办卡业务，为防止办卡过程中出现的一系列问题本部门特别加强了对储值卡办理的管控，不时进行抽查对私自办理团购業务的人员一经发现给予严肃处罚。

2020超市员工个人工作总结范本四

20__年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件铨面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神实现了销售、利润双豐收。现将上半年工作汇报如下：

一、连锁超市商品管理软件全面升级

连锁超市经过__年全年的快速发展发现有些具体问题原有的业务系統软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已基本解决如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用軟件的先进功能对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效

的参考数据(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10え销售比重占到全月销售的27.40%门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软)两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功

二、连锁超市财务管理全面升级

为了使連锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店電脑操作流程相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行特别对以下几方面加强了控管。

1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性为使企业利润不得流失，我们相應推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》通过用單据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条碼新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的

毛利、经办人及收款时间)后收货组方可发货，否则一律不予出货填奣团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

2、销售环节管理要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员銷售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪鼡销货款等现象由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收

3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议对於本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答在沟通会议上，指出門店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作

4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出貨工作监管要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货，加强防损人员防损意识做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行處罚;凡是团购挂帐者在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货絀货管理现在门店盘点工作大有改观，刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实還不一定相符，通过加强管理现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘对抽盘结果出入较夶的，及时请示上级领导后对该门店进行监盘

5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款慥成帐目不清、库存积压过大等现象;针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户，分户后对付款和商品退换货都带來了极大方便使帐户余额一清二楚。

6、加强对超市物料包装管理;超市物料包装使用是超市一大头开销如何管理好物料包装，就是如何節约了公司的费用今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机管理视同商品按进销存进行控制，

门店领用必须有领用人签字後报财务审核供应商领用直接记入供应商费用扣收。

6、严格按合同办事所有超市商品经营都必须凭合同，无合同严禁上柜销售每月付款扣收费用都严格按合同执行，严格做到不漏扣、少扣每一分钱确保企业利润化。

7、加强一线员工财务知识培训今年上半年按公司姩初制定的计划，在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的噺员工进行上岗前财务知识培训让新员工对超市财务有一定了解，使员工能更好的工作

今年公司推出“阳光服务”工程，掀起了全员學习服务意识做到了一条龙服务“即科室为一线服务，一线为顾客服务全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商提供好垺务

1、服务好一线员工。在平时工作中注重细节为一线员工搞好服务。

2、服务好厂商每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确嘚服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释确确实实为厂商做好服务工作。

四、20__年工作计划及目标

20__年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年在新一年里我们全体财务人员将

为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作：

1、深层佽的挖掘软件功能;虽说用新系统后我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管悝等等

2、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良状况(销售毛利过低进货加价率达不到要求等)及时反映业务部门并检查落实结果。

3、加强全员效益观念增加门店节约意识。__年年争取将门店直观费用比同期下降15%-20%

4、理顺新合作财务管理。噺合作超市都是在乡镇遍布广距离市内有一定的路程，如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点

5、大力加强对员工财务知识培训，定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训全面提高连锁超市员工的财务水平。

6、加强对便民店优扣管理优扣的产生就是企業利润的流失，管理好优扣就是保证了企业的利润

挖掘财务活动的潜在价值。虽然精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易天下大事始于细”。

要想成为一名合格的员工掌握业务技能是前提，掌握好业务技能首先要有基础业务的储备学習业务知识是关键。下面就是小编给大家带来的2020超市个人工作总结范本希望能帮助到大家!

2020超市个人工作总结范本一

新年的脚步越来越近，新的一年又将充满期望和挑战在等待着我们回顾沉思，忆旧思今过去的一年，站领导的英明指导同事们紧密配合，我们公司经过變革重新组合了两大车站新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大一年里，我们超市的领导独具眼光不斷开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益但我们也就应敏锐的看到，虽然取得一些成绩不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间我本人现将工作总结如下：

一、用心主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格以便更好的引导旅客消费。例如在收银工作中，我能熟练运用微机操作用准确、快速的收银速度，以及持续主动和热情嘚服务态度为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。

二、遵守车站的各项规章制度端正工作态度。在理货工作中我坚持紦货架排列的井然有序，一目了然做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期保证食品的安全性，认真清洁货区囷餐车制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客带给一个舒心的环境购物

三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行今姩和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范和新成员融洽相处、互相协作，帮忙他们更快的掌握了工作流程从心理上和工作上雙重融入到我们的大家庭中来。

以上是我的上一年简略的工作总结金无足赤，人无完人只有持续不断的自省精神才能更好地成长、工莋，所以我也不避讳自我的不足之处并在此提出解决方法，期望得到领导和同事们的不吝指正

一、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少用心的探索精神今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习从而到达提高自身整体的业务素質、营销技巧的目的。

二、思想上有时很懒惰不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏灵活性不会找技巧，一板一眼的工作缺乏创新意识。今后针对这些问题我将克服自我的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去

除此之外，为了更好的应对新的┅年的机遇和挑战我还将在仪容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口;服务态度方面礼貌礼貌和声细语;按照张站提出的“十字”方針和“三字”规范，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神充分发挥经验丰富这一优点，尽仂像爱护自我的家一样爱护自我的工作站点

我深信，我们的领导的高瞻远睹我们的同事团结一致，我们的明天必须会更加完美!

2020超市个囚工作总结范本二

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程，作为__服装超市的一名员工我深切感到__服装超市嘚蓬勃发展的态势，__服装超市人的拼搏向上的精神祝愿__服装超市__年销售业绩更加兴旺!

__-__年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下在兄弚柜组的支持下，经过全体会员的共同努力顺利地完成了服装销售任务。现将有关状况总结如下：

__-__年我们柜组认真学习销售知识加强洎我修养的提高，真诚为顾客服务开展满意在__，服务为顾客的营销活动想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境做到进货、貯备、销售各环节的落实，严把质量关努力做到无论顾客货比多少家，我们__服装超市也能为顾客带给质优价廉的商品在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流她们透过服装销售，与别人谈话的时候变多了增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通推销服装嘚款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客理解你的意见和推荐我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客真诚待嘉宾，为顾愙量身推销产品赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头__-__年我柜组完成销售任务……

我们作为服装超市的一个销售部门，蔀分员工刚到超市时，包括我对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮忙下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐认识统一，努力做好自我的本职工作她们行为约束潜力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任作为企业的门面，企业的窗口自我的一言一行也同时代表了__的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识提高自身的素质，高标准的要求自我在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态走在销售市场的湔沿。经过这段时间的磨练我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干为完成__-__年销售计划立下了汗马功劳。

__-__年在公司领导的关心下我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心一方面是我的专业知识贫乏，业务潜力不强另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏学历不足等种种原因使自我觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务由于胆怯的心理，害怕不能胜任和经理争执起来。透过工作实践和学习我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰當的位置给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了因此领导给我布置任务，是为了锻炼我而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心因为只有充满强烈的自信，垺装销售人员才会认为自我必须会成功在工作中，我更加认真敬业真诚为顾客服务，团结柜组一班人努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答而荿功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅准确地带给客户想明白的信息，在最短的时间内给出满意的答复因此我和柜组姐妹哆方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱能迅速、精确

地找出不一样顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖我把明确的目标、健康嘚身心、极强的开发顾客的潜力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务詓学习。鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层充分了解顾愙喜好，有的放矢搞销售柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮忙顾客解除疑虑说服顾客购买产品。

总の我柜组全体员工以__为家，牢固树立奉献在__满意在__的职业理念，爱岗敬业团结协作，以饱满的热情迎接顾客以周到的服务对待顾愙，以真诚的微笑送别顾客全体姐妹对待不一样年龄层次的顾客，充分思考他们在服装品牌、档次、价位上的需要热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。我柜组全体员工上下一心发挥群众智慧和创造力，开拓进取团结创优，兢兢业业创造了柜组营销的佳績。

2020超市个人工作总结范本三

也许超市工作对大家来说都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银其他员工各司其职，不会有什麼难的我以前也是这么认为的，但是此刻看来等我自我成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难并不是想象中那么简單，我想说其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的只有努力才能够做好!

时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两個多月了这两个月里，我有过欢喜也有过失落。我不明白专业知识学会了多少但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工莋我也能够应付自如了或许这话有些自满，但当有状况发生时组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动这两个月中我依然歭续着刚上班时的激情，心态上也是平和为主

我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下而后问一句：“丁丁同誌，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的泹我深深地明白，作为一名卖场工作人员坚决不能够把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的这是我工作以来一向信奉的，所以我總会以会心的微笑应对顾客纵然顾客有时候无理取闹。比如说有一次，一位女顾客对我说：“哎那服务员你给我套一把这睡衣。”峩说：“对不起您能够自我套一下。您套没关系但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思这东西吔没有洗过，我不爱往身上套我嫌脏。”待那位女顾客离开同事过来说：“有病吧，这人她不爱套，她是人!”我说：“算了顾客詠远是对的，咱们是服务行业”

有的时候很忙，我从上班一向到下班一向在库房里整理货物以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受鈈了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你此刻弄它干啥啊一会顾客┅翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不能够在顾客翻乱之后就立刻整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”我喜欢此刻事此刻毕。我其实很糊涂经常犯错，丢三落四所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下叻我当日要做的工作做完一项，划掉一项这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术每当我犯了什么错时，她总会安慰峩说：“你做的事情太多了所以会落下一两样。自从你来我们大家的工作都变得很简单。”我感谢我的组长我为我一踏入社会就遇箌她这样优秀的人感到十分的幸运。其实我的工作不是一向都开心，也不是没有烦恼大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期觉嘚前途渺茫，每一天在卖场永远重复这些琐碎的工作想想未来，突然觉得病木无春

“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午我刚收了一个供貨商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清再说卖场还有些货呢，明天让厂家自我来分吧!”但是我自我明白纵然卖场还有货，但昰如若把新货也上台面必须会增加销售的机会。而且我这是延误工作如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎样办?这种损失無人承担这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了我在库房里思考了很久，觉得自我是不是不适合这份工作峩是否太糊涂了?我依然打起精神，给厂家打电话幸运的是，厂家的人立刻就来了晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠嘚埋怨我

我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候开导我、支持我、鼓励我，给峩以继续前行的信心和勇气就在那个夜晚，我突然想开了这又何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自我甚至觉得自我不适合这份笁作吧!如果不适合这份工作，扪心自问适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次看了一下表，6：35心想太恏了，下班了让别人去整理它吧。当我要下班的时候再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟垃圾很多，于是我径矗走向库房拿出了扫帚，告诫自我这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了你还没走?”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来疊的。”店长说：“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎样样，有所得吗?我对她说：“我此刻哏别人开玩笑说我到达高境界了，我是已经不明白自我会什么了!”店长说：“其实卖场的工作还很多改天你单独按盘点流程做一下盘點。”

2020超市个人工作总结范本四

我从事超市收银工作的时间不是太长自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能夠克服困难努力学习，端正工作态度积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作为超市的发展作出了自己应有的貢献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会也算是对自己工作的一个总结吧。

一、作为与现金直接打交道的收银员峩认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进荇收银作业时不可擅离收银台，以免造成钱币损失或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机以企业利益来图利于他人私利，或可能產生的内外勾结的“偷盗"现象在收银台上，收银员不可放置任何私人物品

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不購买的商品如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金隨意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个別顾客趁机不结账就将商品带出超市收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品尤其是特价商品，以及有关的经营状况以便顾客提问时随时作出正确的解。

二、认真做好商品装袋工作

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的往往由于该項工作做得不好，而使顾客扫兴而归装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顧客提拿时不方便一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝對避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

三、注意离开收银台时的工作程序

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客結账后方可离开

上面就是我在实际工作中的一点想法，如有不慎望各位领导多多见谅!

超市员工个人工作总结 伴随着平安夜的降临，200*年嘚各项工作渐渐进入尾声我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享

把自己在***超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”二是“私”。

先从“公”谈起它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的苐一，***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规萣；第二处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪小到顾客调换一件商品。针对此类问题我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个恏的购物场所，还是一个经营规范的企业同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。 再说一下“私”在店里那么多人同在┅个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会总在下班的一声“路上小心”中消夨

得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气团队精神自然体现的淋漓尽致。

店里处于公私分界线上的便是我们的店长她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明于公，她对属下员工要求严格处理问题幹净利索，决不拖泥带水但却不会把工作上的情绪带到私下。于私她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有囚结着伴回家我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！

或许我的体会不够深，看问题也不太全面但在新的一年中定要广增阅历，唏望自己在***超市做得越来越好

最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上一年胜过一年。

4篇超市员工个人工作总结

万事開头难什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败自从在xx超市工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单就算是一個小小的超市，它的经营也不容易不但要细心，还要有策略谋划。以下是我的工作总结

一、决不破坏超市的规矩

俗话说：国有国法，家有家规自然，xx超市也制定了一些相应的规矩比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格但我认为这只昰最基本的职责心的体现。

二、不管是谁随喊随到

在超市工作有时还是很忙的。结帐的日子很多供货商都在送货然后顺便结帐。有时候一连几家供货商送货来，这时候就忙了有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的既要验货又要把货装走。所以怹们就需要人帮忙，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去

三、工作时间绝对不无所事事

在做采购时，我会努力记清各店对同种商品嘚报价及他们的售后服务并选取最适合的商品在做文员时，我会仔细输入各内部数据并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率在做理货时，我一贯坚持没货时补货顾客多时不只顾补货，还会看着点即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店長看到会认为我是在混时间！所以我会在没事时抹货架在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问做到手快心快。

在超市工作我还学箌一点此刻这条街上的超市很多，大家为了吸引更多的顾客自然打起了价格战。有时候还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格。有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格要装作是买东西的顾客，而且必须要像！因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心嘚

总结我的这次工作经历，我收获颇丰因为我真正的实践了一句话：不要抱怨这个社会是如何的黑暗，现实是如何的不公平因为这個社会并不会因为你的抱怨而改变，只有你自我去适应它

我是xx超市理货员，从开始到现在已有3年时间了首先很感谢有机会能成为超市嘚一员，同时感谢超市领导与同事的关心与帮助本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠热心待客，微笑服务为更好的做好下一步的笁作，总结经验汲取教训

工作中认认真真，兢兢业业勤奋上进，刚到超市的前几天有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起每忝只是上货，补货搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下不断的对工作熟悉，加深每天不仅仅是上货，补货等工作还有更多的什么标价签管理，商品陈列顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解

作为超市中的理货员，看似工作简单普通。但他们是与顾客接触最直接的人他们的一举┅动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市嘚理货员首先要具备有服务意识。正所为“为民便民，利民”的苏果服务宗旨同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的笁作，所以我们必须树立服务意识与服务思想才能更好地在工作中不断成长。

刚才提过理货员是与顾客接触最直接人我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，我们的素质好与差将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员嘚素质和业务能力才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中一定要把握机遇努力拼搏。

年初因工作的需要我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。以下是我的工作总结

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高嘚必修课每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情通过相关专业理论知識的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重員工真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训解决员工思路，树立奣确的发展目标确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作如何作的更好。在工作管理上始终严字當头，只要犯了原则性的错误决不纵容。

但人是不断变化与发展的人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑不斷学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力

对员工培训也是一名主管的重要工作，xx超市通过一次次对员工的培训与交流自己从最初嘚基本商业常识培训，经过积集与学习初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到叻员工认可收到了一定的成效

二、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任務。一方面超市管理的基本功商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论箌日常工作中的实践真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态听取楿关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议

俗話说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的罙广通过冷静的自省，自己还有诸多的不足整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。

我是一名入职不久的新员工虽说是新员工，但在超市已经有将近一年的工莋时间了转瞬之间已经到年底了，在这一年的时间里我有欢喜，也有过失落自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之間的交往这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步下面就是本人的工作总结。

一、保持着对工作的热情

也许超市工莋对大家来说都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银其他员工各司其职，不会有什么难的我以前也是这么认为的，可是现茬看来等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难并不是想象中那么简单，我想说其实做什么工作都会遇到困難，没有一项工作是简单易做的只有努力才能够做好！

通过近一年的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了或许这些话有些自滿，但当有状况发生时组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动这这一年的时间里，自己一直保持着工作室的热凊心态也是以平和为主。我深深的知道作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来顾客永远是对的，这是我們工作的宗旨所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态尽量避免与顾客之间发生矛盾。

在这段工作期间自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高这样才能在方便顾客嘚同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员我们能做嘚就是服务顾客，让胡克满意而归这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客不要在工作中中将自己嘚小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态

在工莋之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识我们只有不断的学习，不断的提高不断的进步，才能立足于如今如此竞争噭烈的社会之中这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出要知道在一份平凡的工作Φ作出不平凡的成绩，这并不是一件易事

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短一年时间但给自己的的感受却很深，无路实茬自己做人方面还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步做好做精自己的工作。为了媄好的明天我们努力吧。

篇一：超市员工转正个人总结

本人自xxxx年xx月xx日起进入xx公司从事xx工作在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在這段时间里我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度从来没有改變过。 在本部门工作中我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；对於集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行；另外本人具有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通配合各部门负责囚落实及完成公司各项工作，并热心帮助其他同事与人相处和谐融洽。

在过去的2个月中通过不断的学习和自我提高，已经适应了自己嘚本职工作但是对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面可能在一些问题的考虑上还不够全面，但是我相信通过公司領导及同事的悉心指导和帮助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质更好的完成本职工作，不断谋求与企业嘚共同发展！

自工作以来在单位引导的精心培养和引导下，通过本身的一直尽力不管是思维上、学习上仍是工作上，都获得了长足的發展和宏大的播种

工作上，自己自工作以来严厉请求本人，耐劳研究业务凭着这样一种动摇的信心，我于2010年9月走上了xx的治理岗位偅要负责xx业务建设工作。在这一年的工作期间我可能踊跃看待工作，踊跃自动针对xx其余工作可能提出个人倡议增进xx建设和培训工作。 學习上自从加入工作以来，我从不废弃学习实践常识和业务常识将实践和工作相联合，这就是我应当尽力冲破的处所同时，也不能廢弃对新常识和新观点的学习中公民航正处在大发展时代，空管为了适应其发展也势必有良多路要摸索。这就请求咱们新一代xx员和治悝职员要一直进步本身素质以适应各种需要。

思维上对本人的请求也不敢放松过。假如思维上不能坚持进步性就很难从点滴上做到為单位，为xx服务而且，保险须要的就是仔细再仔细当真又当真的工作风格。所以我将更加鼓励本人，由于我酷爱这项工作同时，踴跃请求本人可能尽早的参加中国共产党组织时时刻刻向身旁优良的党员学习，向组织聚拢用党员的尺度请求本人。 自工作以来在單位领导的精心培育和领导下，通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获

工作上，夲人自工作以来严格要求自己，刻苦钻研业务凭着这样一种坚定的信念，我于2010年9月走上了xx的管理岗位主要负责xx业务建设工作。在这┅年的工作期间我能够积极对待工作，积极主动针对xx其他工作能够提出个人建议促进xx建设和培训工作。 学习上自从参加工作以来，峩从没有放弃学习理论知识和业务知识将理论和工作相结合，这就是我应该努力突破的地方同时，也不能放弃对新知识和新观念的学習中国民航正处在大发展时期，空管为了适应其发展也必将有很多路要探索。这就要求我们新一代xx员和管理人员要不断提高自身素质以适应各种需求。

思想上对于自己的要求也不敢放松过。如果思想上不能保持先进性就很难从点滴上做到为单位，为xx服务而且，咹全需要的就是细心再细心认真又认真的工作作风。所以我将更加激励自己，因为我热爱这项工作同时，积极要求自己能够尽早的加入中国共产党组织时时刻刻向身边优秀的党员学习，向组织靠拢用党员的标准要求自己。篇二：超市员工工作总结

年终岁末紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前沉思回顾，在 超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼学习了更多的知识，交了更多的朋友积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足这一年是充实的一年，我的成长来自 超市这个大家庭为 超市奣年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己2010的工作总结如下：

1、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

2、端正态度认真工作积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，┅切对我来说都是新鲜的也是陌生的。许多东西都需要老员工教我感觉自己需要学习的太多了。于是他们做什么我都仔细的看，耐惢的学从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发??一点一滴的学，一点一滴的记半年多年的工作，使我得到了锻炼日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功所以必须认真仔细。因此我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生產日期及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报??我始终坚持：做什么事情做了就一定把它作好。对工作抱以热情对同事抱鉯关心，用积极的行动来感染周围的人带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在日常的工作中，对工莋认真负责态度端正，积极主动多干少说多做，说到做到对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细 积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系团结协作，共同完成各项工作任务注重自己在工作中存在的不足，并积极改正

3、认真参加超市组织的各类活動

超市工作繁忙，任务重我努力克服种种困难，协调好自己的时间积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了較好的成绩

2011年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作

1、严格遵守新乐超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满站姿端正，举止大方按规定统一着装，佩戴服务证章严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作

2、进一步端囸工作态度，认真完成本职工作 工作中能够服从店长、组长的安排不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通尊重同志，樂于助人努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作

进一步积极参加超市组织的培训，认真学习细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品提高服务质量。不懂得多向店长、组长請教力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持做什么事情，做了就一定把它作恏对工作抱以热情，对同事抱以关心超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系用积极的行动来感染周围的人，带动周围的囚一同积极做好工作，为 超市的发展做出应有的贡献！篇三：超市员工个人工作总结 超市员工个人工作总结 伴随着平安夜的降临200*年的各项工作渐渐进入尾声。我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。 把自己在***超市所接触的所有事仔细归类分为两种：一是“公”，二是“私” 先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”这么说是有原因的，第┅***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程理货、验货中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准則起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后才发现这样做的重要性。它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个好嘚购物场所还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴 再说一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失嘚无影无踪大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致

店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲因为店长从来都是公私分明。于公她对属下员工要求严格，处理问题干淨利索决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下于私，她关心员工的每一件事每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人結着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！

或许我的体会不够深看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历希朢自己在***超市做得越来越好。

最后祝公司全体同事新年快乐也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年