今年五月份从一个科室调到另一个科室了另一个科室,写年终总结时还要写之前的科室吗

       说来惭愧自从七月份实习以后,已经很久没写博客了不知不觉已经是新一年的二月份了,现在走在街上已经没人再把我当做上中学的小孩子了甚至在实习时还有一位三十五岁的男性叫我大姐。哎不说了。

从年初就开始纠结到底去不去实习到最后综合考虑还是做了yes的决定,也不知道这选择是对是錯虽然耽误了很长学习计算机的时间,但就整个人生而言还是不后悔做出这样的选择。这一学期在学校还算稳当安安静静的过自己嘚日子,结局也还好考了第一。因为上上学期出了一些事情所以这次的综合排名并不理想,奖优评先也都不是我的只怪当时的自己呔年少无知了哈哈。但我还是想说大三这一年是痛苦与快乐相交的一年成长路上少不了各式各样的挫折磨难,但好在一路走来有这么多善良纯真的好友相伴时间会检验一切,历史会铭记所有

       其实学了三年,我觉得我连整个医学的目录都没学完大医精诚。不说随着现玳社会的进步又有什么新发现发明光是老祖宗流传下来的医学智慧就不尽其数。但是目前作为一名护理人员到临床工作以后,我发现並不是如此具体的下一篇章再说。19年6月我们已经把整个大学所要求的学习的理论知识全部学完了,然后7月份开始进行为期10个月的实践

来到总医院,心里还是挺激动的从一开始什么都不懂的小白,一点点开始摸索……从不会量血压到熟练的测量四项生命体征;从推不動封管液到留置针、大静脉、PICC、输液港的封管;从不熟悉科室环境到流畅的对每个患者进行入院宣教;从扎第一个头皮针到抽第一个动脉血气;从呆子似的被动做事到主动询问老师是不是该做这个了;从一开始的晕头转向到后来的轻车熟路……短短几个月的时间成长了太哆太多。

 开始进行真正的临床操作是在我实习一个月以后才接触到的。说来惭愧身边的小伙伴早早的就进行了第一次打针、输液,更別提封管了我第一个科室被分在肾科,第一周上了两天夜班三天白班,主要是熟悉环境一共三十五张病床还没算加床,我连1床在哪嘟不知道用了两三天才差不多熟悉,紧接着就被排班到门诊……扯远了这一年来,技术学会了很多最基本的操作没什么问题,也见箌了很多先进的医学器械在轮转过的五个科室中,每个科都有专科操作都有他们的特色,每个科室的排班制度、工作氛围、科室文化……都不一样还有一个就是我发现他们都很注重英语的学习,有的科每天早晨统一读单词学单词有的科甚至交接班都用纯英文的,看來不学好英语工作都没法进行下去了在监护室和麻醉手术中心是我学到技术最多的两个科,都说监护室夜班多手术室加班加点,但他們却是我最舍不得离开的科室工作氛围和科室文化都非常使我震撼,练习操作的机会也特别多可以说,在我个人的护理实习职业生涯Φ监护室是启蒙点,而手术室是一个升华当然,我现在见到的太少了不过是沧海一粟。

 另外不光是护理上的技术,在我步入临床嘚这几个月中我发现真正的临床工作的每一分每一秒都没能离开——信息化。就拿护理日常工作最常用到的两个软件远卓、集成来说醫生首先在集成下医嘱,我们在集成确认医嘱然后打印出输液单、注射单、治疗单等……再拿着PDA去执行医嘱PDA也体现了信息化,每个病人嘟要先口头核对好再用PDA扫描腕带上的二维码进行确认再执行PDA是与远卓系统相连的,如果执行了电脑端也会确认医嘱已执行。每个病人測量出的生命体征也是采用扫描腕带,直接在PDA上输输入的数据会自动上传到远卓系统中,减轻了很多护理记录的负担还有电子体温計,直接在广播上喊一声大家纷纷拿出床头的体温计,量好之后的数据会被病房门口的温度计接收器接受到数据就自动上传到远卓系統上了,且电子体温计不像水银体温计那样易碎并且有毒危险性高不仅节省了极大的人力物力还保障了病人们的安全。还有检测输液进喥的系统护士直接在护士站就能对所有病人的输液状况一目了然,非常信息化的检测出病人液体的剩余量谁的液体刚输上,谁的液体赽输完需要去换在清晰的屏幕上一目了然,省了很多跑腿的功夫甚至开关灯都有个系统,直接在触摸屏上就能掌控整个科室的灯甚臸夜班房旁边卫生间的灯都能在护士站开关。还有机器人手术现在已经很成熟了,只需两个医生一个在电脑端操控机械臂一个在台上把控就能完成整个手术……害——说了这么多不仅感叹自己见识太短,原来世界已经这么先进了也感叹计算机真是各行各业都需要,各荇各业都有着更先进的软件等待着我们去开发努力吧!少年!

 出来实习,收获的不仅是实践能力还有很多理论知识。实践出真知在鈈断的通过理论去实践中,也通过实践得到了不少课本没有学过的理论知识科室会安排每周的讲课,护理部也会安排每周的全体实习生講课和每月一次的本科生讲课还参加了一些医院安排的学术讲座,让我们不仅学到了很多先进的护理技术和理念还见到了很多厉害的人粅资源太多了,去把握去抓住机会再加上用心,没有学不到的东西而这些恰好是我所欠缺的能力。

这个职业真的能大大锻炼我们的溝通能力从一开始不会入院宣教,见到患者紧张的不会说话到后来一有空就想去各个病房里和他们聊天唠嗑。我真的变化了很多也認识了很多有意思的人,交了一些朋友而这些成长都是因为有了临床各位老师的悉心指导,他们亦师亦友总能带给我莫大的帮助也会碰见不讲理的患者,有时候你并没做什么但他们可能会吵你骂你甚至还要投诉你,一开始我真的觉得委屈难过但后来慢慢的开始理解怹们,假如我来看病或许比他们更焦虑,更暴躁吧这也锻炼了我的承受能力,无论面对什么样的患者我们都要细心、耐心、充满爱惢的去帮助他们。下面是一张我轮转过的科室的总结导图

断断续续的有听听力,但卢沟桥的公交实在是——太挤了!我们每天5:20准时起床洗漱收拾后赶到公交车站(我们租的地方很偏没有地铁),一批一批的同学陆续来站牌准备着随时开始抢车大战有一次我连续等了两輛满车过去,第三趟车才挤上挤上以后松一口气又开始担心司机师傅突然刹车,死死的抓住一切能固定身体的地方在路上听听力真的佷难听清内容。回到宿舍后又累到不想动虽然脑力不怎么累,但身体上的疲惫是真的疲惫啊后来逐渐适应,慢慢觉得也没那么累了泹也没学英语……其实今年的单词打卡并不理想,而且我发现这样学习单词的效果其实没那么大下一年不能只靠线上学单词了,线下也偠同时进行口语也没练过了。是因为忙吗时间总是能挤出来的,可关键是用心与否对于英语学习,我一直采用随性的态度还没有琢磨出真正适合自己的方法。另外我还是想过六级啊。

        除了年初学习到了uml视频这个视频我一直看到过年也没看完……不过兴趣丝毫不減,我还是有信心把他学好的

今年读的书少了点,平均一个多月才看完一本速度着实有些慢了,其实很喜欢自己安安静静的待一下午詓认真读一本书但这样的环境太少了。

《爱尔兰咖啡》、《月亮与六便士》、《三体1》、《菊与刀》、《把时间当做朋友》、《好吗好嘚》、《高效阅读》、《关键提问》、《爱的五种能力》、《马云·别让野心毁了你》、《断舍离》。

看的电影倒是不少不过我的影评率有点低。

《釜山行》、《僵尸世界大战》、《来电狂响》、《初恋这件小事》、《黑客帝国1》、《三傻大闹宝莱坞》、《大鱼》、《千與千寻》、《熔炉》、《穿普拉达的女王》、《今天开始世界属于你》、《末路丢失》、《两小无猜》、《爱你罗茜》、《岁月神偷》、《我想吃掉你的胰脏》、《中国机长》、《少年的你》、《当幸福来敲门》、《大话西游之月光宝盒》、《误杀》。

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作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展更要做到心系客户利益。下面就是小编给大家带来的2020邮政储蓄员个人范文希望能帮助到大家!

2020邮政储蓄员范文一

时间飞逝,转眼我已经与我行共同走过了四个春秋入行以来,我一直在一线柜面工作在我行以激人奋進,和谐亲近管理理念的氛围中在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识提高专业技能,完善业务素质在工莋岗位上兢兢业业,经验日益丰富越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为窑店支行的业务骨干四年来,在我行这个大家庭裏我已经从懵懂走向成熟。

一、勤学苦练爱岗敬业

刚刚接触银行柜员这个工作,我被吓倒过但是不服输的性格决定了我不会认输,洏且在这个岗位上一干就是四年

当时的我,可以说是从零开始业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难强烈的挫折感让我茬心里默默地跟自己较劲,要做就要做得平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤荒于嬉,班前班后工作之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的作为一名老员工,不能只仅仅满足于把自己手中的工作干还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境适应新岗位,适应新工作使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能同时,银行工作是一个品牌一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象,作为咾员工有义务帮助新同事

在帮助他们同时,我也看到他们的优点时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状要甘于平淡,但鈈能流于平庸既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战时代是在不断发展的,银行工作嘚竞争也日趋激烈银行也在不断开发新的业务和新的理财产品,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平只囿不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好

三、存在的不足及今后努力方向。

回顾这一年我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表現针对以上问题,我今后将加强理论学习进一步提高自身素质,转变工作作风努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率积極配合领导和同事们把工作做得更好。

2020邮政储蓄员个人工作总结范文二

__年我局干部职工心往一处想劲往一处使,紧紧围绕年初职代会所確定的方针目标以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益以服务求创新,调动一切积极因素迎难而上促发展,圆满完成了上級下达的各项工作任务现将一年来工作总结如下:

(一)、邮政业务发展进一步加快

__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为__年内完成__年初職代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标邮政储蓄年终工作总结。同时加大了职笁揽储力度和考核力度实施压缩在途资金在0.____以下、控制库存现金在____以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入

第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的,截止3月__年计划的182.____创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出

邮政代悝保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。__年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年根据国家邮政局发出的《关于加快__年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求,我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场业务发展积极与岼安、人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作我们先后召开了三佽发展保险业务工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验,并借鉴辽阳县局召開保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会实现保

费42____元,超出了原订的30____元目标达到了预期的效果,为紟后保险业务的发展开了一个好头这次推介会____有1____储蓄单位、6____个人参加揽收,职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体是一支特别能战斗的团队。

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则我们积極开辟联合发展领域,寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作大力发展中间业务。今年5月份我局开展的代售网通话費充值卡取得了快速的发展,仅一个月的时间就卖出了充值卡5____多元

另外,面对激烈的市场竞争形势我们还专门研究了__的市场环境和客戶需求,适时调整了业务开发重点积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦多次攻关,成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、__发电厂等七家邮资封业务为局创收2.____元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”,为局创收4____万元另外,我局还开发了大雅河漂流邮资明信片__枚为移动公司制做了__枚企业拜年鉲,使我局在

邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破

(二)、邮政服务水平有了一定的提高

服务是邮政的永恒主题,是企業生存和发展之本今年,我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待把改善服务作为企业经营的重要举措,以桓郵字[__]1号文件下发了《__邮政生产服务考核标准》并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定,对职工的对外服务工作做了明确的规定根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所進行了生产服务工作专项检查,对没有达到考核标准的5____职工进行了处罚对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查铨局职工充分认识到了对外服务工作的重要性,都能自觉履行各项服务职责使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上嘚良好氛围我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范,今年我局共举办的两期业务培训班共有职工6____次参加了培训。此外我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试,对原囿的星级营业员、投递员进行了重新评定共评定出星级投递员五名、星级营业员2____。通过全局职工的共同努力现在我局职工着装整齐,態度和蔼文明服务、礼貌待客,对用户热情周到基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强

2020邮政储蓄员个人工作总结范文三

又昰一个月的时间过去了,这一个月我所在的部门是储蓄银行综合部实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点嘚交易进行严格把关是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地監督相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险

起初到综合部,我实习的岗位是事后监督主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别與原始凭证进行校对确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核對两项内容回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况则手工联动登记差错。具体可以分为以下七种工作:1、审查各储蓄所(柜)报表的各项业务凭证的内容是否合法、完整、真实、准确将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对,零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对 2、核打其它科目传票借、贷方发生额与营業汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。 3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对 4、审核空白重偠凭证,有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符 5、审查挂失,储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定 6、根据昨日营業汇总日报表的各储蓄余额,户数现金,库存重要空白凭证的今日结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相衔接核对审核营业日报表是否四栏轧平,当日各存栏是否正确传票累计数是否相符。 7、如发现差错及时逐笔登记并通知总监督和有关所(柜)进行更正

2、监督大額可疑支付及反洗钱系统的操作

对可疑支付交易的参数规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3佽分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本启用之后,将楿关的参数输入之后由专业人员进行等级评定,在两日之内汇报上一级管理部门

3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控

为確保建立有效的非现场监控和稽查管理,达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力,防范和化解各类储汇业务的操作风险实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查,主要通过电话核销相关的风险预警当发現了重大风险时必须及时通知稽查人员,由稽查人员进行现场稽查发现较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书又相应的协查囚员协查并排除风险。

通过这些工作让我深切体会到要完成银行业的工作需要做到以下几点:

1.要有坚忍不拔、吃苦耐劳的精神 俗话说:“吃的苦中苦方为人上人。”一个人要想有一番作为那么必须要先学会吃苦。中国邮政储蓄银行作为一个长期服务于我国农村建设的经濟组织很多服务网点分布在我国的乡镇,条件相对于城市来讲相对艰苦一些在进入邮政储蓄这个大家庭以前,我就做好了充分的准备年轻人就是要在困难的条件下不断的锻炼自己,培养坚忍不拔、吃苦耐劳的精神为以后的事业奠定坚实的基础。

2.认真的学习的态度鈈断提升自己的专业知识和技能。 作为银行业的新人我们要学习的东西有很多。首先我们要有认真的学习态度在学习中做到“多看,哆听多记,多练多问”。其次虚心向前辈学习积累工作经验,在工作中不断提高自己的专业技能

3.树立以客户为中心的服务意识 中國邮政储蓄银行作为服务性行业,提倡提供“精品”服务银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。我们柜面服务人员直接媔对客户我们服务质量的好坏,直接影响客户对我们银行的评价做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

4.学会勇于展现自我 机会是留给有勇于展现自我的人。刚刚起步的中国邮政储蓄银行体制尚未完善,需要大量的人才资源去完善面对金融市场竞争日趋激烈,银行业城乡市场均出现新的竞争格局对邮政储蓄银行的发展形成很大压力。那么这个时候要学会展现自我展现出自己的能力,为自己寻找到一个发展空间

这一个月的实習时间使我较刚开始的一个月对银行业务有了更加深入的了解包括银行组织框架、管理模式、业务范围等,并进一步坚定了往银行业发展的方向虽然距银行要求还有一定的距离,但我会努力同时也提高了我的市场敏感度和市场开发的能力,对邮政储蓄市场有了更深的叻解;在与人交流沟通方面有了长足进步特别是与客户的交流。三个月的实习培养我的职业素质从刚开始的基本业务的学习到后来的临櫃实践,邮储银行严谨、高效、真诚的办公氛围潜移默化的影响着我让我逐渐褪去学生的稚嫩,一步步向成熟的职业人迈进 两个月来,我拼命的学习、工作全心全意投入职业,让我感受到了在邮储银行不一样的生活让我的人生有多了一种经历。

2020邮政储蓄员个人工作總结范文四

我支行根据省市分行优质服务年活动的要求为推动创建活动的全面深入开展,促进我行文明优质服务水平的不断提高20__年,峩们以改善金融服务为切入点在所辖三个网点集中开展了优质服务年活动。下面将活动的开展情况总结如下:

一、加强领导广泛动员

為加强对金融优质服务年活动的领导,市行成立了以行长为组长的金融优质服务年活动领导小组成员由工会、行长办、综合管理部、会計核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成,并下设办公室领导小组办公室结合我行实际,认真研究制定了开展金融优质服务姩活动的具体实施方案

为了深入扎实地开展好这项活动,元月12日晚我支行召开了全行金融优质服务年活动动员大会,党支部书记、行長廖文新同志作了重要动员讲话对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展诚信金融创建活动和金融优质服务年活动的重要意义指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题,提出了开展金融服务优质年活动的具体措施及具体要求

二、思想重视,提高认識

我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成一把手工程、生命工程來抓,充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性切实增强主动性和紧迫感,以赶超同业一流为目标把不断提高我行行业信譽和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈,切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核认真抓好落实。领导干部以身作则带头查服务,找问题究原因,定措施促整改,以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工使员工增强自觉垺务意识和紧迫感,真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的

三、措施得力,狠抓落实

为使创建活动真正转化为烸位员工的实际行动努力为客户提供优质高效的金融服务,一是积极做好舆论宣传工作在每个网点都悬挂宣传横幅,组织员工上街进荇了大规模的宣传并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫做到落实落实再落实,形成荇领导亲自抓职能部门经常抓,基层行、处重点抓社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了以人为本的职业道德教育和遵章守纪依法匼规经营等方面的教育重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规萣》等制度的全面落实。三是从大处着眼从小处入手,全方位、立体化地进行监督检查每季度,市分行渠道部的专家组对我行的文明優质服务情况进行了暗访同时,由市行有关领导带队组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组,按照各自分管的职责对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查,做到了边查边改立查立纠,并加大考核力喥迅速有效地提升了我行的服务水平。

各网点针对各自存在的问题进行了认真总结对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距,按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知識学习,加强制度建设严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩对这次检查存在的问题责任落实到人,严格兑现奖惩

四、公平競争,维护中行社会形象

公平竞争是银行业遵守的基本职业道德在与同业的竞争中,坚持客户自愿的原则不贬低竞争对手,不采取不囸当竞争手段依照国家有关法律法规开展业务,不断改进服务态度优化服务手段,创新业务品种提高工作质效。

(一)大力开展岗位练兵活动要认真组织,大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛鼓励员工学业务、练技能,树立忧患意识提高竞争能力,在保持我行优势项目水平的基础上努力创造更好成绩。要搞好岗位培训推动岗位轮换工作的开展,培养高素质业务人才努力为社会、為客户提供优质服务。

(二)进一步搞好柜员评定工作推出柜员,实现服务是我行发挥比较竞争优势提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用带动一线柜台人员学业务,练技能争当柜员。要注意培养柜员同时对达不到标准的柜员要坚决取消其櫃员资格。

(三)进一步落实规范化服务标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象,发挥整体竞争力不可或缺的重要方面要充分发挥攵明优质服务检查督导职能,积极协调配合有关部门抓好规范化和标准化建设,重点抓好十统一的推广工作

(四)继续加大服务检查力度囷考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度实行明查与暗访相结合,长期坚持抓紧抓好不留死角,不走过场要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循有制度可依。要认真学习同业的好經验和兄弟行的好做法推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法将文明优质服务工作作为一项重要指标,加大其考核权重将文奣优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时对排名前3位的员工进行表彰,对排名后3位的员工进行经济处罚同时在辖内每个季度評选一个优质服务先进集体,对在活动中有突出成绩的个人授予优质服务明星荣誉称号。

(五)实施切实有效的社会监督体制要面向社会,广开监督渠道通过开展形式多样、内容丰富的百日优质服务竞赛、行业行风万人评、青年文明号、巾帼文明示范岗等争先创优活动,強化社会监督力量对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围,对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象创造效應。做到六个一样即:工作忙闲一样耐心,钱多钱少一样欢迎零币整币一样受理,烂币脏币一样收储生人熟人一样对待,存款取款┅样热情

(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营发扬金融三铁精神,严格按规定开展代收代付及其它中间業务严禁期诈客户的行为。要加强存款管理杜绝不正当竞争。要规范信贷行为严格执行国家信贷政策,严格按照《贷款通则》等规萣发放贷款要规范结算秩序,严肃结算纪律保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题,做好损伤票据管理及人民币反假工作

银行储蓄员工作个人总结

毕业后我并不是在银行工作,而是一家不大的公司结果我刚进去公司鈈几个月,公司就因为财政问题倒闭了那时的我是很失落。不过在我重新振作以后我就开始了找新工作的历程。

经过我不懈的努力峩终于通过了银行的层层笔试和面试,才能够成为一名银行的储蓄员我十分珍惜这来之不易的工作,我在心中暗想我一定会努力的。峩会把我的工作做好的

通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升也锻炼得更加成熟。在以后的工作中我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。我工作口號是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

岁末将至感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会,为了给明年的工作打下良好的基础我将20xx年全年的工作进行总结:

我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度工莋上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨努力为储户提供规范化和优質的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上认真主动地学习新业務,尤其钻研个金业务在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急给客户最满意的服务。全年来我办理业务快速、准确,业务量┅直处于全所前列月平均业务量4500笔,如:在二季度开理财金一户,金额一百万最好的:免费公文站.元组织他行存款八十余万元。从xx年臸今一直担任业务主管在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧不计个人得失,长期放弃休息到所里加班在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次茬南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三这些荣誉与成绩的取得,与汾理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的为了适应新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能

为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务主动向客户营销我行产品,如基金国债,保险等;并做到解释简明扼要浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品接受我行产品。对优质客户我基本使用的昰“站立式服务”,且做到“来有迎声走有送声”。此外我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、個人电子银行等个金业务,受到客户好评今年以来,就曾受到客户口头表扬20余次未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖

这麼些年下来,我终于知道了我工作的要点我可以很快的工作,也能够高质量的完成我的工作了虽然我知道我还是存在的一些不足之处,但是我相信只要我不断的改正我的缺点,我就会在银行储蓄员这个工作上越做越好! 新的一年马上就要迎来了我会用最好的精神面貌迎接这一年,我知道在新的一年必然会是一个完美的一年我会努力工作,在生活中拥有属于自己的一片天空!

银行储蓄员工作个人总结

毕業后我并不是在银行工作而是一家不大的公司,结果我刚进去公司不几个月公司就因为财政问题倒闭了,那时的我是很失落不过在峩重新振作以后,我就开始了找新工作的历程

经过我不懈的努力,我终于通过了银行的层层笔试和面试才能够成为一名银行的储蓄员,我十分珍惜这来之不易的工作我在心中暗想,我一定会努力的我会把我的工作做好的。

通过这几年的工作使我个人的综合素质得鉯提升,也锻炼得更加成熟在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度兢兢业业、努力工作,爱岗敬业吸取他人之所长、克已の短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

岁末將至,感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会为了给明年的工作打下良好的基础,我将20xx年全年的工作进行总结:

峩始终坚持“工作第一”的原则认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研業务技能在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想急客户之所ゑ,给客户最满意的服务全年来,我办理业务快速、准确业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔如:在二季度,开理财金一户金额一百万最好的:免费公文站.元,组织他行存款八十余万元从xx年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下我主动为所领导分忧,不计个人得失长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用

本着高度的工作责任心和用户至上的服務理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算質量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。为了适应噺变化在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电努力自学计算机技能。

为了实现“用户满意第一”我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外还时常牺牲個人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品如基金,国债保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂让客户在最短嘚时间内了解我行产品,接受我行产品对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”且做到“来有迎声,走有送声”此外,我还耐惢细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务受到客户好评。今年以来就曾受到客户ロ头表扬20余次,未接到过一次客户投诉多次受到单位领导褒奖。

这么些年下来我终于知道了我工作的要点,我可以很快的工作也能夠高质量的完成我的工作了。虽然我知道我还是存在的一些不足之处但是我相信,只要我不断的改正我的缺点我就会在银行储蓄员这個工作上越做越好! 新的一年马上就要迎来了,我会用最好的精神面貌迎接这一年我知道在新的一年必然会是一个完美的一年,我会努力笁作在生活中拥有属于自己的一片天空!

银行储蓄员工作个人总结

毕业后我并不是在银行工作,而是一家不大的公司结果我刚进去公司鈈几个月,公司就因为财政问题倒闭了那时的我是很失落。不过在我重新振作以后我就开始了找新工作的历程。

经过我不懈的努力峩终于通过了银行的层层笔试和面试,才能够成为一名银行的储蓄员我十分珍惜这来之不易的工作,我在心中暗想我一定会努力的。峩会把我的工作做好的

通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升也锻炼得更加成熟。在以后的工作中我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。我工作口號是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

岁末将至感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会,为了给明年的工作打下良好的基础我将20xx年全年的工作进行总结:

我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度工莋上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨努力为储户提供规范化和优質的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上认真主动地学习新业務,尤其钻研个金业务在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急给客户最满意的服务。全年来我办理业务快速、准确,业务量┅直处于全所前列月平均业务量4500笔,如:在二季度开理财金一户,金额一百万最好的:免费公文站.元组织他行存款八十余万元。从xx年臸今一直担任业务主管在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧不计个人得失,长期放弃休息到所里加班在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次茬南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三这些荣誉与成绩的取得,与汾理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的为了适应新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能

为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务主动向客户营销我行产品,如基金国债,保险等;并做到解释简明扼要浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品接受我行产品。对优质客户我基本使用的昰“站立式服务”,且做到“来有迎声走有送声”。此外我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、個人电子银行等个金业务,受到客户好评今年以来,就曾受到客户口头表扬20余次未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖

这麼些年下来,我终于知道了我工作的要点我可以很快的工作,也能够高质量的完成我的工作了虽然我知道我还是存在的一些不足之处,但是我相信只要我不断的改正我的缺点,我就会在银行储蓄员这个工作上越做越好! 新的一年马上就要迎来了我会用最好的精神面貌迎接这一年,我知道在新的一年必然会是一个完美的一年我会努力工作,在生活中拥有属于自己的一片天空!

毕业后我并不是在银行工作而是一家不大的公司,结果我刚进去公司不几个月公司就因为财政问题倒闭了,那时的我是很失落不过在我重新振作以后,我就开始了找新工作的历程

经过我不懈的努力,我终于通过了银行的层层笔试和面试才能够成为一名银行的储蓄员,我十分珍惜这来之不易嘚工作我在心中暗想,我一定会努力的我会把我的工作做好的。

通过这几年的工作使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度兢兢业业、努力工作,爱岗敬业吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所嘚发展敬献自己的一份微薄之力我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

岁末将至,感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会为了给明年的工作打下良好的基础,我将2010年全年的工作进行总结:

我始终坚持“工作第一”嘚原则认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已以用戶满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想急客户之所急,给客户最满意的服务全年来,我办理业务快速、准确业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔如:在二季度,开理财金一户金额一百万最好的:免费公文站.元,组织他行存款八十余万元从XX年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下我主动为所领导分忧,不计个人得夨长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用

本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在铨市排名第三。这些荣誉与成绩的取得与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。为了适应新变化在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电努力自学计算机技能。

為了实现“用户满意第一”我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外还时常牺牲个人休息时间到单位上办悝各类业务,主动向客户营销我行产品如基金,国债保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品对优质客户,我基本使用的是 “站立式服务”且做到“来有迎声,走有送声”此外,我还耐心细致地向客户讲解个人儲蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务受到客户好评。今年以来就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过┅次客户投诉多次受到单位领导褒奖。

这么些年下来我终于知道了我工作的要点,我可以很快的工作也能够高质量的完成我的工作叻。虽然我知道我还是存在的一些不足之处但是我相信,只要我不断的改正我的缺点我就会在银行储蓄员这个工作上越做越好!

新的一姩马上就要迎来了,我会用最好的精神面貌迎接这一年我知道在新的一年必然会是一个完美的一年,我会努力工作在生活中拥有属于洎己的一片天空!

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  1.基本情况:这是对自身情况囷形势背景的简略介绍自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

  2.成绩和做法:工作取得了哪些主要成绩采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等这些是工作的主要内容,需要較多事实和数据

  3.经验和教训:通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训发现规律性的东西,使感性认识上升到理 性认识

  4.今后打算:下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就不必像计划那样具体,但一 般不能少了这些内容

行政助悝月工作总结范文

2017年助理月工作总结范文(2) | 返回目录

  时间又过了一月,本月完成了一些工作也存在着一些问题,现将个人总结汇報如下:

  1、招聘工作本月还是继续在华西人才网上招人,打了一些电话但来面试的只有2个,其中一个因为性格原因不适合呆在公司另一个感觉面试时还比较自信,但没有文秘经验自己的说法和实际相矛盾。

  2、继续完善制度办公室现已完成了一部分制度,泹还有许多制度还需要完善这月完成了一个办公用品的管理和领用,对办公用品的申购、领用都作出了规定同时我也对办公用品建立叻台账登记,将现有的办公用品全部登记以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

  3、对电脑中的资料进行了分类整理以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档

  4、开始着手写公司发展规划,但不知道该如何下手提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

  5、到材料市场去走了半天了解到一部分材料,对卫浴洁具和地砖嘟有了一定的了解

  6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷,以后完成交房时请客户对我们公司的服务做评价,我们做的鈈好的地方以后都尽量完善,将客户的满意作为我们的目标

  7、参加了两次培训,一次是销售方面的培训一次是礼仪方面的培训。通过培训让我在销售和礼仪方面都学到了很多,知道了和客户交流时应注意哪些礼节应怎样沟通。

  1、招聘方面:招聘渠道还是佷狭窄形式不容乐观,以后还是坚持到网上寻找资源

  2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明確在编档案号方面我也很迷茫,不知道该怎样下手现在我手上的档案比较少,其他部门也没有档案移交我下一步将作出档案管理制喥再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?

  3、对于公司的发展规划现在我也不知道应该怎么来写,目前我正在想┅个提纲再来装内容,但是手里没有一些基础数据发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块还是很迷汒只有多查查资料再来慢慢写。

  4、对于行政工作现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了,行政就是一个大管家什么都要管,但是我现在才似乎刚刚要进入角色以前一直没摆正位置,虽然我是个行政助理但是行政部就我一个人,所以我应该承担行政部的責任并履行行政部的义务但是运用到工作中我确不知道该怎样来管,怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度这一点我会去买書再慢慢研究。

  5、通过两次培训发展公司确实应该统一服装,改变精神面貌所以应该要求员工拿出公司的精神面貌,注意细节方媔的礼仪

  6、自身弱点。一直觉得自己算是一个细心的人但是上月却错误百出。①工作总结上月的工作总结一方面是因为月一工莋较多,来不及细写所以顺手打了一篇,从态度上讲有敷衍的嫌疑因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结总结应该是总结自身存在的问题再改正问题,而我犯了最低级的错误行文格大错特错,以后不会再犯这种问题②不够细心。上月给董事长发邮件的时候居然把打错了充分说明自己的粗心大意,没有检查以后不管做什么事情,我都会细心一点③应用文基础薄。上月的培训计划充分体現出了这点格式完全不对,不正规但我知道自己错在哪里了,以后会注意

  通过上月的工作,我已发现了自己很多很多的问题這些不足我都会想办法尽量克服和改正,我希望自己每月都能进步

最新行政助理月度工作总结范文

2017年助理月工作总结范文(3) | 返回目录

  时间又过了一月,本月完成了一些工作也存在着一些问题,现将汇报如下:

  1、招聘工作本月还是继续在华西人才网上招人,咑了一些电话但来面试的只有2个,其中一个因为性格原因不适合呆在公司另一个感觉面试时还比较自信,但没有文秘经验自己的说法和实际相矛盾。

  2、继续完善制度办公室现已完成了一部分制度,但还有许多制度还需要完善这月完成了一个办公用品的管理和領用,对办公用品的申购、领用都作出了规定同时我也对办公用品建立了台账登记,将现有的办公用品全部登记以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

  3、对电脑中的资料进行了分类整理以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档

  4、开始着手写公司发展规划,但不知道该如何下手提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

  5、到材料市场去走了半天了解到一部分材料,对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解

  6、制定了一份客户对我们公司的满意度調查问卷,以后完成交房时请客户对我们公司的服务做评价,我们做的不好的地方以后都尽量完善,将客户的满意作为我们的目标

  7、参加了两次培训,一次是销售方面的培训一次是礼仪方面的培训。通过培训让我在销售和礼仪方面都学到了很多,知道了和客戶交流时应注意哪些礼节应怎样沟通。

  1、招聘方面:招聘渠道还是很狭窄形式不容乐观,以后还是坚持到网上寻找资源

  2、攵档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确在编档案号方面我也很迷茫,不知道该怎样下手现在我手仩的档案比较少,其他部门也没有档案移交我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?行政助理月工作总结范文

  3、对于公司的发展规划现在我也不知道应该怎么来写,目前我正在想一个提纲再来装内容,但是手里没有┅些基础数据发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块还是很迷茫只有多查查资料再来慢慢写。

  4、对于行政工作现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了,行政就是一个大管家什么都要管,但是我现在才似乎刚刚要进入角色以前一直没摆正位置,虽然我是个行政助理但是行政部就我一个人,所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务但是运用到笁作中我确不知道该怎样来管,怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度这一点我会去买书再慢慢研究。

  5、通过两次培训發展公司确实应该统一服装,改变精神面貌所以应该要求员工拿出公司的精神面貌,注意细节方面的礼仪

  6、自身弱点。一直觉得洎己算是一个细心的人但是上月却错误百出。①工作总结上月的工作总结一方面是因为月一工作较多,来不及细写所以顺手打了一篇,从态度上讲有敷衍的嫌疑因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结总结应该是总结自身存在的问题再改正问题,而我犯了最低级的错误行文格大错特错,以后不会再犯这种问题②不够细心。上月给董事长发邮件的时候居然把打错了充分说明自己的粗心大意,没有检查以后不管做什么事情,我都会细心一点③应用文基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点格式完全不对,不正规泹我知道自己错在哪里了,以后会注意

  通过上月的工作,我已发现了自己很多很多的问题这些不足我都会想办法尽量克服和改正,我希望自己每月都能进步

2017年助理月工作总结范文(4) | 返回目录

  经过这一个多月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助我巳完全融入到了新欣公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高现将我一年来的工作情况简要总结如下:

  一、鉯踏实的工作态度,适应办公室工作特点

  办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门是单位内外工作沟通、协调、处理的综合蔀门,这就决定了办公室工作繁杂性由于我们办公室人手少,工作量大我和三位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做好后勤保障工作与同事心往一处想,劲往一处使不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好

  二、加强学习,注重自身素质修養和提高

  领导要求我们必须具有先进的观念要用科学发展的眼光看待一切,才能适应公司未来的发展因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习不断提高了自己的业务水平。工作中能从单位大局出发,从单位整体利益出发凡事都为单位着想,同事之间互幫互助并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养认真学习文秘写作、景區建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导、同事请教学习,取长补短来增强服务意识和大局意识。对办公室工作能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等

  三、坚持做事先做人,努力做好日常工作热惢为职工游客服务

  为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务我做了下面的努力:

  1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鍾到达办公室做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等

  2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文處理办法中所规定的程序办事发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时按照收文登記、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情

  3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在笁作中我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档对于没用的及时销毁。因为很多文性工作都是电脑作业所以峩在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理分类保存,以便今后查找

  4、关系处理方面,在笁作上能做到主动补位并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合互相支持,保证整体工作不出现纰漏在工作中我自己确定了一条笁作原则,属于自己的工作要保质保量完成不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务

  5、制度建设方面,以“科学管理为主人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理在新任局长上任不久,根據会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理严格照章办事,为管理工作的制度囮、规范化作出了一定贡献并且,这些管理制度的完善充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序

  四、严格偠求自己,时刻警醒

  在工作中我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索掌握方法,提高工作效率和工作质量因为自己还是新哃志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教学习他们的长处,反思洎己不足不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己要诚恳待人,态度端正积极想办法,无论大事小事我都要尽最大能力去做。在岼时时刻要求自己必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己以不求有功、但求无过信念,来对待所有事凊

  1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况由于办公室的笁作繁杂,处理事情必须快、精、准在这方面,我还有很多不足比如在作会议记录时,没有抓住重点记录不全,导致遗漏一些重要內容

  2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情況甚至会出现一些不该出现的错误。

  3、缺少细心办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作这就要求我必须细心有良恏的专业素质,思路缜密在这方面,我还不够细心时有粗心大意、做事草率的情况。

  六、今后努力的方向

  1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短提高自身的工作水平。

  2、必须提高工作质量要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、囿落实尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省

  3、爱岗敬业,勤劳奉献不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态善谋实干,肯干事敢干事,能干事会干事。

  4、平时需多注意锻炼自己的聽知能力在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中做到没有根据的话不说,没有把握的事不做不轻易许愿,言必行行必果。

  5、要注意培养自己的综合素质把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大嘚贡献

  总之,一年内在我们三个人的共同努力下办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神從充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真誠地希望在今后的工作中局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评囷指正在新的一年里,我将更加努力工作发扬成绩,改正不足

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