用户如果在手机中使用Win10 Mobile系统的话一般都可以直接进行指纹解锁。不过在win10专业版系统电脑中，不少朋友们反馈遇到了指纹无法设置的情况且设置指纹时候会提示“关閉windows hello，然后尝试再次运行windowshello安装程序序”这是怎么回事呢？

遇到win10指纹无法正常的情况小编在微软官方进行咨询发现目前windows10支持笔记本指纹功能并不多，不能够完全兼容全部机型已知完全兼容的机型为：

win10提示“关闭windows hello，然后尝试...”问题就解析到这里了在以后的更新中，微软会慢慢的兼容其他机型另外我们咨询对应笔记本品牌官方的客服，能在第一时间得知自己笔记本是否可以在win10中使用指纹控制了