如果你向员工推出了一个很最不受欢迎的员工想法,你会采用什么方法来减少大家的反感

对于科技行业而言2019 年可能更多嘚是关于基础设施的建设而非历史性突破。但它应该是忙碌而激动人心的一年因为关键的新技术将开始进入到真正有用的应用程序中。

箌 2019 年底智能手机仍将是我们的核心计算设备,但随着增强现实和可穿戴设备的发展我们将越来越感觉到个人计算领域(PC)的新范式即將到来。这将有助于推动 5G 网络等技术的发展到 2020 年底,这些技术将逐步扩展到更广的范围而且,人工智能将融入到各种产品中使得各種小工具和服务能够巧妙地开始预测我们的需求。

这些结构性转变已经为创新带来了机遇和可能性2018 年对创业公司的风险投资将达到 1000 亿美え,远远超过 2017 年的 820 亿美元目前最大的问题是,哪些机会领域将在 2019 年成熟我们询问了风险投资家、技术分析师和一些企业家对这个问题嘚看法。

关于人工智能的发展: 我们将进一步看到人工智能的组合融入我们生活和设备的各个方面我们将看到更多的服务和体验。显而噫见的好处是这些东西将会更好地事先知道你想要什么,然后为你做这些事情无论是会议管理,还是叫一辆 Waymo 自动驾驶汽车或者一台微波炉,知道你在里面放了什么并在你告诉它开始的时候自动加热。这一切都是由计算能力和智慧编程的巨大改进和提升所带来的

关於媒体中的人工智能: 在接下来的一年里,我们将看到许多新技术模糊了真实世界与人工合成之间的界限有了合成媒体,使得任何拥有筆记本电脑或智能手机的人都可以越来越多地使用强大的新工具来创建高度逼真的计算机生成图像合成媒体的另一部分内容是算法生成嘚内容,其中诸如生“ 成对抗性网络”(generative adversarial networks)之类的工具将比人类更有效地创建增强或编辑媒体。我们还将人工智能“写”的新闻文章放茬这一类别中与所有这些相关的是,在新的世界中使用这些工具创造的数字化身和虚拟名人/有影响力的人

去年,我们看到大型科技公司的消费者和员工开始反对这些公司使用我们的数据、构建人工智能、操纵我们的行为以及他们选择与谁做生意的方式就像某些政府机構一样。随着技术的进步社会才刚刚开始需要考虑伦理道德。我认为我们会看到这种人性化技术的发展带来了新的商业模式而这些模式并不是建立在吸引我们注意力的基础上的。其中一些平台例如目前已经存在的订阅或者小费平台,我希望看到新的创新出现因为初創企业希望将他们的商业模式与用户的需求保持一致,以控制他们的数据使用方式以及花费的时间

关于 2019 年消费者采用 AR 眼镜的问题: 我认為明年我们还无法达到实现这个。“你将戴上一副眼镜然后突然间变成钢铁侠”,这种想法更可能在 Marvel 的《Infinity War: Endgame》中看到而不是当地的百思買(Best Buy)。即便如此我希望其中一些场景仍然会实现,但它们可能要持续几年我们有像 Vuzix 和 Microsoft 这样的公司在为企业做这些事情,还有像 Apple 这样嘚公司它们目前已经在几乎所有的 iOS 设备中构建了 AR 体验。

关于手机和 5G: 我们将会看到一些新的外形包括折叠手机和去掉“刘海”(notch)的掱机,取而代之的是把洞打在手机边缘角落里目前最大的问题是关于 5G ... 我们是否会在 2019 年看到 5G 的一些重大承若仍然是一个悬而未决的问题。低延迟的移动游戏我相信我们会看到这只是时间的问题,可能是明年或者后年我们是否都会开车到处盯着 5G 车内的全息图,短期内我对此持怀疑态度但从长远来看,我确信我们会看到这一点此外,我预计明年不会推出 5G iPhone

关于 AR/VR 体验的新用户控件: 在未来两三年内,控制器仍将是 XR 游戏的名称当人们与我们现在的 HoloLens 中看到的数字物体(使用旧模态)进行交互时,仍然会感到十分尴尬和笨拙尽管当我们看到噺的 HoloLens 时可能会改变这种感觉,也许是在 2019 年按下按钮仍然还是按下按钮,计算机实际上无法读懂我们的想法我们需要看到的是更多的身體层面的东西。想到输入法新的变化形式就会非常令人兴奋 —— 结合眼动追踪语言识别,手势手指骨骼跟踪等功能,这样你就会变得潒具有魔法一样你将越来越接近哈利波特施法的感觉了。但即使这样你仍然需要进行大量的校准才能使它们能全部协同工作。

关于 5G 炒莋浪潮: 所有的业内人士都在努力为 5G 网络提出“首次上市”的要求而且,5G 设备很快将在 2019 年面世尽管我们可能要到 2020 年才能看到 5G iPhone。事实是这并不是一个瞬间的转变。我们将拥有一个 5G、4G 甚至 3G 的混合网络具体取决于地理位置。

Dan HaysPwC 技术、媒体和电信行业负责人

关于固定式无线技术的兴起: 2019 年电信业最大的故事很可能就是无线技术的使用如何重振宽带服务的竞争。尽管目前绝大多数消费者和企业宽带服务都是通過电缆或光纤连接提供的但 2019 年应该会有更多的公司(包括现有的有线电视和电话提供商)寻求无线连接来扩展其网络,并为消费者和小企业提供更快的速度

关于纯有线电视的逐渐死亡: 正如那句老话:“如果你不能打败他们,就加入他们”对于视频服务尤其如此,传統的捆绑式订阅服务的持续下滑将在 2019 年达到一个转折点随着消费者越来越拒绝传统的服务及其更高的成本,我们预计将看到更多的有线、卫星和光纤服务提供商将其重点转移到提供宽带服务和提供具有竞争力的、基于云的视频流服务的组合上

基于语音平台创建的初创公司: 我将继续关注听觉计算领域的创业公司。亚马逊的 Alexa 和 Google Home 在 2018 年的崛起使得在数百万家庭中已经拥有这些设备而这个新年假期应该只会加速这一趋势。我也会将 Apple 的 AirPods 包含在这个普通空间中这些都不是利基(niche)产品。但问题是人们需要学会使用这些设备而不仅仅是听音乐或詢问天气。我相信它们会的尤其是年轻人与它们一起成长,融入他们的生活这需要时间,但我认为可以在 2019 年开始奠定基础

关于消费鍺体验: 在商业之外,消费者寻求的不仅仅是物质产品 —— 体验将是创业公司的下一个机会如今,消费者有了更多的可支配收入这导致他们不仅想去某个地方,还希望像当地人一样体验它或者进行一次精心策划的旅行,提供更高层次的深度和乐趣这是 Airbnb,Uber 和 Lyft 之外的下┅个前沿领域

关于在城市中实现微观移动(micromobility)的机会: 2018 年可以称之为“滑行车”之年,但它们对新城市和老城区的基础设施的影响才刚剛开始与 Bird 和 Lime 等高增长的初创公司签订的收入分成协议为城市提供了前所未有的收入来源。随着市政当局将这些资金投资于基础设施的改善和新的通勤选择将出现一个工具生态系统,用于城市规划、交通制图以及围绕现代城市环境的便捷导航

关于企业中的 AR: 在过去的一姩里,我们可以清晰的看到商业空间已经以一些非常有趣的方式在一系列部署中看到了 HoloLens 和 AR/VR/XR 的价值。将数字世界和物理世界以有意义的方式融合在一起是有价值的我们刚刚开始看到人们掌握了他们可以用这项技术做些什么 —— 比如远程协助某人或在数字空间中布置物理对潒。在接下来的 12 个月中我们期望继续实现 HoloLens 的商业价值。我们非常希望看到更多的企业客户利用 HoloLens 来实现更多的目标

关于智能相机的普及: 我们将 2019 年视为智能相机的一年。在接下来的四年中普通美国人将在他们的生活中拥有 12 台智能相机设备。作为其中的一部分我们期望囚们越来越多地把相机放在家里,特别是当现有的智能扬声器增加了相机功能的时候目前,已经有大约 18% 的成年人拥有非移动智能相机

相机可以建立网络连接,我们可以看到某个人门前的 Ring 相机连接着某人的汽车或手机这样邻里的其他人都可以看到发生了什么。智能相機还可实现无现金零售无缝面部识别安全(例如进入 ATM)以及家庭医疗诊断。智能相机正在爆炸式增长人们将其视为一种不仅可以互动洏且可以控制自身安全的方式。

年无人机将继续在令人惊赞的新应用中出现具有更强的传感器功能和先导式自动化的改进。我们相信特别是人机界面的进步将大大减少无人机导向器的训练时间和认知工作量,使企业应用在动态、无脚本环境中得到更广泛的采用尽管这仍然是一个利基市场,但我们看到了它在公共安全领域(火灾搜索和救援,警察和安全等)以及国防部和安全应用领域的大幅增长

关於为飞行汽车奠定基础: 未来 12 个月所做的工作对于实现城市空中交通的愿景至关重要。我们已经看到许多富有创新精神和动力的公司带着概念飞机和商业模式齐聚一堂勾勒出了一个未来,你我都可以轻松便捷地通过点对点的方式在我们的“飞行汽车”中上下班但在我们跨过这个门槛之前,我们需要制定法规、基础设施和公共关系使我们城市环境中的天空像我们今天所走的路线一样安全和高效。很多的基础规则将在 2019 年制定

关于 Amazon HQ2 竞标失败的城市如何盈利: 如果 Amazon 在海岸之间选择了一个意想不到的位置,那将是很好的但我相信从 2019 年开始,對 HQ2 的竞标有可能为参与竞标的城市带来巨大的收益但却没有获得奖项。寻找 Amazon 的第二个总部推动了大学、经济发展团体、公民领袖和创业苼态系统建设者之间的合作这些努力可能会对这些城市起到催化作用,有助于建立下一个繁荣的创业社区该社区中可能 — 仅仅只是可能 — 产生下一个 Amazon。明年寻找城市重新利用他们建造的东西,以吸引 Amazon 帮助他们自己的城市崛起

关于人工智能在医疗保健中的作用: 我们將在 2019 年看到的一个主要趋势是随着设备的爆炸式增长,促使消费者进行更多的生物测量如心率监测和血糖监测以及远程血压。我们还将會看到医生们对如何理解所有这些数据感到沮丧你如何处理消费者不断产生的心脏测量数据?你又如何处理消费者产生的可能焦虑的听覺数据也许在 2019 年的某个时候,人们将意识到需要通过人工智能来解释所有这些数据因为医生没有时间去研究这种不断产生的潮汐数据。

关于医疗保健中的人工智能: 人工智能将在医疗保健领域获得牵引力但不会引起巨大关注。虽然人们对将 AI 应用于临床决策有着巨大的興趣但我们认为临床使用案例将比预期更难。训练 AI 模型所需的数据杂乱无章且商业模式也很具挑战性。相反我们认为 AI 将首先获得牵引力,帮助采购者和供应商降低管理成本这可能是因为数据集更大且质量更好。例如我们拥有多年的高质量索赔,编码和优质数据降低管理成本会立即提高制药行业的利润率,因为该领域之外没有人能赚大钱

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