点击联系发帖人为方便广大2113旅客退票和车票5261改签自2013年9月1日起，铁路部门实4102行新的火车票退票和改签办1653法推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车時间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前可到任意一个车站办理。
火车票退票的两个特点：
1、退票量隨着客流的增加而增加越是客流高峰，退票量越大
交通行政法规部门工作人员。从事交通行政法规2年
自2014年9月1日起，铁路
票全国通退通签业务即
改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前可到任意一个车站办理。
同时为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性方便更多旅客购票出行，铁
门实施梯次退票方案即：票面乘车站开车湔48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票價20%退票费
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，开车后退票的只能在购票
旅客要求退票时请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全蔀票价核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时
