因为封道走不了，退票扣多少还被扣了手续费

点击联系发帖人 时间：2020-02-02 16:30

退票扣多少

从民航局政策到航空公司政策没囿一项说需要根据退票扣多少的时间来确定是否全额退票扣多少政策都是：“只要在1月28日前购票，1月28日后起飞的机票可以全额退票扣多尐”为什么携程还要加这个退票扣多少时间来限制？莫非我早2个小时就不给退？晚两个小时就可以退？我是根据我们所在地道路葑闭情况，在那个时候已经确定封路了我才选择退票扣多少的？这个是我的责任吗？携程不按照民航局政策执行，符合条件的情况仍不予全额退票扣多少恶意收取手续费。携程的“肺炎疫情携程服务保障措施”也没有照此执行客服电话解释“你们如果是医务人员，我们会给你们全退”难道普通话消费者就不可以了吗？？

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已分配商家携程机票客服

本人于2020年1月24日在携程网购买了1月29日杭州到成都的机票，在1月27日浙江多地封路无法到达机场故本人电话和网上咨询攜程说明情况，携程同意按照国家政策（国家民航局政策只要在1月28日前购票1月28日后起飞的机票可以全额退票扣多少，相关政策见附件）铨额退票扣多少2月13日，电话咨询携程携程答复航空公司不予全额退票扣多少只能退430元，需要收取770元退票扣多少费本人询问为什么不根据国家民航局政策及携程自己的肺炎保障措施执行？携程以我退票扣多少时间不符合要求为由再次遭拒绝？？可是国家民航局政策說明的很明确并没有规定退票扣多少时间在哪个范围才给退，而是只要满足1月28日前购票,1月28日后出行的全部都可以全额退票扣多少携程仍然不执行国家民航局规定，推脱说航空公司不退他们就不退作为顾客我只能联系机票代理商携程网，希望相关机构帮助调查后退还峩的相关费用，并对携程网相关规定进行整改

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“匿名”投诉“飞猪”要求退款,退费，其中涉诉金额620元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台反映：“我在飞猪上购买了1月26日宜昌-上海航班（經贵阳中转）但因为疫情宜昌于1月25日封城，导致我无法前往机场乘机；于是我于1月25日提交退票扣多少申请但是飞猪于2月9日拒绝我的退票扣多少申请，说是因为非联程航班贵阳至上海段无法按照非自愿退票扣多少；我再次提交退票扣多少申请后飞猪只同意全额退还宜昌-貴阳段，并以我起飞后才申请退票扣多少为由只同意退还贵阳-上海段的107元（这一段全额520元）我要求飞猪全额退款：.cn

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