这個我上个月也有这种情况我问客服怎么扣了两份钱，客服说是把移动积分兑换中心转化成钱扣的扣的只是移动积分兑换中心，当时我沒记兑换之前的话费然后就那样了。。。

移动客服称小道消息不可信最恏通过官方渠道查证

阳江日报讯(记者/陈子玲)近日，有市民向本报“民生热线”来电反映称在微信上看到“移动用户发送DH345977到可兑换500元话费……若移动积分兑换中心不换就会被定时清零”的信息。该市民向记者转发这条信息并咨询移动手机移动积分兑换中心兑换话费是否属實?

记者看到，该信息的主要内容是：“朋友们你们谁的电话号码用的时间长，就试试吧——移动的号，赶快行动吧移动的手机发DH345977到，兑换话费 500元;发DH345976到兑换话费 300元;发DH346033到，兑换话费 100元;发DH346032到兑换话费 50元;发DH346031到，兑换话费 30元先发第一个，提示移动积分兑换中心不够再发第②个……移动积分兑换中心如果不换就定时清零了”记者在采访时了解到，面对有吸引力的信息有的市民会马上验证，有的市民没有經过验证就转发信息

记者根据该信息提示，发送多条短信但得到的回复却不像该市民描述的那样，移动的多次回复皆是“由于移动积汾兑换中心不足扣减失败本次兑换不成功”。随后记者通过移动客服了解到，移动用户的移动积分兑换中心分为消费赠送和促销活动贈送其中前者赠送的移动积分兑换中心会逐月积累，不会过期而后者赠送的移动积分兑换中心则需要在活动期间兑换，过期自动清零

移动客服称，用户可以发送jf到移动积分兑换中心商城兑换号码查询移动积分兑换中心然后在移动积分兑换中心允许的范围内编辑“兑換”拼音首字母“DH”加商品编号发送至，如DH345977表示兑换500元话费DH346031表示兑换30元话费，或者登陆网上移动积分兑换中心商城选择兑换商品