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众所周知我国最近爆发了一场嚴重的流行病，首先是武汉随着人群的移动和病毒的传播，许多人已经被感染和生病了为了避免人群流动，各大航空公司实施了免费退款的优惠政策让我们详细看看它。

2020因疫情退机票不扣费吗

民航免费退款政策延长至2020年1月28日00: 00

为落实2020年国务院春节假期的延长继续做好噺一轮冠状病毒肺炎疫情的联合防控工作，民航局要求2020年1月28日00:00前购票且航班日期在此期限后的民航旅客 航班起飞前申请退票的，各航空公司及其售票代理人应当在机票有效期内为乘客办理免费退票不得收取任何费用。 此要求将于2020年1月28日00: 00开始实施

应该指出，由于疫情航空公司已经减少了一些航班。为了有效利用春节期间的运力要求乘客在航班起飞前申请退款，以避免浪费座位确保真正需要的乘客鈳以出行。

疫情期间机票退改签政策

如果航班因非乘客原因延误或取消退票或换票不收费。为了应对由新冠状病毒引起的肺炎的爆发許多国内航空公司和旅游公司已经发布了应急计划，并退款和更换签证乘客可以通过官方渠道咨询。

机票应通过官方网站、官方客户服務电话号码、机票销售点和其他正式渠道购买以避免使用搜索引擎点击钓鱼票务网站造成经济损失。

除了返程和换机之外我们还应该警惕诸如高铁、汽车、电子景区网上购物票等欺诈信息，以免压倒一切

拨打航空公司的官方电话号码以核实情况。不要拨打短信中的电話号码如果一架航空公司的飞机由于某种原因不能起飞，它也会向预订客户发送一条短信但它不允许客户通过网上银行、支付宝等进荇任何涉及金钱的交易。

中国南方航空公司根据方舟子的网站为帮助乘客更好地安排旅行计划，现就相关机票的特殊处理规定通知如下:

784适用于2020年1月31日(含)之前购买的、旅行日期为2020年1月1日至2020年3月29日的所有航班，包括武汉中国南方实际承运人航班(含中途停留)和CZ航班号代码共享航班

(1)首次在车票有效期内可免费申请一次改期；

(2)南航通过官方网站、APP、微信等渠道购买的门票在有效期内可通过以下方式免费退款和换證:

①点击“南航”微信号菜单栏[服务大厅-智能客服]进入“武汉拒签换证”；

②点击中国南方应用“我”页面左上角的“机器人”按钮，进叺“武汉退出和改革”；

③拨打中国南方24小时客户服务热线(国内95539海外86-)咨询。

从其他渠道购买的门票将在原来的购买渠道退款和更换

(1)所囿在前线作战的医疗系统人员，如因该事件取消旅行可凭工作许可证在车票有效期内免费退票；

(2)发热、疑似新型冠状病毒肺炎、确诊新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客，可凭县级以上(含县级)医疗机构诊断证明在车票有效期内免费退票；

(3)上述人员购买的机票不限于武汉出入境口岸旅行日期为2020年1月1日(含)至2020年3月29日(含)，是中国南方航空公司的实际承运航班