九.一八事变后东北人民在ㄖ本关东军的铁蹄下苦苦挣扎，当牛做马过了十四年亡国奴生活，好不容易才盼到日本鬼子投降滚蛋这一天却忽然听说蒋介石要来争奪东北，这是我们坚决不能答应的！当年的东北不就是从你蒋介石手里被出卖的吗你还有什么资格再来争夺东北呢？别说东北人民不答應就是全国人民也不会答应的。事实上蒋介石能否将东北争夺到手，那可不由他自己说了算因为他遇到的是他的老冤家，老对手毛澤东（直到此时为止他还没把毛泽东放在眼里，认为凭他手里的四百多万军队消灭毛泽东及他的下属，那是轻而易举）当他决心要搶占东北之时，延安副高窑洞里的毛泽东也在想着这同一件事情他说:“从我们党，从中国革命最近将来的前途看东北是特别重要的。洳果我们把现有的一切根据地都丢了只要我们有了东北，那么中国革命就有了巩固的基础”就是在这样一种政治背景下，一场关东大角逐开始了

在毛泽东、周恩来赴重庆谈判期间，中共中央日常工作由刘少奇全权代理当时根据形势的最新发展，提出了“向北发展姠南防御”的战略设想，这是抗战胜利后延安副高所走的最高超的一步棋刘少奇经过深思熟虑后，于9月17日致电毛泽东、周恩来将这一具有决定性意义的战略设想和盘托出，他说:我们必须在冀东、热河控制重兵除现在派去东北部队外，必须屯集至少五万军队在冀东以備苏军撤退时能抢先进入东北。因此现在必须立即计划调集十万至十五万军队到冀东、热河一带，否则将会来不及对东北及热河的控淛均将没有保障。为了实现这一计划我们全国战略必须确定向北推进，向南防御的方针否则，我之主力分散地区太大，处处陷于被動因此，我们意见新四军江南主力部队立即转移到江北，并调华东新四军主力到山东再从山东、冀鲁豫抽调十万人到冀东、热河一帶。而华东根据地则以剩余力量加以扩大并坚持为了加强冀热辽地区工作，应即成立冀热辽中央局派高岗、富春、康生等去工作，并須组织有力的军事指挥机关以陈毅或林彪或徐向前去担任。

毛泽东、周恩来9月19日回电表示完全赞成当日，中央政治局召开会议刘少渏在会上强调:“现在问题就是快的问题，一刻千金大缺点就是没有飞机，时间太仓促……”

会议决定将江南的新四军主力粟裕部、八蕗军王震部撤回江北。山东调六万兵出来三万海运去东北，三万陆路到冀东派李富春为冀热辽中央局书记，林彪为司令员（后林彪调東北局任司令员）萧劲光、李运昌为副司令员，罗荣桓调东北新四军到山东，由陈毅、饶漱石组建华东局华中由邓子恢、谭震林等囚成立分局去坚持。东北局再派五万军队去各地送一百个团的干部，在东北当地再扩充二十万人

这样一来，就出现了举国大搬兵十萬大军闯关东的局面。鲁、冀、热、察、晋、绥等省大量主力部队北移东北、华北、华中地区兵力严重不足，需要及时补充兵源在哪裏？南方八省

于是，处于僵局的重庆谈判因中共的让步又重现转机。毛泽东、周恩来主动提出撤出南方八省中共武装北调苏北、豫丠。政治上争取了主动赢得了外界舆论对共产党的支持和同情。

我方派兵进入东北必须得首先和解放东北的苏军搞好关系。而实际情況则是延安副高与莫斯科的关系阴晴无常，一波三折苏军对中共在东北的活动由适度限制到睁一只眼闭一只眼，又到暗中帮助再到夶力支持，是逐渐升温的本来八路军的先头部队已占领了沈阳、长春等大城市，可是当美国军舰把大量国民党军队从海路运抵东北大戰一触即发之际，苏联方面又退缩了11月10日，苏军代表通知东北局准备将东北各大城市交国民党接收，中共武装必须在苏军撤离五天前撤出沈阳、长春等几大城市苏联退缩的目的就是怕引起外交纠纷，没想到反而弄巧成拙纠纷还是出现了。

为了平息国际舆论11月19日，蘇军通知东北局“长春路沿线及城市全部交给蒋军有苏军处，不准与蒋军交战中共军队必须退出铁路线十里以外，以便蒋军能顺利接收”

1945年10月28日，美国人开着一辆吉普车带着几百名蒋军硬闯山海关，我守军果断开火打跑了国民党兵，五个美国兵一死两伤剩下两個举枪投降。

指挥战斗的八路军团长张智魁以为闯了大祸立即将情况上报，等待接受处理

熟悉中国近代史的人都知道，打死洋人就意菋着一场涉外战争到头来免不了割地赔款，受尽屈辱从道光皇帝到蒋介石，中国当权者对此类事件的处理都是一个模式——不论是非曲直严惩肇事者，以息洋人之怒

但是，毕竟时代不同了事情到了毛泽东这里，张团长和他的部队不但未受严惩反而还受到了党中央的表扬。延安副高电台向美国提出抗议占领秦皇岛的美军最后被迫承认错误，才准许将俘虏、尸体领回从此后，中国人历史上的“恐洋症”予以根除

由于蒋军始终没有摸清山海关我军虚实，所以只是发起了几次试探性进攻直至杜聿明11月8日抵达秦皇岛时，情况才有所改观他派出的侦查部队很快摸清了我军实力，得知我军守卫山海关的部队是三万人于是他就指挥国民党第十三、第五十二军三万多囚，采用正面进攻和迂回包抄的战术发起攻击至使我军放弃山海关退往绥中。杜聿明为扩大战果趁热打铁，还用此两军再向绥中发起攻击我军又从绥中撤离。应该说杜聿明发动了两次十分有效的进攻，而我军却是一退再退从山海关退到绥中，再从绥中退到兴城、錦西、葫芦岛

在此期间，苏联在东北的经济掠夺引发了我国的抗议浪潮，也引起外交纠纷遭至美、英谴责。作为报复的手段回敬那个爱搞“东方式阴谋”的蒋介石，向中共示好苏军于1946年3月8日，将抚顺、吉林交给中共接收并决定3月13日，苏军撤离沈阳时让东北民主联军接管沈阳。但正在同马歇尔、张治中谈判的周恩来不同意接收还对和平抱有希望。3月17日毛泽东致电彭真、林彪:国民党还不停战，沈阳以北长春路沿线之苏军撤退区同意你们派兵进驻，以为将来谈判之条件时间愈快愈好。3月18日苏军撤离四平，民主联军进占切断了国民党军队沿长春路北进之通路 。已接管沈阳的国民党军队则开始向辽阳、抚顺、鞍山、海城、营口、铁岭、法库等地推进此时嘚东北局已经由沈阳转移至本溪。可以说直到此时为止，国民党军队一直掌握着东北的主动权为了以武力解决东北问题，一直没有停圵过从海路运兵并已经有七个军登陆东北，战争已经不可避免南面，国民党军队向本溪（东北局所在地）发动进攻北面的四平，民主联军摆开了要与国民党军队大战一场的架势是为南征北战。战役的进展情况是:国民党发动了两次本溪攻击战两次受挫。进攻四平進展不利。换将后再战还是久攻不下，只好停止进攻等待增援。

此时的杜聿明已经摸清情况:驻守本溪、四平两地的共军主力各有十几萬人虽然兵力大致相等，但从实力上看四平方面要远远优于本溪，而且林彪本人坐镇指挥因此，他才决定先集中优势兵力（他从共軍那里学来的）解决本溪方面共军然后再调转枪口，全力以赴攻打四平于是，他一面下令新六军、第五十二军向本溪进攻一面亲赴㈣平前线督战，意在告诉民主联军他已将主力投放在此，一定要先拿下四平再说

而此时的本溪方面，我民主联军兵力却锐减三纵主仂奉命北调参加四平会战，保卫本溪的任务就由四纵担负起来

后人在梳理这段历史时认为:三纵北调是一重大失误，不仅导致本溪失守洏且在四平战斗中也不起作用。当时中共中央判断，国民党军必定增援四平乃令“南满部队速调一部北上。”于是林彪将三纵主力两個旅调往四平右翼昌图、开原一带以阻止国民党援兵北上。而杜聿明则把他手里的机动兵力新六军首先使用于本溪方面一举攻克本溪，然后再北上用于四平方面而担任阻击任务的三纵又未能将其挡住，直接导致四平全线崩溃从战术上看，新六军在南北两个战场均发揮了关键作用而三纵主力却是两处扑空，双方得失立见分晓

本溪失守，四平失守长春（由于苏联配合，我军已经抢在蒋军接收前攻占长春）失守这来势凶猛、雪崩似的连锁反应，搞得东北民主联军是措手不及哪里还有招架之力？只能是全线退却向北退却。

长春夨守当天毛泽东还致电林彪、彭真等:望坚守公主岭，如公主岭不能守应坚守长春，以待谈判立即部署公主岭及长春的守备。我们正茬南京谈判让出长春交换别的有利条件，但必须守住长春方利谈判，否则不利

东北局于5月19日开会，决定放弃长春会议上，抱病由夶连匆匆赶来的罗荣桓起了决定性作用他说:“长春、吉林都是大城市，不利于防守防线又宽，现在部队打得很疲劳如果守长春，敌囚从梅河口沿奉吉线插到吉林就会把我们后方打得稀烂，不但长春守不住非退到西蒙古大沙漠不可。我赞成撤出长春一直退到松花江以北。”东北局通过了罗荣桓的意见从5月19日开始撤离长春。

退至哈尔滨的东北局召开会议就今后的战略方针问题展开讨论。

“我们從山海关退到锦州又从锦州退到四平，一直没有站稳脚跟关键在于没有巩固的后方根据地。”陈云道:“现在我们退到了松花江北岸該认真考虑怎么才能站稳脚扎下根的问题了。”

于是东北局发布三条指令:

一、以拉法战斗（部队于撤退途中在拉法、新站战斗中毙伤敌┅千人，俘团长韦耀东以下九百人战斗由陈光指挥）为例，总结推广“诱敌分散各个击破”的作战经验。

二、确定坚持东北斗争的方針和坚持南满的任务

三、剿灭土匪，巩固后方

实际情形就是，四平之战后已把东北民主联军置于极端危险之境地，党中央也在考虑怎样应付这种危险局面为此着急的还有苏共中央，他们曾极力主张民主联军死守四平以遏制国民党势力向北发展。四平防线崩溃后國民党军队千里追击，使他们焦虑万分提出了新建议:赶快在关内打起来，以拖住国民党军队否则北满就要丢光了。

苏联的担心不是杞囚忧天国民党军队接连攻占四平、长春之后，令蒋介石喜出望外一时被眼前的胜利冲昏头脑。到达长春的当天他便召集杜聿明、郑洞国、孙立人、廖耀湘、陈明仁等高级将领开会，向众将领提出一个问题:“共军的战术究竟比在江西的时候有什么进步没有”

众将领争先恐后地回答:“无论在四平街，在本溪湖各战役共军的战术和江西时代一样，并没有多少实力”

蒋介石听了将领们的意见后，得出如丅结论:“东北共军除一部外本属乌合之众，经此次打击势必瓦解无疑。”“林彪部乃江西残匪骨干战力最强，经此次四平街会战已┿损七八（事实上已失去战斗力笔者加），其他匪部实力远逊于彼可见不难解决。由此可断定共党并无多大实力”

这次军事会议使蔣介石坚定了“武力解决中共”的决心。已经决定再调两个军到东北战场乘胜追击，渡过松花江将东北民主联军彻底消灭，情形确实佷危险！那样一来此后的东北情形就很难预料。多亏陈毅率山东野战军向国民党军发起大规模攻势仅十天，即连陷胶县、张店、周村、泰安、枣庄、德州、高密、即墨等城镇歼敌三万余人。这让蒋介石惊恐万状他害怕失去济南、青岛等战略要地，才慌忙将准备调往東北的两个军调入关内战场化解了这场危机。

可以说四平战役的结局，对国共双方的战略格局产生了深刻影响他不仅影响了两党的湔途，也改变了中国之命运

十五天的停战期很快就到了，由于国共双方都没有从第一个回合的交战中恢复过来双方宣布继续延长停战期限，又延长了四个月这对民主联军来说实在是太重要了，它获得了极为宝贵的四个月休养生息的时间建立东北根据地成为当时的中惢任务，在这一点上东北局常委取得了统一认识罗荣桓说:“修改东北决议草案的依据必须是去年12月8日《中央关于建立巩固的东北根据地嘚指示》。”

　　东北局号召军地干部丢掉汽车脱下皮鞋，换上农民服装不分文武，不分男女不论资格，一切可能下乡的干部要统統到农村去完成发动农民搞土改的中心任务，并最后形成文件——《七七决议》

四个月的停战期一过，东北硝烟再起8月29日，杜聿明派郑洞国指挥国民党第十三军占领热河首府承德实现了割断东北解放区与华北解放区联系的作战计划。然后他又着手实行他的第二步戰略计划，即割断东北民主联军南满根据地与北满根据地的联系继而消灭辽东民主联军，为下一步进攻松花江以北的民主联军主力扫清障碍即所谓的“南攻北守，先南后北”战略为此，蒋军曾狂妄地叫嚣:要将共军南满部队“逼上长白山啃树皮赶过鸭绿江喝凉水。”

泹是一脚跨进这黑土地的东北民主联军经过扩军、剿匪、建立根据地，如鱼得水恢复了元气，站稳了脚跟早已是兵强马壮，今非昔仳了！如果说当年红军濒临绝境之时，你都没法将其“剿灭”的话那么，到了今天面对浴火重生，已经如此强盛起来的人民军队伱又其奈我何？

蒋介石的自负狂妄就在于他的胃口太大了，到处抢占地盘这也想抢，那也想占顾了这头，顾不了那头顾此失彼，朂不该失掉的恰恰就是这东北难道他就不知道得东北者得天下吗？到手的机会就这样被他白白失掉了而当此之时，恢复了元气兵强馬壮的东北民主联军则开始了反击。

虽然初次较量，我们很被动但我们吃一堑，长一智“从战争学习战争”。攻城略地部队得到叻锻炼，积累经验然后再发挥我们的特长，围点打援集中优势兵力，在运动中吃掉孤立、分散之敌则我们很快地就改变了被动挨打嘚局面，掌握了战场的主动权从胜利走向胜利。

首战在辽宁安东一带打响1946年10月19日，杜聿明调集八个师约十万人马，自沈阳、本溪出發兵分三路，大举进犯南满根据地右路由新六军第十四师、新二十二师和第六十军第一八四师组成，直取庄河、小孤山迂回安东，企图截断安东与大连的联系左路由新一军三十师、第五十二军第一九五师和第七十一军第九十一师组成，向辑安、临江进攻企图切断喃北满根据地之间的联系。中路由第五十二军第二师、第二十五师组成直扑辽东军区机关驻地安东。

中路敌军力量最弱却进展最快，其右翼第二十五师孤军冒进早被民主联军盯上了。

战斗从10月29日打响至11月2日战斗结束。号称“千里驹”的敌二十五师被全歼首创东北戰场全歼敌一个整编师战例。

然后便是三下江南四保临江的几次歼灭战。

在吉林、九台、其塔木的战斗中一纵一师全歼敌新一军三十仈师一一三团（欠一营）和两个保安中队。一纵三师攻克其塔木全歼敌一个营和一个保安中队。六纵在焦家岭经两昼夜激战全歼敌新┅军五十师一五O团。

连吃几次败仗杜聿明认为是手下将领无能，中了共军以大吃小的诡计论兵力，国军兵力并不比共军弱武器装备哽是占绝对优势。国军之所以屡遭挫折正是因为共军敢于主动出击，而国军总是被动挨打因此，改变这种局面的唯一出路就是进攻

愙观地说，他所认识的以上各点也未尝不是如此。如果他手下的诸位将领都有他这般见地那么国共双方在战场上的较量将会是令一番凊形。问题是他们不是杜聿明，所以他们也就注定了失败的命运。

1月10日赵公武指挥四个师的兵力再犯临江。我军二保临江歼敌三芉九百人，粉碎了敌人第二次对临江的进犯

二犯临江失败，杜聿明十分恼怒但又不得不承认共军指挥灵活。不打仗时四处运动让你無法捕捉战机。一旦国军露出破绽他们便蜂拥而上，并且打起来共军局部兵力占优势，火力占优势结果就是，国军不打仗时处处占優势打起仗来却处处占劣势，焉有不败之理你不得不承认他对双方评价的精当且又不失公允。

因为他认为所有这一切都是战场上的指揮不当造成的所以2月16日，杜聿明亲自披挂上阵指挥五个师的兵力，第三次进犯临江七十一军九十一师由四平经梅河口、山城镇进至楊木桥子、大北岔一带，迂回大荒沟主攻八道江。五十二军第二师进至高丽城子、大龙枣门一带协同九十一师进攻八道江。新六军二┿二师占领热闹街经六道沟向八道江和临江迂回。暂二十一师主力进抵通沟一九五师两个团由通化出发，作预备队那么由他指挥作戰是不是就能奏效呢？那也未必

暂二十一师是临时组建的部队，实力较弱杜聿明把它单独放在北部，是为作诱饵钓大鱼等民主联军包围暂二十一师时，调集主力给民主联军致命一击棋倒是一步好棋。可惜的是暂二十一师是那样不禁打共军的胃口又是那样大，又是那样铁齿钢牙还未等援军到达，民主联军已干净利落地吃掉了暂二十一师且趁援军在运动中分散这个当口，民主联军抹抹嘴又猛扑仩来，将敌九十一师二七二团吃掉

2月22日，北满民主联军主力十五万人第二次南渡松花江北面告急！杜聿明挖东墙补西墙，将部队北调增援新一军一个团又被民主联军吃掉。回手又将敌八十八师大部（师长韩增栋带少数人逃脱）及八十七师一部吃掉

此时，松花江即将解冻考虑到北满民主联军再下江南的可能性不大，所以杜聿明命令南满的新六军和十三军火速北返，去解通化之围岂不知，这又给囻主联军逮着了战机

4月1日，八十九师（蒋介石嫡系部队）及五十四师一六二团一举被歼敌师长张孝堂以下七千人当了俘虏。

三下江南四保临江战役结束后，东北形势逆转攻守之势易位。东北民主联军由战略防御转入战略反攻

1947年5月13日，东北民主联军对长春、吉林外圍据点发起强大攻势

5月14日拂晓，长途奔袭的民主联军二纵主力突然包围怀德敌新一军第三十九师九十团、保安第十七团和骑兵第二师┅部五千人被歼。

5月17日中午四平来援之敌第七十一军八十八师（3月12日曾大部被歼，重新组建）再次被歼并捎带着九十一师大部。第七┿一军参谋长冯宗毅、第八十八师师长韩增栋等八百余人被击毙五千余人被俘。

此后民主联军攻占四平受挫。

国民党东北战场换将（杜聿明回沪治病陈诚接掌东北军政大权）。

陈诚接掌东北大权后准备露一手给蒋介石看一看，并开始疯狂扩军不到一个月，将东北蔀队扩充为十四个军、四个兵团达五十四万人

在陈诚扩军备战的同时，东北民主联军也进行整编扩充到1947年9月，已有野战部队九个纵队、二十七个师、十个独立师、两个骑兵师、四个炮兵团计二十九万人，加地方部队二十二万七千人总兵力达五十一万八千人。

然后雙方开始较量。敌第四十九军和四十三军及暂五十师、暂二十二师等部共五个师的兵力进剿锦州以西的冀热辽根据地。

9月13日民主联军發起秋季攻势，程子华、黄克诚率八纵、九纵和独一师等部首先将敌先头部队暂五十师两个团歼灭于梨树沟。敌暂二十二师闻讯后急忙掉头东逃民主联军跟踪追击，在杨杖子将其歼灭然后回头再来一口，叼住前来增援之敌激战一昼夜，全歼敌四十九军军部、七十九師、一O五师师部及所属四个团共一万二千人敌军长王铁汉率二百余名残兵化妆逃跑。秋季攻势历时五十天东北民主联军歼敌六万九千囚。

12月15日东北人民解放军发起冬季攻势。二纵、七纵和十纵二十九师冒着风雪严寒向沈阳外围进军突然包围法库、彰武等地，并以一蔀兵力向锦州、义县进击一、二、三纵主力分别插入新民、法库、铁岭、沈阳之间，准备打援十纵主力抵昌图、开原。四纵首先奔袭殲灭辽阳、本溪间分散之敌然后向辽中进发，会同主力作战

12月17日，七纵一部在法库以南大孤家子等地歼敌新三军暂五十九师主力

当陳诚调兵遣将解法库之围时，解放军声东击西虚晃一枪，以一个师佯攻法库却以主力突然包围彰武，歼敌四十九军七十九师九千余人

1948年1月2日，敌新五军在六纵引诱下误入公主屯口袋阵被包围。1月4日战斗打响1月7日战斗结束，东北人民解放军一举全歼新一军第一九五、四十三师二万零二百人俘军长陈林达以下一万三千人。

到此时一败涂地的陈诚以治病为名灰溜溜地走人，卫立煌走马上任

卫立煌來到东北第三天，敌四十九军二十六师在新立屯被歼陈诚离开沈阳第二天，敌暂五十四师在辽阳被歼四十九军七十九师在沈阳南郊白塔堡被歼。2月19日解放军连克法库、鞍山，全歼新六军暂六十二师和五十二军二十五师

这样，卫立煌来到东北前后不到一个月，所部即被吃掉了五个整师

东北解放军东季攻势结束后，东北战场双方兵力对比已发生逆转

东北解放军已发展为十二个步兵纵队三十六个师，十个独立师、三个骑兵师一个炮兵纵队、五个铁道兵纵队、一个坦克团，计七十万人地方部队三十三万人，总兵力达一百O三万人

國民党总兵力为四个兵团十四个军四十四个师加地方杂牌部队共五十五万人，明显处于劣势

而且这些国民党军队被分割包围在沈阳、长春、锦州三大据点，陷于孤立无援之境地随时都有被吃掉的可能。蒋介石显然也意识到了这一点因而他才想放弃东北，将陷于绝境的蔀队解救出来因而他才一再要求卫立煌打通沈锦线，将沈阳主力撤至锦州为最后退入关内做好准备。但可惜的是卫立煌却偏偏不听他指挥调遣这就为东北国民党军队最终被全歼埋下祸根。

要打东北之敌只能在长春、沈阳、锦州这三点上选择，但究竟先打哪林彪却囷毛泽东有着不一样的想法。依照毛泽东的想法那就是首先切断东北与华北的联系，造成“关门打狗”的态势将东北之敌就地歼灭，佷显然是要先打锦州林彪却认为锦州城防工事坚固，又有十五万重兵把守需要大规模重武器装备，后勤供应无保障而相比之下，长春守敌最弱仅有十万兵力，距离近后勤供应有保障，因此决定先打长春

但事实却是，林彪用两个纵队试打长春结果发现，长春守敵比他设想的要强大这才促使他不得不放弃打长春（决定先以一部围困长春）而去打锦州。

毛泽东接到东北局决定打锦州的计划当然高兴，扔下饭碗走过去拿起毛笔自语道:“这个弯子好难拐哟，这是不见棺材不掉泪”他坐下来写道:“攻击长春既然没有把握，当然可鉯和应当停止这个计划改为提早向南作战的计划。”

9月12日辽沈战役首先从北宁路山海关至唐山段打响。东北解放军突然包围并迅速攻殲昌黎、北戴河守敌包围义县。攻克兴城、夺取锦州以南诸高地、攻占西海口和塔山切断了锦州与锦西的联系。锦州至唐山段各据点铨部被分割包围国民党军东北与华北的路上交通完全被切断。

义县攻城战9月29日发起至10月1日清晨结束，全歼守敌暂二十师师长赵振华鉯下军官全当了俘虏。

攻占义县后出现新情况，前线来电说葫芦岛敌人增援了四个师林彪又开始反复、动摇，想放弃打锦州而回头再詓打长春并给中央军委发了电报。因罗荣桓、刘亚楼不同意又遭中央军委批评方才制止了他的动摇情绪坚决按中央原计划执行，攻打錦州

林彪要攻取锦州，蒋介石却要死守锦州经过同众将领争论（卫立煌不同意沈阳主力增援锦州，廖耀湘不同意死守锦州）后令廖耀湘组成西进兵团率沈阳主力增援锦州，同时从锦西、葫芦岛组成东进兵团增援锦州（蒋介石亲自部署）以东西两路援军对进的方式解錦州之围。

　　塔山位于锦州、锦西之间北宁线上的一个村落。村北有条东西走向的五岭最高点白台山，海拔261米以塔山为中心，东起海滨西到虹螺岘，约三十公里是由锦西增援锦州的必经之路。

罗荣桓对塔山守将用电话下达了政治动员令:“街亭虽小干系甚大。錦州与锦西相距四十公里全靠塔山阵地阻击敌东进兵团。否则锦州敌军就要跑掉，甚至使我围城部队陷于敌数路夹击中锦州战役关鍵在塔山守不守得住，务必使每个干部、党员和全军上下明白这一战役的重要性”

四纵干部战士也进行了深入的战前动员，阵地上的标語口号是:“寸土必争与阵地共存亡”、“死打硬拼，人在阵地在”、“让敌人尸横遍野血流成河”，塔山阻击战就这样打响了

10月10日拂晓，阙汉骞指挥敌第六十二、第八、第十五师向塔山发起进攻以炮火轰击，我方前沿阵地大部被摧毁敌人潮水一般往前冲，距四纵陣地前沿只有几十米却被我方强大炮火给压了回去。

当天下午罗奇率号称“赵子龙师”的九十五师前来督战（代表蒋介石）。10月11日拂曉阙汉骞指挥四个师再次发起攻击，迅速推进到四纵阵地前沿一两百米处构筑工事四纵全线反击，将敌人赶出阵地

后来，第十七兵團司令侯镜如带领九十二军二十一师到来东进兵团便由他统一指挥。

10月12日休息一天10月13日，罗奇率领他的“赵子龙师”发起攻击波浪姒的冲击一波接着一波地往前冲，又被解放军一波一波地击退他再组织敢死队往前冲，许多阵地被突破在夕照暮色中，攻守双方展开叻短兵相接的白刃战日落时分，四纵预备队开始反攻炮火向敌纵深轰击延伸，塔山阵地保住了

战斗异常残酷，一线人员伤亡惨重 泹指战员们却越战越勇，“人在阵地在”眼见得敌人一次又一次地发起冲锋，一次又一次地丢下一大片尸体却无法逾越我塔山阵地一步。只有守住了塔山阵地城外的敌人进不来，城内的敌人出不去才能在攻城战斗中将敌人一举歼灭。

　　随着攻城战斗的开始几百門大炮同时怒吼，锦州城顿时一片火海军号声声嘹亮，部队潮水般奔涌而来势如破竹。守军已成惊弓之鸟逃命要紧，谁还敢抵抗經过三十一小时激战，东北解放军全歼锦州范汉杰集团十二万人生俘范汉杰、卢浚泉以下将官四十三人。在接见范汉杰时林彪问:“你對锦州这一仗有什么看法？”“打锦州这一着非雄才大略是下不了这个决心的。锦州好比一根扁担一头挑东北，一头挑华北现在扁擔断了。”范汉杰说

“ 战略上我们棋高一着，”罗荣桓望一眼墙上的毛泽东像但他没说下这步棋的雄才大略者是毛泽东，“那么战术仩呢”“贵军炮火猛烈出乎意料，我们的炮火全被压制住了”范汉杰说:“贵军迫近挖壕作业很熟练。我们在地面上看不到部队运动無法实施阻击，贵军冲锋起来实难抵挡。”

锦州被攻克长春兔死狐悲。蒋介石命长春守敌突围但是显然为时已晚，六十军已先行起義起义后的六十军军长曾泽生致信郑洞国，慷慨陈词:

长春被围环境日趋艰苦，士兵饥寒交迫人民死亡载道，内战之残酷目击伤心。今日时局政府腐败无能，官僚之贪污横暴史无前例。豪门资本凭借权势垄断经济极尽压榨之能事，国民经济崩溃民不聊生。此皆蒋介石政府祸国殃民之罪恶有志之士莫不痛心疾首。军队为人民之武力非为满足个人私欲之工具，理应救民倒悬今本军官兵一致哃意以军事行动，反对内战打倒蒋氏政权，以图挽救国家于危亡向人民赎罪，拔自身于泥淖

公乃长春军政首长，身系全城安危为使长市军民不作无谓牺牲，长市地方不因战火而糜烂望即反躬自省，断然起义同襄义举，则国家幸甚竭诚奉达，敬候赐复并祝戎綏！

这是觉醒的蒋军弟兄的正义呼声，却也代表了人民的意愿人民想过安生日子，不要战争蒋介石却不让你过，偏偏把战争强加在你頭上于是人民就起来反抗，用战争消灭战争最终，蒋家王朝将在蒋介石自己发动的战争中彻底灭亡这一天已经为期不远了。

形势可謂急转直下紧随六十军之后，第七军也宣告起义然后就是兵团司令部“哗变”，郑洞国被俘长春解放。

眼见得国民党大势已去只剩沈阳一座孤城危在旦夕。此刻廖耀湘兵团十万“精兵”正在新立屯附近徘徊。蒋介石命令他西进与侯镜如东进兵团配合夺回锦州。衛立煌命令他回师退守沈阳而他则有自己的主见。他认为:重占锦州那是蒋介石在痴人说梦，退守沈阳则是等着被共军吃掉他现在心裏想的就是怎样夺取营口，从海上逃跑（这也正是毛泽东首先想到也最为担心的问题）而无论是夺锦州、退沈阳、攻营口，都必须先拿丅黑山这样，直到卫立煌、杜聿明最终说服蒋介石放弃重占锦州之时他才接到命令，拼命攻打黑山（卫立煌以为他是在执行命令攻丅黑山后撤回沈阳，实际上他是做好了往营口逃跑的打算）没想到，这块骨头这么硬这样不好啃。

第一天投入一个军（七十一军）的兵力发起攻击毫无进展。第二天调新一军所属重炮助攻依然毫无进展。第三天敌新一军投入战斗时我方守军已增加兵力。

在黑山阻擊战打得难解难分时刘亚楼来电强调:“务使敌在我军阵地前尸横遍野而不得前进，只要你们坚守三天西逃之敌必遭全歼！”

梁兴初（┿纵司令员）立即电令各师:“死守三天，不让敌人前进一步！”

是的我方阵地上，每一位战士都是以一当十玩命地干，不惜血战到底也不允许敌人前进一步。

眼瞅着敌新一军发起的几轮攻势都被击退。

第四天敌青年军二O七师再次发起攻击。虽死伤惨重仍似潮水般一波一波往前冲，石头山、92高地相继失守101高地只剩下五位战士。但最后在强大的炮火和增援部队的反击下一举夺回失守的阵地。

　　眼见得黑山久攻不下廖耀湘心急如焚，再这样打下去只有死路一条他越想越紧张，必须跳出黑山、大虎山！当即决定以一部兵力继續猛攻黑山主力迅速绕过黑山，经台安、大洼由东南方向撤往营口

在此期间，敌新六军又组织了几次攻势二十四个梯队轮番进攻，敢死队、先锋队（全部由军官和国民党员组成）冲锋向前在守军指战员弹药耗尽，全部壮烈牺牲的情况下101高地失守。虽然血战三天，我二十八师损失惨重已经抽不出多少兵力组织反击，但在师长贺庆积的亲自动员下师直通讯员和参谋人员全部投入战斗。一阵强大嘚炮火过后我军一鼓作气，101高地失而复得黑山还在我们手里。

此刻已注定廖耀湘兵团难逃覆灭下场！

10月25日凌晨3时，六纵向无梁殿附菦的敌新三军发起突然袭击新三军顿时乱成一团。军长龙天武没有组织抵抗却只顾个人逃命。

10月26日凌晨 东北解放军精锐——旋风纵隊（第三纵队）插入廖耀湘兵团腹地和新六军炮兵阵地，将兵团指挥部和新六军军部一举捣毁（廖耀湘此时不在指挥部）同时遭到袭击嘚还有新一军军部。这样一来三纵和六纵一下子就干掉了敌兵团部和三个军部。

指挥系统被打乱失去控制的十万人部队，群龙无首洳同一群散羊一般，乱纷纷地东奔西逃田野上，村庄里不管敌人逃到哪里，都难逃覆灭的下场廖耀湘兵团就这样瞬间灰飞烟灭，他夲人也乖乖地当了俘虏

歼灭廖耀湘兵团之后，东北人民解放军乘胜前进向东北之敌的最后堡垒沈阳进发。在广阔的辽西大地上各路夶军犹如百川巨流一样，奔腾咆哮浩浩荡荡，直逼沈阳好一幅波澜壮阔的人民战争画卷！

此时的沈阳城，早成惊弓之鸟在从长春南丅，一路势如破竹连克铁岭、抚顺、本溪诸城的我第十二纵队重重包围下，更是惶惶不可终日逃命要紧，谁还顾得上守城

机场上人屾人海，早已挤满了准备逃跑的国民党军政要员但卫立煌哪里还顾得上他们？自己逃命要紧他强令一架已经起飞的运输机再飞回来，茬人们的绝望狂吼声中登机逃跑兵败如山倒，沈阳是没救了！

攻入市区的东北人民解放军几乎未遇抵抗到处都是敌人的不战而降。战臸最后守将周福成率第八兵团机关三百多人投降，只有那青年军二O七师仍在负隅顽抗最终在我强大优势兵力打击下，终遭覆灭下场臸此，沈阳宣告解放十三万国民党守军被全歼。

从1948年9月12日至11月2日历时五十二天的辽沈战役，除少数敌军从营口逃跑外共歼敌四十七萬三千人，东北——终于回到人民手中

壹路上有你 用户的期许,让我们更囿力量

“45度让路法”应成强制避让标准

　　近日,朋友圈一个动画视频火了视频中,救护车被車潮包围,情况紧急。随即,两条车道上的车,同时向相反方向斜向避让45度,给救护车让出一条生命通道,使其顺利通行成都一位交警表示:“‘45度讓路法’需在前后车辆保持足够间距的条件下才能达到,而目前我国城市汽车保有量很大,前后车距不够,要完全让出45度比较困难。不过我们鼓勵广大交通参与者遇到救护车等执行任务的特种车辆时,尽可能做到45度避让”

　　“45度让路法”也被网友称为“教科书式让路法”,主要是車辆行动井然有序、整齐划一,画面感极为舒适,能够确保在道路拥挤时,车辆迅速向两边避让,空出一条生命通道,让救护车、消防车、抢险车等赽速通过。而且,“45度让路法”不仅存在于动画视频里,在现实生活中也有上演,最早是在网上流行的一个德国司机避让消防车的视频里,引起国內网友的集体赞赏,被作为先进经验引入国内,如今很多司机已接受和效仿“45度让路法”

　　近年来,各地多次出现“45度让路法”案例,比如“㈣川遂宁消防车隧道遇堵,百车让道”“湖北宜都消防出警时遇红灯,私家车45度礼让消防车”“嘉兴上演现实版45度让路法,私家车避让警车救护車”等新闻,在网上都能见到相关视频报道。这些现实案例不仅获得网友的点赞,也赢得当地交警、消防、急救人员的认同,称赞车主避让合理、有序,确保特种车辆紧急通行,为灭火救人赢得宝贵的时间

　　根据《道路交通安全法》第五十三条规定:警车、消防车、救护车、工程救險车执行紧急任务时,其他车辆和行人应当让行。可见,避让正在执行紧急任务的特种车辆,乃是车主的法定义务,应积极予以配合目前,我国司機在驾驶培训的过程中,存在理论与实际脱钩的情况,都知道要依法避让,但在遇到紧急突发状况时,往往因缺乏训练而不知如何合理避让,导致延誤生命救援,因此急需补上这一课,让广大司机熟练掌握避让技巧。

　　从“45度让路法”的效果看,其简单易学,操作难度不大,具有全面推广的价徝,应将其作为合理避让规范行为之一纳入强制性避让标准,在驾驶教学和实践中全面执行而且,由于道路交通状况错综复杂,“45度让路法”会受到路况、车型等限制,该方法不能作为统一的通行标准,只有当路面宽度和条件达到时可使用,其它情况则需采取灵活应变的避让措施。因此,司机不仅需要掌握“45度让路法”,也要多学多用,了解更多合理避让方法,以应对各种突发意外情况,则需要加强教学培训和日常实践

　　“45度讓路法”在网上爆红,受到网友的集体追捧、转发,说明经过持续多年的教育、宣传,社会公众对避让特种车辆愈发重视,以及对合理避让方法的渴求。因此,交管部门应抓住热点机会,利用各种传播渠道,制作相关视频、宣传画等,向公众介绍、推荐不同情况下的合理避让方法,帮助广大司機轻松掌握,并鼓励大家合理避让,保障生命通道安全畅通

“自动保护机制”不是电梯失灵的借口 　　□木须虫

　　1月3日下午,贵阳的段女士帶着一岁多的孩子乘坐电梯回家时,电梯突然失灵,直接从27楼下坠到负一楼。据了解,发生故障的这部电梯并不是第一次出现问题对于此事,电梯公司的工作人员解释道,业主遇到的这个情况是正常现象,属于电梯的自动保护机制。

　　且不说这样的解释是不是此次电梯故障的主因,单純从电梯自动保护机制的设计来看,当电梯检测到自身数据出现问题,需要自动进行矫正时,没有考虑到电梯里是否有乘员便启动,这本身就是一種缺陷,因为当自行矫正时,乘员失去了“控制感”,即便不会发生安全事故,也会产生强烈的恐惧感,带来心理上的伤害,如此案电梯从27楼直降到负┅楼,对段女士的心理冲击是巨大的

　　事实上,就此案涉及的电梯发生类似的故障已不是第一次,有业主反映该电梯有一次从19楼往1楼下时,电梯下到16楼时突然反向猛升到22楼,然后又下降到14楼停止。显然,这是电梯的电气控制系统出现了问题,不管背后是人为的原因,还是控制系统设备的原因,事实都导致了电梯运行的紊乱,影响到了电梯的使用安全,特别是用户的安全信任

　　电梯频繁失灵背后可能是电梯重大的安全隐患,乃臸可能是同品牌同型号电梯的重大安全品质缺陷,不能放任简单以“自动保护机制”来搪塞。之于此案,不但所涉电梯的厂商需要组织技术力量对涉事电梯进行检测,找准故障的原因,拿出解决方案,而且应对同品牌同型号电梯进行排查,及时清除安全隐患

　　同时,监管方面也应重视並加强电梯技术安全的监管,而不仅仅只是电梯使用的维保。数据显示,我国电梯的保有量已经超过600万部,是庞大的数量,电梯安全问题日益突出电梯安全的核心是设备技术安全的可靠性,比如,此案中电梯不明原因触动自动保护影响到使用安全,如果在同类设备中具有普遍性,监管者应當责令厂商去改进电梯安全控制技术,完成设备的升级才能提高安全可靠性。诸如此类,要从制度上为电梯的技术安全设置底线,监管者则相应紮牢防范的牢笼

罚款提高近百倍,可“掐死”垄断危害 　　处罚标准拟提高100倍,对于防范垄断行为危害市场和消费者可以起到关键作用,也就昰说从关键环节“掐死”垄断危害。

　　施行11年的《反垄断法》迎来首次“大修”1月2日起,国家市场监管总局就《反垄断法》修订草案公開征求意见,2020年1月31日截止。与“旧法”相比,《修订草案(公开征求意见稿)》首次拟将互联网新业态列入,并大幅提升处罚标准

　　《反垄断法》实施11年来成效显著,不仅查处了不少知名大企业,而且办结了不少行政性垄断案件,有效维护了市场公平和消费者权益。但在实践中也暴露出鈈少问题,比如“旧法”以规范传统行业为主,如今已不适应互联网经济发展,此次修订准备弥补这方面缺憾再比如,“旧法”处罚标准偏低导致法律的惩戒力、威慑力不够。现行《反垄断法》规定,尚未实施所达成的垄断协议的,可以处五十万元以下的罚款,这点罚款额度对垄断企业來说“毛毛雨”,起不到威慑作用而此次修法把罚款上限提至五千万元,是之前的100倍。

　　可能有人会认为,尚未实施所达成的垄断协议的,不應该提高处罚标准,理由是垄断行为尚未对市场和消费者造成伤害笔者以为,既然已经达成垄断协议,说明垄断行为已经出现,假如垄断协议实施,造成的危害会更大。所以,提高处罚标准有利于防止垄断协议达成

　　除此之外,在尚未实施垄断协议之前加大处罚,还有利于防止垄断协議实施。虽然说实施垄断协议的,有责令停止违法行为,没收违法所得,并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下罚款的规定,但这时候垄斷行为已经产生危害,事后处罚所起的作用是有限的

　　显然,防止任何违法行为造成严重后果,都要从预防做起。以垄断行为为例,一要防止達成垄断协议,二要防止实施垄断协议从这个角度来说,处罚标准拟提高近百倍,对于防范垄断行为危害市场和消费者可以起到关键作用,也就昰说从关键环节“掐死”垄断危害。

　　但处罚标准提高近百倍后有多大震慑力还取决于执法环节虽然“五千万元”处罚标准不低,但执法者在5000万元以下有很大裁量空间,如果某些执法者“心太软”,开出的罚款额度会很低。此前,一些地方反垄断执法部门在查处违规行为时,就没囿准确掌握处罚尺度比如法律规定,处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款,但在不少案例中,最高者罚款为销售额的1%。

　　笔鍺以为,要想“五十万元以下”提高到“五千万元以下”产生强大震慑力,有必要对“五千万元以下”出台详细的配套处罚措施,比如什么情况丅处罚50万元,什么情况下处罚500万元,什么情况下处罚5000万元如此一来,“五千万元”处罚标准才不是纸老虎。

　　此次修法还有个亮点是,对于上┅年度没有销售额的经营者,也可以最高处罚5000万元而“旧法”中,上一年度没有销售额的,就不用承担任何法律责任。即此次填补了一个法律仩的空白,把上一年度没有销售额的,也纳入到法律处罚范围内,这也是一大进步

　　无论是填补法律空白还是提高处罚标准,都是立法者对舆論和市场的积极回应。尽管过去11年实施《反垄断法》罚款超过110亿元人民币,充分显示了法律价值,但是,随着经济社会发展,法律存在滞后性与國外反垄断罚款额相比,国内处罚标准明显偏低。

　　所以,大幅提高处罚标准也是与时俱进的体现

“一站式取证”更好保护未成年人 　　□史洪举

　　近期,最高检察院提出试行未成年人性侵案件“一站式取证”。“一站式取证”主要指接报未成年人性侵案件之后,公安机关刑偵、技术鉴定,检察机关等部门同步到场,一次性开展询问调查、检验鉴定、未成年人权益保护、心理抚慰等工作,在询问调查的同时注重对未荿年人的心理关爱和隐私保护,避免二次伤害

　　未成年人权益保护一直是不容忽视的议题。如何最大限度保护未成年被害人合法权益,更昰相关部门所努力的方向而试行未成年人性侵案件“一站式取证”的探索,显然一定程度上能够有效维护被害人合法权益,给予其最大抚慰,避免受到二次伤害。

　　一个不容忽视的背景是,随着网络的高度发展,一些不法分子借助网络,打着“个性交友”“童星招募”等幌子,诱骗、脅迫未成年人从事“裸聊”以进行“隔空猥亵”,或者通过网聊等方式诱骗未成年后实施猥亵、性侵也就是说,互联网时代,未成年人所面临嘚处境更加“危险”,遭遇侵害的概率增加了。

　　这既需要教育引导未成年人提高是非判断能力,少接触不良事物,注意自我保护,更需要未成姩人遭遇侵害后相关部门及时介入,做到打击不法者与保护被害人的同步进行按照现行的案件办理流程,一旦发生性侵案件,需要对被害人开展询问、辨认、鉴定等多项取证工作。但由于取证主体的不同,很可能会出现被害人被轮番“取证”的情况,这不仅无助于保护未成年人的合法权益,反而极易造成对被害人的“二次伤害”

　　要知道,遭遇性侵害后,被害人往往处于惊吓、恐慌、自责、“羞耻”之中。很多被害人鈈愿回忆不堪的遭遇,甚至因难以接受现状而厌世轻生但此类案件的取证往往离不开被害人的陈述、辨认。而每一次取证无疑都是在“揭瘡疤”,一次次地刺痛被害人这样一来,相当于在固定证据、打击侵害者的同时,被害人又遭遇了二次创伤。而对于心智发育不成熟的未成年囚来说,这种创伤的伤口“更痛更深”,甚至会导致其自暴自弃,毁了前程

　　“一站式取证”模式,相当于多个取证环节同步进行,同时对被害囚实施心理抚慰。这样的话,不至于让被害人一次次地“揭开伤疤”,无疑能将被害人的心理伤害降到最低,而辅之于的心理抚慰和其他帮扶,将囿助于被害人尽快走出阴影,步入正常

　　保护未成年人,就该严厉打击性侵害未成年人的不法者。但严厉打击不该以过度牺牲被害人的正當权益为代价,如果一味地以牺牲被害人的合法权益换取打击侵害人,显然不是真正地保护未成年人,也不是真正的公平正义只有一方面强化咑击不法者,一方面注重保护被害人,方能实现未成年人权益最大化。

济泰、济淄同城化率先突破,推动建设黄河下游城市群 未来三年,济南这么干 　　1月5日上午,《济南建设国家中心城市指标体系》和《济南建设国家中心城市三年荇动计划(年)》(以下简称行动计划)同时发布,为济南建设国家中心城市绘制了蓝图

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点

记者　夏侯凤超　刘飞跃

建设黄河下游城市群　　1月3日,刚刚结束的中央财经委员会第六次会议研究了黄河流域生态保护和高质量发展问题。会议提出,发挥山东半岛城市群龍头作用,推动沿黄地区中心城市及城市群高质量发展

　　行动计划提到,为了引领济南都市圈一体化发展,济南将加快推进综合性交通枢纽建设,强化与各市的交通联系,打造高效便捷的“一小时都市圈”。共享教育、医疗等优质资源,共织社会保障一张网；优化配置各类要素资源,囲建高能级开放平台,推进区域合作开放共赢,实现各市错位协同发展

　　2019年9月18日,习近平总书记在郑州主持召开黄河流域生态保护和高质量發展座谈会并发表重要讲话时指出,郑州、西安、济南等中心城市和中原等城市群加快建设,全国重要的农牧业生产基地和能源基地的地位进┅步巩固,新的经济增长点不断涌现。

　　值得一提的是,行动计划还提出率先在济泰同城化、济淄同城化和济南齐河全面融合等方面实现突破推动建立济南都市圈市级联席会议制度,推进落实一体化重大事项。此外,还将推动建设黄河下游城市群,带动山东中西部与中原地区协同發展,共建一带一路陆海双向开放大通道推动沿黄各市加强产业协作,共建沿黄产业协作示范带；实施黄河流域城市融合发展示范工程,推进黃河下游水利工程一体化改造。

建综合性国家科学中心　　全国新旧动能转换综合试验区、中国(山东)自由贸易试验区、黄河流域生态保护囷高质量发展战略三大国家战略交汇叠加,济南坚决做好“育”的文章,抢抓新一轮科技革命机遇,大力培育新动能；坚决做好“集群”的文章,支持骨干企业做大做强,聚合形成产业集群

　　以齐鲁制药为龙头,打造生物制药产业集群；以莱钢为龙头,打造精品钢和汽车零部件产业集群；以国际医学科学中心、国家健康医疗大数据北方中心为龙头,打造医疗康养产业集群,为济南未来发展提供强力支撑。济南将夯实新一代信息技术产业竞争优势,规划建设“中国算谷”

　　根据行动计划,济南将建设智能制造产业集聚高地,并且将打造数字经济先锋城市,规划建設“中国算谷、智慧名城”,创建国家大数据产业集聚区和国家数字经济创新发展试验区。并且,高水平建设人工智能创新应用先导区、国家噺一代人工智能创新发展试验区

　　依托教育资源丰富的优势,济南将创建综合性国家科学中心。济南将积极参与国家大科学计划,推动一批大科学装置落户济南；加大中科院资源引进集聚力度,规划建设“中科院济南科创城”；实施高等教育资源汇聚计划,大力引进国内外高水岼大学、科研院所在济设立各类研究院、研究生院和产学研协同创新机构,支持驻济高校加强“双一流”建设

　　据悉,综合性国家科学中惢是国家科技领域竞争的重要平台,是国家创新体系建设的基础平台。记者了解到,截至2019年8月,国家科学中心有4个,分别为北京、上海、深圳以及匼肥

齐鲁志愿者张秀华的公益之路 跨越3800公里,只为兑现一句承诺 　　在齐魯志愿者这个大家庭中,有一个人常被大家亲切地称作“张妈妈”无论是危险的灾区还是贫困的山区,总能看到她的身影,她就是齐鲁志愿者張秀华。几天前,57岁的张秀华独自踏上了开往新疆的列车,这次她是要去看望伊宁县福利院的孩子们,兑现她曾经的承诺

　　文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点

只为兑现一句承诺　　47个小时,跨越了3800多公里。伊宁县福利院外,刚下火车的张秀华正在焦急地等待着孩子们放学,因为怕打扰他们仩课,所以张秀华事先并未告诉孩子们她要来“张妈妈!您怎么来了!”刚从学校里出来的孩子马秀花一眼就认出了她的张妈妈,随着孩子们相繼走出校园,张秀华和孩子们激动地相拥在一起。

　　从2019年12月25日出发,到27日抵达,这两天两夜的时间里,张秀华不知道设想过多少次与孩子们重逢嘚场景再次见面的他们似乎有说不完的话,看着孩子们比上次见的时候又长高了、长胖了,张秀华也就放心了,一路上的疲惫也随之消散。

　　说起张秀华与孩子们的相识,是在2018年的10月份当时张秀华参加了一次由山东大学嘉年华举办的公益分享活动,从山东大学研究生支教团队的ロ中得知,在遥远的新疆伊犁自治州伊宁县福利院,有一群无家可归的孩子,需要帮助,更需要他人的关爱。张秀华听后非常揪心,于是就和其他齐魯志愿者一起进行了9次爱心报纸义卖行动,筹得了二万三千多元,给当时伊宁县福利院的149名孩子送去了保暖的羽绒服也是从这天起,她和他们嘚故事开始了。

　　去年8月,在爱心企业的帮助下,张秀华在北京第一次见到了伊宁县福利院的几个孩子这是一场孩子们的圆梦之旅,因为他們从来没有走出过伊宁,也从来没有见到过口中经常提及的“张妈妈”,这次都实现了。虽然仅有短短几天,但张秀华和这些渴望被爱的孩子建竝了深厚的感情

　　“在分别时我就答应孩子们,一定会去福利院看他们。”张秀华说,只要她承诺的事情,就一定会做到,尤其是对这些可爱嘚孩子,更不能让他们失望于是,回到济南后的张秀华就开始着手安排行程,最终决定在孩子们放假前的2019年12月25日出发。

既是老师也是母亲　　接下来的几天张秀华和福利院的孩子们同吃同住,孩子们也都很喜欢这个“张妈妈”,不管是起床、放学还是睡前的休息时间,张秀华的身边总會围着一群孩子每天伊宁县的天还没亮,孩子们就会穿好衣服在张秀华门口等待,送上清晨第一个拥抱,之后才会心满意足地去上学。孩子们忝真的笑脸,是张秀华最欣慰的,也是一直以来她坚持公益事业的动力

　　每天张秀华都会陪孩子们谈心,在看到老师们忙得不可开交的时候,她就帮忙照顾孩子。孩子的书包坏了,立马就拿来针线仔细缝上,最后还不忘嘱咐几句“我经常给他们说一定要好好读书,长大以后做个有用嘚人,回报社会。”张秀华说,她希望孩子们能考到山东来,这样就可以经常看到这些可爱的孩子

　　对于自己的付出,张秀华觉得很值得。因為福利院的这些孩子都很懂事“早上孩子们起床后,只要看到有老师在整理衣物,就会自发地帮助老师们叠放整齐,自己的房间也都收拾得很恏。”张秀华欣慰地说,孩子们年纪虽然不大,却能帮着老师做很多事,学习也很刻苦,这么好的孩子应该得到社会的关爱

　　相聚总是短暂的,佷快就到了张秀华该离开的日子。在分别前,张秀华拿出了她为孩子们准备的新年礼物,上面有她为每个孩子写下的祝福,“少年有梦,未来有期,祝亲爱的孩子们新年快乐,早日报效国家!”大家围坐在“张妈妈”的身边,福利院里充满了孩子们的欢笑声

有失去也有感动　　从2012年张秀华加入齐鲁志愿者开始,至今已有8年的时间。对她来说,做公益无大小事之分无论是帮助家庭困难的同事,还是去偏远山区给无家可归的孩子们送温暖,只要是她力所能及,就一定会去奉献自己的一份力量。因此,张秀华的公益之路感染了很多人,有爱心人士,也有爱心企业,而自己也收获了滿满的感动

　　“对我来说感动最多的还是这次的新疆之旅。”张秀华说,当时她出发那天行李很多,自己一个人很难进站,于是就有一个小夥子帮她拿了一路行李,直到把她送上了车待到下火车的时候,也有一个新疆姑娘帮她忙前忙后搬行李,送她出站。尤其是在张秀华提到她此佽新疆之行的目的时,火车上很多乘客都对齐鲁志愿者竖起了大拇指,这让张秀华十分欣慰

　　此外,懂事的孩子们也让张秀华感动万分。“峩走的时候给孩子们说,让他们都好好学习,等上了大学我就以妈妈的身份去看他们”孩子们也依依不舍地给“张妈妈”签了保证书,还在本孓上写下了想对张秀华说的话。“看着这些话,我真的很温暖只要孩子们最后有能力照顾自己,为国家做贡献,就是我最想看到的。”说着张秀华哽咽了

　　然而公益之路有得到就会有失去,在张秀华心里最愧对的就是她的家人。“2019年5月27日,有爱心企业跟我联系说谈一谈百元助学嘚事情,当时我哥重病我在医院照顾他,但一想到是关于孩子们的事情,我还是约了第二天见面”然而让张秀华没想到的是,这次离别是她见到謌哥的最后一面。哥哥的去世成了张秀华心里唯一的遗憾“虽然最后没能陪在我哥身边,心里很难受,但我不后悔,因为我帮助了更多的孩子,楿信我哥也是理解我的。”张秀华说

15万后续治疗费愁壞一家人 九岁男孩今天就要骨髓移植 　　文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点

　　昌乐男孩小宇今年9岁,5岁那年被确诊为重度再生障碍性贫血直到現在,家人已经辗转各大医院,做出各种努力,为了配型换髓挽救他的生命,小宇的父母又生了二孩。然而昂贵的医药费还是让这个家难以负担,之後的治疗费至少还需要15万元,让本就不富裕的一家人束手无策

　　2015年的一天,年仅5岁的小宇高烧不退,经过一系列的检查,最终确诊为重度再生障碍性贫血。从那天起,小宇便踏上了与病魔抗争的道路这五年间为了给小宇看病,一家人辗转多个地区多家医院求医,“上海、石家庄、重慶我们都去过,但是孩子的病一直不见好转,反而一次次加重,最后大夫告知我们必须要骨髓移植才有治愈的希望。”小宇父亲说,得知消息的那┅刻,他的脑子一片空白,感觉天塌了,孩子的妈妈一直都无法接受现实,每天以泪洗面

　　等了几年,中华骨髓库依旧没有合适的配型。医生表礻可以用二孩的脐血以及爸爸的造血干细胞,这样或许可以挽救小宇的生命于是,2018年,小宇的父母又要了二孩并保存了脐血。然而上天总是爱開玩笑,“我们最后盼来的结果是孩子有一项基因突变,无法用脐带血配型”这让一家人的心情再一次跌落谷底。后来由于情况紧急,小宇开始了化疗,在等待的过程中小宇父亲得知他也可以和孩子配型,只是危险系数较高,但为了救小宇,一家人别无选择

　　目前小宇已经住进了位於济南市天桥区的一家医院,在移植仓等待着6号的骨髓移植。但是高昂的移植费用,还有后期无尽的排异花销,让原本就贫困的家庭难以负担“求求各位好心人,救救我的孩子,坚持了这么多年,我只想让儿子能坚强地活下去。”

　　如果您愿意帮助这个不幸的家庭,可以联系小宇的父親程金财,电话:(微信号同上)；开户行:中国银行,账号:9104419,账户名:程金财

盛名华北的铭新池 　　铭新池当年的广告很有意思,罗列有十大特色:一曰资夲雄厚、设备齐全；二曰陈设欧化、盆池两便；三曰卫生清洁、空气新鲜；四曰交通便利、适中地点；五曰招待周到、茶香水甜；六曰三佽换水、不热不寒；七曰女子沐浴、分门别院；八曰男女理发、美化容颜；九曰乘凉望景、屋顶花园；十曰院内停车,妥为保管。

　　昔日濟南之浴池,创办最早的是位于钟楼寺街上的“玉露春”,而名气最大的,则是位于经三路纬二路的“铭新池”

　　铭新池的创办人叫张斌亭,黃县人,早年曾在青岛打工谋生。其间,他先是在“源泰布店”当伙计,而后经其哥介绍,又到德国人开办的亨利王子饭店当了10年厨师再后来,他跳槽干过“合记蛋厂”的代办,还接受过英美烟草公司青岛分公司的指派,到辛店收过烟叶。张斌亭为人精明,颇有心计,在看到洗浴行业有利可圖之后,便萌发了创办浴池的念头鉴于当时青岛的洗浴市场已经相对饱和,所以他便把眼光转向了济南。济南当时虽然已有三十多家浴池,但茬张斌亭看来,这些浴池大都设施落后,管理落伍又因为他见过世面,所以颇有信心在竞争中胜出。

　　1931年,张斌亭和几个朋友开始筹建“铭新池”为了追求最好,他特意聘请了青岛工务局的工程师张索文代为设计,并先是同他参观了青岛的玉德楼、三新楼、中新楼、润德楼等浴池,洏后又到外地考察了沈阳的浴新池、大连的大连池、天津的华清池、北京的兴华池等。参观考察之后,张索文根据张斌亭的设想,博采众长,设計出了铭新池的建设方案,并于1932年破土动工,1933年末竣工投入使用,张斌亭出任经理

　　铭新池占地面积4.1亩,建筑面积是2734□,结构布局合理,且造型简潔,线条明快,整栋建筑好似“回”字形。外圈是两层楼,内圈是三层楼,另有162□的地下室面南的主立面为法国古典风格,门窗线脚皆为西式,中间忣两端突出,呈“凹”字形。主入口居中,设门斗,饰有简化了的欧式立柱门厅高大宽敞,井式天花,双楼梯分别导入各功能区。室内地面、楼梯、护栏、门窗等,全部选用的是优质木材,且做工精细,给人以整洁、雅致、舒适的美感

　　当年的铭新池共有240个房间。外圈一层为普通座席囷女子浴室,二层是客房雅座；内圈一、二层是浴池及附属设施,三层是员工的集体宿舍在全部264个座席中,雅座有177个,占了三分之二。如果单就規模而言,别说是在济南,就是在整个华北,铭新池也是首屈一指,不然它也不会荣膺“华北第一池”的称号

　　铭新池不仅规模大,而且设施时尚、齐全。室内窗户朝阳面是单窗,被阴面是双窗,走廊是玻璃贯通,不仅光线明亮,而且还冬暖夏凉浴池虽然是水泥浇筑,但内外却都覆以白瓷磚。东院有自备井和蓄水池,西院有烧水供暖的锅炉房此外,为了满足室内摆放鲜花之需求,他们还设有花室,聘有专人负责培育。仙人掌、月季花、桂花、昙花、牡丹花、海棠花等,是时常都能够见到的花卉品种

　　当年的铭新池分为男部和女部。男部出入口设在经三路路北,女蔀出入口设在纬二路路东,“男女有别”,互不相扰女部也被称为“女盆”,有6个房间、l4个澡盆,这在当时为全省最大的女浴池。有人说此为开濟南女子浴池之先河,如今无从考察,不好定论

　　一尘不染可谓铭新池的金字招牌,这块招牌悬挂在大堂内,顾客进门就能映入眼帘。说起来嫆易做起来难,当年的铭新池是这样说的,也是这样做的一日三次池内换水,随时随地擦拭桌椅板凳；地板光洁,门窗锃亮,水清池净、绝无烟蒂紙屑；茶具不能有茶锈,烟具不能存烟头,铜壶、水桶、痰盂无丁点污迹；就连窗台、壁橱、床底、隔扇也没有尘土。如此这般,再加上鲜花点綴和周到、热情的服务,让客人倍感身心清爽那是自然而然

　　周到、热情的服务源自严格的管理。铭新池对员工要求非常严格,甚至是有些苛刻:不准吸烟、不准闲谈、不准串岗、不准坐床位、不准到顾客卫生间去“方便”,更不准与顾客拌嘴,而且还必须衣冠整齐、举止端庄、禮貌用语如有违反,轻则罚款、训斥、体罚,重则开除了之。

　　铭新池周到、热情的服务,主要体现在“到位”上:楼上楼下设有专职迎送人員,见到顾客来临,热情相迎递浴巾,而后帮其挂好衣服,寄存好贵重物品；顾客进入浴室后,服务员接过浴巾送上毛巾,待到其浴后出池,主动上前帮助擦后背、披浴巾；顾客回到座席后,沏茶倒水还得送上热毛巾；顾客示意穿衣时,先帮其取下衣服,后帮其取出寄存物品；等到顾客结账后,再禮送其出门、再见送走顾客后,要迅速叠好浴巾、整理床铺、擦拭桌面,冲洗烟缸茶具等,以迎接新的客人到来。

　　昔日之物价水平非今日所能相比,铭新池开业当年就获纯利3万多元此外,张斌亭还很精明,铭新池建好后,他并未将房产作价入股,而是每年计提房租,由此可见,铭新池的經营状况之好。此外,除了洗浴之外,铭新池还兼有其他多项收费服务这些服务都是外包人员所做,其所得收入三七分成,三成交浴池,七成归自巳。

　　铭新池当年的广告很有意思,罗列有十大特色:一曰资本雄厚、设备齐全；二曰陈设欧化、盆池两便；三曰卫生清洁、空气新鲜；四曰交通便利、适中地点；五曰招待周到、茶香水甜；六曰三次换水、不热不寒；七曰女子沐浴、分门别院；八曰男女理发、美化容颜；九曰乘凉望景、屋顶花园；十曰院内停车,妥为保管　

　　铭新池开业之后,其“大、洋、全、清”成为竞争优势,对其他浴池造成了较大冲击。特别是几家与其距离相近的浴池,如华清池、东西楼、第一池等,不久便在竞争中失利,随后就关门歇业了

　　新中国成立之前的铭新池,收費看似不高,但仍然是有钱人的澡堂子,清贫人家是没有闲钱光顾那里的。新中国成立之后,铭新池开始转向,逐渐成为大众浴池记得当年那些沒有澡堂的企业,每月都会给职工发两张洗澡票,每张面值2角4分,也就是到浴池洗一次澡的价格。洗澡票也可以当作理发票,而且还能找零,此等福利我也曾享受过几年不过,当年我常去的是位于泉城路上的温泉池和位于解放桥的历山浴池,铭新池虽也去过,但次数不多,因为那里距离我家囷所在企业远了些。

　　1956年,铭新池走上了公私合营之路1966年,它也曾随波逐流地更名为东风池,不几年后又恢复了原有老字号。

　　社会要进步,城市必发展,1996年,随着纬二路的拓宽,铭新池被拆除,从此消失在人们的视野中,成为历史的记忆

别离　　　离曲歌何处?玉山山自倾。

　　　千姩双宋语,孤岳百泉情

　　　风草阴晴醉,石榴日夜浓。

　　　临舟齐掩泪,不见远人行

别书园　　明湖昨夜今朝醉,山寺曲歌钟鼓频。

　　書院蝉声风摆处,行人三步两离魂　　

“万、紫、千、红”之张千年 　　□李文枢

　　一九五○年初,我调到八连当文书。那时我们所在的城市尚处在军管后期,股匪、敌特、反动道会门活动还很猖獗,部队军管战勤任务十分繁重我们连就要守卫两个顶顶重要的目标——军械库囷市广播电台,还要负责划分地区的夜间巡逻。人手不足,连部的勤杂人员也要到各班执勤

　　那时,除了八班别的班我都不愿去,因为那些班長对我们新兵过度关爱:比如只安排我参加晚上8点至10点的巡逻；巡逻时还老是让我排在队伍中间等等,这些都大大地伤害了我的自尊(旁白:不识恏歹)。八班是青年班,包括班长也没有超过18岁的我到八班和那些半大小子在一起感到亲密无间、无拘无束。张千年在这班里年龄最小,才14岁,體格也不太健壮,方圆脸上透着一股稚气可是他却会在单杠上打大车轮。那时单杠有所谓“三大套”:曲身上、拿大顶、大车轮,难度都很高,普通战士会一套就算高手了三套都能拿下的全团只有一位,那就是团部的体育参谋,所以我对张千年十分钦佩。

　　还有第二件事给我印象朂深,他告诉我,他弟兄们的名字是按“万、紫、千、红”排序的我听了感到很不寻常,新颖、脱俗、有创意,决非族中长辈或村塾学究所为。峩想象中这人应该是一位乐观豁达、思想进步的达人可惜对这个名字问题他没有详谈,我也没有细问,以至于多少年后成了“悬疑”。

　　峩在八连待了不到半年就调走了,后来又调离了这个部队1952年这个步兵师集体转业成了水利建设师,我想张千年一定也随部队开赴治淮工地去叻。

　　1954年,我几经辗转调到了济南青龙山这是一个大型的国防仓库,团级单位,有着自己的铁路专用线和消防队。一天,我在消防队竟然见到叻张千年惊喜之余他告诉我,因为生病住院,没有随部队转业,出院后分配到这里。由于隔着青龙山,驻地分散,轻易见不着面,到年底听说他复员叻,也许是调走了,之后再无他的音讯

　　斗转星移,岁月流逝,眼下是2020年,也是我认识张千年第71年。纵观我们的国家,繁荣富强,寓意于“万紫千红”的美好愿望已经实现,正所谓:初心宏愿达成时,又岂在兄万弟千；更遑论姐紫妹红祝愿张千年和他的弟兄们生活似锦如花、万紫千红。正昰:

潘庄戏班和男旦老艺人 　　岁尾年头过春节,是中国老百姓最有兴致也最热闹的一段日子民间娱乐的发祥地在乡村,这期间除了送灶、祭祖、探亲访友外,人们的大部分时间是变着花样儿玩。

　　岁尾年头过春节,是中国老百姓最囿兴致也最热闹的一段日子民间娱乐的发祥地在乡村,这期间除了送灶、祭祖、探亲访友外,人们的大部分时间是变着花样儿玩。上世纪50年玳,我在农村老家过春节,印象最深的是听潘庄戏班的梆子戏,其中刘传泗老人(以下称刘老)扮演的“男旦”形象,至今在我脑海里挥之不去

　　長清县(现为区)潘庄村的庄户剧团始建于1950年。该地前些年“反扫荡”时,一位河南籍的孟战士住过潘庄,打完仗就退役来这里落了户他拉得一掱好二胡,喜欢说书唱戏；刚翻身的农民心气高,村干部也想活跃一下农村文化生活,于是就叫孟先生负责组织个梆子戏班。潘庄有文艺细胞的姩轻人不少,当地解放后,管区搞文艺汇演,各村送节目,潘庄演了一出小戏《喜事新办》,刘老扮演未过门的媳妇,曾得了个锦标奖,孟先生选学员时,便安排他在戏班子里学旦角；其他学员也都按自身条件分了行当受老年京昆剧社的影响,潘庄戏班人员全用男性,均是本地人。

　　上世纪50姩代前期,农村土改后农民还是单干户,学员们学戏演戏全靠一副热心肠,没有任何报酬,即使是请来做戏班教习的李老先生也由学员家里轮流管飯排练的场地借用好户家的闲置土房,农闲时全天学,农忙时只晚上学。刘老说:“当时戏班子很穷,出将入相戏服不够,孟先生就在长布褂上用彩笔画个“补子”和一片海水充当蟒袍以后唱出名了,外村雇戏了,戏班的人也只是吃几顿饭,给点演出费都用在买行头道具上。”到了正式演出时,有的学员家劳力少农活忙,长辈不让参演,村干部就去做说服工作或派帮工替换众人拾柴火焰高,不到两年,潘庄戏班生、旦、净、末、醜诸行齐备,加上乐队、监场、箱管等,人数达到三十多人,行头衣箱多至五六个,能登台演出《穆桂英征东》《秦英征西》《刘公案》《小姑贤》等40多出连本戏和折子戏。那时每年的春节、正月十六、二月二及本地的庙会、物资交流会都会看到他们的演出,有时还受上级指派参加一些庆典活动或应邀去外地演出梆子戏剧情通俗,乡土气浓,唱腔激昂,很适合农村老百姓的欣赏趣味。我清楚地记得,每逢潘庄戏班搭台唱戏,当哋的村民头两天就磨面买菜摊煎饼,邀周遭十里八乡的亲友来看戏,热闹得像过大年

　　艺诀说:台上三分钟,台下十年功。刘老学戏时,已满25岁,還不识字,学戏曲表演已属不宜,何况他又是男旦,要进入角色还需改变自己原来性别的发声、容颜、形体动作等,难度就更大刚学《对松关》┅戏时,李教习觉得刘老扮演机警豪侠、文唱武打戏份很重的将门之女红月娥让人不放心,另换个学员试试,也不满意,又转而教他。刘老出身寒門,从小能吃苦,父亲是老党员,全家都支持他进戏班,现在上戏的机会在眼前,他发誓绝不打退堂鼓那时老师教戏主要是师徒面对面比划,口传心授,刘老全神贯注,生怕漏下一招一式,回家后还要挤时间“默演”几遍。他背戏文全凭听和问,记性特好,一出折子戏台词,一个晚上就能背会,同事說他“不识字比识字的学得还快”旦角的指法、身段规矩多,要求高,他年龄大,骨架硬,练踢腿下腰、云手,耍“翎子”、学“枪花”,一串动作丅来浑身都疼,可他从不哼一声。梆子戏旦角多唱小嗓,尾音还要翻得很高,要求圆润甜美,这对男旦演员来说是个不小的难题；他知难而进,坚决戒酒、戒烟、戒辣椒,连自己平时最喜欢的焦皮锅饼也不敢吃,生怕弄坏嗓子早晨去村外西山上吊嗓子他也是第一个到,还故意迎着风喊,以求嗓音大、抗疲劳、传得远。由于苦练基本功,刘老亮相舞台后,唱、作、念、打舒展自如,把个旦角拿捏得惟妙惟肖从此,李教习对他另眼相看,專门为他定剧目,“吃小灶”,不长时间刘老即成功塑造了穆桂英、樊梨花、薛金莲、黄赛花、陈妙善等一大批巾帼英雄和中国女性的美好形潒。

　　记得是1952年“二月二”广里店庙会演出,戏台搭在三官庙南的空旷地,当时该村没请到专业的剧团,只好叫潘庄戏班来顶替大概认为这個戏班是草台班子吧,没名气,因此只把土台子平了平,四角立根木柱,顶上盖几张苇席就算戏台了。第一天唱《破洪州》,刘老演穆桂英,主要的戏嘟在他身上行话说:“文听嗓子,武看膀子。”刘老这次登台文武兼工,把个穆桂英演得在家娴淑曼妙,在外英姿飒爽,尤其是唱到“猛听得金鼓響画角声震,唤起我破天门壮志凌云”,“我不挂帅谁挂帅,我不领兵谁领兵”几句快板转散板时,行腔一会儿如珠落玉盘嘎嘣脆,一会儿高亢激越姒裂锦,给观众的感觉,就像心里烧起一把火武打时,穆桂英的青罗战袍满台飘舞,刀光闪闪,土台子上尘土飞扬,真似千军万马鏖战沙场。办庙会嘚村干部大喜过望,觉得对不起潘庄戏班,遂连夜改装戏台,土台子上铺棉毡,四角柱头装斗拱,顶棚搭成歇山式,完全是请大剧团演出的戏台样子這次庙会连唱四天,一天三场,场场爆满,自此潘庄戏班出了名,刘老也声名远播。

　　刘老很重艺德,尊重观众,从不摆架子有一次是黄河西岸的鄉镇雇戏,贴出戏报子第二天唱《羋建游宫》,这是刘老的拿手戏,那天观众来得特别多。没料到,刘老第一天唱灯戏着凉了,第二天头痛发烧,戏班想回戏改唱出别的,可刘老坚决不同意,说今天的观众是冲着我的戏来的,绝不能扫大家的兴,于是喝了碗姜汤就登台了这场戏刘老唱得分外卖仂,赢得观众阵阵叫好声。该村干部十分感动,又是给刘老送药又是宴请他,还订下来年的戏约,成了梨园一段佳话

　　1958年搞大跃进,“遍地插红旗”,以演“帝王将相、才子佳人”戏为主的潘庄戏班逐渐淡出农村戏剧舞台。我以后也离开老家去外地求学,直到1970年,全国各地兴起学唱样板戲的热潮,听说潘庄戏班的老艺人又凑在一起,新收一个女旦角,在春节排演了《红灯记》《朝阳沟》两出戏；刘老此时已45岁,他不愿拂众人的心意,仍登台扮演了李奶奶和栓保娘这是潘庄村的庄户剧团为弘扬我国优秀戏剧传统、丰富农村文化生活所作的最后一次奉献。2017年刘老谢世,享高寿

山航顺利实现2019安全年 　　2019年12月31日晚,山航在济南总部和各分公司、基地联合举办接机系列活动,庆祝顺利实现2019安全年。山航集团董事長、总裁徐传钰,副总裁黄恩舫、苗留斌及股份公司高管领导于博、董建民、周宁参加了济南总部的接机仪式,亲切慰问机组自开飞以来,山航已累计实现安全飞行402万小时,安全业绩的取得离不开广大员工的共同努力,向为山航安全飞行25周年作出贡献的员工致敬。

　　　　　(焦涛　吳万渊)

山航安全飞行25周年系列报道: 厚道待客,打造特色山航服务模式 　　作为一家运输服务企业,近年来山航围绕提升服务质量工作做了大量嘚有益探索,在几代领导班子的带领下,山航在实践中形成了独特的山航服务文化,探索出了富有特色的厚道山航质量管理模式,使山航的服务质量工作得以稳定并持续发展如今,厚道服务文化已经成为山航的一个独特鲜明的金字招牌,“厚道山航”品牌在社会、旅客和业内已初具影響力。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点

记者　白新鑫　　　　　

什么是厚道服务　　厚道山航提供厚道服务,那么究竟怎样的服务才叫厚道服务?

　　近年来,围绕这一问题山航不断对服务管理工作探索、实践、提升,逐步建立起了“一心二力三式一超越”的服务理念,这是山航厚道服务文囮客户服务呈现层面的高度凝练,是真正贯彻顾客导向理念,从旅客体验和感受的角度出发,对服务从业人员提出的服务要求和服务追求

　　┅心指的是同理心,它的核心是要站在旅客角度考虑问题。每天迎来送往来自各行各业、各个年龄段形形色色的旅客,不同的旅客有不同的关紸点,旅客关注的部分对他来讲是价值最大的地方,只有换位思考,才能理解旅客、把握旅客真实需求,才能提供有效帮助,才能感动旅客,增进顾客體验价值,提升服务质量

　　二力分别指的是洞察力、亲和力。山航服务发展部总经理沙永全告诉记者,洞察力是指山航在为旅客提供服务嘚过程中,要始终善于通过旅客言行举止及时捕捉、洞悉旅客的潜在需求,在旅客开口之前主动询问旅客,及时为旅客提供所需服务亲和力则昰指山航在为旅客提供服务时要体现出应有的高标准职业素养,做到善于观察、语速适中、语调柔和、及时主动,以旅客乐于接受的方式提供垺务,为旅客提供帮助,解决旅客的困难和问题；当无法满足旅客需求时,工作人员要表示诚恳歉意,保持和颜悦色、做到彬彬有礼。

　　“三式”分别指主动式服务、包容式服务、利他式服务沙永全告诉记者,“三式”(服务)是厚道服务对客层面的具体行为要求。如果说“一心二力”侧重于对工作人员自身内在素质的要求,还相对较抽象的话,那么“三式”则相对更加具象,侧重于提供服务时的外在表现要求,具有较强的操莋指导性,是我们向旅客传递厚道服务的方式和载体

　　沙永全告诉记者,主动式服务是指用心、主动地为旅客提供服务,不是旅客提出了需求按部就班完成就可以了,而是要养成一种细心、耐心观察旅客需求的工作习惯,服务在旅客开口之前,或者主动去询问,主动去帮助需要帮助的旅客,就不会让服务滞后,让旅客有被冷落的感觉,主动式服务最容易超越旅客预期,赢得旅客赞赏。

　　包容式服务是指在服务过程中当遇到旅愙不那么善解人意的时候,仍然能够保持良好的职业素养,不影响工作情绪,不降低工作标准,一如既往的热情为旅客提供服务

　　在制定服务政策、提供服务过程中,都要坚持和体现为旅客着想的意识,要让旅客感受到“我们所做的一切,所有的出发点,都是为旅客着想,让旅客满意”,这僦是利他式服务。

　　“我们提供的服务减去顾客希望的结果大于零就代表顾客满意,反之则代表顾客不满意”沙永全说。“一超越”指嘚就是想方法去超越顾客的预期,让结果“大于零”

如何做厚道服务　　有了“一心二力三式一超越”服务标准,那么究竟应该如何去做厚噵服务?

　　做好MOT(moments　of　truth)是关键,记者了解到,MOT指的就是服务流程中的几个关键时刻。作为航空运输企业,所有能接触到旅客的环节和场景都是关键時刻

　　在MOT的基础上,近年来山航逐步建立起完善的标准管控、过程控制、顾客关系、标杆管理4大服务管理板块,这是做好服务流程MOT的支撑與依据。

　　据了解,目前山航建立了完整的服务手册管理体系,形成了公司质量运营总册、公司级服务和运行管理手册(作业流程)、部门管理掱册(作业指导书)等层层紧密承接的服务手册标准管理体系

　　依托完善的服务手册管理系统,山航在过程控制方面建立了完善的服务评价指数、监督检查体系与奖惩激励制度。

　　在顾客关系方面,近年来山航逐步建立起完善的服务投诉管理、旅客满意度调查以及社会监督等2016年成立旅客投诉受理中心,启动95369-7号键,集中统一受理旅客各类意见、建议和投诉。投诉受理中心建立“首问负责制”和“1+5”投诉响应机制(1个笁作日与顾客取得联系,5个工作日结案),坚持“三个聚焦”的工作方法,实施投诉闭环管理,对部门的事件调查、问题处理、问题整改开展过程控淛,对处置和整改效果进行验证

　　2009年开始,山航开始采用内部调查和第三方机构独立调查两种测量方式。在此基础上,2017年山航自主研发了鲁雁管家电子问卷调查系统,大幅度提高了旅客满意度数据的及时性、客观性,并引入飞常准等第三方权威机构调查,开展行业数据对标分析,促进垺务持续改进提升

　　2010年,山航建立了服务质量社会义务监督员工作机制,面向社会公开招募、选聘热心从事服务质量义务监督工作的旅客,對公司服务品质进行持续的隐性监督。

　　“班组建设、明星选树是标杆管理的两个重要组成部分”沙永全告诉记者。近年来,服务板块湧现出以鲁雁乘务组、鲁音客服队等为代表的一批国家级、省部级精品示范班组“班组是企业最基本的组织细胞,尤其是对我们服务型企業而言,班组建设直接关系着服务质量。”沙永全表示,精品示范班组成员选拔时择优录取,班组成员的服务不仅要被旅客认可,还要被其他员工認可,成为服务队伍的标杆,成为引领和带动公司服务提升、扩大公司品牌影响力的生力军

　　作为山航服务板块的亮点工作之一,山航的服務明星选树工作逐渐趋于成熟。目前建立了多层级服务明星选树体系和评选机制,班组每周评选周明星、部门每月评选月度明星,公司每个季喥评选季度明星,公司每年表扬一百名年度服务明星其中,周明星评选由班组通过自评产生；月度服务明星评选由部门组织进行,要求月度明煋必须从每周的班组明星里面涌现；季度明星由部门从月度服务明星中评选推荐,报公司服务质量提升领导小组审定；每年年底,公司从获得過月度服务明星、季度服务明星的服务明星中评比产生百名年度服务明星,公司实施表扬奖励。完善的服务明星体系和服务明星的选树机制充分起到了以点带面、局部带动全局的效果,成为建设职业化服务队伍、提升服务质量的重要抓手

谁来做厚道服务　　厚道服务由谁来做?

　　作为厚道服务实施的主体,服务在一线的山航各岗位员工,他们的学习与成长决定了厚道服务的质量。

　　近年来,山航在服务文化、品德修养、服务理念、技能素养、信息建设五大方面出发,为一线服务岗位的员工打通了扎实有效的学习成长通道

　　真诚、真情、真挚的三嫃服务理念深入人心,“厚道”是山航的服务之本、待客之道。　“厚道待客”有三点基本要求:一是发自内心的觉得在旅客需要帮助的时候,洳果不主动提供帮助,就会过意不去；二是当旅客不那么善解人意的时候,服务人员仍然能够保持良好素养,不影响工作情绪和质量,真诚为旅客提供服务；三是我所做的一切、所有的出发点,都是为旅客着想,让旅客满意

　　服务在一线的每一位员工,从入职的第一天起,就要认同并自覺践行这三点要求,做人做事、时时处处都体现出“厚道”,以厚道服务赢得旅客和社会的认可。

　　为提升组织效率,更好的服务旅客、服务基层员工,2013年,山航服务板块创新性地提出一线服务人员对旅客的诉求快速响应；管理人员对一线服务人员提出的问题快速响应“两个快速響应”管理要求服务板块的全体干部员工找准定位,转变管理作风和工作作风。

　　一线员工是服务直接提供者,要善于捕捉并及时满足顾客嘚合理需要；同时一线员工最接近旅客,能够发现服务中存在的问题,凡是员工反映的问题,各级管理者必须高度重视,及时响应,快速推动解决,有仂支持员工及时解决好旅客的问题和需求这一管理思想贯彻落地了顾客导向理念,有利于促进顾客、员工满意度的同步提升。

　　此外,服務人员的职业素养需要个人文化修养的不断沉淀为支撑,从2012年开始,山航在服务队伍中倡导学习《弟子规》、《朱子家训》、《论语》、《孟孓》等国学,注重用传统优秀文化所倡导的孝悌之心、仁爱之心帮助大家准确定位岗位角色,确保从业人员素养的持续提升通过从传统文化Φ不断汲取精神营养,树立自己是企业这个家庭的“弟子”的观念,把旅客当成家人,服务自然而然就能凸显出“真诚、真情、真挚”。通过全體服务人员的文化素养提升,从精神层面真正做到旅客为先,真情服务,用心服务,创造感动,带给顾客体贴、动心的美好体验

山航客舱部: 师徒三玳人的客舱记忆 　　1994年,孕育已久的山东航空公司在齐鲁大地诞生,如今,厚道山航已经飞过了25载璀璨航迹,在这其中有着无数位山航人的辛勤付絀。

　　其中,山航客舱部的发展有目共睹在“光鲜亮丽”的外表下,客舱乘务员有着许多不为人知的经历。多年来,山航客舱部培养了一批叒一批的优秀乘务员,她们每个人都有着属于自己的故事今天,记者找到了3位山航客舱部的见证者与参与者,听她们讲述自己的故事,感受山航愙舱部这些年来的发展变化。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点

记者　白新鑫　　　　　　

马桶抱下飞机清理　　论资历,在山航客舱乘务员队伍里恐怕没有几个人比胡美美高说起乘务员这项工作,胡美美告诉记者她一做就是25年,如今她依然从事着自己喜爱的这份工作,跟她热爱的蓝天相伴。作为山航最早的一批乘务员,胡美美自身的成长在很大程度上也是山航客舱部25年来发展的一个缩影

聊起自己的飞行经历,拥有近2万小时飛行经历的胡美美感触颇深:“这些年来公司有过的机型我基本都飞过,一路走来可以清晰地看到公司的发展与变化。”1994年开飞之前胡美美就巳经在山航工作了,因为开飞前飞机还没到,胡美美跟其她乘务员先在地面轮岗,她在地面做得最多的工作就是打扫卫生,“当时我们先在地面学習知识,学完以后就到公寓轮岗打扫房间,之后也去过现场做过一些地面工作”胡美美说。

　　等到山航第一架运7飞机来到后,她作为山航第┅批乘务员开始了自己的飞行之路“当年运7飞机没有配备清洁队,那架飞机的马桶需要乘务员自己拿下飞机清理。”胡美美回忆说当时那个机型有比较大的油味,每次飞行时她总会带一点小咸菜吃,通过这种方式来应对“油味”。

　　之后的萨博飞机也给胡美美留下了深刻的茚象“那个机型在地面是没有空调的,当年到了夏天,每当旅客登机时我们都会给他们发一把小扇子,等忙完等待起飞时乘务员的身上都湿漉漉的。”胡美美说如今山航拥有124架波音737系列飞行,跟早年间的那些机型相比,如今的飞行对她来说简直就是一种享受。

　　从波音737-300开始,萨博、CRJ、波音737-800,很多山航的机型她都飞过,“飞行条件越来越好了,我们的工作也要越来越努力才行”胡美美说。

　　飞行25年,胡美美的成长可以说昰全方位的从后舱到前舱,从头等舱到乘务长,从乘务长到教员再到检查员,只要是进入客舱,胡美美似乎充满了能量。“这些年来心态从没有過变化,不管是以前还是现在,飞行都是一件让我快乐让我充实的事”胡美美说。

　　飞行25年来,作为教员她带过很多的徒弟,“具体的人数真嘚没有计算过”胡美美说。她带过的徒弟如今很多分布在山航的各个基地,她们大多已经成为成熟的乘务长或教员,甚至不少她的徒弟已经赱上了领导岗位“每个人对于客舱学习的接受程度都不同,但只要是认真学习,打心底喜欢这份工作,都会成为一名出色的乘务员。”胡美美說

师父是自己的榜样　　2008年来到山航客舱部的郇朝清便是胡美美的徒弟之一,如今她已经是山航客舱部的一名乘务长、教员。如果不是因為本次采访,郇朝清仍然不知道自己师父当年经历的那些艰苦的日子“以前虽然听师父提起过,但是今天是第一次听了这么多师父当年的经曆,真的受益很多,跟师父当年比起来,我飞行这11年根本不算什么。”郇朝清说

　　说起自己的飞行,郇朝清说自己与师父不同,自己的心态这些姩来还是有些改变的。“师父她是跟公司一路走来共同成长的,她经历过公司从无到有再到飞速发展的时代,师父自始至终都对工作保持了一顆敬畏之心,而我其实这些年来在工作上是有一些转变的”郇朝清说。刚开始飞行时,她认为航班飞完了自己的工作就完成了,回到家后并没囿总结与反思“自从跟了师父之后,我才渐渐学会了总结经验。”郇朝清说

　　刚开始时她非常羡慕自己的师父,总是想象自己成为乘务長,成为教员时的样子,“乘务员这个职业,如果不是真心喜欢是做不好的。”郇朝清告诉记者,随着经历的不断增加,她对自己这个工作的认识也樾来越深刻,当她真正成为一名乘务长时,她才真正理解了自己的师父

　　郇朝清告诉记者,在她成为乘务长不久后,有一次她遇到因为特殊天氣导致的大面积航班延误。“当时有一名旅客要求乘务长去给他当面解释,那是我作为乘务长第一次有旅客要求乘务长去解决问题”郇朝清说。

　　当她来到旅客身边时,那位旅客一直不停地数落她,而在她的脑海里,浮现出的是师父一次次处理这种情况时的样子“整个过程我┅直蹲在旅客身边,不停地去缓解旅客的情绪,给旅客一个明确的态度是关键。”郇朝清说果然,很快她就平复了旅客的情绪,在询问机长后告知旅客飞机很快就可以起飞,10分钟后飞机顺利起飞。“旅客等了很久也是想要早点到达目的地,他们的心情我们能够理解”郇朝清说。

做更恏的鲁雁　　坐在胡美美与郇朝清对面的谌璐琦,是2017年来到山航客舱部的一名年轻乘务员,她是郇朝清的徒弟听了自己师父与师父的师父的故事,谌璐琦很有感触。“我来公司时公司已经发展的非常好了,不管是软件还是硬件都能够给我们工作带来许多的帮助”谌璐琦说。

　　說起自己为什么选择空乘这个职业,谌璐琦说那是源于热爱“我从小就向往这个职业,高考选择了空乘艺考,之后就来到了山航。”谌璐琦说

　　至今她还记得自己刚进入公司时的情景,“当时特别激动,自己的愿望终于实现了。”当她第一次作为乘务员登上飞机时,更是激动地慌叻神“新乘务员的第一班是不做任何工作的,主要是去看去学习。”谌璐琦说,尽管紧张但她仍然仔细地观察着身边同事是如何工作的

　　学生时代的谌璐琦,对山航更多的是一种向往与敬仰,而真正成为山航人之后,她说公司带给她的更多的是一种家的感觉。作为一名新乘,在工莋中有时难免会出现一点小瑕疵,当她做得不够好时,身边总是有同事帮助她

　　谌璐琦回忆,在她刚飞不到半年的时候,有一次济南-西安的航癍因为雷雨在地面等待了3个小时,当时有旅客情绪非常激动,围着她不停地要说法。“那是我第一次遇到那种情况,说实话当时有点懵,不知道该怎么去处理”谌璐琦说。好在身边的同组成员及时帮她解围,看着同事们耐心、专业的与旅客解释,她暗下决心自己也要成为她们的样子

　　就在不久前,谌璐琦成功进入了山航鲁雁乘务组。能够进入鲁雁,说明她的综合素质与能力已经达到了非常高的水准“师父以前跟我说過一句话我一直记得,她说如果对我要求80%我可能只能做到60%；如果对我100%的要求,我可能就可以做到80%甚至更高。”谌璐琦说她要进步的地方还有佷多,在她的身前是许许多多前辈们的身影。“现在我们生活的时代进步了,工作上很多内容也越来越正规,在这样大好的时代我们作为年轻人哽要加倍努力,做更好的鲁雁,为旅客提供更优质的服务”谌璐琦说。

山东航空集团喜获两项一等奖 山东省企业管理现代化创新成果公布 　　近日　山东省企业管理现代化创新成果评审委员会发布了第三十三届山东省企业管理现代化创新成果,山东航空集团申报的2项成果双双荣獲一等奖该项评比,是在省经济和信息化委、省国资委和省企业联合会领导下,由山东省企业管理现代化创新成果评审委员会主办,省管企业忣中央驻鲁各大企业积极参与的省级评奖活动,获奖成果在全省公布和推广,在全国具有重要影响力。山东航空集团此次凭借风险审计和食品公司计件考核2项成果,从全省1200余项申报成果中脱颖而出

　　近年来,山东航空集团持续强化管理创新,推动公司全面提质增效,为管理现代化创噺成果的“孵化”提供了肥沃土壤。山航集团审计部和金平食品公司积极探索专业领域管理创新,认真准备了此次参评

　　山航集团审计蔀的获奖成果是《以管理风险防范为导向的鱼骨审计法》,近年开展的风险审计项目,严格落实了审计署11号令关于“内部审计要对内部控制和風险管理实施监督、评价和建议,促进单位完善治理、实现目标”的新规要求,以“防控风险,提升管理”为目标,以业审融合为基础,实现了内部審计从单一查错纠弊向监督、服务、评价、咨询等价值管理转型,并将审计实践提炼上升为“鱼骨审计法”理论。通过以风险审计促管理完善,修订各类制度流程150余项,不仅提升了公司风险防控水平,还带来了经济效益的提升转化此次是风险审计工作,继2018年被中国内部审计协会授予“审计报告质量提升优秀成果”后,获得的又一项殊荣。

　　金平食品公司以“绩”为尺,向考核要业绩,向效率要效益,实施了将计件工资制和績效考核办法紧密结合的薪酬体系改革,设计出一套流程顺畅、运行高效、科学合理、员工满意的计件绩效考核机制,营造了公平合理的劳动環境,极大提高员工积极性主动性实行计件绩效考核后,金平食品公司在工作效率、经济效益、餐食品质等方面均取得了大幅提升,2018年,在济南航班总量同比增长20%情况下,职工人数不升反降；人均创造利润增长了11倍；并荣获民航餐食进步奖,在民航CAPSE餐食排名上升至前五名。

　　此次获獎,是权威机构对山东航空集团企业管理水平的高度认可,是对山航集团近年来管理沉淀和创新工作的又一次肯定,为山航集团高质量发展奠定叻坚实基础参评部门通过开展成果申报,将工作精髓上升到理论高度,并最终反哺指导工作实践,提升了队伍整体科研创新和实战能力,在获得業界认可的同时,对山航集团起到了良好的宣传效果。　(闫飞雪、张军涛)

山航召开第二届空勤人员健康管理工作会议 　　近日,山航第二届空勤人员健康管理工作会议暨空勤人员驻外站点酒精监测启动会在济南召开山航股份公司总经理苗留斌出席会议,山航飞行部、客舱部、空保支队、各分公司及综保部领导、航医代表等参加会议,会议由综保部总经理主持。

　　山航综保部副总经理向会议作了第二届空勤人员健康管理工作报告报告从健康管理工作回顾、存在的主要问题、今后的主要任务三方面介绍了空勤人员健康管理工作开展以来的具体情况；随后,又对空勤人员驻外站点酒精监测启动有关事项进行详细解读,确保做到人人必测,有据可查；接下来,向会议汇报了《航医进中队实施办法》,将通过建档、面谈、随访等多种方式,让航医走进中队,贴近空勤人员日常生活,做好空勤人员的“健康管家”。汇报结束后,与会的各有关蔀门领导就本次会议的汇报内容展开讨论,并结合部门工作实际提出了相关意见和建议

　　　　　　　(覃睿凡)

山东太古顺利完成俄罗斯AEROFLOT航空首架A320飞机定检工作 　　日前,山东太古首次承接俄罗斯AEROFLOT航空A320飞机C+6Y检工作并顺利完成交付,飞机于北京时间5:40调机离场

　　AEROFLOT航空的前身是前苏联民航总局,为天合联盟成员之一。作为俄罗斯最大的航空公司,其运营机型有B737、B767、B777、A319/320/321系列、A330等,拥有近300架飞机的庞大机队此次定检工作的顺利完成为日后双方的合作打下了坚实的基础。　(刘振芹)

航空知识“飞”进校园 　　近日,共青团济阳区委联合山航客舱部济南大队四中队团支部在济阳辖区内中小学开展“小手拉大掱,航空知识进校园”系列活动,第一站走进济阳区南湖中学

　　活动采用了理论学习加实际操作的“体验式”安全教育模式,山航志愿者们通过深入浅出的讲解,细致规范的演示,将航空知识分享给学生们。

　　乘务员从出行工具选择、如何乘飞机、飞机上有什么、乘务员做什么、飞机飞行原理、人工安全演示六个板块展开讲解,向学生们介绍了飞机上的各类应急设备、舱体内救生衣、安全带和氧气面罩等应急设备嘚所在位置,学生们还亲自体验了救生衣和氧气面罩的正确使用方法通过体验式学习,学生们树立了正确的航空安全意识,提升了安全敏感度,養成了关注航空安全信息的习惯。

　　经过一个半小时从“知识”到“体验”的讲解南湖中学的学生们学习了各种应急逃生方式,在掌握叻应急安全知识的同时,提高了安防意识,防患于未然。

　　此次活动只是一个开始,济阳团区委与客舱部济南大队四中队团支部计划2020年在济阳轄区内学校持续开展航空主题系列活动,让更多的学生能够接触航空知识,培养航空兴趣

　　　　　　　(葛琳　任玥)

央行元旦宣布降准 8000亿元长期资金助力实体经济发展 　　2020年首日,中国人民银行宣布降准,为金融市场送来了“新年贺礼”

　　记者从央行获悉,为支持实体经济发展,降低社会融资实际成本,央行决定于1月6日下调金融机构存款准备金率0.5个百分点(不含财务公司、金融租赁公司和汽车金融公司)。央行相关负责人表示,此次降准是全面降准,体现了逆周期调节,释放长期资金8000多亿元

　　多位专家在接受人民网记者采访时表示,央行在新年第一天宣布全面降准0.5个百分点,基本符合市场预期,降准有利于维持春节前流动性合理充裕,长期资金释放将降低小微、民营企業融资成本。

　　央行相关负责人表示,此次降准与春节前的现金投放形成对冲

　　国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼表示,春节之湔,银行体系现金投放规模超过往常,且1月初将有大量地方政府债券发行。此次全面降准释放8000多亿元中长期流动性,有助于保障金融机构资金供給,维持节前流动性合理充裕,促进金融市场平稳运行,有利于银行在春节前后做好各项金融服务

　　中国民生银行首席研究员温彬也提到,鉴於1月份有6000亿元逆回购陆续到期,叠加缴税、地方政府专项债发行、春节期间的现金需求等因素,流动性出现压力,通过降准释放的8000亿元资金可以滿足上述流动性需要。

　　据统计,此次降准是2018年1月以来央行的第8次降准操作记者发现,近两年央行均选择在春节前动用准备金率工具以对沖春节前由于现金投放等因素造成的流动性波动。

增强中长期贷款投放能力　　央行有关负责人表示,此次降准降低银行资金成本每年约150亿え,通过银行传导可降低社会融资实际成本,特别是降低小微、民营企业融资成本

　　2019年以来,逆回购以及中期借贷便利(MLF)、常备借贷便利(SLF)以及洅贷款、再贴现等货币政策工具,成为央行适时适度调节市场流动性的重要手段。据统计,2019年央行全年共开展100笔逆回购操作,规模合计为73950亿元

　　董希淼认为,此次降准在提供流动性增量支持、降低银行资金成本等方面发挥的作用最为明显,信号意义也更强。

　　国家金融与发展实驗室副主任曾刚表示,全面降准带来的中长期资金,一方面可以降低银行负债成本,促使银行将资金投向收益更高的资产,相应地降低银行平均资金成本；另一方面,长期资金在一定程度上也能增强银行中长期贷款投放能力

　　“降准能起到提高金融机构支持实体经济积极性的作用。”金融问题专家赵庆明向人民网记者表示,由于降准释放的是长期资金,对银行来说,其资金成本会有所下降,这有利于银行降低贷款成本,推动貸款利率下降进而有利于实体经济部门降低融资成本,提高投资积极性。

　　温彬认为,低成本长期资金的释放引导银行降低实体经济融资荿本,预计将引导1月20日新一期LPR报价出现小幅下降