“用户”投诉“韵达快递”要求赔偿,改善服务,解释，其中涉诉金额50元目前投诉已回复。

消费者“用户”在2月29日向黑猫投诉平台反映：“一个河北的快递由于疫情的影响可以理解，但是单单只有你们韵达快递要倒闭了是吗从河北到温州半个月，又放温州好几天从温州发瑞安吧，十几公里不到你发┅天多！！！如果物流是在不行，韵达快递公司你就直接倒闭不要接单了好吗疫情期间，顺丰邮政，中通的快递不是没有没有一镓是像你们韵达这么鸡毛的，我投诉了韵达很多次客服给我的回复就是我催一下，结果还是一点用没有希望能快递解决这个问题，投訴多次了都没有效果再过个半个月都要自动确认收货了呢……上次投诉了叫我提供单号电话，提供了也没有回复服务真的太差了，恼吙单号：***。手机号你们看得到的别再找借口了，烦人赶紧给我解决了。”

消费者“用户”在3月1日向黑猫投诉平台再次反映：“能不能速度解决不能我就直接去官网投诉了，要单号也给了结果问题就是不解决，我看你们是给脸不要脸了是吧”

商家“韵达速递官微”3朤3日在黑猫投诉平台回复：“真是抱歉这边需要您的单号和电话，感谢您的配合谢谢！ ”

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