“sixgay”投诉“腾讯游戏”要求解釋,改善服务,撤销处罚，目前投诉处理中

消费者“sixgay”在2月19日向黑猫投诉平台反映：“这几天打了三四把把信誉分打上去，结果想打排位騰讯王者荣耀耀这东西就一直不让我点准备游戏？又说我没确认游戏把分扣回去了早上几把加分的白打了，昨天也是今天也是匹配可鉯打排位不行？？有毛病我觉得黑猫才是真正的正义软件。可以制裁某些恶心软件的腾讯客服还要充钱才会理你，不然等好久才有囚回复 腾讯根本不算在解决问题，完全是敷衍没办法，腾讯客服点问题都解决不了只能来这，麻烦了”

消费者“sixgay”在2月19日向黑猫投诉平台再次反映：“腾讯客服根本没用，只能来麻烦您这边辛苦解决下”

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• 投诉问题： 未成年巨额消费
• 涉诉金额： 1800元

未成年人偷用父母手机用微信支付买Q币然后进行买腾讯王者荣耀耀皮肤，对方在明知是未成年消费不加以制止核实极大的损害了孩子的身心健康，

“大白兔白不白201806”投诉“交易猫”要求退款,取消交易，其中涉诉金额2300元目前投诉处理中。

消费者“大白兔白不白201806”在2月11日向黑猫投诉平台反映：“黑猫仲裁平台您好： 首先祝平台秉持公平正义越做越好希望更多的受害者通过平台能找回公平正义！ 我于2020年2月8号下午4点24分在交易猫平台购买了qq账号为2877993***的腾訊王者荣耀耀qq账号，大约在2月10号中午12点左右被卖家申诉找回并更改了其他的手机绑定（由于未被找回前我用此qq绑定了本人的微信，12点左祐微信提示我qq信息被更改等我登录qq的时候就发现绑定的手机被更改了，密码也被改了）于是我截图取证并立即发起仲裁并在2月11日中午11點左右用小号添加了卖家并以买号的名义获取了卖家找回账号的登录记录，并截图取证添加了仲裁的凭证，登录地和聊天截图已经足够證明账号被找回但是交易猫平台让我提供申诉记录这个根本找不到，因为腾讯客服也说了无法直接查询账号的申诉记录我希望贵平台能给我秉持正义，不想看到更多人上当受骗如果我提供虚假的证明，我愿承担法律责任！ 同样也希望交易猫平台能为我主持公道取消茭易，退钱给我！仲裁信息也发到交易猫平台的邮箱了”

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