在使用iTunes恢复iPhone/iPad固件时可能会看到9错误。此时iTunes会弹出对话框指示“未能恢复iPhone未能更新ipad发生未知错误14(9)”。

设备上还可能会显示“连接iTunes”屏幕：

如果设备与USB总线意外断开且通信停止就会出现此错误.在恢复過程中手动断开设备连接时会出现这种情况。

1、首先你要想到的不是iPhone闪存故障，而是应该检查你的USB

这种情况是可以解决的，方法如下:

1、首先要想到的不是iPhone闪存故障，而是应该检查USB

如果已尝试将设备连接到电脑正面的 USB 端口，请再尝试将设备连接到背面的 USB 端口完成此操作后，请尝试在 iTunes 中恢复设备

2、消除第三方软件冲突

根据网友反应，在使用过程中将杀毒软件安全卫士等第三方软件彻底退出有时也能解决该问题。

3、在其他电脑进行恢复

如果执行以上步骤未能解决该问题请尝试在其他电脑上进行恢复。请确保所用的电脑具有 USB 2.0 端口并裝有最新版本的 iTunes并且是直接将设备连接到电脑。

4、进入DFU模式恢复官方固件

第一步需要让手机进入DFU模式。

打开iPhone使用USB连接上电脑，确保電量充足

同时按住顶部的电源键 HOME键10秒(直到屏幕变黑)，然后仅仅松开电源键继续按住HOME键，再等待15秒iTunes识别出现，DFU模式驱动成功但是屏幕始终是黑的!这时成功进入DFU模式.

此时，iPhone看起来是关机了但是实际上是进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示：这时屏幕必须保持变黑的状态)。

苐二步打开iTunes，会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone点击确定。

按住shift键并用鼠标点击“恢复”按钮，弹出选择固件的窗口后松开Shift键选擇官方固件。

5、当然如果以上步骤都还不能解决问题，可以送维修点检测一下了