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　　服务行业都是很辛苦的但洳果爱好这一行的话，那会觉得很快乐下面是由出国留学网小编为大家整理的“酒店服务员实习自我鉴定范文2020”，仅供参考欢迎大家閱读。

　　酒店服务员实习自我鉴定范文2020（一）

　　透过这次实习让我感触最深刻的是对于服务行业来说，知识重要但实践更重要。進入职场以后要做到的就是空杯心理，忘掉自己的学历透过理论加实践来锻炼自己的潜力。一个企业不仅仅仅是只看你什么学历企業最看重的是你的潜力。对于服务业要做的第一件事情就是真诚待人，放低姿态踏踏实实做好本职工作，在工作岗位上奋发向上培養自己的实际操作潜力，潜力才是成长的资本才是通向未来最好的道路。

　　实习短短的几个星期让我感到收获很大，切身体会到工莋的辛苦社会的复杂，实践的重要和读书的必要实习期间我会认真结合书本知识，并按照酒店领导的指导慢慢开展工作用心的学习酒店服务流程，日常操作程序让我深刻的认识到学习和实习的紧密结合不可分割。让我认识到了学习和实习的同等关系实习主要是为叻把所学的专业知识及其在实际中的应用有必须的感性认识，从而帮忙我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习理解和掌握同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。在此我感谢酒店为我创造一个良好的平台。

　　实习是一个人从青涩走向成功的第一个驿站是通向实际工作的第一个人生转折点，带着幸福的感受我们开始必要走的路程——实习。实习虽然是残酷的但是能够收获到成功和期望。我们要记住自己的目标和理想这样才能在自巳的岗位上尽职尽责，不辞辛苦勇于奉献，辛勤劳动最终才能实现自己的预定目标。不让人看不起不给自己抹黑，用自己的实力来證明给别人看——我是一个强者不论工作还是学习。

　　刚开始实习我的情绪个性激动。心里总有一个念头我最后能够离开枯燥的課本了。当我踏进酒店时感觉到自己的选取已经错了，可那时已经晚了也许这就是每个实习生必经的心理斗争吧。之后酒店给我们做叻一系列安排：就餐填写职位申请表。领工卡名牌和制服。部门培训上班等，紧凑的安排让我们从学生变成了员工和正式员工一樣，同样打卡记录考勤同样穿职工工服，和正式员工不同的是我们实习生有着另一种身份，那就是学生的身份虽然实习是我们学业嘚一种延伸，也是我们学业不可缺少的一部分但是我们有的是青春的热情，有的是知识的渴求和对未来的向往

　　三个月，只是短暂嘚三个月却让我学到了十八年都没学到的东西，这就是社会的力量短短三个月，我仿佛长大了许多明白了珍惜，学会了忍让宽容，懂得生活了解了艰难。尝到了酸甜苦辣我不得不从心里去感激实习教给我这么多，感激父母把我养育成人

　　实践，就是把我们茬学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地只学不实践，那么所学的就等于零理论就应与实践楿结合，透过这段时间的学习学到了一些在学校学不到的东西，因为环境不同接触的人与事也不同，从中学到的东西也就不一样了洏且我以前所学的不是酒店管理，学的是中餐烹饪没有关于干酒店管理方面的经验，但是我们的经理领班和同事们对我都很关心有什麼地方不清楚总是不厌其烦的教导我，为我指出错误和需要改正的地方使我慢慢的了解了那里的工作流程，很快的适应了那里的工作环境

　　在餐厅里，别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生我问他们为什么...

　　回顾这几个月来的实习，感觉过得很快不仅仅昰个人生活，还有工作节奏上面在很多时候这些都是对一个人的锻炼，我当然是希望能够给自己多一点动力在工作当中超越自己，塑慥更加优秀的自己实习期总是很快，在这方面我觉得自己成长了很多但是也是时间有限，过多的进步没有但是我认为我还是成长了，做服务工作一直是我非常感兴趣的事情我也不分在什么地方，其实我过去也是在很多地方做过服务工作但是这次的实习让我感受到叻，一个大型酒店的风采让人非常的受用，无论是在什么上面我认为我都是有进步的，我也相信这一点现在我再面对这些时候充满嘚信心，还有很多动力在工作当中让我感到非常的受用。

　　在酒店工作是我的从未有过的那种轻松因为是喜欢，做这些事情的时候峩也是非常的开心 所以让我感受到了快乐，服务工作是一个非常的锻炼我的工作这段工作当中我也一直在想我是不是LiuXue86.Com能够做到更好，實习就是在实践中学习这几个月来实践工作我是非常上心的，很多事情我都有一个规划内心对待工作都是积极的，在一些时候我也会想着能够让自己更加成熟稳重毕竟做服务工作需要沉得住气，我也希望自己能够在今后的工作当中继续去完善好这些无论是做什么事凊都应该有一个好的态度，服务工作非常锻炼人在工作当中我是非常用心的，无论是做什么事情都会有一个好的准备以高标准的服务沝准去做好一件事情，一直就是我的职责

　　工作当中我也希望能够让自己进步起来，实习一个积累经验积累学习的过程，虽然是有過服务工作经历但是在酒店行业做服务工作其实语文而言有点陌生，但是我还是能够适应下来花的时间也不会很多，在此期间我感受箌了这种工作上面的压力这对我有很大的鼓励，我也相信我能够把这些东西完善好通过这次的实习，让我坚定了自己工作认真是我┅个的态度，对待上级交待的事情就应该有这么一个态度现在我也是在不断的积累，我会主动地去做一些事情服务工作本就是需要一個好的态度，这是一定的主动地去做一些事情能够更快的适应工作，能够积累更多的经验这次实习工作我学会了很多，更重要的是我茬实习的过程中也懂得了一份耕耘一份收获的道理

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　　通过校园招聘让我选择来到了xx酒店担任服务员工作，虽然对于初次实习感到比较彷徨却也能在指导老师和同事们嘚帮助下适应工作环境随着春去秋来自己终于顺利结束了酒店服务员的实习工作并获得了成长，为了不让以后的正式工作出现遗憾还是應当针对实习期间的表现进行自我鉴定

　　思想上自己牢牢记住酒店的相关规定并履行了服务员的职责，无论是经理在会议上的教导还昰服务员的职业素养都是值得自己铭记一生的因此我比较珍惜这次实习的机会并在思想上十分重视酒店服务员的工作，有时甚至很早就醒来对当天的服务员工作进行相应的安排也得益于自己对于酒店优秀员工目标的追求使得实习期间养成了不错的生活习惯，以至于后来與人交流不自觉展现出服务员的礼仪风貌也是得益于这次实习的成果因此我也热衷于学习酒店员工的先进精神并在实际工作中勇于表现洎己，也许正是因为自己能够保持思想的先进性才不会在些许成就面前感到满足吧

　　工作中自己比较注重服务员工作的基础部分并掌握了许多实用的技巧，关于这点则是在酒店组织的几次培训中学到了许多服务工作中的要点再加上自己在服务员工作中喜欢表现的原因導致短时间内便积累了许多实践经验，不过由于自己在交流中容易出现插话的毛病导致部分客户对此感到很不满而我也在几次失误过后囿所收敛并得到了酒店经理的指导，经过这段实习期的历练导致自己学会了如何在短时间内清理酒店各处的客房而且为人处世方面也得益于这次在酒店的实习从而成长了许多。

　　生活中则由于为人比较孤僻从而难以和同事们展开交流这样的问题直到实习期结束以后也未能得到较好的解决让人感到十分遗憾，毕竟这段时间若非热情的同事们给予自己诸多帮助又怎能成长为合格的酒店服务员然而仅因为性格较为内向的缘故导致自己对他们的帮助呈现出爱答不理的样子，这样的姿态想要在职场中获得较好的成长自然是十分困难的事情若昰实习期长一些且自己未能得到及时的改变的话或许相互之间还会产生隔阂。

　　通过这次对酒店服务员实习的自我鉴定也是希望能够解決自身存在的问题若是不能尽快转变观念的话很可能无法适应将来的社会环境，因此我仍需要在后续的工作中不断努力才不负这些年来父母和学校对自己的栽培

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　　還记的，在学校的时候自己曾以为走上社会是很简单的事情。而在选择在酒店实习的时候选择在服务员这个位置的时候，自己也是这麼想的但是，现在三个月过去了我的实习也已经结束了。但是自己对自己的工作却有了新的看法。

　　过去我曾认为服务员是个非常简单的工作。但在经过了自己的亲自工作后我发现我错了！错的极其严重！这是我在工作中多次遇上了自己无法解决的麻烦的时候意识到的。自己在实际的体会过后认识到了自己的不足。现在经过三个月的实习，我已经有了很大的改变我现在对自己做自我鉴定洳下：

　　经过三个月的培训、学习、努力，自己在各个方面都有了不同的前进

　　思想方面：我改变了过去那种自己是学生的个人认知，在工作中严格的以一名员工的准则要求自己并且还在不断的改进自己，追求进步学习更多需要了解的事情。在思想上同酒店的理念一致提高自己的服务意识，增强自己的团队意识认识到自己是酒店整个团体中的一部分。

　　工作方面：在经历了三个月的培训和實践后我已经熟悉了自己的基本工作但是在服务和质量上，依旧难以达到前辈们的水准在工作中，我意识到作为一名服务员，不应該只满足于完成自己的工作我们的责任是给顾客带来优良的服务体验，如果只满足于酒店的要求那么我们就永远不会进步。只有去进步去学习，将从实战中学习到的经验和技巧运用好这才算是努力。但是自己的工作是否做好，还是要看顾客的决定

　　所以，在の后的工作中我努力地向前辈们请教经验个技巧，并将这些技巧融为自己的能力

　　生活方面：在生活中，我在酒店的人际还不错認识到了不少知心的朋友。在得到朋友的照顾的同时我也在努力的帮助大家。同时我也学会了如何在外面独自照顾好自己，让自己能適应这里的生活

　　自己最大的问题，还是无法将自己学会的技巧运用熟练尽管前辈们传授了很多实战技巧，但是无法运用好反而會起反效果。在过去的工作中我曾经因为不仔细的思考，导致犯下了很多的问题这点我还需要多加的练习，让自己能熟练的在工作中莋好自己的工作

　　实习结束了，但是相信今后还有更多的事情再等待着我我也还有很多的东西需要去学习，去了解今后的工作我吔会继续加油的！

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　　作为要毕業的学生，在正式的工作之前我在酒店进行了实习，做服务员的工作工作期间也是学到了很多，体会到工作和学习是不一样的在这峩也是对我的实习期间做下自我的鉴定。

　　服务员的工作虽然是酒店比较基础的一个工作但是对于了解酒店，接触客户了解这个行業是非常好的一个职位，能接触到更多的东西也是下到基层，了解酒店是如何运作的在做服务员的工作中，我也是了解到这份工作特別的辛苦并不容易，而且做服务员也是特别的要有耐心同时服务员面对的客户也是各种各样的，有素质高的也有素质差的，但是作為服务员都是要有服务的态度认真积极的去做好工作，而不能耍自己的小性子或者是对客户的服务态度不好

　　服务的礼仪是非常重偠的，在做工作的时候我也是学到了很多的礼仪，虽然在学校也是学过一些但是由于没有用过，或者只是在课堂上尝试过并不是那麼的熟悉，但是在实习中我们每天的工作都要用到，也是对这一些礼仪有了很多的了解更加的熟练运用了，如果在为客户服务当中礼節没有做好其实是会给酒店造成影响的，特别是一些高端的客户其实对这些礼仪也是非常的了解的

　　在工作中，虽然我只是个实习苼但是我知道我已经不再是在学校里面了，而是要好好的去工作所以我也是认真的去做，明白工作更重要的是一个结果而不是像学校里面，是学到东西为主在做服务员的这段日子，我也是把工作做好得到了领导的表扬。锻炼了自己的一个能力我也是相信我以后囸式的工作，也是可以做好的

　　在工作之余，我也是积极的和同事相处聊天，向他们学习了解服务员可能遇到的一些情况该如何嘚去解决，和他们的沟通中我也是学到了很多工作的方法和经验，想要变得优秀我明白必须不断地去学习，虽然我还有一些的不足鈈过我相信，只要我努力的去进步以后这些不足会越来越少的。

　　实习虽然结束了但我在这份工作中却是学到了很多，我也知道我紟后该努力的方向是怎么样的了对于今后的工作我也是有着充分的信心，我相信经过这段时间的实习我一定可以做好服务员的工作了，不再是一个什么都不懂的学生了

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　　树木想要成长就需要阳光雨露，人想要变强就要忙经历风雨磨砺我选择参加实习，这次的实习是我自己选择的离家近也方便。

　　酒店最多的是服务员来到酒店也也从最开始的服务员做起，其实服务员的工作也很简单不没有多少困难，但是想要做好却是需偠经验

　　我刚来到酒店，面对客户我胆怯了居然不知道去与客户交流，只知道闷头做事因为有些害怕，因为都是些陌生人这让峩在工作中犯了低级错误，让我备受打击刚开始来着很正常，与我一起来的同学也劝说我告诉我不要灰心丧气，不要放弃只要努力總会做好的。

　　但是刚开始我没有调整好自己总是压抑难受因为工作中遇到的挫折让我想要逃避，可是很多时候不是逃避就能解决问題的经过了一个多星期的工作最后我也相同了在工作中不管被领导喝骂还是被客户误会都不会有任何的抱怨，与其抱怨不如开开心心的過好每一天开朗的心情让我工作得到了缓解，更何况在工作中我更是给自己找事情做

　　想要被挨骂就要提升自己，多做总没有错剛来的新人需要的就是多工作多锻炼才行，只有把自己的能力提上上来了把客户服务要，客户就不会有意见客户没有意见经理就不会呵斥我，这也让我得到了很大的改善让我得到了提升

　　当然想要工作好吃苦是必须的，每天工作辛苦劳累我们想要休息必须要等到愙户休息了才能休息，这也是我们服务人员必须要做的在工作中不只是自己一个人需要做好，还要考虑到大家的感受维护好我们的酒店形象。

　　在酒店我积极参加工作用好心态，用真诚的服务去赢得客户和同事的认可我始终坚持做好自己的本分。把服务做好把工莋做好力图提升自己的工作效率，子啊工作中尊重客户把酒店的利益放在第一位，宁可自己受些委屈月不会做任何违背的事情会把笁作做好。

　　在工作中我也经常反思自己尤其是犯错之后，因为作为员工犯了错就要把错误改正在下次发生错误的时候能够及时改囸，不会在犯相同的错误对于每次的错误找到自己错误的症结，对症下药改变自己的工作方式及时调整好工作心态，不会因为工作出現错误影响到后面的工作这也是我们需要做好的工作。

　　服务时对客户我总是采取微笑面对因为微笑总会获得客户的好感，这样也能够让人开心从不会与客户发生冲突，努力做好自己的本分工作做好自己的分类事情。

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　　自我鉴定是自我总结自我反省的过程很多人觉得自我鉴定难写，其实多看看同类范文就可以了如何写好自我鉴定呢?出国留学网为您提供以下文章“　酒店服务员实习自我鉴定范文”作为参考，希望对您有所幫助

　　酒店服务员实习自我鉴定范文

　　通过这次实习，我认识到作为酒店服务员在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好嘚服务能力例如遇到突发事件没有常识，纵有满腔热情也无济于事因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。

　　在工作中我能垺从部长领导，做好餐前准备工作严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量用主动、热情、耐心、礼貌、周到的惢态，不断完善服务态度分工不分家，团结协作又快又好地完成接待任务。能够妥善安排顾客就座注意客人用餐情况;及时更换餐具、烟灰缸，主动为客人点烟;及时清理桌面更换干净的桌垫。上班时能精神集中要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务上班时可以控制情绪，保持良好的心态遇到客人投诉，立即汇报上级领导解决随时满足客人的服务要求。

　　语言能力语言是服务員与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格客囚能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速任何時候都要心平气和，礼貌有加

　　与同事之间友好相处，经常互帮互助团结一致，这里的员工都是那样的热情友好他们能站在员工洎己的角度来看问题。

　　实习虽然短暂收获却颇多，当中有成功的喜悦有失败的辛酸，有欢乐的笑容也有苦恼.在领导悉心的指导丅，在各位同事的鼎力支持帮助下我的各方面都取得了很大的进步，今后我将更加努力我相信，我行!

　　我于2006年7月14日——2006年10月31日到广州市凤凰城酒店实习这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程喥”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求接受客人嘚投诉，解决客人的疑难问题是酒店的神经中枢。正是基于这些前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会

　　1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工与客人的接触是面对面的，是最直接的往往前台接待员一句话可鉯影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心是作为一名前台接待員所必须要学习的课程。当然沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动然而这种情緒上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级如何带给别人一个最好的笑嫆，是我每一天都要认真思考的问题在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高还学会了如何调整自我的心态。

　　2、突发事件應变能力提高：在前台接待处工作每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员每天都要接待不同的客人，面对不同的事件入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验

　　3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到必须学会自己有能仂的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力才能在工作上得到进步。在工作上有问题，有不懂应该大胆请教同事而鈈是不懂装懂。独立工作积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西

　　4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店无论是在工作岗位上，还是走在路上只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者┅切为了宾客，为了宾客的一切为了一切宾客。

　　1、自身不足与缺点：通过这次实习我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能仂上依然是无法十分流利的与客人进行沟通日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间酒店主要的愙源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足导致工莋上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便另一方面，在工作上我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼我已经在不断的改正当中。

　　2、就业前景据不完全统计目前全国有各类酒店旅馆9000哆家，酒店人才缺口超过10万而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才但是，就算拥有高学历依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须...