1、负责公司游戏体验、新服线上監控处理线上违规言语和游戏行为，保障绿色健康的游戏环境；

2、组织玩家活动、活跃玩家气氛与用户建立良性沟通关系，提升用户粘性；

3、能够快速熟悉游戏特点以及付费系统维护引导付费用户，减少付费流失增加付费用户的持续付费能力；

4、关注运营活动效果，了解新活动更新及时反馈活动情况以及收集玩家意见。

1、大专及以上学历专业不限，有游戏GS工作经验者优先；

2、热爱游戏游戏经驗丰富，能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法；

3、沟通表达能力强善于分析用户游戏心理，和人打交道有较强的主动服务意识；

4、良好的应变能力，能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案；

5、具有较强的学习能力和抗压能力

学历要求：中技|工作经验：无需經验|公司性质：合资|公司规模：500-1000人

岗位内容1、进行账号交易及申诉解答客户相关游戏问题，负责游戏商品交易2、负责通过电话或网络方式与用户进行沟通解答用户咨询，处理并解决用户问题；3、负责用户售前、售中及售后跟踪问题及解决进度并及时准确回复用户；4、負责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议，及时上报；5、完成上级安排的其他相关工作岗位要求1、有端游及手游经验，了解账号茭易及申诉了解网易的游戏；2、大专及以上学历，有相关客服经验背景中专亦可；3、普通话标准沟通表达能力强，打字速度快（中文輸入50字/分钟以上）；4、能够接受轮班、值班安排接受工作安排调整；5、思维清晰、理解能力强、责任心强、待人热情、工作耐心细致；6、有1-2年互联网产品在线客服相关经验者或条件优秀者优先考虑。